第一篇：職場英語初到一家公司該怎么做？

It's never easy being the new guy.Whether you're heading into your first job out of school or your 15th, the first days at a new gig are rarely easy ones.New coworkers, a new office, and a brand new work culture all lend to the feeling that you are a stranger in an even stranger land.What's the best way to cope?

當新人從來不是件容易的事。不管你是大學畢業才獲得第一份工作，或者這已經是你的第15份工作了，總之在一家新單位里的頭幾天都不會過得很輕松。新的同事，新的辦公室，以及全新的工作文化，會讓你充滿了人生地不熟的感覺。那么，最好的適應方法是什么？

“Go to the cafeteria, the break room and ask people to tell you stories,” says Todd Hudson, founder of Maverick Institute, Portland Ore., which published the handbook, “My Personal Onboarding Plan: The New Hire's Guide to On-the-Job Success.”

俄勒岡州波特蘭市馬沃里克研究院（Maverick Institute）的創始人，《我的入職計劃：職場新人的成功指南》（“My Personal Onboarding Plan: The New Hire's Guide to On-the-Job Success.”）一書作者托德?哈德遜建議是：“到自助餐廳或休息室去，讓人們給你講點故事。”

From what these seasoned employees tell you, you'll learn who the key players are at your new office and “about extraordinary efforts, about creativity, about people protecting their customers.Your new coworkers' tales will tell you how you should act in those situations.If you hear all negative stories, it tells you one thing.If you hear positive things, that tells you something else,” Hudson says.從這些老員工的話里，你可以得知誰是辦公室里的關鍵人物，以及誰“非常努力，非常有創造性，非常保護他們的客戶。新同事的故事會告訴你，在這些情況下應該如何表現。負面的故事都是相同的，而正面的故事各有各的意義。”哈德遜說。

People love to tell these stories, he adds.“They will tell you what made the biggest impression on them, what got their juices going.”

他補充道，人們是喜歡講這些故事的。“他們會告訴你，什么樣的事情會給人留下最深刻的印象，而什么樣的事情會被傳得八卦滿天飛。”

When you start a new job, you'll probably have some type of formal orientation program, also known as onboarding.It may be nothing more than a quick introduction to policies and benefits, but some companies make an effort to offer you a taste of what kind of environment to expect.當你開始一個新工作的時候，你可能要接受某種正式的入職教育。有的入職教育只是簡單地介紹一下公司的政策和福利，但有些公司卻會讓你對工作環境稍作了解。

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第二篇：初到一家公司該怎么做？

What to do when you're new on the job

初到一家公司該怎么做？

It's never easy being the new guy.Whether you're heading into your first job out of school or your 15th, the first days at a new gig are rarely easy ones.New coworkers, a new office, and a brand new work culture all lend to the feeling that you are a stranger in an even stranger land.What's the best way to cope?

當新人從來不是件容易的事。不管你是大學畢業才獲得第一份工作，或者這已經是你的第15份工作了，總之在一家新單位里的頭幾天都不會過得很輕松。新的同事，新的辦公室，以及全新的工作文化，會讓你充滿了人生地不熟的感覺。那么，最好的適應方法是什么？

“Go to the cafeteria, the break room and ask people to tell you stories, ” says Todd Hudson, founder of Maverick Institute, Portland Ore., which published the handbook, “My Personal Onboarding Plan: The New Hire's Guide to On-the-Job Success.”

俄勒岡州波特蘭市馬沃里克研究院（Maverick Institute）的創始人，《我的入職計劃：職場新人的成功指南》（“My Personal Onboarding Plan: The New Hire's Guide to On-the-Job Success.”）一書作者托德?哈德遜建議是：“到自助餐廳或休息室去，讓人們給你講點故事。”

From what these seasoned employees tell you, you'll learn who the key players are at your new office and “about extraordinary efforts, about creativity, about people protecting their customers.Your new coworkers' tales will tell you how you should act in those situations.If you hear all negative stories, it tells you one thing.If you hear positive things, that tells you something else, ” Hudson says.從這些老員工的話里，你可以得知誰是辦公室里的關鍵人物，以及誰“非常努力，非常有創造性，非常保護他們的客戶。新同事的故事會告訴你，在這些情況下應該如何表現。負面的故事都是相同的，而正面的故事各有各的意義。”哈德遜說。

People love to tell these stories, he adds.“They will tell you what made the biggest impression on them, what got their juices going.”

他補充道，人們是喜歡講這些故事的。“他們會告訴你，什么樣的事情會給人留下最深刻的印象，而什么樣的事情會被傳得八卦滿天飛。”

When you start a new job, you'll probably have some type of formal orientation program, also known as onboarding.It may be nothing more than a quick introduction to policies and benefits, but some companies make an effort to offer you a taste of what kind of environment to expect.當你開始一個新工作的時候，你可能要接受某種正式的入職教育。有的入職教育只是簡單地介紹一下公司的政策和福利，但有些公司卻會讓你對工作環境稍作了解。

TD Bank(TD)enrolls new employees in a program called TD University, complete with stage performances, feather boas and confetti.道明銀行（TD Bank）會讓新員工參加一個叫做“道明大學”的項目。最后，公司會組織新員工們通過舞臺表演、勁歌熱舞和狂歡來慶祝入職教育的結束。

The program “gets people excited with masks and noise makers but it also teaches them something” about their new work environment, says Ted Nouryan, senior vice president of organization development and chief learning officer for the bank.道明銀行組織發展部的高級副總裁兼首席學習官泰德?諾研介紹道，這個項目“通過面具和狂歡讓人們感到興奮，但同時它也會讓新員工對新的工作環境有所了解。”

Nouryan, who took part in the orientation in October, had been in the hospitality, manufacturing and high tech industries before joining TD Bank, which has headquarters Cherry Hill, N.J., and Portland, Maine.道明銀行在新澤西州的櫻桃山（Cherry Hill）和緬因州的波特蘭都設有總部。諾研去年10月加入道明銀行時也參加了這個入職教育項目。在加盟道明銀行之前，諾研曾在酒店業、制造業和高科技行業工作過。TD University “introduced us not only to what we do, but why we do it, what the expectations are for employees.” In TD's case, those expectations largely revolve around delivering customer service with a positive attitude.他表示，道明大學“不僅介紹了我們的工作是什么，而且還告訴我們，為什么要做這項工作，以及公司對員工的期望是什么。”對于道明銀行來說，公司對員工的預期大部分圍繞著用積極的態度提供客戶服務。I Love Rewards Inc., a Toronto-based software company, encourages a virtual visit to the cafeteria or break room even before new employees start work.“We give you a person you can email, ” says CEO Razor Suleman.“We bring you to an event or two.”

我愛獎勵公司（I love Rewards Inc）是一家多倫多的軟件公司。它鼓勵新員工在開始工作之前，先拜訪一下自助餐廳或休息室。該公司CEO雷澤?舒勒曼說：“我們會給你介紹一個人，你們可以通過郵件溝通，還會帶你參加一兩個活動。”

During orientation, each newbie is assigned a buddy--someone who has joined the company within the past year--to share lunch, answer questions and make introductions.在入職教育期間，公司會為每個新人指定一個朋友，也就是提前一年加盟公司的人，與新人共進午餐，回答問題和做介紹等。

Jason Salluce, business development manager, had been through several orientation programs at other companies before he joined I Love Rewards about seven months ago.業務發展經理杰森?薩路斯幾個月前剛剛加盟我愛獎勵公司。在此之前，他已經在其他公司參加過好幾次入職教育了。

In those earlier cases, “I signed on and they gave me a binder with 400 pages, ” Salluce said.“It didn't come to life the way it does with this total immersion.Everyone is so passionate.It got me emotionally involved” in the company.在之前的那幾家公司里，“我簽了約，然后他們給了我一本大概400頁的活頁夾。”薩路斯說：“那種教育方式沒有像這次一樣令人身心振作。在這家公司里，每個人都非常熱情。這讓我充分投入到了公司里。” The “university” experience in Toronto was especially valuable, Salluce says, because he is one of the first employees at the company's newly opened Boston office.薩路斯表示，他在多倫多的“大學式”入職教育體驗非常寶貴，現在他已經成了我愛獎勵公司在波士頓新

開設的辦事處的第一批員工之一。

“I received exposure to every group within the company.I learned about how relationships work.When I'm working with clients, speaking to them about rewards and recognition, I need to be able to pick up the phone and reach [the right] people.I need to know who to call, ” he says, and the orientation “was really great from that perspective.”

他表示：“我接觸到了公司所有部門的人。我了解了人際關系的本質。要跟客戶打交道，跟他們說與獎勵和認可有關的事情，首先就得能夠拿起電話，接觸到（正確的）人。我需要知道給誰打電話。從這個角度看來，公司的入職教育做得真的很好。”

If you've never been through a good orientation experience, “you may not know what you're missing, ” Salluce says.“If I were to go somewhere else, I would have to go out of my way to make connections.This really accelerated my knowledge.Instead of taking a couple of months [to acclimate] it took me a week.”

薩路斯說，如果你從未接受過好的入職教育，“你可能不知道自己缺失了什么。如果我當時沒有加盟這家公司，而是去了別的地方，我可能就得自己想辦法和客戶建立聯系。這家公司的入職教育的確增進了我的知識。它也沒有占用我一兩個月的時間去適應，我大概只花了一個星期的時間。”

When you need to orient yourself

沒有入職教育怎么辦？

It's not uncommon to arrive at a new job only to find there's not so much as a desk or a phone ready for you.有的時候你來到一家新公司，卻發現公司沒有為你準備任何東西，就連一張桌子、一個電話都沒有。這種現象并不鮮見。

If your new job doesn't start with even the basics of an orientation program, “be prepared to onboard yourself.Make a plan, ” says Todd Hudson.Show initiative and “put your best foot forward.”

如果你的新東家連最基本的入職教育都沒有準備，那該怎么辦？托德?哈德遜說道：“那就準備自己上手。

制訂一份計劃，展示你的主動精神，做到全力以赴。”

Suleman recommends starting your own orientation before you even start the job, by contacting the person who hired you.舒勒曼給出的建議是，你可以在開始工作之前，聯系那個把你招聘到公司里的人，為自己爭取一套入職教育。

“Email them a week before you start.Say, 'I am so excited to come to work.I was wondering what the first week is going to be like.Is there anything I can do to prepare?' You will trigger a response.”

“你可以在開始工作的前一周給他們發郵件。比如你可以說：‘能來公司工作，我感覺很興奮。我想知道工作的第一周會是什么樣的？有什么事情是需要準備的嗎？’這樣一來，對方就會回應。”

You probably explored the company's website when you were searching for a job.If no one steps in to show you the ropes in the first hours or even days in your new position, use the website to collect information.Hudsonrecommends checking out the FAQs, the organization chart and other basics.在你找工作的時候，你可能已經看過公司的網站了。如果沒有人告訴你入職的頭幾天應該做什么，那么你可以利用公司的網站來搜集信息。哈德遜建議道，你可以看看公司網站的FAQ（常見問題解答）、組織架構圖和其它基本信息。

“Take responsibility.Make lists of information you need.Talk to people.Start to build your network, ” Hudson says.哈德遜說：“你需要自己承擔責任，收集你需要的信息，和別人交談，開始構建自己的關系網。”

If the company doesn't provide you with a buddy, find one, perhaps the person who referred you for the job.Take the person to lunch and ask about his or her first day with the company.如果公司沒有為你指派一個“朋友”，那就自己去找一個，甚至不妨去找那個把你招到公司里的人。你可以與他一起吃午飯，問問他剛到公司的時候是怎么過來的。

And don't be afraid to advertise to your coworkers that you're new on the job, he adds.Hudson recommends putting that information in the signature line of your email, along with your job title and

where you're located.“Encourage people to contact you and help.”

哈德遜補充道，不要害怕讓別人知道你是新人。他建議道，你可以在電子郵件的簽名檔里加上這條信息，此外再加上你的職位名稱和你所在的位置。他說：“你要鼓勵人們去聯系你、幫助你。”

It's odd that people are reluctant to broadcast “I'm the new guy, ” he says.“Today, when somebody joins an organization people say 'thank goodness they finally hired somebody.'”

哈德遜表示：人們往往不愿意讓別人知道“我是新人”，這一點很奇怪。事實上，當有人加入公司的時候，人們往往會說：“謝天謝地，他們終于雇人了。”

“People will start replying, saying here's some background on this project, some information you probably didn't get.They'll cut you some slack when they see that you're new and you're open to being helped.”

“人們會開始回復你，比如他們會說：這兒有一些關于這個項目的基本信息。他們給出的信息可能是你之前沒有得到的。如果看見你是新人，而且你樂于接受幫助的話，他們就會幫你分憂。”

第三篇：職場英語：面試后應該做的五件事

Round Up Your Contacts

整理聯系方式

Make sure none of your interviewers' business cards fell out of your folder on your way home.If you're missing any, call the company's reception desk and ask for the email addresses and phone numbers that you need.在回家路上，你要確定所有面試官的名片都已經收入囊中了。如果有遺忘，打電話到公司前臺，詢問你需要的郵箱和電話。

Jog Your Memory

慢慢回憶

Under each of your interviewers' names, write notes about the things you learned from your conversations with them.For example, if you discussed your interest in books and an interviewer recommended one for you to read, make a note of it to use in later communication.在每個面試官名字下面，寫下你在與其談話中學到的東西。比如說，如果你談到對讀書的樂趣時，面試官推薦了一本書，記下來可成為日后談資。

Give Thanks

表示感謝

Send personalized thank-you notes to each person who interviewed you, and mail them no later than the following morning.An emailed note is sometimes appropriate, but a hand-written note is a bit more memorable.Giving a genuine note of thanks will make it obvious that you are taking the opportunity seriously.給每位面試官寫感謝信，并盡量在隔天早上前發給他們。發郵件過去固然合適，但手寫的感謝信更令人印象深刻。真誠的表達謝意，并且讓對方明顯的感覺到你重視這次機會。

Critique Your Performance

評價自己面試表現

Review your interview experience so you

第四篇：初到公司工作總結

篇一：剛到新公司的工作總結 剛到新公司的工作總結

2009年在河北旅游集團的歷史上是一個開元之年，是一個新老酒店交替之年，也是一

個蓄勢待發蓬勃發展之年。一年來，在各級領導和集團董事會的正確領導和大力支持下，酒 店人艱苦奮斗，開拓創新，銳意進取，使酒店的經濟效益逐月攀升，極大地提升了酒店的品 牌形象和綜合競爭力，取得了較好的社會效益和經濟效益。回顧一年來的工作，現總結如下：

一、認真做好新酒店開業前的各項籌備工作，確保新酒店按時開業。

2009年上半年，新酒店開業籌備期間，酒店全體員工上下齊動員，以飽滿的熱情 投入到開業前的準備之中，涌現出許多先進集體和感人事跡。

（一）開荒保潔。對于新酒店開業，開荒保潔是一項十分艱巨的任務，因此，酒店

領導帶領各部門員工，共同打好這一仗。餐飲部、客房部、前廳部、康樂部、行政部等肩負 著酒店絕大部分區域的開荒保潔工作，大家拿著鐵锨、掃把不怕塵土飛揚、不怕勞累疲憊，有的員工加班加點十幾天不回家，有的員工病倒了，輸了點滴剛好些，就又返回工作崗位。客房部的保潔任務尤為艱巨，他們為了給客房和公共區域進行清潔；跪在地上用刀片、牙刷 等做工具對大理石地面、墻面、玻璃上的污跡一塊塊、一點點的進行清洗，常常工作到深夜，大家絲毫沒有一點怨言。

（二）開業前期。在保證不影響舊賓館正常經營的情況下，又要確保新酒店如期開

業，酒店抽調各部門人員，將數以萬計的家具、電器、棉織品等，一件件的分類、清理、搬 運到新酒店樓中并擺放指定位置。前廳部員工在經理的帶領下，有條不紊的開展工作，在做 好環境布置、清潔，清除大堂味、還要調試新酒店微機運營系統，組織員工學習掌握使用方 法，為開業做準備。餐飲部員工日夜奮戰，利用一切時間為新酒店的開業做積極準備，舊賓 館的工作完成后，沒有一個人離開，都來到新酒店，大家將疲憊拋在腦后，又投入到熱火朝 天的工作中，卸貨、搬運、清潔、擺放，等把這一切都收拾完畢已是凌晨兩點多。康樂部員 工將一件件健身器械、養生按摩、美發設備，卸車搬運至5樓經營區，并將一套套沙灘椅、遮陽傘運至泳池精心擺放，同時聯系廠家，清理泳池下水池壁污垢，及時控制藻類的滋生。

（三）籌備開業。后勤保障部門配合前臺經營部門，緊鑼密鼓的做好各項開業籌備

工作。為了使每位員工開業時穿上嶄新的工裝，制服房員工加班加點，將新制作的幾百套員 工工裝編號分類。人力資源部竭盡全力服務各部門，協調解決開業前面臨的各類人事問題，招聘300多名新員工，進行強化培訓、隨時補充上崗。保安部人員抓緊學習，及時掌握新酒 店消防監控系統的日常維護，最大限度的發揮新設備的使用功能。同時保安部還要兼顧舊賓 館、新酒店的施工場地安全，每天進入新酒店的施工隊達20多支，施工人員近千人，樓內 到處是施工材料和設備，安全保衛工作任務很繁重。工程部作為維修保障部門，既要兼顧舊 賓館的維修保養，又要熟悉了解新酒店的設施設備情況，他們每天對新大樓的各個點位逐層、逐項進行排查，確保所有設施設備運轉正常。行政部的員工除了對新酒店的員工餐廳、更衣 室、浴室、員工宿舍進行布置整理外，還要對舊賓館所有部門遺留下的物品進行盤點處理，建立臺帳。綜合辦公室每天處理各種紛繁復雜的日常工作，做好部門之間溝通協調工作，分 發各種文件、通知，還要為新酒店開業辦理相關手續。財務部作為酒店的經濟中心，每天都 忙于賬目的結算、庫房的盤點、物品的收接，同時還要保證新酒店微 管理系統的正常 運行，責任重大。采購部擔付著酒店開業所有物品的采購工作，時間緊，任務重，他們走市 場、比產品，不辭辛勞，保證購買到物美價廉的產品。

二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。

為進一步加強內部管理，集團、酒店建立和完善了各項制定。

（一）制定會議制度。為加強會議管理，集團、酒店分別制定了每兩周召開一次的

集團例會，以及每周召開一次的酒店周例會、酒店運營會議和酒店高管會議。同時還完善了酒店每日晨會制度，對每日晨會上提出的問題及會后落實情況，當日書面回復，并做到每周有“晨會問題匯總”、每月有“晨會問題統計”，使工作完成情況和跟進事宜一目了然，領導不但在第一時間內了解到各部門工作進展情況，還能使領導的指示及時貫徹落實，大大提高了晨會的質量和酒店的工作效率。

（二）建立各項制度文件。為進一步加強內部管理，嚴肅各項紀律，規范員工行為，集團、酒店先后制定并下發了一系列文件，如《工作崗位管理制度》、《員工儀容儀表及著裝要求》、《財務信息保密制度》、《員工通道管理制度》《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》、《地下停車場管理制度》《指紋考勤機使用制度》、《各崗位工裝洗滌制度》、《員工更衣室及浴室管理制度》等個制度文件，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。

（三）編輯了中茂海悅酒店《工作流程及崗位責任制》。結合酒店實際情況，歷時三個月編輯整理文字近七十萬字，規范并完善了各部門《工作流程及崗位責任制》，印刷后下發給各部門，讓每一位員工都了解自己的崗位職責和標準的操作流程，使各項工作都有條不紊、井然有序，利于酒店的長遠發展。

三、推出營銷新舉措，千方百計抓效益。

為創建中茂海悅酒店品牌，創新經營，突出特色，全面提高服務質量，為酒店創收和增加效益。

（一）打造“香溢月餅”新品牌。2009年中秋節期間，各部門員工的積極參與銷售，使酒店月餅生產、銷售工作均取得首次開門紅。我們憑借一流的生產設備，新型的工藝、精良的制作和獨特的口味贏得了廣大消費者的一致認同，成功推出“中茂海悅酒店香溢月餅”這一品牌，為春節“香溢食品禮盒”的市場銷售，奠定了良好的基礎。2009年月餅銷售14525盒，經濟收入3390218.85元。

（二）成功舉辦了圣誕點燈儀式和圣誕晚會。2009年12月3日和12月24日、25日舉辦了酒店開業以來的第一次圣誕點燈儀式及圣誕晚會。晚會以“紐約1920歡樂圣誕”為主題，吸引了來自社會各界1300人次參加。餐飲部、前廳部、工程部、保安部等從酒店整體環境布置到場地的選擇，從晚會現場菜品的精心制作到選擇專業團隊的精彩演出，付出了辛勤的勞動，才使晚會舉辦得圓滿成功，贏得了參加晚會賓客的好評，取得了圣誕票銷售593張，收入940126元的良好效益。

（三）加大春節促銷力度。為提高效益，春節期間酒店特推出闔家團圓宴、禧慶團圓宴、虎年鴻運宴等品種繁多、豐盛美味的年夜飯。同時酒店特級廚師精心烹制了以“祥福、家福、如意、合家歡”等不同寓意的多款春節禮盒，為賓客奉送無限祝福。期間酒店還大力推出“春節祝福卡”，根據賓客需求，卡分為1000—8000元不同面值，賓客可在酒店內各經營場所消費，享受大幅的優惠。

（四）舉辦餐飲美食節和開業促銷活動。先后舉辦了全鹿宴美食節、長江三鮮及龍魚美食節暨7、8月份的餐飲開業促銷活動等，吸引了社會各界人士，前來就餐。為努力打造自己的品牌，并根據賓客需求，餐飲部不斷改進飯菜品種，推陳出新，推出從色澤、外形、口感和營養搭配均深受客人喜愛的新菜 69個。

（五）確保銷售收入穩步增長。酒店科學地確定了以商務散客為主、注重團隊會議，實現現代市場營銷網絡的營銷定位。2009年共接待大中小型會議242個。因此，出臺了一系列營銷政策，吸引新老客戶，拓寬營銷渠道。成立市場營銷企劃部，制定每月促銷活動策劃方案并成功設計了紐約1920圣誕晚會。加強與網絡訂房中心合作，開發了全球訂房網、中國聯通電話導航等大型訂房中心，2009年由訂房中心推薦的業務從開業初期的60間夜，達到了目前每月約500間夜的業績。新酒店開業以來，與客戶簽訂固定協議達到615家。為不斷開發沿海城市、外企與中外合資以及國有大型企業客源市場，酒店高管親自帶隊到北京、天津等地拜訪老客戶，開發新的潛在市場。

四、重視人才抓管理，為酒店發展提供智力？支持。建立適宜酒店發展的人力資源政策，吸引和培育酒店需要的人才，為酒店發展服務。

（一）招聘酒店所需要人才。為迎接新酒店開業，人力資源部根據酒店定編及經營需要，積極組織招聘工作，先后在最佳東方網、省人才網、銀河網及省、市報刊上多次刊登招聘信息，并通過國際獵頭中介公司推薦酒店高管人員。開業至今在酒店就職的中高級外籍管理人員5名，國內各省份應聘就職的中層管理人員10余人。同時為引進高素質員工，酒店還多次參加省人才、經貿大、師大等多個單位的招聘會，并與石家莊職業技術學院、鐵路職業技術學院等6家院校取得聯系，組織學生到酒店實習。通過廣泛及多渠道的人員招聘，先后為酒店27個崗位，面試近千人，應聘上崗約500人。

（二）注重培訓效果。為使原酒店員工和招聘的大量新員工，符合并達到五星級酒店的素質要求及業務水準，開業初期，組織了 期全員學習酒店應知應會、管理制度、服務禮儀的培訓及考試，使全體員工對新酒店的設備設施及服務要求有了初步的了解。為進一步提高員工的整體素質，分別舉辦不同崗位、不同級別的員工培訓班，學習收看《國際酒店白金管家案例精辟》、《服務氣質的塑造》的視頻教學以及請外籍管理人員進行《酒店形象·服務的21點》等培訓20余次，與此同時，還充分發揮酒店、部門、崗位三級培訓網絡的作用，對員工進行交叉式不間斷的強化培訓，在酒店首屆“百日練兵”暨崗位技能大賽”的活動中，取到了很好的效果。

（三）合理定編。開業前期，結合新酒店的經營規模和管理模式，酒店初步確定了各部門的人員編制及組織結構圖，后經多次修改，在酒店開業之初基本確定。在合理、必需、精簡的原則下，2009年下半年酒店又對各部門的用工情況進一步核定，重新確定了各部門的編制。

（四）發揮薪酬的激勵作用。為使酒店的薪酬制度更具吸引力和競爭力，在經過對市內多家同星級酒店的調查及了解，我們起草了《新

酒店薪酬制度》并征得各部門的意見，酒店開業對員工整體薪酬做出調整，絕大部分的員工晉升了工資。為充分發揮工資的激勵作用，2009年10月集團、酒店高管親自掛帥逐個部門、逐個崗位的核定員工工資，在綜合各部門對工資調整的意見及建議，再次對一些崗位和員工調整了薪酬。近期根據2010年酒店發展目標，制定及完善了績效管理制度和業績考核體系，調整了各部門的獎金分配方案。

(五)建立吸引人才、留住人才的用人機制。2009年我們建立和完善了人事管理體系，明晰了獎懲、考核、異動與選拔晉升機制，使企業的人力資源管理與開發制度，更加適應酒店的發展與需要。建立了員工工作檔案管理制度，有利于全面正確地評價員工及提拔使用，為酒店發現人才，留住人才，儲備人才提供了平臺。每月開展了服務明星、最佳員工的評比活動，使表現優秀的員工得到了應有的精神與物質獎勵，弘揚了正氣，樹立了榜樣。

五、認真做好財務核算，努力增效節支。

充分發揮財務部門的職能作用，控制成本，節源開流，準確提供各類財務數據和信息，為管理層提供決策依據。

（一）實行全面預算管理。

自12月1日起，酒店實行“全面預算管理”及《績效考核獎懲辦法》（草）,以“誰管理、誰負責、考核誰”的原則，實現目標考核經營責任制。財務部編制出了符合酒店運營要求的“預算表”和“損益表”。預算表按照部門的業務性質進行重新分類，使之更準確的進行收入控制和成本核算，方便決策層進行決策分析。

（二）嚴格審批制度。

為了提高財務內部及用款部門的工作效率，財務部制定并多次修改了財務審批制度，對借款、費用等報銷付款的時間、審批流程等做出相應調整，有利于各級領導層層把關，恪盡職守，不僅大大提高了工作效率，還避免了“一支筆”所產生的不利因素。

（三）實施嚴格的成本控制制度。為嚴格執行成本控制制度，財務部每周出具“成本周報”，以便成本控制信息得到及時更新，方便控制部門調整控制方法和重點。并在價格控制上，嚴格執行采購價格由使用部門和運營副總批準的規定，并參與市場調查，分析和發現實際工作當中出現的問題，使決策層在提高經營收入的同時降低成本，實現企業利潤最大化。

（四）運營軟件系統的切換。12月12日，財務部和酒店經營部門克服了時間短，任務緊等不利因素，積極參加系統培訓，全程跟進初期設置，全面參與測試，確保酒店管理系統由foxhis成功轉為opera。opera酒店運營軟件的啟動，標志著中茂海悅酒店與國內五星級品牌酒店軟件系統接軌。

六、扎實有效地做好后勤保障工作，確保酒店良性運行。后勤保障部門，以酒店經營為中心，全力做好各項工作。

（一）落實安全保障工作。為保障賓客、酒店和員工的生命及財產安全，給下榻酒店的賓客提供一個安全、舒適的就餐娛樂環境，酒店按照有關部門的要求，制定了一系列安保制度與條例，并在硬件設施上完善了消防系統、監控系統、門禁系統及停車場管理系統，保障了酒店經營的順利進行。

（二）全員消防大演習。是為搞好消防工作，2009年11月7日中茂海悅酒店會同石家莊市消防三中隊首次舉辦了消防演習。通過演習提高了全員消防安全意識，使酒店員工在遇到火情時，能夠正確使用酒店消防設備，同時能在自救的情況下，協助住店賓客迅速疏散，最大限度的減少酒店財產損失和人員傷亡。在演習結束后，保安部借時又舉辦了多次消防知識培訓，鞏固和擴大演習成果。

（三）制訂了重大任務和突發事件的緊急預案。為在突發事件和緊急情況下，做好安全保衛工作，酒店制定了“重大任務和突發事件的緊急預案”，在酒店開業、接待nba球星隊、石家莊城市博覽會、明星歌手隊等重要團隊時，按照預案和疏散方案，圓滿地完成了接待保衛任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

（四）切實做好節能降耗及設備維護保養工作。在減少和降低酒店能源消耗與設備維護保養方面，工程部采取了多項措施，每天對全酒店用水、電、氣（汽）進行查表核實，發現跑、冒、滴、漏現象及時解決。將鍋爐房熱水溫度控制在最佳狀態，根據天氣變化隨時調整。對樓層照明，在不影響光線的情況下，更改線路，增加時控，減少耗電，更換1600余個小功率射燈。開業至今堅持做好排風系統、蒸汽系統、空調系統和污水系統的維護及保養，三次大修五個后廚的所有排油煙設備，避免因油煙味給客人帶來的不便。同時還協助項目辦完成大項施工整改18項。

七、關心員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環境。營造具有企業特色的企業文化，凝聚人心，關愛員工，樹立企業形象。

（一）為員工排憂解難。深入員工隊伍，了解員工的思想動態，及時為員工解決工作和生活中存在的實際困難。先后組織了有12個部門部分員工參加的4次座談會，酒店總經理親臨會場，認真聽取一線員工的心聲，當面解答員工提出的的問題，并對員工提出的問題要求相關部門限期整改，整改及回復情況張貼在員工餐廳的宣傳欄上。

（二）確保廣大員工吃飽吃好。為使員工每頓能有可口的飯菜，酒店調整了員工就餐標準，中午餐每人每頓3元。員工餐廳不斷更新改善飯菜品種，保證飯菜質量。尊重民族習俗，每頓備有回民餐。在零點為夜班人員提供熱騰騰的宵夜。建立了較完善衛生消毒制度和衛生防疫制度，在給員工提供干凈、舒適的就餐環境的同時，保證了就餐食品的安全。

（三）豐富員工的業余文化生活。組織了游泳比賽、踢毽比賽、跳繩比賽等多項體育活動。更換圖書室書籍151冊，每周一、三、五下午開放閱覽室，給愛好讀書的員工開創了一片小天地。

（四）酒店每月為過生日的員工發放生日蛋糕。給當日生日的員工每人發放生日蛋糕，送上酒店及員工們的祝福和溫馨，使員工特別是家在外地的員工，會感受到家的溫暖，從而對酒店產生歸屬感。

（五）體現酒店的人文關懷。為讓員工休息好，酒店在f2層為近百名員工提供了間休室，并建立了近兩百名員工的單身宿舍，解決了員工的中途休息和外地員工的住宿問題，規范管理制度并安排專門人員24小時值班，方便了員工上下班。

八、加強團隊建設，樹立酒店品牌。

用先進的管理理念，打造一流的員工隊伍，為企業的發展奠定良好的基礎。

（一）加強中層以上人員的管理及培訓。集團公司著重抓領導班子及中層以上管理人員的組織建設，多次組織各種類型的會議及座談會，統一思想，更新觀念，學習和吸收酒店先進的經營管理理念和技術。聘請國家旅游局余昌國處長，進行“管理創新“理論的培訓。組織中層以上管理人員到聚成公司參觀學習，激發廣大管理人員的工作熱情及對企業的責任感。

（二）創建酒店報刊。2009年底我們成功創辦了《中茂海悅報》，這是中茂海悅酒店成長歷程中的一樁大事、也為酒店企業文化建設豐富了內容。通過報紙向客人介紹酒店完備的硬件設施和溫馨的軟件服務，介紹酒店整體動態，使員工及時了解酒店大事小情，提高員工服務意識，也為員工提供了一個傾吐心聲、展示精神風貌的舞臺。

（三）集團黨委換屆成功。12月17日召開中共河北旅游集團委員會第六屆黨員大會，大會嚴格按照《黨章》要求，進行換屆選舉，選舉產生了以李克儉為黨委書記、張繼躍為黨委副書記，楊靖組織委員，李鵬宣傳委員，穆春生紀檢委員的新一屆黨委。我們相信在新一屆黨委的正確領導下，旅游集團的黨建工作，將會越辦越好。

（四）順利通過省級五星級評定。根據酒店經營和長期發展的需要，酒店向河北省旅游局評星辦遞交了申報五星級旅游涉外酒店的申請。憑借酒店完善的硬件設施,以及按照《星級酒店訪查服務規范》進行強化培訓，找問題、查不足，使酒店整體軟件建設有了顯著的提高。經過省評星專家組初評及復查評審，酒店以427分的成績順利通過省評星辦的初評。近期我們又順利通過了國家旅游局星評專家組的初評工作，2010年酒店上下共同努力，爭取早日完成五星級酒店掛牌工作。

（五）加強企業文化建設。集團、酒店高層在抓好經營的同時，注重搞好企業文化建設。酒店發動各部門、員工編輯本部門語激勵用語，通過酒店、部門、員工自上而下，反復多次，最后共收集、整理激勵用語計十五條。員工通道宣傳欄現已成為員工喜愛的園地，高管介紹，培訓信息，服務明星、最佳員工展示及每半月更換一次的員工風采欄目，集中展現了酒店各部門的團隊建設和中茂海悅酒店人的精神風貌。

（六）整理2009年酒店大事記16條。

九、各子公司與集團同步發展。

各子公司在集團領導的帶領下，圓滿完成了09年的各項任務，業績增長，在社會上贏得了較好的信譽。

（一）裝飾公司以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式，拓寬經營范圍，加強經營配套服務意識。調整組織架構，引進各類人才，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度，09年裝修合同總產值二千萬元，較好的完成了集團公司下達的經營任務。

（二）佰倫貿易公司在金融危機的波及下，積極聯絡客商，豐富產品銷售渠道，繼續開展木材代加工業務，同時催收欠款，實現純利潤近11萬元。

（三）河北旅游管理中等專業學校圓滿完成了畢業證驗印及新生錄取工作，將國家篇二：初到公司的處事原則(經典總結)初到公司的處事原則 2000-04-28讀取數:8

一、了解公司的組織和方針 當你初到一家公司服務時，首先，你必須了解公司內部的組織。例如，分有哪些部，哪些處或哪些科等，并應該知道每個單位所負責的工作及主管，除此之外，你還要了解公司的經營方針，以及公司的工作方法。一旦你對整個公司有了通盤認識后，對你日后的工作將有所助益。

二、盡快學習業務知識

你必須有豐富的知識，才能完成上司交待的工作。這些知識與學校所學的有所不同，學校中所學的是書本上的死知識，而工作所需要的是實踐經驗。

三、在預定的時間內完成工作

一項工作從開始到完成，必定有預定的時間，而你必須在這個時間內將它完成，絕不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不過的了。

四、在工作時間內避免閑聊

工作中的閑聊，不但會影響你個人的工作進度，同時也會影響其他同事的工作情緒，甚至妨礙工作場所的安寧，招來上司的責備。所以工作時絕對不要閑聊。

五、執行任務時的要點：

（１）上司所指示的事務中，有些事件不需要立刻完成，這時，應該從重要的事情著手，但是，要先將應做的一一筆錄下來，以免遺忘。

（２）若無法暫停正在進行的工作，以完成上司臨時交給的事時，應該立即提出，以免誤事。（３）外出收款、取文件或購物時，要問清金額、物品數量等重要細節，然后再去。（４）未充分了解上司所交待的事情前，一定要問清楚后再進行，絕不可自作主張。（５）外出辦事時，應負起責任，迅速完成，不可借機四處辦私事。

六、離開工作崗位時要收妥資料

有時工作進行一半，因為上司召喚，客人來訪，或其他臨時事故而暫時離開座位。在這樣情況下，即使時間再短促，也必需將桌上的重要文件或資料等收拾妥當。

或許有人認為，反正時間很短，那么做很麻煩而且顯得小題大作，其實問題往往發生在你意想不到的時刻。遺失文件已經夠頭痛了，萬一碰巧讓該公司以外的人看見不該看見的機密事項，那才真正叫你“吃不了，兜著走”呢！遇到這種倒楣事，什么樣的辯解都不頂用，一切只能歸咎自己的粗心大意。文／林隱

羊城晚報篇三：國企初來員工-工作總結

從2009年8月3日到現在，我已經進入公司4個多月了。在這4個月里面，我學習了很多，體會到很多，成長了很多。

我在企業服務部學習。雖然這個部門的業務是我以前從來沒有接觸過的，但是在部門領導、前輩、同事們的共同的耐心指導下，我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

以下是我這4個月所做的工作總結：

1.剛進公司時，我首先認真通過公司網站和公司資料，比較全面了解了軟件園招商的一些優惠政策、入園流程等，并跟著同事對園區里的一些企業進行了走訪。

2.接著我學習了公司章程，在認真閱讀完公司章程后，我對于公司嚴謹的規章制度有了一定的了解，這也為以后規范我的言行起到了很大的作用。

3.完成了華大高智、高鉅、鑫一誠企業的名稱核準、公司設立、組織機構代碼證、稅務登記證辦理等一系列前期入園準備工作。

4.辦理英銳、易馳、億友三家企業的軟件著作權申請的工作。5.幫忙通知高新企業申報認證工作、9.8洽談會會展中心值班、icc平臺年會召開的協助工作。6.和部門同事走訪了羅普特、安盟網絡、海實科技、微泰科技等企業。7.幫助部門同事完成一些企業入園的工作.8.給亞典資訊、杭州國芯科技、萬工科技、貝斯特資訊、風華國際等企業發送軟件園的招商投資信息。

在工作的過程中，我充滿熱情，虛心的向同事們請教學習，不斷提高充實自己。初入職場，我還是出現了一些錯誤，有些是因為自己大意，有些是處事的不成熟，業務不熟悉，最后，這些錯誤都得到了領導和同事的指正。正是因為這些經歷，才會讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮的更周全，業務也更熟練。對于2010年的工作展望，我希望可以在不斷的努力和學習中盡快的獨當一面，不斷的學習招商技巧，培養招商能力，能不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作可以更快、更好的完成。和同事和睦相處，積極熱情的生活。

第五篇：初到公司的程序員年終工作總結

年終工作報告

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的2011年，滿懷熱情的迎來即將到來的2012年。在這年終之際，現對我來公司這一年來時間里，總結自己所做的工作，分析在工作中的得與失，現匯報如下：

來到貴公司已經26天了，日子雖短，但學到的很多。在學校的兩年半，只是掌握了一些基礎的我，能在貴公司上班，我感到很慶幸也很感謝你給我這個機會。在這里，學校學了的東西終于能夠派上用場。這26天里，每天我都看文檔，學東西，看的越多發現自己學的和掌握的實在是太少。來到公司就有一個練手的項目，這項目對公司的產品有一定的幫助，感覺剛來公司就參與了公司的研發，這對自己也是種莫大的鼓舞，在這個項目中總結自己所學到是主要有：ssh框架下的struts與hibernate技術，雖然這技術在學校有學過，但當時的我沒有掌握，現在真有點后悔當初沒有學好。其次是mysql,之前，由于自己學過sql server，所以學起來上手比較快。最后是android，雖然手機開發公司已經做得很不錯了，但自己興趣在這，相信自己學的越好，對公司的幫助也就越大。對自己以后在公司的計劃主要如下：

首先，做程序員的要記住第一條經驗：“學歷代表過去、能力代表現在、學習代表未來。”我個人覺得學歷并不代表全部，我們每天都可以學到新的知識，知識是可以一點點積累的，只要肯努力，一切皆有可能.其次，一定要確定自己的發展方向，并為此目的制定可行的計劃。

不要說什么，“我剛畢業，還不知道將來可能做什么？”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過 你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物？向管理方向走，成為職業經理人？先熟悉行業和領域，將來自立門戶？還是先 在行業里面混混，過幾年轉行做點別的？這很重要，這是你值得深思的問題，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情！”。

軟件開發團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的！所以要盡量掌握你能掌握的技術。

詳細制定自己軟件開發專業知識學習計劃，并注意及時修正和調整（軟件開發技術變化實在太快）。剛來就有個導師代領我這個新員工來定期培訓，這點我覺得公司做的很好，因為他會讓你有個很詳細的學習計劃，知道自己將要學什么，與必須掌握什么，比自己盲目的看文檔看視頻要好得多。“如果一個軟件開發人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經不再屬于這個行業了。”不要告訴自己沒有時間。時間就像海綿里的水，多學一些技能對于我們來說虧不到自己，我們的工作從學而來，就是靠著每天的學習，交流，做人中得到。

講了這么多也得提提對公司的建議，我的具體建議如下：

我要說的就是工作氛圍，我個人覺得有點枯燥。早上八點上班，然后五點半下班，n行代碼就是你的一天，我個人覺得這有點乏味了，也許這就是程序員的工作。但我覺得適量的調節下這壓抑的工作氣氛，可以讓我們疲勞的神經給予一定的放松，也許可以帶來意想不到的效果。我覺得隔壁的公司就不錯，每天下午三點一刻都會放一會流行歌曲，讓員工可以有個放松的機會。

以上為本人這26天來的工作小結。請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。，希望咱們的公司一日比一日興旺，一日比一日的壯大。