第一篇：電力線路分組工作派工單

Q/CSG1 0004-2004遵義縣供電局中國南方電網 電力線路分組工作派工單

1、號工作票的情況下按此派工單工作。

2、小組負責人（簽名）：

3、小組人員：

共人（包括小組負責人）。

4、小組工作內容和工作地點：工作內容；

5、除工作票已列安全措施外，小組還應采取的安全措施及注意事項：

6、工作票工作負責人（簽名）： 小組負責人（簽名）：

工作開始時間：年月日時分。

7、工作結束時間：年分小組負責人（簽名）工作票工作負責人（簽名）：。

8、備注：

第二篇：電力線路分組工作派工單

湘鄉市電力建設有限公司電力線路

分組工作派工單

1、小組在共用 此派工單工作。

2、小組負責人簽名：

3、小組人員：，共 人（包括工作負責人）

4、小組工作內容和工作地點：

5、除工作票已列安全措施外，小組還應采取的安全措施及注意事項：

6、工作票工作負責人（簽名）：小組負責人（簽名）：月日

7、工作結束時間：年月日時分

小組負責人（簽名）：工作票工作負責人（簽名）：8備注：

第三篇：單工年終總結（范文模版）

個人年終總結

時光荏苒，2013年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，自今年3月以來，本人在項目部工作過程中，嚴格遵守法律法規，遵守公司、項目部的各項規章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，有一定的組織協調能力，能理論聯系實際的開展工作，與現場甲方、監理等單位同志協作共事，一心為公司。

現階段主要是參與萬泰〃錦繡天城工地施工現場和技術負責任務。萬泰〃錦繡天城5#6#8#9#總建筑面積達32479m2，總工程造價為3900萬元，該工程為框剪結構的建筑，現將該工程有關項目管理工作做如下匯報：

一、工程進度完成情況：

6#9#樓工程基本完成，內外裝已完成，清理整改后基本達到竣工條件；5#8#樓工程正在安裝落水管，內墻抹灰、外墻瓷磚已完成。

二、項目施工過程控制管理情況：

在公司的領導下負責項目的成本控制、工程進度、質量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質量、安全、成本等實施計劃。組織、協調、控制，積極與甲方、監理對現場圖紙進行會審并提出意見，對各生產施工要素實施全過程的動態管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規范、規定，監督檢查工程質量、成本、進度、安全等工作并將現場情況及時向項目經理匯報。

（1）工程質量完成情況：

工程今年開工以后，我們嚴格控制施工質量，從基礎開始，一步一個腳印的進行。模板工程重點控制結構尺寸和支撐牢固性，確保設計尺寸的準確和觀感的質量。鋼筋工程重點控制綁扎質量，尤其是鋼筋實物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持進行樣板引路，同時組織管理人員對其他項目部在建工程進行參觀學習，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。砼工程重點控制了砼的澆注和養護工作。規范澆注、及時養護是保證砼質量的根本途徑。在整個基礎施工期間，我們認真進行了落實。迄今為止，未發現砼裂縫現象。整個主體工程的施工，經過項目的認真控制，全部施工內容符合設計要求，基礎質量較好，達到了預期的質量目標。裝飾階段，嚴格按施工規范及公司質量管理規定進行控制，質量合格率達到90％以上。

（2）工程生產及進度控制：

2013年工程復工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡計劃以及勞動力計劃。并且根據施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量、進度、安全控制協議書并對各個工種的施工技術交底進行認真落實。對其具體進

度、生產內容提出了具體要求。在生產過程中，我根據實際情況，通過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產進行了控制管理。施工初期，因為項目開工較晚，勞動力出現不足。對此，項目部多方召集人員，經過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數量較大，我采取了現場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進度。在分包隊伍進場施工后，及時調整了施工部署，為分包方施工創造了施工條件。

（３）安全、設備管理：

施工進場的準備期間，我組織項目部按照省級文明工地的目標對全場的施工作業區進行了規劃布置。根據項目工程特點，制定了設備需用計劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務。支撐體系和臨邊防護是安全管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術交底工作。通過進場時的三級安全教育、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視，及時發現問題，及時整改，杜絕安全隱患。加強建筑物臨邊的安全防護。同時，對現場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時項目部統一進行檢查，合格后進行接受。施工中，定期進行設備的維修、保養和檢查，及時發現安全隱患，及時進行修理更換。整個施工期間。未發生重大安全事故，保證了廣大職工的生命安全，達到預期安全生產目標的要求。

（４）材料、降本和人工費的管理：

材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程外租賃材料數量較大的實際情況。我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。整個施工期間，項目及時返還了各種材料和器具，沒有發生積壓現象。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，安排項目管理人員及時統計各個班組的施工內容和數量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統計，發現浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。

（５）全年工作存在的不足：

工程質量：主體、裝飾施工期間，工程質量控制較嚴，工程質量比較好。但是在地下車庫砌體施工中，由于思想上有所放松，堵縫工作有所欠缺，受到了甲方有關領導的批評。

三、2011年工作計劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。

① 繼續抓項目管理工作：工程在2013要達到竣工條件。考慮到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產進度控制，積極組織好人力投入，確保工程按

照預期要求全部完成，保證整個建筑的如期交付使用。

②加強業務知識學習，繼續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必須進行專業技術知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學習專業知識。盡管基礎薄弱，學習很吃力，但是我相信只要努力，就會有結果。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：

2013年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。新的一年中，我要進一步重點作好３個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。2013年，我將繼續在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。

總之，在新的一年中，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發展作出貢獻。一定努力打開一個工作新局面。

畢寶山項目部

總結人：

項目經理意見：

項目經理： 年 月 日

第四篇：投訴工單流程

工單處理流程

10086客服中心：客服中心接收每日用戶的投訴，客服中心將工單分類為：訴求、申告。訴求：用戶通過10086-1-9進行投訴。

申告：用戶進行一次投訴后，4小時內有第二次投訴，直接升級為申告；

用戶直接到移動營業廳進行投訴； 用戶通過撥動12530進行投訴；

四川省監控中心：四川省監控中心接收來自客服中心的工單，如果存在工單需要對數據進行核實的，將工單發送到四川省網管數據中心。若不需要則將工單分片區后下發到各個相應負責的片區。

網管數據中心：網管中心審核來自監控中心的數據，若存在數據問題，返回 客服中心。如果沒有問題，下發到各個片區。

（站點）派單組：成都市中心共有五個站點：維護站點、交換站點、機管站點、建設站點、優化站點。

每個站點接收來自片區的工單，如果不屬于該站點的工單，可以進行平級的調動。這樣工單就正式進入到了EOMS系統，形成EOMS工單。

各個站點將接收到的工單進行分類：覆蓋類、呼叫類、話費類、GPRS類。同時將工單的類型分為：緊急工單、重要工單、次要工單、一般工單。緊急工單：反饋時間4H，轉派時間1H； 重要工單：反饋時間14H，轉派時間2H； 次要工單：反饋時間30H，轉派時間3H； 一般工單：反饋時間144H，轉派時間60H；

派單組通過Mapinfo，根據用戶投訴地點來就近的關聯到站點。下發到協調小組。協調小組：協調小組接收到工單之后，對EOMS工單進行匯總分析，重點解決緊急工單，重要工單以及集中投訴區域工單，通過查看告警、KPI指標觀察站點是否存在問題，反饋給質檢部門。

質檢部門：質檢部門審核來自協調小組的工單后，回復給客服中心。10086客服中心：客服中心將來自質檢部門的處理結果反饋給用戶，

第五篇：工單管理流程

南京欣網視訊通信科技有限公司

工單管理流程

開始移動公司任務發起單位派發工單移動公司市/縣代維管理員受理駁回工單，由發起單位另行安排不符事項是否符合相關規范、合同要求？符合代維管理員將工單轉派代維單位代維單位受理工單代維單位按工單要求開展工作啟動相應任務升級處理機制是任務是否需升級處理？否完成工作，回復工單代維管理員審核不通過，退回工單通過移動公司任務發起單位歸檔工單結束

南京欣網視訊通信科技有限公司

2011年10月1日

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