第一篇：運輸部新職工入職感悟

運輸部新職工入職感悟

轉眼間，從母校畢業來新興鑄管已一月有余。我不再是一名學生，開始踏入了職場生活。這段時間以來，對于這一轉變，我還是感觸良多的。

來這之前，一直都定位自己在技術崗位，至少與機械相關。因為自己在大學期間為技術做出了相當多的努力：我的專業是我的愛好，為此我特地在大學轉了專業；在課余時間，我積極報名工程實訓，完成了數控車床、數控銑床的技能培訓。畢業時我以優異的畢業設計獲得了優秀畢業生稱號。來到鑄管之后，我被分配進了運輸部成品工段，做起了一名庫管員。剛開始，我不解甚至困惑。為何一名機械人被安排到這八竿子打不著的崗位上。以致那日沖動，去了部長辦公室，也就希望可以給我換個與我專業相關、可以讓我得到鍛煉的崗位。部長聽了我的訴求之后，語重心長地給我解釋：好多人工作都與自己當初所學的專業不相關，照樣干出了成績。希望我耐下心來，在平凡的崗位上創造不平凡的業績。那日，我沒有再提換崗位的事。或許是我剛出校門，年輕氣盛；或許是我不了解社會；抑或對自己曾經的專業有一些無謂的執著吧，可能自己還沒有完全沉下心來。

一個多月的時間，說長不長，說短不短。但是，反觀周圍的師傅，自我來那日起，便對我十分照顧，讓我十分感動。教我怎么熟悉業務，怎么辨別鋼種，怎么盤點庫房，怎么打印出庫單……我學到了專業以外的好多技能，也堅定了我繼續踏實工作的信心。

（蒲元軍）入職一個月了，想想仿佛昨日自己還在校園里面學習專業知識，又似乎經歷了一場世界的變革，儼然我已經從一名學生轉變成了新興鑄管的一名新員工。

我懷著對未來的美好憧憬，懷著對工作的滿懷期待踏上了離家的路。來到公司以后，本著對自己負責的態度參加了入職培訓，慢慢的融入到了新興鑄管這個大家庭中來，在培訓完以后的崗位分配上對公司的分配產生了疑問，我總是在想我一個自動化的學生為什么給我安排到了運輸部呢，為什么讓我做庫管員呢？我對此深深的不解，同時也覺得這個庫管員肯定是個沒有技術含量的活！搞定它輕松加愉快。

在進入工作崗位以后，我才發現這份看似簡單的工作里面有許多需要學習的知識，就一個簡單的數數，師傅們直接甩我幾條街，讓我望塵莫及，而盤庫的速度，準確度方面師傅也做得比我好太多。在不斷的工作中我發現了自身的不足，我漸漸的投入到工作之中，遇到問題多學多問，主動向師傅請教，發現師傅在做事十分嚴謹、快速、準確。特別是在協調方面，我以前在大學的時候所協調的都是人和人的事情，但是鋼、設備和人的協調很多時候需要自己動腦子、想辦法，靈活地處理。我認識到，我在大學學習的知識是理論的，實際生產和理論知識是有差距的，而我需要不斷的學習，做好本職的工作，從小事做起，從點點滴滴做起，不斷的熟悉工作和社會，干好工作。不斷的提升自我，向著更好的明天邁步。

在一個月的工作中，我學到了許多知識，更學到了對待工作的態度，我在工作，我在學習，我在成長。

第二篇：新職工入職體會

入職體會

——山高路遠，無悔的選擇

2016年8月1日，這個難忘而又特殊的日子，從北國一路南下，來到了柳州，來到了運校，加入了柳州電務段這個大家庭。

與北方相比，被柳江半包圍的柳州別有一番溫婉的風韻，尤其是夜晚的窯埠古鎮，吹著柳江風，手捧一杯奶茶，這種感覺很美妙。不過柳州給我最大的印象還是電車流和大排檔。想在一座城市生活一輩子，前提是得喜歡這座城；想在一個企業待得長久，前提是得喜歡這個職業，在其位，謀其職。

為期24天的入職培訓猶如動車提速，飛快而又充實。孤身一人，背井離鄉，總會有些許不適應，在領導、老師、同事的關懷和自己的調節下已然度過了各種水土不服。大家的關心像冬日里和煦的陽光，溫暖著心窩，讓我感受到柳電大家庭的溫暖。在最熱的時候，領導還特意送來清涼，在此表示感謝。職教科的老師們也是盡職盡責，在高溫下幫我們鞏固專業知識的同時，時刻加強我們的安全意識。作為一個信號工，安全是第一要素，在工作中要嚴格按照流程、規定操作，絲毫馬虎不得，一次小小的失誤，隨意使用封連線，在沒有防護員防護的情況下上道作業，趕時間作業，自我防護意識不強等都會造成生命危險。

與此同時還有為期一周的文藝匯演排練，大家利用中午和晚上的休息時間抓緊排練，團委、班委和各節目負責人也積極組織，雖然大家都很累，但都堅持下去了。我個人喜歡各類運動，喜歡大汗淋漓的感覺，晚上睡覺前去樓道排練一會，沖個熱水澡，第二天精神煥發。全班將近100個職工，大家都多才多藝，排練過程充滿生機與活力，我想這也是一個企業應有的姿態。

25號來到工區，宣布正式踏入職場，這意味著一個身份的轉變，收起學生時代的眼高手低和偶爾情緒化，要懷著一顆空懷的心去對待每一件事，從細微處著手，高調做事，低調做人。在工區一個禮拜，早上跟著師姐們一起防護三級六場，下午看她們調閱，去工區畫圖。感覺自己要學的東西還很多，看著她們熟練而又嚴謹的工作流程，心里默默告訴自己要時刻保持高昂的學習激情，不斷查漏補缺。在見習期間，無論在哪里實習，都要虛心請教師傅們，做好自己的工作，在一年內了解信號工的各項工作，爭取掌握某些技能。

遠方的道路很長，當有好故事可以講。活在自己的年齡，掌控自己的人生。

第三篇：新入職職工工作總結

新入職職工工作總結

新入職職工工作總結1

不知不覺來到群力幼兒園，已經過去了一個學期。這一個學期過的十分的豐富精彩，做了很多，也收獲了很多，讓我從一個剛畢業的學生變成了一名剛入職的幼兒教師。

從學生到老師，是身份的`轉變，也是一種成長。

剛開學來到幼兒園里，和老師們一起收拾、整理活動室，然后再開動腦筋一起布置、裝飾活動室，把活動室裝飾成了孩子們喜歡的樣子。看著煥然一新的教室，也讓我特別有成就感。

然后便是和老師們一起備課，每周三的中午大家都會開年級組的會議，老師們坐在一起互相交流學習，上微課。第一次我有點緊張，說的并不好，后來觀摩了其他老師的微課，便也有了些經驗，慢慢的比一次好了些，但還需繼續學習。

這學期，幼兒園也開展了很多活動，童話節、體育節、親子游等等，我們作為老師的我們，要精心策劃，仔細觀察幼兒，然后思考并設計出適合幼兒成長的活動方案，在進行活動時我們也必須要對每一位幼兒負責。雖然有些累，但也讓我意識到了作為一名老師的責任，看著幼兒臉上的笑臉，也讓我有了師者的快樂。

最近還進行了課程敘事的比賽，和老師們一起整理資料，制作ppt，回顧了我們一學期的課程內容，最后取得了第一名的成績。整理資料時，看著這些的課程的照片與視頻，讓我也有些吃驚，在這短短的4個月內，我們竟然有著這么有趣的的經歷，令我有些感慨。

這個學期已經過去了，他充實而有趣，使我得到了歷練并且獲得了成長。

新入職職工工作總結2

懷著既期盼興奮又非常忐忑的心情協助x老師組織了XX年06月的新員工入職培訓。在工作中學到了很多的東西，總結了很多的經驗，當然更多的是教訓，下面就新員工入職培訓的相關工作總結一下自己的不足及應該且能夠改正的地方。

1、專業性不足：

首先應該準備的物品準備不夠及時，應該在工作之前拉出物品清單，正如培訓課件里的一句話“一年之計在于去冬，一日之計在于昨夜”。 其次拓展之前和拓展中對準備活動認識不足，其實做準備活動一是讓學員們調整心態，二是讓學員的身體機能充分展開，增加肌肉和韌帶的伸縮性，減少拓展活動中受傷。因為在拓展活動中可能會有一些肢體接觸和比較劇烈的動作。因此在準備活動時正規而有力的來做，可以有效帶動學員積極性，就不會出現懶散和敷衍的動作了。 而對于拓展活動的規則必須了然于胸，不然自己尚對一些規則模棱兩可，又怎么能指導學員們來完成。充分的做好各項拓展活動和課件的準備工作，才能在培訓中很專業，才能讓學員信服和佩服。 最后回歸到專業性，有句話叫“專業的人做專業的事，只有讓自己更加的專業才能夠做好培訓工作”。

2、忽略細節

有一句話叫“領導交代的大事要做好，領導交代的小事要做的更好”，很顯然，在這次新員工的培訓中好多小事沒有做好。例如判試卷時居然把選擇題的分數判錯;例如后來新增加學員的部門沒有及時統計出;比如交代的拿杯子;比如沒有主動協助講師擦黑板，雖然意識到應該去擦，但還是沒有擦;例如做表格的時候粗心大意等。 這是一個不注重細節的表現，在此引用百度的一段對細節重要性的解釋：“看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。”看到這段話我非常的悲傷，很顯然我做好的不夠好。

3、主動服務意識不夠

在培訓工作中，主動服務的意識還是不夠，雖然在過去的工作中強調服務意識的重要，可能由于工作性質的`不同，有些培訓的服務沒有想到。例如在課堂上，當講師已經把黑板寫滿的時候，助教應該主動的擦黑板，以免影響講師的正常講課和時間。在對待學員上，也要有積極地服務意識，讓這些新同事在培訓之余切實感受到公司的人文關懷和我們培訓的專業性。 4、做好工作計劃作做培訓工作，特別是新員工入職培訓，在培訓前需要準備很多東西，就需要做好工作計劃，沒有計劃又忙又亂，有了計劃忙而不亂。則會有條不紊的進行，不會出現丟三落四。

5、交代的事情要從頭跟到尾

領導交代的事情要一跟到底，不要讓領導來催促和跟進，正如上面所說，永遠不要成為一個一上班就等著領導來派活的人。那樣只能永遠是一個最底層的勞動者。栗老師說過某些基層工種一上班確實就在等著領班派活。很不幸，我在身上發現了自己這些不好的缺點。在這里我舉兩個例子，其中一個是交待我去收好活性炭并在陽臺上曬，我雖然后來想到可能會被雨淋，應該晚上收起來，但是可能由于懶惰等原因，沒有收。過了兩天，栗老師問到我，我頓時覺得不應該這樣，索性沒有被雨淋，當時我在培訓教室忙。偷偷地打了個電話給滕劍讓他幫我收起來，所幸打了這個電話，因為下午就下起了今年北京第一場暴雨。我為什么要舉這個例子呢，一是要說明對于領導交代的事情要一直做好做完并匯報才算結束，否則你根本不算完成。二是通過這個自身的例子，來說明亡羊補牢的作用，當你發現自己的錯誤要立刻改正，同時積極地努力讓本不太好的事情往好的方向發展。一個錯誤只會發生一次，第二次，第三次是你的選擇。 認真做事能把事情做對，用心做事能把事情做好。

新入職職工工作總結3

回望xx，我順利地從天津工業大學畢業，開始了職業生涯新征程;回望xx，我很幸運地在國暉所找到了自己喜歡的工作，并通過不斷努力取得了穩定的工作業績;回望xx，我親歷了工作中的艱難險阻，學會了在激流中勇進，逆風中飛揚;回望xx，我也飽嘗了生活的酸甜苦辣，學會了在苦難中風雨兼程，自強不息。展望xx，我要不斷總結工作的經驗，吸取失敗的教訓;展望xx，我要總結工作中的缺點和不足，不斷完善和提高自己的工作能力;回望xx，我要針對工作中的難點和缺陷，制定工作計劃，爭取在實際工作中探索出新的解決方案，爭取更好的工作業績。

xx年5月。即將大學畢業的我，和所有大學畢業生一樣，懷著迷茫彷徨的復雜心情加入應聘大軍當中。一次偶然的機會，在學校組織的招聘會上，在茫茫人海中，我尋尋覓覓，希望遇到位好東家能收留即將被學校逐出門戶的我。就在我萬分焦慮的時候，驀然回首，在燈火闌珊處發現了張學瑞并且相中了這份工作，經過面試、筆試，培訓，最后我順利地走上了工作崗位，開始了為期一個月的工作試用期。我那時下定決心，好好表現，努力工作，正當先進。

本以為只要在工作當中勤勤懇懇，按部就班就能干出業績，想不到那只是萬里長征的開始。在實際工作當中我遇到了各種種各樣的問題和意想不到的難題，這使我深深意識到什么叫書到用時方很少，紙上談兵解決不了實際工作的問題。為此，我堅持學習鉆研業務資料，堅持不懂就及時向彭主任和同事們請教，堅持不斷總結工作中的得失、經驗教訓，堅持笨鳥先飛勤能補拙、的工作態度，不斷改進工作方式方法，激勵自己突破業績瓶頸。

xx年6月。我和大部分同事一樣，在5月份交了份白卷。同事的紛紛自動離職，工作的壓力，迫使我開始思考：自己有沒有能力做好這份工作，是否值得堅持這種前途未知的努力……心里很矛盾，思想斗爭很激烈，最后我沒有向現實妥協，我選擇了繼續堅持努力奮斗，用事實證明自己。

xx年7月-8月。事實證明，努力就會有回報的'。經歷五六月份的失敗和挫折，我開始不斷反思和改進自己的工作方法，最后我決定結合自己負責的醫院的實際情況，大面積大范圍發理賠指南，定時定點到醫院病房做法律咨詢解答傷者的疑問，并且及時把傷者的基本情況默記下來，下班回家后做工作日志報表。這樣一來，我的工作效率提高了，感覺工作壓力也沒那么大了，因為從總體來看，我的工作業績比較穩定，并且在不斷進步。

xx年9月-10月。主任給我調整了負責的醫院，這對我來說既是機遇又是挑戰。我針對西青醫院的實際情況，制定出了自己的工作方案：保持發書數量，保證不留工作盲點，在解答傷者咨詢時，耐心細致，為傷者提高力所能及的幫助(比如幫傷者查找醫院到交警隊的公交路線)，維系我所在醫院的良好口碑。我的工作進展順利，這給了我堅持原來工作路線的信心和勇氣，同事的工作業績的突飛猛進也激勵著我。我深知，逆水行舟，不進則退，急起直追才是出路。

xx年11月-12月。或許是運氣，或許是巧合，或許是功夫不負有心人，我成為了月業績冠軍。這是動力也是壓力，因為曾經的業績不代表未來同樣優秀，我必須學會平衡這其中的博弈。我總結的檢驗教訓是：大范圍發書，奠定了良好的工作基礎;及時掌握有簽約意向的傷者的信息并保持良好溝通是簽單的保證;堅持業務學習，不斷提高自己的咨詢技巧和簽約能力，是突破業績瓶頸的出路;保持良好的工作態度與心理狀態，是心急吃不了熱豆腐的警示，相信滴水穿石的持之以恒，相信播下的希望的種子會生根發芽，并且開花結果。

工作中遇到的難題：醫院醫護人員有時會阻止我們有效開展工作;醫院的重癥監護室的為重傷者或的死者等潛在客戶是很難攻克的工作盲點;有些住院的傷者對我們的工作存在懷疑和猜忌，并且影響到潛在簽約客戶，有些頑固派傷者是談而不簽，或者對我們經常造訪病房感到反感，而我們只能強顏歡笑。針對工作中存在的不足和難題，我的解決方案是，盡量避免與醫院人員正面沖突，保持井水不犯河水的微妙關系;根據醫院的時間情況，想辦法滲透進入重癥監護室內部，盡量克服工作盲點;積極做好簽約住院傷者的回訪工作，保持良好溝通，塑造高水平的專業律師服務形象，在醫院營造良好的工作氛圍;保持定時定點到病房做免費法律咨詢服務的工作習慣，積極為傷者出謀劃策，培育希望的種子。

新年工作計劃：回望xx，做好工作總結，蓄勢待發，期待新年新突破;展望xx，認真分析當前工作形式，制定新年工作計劃;展望xx，1月份正值年終歲末，工作難度加大，努力工作，爭取不留遺憾;展望xx，過完春節之后，萬象更新，正是摩拳擦掌大展身手的大好時機;展望xx,期待所里的激勵獎勵措施更上一層樓，我期待和同事們一起共同創造更好明天。

新入職職工工作總結4

時光荏苒，我來公司已有將近四個月，作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的三個多月，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，使我學到了很多。在此我向公司的各位領導和同事表示最衷心的感謝，有你們的關心才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個臺階。

我深知，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內的事。在過去三個多月里，我主要從測量的內外業兩個方面來提高自己，力爭做到更好、更精確。下面就我三個多月的工作情況向領導作簡要的匯報。

一、努力學習，全面提升工作能力

作為一名新員工，我首先學習了公司的各項管理制度，適應了公司的工作環境，針對公司的主要承攬項目，重點加深學習了地籍測量方面的知識，從最基本的操作儀器、成圖軟件的使用、勘界的內外業技術規范和操作流程、數據的采集、編輯到最終成果報告的編制。

公司領導在會上強調，對于測量工作者，態度決定一切。這點我在工作中深有體會，尤其在處理數據的時候，稍不留神，一個小數點得錯誤可能給公司造成無法估量的損失，所以我在工作中，嚴格要求自己，以認真的態度完成公司交給的每一項工作任務!下面我列舉近一個月的幾例具體的工作向領導作簡要的匯報。

由于公司目前的大部分外業數據采集都是通過南方RTK來完成，近幾個月我認真學習了RTK的操作說明書，現在能熟練操作儀器來完成外業數據的采集，包括儀器的日常檢查，儀器的架設，儀器的連接，控制點數據的導入和校正，界址點數據的采集和保存等。

回顧進入公司的.這三個多月，發現我雖能愛崗敬業、積極主動的工作，取得了一些成績，但仍有許多需要不斷改進和完善，還需我努力并力求做得更好的地方。這主要表現在以下幾個方面：

第一，在工作中由于經驗不足，在編輯圖面時一些特殊的地物界線和符號等處理不當，造成圖面累贅，影響出圖效果。

第二，外業時對一些結構物和地物地貌的特征點把握不準，不清楚哪些點該采集，哪些點不用采集。

第三，在工作的認真態度上還需進一步提高，爭取避免一些不必要的錯誤。

最后，請容許我對公司提一點點建議，僅代表個人意見：第一、近幾個月的工作中發現，公司的測量成果數據管理有些混亂，沒有一個專門的管理資料和統計報表，造成數據存放混亂，經常是這個人電腦上一組數據，另一個人電腦上又一組數據，這樣我們在查找和調用數據的時候很吃力，經常要一個人一個人詢問，甚至有數據丟失的情況出現，在一定程度上影響工作效率。個人建議，要用一臺專門的電腦和專人來存放和管理數據，并建立數據臺賬，根據項目名稱和成果報告類型分別存放，這樣既方便數據的查找和調用，也能防止數據丟失，進一步考慮，還有可能為公司下一步業務的拓展提供基礎數據。提高工作效率的同時還能給公司節約成本。

二、對公司的建議

現在是網絡時代，人們越來越傾向于借助網絡的力量，為了公司的長遠發展，建議制作一個公司的門戶網站，這樣有業務需求的客戶可能會通過網絡找到公司并和公司業務部取得聯系，在一定程度上有利于公司的業務拓展。盡代表個人意見，因為我自己喜歡網絡，經常會看一些網絡方面的書籍，覺得借助網絡的力量，網站在一定程度上會提高公司的知名度。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!以上就是我近三個多月在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發展作出更大的貢獻!

新入職職工工作總結5

8月3日進入光大銀行，參加了新員工在棋盤山的拓展活動，在拓展訓練的過程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。在隨后的業務培訓中我大致了解了光大銀行的發展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規范;技能訓練中熟練掌握了點鈔、翻打傳票等技能。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關系，在順利通過分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個大家庭中的一員。

到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進行操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位;在結賬后，和同事之間交換檢查一天的.票子，發現錯誤及時改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業務進行復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。

通過不斷的學習相信自己能夠在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力，我能夠成為和平支行最優秀的員工之一。

新入職職工工作總結6

為了讓酒店更好的發展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結：

一、人員調整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有x名，是同規模酒店的x倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至x名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

二、渠道拓寬

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(教學案例，試卷，課件，教案)依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(教學案例，試卷，課件，教案)，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

三、房提獎勵

根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元，升幅約為x%。

四、窗口形象

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的.責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，日創收為x元，日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。

五、投訴處理

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。

以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為x萬元/月，工資總額控制為x萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜x余種，其中，xxxx等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

第四篇：新入職職工歡迎辭

同志們：

在這春意盎然、花香四溢、充滿生機和希望的時刻，我們在這里隆重召開新職工入廠歡迎大會，在此我代表廠黨委、***向出席今天歡迎儀式的***領導、***領導表示衷心的感謝！向新加入我廠即將走向新的工作崗位的消防戰士表示熱烈的歡迎！

自2001年廠成立以來，我們始終堅持以人為本、以科技求發展的經營理念，堅持兩個文明建設一起抓，以天然氣事業的大發展、大流通、大市場、大效益為目標，充分調動和發揮廣大干部職工在生產建設中的積極性和主動性，天然氣生產一年一個新臺階、四年邁出了四大步，為中原油田的經濟發展做出了突出的貢獻。我廠先后被集團和***評為“生產經營管理先進單位”、“紅旗采氣廠”、“優勝單位”等榮譽稱號，并連續三年被油田評為“十佳文明單位”。這些成績的取得，得益于我們有一支特別能吃苦、善于打硬仗，具有強大的凝聚力、戰斗力和親和力的職工隊伍，這是我們企業的寶貴財富，也是我們企業發展的根本保證。

目前，加快天然氣發展在全油田已形成了共識。天然氣資源是中原油田的一大優勢，加快天然氣產業發展，對油田保持一定的經濟規模，提高油田的總體經濟效益，有著十分重要的意義。油田“一三四四二”工作思路中明確指出：加大天然氣工作力度，確保天然氣持續穩定發展；要做好天然氣這篇大文章，走有中原油田特色的天然氣發展之路，使天然氣成為中原油田一個新的重要的經濟增長點。這對我們天然氣專業化生產單位提出了更新更高的要求。同時，***已于今年年初正式交由我廠管理，并成立了普光采氣區，又為我們天然氣事業的大發展帶來了新的機遇，也更加堅定了我們實現天然氣持續有效發展的信心和決心。因此，你們的到來，不但為我廠的職工隊伍注入了新鮮血液，也必然會進一步推動我廠天然氣大事業的持續有效發展。

今天，咱們坐在一起已經是一家人了，對每個人來講也可能是自己人生的一個新的轉折。“浪花飛濺憑魚躍，敞懷攬風再揚帆”，天然氣事業的大發展為大家提供了施展才能的廣闊舞臺，站在新的起點，希望大家在新的崗位上，繼續保持和發揚消防戰士特別能吃苦、特別能戰斗的優良傳統和作風，立足崗位、勤學苦練、腳踏實地、扎實工作，以飽滿的熱情和奮發有為的姿態迅速投入到工作中去，盡快適應崗位工作需要，在新的工作崗位上取得更加優異的新成績，在天然氣事業的大發展中建功立業。

最后，預祝大家身體健康，學習進步，學有所成！

第五篇：新入職培訓感悟

培訓感悟

一周的培訓就在一路的不舍中，落下了帷幕，短短一個星期的培訓，卻讓我收獲了滿滿的感悟與感動。

感謝公司給我這次機會，這緊鑼密鼓的六天培訓，讓我更深刻的認識了自己，并堅定了自己的選擇，能成為**公司的一員，能跟這么優秀的人成為同事，我深感榮幸。

培訓從一節專業的商務禮儀課開始，老師言傳身教的教授了我們在日常的職場生活中如何于細節處體現我們的禮儀，更是通過生動的課堂互動環節，糾正了我們以前的一些錯誤行為，雖然僅僅只有一節課，但卻很實用。從著裝到表情，從語言到行為，我懂得了怎樣用最合乎禮儀的方式去表達我的想法與尊重，并決心將之踐行到以后的工作與生活中。

在此次的理論培訓中，我了解到**公司的歷史，**公司的企業文化和**公司的組織架構。參觀了**公司博物館，親眼目睹那創業時的艱辛，看著那一張張的舊照片，摸著那斑駁的舊墻皮，我似乎看到了那曾經忙碌的身影，那曾經緊蹙的眉頭……一幕幕輝煌，一份份成績，讓我嘆服，讓我感動，讓我找到了歸屬感，讓我為之自豪，內心充滿了對這里的渴望與期待，我清楚的認識到這里就是我新的開始，越深入的了解**公司，越發現他的可愛，他所堅持的，他所創造的，都讓人不得不為之動容，他的每一次戰略部署，他給予每位員工的關懷，給每位員工的發展空間，都讓我相信他值得我為之奮斗，面對這樣一個積極的，向上的，勇敢的團隊，我希望自己能盡快地融入進來，與**公司一起迎接挑戰。短暫而緊張的培訓在老師精彩的授課中，不知不覺的過去了，讓我們在快樂中接受了**公司文化的洗禮。

我覺得在人的一生當中，實現自我價值是非常重要的，能夠提升自身的價值，為社會、為人民、為公司做出貢獻，是衡量自我價值的標準，所以我認為越有挑戰力的工作，就越有他所具備的特殊價值，我為成為**公司一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會堅持不懈的努力，為**公司的明天而奮斗，相信**公司的明天會更強大，更輝煌。

新的舞臺，新的機遇，新的挑戰，以后是未知的，未來有無限可能性，我希望做一個負責任的人，一個值得信賴的人。面對機遇，面對挑戰，我會自信的接

受，我相信我們可以一起創造輝煌。