第一篇：2012上半年市場規劃

2012上半年市場規劃

本著為xxx，為國家電網建設，為“十二五”西部大開發戰略的又好又快的發展提供穩定可靠的電力運行保障的堅定目標，特制訂2012年上半年在本人負責區域內的微機保護市場開拓及發展規劃：

一、盡快成長，熟悉業務操作流程。不斷學習產品知識，了解自己的產品是什么、干什么用、目標客戶是誰；通過多聽、多問、多練習等各種可操作、能提高的方法來讓自己與不同類型客戶交流時做到心中有數，運用流暢，給客戶想要了解的信息，講透他最關注的地方；多總結經驗，多吸取教訓，以更快更好的提高自身業務素質，從而能夠更好的達成銷售。

二、在維護好西安設計院開關廠的同時，緊跟衛光科技項目，對慶安集團不放松，加強聯系、搞好關系。然后把到xxx等負責區域內開發篩選客戶放在重要位置。針對負責區域內工業基礎薄弱，地域廣闊的現實情況采取先到各個地方跑客戶，再篩選，最后重點做工作的工作策略。把區域弱勢變為有利條件，地域廣闊機會多，對于每一個機會都不放松不放棄。有機會就去抓，抓不住也要抓，能抓住則抓牢抓好。工業基礎薄，競爭小，不激烈，好做工作。針對這一情況，切實把工作做到實處。每個城市用一周左右時間把基本的情況了解清楚，然后開始做工作，選出2~5個可能有項目，有實力有發展前景的客戶做重點工作。

三、負責好、維護好經認真篩選過的客戶后多了解項目信息，爭取跟上幾個可以做，有希望的項目，為完成訂貨打好基礎。

經分析后，做好重點客戶工作，哪里有項目就到哪里去，哪里有項目就到哪里去工作。力爭為支援西部經濟建設做出應有的貢獻，為自己腰包鼓而奮斗！

第二篇：2011年市場營銷部工作總結

2011工作總結

匯報部門:市場營銷部

匯報日期：2011年12月7日

2011年市場營銷部工作總結

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。

（1）我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款余額 5855萬元，主要增投于優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經驗

（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。2011年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢,以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優于他行。

（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。一是開展規范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展“反假幣知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

（四）恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從客觀環境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀

行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視并改進。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。

四、今后工作打算

（一）加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。

（二）嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。

（三）在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。

（四）加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。

（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。

第三篇：2010年市場營銷部工作計劃

2010年市場營銷部工作計劃

一個成功的酒店，離不開成功的營銷。在全球化的今天，旅游酒店業早已進入拼策略、拼品牌、拼創新的時代，要成為人們心目中理想的下榻地，僅僅有舒適的環境和微笑是遠遠不夠的。如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題，而營銷策略又是酒店策略的重中之重。作為酒店的市場營銷部，我向各位領導匯報一下部門2010年的工作計劃

一、調整協議方案，與客戶簽定2010年優惠協議書

酒店協議價格是基于對市場環境、顧客需求、酒店市場營銷總體目標、酒店成本及競爭對手價格等多方面準確了解的基礎上制定的，新的一年，面對新的市場競爭，我們將及時調整協議的優惠條款，留住我們的核心客戶群，贏得客戶忠誠度及滿意度

二、鞏固客戶關系，有效地開發和利用客戶資源

客戶作為一種企業核心資源，擁有和保持更多的客戶決定著企業今后發展的命運，因此有效地開發和利用客戶資源，發展和鞏固企業同客戶之間的和諧關系，在最大程度上滿足客戶需求的同時實現企業的經濟社會效益最大化

今年榮成不少科局負責人都做了調整，有一些新上任的領導我們還都不太熟悉，而有一些我們很熟悉的領導又調整到了新的科局，這對我們來開拓新的市場是非常有利的。正月以后各科局都會上省進京，我們要利用好這次機會，提前拜訪各科局，以榮成各科局為媒介搭起與省廳之間關系的橋梁，搜集營銷信息，為我們下一步工作奠定

基礎。年前我們通過拜訪有關科局獲得的會議信息已有五個，已確定的一個會議將在三月份召開。年后我們將繼續追蹤營銷，力爭會議在我館召開

三、加大會議營銷的力度與廣度

通過這幾年的會議接待，我們打出了石島賓館會議接待的品牌，良好的接待口碑，也為我們贏得了一定的市場。但是我們也清楚的知道我們的工作還存在著很大的局限性，市場局面并沒有完全打開。對于會議的促銷與會議市場的開發，信息的捕捉與建立多渠道的客戶關系是相當重要的。

1、仍然以濟南為依托，繼續做好濟南及周邊市場的宣傳促銷，鞏固與濟南各大廳、局單位的業務情感交流。

2、建立公司類會議渠道。公司類會議有以下幾個特點：規模通常是百人以上，會議地點主要選擇能提供良好會議、住宿、餐飲設施和服務的星級酒店，會議時間通常1—2天，培訓會3-5天。公司類會議有多種類型，主要有：銷售會議、培訓研討會、新產品發布會、供應商會議、管理層會議和股東董事會。他們的會議分銷渠道包括：公司本身、公司會議策劃機構、會議管理公司、旅行代理商，行業一般是：保險，電信，信息技術，電子和電氣產品，汽車和相關設備，醫藥，商業服務，交通服務，食品，機械制造等，所以我們一是要利用各種宣傳促銷手段，爭取和他們的市場銷售部、培訓部、行政部和相關決策人員建立客戶關系.。二是我們應該與這些會議策劃機構，會議管理公司合作，把部分優惠讓利于他們，同時以他們為平臺，拓寬我們的銷售渠道，以此發展我們的客戶市場，達到一個雙贏的結果，年前我們曾和北京強強酒店的副總坐在一起探討，她說現在北京有很多酒店都是與會議公司合作，取得了很好的效果，如有需要，她愿意幫助我們聯系北京的會議公司，看是否可以達成合作關系。

3、會議信息的追蹤營銷。在所有的營銷手段中，最終獲得會議召開，人員銷售扮演著非常重要的角色。對于銷售人員來說，清楚地

知道會議決策人對于會議地點選擇的步驟、標準和考慮的事項就顯得很關鍵了。所以我們在獲知會議信息的情況下，要多次上門拜訪，深入了解會議具體情況及客戶需求，要建立拉鏈式的客戶關系，從而將信息轉變為獲得會議召開的有效途徑。

4、會議服務的細節營銷隨著營銷競爭日趨激烈，如何吸引客源，提升酒店競爭力則是每一個酒店都在積極考慮的首要問題。競爭就是就是細節營銷的競爭。營銷常因細膩而卓越。細節營銷的靈魂是是真誠。所以今年我們對會議市場的宣傳口號就是：輕松會議、完美體驗。我們會為客戶的每一次會議度身定做，提供最貼心的建議和設計；準確把握客戶的需求，提供最細微的關注和服務

5、客戶回訪助力服務營銷

客戶回訪能在客戶中產生較好的輻射力，有利于提高企業及品牌在客戶心目信譽度，通過持續的客戶回訪，把服務與銷售緊密結合，在增進溝通提升客戶滿意度的同時，將回訪從單純的服務行為上升為有效的銷售動力，為后期深耕大客戶奠定了扎實的基礎

四、和知名的網絡營銷平臺合作，比如訂房聯盟、協程網等通過成為會員，擴大宣傳和知名度。在這些平臺注冊了信息，就會有會員去瀏覽，潛在的客人可以清楚地了解會員酒店的設施、房價、地理位置等，非常方便的為他們到達酒店提供指引，同時酒店可以自建網站，通過搜索引擎等推廣手段讓客人知曉酒店

五、實施無線網絡營銷策略，可以采用為客人發送短信和設置彩鈴的方式，對外推薦酒店產品，宣傳酒店企業文化，展示酒店形象，促進品牌宣傳，拓寬酒店與外界溝通的渠道；

六、通過多聽，多看，多學習，豐富自己的營銷知識

新的一年又給予了我們新的希望，賓館黨委的全力支持，兄弟部門的密切配合都將成為市場營銷部新一年努力工作的加油站。面對新的工作任務，我們深知我們責無旁貸，面對市場競爭的困難和壓力，我們更有挑戰的勇氣和信心。面對領導的期望，新的一年，相信我們一定會圓滿完成賓館黨委下達給我們的計劃指標！

以上是部門今年的工作計劃，如有不妥之處請各位領導同事

2010-3-4 批評指正

第四篇：2011年市場管理科工作總結

文化市場管理科2011年工作總結

2011年，文化市場管理科在局黨組的統一領導下，以黨的十七大提出的?推動文化大發展大繁榮?的精神為指導，堅持?一手抓繁榮，一手抓管理?的方針，把市場管理工作與宣傳、培訓、引導、服務于一體，以服務化管理促繁榮，以規范化管理促健康。主要做了以下幾方面的工作：

一、建立健全基礎數據，培育發展文化產業

為了進一步發展文化產業，培育文化產業示范基地，市場管理科在市局的指導下，抽調專人對本縣文化產業項目進行專項統計，并將全縣所有文化產業項目建立專門數據庫，將其基本情況，誠信指數等數據悉數錄入。據統計，海安已經形成門類較為齊全的綜合性文化產業體系，全縣各類文化經營單位700多家，資產總額達20億多元，從業人員14000多人，擁有南通市僅有的江蘇省級文化產業示范基地2個，初具規模的文化創意產業園區5個。初步形成了523 文化產業園、蘇中植物園、南通扎染文化產業園、慧源文化產業基地等文化產業示范園區。

一是海安523文化產業園是江蘇省第三批命名的文化產業示范基地，去年獲得省政府項目引導扶持資金300萬元，正在組織申報國家級文化產業示范基地。在完成了1.8億元的一期工程的基礎上，二期工程已經全面啟動，最終將形成六大板塊十二個功能區的布局架構，互為補充，互為促進。今年5月23日召開第二屆藝術博覽會，引進了36個文化產業類項目，最大的項目海上絲綢之路文化產業園投資總額30億元，注冊資本3億元，200多名國內外客商代表參加了藝術品洽談銷售活動，現場選購油畫、國畫、發繡等訂單價值近億元。

二是南通慧源文化傳播有限公司是第二批命名的江蘇省文化產業示范基地，2009年獲得省政府項目引導扶持資金100萬元。該公司集圖書、音像制品批發零售、禮品開發、心理咨詢、教育培訓于一體。目前，該公司正在縣開發區籌建一個多功能的慧源文化廣場，占地38畝，計劃建筑面積87500平方米，總投資1.2億元人民幣。共由慧源書城文化商場、圖書物流中心、文化博覽中心、文化創意中心、文化綜合大樓、慧源企業總部大樓項目組成，與523文化產業園區隔街相望并與523園區共同形成綜合文化文化產業街區。

三是蘇中植物園及中國名人藝術館群項目。蘇中植物園是一處集眾多珍稀古樹名木與古典園林建筑于一體的自然生態景觀，已經建成的九個景區匠心獨特、文化內涵豐富。該園匯集文化藝術、教育旅游、藝術品展覽展銷等多種文化產業元素，正在開發的中國名人藝術館群項目，總投資4.8億元，一期工程已投資2億元，二期工程投資2.8億元，中國賞石界泰斗侯康乙賞石藝術館，中國著名書畫家范曾、趙緒成等多位名人藝術館將匯集于此。

四是南通扎染文化產業園項目，該項目作為江蘇省扎染文化傳承基地，集傳承、展示、生產、科研于一體，將傳統扎染工藝與現代科技手段相結合，力爭將文化藝術品產業化。

上半年，市場管理科將以上四個項目和海安永樂影城電影院線連鎖經營項目一并統一指導，統一包裝，統一上報省文化產業扶持引導資金領導小組，積極申報省文化產業引導扶持資金。經過多次與市局、省廳聯絡，對5項中報材料完善，今年9月，我縣“江蘇省慧源文化傳播有限公司”、“南通鴻禧文化創意有限公司”的“慧源書城文化廣場”及“海安523文化產業主題公園2期工程”兩大項目，分別獲得100萬元和150萬元的江蘇省“文化產業發展引導資金”項目補助。由于海安文化產業發展工作成績突出，3月底，市文化產業工作現場會在海安召開，全市各市縣文化產業工作人員齊聚海安，參觀了海安文化產業示范園區，聽取了海安文化產業工作經驗匯報，為其他市縣引導文化產業做大做強，跟蹤服務重點產業項目，提升文化產業檔次水平提供了有益借鑒。

為響應縣委縣政府打好新時期?七戰七捷?的號召，本局牽頭成立了?海安縣文化創意產業辦公室?，建立專門班子抓文化產業發展，在?523?文化創意產業園區設立專門辦公場所，組織專人去北京與文化產業研究機構共謀海安?六五?文化產業發展規劃，為今后我縣文化產業發展邁上新臺階打好基礎。

二、大力做好引導服務，推進網吧連鎖改造

根據省廳《關于進一步做好全省網吧連鎖整合工作的通知》要求，結合我縣實際情況，對全縣現有單體網吧進行連鎖化改造工作提出切實可行的實施方案，及時召集網吧經營者傳達省廳文件精神，宣傳網吧連鎖經營的重要性和必要性，對連鎖化改造工作實務進行培訓。為保證網吧連鎖化改 造工作的順利進行，真正做到公平、公開、公正，市場管理科緊密聯系海安網吧業商會，在選擇連鎖網吧企業、商討加盟條件、簽訂加盟合同等方面充分聽取他們的意見和建議。并就單體網吧與連鎖網吧之間雙向選擇制定專門辦法，讓各連鎖網吧有充分展示自己的機會，讓單體網吧有自由選擇連鎖網吧的權利。由于我們細致周到的溝通和服務，首批29家網吧連鎖加盟改造已簽約，海安網吧連鎖化改造工作正緊張有序的進行。

三、努力規范文化市場，促進行業健康有序

堅持守土有責，根據上級文件及會議精神，今年主要對全縣打字復印行業無證經營及超范圍經營現象、娛樂行業違反國家規定接納未成年人、演出行業淫穢及反動演出等現象進行專項整治，在國慶前開展印刷復制企業和出版物市場專項檢查。與稽查隊一起及時制定整治方案，先后４次召開各業主大會，傳達整治要求，通過分組調查摸底、審核經營資質、發放整治文件等手段，對各行業進行巡查，對違規現象進行警告提醒，對特別嚴重的違規行為進行處罰，有效遏制了違規經營行為。在加強市場管理的同時，注重從業人員的法規和業務的培訓教育，于6月16、17日和7月27日組織

全縣93家印刷企業和21家歌舞及電子游戲經營單位分別參加了?南通市印刷企業管理法規培訓班?、?全省娛樂行業從業人員資質培訓班暨娛樂場所高級經營管理講座?，所有參訓人員全部通過考試并取得從業合格證書。由于管理依法有效，市場健康有序，本局在縣放心消費創建工作中成績突出，受到縣創建辦表彰，局?五五?普法工作被省新聞出版局表彰為?全省新聞出版系統‘五五’普法先進集體?，市場科負責人被表彰為?全省新聞出版系統‘五五’普法先進個人?。

年底工作要點：

一、提前著手明年省文化產業扶持資金申報項目的培育與申報材料的準備等服務工作，力爭在印刷、文化旅游等項目上有新突破。

二、繼續開展網吧連鎖化工程，努力完成省廳下達的90%的整改任務。

三、做好文化創意產業集聚區項目的引導與培育工作，配合做好招商引資工作。

2011年10月12日

第五篇：2012年市場部規劃

萬家樂市場部2012年規劃

為適應市場的發展，加強事業部的精細化管理，使萬家樂在新疆做的更大更好，萬家樂事業部決定于2012年2月成立市場部。

市場部工作規劃提綱：

（1）市場部職能

（2）市場部組織結構

（3）市場部工作規劃

一．市場部職能

市場部直接對事業部經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在企業營銷服務中十分重要，是銷售環節的核心組合部分，重要的工作是協助事業部經理收集，制定，執行。衡量市場部工作的標準是：

執行力準確性及時性協調性規劃力計劃性市場部作用：（1）協助事業部經理進行市場策劃，銷售計劃的制定和實施：

（2）督促檢查各銷售部對銷售計劃進行實施。

（3）全面協調各部門工作職能。

（4）科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，為銷售規劃進行針對性的市場調研。

二．市場部組織結構

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分別對接三大銷售部;

(2)平面設計；市場部設立平面設計一名，負責事業部對全疆的廣宣設計；

（3）市場調研：事業部設立市場調研員一名，負責對烏魯木齊市區進行市場調研。

三．市場部工作規劃

（1）嚴格實行培訓，提升團隊作戰能力

集中培訓，努力使市場部所有員工熟練掌握各種辦公工具，市場調研專業知識，OEC管理，產品知識，營銷理論知識，形成學習型團隊，競爭型團隊，創新型團隊。

(2)督促協助檢查市場銷售，科學市場調研

市場部的核心工作是協助，指導各銷售區域不斷提升品牌力，鞏固銷售力，開拓市場；因此市場部只有不斷的調研市場，分許原因，找出差距，并針對各區域實際情況匯報事業部經理，并給予各區域明確的銷售參考銷售思路。以上內容都以表格形式，區域經理必須認真完成。

（3）嚴格實行OEC管理，建立信息管理系統

為全面提升銷售部成長力，區域經理的經營管理能力，事業部決定將于2012年2月6日起對各區域經理嚴格實行OEC管理。

同時，為加強全疆的信息溝通，各銷售部信息員建立各部銷售信息管理系統，服務于銷售部，做好后勤工作。