第一篇：創建全國文明城市工作活動方案

創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康”活動

實施方案

2008年是武漢市創建全國文明城市申報、迎檢年。根據市、區衛生局爭創全國文明城市工作總體部署和要求，結合我中心衛生工作實際，特制定創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康”活動實施方案如下：

一、指導思想：

深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持科學發展觀，按照區委、區政府、區衛生局關于創建全國文明城市的統一部署和要求，加強醫德醫風建設，規范文明禮貌服務，搞好預防、保健、醫療、康復、衛生、計劃生育等工作，確保我中心的創建工作全面落實。

二、活動內容：

（一）加大宣傳力度，提高居民知曉率：

1、加大對我中心各項衛 生服務項目的宣傳力度；

2、加大對我中心全科責任醫師團隊的宣傳；

3、積極開展社區健康教育活動。

（二）完善服務功能，提高服務利用率：

1、開展大型義診，吸引居民到我中心就診；

2、結合居民家庭健康檔案的建檔工作，開展免費體檢活動；

3、實施全天候社區衛生服務制。

4、嚴格執行“五免六減”普惠政策。

（三）努力改善服務，提高居民滿意度：

1、規范用語、規范服務行為；

2、加強自我監督，完善第三方評價機制。

（四）力爭今年完成中心提檔升級的創建任務，完成中心中醫科建

設，在現有的基礎上基本醫療和公共衛生設備配置、專業技術人員綜合素質、醫療質量、護理質量和公共衛生服務等各項工作上一個新臺階。

三、活動步驟：

1、啟動階段（6月26日～7月14日）

2、創建階段（7月15日～9月30日）

3、整改階段（10月1日～11月30日）

4、總結階段（12月）

四、工作要求：

（一）各科室以所屬四個社區衛生服務站要高度重視此項工作，把

此項工作作為今年的中心工作完成。

（二）全體員工從我做起，積極地投入到創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康、中心提檔升級”活動中去。

（三）加大宣傳力度，發動街道辦事處，居委會和居民代表參與社

區衛生服務評價工作，共同完成提檔升級工作。

2008年6月28日

第二篇：創建全國文明城市工作活動方案

創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康”活動

實

施

方

案

2008年是武漢市創建全國文明城市申報、迎檢年。根據市、區衛生局爭創全國文明城市工作總體部署和要求，結合我中心衛生工作實際，特制定創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康”活動實施方案如下：

一、指導思想：

深入學習貫徹黨的十七大精神，堅持科學發展觀，按照區委、區政府、區衛生局關于創建全國文明城市的統一部署和要求，加強醫德醫風建設，規范文明禮貌服務，搞好預防、保健、醫療、康復、衛生、計劃生育等工作，確保我中心的創建工作全面落實。

二、活動內容：

（一）加大宣傳力度，提高居民知曉率：

1、加大對我中心各項衛 生服務項目的宣傳力度；

2、加大對我中心全科責任醫師團隊的宣傳；

3、積極開展社區健康教育活動。

（二）完善服務功能，提高服務利用率：

1、開展大型義診，吸引居民到我中心就診；

2、結合居民家庭健康檔案的建檔工作，開展免費體檢活動；

3、實施全天候社區衛生服務制。

4、嚴格執行“五免六減”普惠政策。

（三）努力改善服務，提高居民滿意度：

1、規范用語、規范服務行為；

2、加強自我監督，完善第三方評價機制。

（四）力爭今年完成中心提檔升級的創建任務，完成中心中醫科建

設，在現有的基礎上基本醫療和公共衛生設備配置、專業技術人員綜合素質、醫療質量、護理質量和公共衛生服務等各項工作上一個新臺階。

三、活動步驟：

1、啟動階段（6月26日～7月14日）

2、創建階段（7月15日～9月30日）

3、整改階段（10月1日～11月30日）

4、總結階段（12月）

四、工作要求：

（一）各科室以所屬四個社區衛生服務站要高度重視此項工作，把此項工作作為今年的中心工作完成。

（二）全體員工從我做起，積極地投入到創建“全國文明衛生城市、服務社區居民健康、中心提檔升級”活動中去。

（三）加大宣傳力度，發動街道辦事處，居委會和居民代表參與社區衛生服務評價工作，共同完成提檔升級工作。

2008年6月28日

第三篇：創建全國文明城市方案

玉山縣創建全國文明城市工作先進縣城

實施方案

一、指導思想和目標

堅持以鄧小平理論、“三個代表”、科學發展觀重要思想和黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，以構建和諧社會統攬全局，按照縣委、縣政府建設宜居城市、美麗玉山的要求，圍繞建設全全國經濟強縣和全國旅游名城的目標，以創建全國文明城市為契機，積極開展創建全國文明城市工作先進縣城、全國衛生縣城、全國園林縣城、全國雙擁模范縣、全國森林縣城“五城同創”工作，努力實現以思想道德修養、科學教育水平、民主法制觀念為主要內容的市民素質明顯提高；實現以積極健康、豐富多彩、服務人民為主要要求的文化生活質量的明顯提高；實現以社會風氣、公共秩序、生活環境為主要標志的城市文明程度的明顯提高。嚴格對照《全國文明城市測評體系——縣級城市標準》，全面深化創建工作，打造品牌

爭創特色、的法治環境、規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于青少年健康成長的社會文化環境、舒適便利的生活環境、安全穩定的社會環境、可持續發展的生態環境，確保2014年進入全國文明城市行列。

二、工作步驟和任務

（一）宣傳發動，主要工作任務

（2014年 月-月）

1.召開動員大會。2014年 月，成立縣創建領導小組和創建辦，配備專職工作人員和工作經費，召開全縣創建全國文明城市工作動員大會，全面部署創建工作。各鄉鎮、各部門、各單位要分別召開創建工作部署會議。

責任單位：縣委辦、縣政府辦、縣文明辦、各鄉鎮、各單位。

2.大力開展創建全國文明城市工作、全國衛生縣城 “雙城同創”工作，分別制定創建工作方案，成立創建領導小組和相應工作小組，召開創建工作動員會，落實創建工作任務和措施，確保我縣入選全國文明城市、全國衛生縣城。

責任單位：縣委辦、縣政府辦、縣衛生局、縣林業局、縣住建局、縣城管執法局、縣民政局、縣文明辦、各鄉鎮、各相關單位。

3.繼續深入開展“建設文明玉山，有我參與更給力”主題實踐活動，組織開展以“生態、秀美、文明、宜居新玉山”為主題的征文、攝影、演講等美文美圖比賽活動，將優秀作品結集成冊，激勵玉山人民艱苦創業、建功立業、建設美好家園，組織開展“衛生家族”和“凡人善舉”評選活動義核心價值觀體系建設

會主

全國文明城市的總目標提供強大的思想道德保障和精神動力。

責任單位：縣委宣傳部、縣創建辦。

4.發布告全縣人民書。2014年 月，以縣委、縣政府名義發布致全縣人民“爭創文明縣城公開信。

責任單位

封5.舉辦學校、社區創建全國文明城市工作先進縣城聯署簽名活動。2014年 月，組織全縣各社區、玉山縣各鎮、村（居）委會、縣城中小學校開展萬人簽名活動。

責任單位：縣教育局、縣民政局、團縣委、玉山各鄉鎮。

6.做好公益廣告。2014年 月之前

全國文明城市、建設和諧美好玉山”、《公民道德建設實施綱要》二十字基本道德規范、《市民文明公約》、社會主義核心價值觀體系、“三德、三禮”行為規范等為主要內容

段、公共場所顯要位臵設立一批創建大型公益廣告宣傳牌，利用公共交通工具張貼創建公益廣告，各鄉鎮、社區、單位、學校要有創建宣傳欄城市的濃厚氛圍。責任單位：縣教育局、縣創建辦、縣文明辦、縣住建局、縣交通運輸局、縣城管執法局、各鄉鎮。

7.開展好文藝宣傳。組織宣傳車和文藝宣傳小分隊走上街頭、廣場

曲、大合唱、鼓號隊和小品等多種形式開展創建宣傳演出活動。

責任單位：縣文廣新局、縣文聯、縣教育局、玉山各鄉鎮。

8.加大新聞媒體宣傳力度。縣廣播電視臺、今日玉山報、玉山縣政府網等新聞媒體要發揮宣傳主渠道作用，加大對創建全國文明城市活動的宣傳力度，開設專欄、專版、專題報道，擴大宣傳覆蓋面，加強輿論監督，及時報道創建活動的工作進度，宣傳創建過程中的先進典型、經驗和做法，并針對創建活動中出現的熱點問題展開討論，幫助人們解惑釋疑，提高認識現的“不作為”現象以為戒，以推動創建活動順利開展。

責任單位：縣委宣傳部、縣創建辦、縣文廣新局、縣政務信息中心。

9.組織編印包括文明禮儀、文明創建、公民道德規范等內容的創建全國文明城市工作先進縣城活動宣傳材料。2014 年 月之前，發行《宣傳讀本》，并制作《市民行為須知》宣傳卡，在公共場所散發、宣傳。，督促引責任單位：縣創建辦、縣文明辦、縣城管執法局、玉山鎮。

10.編輯制作玉山縣文明創建形象宣傳專題片和宣傳畫冊，2014年 月之前完成。

責任單位：縣創建辦、縣文明辦、縣文廣新局。

（二）任務分解，主要工作任務

2012年5月—2012年8月1.創建廉潔高效的政務環境

習制度及黨政領導干部理論學習學分制踐

— — 科學發展觀、創先爭優以及三抓三促等活動部理想

信念、從政道德教育并形成制度論、經濟、法律、文化、科技和社會管理等方面知識與綜合素質

培訓。

責任單位 2

推進黨員干部學習教育科學化、制度化、規范化

學習、個人學習、崗位培訓、主題教育、學習考核等要求

形成學習型黨組織建設長效機制腐

敗教育工作經常化、制度化。

責任單位 3

項集體決策制度

專家咨詢制、社會公示和聽證制度。

責任單位

務管理局、縣政府法制辦、縣機關效能投訴中心。

責任單位 5

開展公共服務常。

責任單位 6 的熱線電話等聯系方式。

訴中心。

責任單位 —

— 門、執法單位公正、文明執行公務 項

90%以上。

責任單位 8

政府自覺接受人大的監督和政協的民主監督

聞輿論和社會公眾的監督

90%以上。7

度達

責任單位

縣紀委、縣文廣新局。

2.創建民主公正的法治環境

施普法教育

鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位

及率達80%以上正、文明執法

人民調解委員會 責任單位

民普法教育普

調機制重

大侵害勞動者合法權益的違法案件發生人

民基本文化權益滿意度達85%以上揮

作用工

— — 同酬認可度、滿意度達70%以上。

責任單位 婦聯。

70%以上

立維護未成年人合法權益的專職部門救

助保護機構和兒童福利機構定

落實孤兒供養標準女、不贍養老人案件的發生率低于2起/萬戶

權益事件投訴率低于1.5起/萬戶。

責任單位

委、玉山鎮。

得力

責任單位 13

組織等基層黨團組織和企業工會建設揮

黨、團員的模范帶頭作用 責任單位

育局、縣工商聯、縣總工會。

務的民主決策、民主管理和民主監督制度

選民參選率達80%以上。

責任單位

3.創建規范守信的市場環境

—

— 承

諾的監督網絡

嚴守契約

展集中性的誠信主題教育和實踐活動和

規范意識。

責任單位 16 等

90%以上。每年開 15

著力提升企業信用

引導企業履行社會責任

“重合同、守信用企業”等評選活動。

責任單位

務管理局、縣人壽保險公司、縣質監局、縣國稅局、縣地稅

局、有關金融機構。

上全國“百城萬店無假貨”示范街

范單位”評選活動

支誠實守信、文明經營的銷售隊伍

積極開展企業社會責任宣傳教育活動 的經營行為。

責任單位 18

治市場秩序擊

走私販私主

義 — — 機制

對公務員吃、拿、卡、要等違紀行為堅決懲處。

責任單位

縣機關效能投訴中心、縣煙草局、縣衛生局。

務標準和程序公開行

為 責任單位

85%。

縣工商局、縣國稅局、縣地稅局、縣供電公司、縣自來水公

司、縣交警大隊、縣郵政局、縣電信公司、縣文明辦、縣機

關效能投訴中心。

4.創建健康向上的人文環境

和普及社會主義榮辱觀

節日”主題系列文化活動。建立形勢政策報告會制度

多種形式的形勢政策教育、國情教育、國防和國家安全教育

形勢政策和國情教育有師資隊伍、有活動陣地。

責任單位

新局、縣婦聯、縣教育局。

友善等社會基本道德規范

庭美德、個人品德為主要內容的道德實踐活動。提煉城市精

神極

發揮作用展

—— 革命傳統教育新陣地 責任單位

辦、縣文廣新局、縣教育局、縣旅游局、有關鄉鎮。

規則民

學校等

活動

80%以上的鄉鎮均建立市

游責任單位 23

年思想道德領導機制和工作機制

立專門的協調機構。進

一步建立健全學校、家庭、社會三位一體的思想道德教育網

絡。組織開展“做一個有道德的人”主題活動

人在家孝敬父母、在校尊敬師長、在社會奉獻他人。

責任單位

文廣新局、縣關工委。

優秀傳統文化并形成制度 動華

經典誦讀活動。

責任單位 25

臵公共教育資源教

育階段擇校管理 責任單位 —

—

定期開展教育收費專項檢查和 26

400元。

校園意外傷害事件應急機制、中小學生意外傷害保險制度和

進城務工人員子女入學長效機制輕

學生課業負擔

展和諧校園創建活動專、兼職教師。

責任單位

障局、縣人壽保險公司。

場所或科普場館開

展活動

80%以上的鄉鎮有科普活動場所

生在校每天1小時體育鍛煉時間

有

科普網頁

科普教育活動 責任單位

縣科協、縣財政局、各鄉鎮。

保護管理制度完善

物保護納入經濟社會發展規劃、城鄉建設規劃、財政預算、體制改革、各級領導責任制

保存完好率達95%以上。

責任單位

保護。文化遺產、非物質文化遺產

心、3次

縣住建局、縣財政局。

—— 盲人有聲讀物閱覽室

各鄉鎮基層服務點覆蓋率達100%。縣文化館為二級館

全群眾文化輔導員進社區、包片輔導制度

合性多功能室內文化活動場所

正常開展活動。

責任單位 30

責任單位 31

隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架斗毆等不文明行為 的禁煙標識

靜、文明、秩序良好。

責任單位

住建局。

有實施方案和計劃市

民交通遵章率達標

縣城管執法局、縣文廣新局、縣總工會、縣

96%、非機動

車道遵章率高于85%、人行道遵章率高于80%、主干道違章

停車率≤2輛/5公里

亂穿馬路現象 下車。

責任單位 33

動人數比例大于50% — — 1.08m2。

責任單位:縣政府辦、縣教體局、縣住建局。

椅、等公共設施保護完好

責任單位

信公司。

及懷抱嬰兒者主動讓座睦、單位勞動關系和諧

關系融洽。

責任單位 36

表彰見義勇為先進集體和個人持

率高于90%

見義勇為者利益。宣傳

100%

責任單位 37 活動贈

和慈善捐助活動 責任單位 38

機構和專門工作機構

建立社會化、多渠道的志愿服務籌資機制。

責任單位 39

文明辦、縣教育局、玉山鎮。

—— 市民廣泛參與的各類志愿服務組織登記制

度

愿者服務先進集體和個人率

高于90%

率高于60% 責任單位

溪中學。

市民種綠、護綠活動參與率大于70%

80%

8%

血量比例大于80%

于50%。

責任單位 41

聞媒體、文藝創作、公益廣告等多形式、多渠道大力宣傳道

德模范先進事跡

對道德模范知曉率達85%以上作

用。道德模范評選表彰活動規范化、制度化

選表彰結果認同率大于80%制

度

范

模范的榜樣示范

責任單位

5.有利于青少年健康成長的社會文化環境方面

構行

為供

— — 必要經費支持發揮監管

作用

情等違法有害信息在網吧傳播

實信息安全保護技術措施達到100%

責任單位 43 量登

記制度

納未成年人進入網吧

取締“黑網吧” 責任單位 44

業和網絡服務企業的管理媒

公安局、縣工商局。

70%。

體淫穢色情和低俗之風專項整治行動內

媚俗 容生

和藥品信息服務網站的監督信

息的網站。

責任單位

生局、縣廣電網絡公司。

文明上網活動

組織志愿者隊伍

社區大力推廣綠色上網軟件。

網絡監督

責任單位

玉山鎮。

—

— 全嚴

格的節目審查制度和節目播出程序人

員隊伍

拔類、談話類節目的管理 46

視頻率頻道沒有不宜于未成年人收聽觀看的影視劇、影視動

畫片和紀實電視專題節目。

責任單位

明確具體的廣告審查細則不

良服務的各類短信、聲訊服務廣告和電視點播節目

紙、雜志、廣播、電視和在本地注冊的網站上沒有不利于未

成年人身心健康的廣告。

責任單位

縣廣電網絡公司、縣電信公司、縣文廣新局、縣政務信息中

心、縣文聯。

刊等出版物以及印刷、復制企業的管理

營出版物的行為

出版、制黃販黃、侵權盜版等惡性事件。

責任單位 安局。

環境專項檢查場

所、娛樂場所和商業網點的管理 — — 指使未成年人從事各種不良活動的不法行為。

責任單位 50

園周邊環境整治。定期組織開展校園周邊

歌曲、音樂、舞蹈、動漫、網絡游戲、影視片、出版物等文

藝產品的創作生產

促進適合未成年人精神文化需求的優秀文化產品數字化、網

絡化傳播。

責任單位

聯、縣新華書店。

和公益性文化設施免費向未成年人開放動

場所堅持公益性原則成

年人校外活動場所運轉、維護和開展公益性活動的經費納入

同級政府財政預算予以保障中

小學校網絡教室和社區活動中心建設公益性電子閱覽室堅

持規范管理 責任單位 52

全國級電視臺少兒頻道落地工作

電視臺在人力、資金、技術等方面積極扶持少兒節目的生產

制作。

責任單位

強少兒頻道建設。做好中央電視臺少兒頻道和

6.創建舒適便利的生活環境

—— 濟總量指標位臵前移入高于

本全國同類縣城平均水平控制目

標 責任單位 54 責任單位 55

32%以上。

府辦、縣統計局。

GDP增長率。

GDP能耗低于本全國GDP、城鎮居民可支配收

主要經 及新建住宅設有無障礙設施情

況良好。

責任單位 56 國家標準 積水

用現象。

責任單位 57

路燈無破損功

共圖形標志規范

能完好 責任單位 溪鎮。

公交車局

和交通便捷程度的滿意率超過60% 人/萬車 — — 客源現象 責任單位

警大隊、玉山鎮。、縣住建局、縣公安局、縣交

2%

占道經營、無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌現象

客、盯人散發小廣告現象 良好。

責任單位 60 務中心構

之列 責任單位 61

80%。

1個衛生服。

持證上崗。“五病”調離率100%

毒制度。集中式飲用水水源地水質達標率96%以上

單位管理規范對

水質檢測結果合格。

責任單位

縣住建局、縣供水公司、縣衛生監督所。

責任單位 63 責任單位 6

438%。

74歲。

95%。

局、縣水務局、—— 責任單位 65

險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險五項內容

城鎮登記失業率和零就業家庭占家庭總數比例低于全國年

度控制目標。

責任單位 66

救助制度、城市生活無著落的流浪乞討人員救助制度。

責任單位

100%

生局。

快推進保障性安居工程建議

改建、政府購臵等方式增加廉租住房及經濟適用房房源

力解決低收入家庭住房困難 租賃住房 責任單位

7.創建安全穩定的社會環境

裝電子視頻監控系統達

到國家標準

100%、縣房管局。

物防、技防、人防、消防水平符合安全要求 室 責任單位 69 — — 點等均納入監管范圍品衛生監

督量化分級管理制度

食品經營單位和集貿市場不出售過期、變質、偽劣食品

食品安全事故應急處理預案并開展應急演練活動全

95%

事故及時查處

中添加非食用物質和濫用食品添加劑的行為。

責任單位 70

范藥店經營行為藥

知識宣傳采

取綜合措施式

兜售“健康產品”冒充藥品的情況

配有藥品安全協管信息員及

時查處。

責任單位 71

災綜合協調機制和災害應急管理機構難

場所 案

通報和信息發布制度 制 責任單位 72

75%。

信建設和安全文化建設 —— 安全生產的制度環境

實安全生產各項任務達 的控制考核指標以內亡

率控制在政府下達的控制考核指標以內。

責任單位 73

犯罪成效明顯防、打擊拐賣婦女、兒童犯罪成效顯著

吸毒販毒等違法犯罪得到有效控制

時、有效打擊 處臵。

責任單位 74

設納入經濟社會發展總體規劃責

任制任

期目標 責任單位

治工作和平安建設的實績納入干部、縣檢察院、縣法院。

人民法庭等基層組織健全

委會等群防群治隊伍紛

排查調處工作 題 責任單位 76 — — 案件和事件

將防范處理邪教工作納入社會綜合治理體系思

第四篇：創建全國文明城市班會活動方案

“創建全國文明城市，你我一起努力”

主題班會設計方案

一年（1）班

班主任：林

琳

一、活動目的：

通過本次班會活動課，使學生對文明禮貌用語有一個認識和了解，同時體會文明的重要性。在日常生活中會正確運用禮貌用語，培養學生從現在做起，從自我做起，從—點一滴做起，努力提高自己的文明修養，為福州創建全國文明城市貢獻力量。

二、班會形式：

小品、兒歌朗誦、詩歌表演、小品表演、小快板，采訪等。

三、活動準備：

為了讓學生更快更好地掌握禮儀常規的內容，并且落實到行動上。

1、班會前布置學生圍繞主題廣收材料。如收集一些講文明、懂禮貌的詩歌、小品等，教師指導收集方法。

2、指導學生根據不同的材料進行編排。

3、剪一顆星。

4、準備一臺錄音機。

四、班會安排(一)談話引入

主持人：爺爺常說，中華是文明古國。媽媽常講，我國是禮儀之邦。

老師教導我們，知書達禮兒時起。

是啊，文明禮貌要從小做起，從我做起，從一點一滴的小事做起。

一年級（1）班“創建全國文明城市，你我一起努力”主題班會現在開始：

（二）活動過程

1、在學校里

主持人：同學們，當我們背起小書包，跨入校園的第一天，老師就教育我們要講文明、懂禮貌。你看，我們班的同學上課多有禮貌啊！請大家齊背上課《三字歌》。

（1）齊背上課 《三字歌》。

主持人：在校園里，我們更應該講文明，正確運用禮貌用語。請欣賞《對人說話有禮貌》

表演。

（2）表演：《對人說話有禮貌》。A：見到教師說：“老師，您好！”（鞠躬）B：接受別人的幫助，誠懇地說：“謝謝！” C：打擾了別人，抱歉地說：“對不起！”（搖手）D：和老師告別時，應該說：“再見！”

主持人：我們小朋友在老師的教育下，變化可真大呀！嚴肅的鞠躬，親切的問好，表現了我們班同學的文明風貌。

現在老師想當一次記者，現場采訪一下，看誰能得到這顆文明之星。你好，我是中國少年報的記者，我姓李，聽說你們在這里開展文明禮貌的活動，我特地來采訪一下。

（3）采訪：

A:假如我這時敲門要進你們教室，你該怎么說？ B:假如別人不小心碰著你該怎么說？

C: 當你想向同學借筆用時，你該怎么說，怎樣做呢？ D: 如果課間你不小心碰掉了同學的鉛筆盒，你該怎么辦? 追問：你的鉛筆盒被碰掉了你生氣嗎? 主持人：通過剛才的采訪，你都知道了那些文明用語？

2、在家里

主持人：在學校，同學們要作個講文明、懂禮貌的好孩子，那么在家里，爸爸媽媽、爺爺奶奶和其他長輩都非常的疼愛我們。我們也應該對他們的愛有所回報，尊敬長輩，幫助他們做些力所能及的事情。

主持人：我們來聽聽-------同學他是怎么做的？請聽三字歌朗誦《在家里》 主持人：同學們，你們在家里能做到這些嗎？

3、在公共場所

主持人：我相信咱們班同學肯定都能像------一樣，做個懂禮貌的孩子！

主持人：我們除了在學校、在家里之外，還要去公共場所，做個講文明，懂禮貌的小學生，在公共場所，我們該怎樣做呢？

主持人：假如來到書店，你想買一本書，你該怎樣跟營業員阿姨說呢? 主持人： 如果你和爸爸媽媽游玩時，你走失了，你該怎樣向警察叔叔求得幫助呢？ 主持人：有的同學離家遠，上學放學經常乘車，那么，我們乘車時，需要注意些什么？

請聽《文明乘車歌》 出門坐車要注意，先下后上莫忘記。小朋友們守規矩，乘車排隊不擁擠。

主持人：當你坐在公共汽車上，忽然上來一位年歲大的老奶奶，你會怎么做呢？

（三）齊唱歌曲

主持人：同學們祝賀你們，在“文明禮儀我做到”活動和剛剛舉行的“講文明，懂禮貌”班會中，我高興地看到每一個小朋友都能積極主動地學禮儀、用禮儀，成為講文明、懂禮貌的好孩子。這顆文明之星應該屬于我們大家。老師真心希望你們的這顆文明星能永遠閃光。

同學們就讓我們在《我們從小講禮貌》這首歌中結束我們的主題班會吧。

主持人：一年級（1）班“創建全國文明城市，你我一起努力”主題班會現在結束。

第五篇：創建全國文明城市活動

創建全國文明城市活動

門診部在創建全國文明城市活動中，根據黨委的工作部署嚴格按照文明城市優美環境、優良秩序、優良服務“三優”工程要求，堅持以病人為中心，以質量為核心，針對廣大人民群眾到我院就醫需求，積極改善門診就醫不方便環節，優化服務環境和流程，盡全力為病人提供誠信醫療服務。

一、門診營造濃厚的創建氣氛。陽光大廳懸掛宣傳標語橫幅，LED屏設滾動宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創建。

二、門診成立學雷鋒志愿服務點。人人都是學雷鋒志愿服務者，為患者提供導醫、導診、預約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。

三、改善服務流程。實行就診“一卡通”，進一步優化就診流程，增設掛號、收費窗口，杜絕了排長隊現象。門診掛號收費窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務時間;導診護士每天提前上班做好分診工作；檢驗窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進，靈活調整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調配、發藥工作。同時門診部做好應急預案，遇突發事件或系統故障立即啟動應急預案，及時疏導病人，做好解釋和安撫工作。

四、落實文明優質服務。全員實行掛牌服務、佩卡上崗，使用文明用語，態度和藹、微笑服務、禮貌接診；落實首問負責制、首診負責制，首位接待人員要負責到底，不推諉病人；在門診導診臺設有意見箱、公開監督電話；開展預約診療服務，開通電話預約、網上預約和現場預約系統，設立便民服務中心；預檢分診；設立“65周歲以上老人專用”窗口；實行掛號收費同柜服務；細化門診靜點分區，提供安靜、舒適的就醫環境。針對群眾看病難、看病貴問題，醫院采取多項便民利民措施，如合理安排專家專病門診；在門診大廳設導診服務臺；開設綠色通道，實行急診病人導醫一條龍服務；急危重癥先診病后掛號、先搶救后收費、先用藥后結算等，方便群眾就醫。

五、改善服務設施。按照以人為本的要求實行分科候診，各醫療區域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報等公開服務承諾、就診流程、專家簡介、專家出診時間、服務價格、信訪流程等服務信息，做到全面公開，方便群眾尋醫問診。

六、完善投訴處理機制。對群眾反映的問題做到件件有落實，事事有回音，做好門診醫療糾紛的預防與處理。