第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

內(nèi)容摘要：

21世紀是知識經(jīng)濟的時代，經(jīng)濟實力的競爭更多地表現(xiàn)在人才的培養(yǎng)、爭奪、與競爭。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍、最具主觀能動性的因素，人也是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證，在一定程度上甚至起著決定性作用。企業(yè)要生存，要搞活，要發(fā)展，就必須重視人力資源的開發(fā)和利用，重視探索新形勢下人力資源管理的新趨勢。當今社會，人才是一項非常珍貴的資源，在企業(yè)競爭中起著關鍵性的作用。對企業(yè)來說，有效的人力資源管理機制的建立將有助于企業(yè)保留、吸引和激勵人才，從而推動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)。

關鍵詞： 人力資源管理；合理配置；激勵機制；培訓

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

21世紀的經(jīng)濟競爭，主要是科學技術(shù)的競爭，智力的競爭，歸根到底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭。任何一個企業(yè)欲贏得持續(xù)性競爭的優(yōu)勢，都必須搶占人力資源開發(fā)與管理的制高點，在人力資源開發(fā)與管理爭奪戰(zhàn)中爭取主動地位。可以說，人才資源管理已成為21世紀現(xiàn)代企業(yè)管理的核心，是現(xiàn)代企業(yè)要素管理的第一管理。對人力資源的爭奪，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)成為當今各類企業(yè)及社會組織時刻關注的重心。與此同時，我國正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應社會主義市場經(jīng)濟的新型管理體制轉(zhuǎn)變。人才可以自由流動，企業(yè)和個人有了雙向選擇的機會。企業(yè)從被動地接受國家配置人才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝弧€人從被動地服從國家分配轉(zhuǎn)變?yōu)榭筛鶕?jù)自由意愿自由擇業(yè)的勞動者。在相對于從前寬松得多的人才流動制度下，企業(yè)如何實行有效的人力資源管理，已成為當前的重要課題。

一、強化人力資源管理 以人為本是關鍵

人力資源的合理配置是企業(yè)人力資源管理中關鍵的一環(huán)。所謂配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，合理配置，對于企業(yè)的發(fā)展顯而易見是有利的。人力資源的合理配置，首先要預測有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補，該崗位的具體要求是什么。企業(yè)吸收新成員，一般可分三種目的。

1、正常補充。這是針對企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補充，其崗位責任明確，對于新職員的要求可比照對原有職工的要求，并不存在太多問題。

2、替補缺勤。這一情況與正常補充有相似之處，卻又不同于正常補充，舉一個例子，企業(yè)原來實行6天工作制，現(xiàn)改為5天工作制，企業(yè)就需要有更多的人從事原來并不需要這么多人從事的工作，這樣才能保證其原定的工作計劃的完成。替補缺勤的崗位其職責不完全明確，但由于其職位雖是新設，而工作卻是以前所有，故崗位職責并不難確定。

3、開設新業(yè)務的需要。細分起來，其中又有兩種情況，一是已設立了新的機構(gòu)，其方向較明確，這樣所招募的員工的職責可以預定，盡管不完善，倒也相去不多；二是其方向并不明確的新業(yè)務，這就很難列出其崗位的要求了。對于任務工作，要考慮到求職者的現(xiàn)實能力和潛在能力。對于前面所說的崗位職責明確的工作，可以針對其職責側(cè)重于現(xiàn)實能力。而對于崗位職責不明確的工作，像開設方向并不很確定的新業(yè)務，就需要更多地考慮求職者的潛在能力。

通過對崗位和人的雙重衡量，從而將合適的人放到合適的崗位上，也就是實現(xiàn)人才的合理

配置。在現(xiàn)實中，業(yè)界往往重視人才的現(xiàn)實能力而忽略了人才的潛在能力。重視現(xiàn)實能力有一個最大的優(yōu)點，就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級管理人員即是強調(diào)現(xiàn)實能力的重要表現(xiàn)。配置是一個基礎，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

二、開發(fā)企業(yè)人力資源 打贏“人才大戰(zhàn)”

（一）加強對員工的激勵

人本管理以行為科學為理論基礎，以激勵為管理的核心內(nèi)容，而人的行為動機，是由生存需要的物質(zhì)生活和發(fā)展需要的精神生活而產(chǎn)生的，因此，在人本管理過程中，要堅持激勵原則。科學地運用激勵的手段，能激發(fā)的人的動機，誘導人的行為，發(fā)揮人的潛力，調(diào)動員工積極性，維持員工的工作熱情，從而保持工作的有效性和高效性。在工作分析中，要學會用激勵的手段來激發(fā)和維持員工參與工作分析的熱情。一要貫徹內(nèi)在激勵與外在激勵相結(jié)合的原則，目的是調(diào)動員工的需求、責任感和個人榮譽感，以激發(fā)員工的成就感。如向他們宣傳工作分析所能給他們帶來的好處，切實滿足員工的需要；讓員工承擔工作分析的責任，把工作分析當作他們自己的工作，順利完成工作分析就如同圓滿完成他們自己的工作任務一樣。二要貫徹精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合的原則。讓員工參與工作分析的全過程是對員工一種最好的精神激勵，因為這會讓員工覺得組織很重視他們的意見，信任他們；也可以成立專門的獎項獎勵那些積極參與或密切配合工作分析工作的員工，或者以此作為優(yōu)秀員工評選的一個條件，或者作為優(yōu)先提升的條件等。對于參加工作分析的員工還要給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，由于參與工作分析或提供工作分析的支持而影響工作的員工應該照常享受正常工作時的待遇，甚至可以給予另外的工作報酬；對于在工作分析中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也可給予一定的獎勵。

（二）尊重、理解和相信員工

員工的人格應該得到尊重，員工的權(quán)利應該被告知、被享受和被執(zhí)行，不允許任何侮辱人格、損害人權(quán)的現(xiàn)象存在。理解員工就是要在了解員工的基礎上，理解員工面對工作分析中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象的自然反應，如員工由于對工作分析目的、意義不清楚而抵觸工作分析，由于以前的工作說明書沒有實際指導意義而否認工作分析的作用等。相信員工就要充分相信員工在工作分析過程中承擔其中一些工作的能力和責任感，善于和敢于把一些重要的工作分析工作交給員工去做。

因此，尊重、理解和相信每一個與工作分析相關的人員，就能夠讓高層管理者愿意為工作分析的實施和工作分析結(jié)果的運用提供更多的制度、人力、財力、物力上的支持，如盡力提供工作分析的相關背景資料，積極參加工作分析動員大會，配給足夠的工作分析資金、人力，制定與工作分析結(jié)果使用相關的配套政策、制度等。也能讓工作分析人員積極投入到工作分析中來，如科學選用工作分析方法，認真細致地收集工作分析信息，撰寫好規(guī)范的工作說明書等。

（三）重視與員工的溝通

企業(yè)內(nèi)部良好的信息溝通，就是要讓員工與企業(yè)之間相互獲取所需要的信息，增強情感交流，企業(yè)這樣做可以培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感，從而使企業(yè)在確定目標、制定政策方針、做出決策、執(zhí)行計劃等各個方面與員工達成共識。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中需要持續(xù)的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動之一當然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個過程之中。

在工作分析實施之前，一要與高層管理者進行溝通，向他們說明清楚企業(yè)工作分析的必要性和重要性，以及需要他們哪些方面的支持和幫助。二要與普通員工溝通，向他們講清楚工作分析的目的、意義等，讓員工知道工作分析不在于了解現(xiàn)有的任職者水平，而是確定崗位職責、改進工作方法、規(guī)范工作內(nèi)容等。

正式開始工作分析時，首先通過與員工溝通，了解將要分析的工作的一些概況，員工的基

本情況，員工的主管對于工作分析的態(tài)度等，以便做好選取適當?shù)墓ぷ鞣治鲂畔⑹占椒ǎ侠淼匕才判畔⑹占臅r間和地點等工作。其次，在工作分析信息的收集階段，本身就是與員工溝通的一個過程，如采用訪談法收集信息就是與員工面對面的交流，通過溝通了解相關工作情況，獲取有用信息，這是編寫工作說明書所需資料的主要來源之一。再次，整理、分析工作分析信息時，要與員工溝通，讓他們對收集的信息做出補充和修正。草擬工作說明書后還要請員工審查，提出意見，再進行修改，完善工作說明書。在工作分析結(jié)束后，還要保持與員工的溝通。工作說明書在指導工作實踐的過程中，可能會出現(xiàn)一些與實際情況不相適應的地方，期望得到他們的意見反饋，及時修改工作說明書。另外，由于社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，引起企事業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而引起組織結(jié)構(gòu)，工作構(gòu)成、人員狀況等處于不斷變動之中，通過與員工溝通，期望他們對工作中發(fā)生的新變化及時報告，這有助于更新已有的工作說明書，使其更具有實用價值。

（四）鼓勵員工參與工作分析

工作分析是一項復雜的、系統(tǒng)性的工作，在進行工作分析的過程中，需要企業(yè)的高層管理者，所分析的工作的任職者及其同事（主管人員和下屬），工作分析的管理者，工作分析人員的相互配合。因此，為了保證工作分析工作的順利開展，要鼓勵員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。

首先，需要高層管理者的參與，高層管理者可以從戰(zhàn)略的角度把握工作分析的總體方向符合企業(yè)的發(fā)展目標，還能為工作分析的開展給予各方面的幫助與支持，另外高層管理者的參與使工作分析更具有權(quán)威性，讓員工更加確信工作分析的目的和意義，也能增強員工對于工作分析的認同感。其次，要鼓勵普通員工積極參與到工作分析中來，有助于加強他們的歸屬感，讓他們把工作分析當作自己的一項工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開展并收到良好的成效。在工作分析的過程中，工作分析人員與員工一起來討論工作分析的工作計劃，認真聽取員工對于工作分析的看法，積極采納員工提出的合理化建議，員工的參與會使工作分析計劃更加趨于合理，并增強了員工投入工作分析的積極性。收集工作分析信息時，可以讓員工在了解工作分析的計劃后，自己選擇適合于他們的信息收集方法，甚至自己去收集相關的信息。整理分析信息時，要讓員工參與信息的審核，因為只有他們對于自己的工作是最了解的，所以他們可以對相關的信息進行補充和修正。還可以讓員工參與到工作說明書的撰寫中來，主要是對工作說明書提出一些修改意見，這樣編寫的工作說明書不僅更加切合員工的工作實際，而且在以后指導工作實踐的過程中，員工更能認同和執(zhí)行工作說明書，因為這是他們自己制定的東西。

五）規(guī)范員工的行為

約束機制的建立是確保人本管理方向的一個重要方面。制度是一種有形的約束，也就是企業(yè)的法規(guī)，是一種強制約束。企業(yè)管理以人為本就應該依法治企，以制度約束員工，規(guī)范員工的行為。有些企業(yè)認為，人本管理就是人情管理，就是對員工動之以情、曉之以理，甚至放任自流，一提到對員工從嚴管理，建立規(guī)范的企業(yè)法規(guī)制度，就會壓抑員工的工作熱情，因而忽略了規(guī)章制度的約束力。其實尊重人，開發(fā)人的潛力，調(diào)動人的積極性的最佳方式就是建立一套科學的規(guī)章制度，以此來規(guī)范員工的行為。

在工作分析中滲透人本管理思想也要發(fā)揮約束機制的作用，要建立起相應的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。首先要規(guī)范工作分析人員的行為。工作分析人員是工作分析的主體，他們工作的水平、態(tài)度直接影響著工作分析的成敗。要嚴格規(guī)定工作分析人員應該具備的素質(zhì)，其在工作分析中應該承擔的責任和遵守的紀律，以及他們進行工作分析所要取得的成果的要求。其次，要規(guī)范所分析工作的任職者及其同事（主管和下屬）的行為。要明確規(guī)定員工應該提供的信息內(nèi)容，提供信息的時間、地點、方式，對于所提供信息的真實性的保證要求，參與工作分析的程度，對員工在工作分析中的表現(xiàn)的獎懲制度，執(zhí)行工作說明書的要求等。同時，也要規(guī)范工作分析管理人員的行為。工作分析管理人員負責工作分析的整個組織工作，要為工作分析提供強有力的后勤保障，還要協(xié)調(diào)工作分析人員與員工之間的關系，并制定相關制度約束其行為。

三、充分認識加強人才培養(yǎng)的重要意義，將其納入企業(yè)管理和發(fā)展的戰(zhàn)略全局

隨著鋼鐵工業(yè)從規(guī)模化擴張向資源優(yōu)化配置的轉(zhuǎn)化，市場中技術(shù)競爭愈加激烈，技術(shù)的競爭說到底就是人才的競爭，人才競爭已成為最具有全局影響力的競爭。因此，加強對人員的管理、培養(yǎng)和使用，促使大批的技術(shù)、技能人才脫穎而出，是提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力的需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下取得競爭優(yōu)勢的需要。知識經(jīng)濟時代的主導因素是人力資源和人力資本，知識經(jīng)濟是人才經(jīng)濟，實質(zhì)上是人力資本主導型經(jīng)濟。如何抓住知識經(jīng)濟這一顯著特征，尋求人力資源管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的嫁接與突破，一直是企業(yè)界不斷探索的課題。

（一）人力資源培訓是人力資源管理中不可忽視的問題

隨著知識經(jīng)濟的到來，人才已經(jīng)成為成功企業(yè)不可缺少的重要資源。現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，人才是最為重要的資本。只有尊重知識，尊重人才，企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。從知識角度來看，現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展導致知識快速更新，一個剛進入企業(yè)的大學生，5年以后，其大學時所學的知識將有一半以上被淘汰。因此，企業(yè)的各種培訓，對于企業(yè)的長遠發(fā)展起著至關重要的作用。較之知識的培訓，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。這就需要從組織高層領導一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。著名學者道格拉斯·麥格雷戈曾有這樣一個比喻，根據(jù)我們對人性的了解，一種可供選擇和更合乎時宜的模式是一種類似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時再進行移植等等。種子的潛力蘊藏在種子之中，但組織在創(chuàng)造環(huán)境，提供最佳成長的必要條件方面可以扮演一個大角色。培訓的另一個重要特征是因應多元化的需要，由以往更多以工作取向，轉(zhuǎn)為更多以人取向，因人而不是因任務而異。人都是不同的人，培訓更多針對人而設計，同時，開發(fā)人成為優(yōu)于開發(fā)工作的更高境界。在培訓方式、方法上，無論是公共組織還是私營組織，皆本著學用一致，按需施教，講求實效的原則，呈多元化發(fā)展。同時，培訓工作應日趨專業(yè)化，職業(yè)化。一是從用人機制上打破條條框框，破除論資排輩、求全責備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人才標準的陜隘的人才觀，廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機會，從政策導向上給予支持，建立健全了有利于人才脫穎而出的培訓和用人機制，激發(fā)人才內(nèi)在動力，讓具有真才實學的人盡快走上重要崗位，擔當重任。二是將競爭機制納入人才戰(zhàn)略管理，對優(yōu)秀科技人才、優(yōu)秀技能人才實施動態(tài)管理，建立各種考核激勵制度，采取理論考試與工作能力相結(jié)合，業(yè)務學習與現(xiàn)場解決技術(shù)難題相結(jié)合的動態(tài)考核模式，消除部分員工的惰性思想，激發(fā)各類技術(shù)人才學知識、鉆業(yè)務、技術(shù)爭先的積極性，帶動企業(yè)整體技術(shù)力量的提升。

（二）突出環(huán)境營造

企業(yè)的環(huán)境與人力資源的開發(fā)和利用息息相關，為此我們要營造一個有利的環(huán)境，包括：（1）營造尊重知識、尊重人才的環(huán)境。員工處于這種環(huán)境條件下會深感知識技能的可貴，進而會努力學習，不斷豐富知識、提高技能；在尊重知識、尊重人才的條件下，領導用人的原則是“任人唯賢”而不是“任人唯親”，使企業(yè)內(nèi)真正具有才能的人能在企業(yè)中得到信任，擔當重任，從而在工作實踐中具有成就感，在接受重任的挑戰(zhàn)過程中不斷成長。（2）營造競爭環(huán)境。競爭能給人以壓力，激勵員工不斷進取，不斷成長。企業(yè)通過建立合適的競爭機制，使用科學的評價標準，公正、合理地對員工的“德”、“能”、“勤”、“績”進行綜合評價，根據(jù)評價結(jié)果獎優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，形成一個既有動力，又有壓力的競爭機制。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進取，不斷提高素質(zhì)，同時也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。（3）營造培訓

環(huán)境。當前企業(yè)處于激烈的競爭環(huán)境中，企業(yè)為了生存和發(fā)展，不但要提高管理者的管理水平，同時也要求技術(shù)人員不斷地開發(fā)出新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝，因此對企業(yè)員工最突出的問題是要更新知識。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要，選拔一些員工到國內(nèi)大學或科研單位進行深造，同時為適應全球一體化的形勢，為造就具有“全球意識”和“國際眼光”的員工，大型企業(yè)應注意與國外名牌大學合作，把企業(yè)的員工有選擇地送到國外進行培訓，也可選派員工到國內(nèi)的大型企業(yè)、科研單位參觀訪問，開闊視野。對于有條件的企業(yè)可以建立自己的培訓中心，請專家學者來企業(yè)對員工進行培訓。由于讓員工脫離崗位培訓代價高、工學矛盾突出，我們可以借鑒美國各大企業(yè)推行的“多媒體教育”，企業(yè)可以將培訓的軟件輸入相互聯(lián)網(wǎng)的計算機網(wǎng)絡中，企業(yè)的員工可以利用軟件工具在工作地點及工作時間內(nèi)及時獲得知識和技能。所有這些良好的培訓環(huán)境，必將促進員工知識更新、思想升華、視野開闊，從而使員工迅速成長。

四、將人力資源視為“動態(tài)的資產(chǎn)”

從人力資源的角度來講，人們已經(jīng)產(chǎn)生一種共識，那就是“人力資源是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”。現(xiàn)在，人力資源不僅是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，而且應該是唯一“動態(tài)的資產(chǎn)”。

一個企業(yè)，無論是土地，還是設備，還是流動資金，他們的實質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)。人們認為財務管理首要的是講“管好錢”。其實錢是屬于靜態(tài)資產(chǎn)，錢是不會跑的，它又沒有長腳。如果說錢會跑，是因為有人去動他，所以不是錢的問題，仍然是人的問題。錢是不能主動創(chuàng)造價值的，即使是被投資于很好的項目，也是人做的決定，也是由人在那里管理。所以，唯有人的行為才是動態(tài)的；只有人的行為才能創(chuàng)造價值。人力資源是企業(yè)與員工之間的橋梁，優(yōu)秀的員工才是企業(yè)真正發(fā)展的動力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才。面對人才的競爭，惟有構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點，方能在激烈的市場競爭中，永遠立于不敗之地。

【參考文獻】：

1、《人力資源管理教程》 張一弛主編北京大學出版社 2002年3月；

2、《企業(yè)中的人本管理思想》 清華管理評論2004年5月；

3、《企業(yè)人力資源管理人員》 教程中華勞動和社會保障出版社 2003年4月；

4、《組織行為學》 張德高等教育出版社2002年2月。

第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

人力資源管理概論

第一章人力資源管理基本概念與原理

1、人力資源具有的特點（6點）P4-52、人力資源管理基本原理（10點）P9-143、暈輪效應；第二段例子P154、投射效應例子P155、首因效應的含義P156、近因效應的定義P167、偏見效應的定義P168、回報心理：“你敬我一尺，我敬你一丈“、”受人滴水之恩，當涌泉相報“等相似P17

第三章企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

1、初創(chuàng)階段的企業(yè)人力資源管理的主要特點（3點，以及第3點的3小點）P482、成長階段企業(yè)人力資源管理的特點（3點），企業(yè)人力資源的重點（3點）P48-493、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互匹配是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，提高企業(yè)競爭力的關鍵所在（3點內(nèi)容）P51-524、實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義（3點內(nèi)容）P54-555、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序（4點內(nèi)容）P59-726、外包業(yè)務的原則P747、“大外包的概念“和”小外包的概念“P758、企業(yè)比較感興趣的HR管理（4點）P75-769、人力資源外包影響因素（3點）P79-80

第四章組織發(fā)展與職位設計

1、職位設計的方法（5點）P93-962、職位設計時應注意的問題（3點）P973、組織設計的原則（5點）P1004、P105第三段第一句和第五段第一句

第五章員工選聘與面試

1、招聘的原則（4點）P1202、內(nèi)部選拔的方法（3點）P1293、校園招聘的不足之處（5點）P1344、網(wǎng)絡招聘的實施（3點）P173

第七章職業(yè)生涯設計與管理

1、職業(yè)生涯設計的作用（2點內(nèi)容）P202-2042、P205的第二段內(nèi)容，重點為四個階段

3、能力與職業(yè)吻合的原則（3點）P210-2114、員工自我的職業(yè)生涯管理（3點）P2175、第一種發(fā)展途徑是垂直運動，也是最為人熟知的一種，第二種發(fā)展模式是向核心集團靠攏P2206、P221的倒數(shù)第二段內(nèi)容

7、第三種發(fā)展途徑是在機構(gòu)內(nèi)部不同功能部門之間的輪換P221

第八章員工培訓與發(fā)展

1、員工培訓與開發(fā)原則（6點）P237-2382、員工培訓系統(tǒng)模型的步驟（3點內(nèi)容）P242-251

第九章員工激勵類型與模式

1、激勵的原則（7點）P276-2772、企業(yè)文化功能（3點）P2883、當前非公有制企業(yè)的激勵誤區(qū)（4點）P2934、中小企業(yè)激勵模式構(gòu)建（2點內(nèi)容）P294-2955、（1）初創(chuàng)階段的激勵模式選擇以短期激勵為主P295

（2）成長階段的激勵模式選擇以股權(quán)為基礎的激勵成為必然的選擇P296

（3）成熟階段的激勵模式選擇以股權(quán)激勵為主P296

（4）衰退階段的激勵模式選擇以技術(shù)創(chuàng)新激勵為主P297

第十章績效考評與績效管理

1-績效溝通的原則（5點）P3132、中小企業(yè)的考評（2點內(nèi)容）P3483、績效管理的新發(fā)展（3點）P351-352

第十一章薪酬設計與薪酬管理

1、目前薪酬體系存在的主要問題（5點）P356-3582、全面薪酬體系案例，問題1該企業(yè)在資金發(fā)放存在什么問題問

題2你認為該如何P3583、非貨幣性薪酬體系案例，問題1思科公司為員工提供的是全面

薪酬體系中的哪種？常見的工具有哪些？問題2為什么這種薪

酬體系能夠得到廣泛使用？P360-3624、設計和制定企業(yè)戰(zhàn)略薪酬的步驟（4點）P373-3755、職位薪酬的優(yōu)點（3點）P3786、技能或能力薪酬的優(yōu)點（5點）P3807、比較通用的薪酬調(diào)查的渠道（3點）P391

第十二章勞動關系與雇員流出

1、目前我車勞動爭議原因（圖）P4202、勞動爭議處理的基本原則（3點）P4223、企業(yè)處理勞動爭議糾紛的對策（3點）P422-4234、解雇員工的做法（8點）P437-438）

第十三章人力資源管理效益與發(fā)展趨勢

1、人力資源管理效益衡量的主要方法（2點）P442-4442、組織的發(fā)展變化（4點）P447-449

第三篇：淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

中國石油東北銷售公司吳士斌

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟體制的逐步完善和不斷發(fā)展，許多企業(yè)越來越認識到企業(yè)競爭的關鍵是人才的競爭，能否管好人、用好人是企業(yè)成敗的重要因素。因此，人力資源管理已成為我國現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。

關鍵詞：企業(yè)人力資源管理研究

一、人力資源管理的特點

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最根本的因素就是人力資源。在我國傳統(tǒng)的人事管理當中，企業(yè)是以事為中心，始終強調(diào)個人服從組織需要，很少考慮 個人的需要，而以人為本是把人當成組織中最具活力、能動 性和創(chuàng)造性的主要要素。同時用人方面要注意能力性質(zhì)、特 點的差異和能力水平的差異。要“用人之長，避人之短”，這是一個基本原則。要承認人與人之間能力水平上的差異，在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應安排在要求相應能力層次的職位上，并賦予該職位應有的 權(quán)力和責任，使我們個人的能力水平與崗位要求相適應。

企業(yè)人力資源問題往往牽涉文化、制度與個人三個層面。

現(xiàn)代企業(yè)人力資源觀強調(diào)職業(yè)管理者應成為人力資源管

理專家。因為人力資源管理是一項全局性工作，其各項職責 如招聘、績效管理、員工保留、培訓規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。

二、發(fā)揮人力資源要把握的重點環(huán)節(jié)

為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點：

1、把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致

企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力 資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)

發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動作用。

2、把員工培訓作為解決人才需求不足的方法

良好的培訓機制離不開科學的培訓規(guī)劃以及合理的控口

制度。企業(yè)可以充分利用國家義務教育、高等教育和各種社 會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內(nèi) 容，又要注重培訓的層次。同時企業(yè)也應根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓，以提高員工業(yè)務技能和敬

業(yè)精神。

3、創(chuàng)造新型的人力資源管理模式

人力資源管理的新模式在一定程度上降低企業(yè)運作成本

從而增加了企業(yè)收益；二是管理部門可以通過在企業(yè)內(nèi)外提

供有償服務，逐步演化為利潤中心。

4、提高福利

給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機會。

5、制定真正有效的激勵機制

激勵機制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成 部分，它的順利進行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建 立以及機制的完善。企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正 確誘導員工的工作動機，使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn) 自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性 繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。如何運用好激勵機制也就成為各個企 業(yè)面臨的一個十分重要的問題。激勵雇員工作的積極性、主 動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共 同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效

地進行工作，幫助企業(yè)成功地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

6、理解、關愛員工

關愛自己的員工是經(jīng)營者之本。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，只 有做到了讓職工們認識到自己存在的價值，讓他們具備了充 足的自信之后，才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能 發(fā)展；理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價；人最大的愿 望是自己能得到真誠的關心和重視。筆者認為關心員工要從

兩方面：一是關心員工的家庭；二是關心員工本身。

三、如何實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展

我國人力資源非常豐富，但我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家還存在著較大的 差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所要 面臨的問題。筆者通過多年的人力資源管理工作提出如下幾

點建議：

1、首先企業(yè)應該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資

源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

2、企業(yè)要通過不斷地自我否定、自我超越，不斷地揚棄

來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，建立多種形 式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。目標設定方面不僅 要體現(xiàn)企業(yè)目標的要求，還必須要滿足職工個人發(fā)展的需求。物質(zhì)鼓勵是基礎，精神鼓勵是根本，二者的完美結(jié)合才能使

企業(yè)真正留住人才。

4、要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務。在 我國企業(yè)全面參與經(jīng)濟全球化，融入國際經(jīng)濟體系的背景下，我國企業(yè)更應更新人力資源管理理念，提高管理層次，采取

積極行動，減少人才流失的損失。

當前世界經(jīng)濟呈現(xiàn)全球化趨勢，企業(yè)在國際范圍內(nèi)競爭 日趨激烈，但最終必然是人力資源的競爭。面對二十一世紀 激烈的競爭環(huán)境，我們企業(yè)應該要重視對人力資源的管理。因為人力資源開發(fā)與管理的優(yōu)勢，將直接關系到企業(yè)的成敗。

第四篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

[摘要] 人力資源管理涉及到人的思想、心靈，不可能用一個標準指標或用一個固定框框?qū)Υ械娜耍荒芡ㄟ^更多的理性分析來對待人力資源管理問題；同時人力資源管理所產(chǎn)生的效益是無形的、潛移默化的,是通過物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的，所以企業(yè)人力資源管理應被視為一種長期性、動態(tài)性、戰(zhàn)略性的管理工作,并將人力資源管理與企業(yè)的經(jīng)濟效益緊緊結(jié)合,達到企業(yè)增值、員工增收的效果。

[關鍵詞] 現(xiàn)代企業(yè) 人力資源管理

人力資源，又稱勞動力資源或勞動力，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。其最基本方面，包括體力和智力。如果從現(xiàn)實的應用形態(tài)來看，則包括體質(zhì)、智力、知識和技能這四個方面。我們知道，人力資源是知識經(jīng)濟時代的第一資源，是企業(yè)生存發(fā)展的必備資源。企業(yè)的發(fā)展，只能依靠人才，依靠人力資源的優(yōu)化配置才能實現(xiàn)。在很多企業(yè)中，因為各自行業(yè)特點和管理人員認識的問題，人力資源管理仍然停留在傳統(tǒng)的人事管理水平上，還沒有上升到對人力資源的咨詢、技術(shù)的應用和開發(fā)等管理層次。企業(yè)現(xiàn)有的人才儲備和技術(shù)能力，都和世界發(fā)達國家存在相當大的差距。尤其人力資源開發(fā)方面非常薄弱，已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴重障礙。

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的特征

1.管理的價值取向

人力資源管理把人、人力作為一種能動的、寶貴的資源。在企業(yè)的各種生產(chǎn)要素中，資本、原材料、技術(shù)等是靜態(tài)要素，本身不能主動發(fā)揮作用，主觀上不具備能動性。而企業(yè)人力資源是活著的生產(chǎn)要素。企業(yè)的原材料要靠人來加工，技術(shù)要靠人來創(chuàng)新并掌握運用，資本要靠人來運作。因此說每一新觀點、新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)都來源于有知識、有能力、有積極性進行主動變革和創(chuàng)新的人。

2.管理的方法

人力資源管理把勞動心理學、馬斯洛的需求層次論、激勵理論、團體行為和領導行為學、組織行為學、人力資本投資理論、人員素質(zhì)及績效測評理論等多種學科有機地揉和在一起，探索出許多管理活動中對人的心理和行為進行誘導和控制的行之有效的管理方法和手段，并在實踐中逐步拓寬、發(fā)展，為人力資源管理的日趨科學化、規(guī)范化提供了方法論指導。

3.管理的地位

人力資源管理已經(jīng)超越行政管理的范疇，從單純執(zhí)行上級的指令上升為參與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)濟戰(zhàn)略管理的重要組成部分，是一種特殊的管理活動。

4.管理的結(jié)果

通過對企業(yè)人力資源的有效管理，可以為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動配置各類合格的人力資源，使組織內(nèi)人與事、人與環(huán)境、人與組織、人與企業(yè)目標協(xié)調(diào)配合，創(chuàng)造和諧的人際關系和民主的組織氛圍，調(diào)動員工的工作和勞動積極性，使個體的能力、創(chuàng)造性、智慧和潛力得到最大限度的發(fā)揮，利于實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

二、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理存在的主要問題

1.人力資源數(shù)量供求失衡

我國勞動力資源豐富，遠遠高于世界各國的平均水平。因此，勞動力供大于求的矛盾十分突出。

2.人力資源素質(zhì)較低

一方面，我國企業(yè)人力資源整體水平比較低，加上各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不均衡，在一些經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還不同程度地存在著文肓、半文盲等勞動力資源。另一方面，我國的人力資源缺乏與浪費并存，時常可見“大材小用、小材大用、庸才重用、偏才不用”的現(xiàn)象。

3.人力資源結(jié)構(gòu)失衡

合理的人才結(jié)構(gòu)應為“橢圓形”，呈中間粗，兩頭細的形狀。但目前很多的企業(yè)人力資源明顯呈“金字塔”式，企業(yè)中大量分布著技術(shù)水平低、素質(zhì)較差的人力資源，而中級專業(yè)技術(shù)人才，尤其是高級專業(yè)技術(shù)人才十分匱乏，造成企業(yè)技術(shù)力量薄弱，企業(yè)發(fā)展后勁不足。

4.人力資源管理模式落后、方法陳舊

多年來一直沿襲“低工資、高就業(yè)”的思路，企業(yè)冗員較多、人浮于事的現(xiàn)象比較突出；勞動力市場發(fā)育還不完善，就業(yè)與擇業(yè)機會不平等，致使勞動力資源浪費，也限制了勞動者勞動潛能的發(fā)揮；再加上改革開放后很長一段時間才逐漸接受先進管理理論，導致企業(yè)的勞動人事管理模式、方法均比較落后，末能實現(xiàn)人力資源管理各個環(huán)節(jié)的科學操作。

三、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的措施與對策

人力資源管理是保持經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重要資源，因此就要在人力資源管理和開發(fā)上下功夫，努力培養(yǎng)與開發(fā)人才，提高企業(yè)整體素質(zhì)，增強企業(yè)發(fā)展的后勁。

1.進一步樹立“以人為本”的管理理念

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，是企業(yè)中最具開發(fā)潛力的生產(chǎn)要素。對人力資源投資后的產(chǎn)出遠遠大于對物質(zhì)資源投入的產(chǎn)出。因此企業(yè)要搞活，就要將“人”視為企業(yè)發(fā)展的力量源，重視對人力資源的管理，強化人力資源部門建設，變?nèi)肆Y源的參與和控制為提供強有力的服務。以企業(yè)發(fā)展目標為指導，完善勞動力市場，有目的地、主動地和有效地完成各項管理職能，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。

2.注重人力資源的管理和開發(fā)

人力資源管理內(nèi)涵包括人力資源的開發(fā)。人力資源的開發(fā)是培養(yǎng)職工知識技能，經(jīng)營管理水平和價值觀念的過程。人力資源開發(fā)也是勞動者的內(nèi)在需求。因此應廣泛地建立人才信息網(wǎng)絡，如通過電腦建立人才庫等。注意吸收、借鑒、利用國內(nèi)和國際上的先進管理經(jīng)驗，并在實踐中不斷探索新的管理模式。通過管理水平的提高，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，激發(fā)員工的積極性，挖掘員工的潛力。同時站在戰(zhàn)略高度，加大對職工教育培訓開發(fā)投入，健全職工教育培訓組織，建立完善的“培養(yǎng)、使用、待遇一體化”的新機制。

3.建立新的分配機制

工資是人的價值體現(xiàn)，因此要通過建立新的工資分配機制，最大限度地調(diào)動各類人員的積極性，為實現(xiàn)勞動力價值創(chuàng)造條件。新的分配機制必須打破平均主義，充分體現(xiàn)“按勞分配”和按生產(chǎn)要素分配相結(jié)合的原則，合理拉開工資分配差距，強化用人主體對工資的決定權(quán)，逐步實行市場工資分配政策。

4.實行崗位動態(tài)管理，建立新的勞動用工機制

對勞動崗位實行動態(tài)管理，就是根據(jù)市場需求，定期公布崗位輪換數(shù)量，通過加強對在崗職工的考核，鼓勵下崗職工參與市場競爭，這樣一方面可以給在崗職工一定的壓力，使在崗職工變壓力為動力，努力鉆研技術(shù)，提高自身素質(zhì)；另一方面可以給下崗職工一個上崗的機會。

5.建立行之有效的激勵機制

把員工的利益同企業(yè)的發(fā)展有機地聯(lián)系起來，關心員工的需求，激發(fā)勞動者的內(nèi)在工作熱情、內(nèi)在潛能和創(chuàng)造性，嚴格遵守并按時繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)救濟等社會保險，逐漸改變?nèi)藗兊挠^念，使他們不再從生存、金錢等角度去擇業(yè)，而改為從個人愛好和個人發(fā)展角度去考慮。

6.建設良好的企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，而人的才能必須通過不斷提高業(yè)務素質(zhì)來培養(yǎng)和造就，這就需要企業(yè)員工不斷學習和接受新東西，形成適應市場經(jīng)濟規(guī)律的新觀念，開發(fā)其才能和智慧。企業(yè)員工在發(fā)展企業(yè)的共同目標中，長期合作，努力奮斗，逐步形成反映該企業(yè)員工共同心理的意識和理念，即為具有某種特色的企業(yè)文化。它是支持企業(yè)建設的無形的文化資源。企業(yè)要大力弘揚精神文明建設，形成一種熱愛企業(yè)、建設企業(yè)、維護企業(yè)利益、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上、積極進取、務實求真的良好企業(yè)文化。

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[3]杰弗里梅洛:戰(zhàn)略人力資源管理[m].中國財政經(jīng)濟出版社,2004年6月版

第五篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理

□作者：浙江東方職業(yè)技術(shù)學院吳磊

內(nèi)容摘要：本文通過論述現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式的人學理論基礎，闡明了管理過程的二重性和人力資源與企業(yè)管理模式的關系。由此論證了現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理應是建立在人學理論基礎之上的企業(yè)文化管理，并指出企業(yè)文化管理模式的核心內(nèi)容是把企業(yè)員工塑造成具有文化力的企業(yè)文化

人。

關鍵詞：人學理論企業(yè)人力資源管理文化力企業(yè)文化人好范文版權(quán)所有

企業(yè)是現(xiàn)代社會發(fā)展的微觀經(jīng)濟主體，同時也是現(xiàn)代社會的微觀文化載體。因此，企業(yè)的現(xiàn)代化是社會現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)和組成部分。而企業(yè)的現(xiàn)代化實質(zhì)是管理的現(xiàn)代化。如果說物力資源和人力資源是承載企業(yè)運行的雙“車輪”，那么，企業(yè)人力資源管理就是推動企業(yè)“車輪”轉(zhuǎn)動的原動力。企業(yè)管理的現(xiàn)代化不僅應包括建立在現(xiàn)代自然科學、社會科學和思維科學基礎上的管理方法的科學化，以及計算機、網(wǎng)絡、多媒體通信技術(shù)為輔助管理手段的自動化和面向市場、適應市場的管理組織在開放化等方面為人們所熟知的內(nèi)容和特征，更應該包括建立在人學理論基礎之上的人力資源管理理念的人性化。

人學理論的主要內(nèi)容

人的需要

需要，是人的生命體存在和發(fā)展對環(huán)境、對象和自身的一種依賴關系。有需要是人的現(xiàn)實存在的一種本性，只要有生命就有需要，沒有需要也就意味著人的生命中止。需要是人性的內(nèi)在動機和動力源泉，它引發(fā)著人的活動力量，規(guī)定著人的行為方向，直接導致人的各項活動，成為人的本質(zhì)活動的內(nèi)在規(guī)定。激勵是根據(jù)人的需要，有針對性地采取某些措施來引發(fā)人產(chǎn)生某種動機、愿望和行為積極性的過程。因此，需要是構(gòu)成激勵的人性基礎的動力要素。正確地探討和界定“人性”需要是激勵論的邏輯起點。

人的需要具有客觀性和豐富多樣性。它的產(chǎn)生和實現(xiàn)是由人所處的社會地位、社會關系、經(jīng)濟水平和實踐活動所決定的。但是，需要更突出的特性在于它的主體性。這種主體性體現(xiàn)在作為主體的人的活動的“為我”傾向。受到這種“為我”傾向的制約，人的能動性和創(chuàng)造性的活動總是以滿足主體自身的某種需要為目的。需要的主體性還體現(xiàn)在人的需要意識上。動物的本能需要不為動物自覺意識到，而人的需要則是能被主體自身自覺意識到的，從而產(chǎn)生需要意識。需要意識是主體對自身需要進行評價和追求的自覺能動性，它對主體需要的實現(xiàn)起著評價、調(diào)控和激勵的作用。人的需要是豐富多樣的，也是高低有序的。按性質(zhì)分，需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是較低層次的需要，它是主體要求實現(xiàn)自身物質(zhì)價值的需要。精神需要則是主體要求得到理解、尊重、信任、關愛、社會交往、自我實現(xiàn)等表現(xiàn)自身精神價值的需要。人的價值由物質(zhì)價值和精神價值兩部分組成。

人的思想的自我組織系統(tǒng)

人的思想是一個高度自我組織的有機系統(tǒng)。人腦是一個具有多極反饋功能的自調(diào)自控的自我組織系統(tǒng)。在人腦的生理基礎上形成了人的思想活動的驅(qū)動系統(tǒng)，信息接受、加工分析和存儲系統(tǒng)以思想的自我認識、自我評估、自我調(diào)控系統(tǒng)。人的思想系統(tǒng)的這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)以實踐為中介與外部環(huán)境進行著信息交換。“人的思想的自我組織就是以思想系統(tǒng)內(nèi)部所具有的自我發(fā)動、自我加工和自我調(diào)控功能為依托，以外部環(huán)境提供的源源不斷的信息為條件，自主、獨立進行的思想結(jié)構(gòu)的調(diào)整和整合，是思想的自主運動、自己發(fā)展。”

由思想的自我組織原理可以得知：企業(yè)員工是具有意識能動性的主體，因而企業(yè)目標戰(zhàn)略、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)文化等只有為企業(yè)員工自我理解、接受并認可才會發(fā)生作用。因此，企業(yè)要尊重員工的自覺能動性，把他們看成有情感能動的人，而不是“賺錢工具”、“經(jīng)濟動物”等異化的人。

企業(yè)管理過程的兩重性

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理是一個物質(zhì)投入與產(chǎn)出和精神（文化）投入與產(chǎn)出的過程，且精神（文化）投入—產(chǎn)出控制物質(zhì)投入—產(chǎn)出。但是，這種區(qū)分只能在觀念中進行，在現(xiàn)實中，這兩個過程是無法分割地結(jié)合在一起的。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動是企業(yè)人的一種能動的實踐活動，其中交織著人的思想、文化、情感和意志等人的本質(zhì)力量因素，這些因素主導著企業(yè)管理的全過程。因而，企業(yè)管理的關鍵是理順人“心”，即理順員工的思想、觀念、情感和意志，保持其方向的總體趨向，形成合力受這種精神（文化）投入—產(chǎn)出調(diào)控的物質(zhì)投入—產(chǎn)出才會形成最佳效應。從管理角度講，物質(zhì)投入—產(chǎn)出過程是對物—物的管理過程；精神（文化）投入—產(chǎn)出過程是對人—人的管理過程。對人—人的管理過程決定著對物—物的管理過程。因此，企業(yè)中對人—人的管理過程是企業(yè)整個管理活動圍繞的中心。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動便是以人為主體和核心的，物質(zhì)與精神（文化）雙重投入—產(chǎn)出過程。它力求最大限度地開發(fā)利用企業(yè)的人力資源和物力資源，形成科學、高效的投入—產(chǎn)出，是企業(yè)全體員工參與的整體行為過程。

人學理論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)

現(xiàn)代企業(yè)管理模式中的“人力資源”

由上述分析可知，管理不僅是一種勞動方式，更是一種文化方式。它涉及用何種態(tài)度和方法對待人，以及人在企業(yè)中的地位和作用。這里所謂的“人力資源”其概念的外延是寬泛的，它既包括企業(yè)內(nèi)部人員—企業(yè)股東、企業(yè)管理者和企業(yè)員工，也包括企業(yè)外部人員—企業(yè)產(chǎn)品的消費

者（顧客、客戶）和其它社會公眾。

員工——企業(yè)發(fā)展的動力，企業(yè)利潤創(chuàng)造的源泉。依據(jù)美國著名經(jīng)濟學生產(chǎn)函數(shù)公式：q=akαlβ（q為產(chǎn)量，a為常量1.4，k資本生產(chǎn)要素、l為勞動力生產(chǎn)要素，α、β為系數(shù)分別約為0.35、0.70），從這一個公式中可以看出：在生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的各生產(chǎn)要素的貢獻中，其勞動力生產(chǎn)要素的貢獻占了近70，勞動力生產(chǎn)要素是其它生產(chǎn)要素發(fā)揮作用的實施者，是企業(yè)家才能實現(xiàn)的載體。

消費者——實現(xiàn)企業(yè)利潤的源泉。一般而言，企業(yè)的生存和發(fā)展要以效益為依托，因為效益是支持企業(yè)生命存在的血液。而企業(yè)欲使自己的生產(chǎn)經(jīng)營和管理成果最終轉(zhuǎn)化為實實在在的效益，就必須使自己的產(chǎn)品和服務在市場上適銷對路，即要有顧客青睞企業(yè)的產(chǎn)品和服務。而顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務是否青睞，取決于顧客的消費心理和價值判斷。在買方市場占據(jù)主導地位的今天，消費者有了越來越大的自由選擇權(quán)和主動權(quán)。

承擔社會責任——最富魅力的企業(yè)文化影響力。社會責任是指企業(yè)在追求自身利益的同時應承擔的社會義務。企業(yè)對其所處的環(huán)境應做出積極的反應，成為社區(qū)活動的積極參與者。這是因為：企業(yè)既是一個以追求經(jīng)濟利益為主要目標的經(jīng)濟組織，也是一個社會組織。企業(yè)總是在一定的社會環(huán)境中求得生存和發(fā)展，其行為也總會對社會產(chǎn)生影響。這種“影響”既包括正面的也包括負面的，其負面影就是社會問題。對于本企業(yè)所造成的社會問題，不管是有意的還是無意的，企業(yè)都應該負起責任。

企業(yè)人力資源管理模式

企業(yè)人力資源管理是以人學理論為基礎的現(xiàn)代管理模式，它強調(diào)以人為中心，以人為本，主張“科學”精神和“人文”精神在管理中的有機結(jié)合。管理中的“科學”精神基本內(nèi)容包括理性精神、求實精神和探險精神。管理中“人文”精神的核心是對人性、人的主體地位和價值的關注，是關于人生的一種終極關懷。“人文”精神尊重人的需要、價值和尊嚴，承認人格平等，肯定人的意志的自由獨立性和人謀取正當利益的合理性，并主張普遍的仁愛精神。管理中的“科學”精神有利于保證企業(yè)的基本的秩序和效率，但在缺乏“人文”精神的情況下，企業(yè)員工長期處于消極被動狀態(tài)，企業(yè)缺乏內(nèi)在活力。但是單純的“人文”精神支持下的管理模式也難免造成企業(yè)的低效率和混亂狀態(tài)。因此，現(xiàn)代先進的管理模式必須實現(xiàn)“科學”精神與“人文”精神的有機融合與平衡統(tǒng)一，即科學以人性為基礎，人性以科學作保證。好范文版權(quán)所有

企業(yè)人力資源管理模式主要通過文化的適應和結(jié)合力量整合企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)要素，力求使其形成最大合力效應。企業(yè)文化具有一種隱性的力量形態(tài)—企業(yè)文化力。企業(yè)文化力具體表現(xiàn)為企業(yè)文化的導向力、開發(fā)力、凝聚力、規(guī)范力和控制力。正是這些企業(yè)文化力促使企業(yè)文化能夠逐漸沉淀為個體企業(yè)人個性心理的一部分，即每個企業(yè)人個性文化心理中都有一部分是為全體企業(yè)人所共有的共性文化心理。這種共性文化心理就是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等企業(yè)文化形態(tài)。這時，原來的一般意義上的勞動力企業(yè)人就轉(zhuǎn)化為文化力企業(yè)人。

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程是一個要素的投入—產(chǎn)出過程，產(chǎn)出結(jié)果的物化形態(tài)就是企業(yè)產(chǎn)品和服務。根據(jù)馬克思的政治經(jīng)濟學原理，這一過程是一個價值的創(chuàng)造性增值過程。根據(jù)本文前面的分析：這一過程可分解為物質(zhì)投入—產(chǎn)出和精神（文化）投入—產(chǎn)出兩個過程。而從價值運動的狀態(tài)分析，實現(xiàn)創(chuàng)造性增值的是精神（文化）投入—產(chǎn)出過程。但這并不是說精神（文化）直接創(chuàng)造了價值，而是指精神（文化）支配和驅(qū)動企業(yè)人創(chuàng)造了價值。也就是說，直接創(chuàng)造價值的是企業(yè)人，而不是精神（文化），但企業(yè)人總是要在合理的精神（文化）支配下才能創(chuàng)造價值。因此，可以說，精神文化通過企業(yè)人這一媒介間接創(chuàng)造了價值。企業(yè)人創(chuàng)造了價值也就創(chuàng)造了企業(yè)生產(chǎn)力。

塑造現(xiàn)代企業(yè)文化人

現(xiàn)代化的管理方法手段可以引進或移植，但是現(xiàn)代人的思想、態(tài)度、道德等精神文化心理卻無法移植，只能依靠逐步培養(yǎng)和塑造。企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容就是把一般傳統(tǒng)人事管理意義上的勞動力企業(yè)人塑造成現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學意義上的具有文化力的企業(yè)人，即企業(yè)文化人。企業(yè)文化人不僅要具有一定的體力和現(xiàn)代科學技術(shù)與技能；更要具備良好的心理文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)，也就是使企業(yè)文化內(nèi)化到每個勞動力企業(yè)人的個性心理之中，使其形成適應企業(yè)生存與發(fā)展的企業(yè)品質(zhì)和企業(yè)風氣，從而在全企業(yè)形成穩(wěn)定的倡導真善美，抑制假惡丑的企業(yè)氛圍。

人是自然屬性與社會屬性的辯證統(tǒng)一體。企業(yè)文化人也是一種人，因而他也具有自然屬性和社會屬性——他的生理結(jié)構(gòu)及建立在其生理結(jié)構(gòu)之上的本能需求無不體現(xiàn)著他的自然屬性，他又總是處于一定的社會關系中，具有社會性。企業(yè)文化人也是一個政治人，他總是處于一定的政治關系中，因而總是直接或間接地、或多或少地受到國家政治生活的影響和制約。

每一個企業(yè)文化人都是企業(yè)文化的一粒“種子”，因為他可以釋放自己內(nèi)在的企業(yè)文化能量去感染、教化、誘導他周邊的勞動力企業(yè)人，使之逐步轉(zhuǎn)化為具有文化力的企業(yè)人。這些被感化的企業(yè)人又會同樣地去感化其它的勞動力企業(yè)人。這樣，久而久之就形成了一個企業(yè)文化場，而多個這樣的企業(yè)文化場之間的相互作用便會形成一個更大的企業(yè)文化場，直至最后形成覆蓋全企業(yè)的整體企業(yè)文化場。最終形成便是企業(yè)全體員工整體人生觀、價值觀的文化形態(tài)，即企業(yè)文化，是企業(yè)內(nèi)聚力、外引力和競爭力的動力源泉。

參考文獻：

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2.顧新聲.企業(yè)人才管理的戰(zhàn)術(shù)思想與方法[j].人才開發(fā)，2002，（3）