第一篇：思預備黨員思想匯報：黨員產生于群眾，服務于群眾

預備黨員思想匯報：黨員產生于群眾，服務于群眾

敬愛的黨組織：

大學生活剛剛開始，身為預備黨員的我在這兩個月中得到了很多優秀的經驗和難忘的教訓。在讓思想上更靠近黨組織的同時，也從各個方面磨練了自己，提高了修養，沉淀了心性。讓學習與工作方面符合優秀黨員先鋒模范帶頭作用的要求，更好的為黨組織貢獻一份自己的力量。

思想上，從入學開始，軍訓讓我受到了很多的啟發。我感覺軍訓已把我們這一群十八九歲的人鍛煉成了真正的大學生，讓我們知道了什么是汗水，什么是真正的快樂，以及讓我們學會怎樣獨立，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去承擔那份光榮而艱巨的責任。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓更教會了我超出這以外的東西。那就是認真對待自己的錯誤。鍛煉體魄，磨練意志，增強團隊的凝聚力，我想，這就是軍訓訓練我們的最終目的。這不僅是為了讓大學生更好的融入新的環境，更重要的是，讓大學生以及身為預備黨員的我們有了一個清晰而明確的目標，一個成為真正優秀的中國共產黨員的目標。我想，恰恰是因為軍訓才讓我的思想上更加的靠近了黨組織，讓我的黨員之路向前邁進了一個跨越性的大步！

工作上，我也收獲良多。身為國教電氣四班班長的我，每天都有大量的班級工作要做，在鍛煉能力的同時，也獲得了廣闊的人脈，雖然工作占用了我大量的時間，但正是時間的有限性讓我懂得了如何合理的安排時間，如何高效率的完成工作。身為班長，更身為一名中國共產黨的預備黨員，我時刻不忘黨的為人民服務的宗旨，積極幫助班級同學解決困難，并和初入大學生活心里上不適應的同學聊天，努力讓每一位同學都以良好的心態面對接下來的工作與學習，以積極的態度迎接未來的挑戰。當然，我在工作方面也有些許的不足。由于剛剛接觸大學的工作，身心沒有做好充分的準備，在做工作時或多或少存在著一些不成熟的地方，不僅浪費了時間和精力，也給同學們和導員帶來了一些麻煩。我相信，我會在以后的學習與工作中克服以上的缺點，在工作中吸取經驗教訓，不斷改進，以向上的心態對待學校下發的工作，以認真的態度對待接下來的學習，不僅給自己，也給同學和學校一個滿意的交待。

學習上，我也態度端正。雖然工作縮短了我的學習時間，但我在學習過程中力求認真、高效、進取。因為知識不僅可以豐富我的頭腦，讓我有了更理性的思維，也讓我在為人處世上有了一個不小的進步。尤其在學習過程中，我可以憑借豐富的知識幫助同學，解決他們在學習上的問題，服務于同學，讓班級同學共同進步。我會在學習上毫不懈怠，以優秀的成績來回報我的黨員身份。

黨員，產生于群眾，服務于群眾。樹立良好的黨員形象是每一個黨員都必須要承擔的責任。我會以一個優秀黨員的身份嚴格要求自己，為同學服務，努力為班級、為學校、為黨、為國家貢獻出自己的一份力量！

第二篇：預備黨員思想匯報：植根群眾，永葆生機

尊敬的黨組織：

我們黨一直強調“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。”在近期開展的黨的群眾路線教育實踐活動中，各級領導干部通過多種方式深入基層、深入群眾，了解民意、體察民情，讓群眾真切地感受到我們黨改進工作作風，密切聯系群眾的信心和決心。

貫徹黨的群眾路線，就要堅持把身子撲到群眾中間，把根基扎在群眾中間，把收益帶到群眾中間。

要用實際行動取信于民。群眾所看重是真真切切的實惠，注重的是實實在在的結果，而不是口號上和報告中的措辭。當人民群眾的正當利益受到侵害時，當平常百姓的生活遇到困難時，當正常訴求長期得不到解決時，群眾必然會有怨言，會有質疑。越是這種時候，我們的領導干部越要想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾滿意放在第一位。把權力置于陽光之下，堅決抵制特權思想和行為的發生，切實保障群眾的合法利益，用實際行動解答群眾的疑惑，爭取群眾的信任和支持。

貫徹黨的群眾路線，要站在群眾的力場考慮問題。“人民群眾是黨的力量之源,群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。”領導干部一定要站在群眾的立場來考慮問題，廣泛地征求群眾意見，這樣才能制定出符合群眾意愿的政策和決策，才能得到群眾的擁護和支持。試想在制定政策和決策時，沒有做到深入群眾，了解群眾的所思所想，征求群眾的所愿所盼，只是通過坐在會議室里開會研究或是趴在辦公桌上苦思冥想來決定，那出來的政策和決策不僅在科學性，可操作性和有效性方面值得懷疑，嚴重的還會背離客觀實際，侵犯群眾利益，受到群眾不滿和抵抗，也與我們黨所代表的先進性完全背離了。

貫徹黨的群眾路線，要充分發揮群眾的力量。“知政失者在草野”，群眾身在生產生活中，能夠切身地感受到各項政策的好壞與得失，也更清楚解決問題的方向和途徑。在開展任何工作的時候，我們都要廣泛調動人民群眾的積極性和參與性，充分發揮群眾的聰明才智。要保障廣大群眾的知情權、參與權、話語權和監督權，積極開展問策于民、問計于民等活動，讓人民群眾方便參與進來，樂意參與進來，出主意，想辦法，集思廣益。這樣才能保證讓人民群眾在當家作主的基礎上，更好的為社會主義各項事業添磚加瓦。

黃葦町先生在《蘇共亡黨十年祭》中總結蘇共亡黨的原因時說：“蘇聯共產黨不僅被國內外的反共勢力搞垮，還被她一直代表的工人階級和蘇聯人民拋棄。而這最后一點，是導致蘇共亡黨的決定性因素之一。”前車之鑒，后事之師。一個政黨只有密切聯系群眾，植根于群眾之中，才能永葆生機和活力，才能早日實現 “中國夢”的偉大復興。

匯報人：xiexiebang

第三篇：心系群眾,服務于民

心系群眾，服務于民

尊敬的各位領導,各位評委，同志們:

大家好!今天能再這里發言，我深感榮幸！我演講的題目是《心系群眾，服務于民》。

有這樣一首歌：“黨啊，黨啊，親愛的黨啊，你的形象多么高大，你就是我親愛的媽媽……”作為一名青年黨員，比天大、比海深的還有什么？那就是黨對人民的關懷啊。如果有人問我，群眾在你心中有多重？我將鄭重地回答，群眾在我心中重千斤！群眾的利益高于一切！這不是我的豪言壯歌，也不是信口開河。因為，我深深地懂得，我們的黨，離不開群眾的支持和擁戴；我們的黨，更是矢志為人民服務的！黨群關系是魚水關系，是船與帆的關系。魚兒怎能離得開水，航船怎么又少得了帆？因此，作為一名新時期的青年黨員，我時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，經常利用節假日積極參加黨員志愿者活動，去敬老院，去特教機構獻愛心，看到那些人們臉上的喜悅，我為自己是一名黨員而自豪！今后，我還要認真落實黨的群眾路線實踐精神，始終如一地深入到廣大人民群眾中去，為民服務，為建設繁榮，文明，和諧，幸福的潮陽，做出自己的貢獻。

作為一名教師，我深深地懂得，我們的教育離不開學生，離不開家長，離不開社會的支持與監督！所以我們必須堅持走好群眾路線。回顧自己的成長歷程，我是在黨的陽光雨露的溫暖中長大的，是黨和人民養育了我。當初在黨旗下宣誓的時候，我就下了決心，一定要走到群眾中去，做他們的貼心人！從教幾年來，我時刻關心孩子們的生活，學習，從感情上呵護他們，給他們愛，引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，在黨的溫暖懷抱里健康成長。我也多次受到校領導和廣大家長的一致好評。此時，我為自己是一名黨員而幸福！在今后的工作中，我一定會認真履行一名青年黨員教師的神圣職責，無私奉獻，以實際行動提高黨性，報答黨恩！

總之，如果我是一束光，我會選擇掃除陰霾，點亮希望；如果我是一滴水，我會選擇融入大地，潤澤新生；如果我是一顆大樹，我會選擇扎根大山，綠野萬里。在教育崗位上，我會時刻牢記黨的教導，用細微的行動影響身邊的同志，用堅定的信念培植群眾的希翼，用渺小的個體詮釋生命的偉大。讓自身的價值在群眾工作中得到最完美的實現!

心系群眾，服務于民，我將永遠努力！

謝謝大家！

第四篇：最新預備黨員群眾路線教育實踐思想匯報

預備黨員群眾路線教育實踐思想匯報匯編

預備黨員群眾路線教育實踐思想匯報

1尊敬的黨組織：

貫徹群眾路線，是深入開展學習實踐活動應堅持的重要原則，在參與這次學習的過程中我感覺到了這種理念。我希望我能夠努力實踐，認真學習，最后把科學發展觀貫徹到我的學習和生活中。

科學發展觀是造福人民群眾的理論，人民群眾是推動科學發展的主體。我們要承擔科學發展的任務更具體要學習好、宣傳好、貫徹好科學發展觀，更需要緊緊依靠群眾，充分相信群眾，廣泛發動群眾。在當前國際金融危機擴散蔓延，我國經濟發展面臨很大困難的嚴峻形勢下，要確保中央提出的保增長、保民生、保穩定的各項任務落到實處，更需要結合學習實踐活動，及早做好發動群眾參與的工作，以統一思想、提振信心、凝聚民力。要堅持“開門”搞活動，把群眾參與貫穿到學習實踐活動全過程。

確定活動目標、制定活動方案要向群眾問計;查找突出問題要集中群眾智慧，征求群眾意見;落實科學發展的目標任務，要團結帶領群眾一道努力。要采取多種方式、不斷拓寬渠道，充分調動群眾參與的積極性，切實增強群眾參與的廣泛性，著力提高群眾參與的有效性。

發動群眾參與，貴在掏真心、動真情、下真功。掏真心，就要真正堅持人民群眾推動科學發展的主體地位，真心實意、誠心誠意地聽取群眾意見，汲取群眾智慧;動真情，就要帶著深厚的感情去做好發動群眾工作，設身處地地為群眾著想，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事;下真功，就要在搭建群眾參與的平臺、改進群眾參與的方式、建立讓人民群眾長期得實惠的長效機制方面多下功夫，從而引導群眾積極、主動地參與到活動中來，確保學習實踐活動收到應有的實效。

請黨組織看我的實際行動吧。我決心努力成長為一名堅定的共產主義戰士，我一定能克服我所面臨的困難的。

匯報人：xxx

尊敬的黨組織：

我們黨一直強調“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險。”在近期開展的黨的群眾路線教育實踐活動中，各級領導干部通過多種方式深入基層、深入群眾，了解民意、體察民情，讓群眾真切地感受到我們黨改進工作作風，密切聯系群眾的信心和決心。

貫徹黨的群眾路線，就要堅持把身子撲到群眾中間，把根基扎在群眾中間，把收益帶到群眾中間。

要用實際行動取信于民。群眾所看重是真真切切的實惠，注重的是實實在在的結果，而不是口號上和報告中的措辭。當人民群眾的正當利益受到侵害時，當平常百姓的生活遇到困難時，當正常訴求長期得不到解決時，群眾必然會有怨言，會有質疑。越是這種時候，我們的領導干部越要想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾滿意放在第一位。把權力置于陽光之下，堅決抵制特權思想和行為的發生，切實保障群眾的合法利益，用實際行動解答群眾的疑惑，爭取群眾的信任和支持。

貫徹黨的群眾路線，要站在群眾的力場考慮問題。“人民群眾是黨的力量之源,群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。”領導干部一定要站在群眾的立場來考慮問題，廣泛地征求群眾意見，這樣才能制定出符合群眾意愿的政策和決策，才能得到群眾的擁護和支持。試想在制定政策和決策時，沒有做到深入群眾，了解群眾的所思所想，征求群眾的所愿所盼，只是通過坐在會議室里開會研究或是趴在辦公桌上苦思冥想來決定，那出來的政策和決策不僅在科學性，可操作性和有效性方面值得懷疑，嚴重的還會背離客觀實際，侵犯群眾利益，受到群眾不滿和抵抗，也與我們黨所代表的先進性完全背離了。

貫徹黨的群眾路線，要充分發揮群眾的力量。“知政失者在草野”，群眾身在生產生活中，能夠切身地感受到各項政策的好壞與得失，也更清楚解決問題的方向和途徑。在開展任何工作的時候，我們都要廣泛調動人民群眾的積極性和參與性，充分發揮群眾的聰明才智。要保障廣大群眾的知情權、參與權、話語權和監督權，積極開展問策于民、問計于民等活動，讓人民群眾方便參與進來，樂意參與進來，出主意，想辦法，集思廣益。這樣才能保證讓人民群眾在當家作主的基礎上，更好的為社會主義各項事業添磚加瓦。

黃葦町先生在《蘇共亡黨十年祭》中總結蘇共亡黨的原因時說：“蘇聯共產黨不僅被國內外的反共勢力搞垮，還被她一直代表的工人階級和蘇聯人民拋棄。而這最后一點，是導致蘇共亡黨的決定性因素之一。”前車之鑒，后事之師。一個政黨只有密切聯系群眾，植根于群眾之中，才能永葆生機和活力，才能早日實現 “中國夢”的偉大復興。

匯報人：xxx

尊敬的黨組織：

時下，黨的群眾路線教育實踐活動正在全面展開，作為一名組工干部要堅持“沉”字當頭，真正深入基層，深入農村，與農民同吃、同住、同勞動，與農民交朋友，向百姓求教、問計。

一要沉下心，密切聯系群眾。

密切聯系群眾是我們黨的優良傳統，也是我們戰勝各種艱難困苦的法寶。組工干部要真正帶著真情下基層，走到干部群眾中去，深入了解干部群眾所想所盼所需所求，想群眾之所需，辦群眾之所急，多做基層希望做的事，主動幫助群眾化解危難。要把群眾滿不滿意作為標尺，通過與干部群眾談心交心，真心聽取干部群眾的呼聲，真心關愛了解基層干部，真心幫扶困難黨員和群眾解決實際問題，真心聽取來訪黨員、干部和群眾的意見與訴求，認真解決問題、化解矛盾，切實把黨組織的溫暖送到干部群眾中去。

二要沉下身，掌握社情民意。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”基層的情況最真實，一線的問題最實在，群眾的意見最有效。組工干部下基層不僅是開展調查研究，了解基層情況的有效途徑，而且是發現和解決問題，進行科學決策的的重要手段。只有真正深入到基層，下沉到一線，融入到群眾中去，才能傾聽到群眾的呼聲，了解到群眾的疾苦，才能摸清基層情況，找準問題和對策，更好地加強和改進組織工作。

要針對人民群眾的新期待，基層干部的新訴求，帶著課題下基層、懷揣問題下基層，把基層當課堂，拜群眾為老師，實實在在掌握一些黨員群眾對組織工作和組織部門的意見和建議，從實際工作中、從矛盾困難中、從黨員群眾的呼聲中尋找破解組織工作難題的良策。

三要沉下力，作表率樹形象。

認識決定力度，執行決定成敗。組工干部下基層一定要發揚求真務實的作風，帶著責任下基層，出實招、辦實事、求實效，不作秀，不擺架子，防止形式主義，避免“蜻蜓點水”，以實實在在的成效取信于民。要堅持把下基層作為加強作風建設的有效載體，嚴格落實“十嚴禁”的紀律要求，堅持輕車簡從，不給基層增負擔，不給群眾添麻煩，真心實意地為干部群眾服務方百計辦實事、解難題，力求做到情況在一線掌握、問題在一線解決、經驗在一線總結、形象在一線樹立。要堅持多措并舉，集中力量，認真解決好實際問題，對群眾的困難和要求能辦的，及時辦理;一時不能解決的，要創造條件幫助解決，真正做到干一件成一件、見效一件，使基層黨員、干部從中受教育、群眾得實惠，以實實在在的成績樹立組織部門“黨員之家、干部之家、人才之家”的良好形象。

匯報人：xxx

敬愛的黨組織：

習近平同志說，“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。”胡錦濤同志也曾強調指出：“密切聯系群眾是我們黨的最大政治優勢，脫離群眾是我們黨執政后的最大危險”。黨員干部一定要牢固樹立群眾觀點，始終做到以人為本、執政為民。我們在任何時候、任何情況下，都要堅持群眾路線。

現在，在有些黨員干部看來，群眾工作是個老生常談的話題，沒什么新意，群眾路線已經過時了。其實不然，現在基層出現的問題很多是因為沒有重視群眾工作引起的。很多事情看似“新問題”，其實恰恰是因為不會做群眾工作或者就是群眾沒有做好做實而造成的。

尤其是當前，正處于社會轉型關鍵期，各種社會矛盾問題凸顯，許多干部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。不少領導干部一提到群眾工作直搖頭，連說“太難”。問他難在哪里，回答恐怕都是“群眾不配合，群眾不理解”，什么責任都推到群眾身上。

可是更深一步想，群眾為什么不配合、不理解?領導干部應該捫心自問：群眾的意愿是否得到有效傾訴?群眾的疾苦是否放在心上?群眾的困難是否真正得到解決?

所以說，群眾工作難，問題不在群眾，而是在于領導干部本身。

其實，做好群眾工作并不難，關鍵在于兩個字：用心。只要領導干部堅持以群眾利益為工作的出發點和立足點，真心實意為群眾辦事，百姓自然會心服氣順，群眾工作自然會得心應手。

回顧中國共產黨這六十多年的執政理念，群眾路線不能丟，特別是我們工作在基層的黨員干部，一定要把堅持走好群眾路線當成是工作的職責，是義不容辭的一種責任。只有做好做實群眾工作，社會主義建設才會邁上更高的臺階。

第五篇：黨員群眾服務中心

稔洲村黨員群眾服務中心工作制度

為進一步轉變工作作風，以“為民、便民、利民、富民”為宗旨，規范服務行為，以群眾滿意為標準，努力實現“農戶辦事不出村、糾紛調處不出村、信息提供不出村、致富服務不出村”，制制訂黨員群眾服務中心系列工作制度。

（一）服務承諾制度

1、遵循公開、公平、公正和便民效能的原則。從方便群眾的角度，處處、事事、時時為群眾考慮，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，強化優質服務。

2、對程序簡便、手續齊備、符合規定的事項可當場辦理，作為即辦件承諾直接辦理。

3、對需現場勘查或其他不能即辦的事項，作為承辦件，承諾限時辦理，經辦人應即時對服務對象申報的材料和有關手續進行審核，材料齊全的由經辦人寫服務收條給對方，材料不齊全的明確告之服務對象所需的材料和手續。

4、對需由多個部門辦理的申請事項作為聯辦件，承諾由鎮便民服務中心組織聯合辦理。

5、對不按首辦首問責任制、限時辦結制、信訪接待等制度辦事的工作人員對工作效率低下、辦事拖拉、不熱情服務的工作人員可以舉報監督電話，追究責任人責任。

（二）首問首辦責任制

1、凡群眾來便民服務中心請求解決問題和要求提供服務時，無論涉及哪個部門的業務，道次接待來電或來訪的工作人員為首問責任人，首問責任人要熱情接待。屬于本職工作應及時辦理，不得拖延。屬于中心其他部門辦理的，應將來人介紹到該部門，并協助辦理。對不屬于本服務中心服務的事項，應向當事人作出解釋，并告之受理部門。

2、對來中心辦事人員反映的問題，屬于業務范圍內的事項不能說“不知道，不清楚，不歸我管”等語言，要做到當場答復。對條件不符合或手續不全的，應當一次性告之相關規定和應提交的材料及辦理程序、手續等，必須一次性告之相關規定和應提交的材料及辦理程序、手續等，必須一次性講清楚，讓群眾第二次一次性辦成，辦不成的，由服務人員上門服務。

3、首問責任人要做好首問記錄，認真辦理。若辦事人員反映的問題比較復雜，一時難以解決的，應及時請示領導，并給予一個準確的答復；對確實不符合政策規定或確實解決不了的，向對方說明情況，耐心做好解釋工作。

4、首問首辦責任人確因公務繁忙無法及時辦理應辦事項時，要主動說明原因，也可負責轉交其他經辦人辦理，若遇有緊急事項應盡量給予辦理。

（三）限時辦結制度

1、限時辦結制度是指服務對象到便民服務中心辦事時，在符合有關規定及手續齊全的前提下，經辦人應在承諾的時限辦結其所請求事項的制度，便民服務中心主任為限時辦結制的責任人。

2、對法律法規有明確規定辦結時限的，工作人員應嚴格執行相關的時限要求，并在保證工作質量的前提下，盡量提前辦結。沒有規定時限的，要在10個工作日內完成，并將辦理結果及時向有關部門匯報。

3、申請人申請事項符合法律、法規規定，提交的材料齊全并符合法定形式的，服務中心能夠當場解決的，工作人員應當當場辦結。需上報業務部門審批、辦理的，有明確規定時限的，按照規定時限辦理，沒有規定時限的，在10個工作日之內辦結。

4、對當事人申請材料不全的，工作人員應當當場一次告知其需補辦的全部材料內容，對需要實地核實的，要在10個工作日內到實地核實。

5、信函件（包括領導批轉件、批評、意見、群眾來信等）有明確時限的，按照時限辦理，未明確時限的，在登記后10個工作日內辦結。

6、特殊事務、事項的辦理要本著效能的原則，特事特

辦，注意結果。

7、未按上述規定時限辦理的，按《責任追究制度》的有關規定追究在崗責任人的責任。

（四）責任追究制度

1、本中心工作人員因為負責任、故意或者過失不履行或不正確履行規定的職責，致使服務對象或者國家、公共利益遭受損失或造成不良影響的，必須追究工作過錯責任人的責任。

2、中心工作人員在工作中具有下列情形之一的，應進行責任追究。

（1）首問責任人不履行首問責任，貽誤辦事者辦事的；（2）對符合規定條件的申請應予受理而不受理的；（3）服務態度不熱情，與辦事者頂撞爭吵的；（4）私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的；

（5）超越規定權限實施許可，或擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；

（6）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由的，在規定時限內未完成許可事項或告知辦理結果的；

（7）對明顯虛假的材料，應當發現而沒有發現的；（8）故意制造虛假材料或謊報事實的；

（9）辦理業務明顯違反法律、法規或其他有關規定的；

（10）擅自離崗，又未事先向領導報告、造成崗位無人，群眾辦事不便的；

（11）其他應該追究工作過錯的行為。

3、責任追究方式按造成責任后果的大小依次為：（1）責令作出書面檢查；（2）通報批評；（3）取消當年評先評優資格；（4）扣發當月崗位工資（服務費）和年終獎金；（5）輪崗或暫停服務資格離崗培訓；（6）引咎辭職、責令辭職或者取消服務資格；（7）給予黨紀和行政紀律處分；（8）觸范刑法的，按法律處理。

以上追究方式可以單處或并處。

（五）投訴受理制度

1、來中心辦事的群眾對中心任何工作的服務態度、服務水平、業務技能等方面不滿意的，都可提出批評建議或意見。

2、中心工作人員在工作中有下列情形之一的，來辦事的群眾可以向管理辦公室或書記投訴、舉報；

（1）首問責任人不履行首問責任，貽誤辦事者辦事的；（2）對符合規定條件的申請應予受理而不受理的；（3）服務態度不熱情，與辦事者頂撞爭吵的；（4）私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的；

（5）超越規定權限實施許可，或者擅自提高、降低許可條件造成不良影響和后果的；

（6）未履行辦事承諾制度，無特殊原因和理由的，在規定時限內未完成許可事項或告知辦理結果的；

（7）對明顯虛假的材料，應當發現沒有發現的；（8）故意制造虛假材料或謊報事實的；

（9）辦理業務明顯違反法律、法規或其他有關規定的；（10）找不到服務承辦責任人的；（11）其他應該追究工作過錯的行為。

3、中心管理辦公室對群眾的投訴必須認真對待，慎重受理，在仔細調查研究的基礎上，對投訴的事實進行核實，對相關責任人按照責任追究制追究其責任，作出嚴肅處理。

（六）信訪接待制度

1、拆閱和接待。收到來信，認真閱讀，文明熱情接待來訪人，仔細聽取，做好記錄。

2、登記。閱信及接訪后，由值班人員或接待人員逐一登記，登記內容為來信，來訪群眾姓名、地址、聯系方式、來信來訪原由、暫處理意見、送領導閱批。

3、辦理。按領導批示意見，落實辦理人員，承辦時間不得超過15個工作日。

4、回復。所有來信或來訪均由承辦人員填寫回復單，回復當事人辦理結果。

5、審查。承辦人員不得推諉、扯皮。

稔洲村民委員會 2010年1月1日