第一篇：城鄉居保業務培訓會簡報

懷遠縣城鄉居保鄉鎮經辦人員

業務培訓會議簡報

在懷遠縣城鄉居保工作全面開展、居保網絡專線已成功暢達至23個鄉鎮的形勢下，2012年9月13日上午9時，懷遠縣人力資源和社會勞動保障局城鄉居民社會養老保險管理中心召開了懷遠縣城鄉居保鄉鎮經辦人員業務培訓會議，城鄉居保管理中心管理人員及各個鄉鎮具體業務經辦人員60余人參加了會議。

懷遠縣人力資源和社會勞動保障局黨委書記蒲家善出席會議并做了重要講話，講話中，所有與會人員共同回顧了過去一年的工作歷程，在對懷遠城鄉居保工作現階段形式的清晰分析和客觀總結的基礎上，要求全體工作者端正態度、樹立目標，認識到此項工作的重要性和時間的緊迫性，強調了此項工作的積極意義，為下一步的工作指明了方向。

社會保險事業管理局的張鵬書記宣讀了自9月10日至9月12日以來縣人社局督導小組對各鄉鎮居保工作督查的總結報告，分析了23個工作單元2012年度居保工作任務的時序進度并作出了相關要求；介紹了一些已經對本年度任務完成較好的鄉鎮的管理方法并提出表揚；分享了一些基層工作者在實際工作過程中摸索出來的工作技巧等先進經驗同時號召大家擇優學習以提高自身的工作效率和工作質量。

會議的第三階段，懷遠縣人社局城鄉居保管理中心的業務骨干路遙從業務技術層面對23個鄉鎮的經辦人員進行了“安徽省城鄉居民

社會養老保險管理信息系統”網絡工作平臺的軟件操作講解。通過業務培訓，各個鄉鎮的經辦人員熟悉了具體工作內容在網絡平臺上的操作方法，進一步理清了工作思路，科學地規范了工作流程，將鄉鎮的居保工作向信息化過度，提升了自身的工作能力和業務素養。

會議總結了懷遠縣開展城鄉居保工作一年來的基本概況，對2012年下半年的工作提出了具體要求，明確了各鄉鎮今后工作的職責和內容，匯總解答了參保業務經辦上的一些疑問，為進一步提高人民群眾對居保工作的正向感知，擴大城鄉居保普及覆蓋面，加強居保工作的監控管理、合理籌劃居保工作，提前完成全縣年度城鄉居保工作任務打下了基礎，做好了準備。

第二篇：城鄉居保工作總結

雙塔街道城鄉居保工作總結

為深入貫徹落實黨的十七大提出的實現全面小康社會奮斗目標的心要求，落實民生保障，逐步實現人人享有養老保障的終極目標，按照浙江省全面實行城鄉居民社會養老保險制度的總體要求和市委政府的指示，街道黨工委高度重視，全街道人民上下聯動，按照制定計劃，大力宣傳，組織培訓，全面實施的步驟穩步推進。

從2010年1月份開始針對60周歲以上的老人進行基礎養老金的社會化發放工作，到目前為止，已享受養老金待遇的人員有 5665人。從2010年開始至今，集中精力做好城鄉居保的新參保工作。截止8月份，我街道共有 13857名城鄉居民主動參加城鄉居民社會養老保險，實現了“老有所養”。以下簡要介紹我街道針對城鄉居保所做的一些工作和經驗總結：

一、加強領導、完善機制

1、成立城鄉居保社會養老保險領導小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉居民社會養老保險制度的實施，姜此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉居保的各項工作，我街道成立了城鄉居民社會養老保險工作領導小組，任組長，負責具體工作指導，街道勞動保障員負責具體工作實施。

2、召開了全街道城鄉居民社會養老保險工作動員大會。召集各各駐村干部和各行政村的書記、主任以及行政村民政員參加動員會。在動員會上，由街道主任重點強調城鄉居民社會養老保險政策出臺對群眾的重要性和重大影響，要求全街道干部群眾協力做好我街道的居保參保工作。同時市社保局的專家也詳細解釋了城鄉居保政策出臺的背景和給群眾帶來的好處，鼓勵大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會議，會上群眾的反響熱烈。

3、街道領導深入挑檐，制定了城鄉居保實施計劃。街道領導與城北派出所以及市統計局聯系協調，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計約人。同時根據各村、社區統計確定我街道參加職工養老保險的人數大約為人。街道領導帶隊深入各有代表性的村、社區，了解該村的人數，同時與該村書記和村主任協商，確定了由民政員負責這項工作。

4、層層包干，網絡化管理制度。在工作推進過程中，街道領導確定了加強領導、明確目標，分解任務，落實責任的工作方針。每個街道領街道領導明確責任，每人負責包片。社區的干部負責本片的居保參保工作。每個行政村設立民政員，專們負責本村的居保參保業務，村長或書記以及村兩委黨員干部分片包干，協助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時針對城鄉居民養老保險政策實行全市基本統一，涉及面廣，人員流動量大的實際，為確保此項工作開展的長期性、連續性和穩定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動保障局派遣員共同組成社保辦事機構，專門負責城保登記征繳發放工作，從而有力地推動了城鄉居民社會養老保險工作的開展。這樣層層包干，網絡化管理，以最大限度保證居保參保工作的圓滿完成。

5、居保工作進度按時上報通報制度。街道勞保所每周至少聯系社區和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進度，及

時把參保資料送到街道勞保所。同時街道勞保所每周一次向街道領導回報居保工作的進度，并及時反饋工作中遇到的問題，請領導幫助解決。

6、獎懲制度。為了進一步調動各級工作的積極性，我街道又結合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各社區和行政村的城鄉居民社會養老保險工作開展情況列入考核內容。

二、大力宣傳、講清政策。

1、宣傳資料的印發。我街道負責接收和復印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個行政村至少發兩張城鄉居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時街道勞保所也在街道區醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。

2、下村宣傳。我街道由街道領導帶隊，在社區和行政村干部的帶領下，分批進村入戶宣傳，當面向群眾講解居保政策，發放宣傳手冊和居保政策單行本。每個社區基本上只要大一點的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營造出了人人知道居保，人人談論居保的良好氛圍。

3、集市日向群眾面對面宣傳。我街道響應“全縣聯動設點宣傳居保政策”的號召，在xx集市日和xx集市日街頭設立居保宣傳點各一次。而xx集市日因人流量特別大，街道勞保所連續一個月在街頭最熱鬧的地點設立宣傳點和宣傳車，現場向群眾發放居保政策材料，講解居保政策，回答群眾提問?？傆嬒蛉罕姲l放居保政策單行本和居

保政策宣傳手冊超過xxx本。

4、召開了全街道城鄉居民社會養老保險工作動員大會。在動員會上，由縣社保局向到會的干部群眾講解居保政策的出臺背景和具體的政策實施流程，使與會的干部群眾能夠深入了解城鄉居保的好處，同時向每個村的干部或民政員發放《城鄉居民社會養老保險政策法規》和居保宣傳手冊各xx本，《天臺縣城鄉居民社會養老保險宣傳提綱》各一份。

三、組織培訓，提高素質。

1、社保局組織的培訓。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識培訓，并現場提問，由居保科長負責講解和回答。

2、動員會的培訓。動員會后，由縣社保局居?？崎L向到會的書記、村主任和民政員詳細講解居保政策，現場解答提問。

3、深入各社區的培訓。由各社區干部帶領，街道勞保所邀請社保局的居保工作人員一起深入各社區，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。

四、注重方法，科學推進。

1、街道勞保所設立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時接聽各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實際參保所遇到的問題。有一時難以解答的問題，則及時向街道領導和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進行。

2、及時聯系，及時收繳。街道勞保所每周至少主動聯系社區和行政村民政員各一次，督促各行政村及時將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯誤或問題的也立即反饋到各村，以便及時解決。

3、認真審核，細心錄入數據。勞保所對收到的參保材料認真的進行審核，有問題的材料及時聯系參保人，錄入數據時嚴格仔細，錄入完成后認真檢查，防止出錯。

五、總結經驗，努力提高。

1、領導重視，辦事人員認真負責。街道黨委政府高度重視，把實施城鄉居民社會養老保險作為本的重大工程，時時督促。街道勞保所和社區駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。

2、宣傳到位，方法正確。從6月份開始將近一個月的大力宣傳，營造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個多月的的時間里集中精力、集中時間、集中人員“三集中”的克難攻堅，也使得效果較為顯著。

3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉居保事關群眾的切身利益，群眾對此十分關注，參保的熱情十分高漲。

4、不足。我街道有部分群眾對于繳費檔次的選擇猶豫不決，數據輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒有郵政存折，需集體開戶，造成群眾繳費拖拉，群眾反應較多。

5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續時更加耐心，以贏得群眾的滿意。

在省、市、縣各級黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉居民社會養老保險是繼新農村合作醫療保險、康莊公路之后的又一項重大的民生工程，將城街道職工基本養老保險或其他社會養老保障以外的人員列入城鄉居民社會養老保險參保范圍，從制度上實現應保盡保。

截止12月底，實際城鄉居民主動參加城鄉居民社會養老保險共計xxx人，完成縣政府下達參保任務的xx%。由于街道領導的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當，時間節點把握合適，僅用了短短4個月時間,就超額完成了全年目標任務，使這項2010年政府實事工程在白鶴街道得到了全面落實。

第三篇：2012年城鄉居保工作匯報

2012年城鄉居民社會養老保險工作情況匯

報

一、工作情況

（一）加大宣傳，營造氛圍。2012年新年到來之際，我縣開展了城鄉居?！办柟绦鲁晒?迎接全覆蓋”百日行動，城鄉居民掀起了一股參保高峰。4月27日開展了人社民生三項工程宣傳活動，設立咨詢臺，發放城鄉居民知識問答宣傳單4000份，面對面與城鄉居民交流，為群眾解疑釋惑。2012年印發了10萬份《致全縣城鄉居民養老保險參保人員的一封信》和24萬份溫馨提示。

（二）加強指導，規范檔案管理。2012保費征繳工作尚未開始之際，我縣專門組織工作人員下鄉指導、協助鄉鎮經辦人員進行檔案整理工作，并且按省人社廳的相關要求以及我縣的實際情況整理檔案，提高檔案工作的整體水平，促進檔案管理工作規范化、制度化。

（三）各司其責，協作配合。2012年初，縣殘聯積極核對殘疾人數，引導和幫助殘疾人參加城鄉居民社會養老保險；縣計生委及時確認計生對象以及提供相關計生人數，并要求各鄉鎮計生部門積極配合做好2012本鄉鎮的城鄉居保工作。各部門充分發揮職能作用，保障政策執行到位、經辦服務到位，共同推進全縣城鄉居保工作。

（四）及時制作16－59周歲參保人的存折。為了做好2012的參保工作，方便城鄉居民及時繳納保險費，我縣狠抓落實，僅用一個月的時間將近23萬16－59周歲參保人的存折基本制作完成，力爭在五月中旬將存折全部發放到參保人手中，為2012城鄉居保保費的代扣代繳奠定了基礎

二、存在的問題

（一）經辦人員力量不足，業務服務水平不高。各鄉鎮城鄉居保經辦人員身兼數職，沒有專門從事這項工作的人員，而且城鄉居保工作涉及的人員多，范圍廣，加重了辦人員的工作量，導致工作人員流動性大。鄉鎮工作人員的不穩定，在一定程度上影響了工作的有序開展。

（二）檔案整理時間長，任務重。我縣2011參保人員達292598人，要將這些參保材料全部整理規范，需要耗費大量的時間，投入大量的人力、物力。

三、下一步的計劃

(一)加大宣傳力度。2012年城鄉居保保險費采用銀行扣款一人一折的形式進行征收，重點宣傳銀行代扣代繳，積極穩妥的做好城鄉居保工作。

（二）開展2012年的保險費征繳工作。集中力量做好保費征繳工作，全面完成省市下達的目標任務。

（三）加強培訓，提高經辦管理服務水平。繼續做好業務培訓工作，提高各級經辦人員的經辦服務能力。

（四）進一步加強基礎平臺建設以及基礎設施建設。充實工作人員力量，添置必備基礎設備，推進工作發展。

第四篇：城鄉居保工作總結

城鄉居保工作2012年上半年總結

為深入貫徹落實黨的十七大提出的實現全面小康社會奮斗目標的要求，落實民生保障，逐步實現人人享有養老保障的終極目標，按照安徽省全面實行城鄉居民社會養老保險制度的總體要求和縣委、縣政府的指示，鄉黨委高度重視，全鄉人民上下聯動，按照制定計劃，大力宣傳，組織培訓，全面實施的步驟穩步推進。

從2011年6月開始至今，集中精力做好城鄉居保的新參保工作，截止2012年5月份，我鄉共有 4739名城鄉居民主動參加城鄉居民社會養老保險，參加其他養老保險和16周歲以上在校學生841人，已享受養老金待遇的人員有 1061人，我鄉參保率達96%，較好的完成縣下達我鄉參保任務。下面就2012年上半年城鄉居保工作作簡要總結：

1、成立城鄉居保社會養老保險領導小組。我鄉黨委、政府高度重視城鄉居民社會養老保險制度的實施，將此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉居保的各項工作，我鄉成立了城鄉居民社會養老保險工作領導小組，***鄉長任組長，***部長負責具體工作指導，鄉勞動保障員負責具體工作實施。

2、召開了全鄉城鄉居民社會養老保險擴面工作動員大會。按照上級要求，召集各包村干部和各村的書記、主任以及村協管員參加動員會。在動員會上，由鄉長重點強調城鄉居民社會養老保險政策出臺對群眾的重要性和重大影響，要求全鄉干部群眾協力做好我鄉的居保參保擴面工作。

3、大力宣傳。為使群眾更多地了解城鄉居保政策，出動宣傳車、發放宣傳畫、利用廣播電視、計生信息平臺等方式向群眾大力宣傳，使這項惠民工程家喻戶曉。

4、獎懲制度。為了進一步做好擴面工作，我鄉結合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各村的城鄉居民社會養老保險工作開展情況列入考核內容。

5、不足。由于業務量比較大，人力不足、勞保所與農行缺少溝通等客觀原因造成工作上的錯誤和失誤，給部分群眾帶來了不便。

6、下一步的打算。以后，我們盡量多和農行溝通，幫群眾辦理手續時更加耐心細致，將好事辦好，以贏得群眾的滿意。

第五篇：城鄉居保階段性工作總結

民生工程匯報

一、目標任務完成情況 1、8月29日召開了全縣城鄉居民社會養老保險動員會，下發2012參續保任務、工作計劃，全面啟動2012的參續保工作。

2、符合條件的老年人養老金按月發放，發放率達到100%。

二、目標責任分解情況

1、成立XX縣城鄉居民社會養老保險工作領導小組，明確了職責。

2、出臺了2012年XX縣城鄉居民社會養老保險考核辦法和考核細則，制定了具體的考核評分標準，實行目標考核。

3、縣政府與各鎮政府簽訂了2012目標責任書，分解參續保任務，參保率、續保率均達到92%。鎮政府與行政村（社區）簽訂2012目標責任書，也層層分解參續保任務。

三、政策宣傳落實情況

1、制定了2012XX縣城鄉居民養老保險宣傳方案。

2、新聞媒體跟蹤報道2次：縣電視臺采訪了XX鎮XX行政村城鄉居民養老保險工作開展情況；縣電視臺來到XX鎮了解城鄉居民養老保險平臺建設情況，并深入該鎮XX行政村了解城鄉居民養老保險參續保和養老金領取情況，最后來到縣農保中心查看城鄉居民養老保險檔案管理情況。要求各鎮散發城鄉居民養老保險宣傳材料至戶家，并張貼宣傳張貼畫，入戶宣傳面不少于90%。擬在年底前向全縣城鄉居民發送城鄉居民養老保險政策的宣傳短信。7月下發了《XX縣城鄉居民養老保險制度全覆蓋集中宣傳活動方案》（X居保辦[2012]XX號），本月下發《XX縣城鄉居民社會養老保險“宣傳月”活動方案》。

3、擬定了參保人員城鄉居民養老保險政策知曉度和群眾滿意度調查問卷，將與“宣傳月“方案一并下發至各鎮。已聯系電信公司，著手在信息系統中導入參保人的聯系電話。

四、經辦機構建設情況

1、縣級有獨立的經辦機構。建立了行政村城鄉居民養老保險協理員制度，每個鎮配備2-4名專職工作人員，村級配備1名以上專（兼）職工作人員。各級機構場所、電腦、辦公桌、打印機等設備齊全、保管完好。

2、經辦機構內控制度健全，職責明確。各級經辦崗位職責、經辦流程已上墻，召開全縣城鄉居民養老保險業務培訓會2次，并下發培訓方案和培訓材料。

3、縣鎮兩級經辦機構的城鄉居保信息系統已聯通，爭取早日延伸到村（社區）。

五、業務經辦管理情況 1、6月已在系統中實現領取養老金人員系統發放，9月已在信息系統中實現當月新增人員的養老金發放工作，系統中業務經辦手續齊全規范。

2、參保人員信息庫為省政府開發的城鄉居民養老保險信息管理系統。正在與縣公安局聯系，擬采用公安人口數據來導入城鄉居民養老保險信息管理系統，完善信息系統中應參保人員基本信息，3、已出臺城鄉居保檔案管理辦法，和檔案室各項管理制度，并已上墻。整理歸檔立卷檔案62828份，形成電子和紙質花名冊。布臵各鎮妥善保存整理參保人員業務檔案資料。（已為各鎮配發檔案柜、檔案盒、檔案袋）

六、基金使用管理情況

1、本月對全縣（除XX鎮、XX鎮）進行代扣代繳養老保險費操作，已代扣成功5449人，金額843900元。10月將全面實現代扣代繳業務操作。并準確記錄個人賬戶，已做到按時足額發放養老金，養老金實行社會化發放。2、2012XX縣政府補貼資金571.1萬元已按規定預撥到位。

3、基金按規定及時繳存財政專戶，實現收支兩條線管理。

七、統計報表、信息報送情況

每月26號前正常報送當月民生工程月報表、民生工程小結，每月5號前正常報送上月城鄉居保基本情況表、基金月報表，每月5號前報送上月城鄉居保進展情況表，及時報送工作信息，每月不少于1篇。9月報送6條信息至人社局網站。

存在問題

一、2012的參續保工作起步晚、時間緊、任務重。續保人群中大多數為外出務工人員，目前尚未返鄉，導致續保率低。

二、宣傳工作的開展需要各鎮政府全力支持。

三、從電信部門取得的電話號碼數據，可用度低，只有一小部分能被利用并被導入城鄉居民養老保險信息管理系統中。

與公安部門協調，采用公安人口數據來導入城鄉居民養老保險信息管理系統中，完善系統中人口基本信息，需要各鎮進行相應的人口數據刪減。