第一篇：大二暑期辦公室文秘實習(xí)總結(jié)

在開始實習(xí)之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的大二學(xué)生，這次的實習(xí)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。我很擔(dān)心自己會在工作的過程中出現(xiàn)差錯。但現(xiàn)在回想這實習(xí)的兩個星期在工作和生活上出現(xiàn)的困難，其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經(jīng)說過的話，如果一個困難沒有將你****，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習(xí)的機(jī)會，我一定會比這次做的更好。

在這里我要感謝學(xué)校安排了這次實習(xí)，也要感謝××公司給我這次機(jī)會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學(xué)到的將使我受益一生。因為這次實習(xí)的經(jīng)歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、實習(xí)過程

這次實習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是辦公室文秘的工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學(xué)校時老師對我我們說的一句話，人的適應(yīng)能力是無窮的。于是我深深的吸了一口氣準(zhǔn)備迎接接下來的一個個挑戰(zhàn)。

說是文秘，其實我主要負(fù)責(zé)的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習(xí)，我的打字技術(shù)和質(zhì)量足以應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們說一千遍掙錢多不容易，不如我親身經(jīng)歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這么不咸不淡的過去了。在學(xué)校學(xué)到的東西并沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看著他們整天忙碌著，閑暇之余彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閑。我想我不能再這樣下去，于是，在辦公室，有閑的時候就會看一些計算機(jī)方面的書，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘工作我都還沒有掌握。終于有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內(nèi)容。沒想到她不僅告訴了我發(fā)傳真的方法還跟我說理很多文秘需要注意的事項。她告訴我文秘必須態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最后為了讓我掌握發(fā)傳真的方法她又交給我一份需要發(fā)的傳真讓我練習(xí)。回到自己的座位上我一邊體會著同事跟我說的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學(xué)會了一項辦公器材的用法。

在這里我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認(rèn)識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。

在做打字發(fā)傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮(zhèn)定的走出來然后利用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個棘手的問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說翻譯了。我只有達(dá)開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)的通選課竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習(xí)的另一個關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們念叨還是在學(xué)校好，當(dāng)時還特幼稚的想，學(xué)校有老師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請其實到那里都有人管。在學(xué)校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之后，說話做事都要謹(jǐn)慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經(jīng)驗的黃毛丫頭，說話做事毫無技術(shù)含量，所以最好還是少說多做。

通過兩星期的實習(xí)，我對復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作都基本熟練。在領(lǐng)到實習(xí)工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收獲。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經(jīng)驗財富。

二、實習(xí)感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼?/p>

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想說的是心理的不足，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文秘助理，但如果我不做，在我后面有很多人等著接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個人對工作的態(tài)度決定了一個人能否找到工作，并且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠(yuǎn)也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發(fā)，善于把握眼前的工作機(jī)會，并愿意為之付出，那么最后一定會取得工作上的成功。

再有就是關(guān)于人際關(guān)系方面的感悟。雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節(jié)都過于戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習(xí)，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話說。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經(jīng)歷，從一言不發(fā)到基本適應(yīng)職場生活。讓我更堅信老師說的那句，人的適應(yīng)能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什么也不會，甚至想過放棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒面子，而且還要實習(xí)報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!

其實，這次實習(xí)也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經(jīng)歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經(jīng)常會受上司的“氣”，雖然我只實習(xí)了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心里很不舒服的時候，就干脆想辭職得了。但靜下心來仔細(xì)想想，以后總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。

第二篇：辦公室暑期文秘實習(xí)總結(jié)

辦公室暑期文秘實習(xí)總結(jié)年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，不用每天看書煩惱考試的問題，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢！肯定會輕松有趣多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地體會到它其實不是想象中那末美好，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，由于有了比較，才使我感覺到校園是那末的美好，同學(xué)間的友誼是多么寶貴，學(xué)習(xí)生涯是那末的使人回味呀！到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也手足無措，領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作也不太會，都在邊學(xué)邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊急感。

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這 1 進(jìn)程中，我采取了看、問、學(xué)等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎樣做有空就模仿 1 下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相干資料，補充知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了 1定的基礎(chǔ)，從個人方面說，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)知識對工作的重要性，良好的人際關(guān)系將會影響我們的職業(yè)生涯。這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

1、前與后。

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的調(diào)和統(tǒng) 1。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前斟酌、提早完成，留有 1 定的提早量。這其中包括兩方面含義：1 是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo) 1 個緩沖的時間；2 是領(lǐng)導(dǎo)還沒有布置但根據(jù)自己判斷行將要展開的工作，要

超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

2、內(nèi)與外。

由于秘書常常跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不但在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的 1 些不為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，掌控分寸，對甚么該說甚么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、1 時髦趣而口無遮攔甚么都往外說。這樣，不但會泄漏 1 些工作秘密，而且還可能會侵害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

3、秘書應(yīng)當(dāng)是 1 位非常出色的公關(guān)人員。

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充分的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫未定和拖沓的工作風(fēng)格是應(yīng)當(dāng)堅決反對的。即便是常規(guī)的.機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)當(dāng) 1 絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要想法創(chuàng)造 1 種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。

不管在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的修養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，促進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是 1 位非常出色的公關(guān)人員。

在 1 些公司里，秘書還兼做接待員。客戶常常是通過秘書的接待取得公司的第 1 印象。因此其衣飾、打扮、行動舉止直接關(guān)系到公司的形象。即便不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象 10 分重要。穿著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出高雅的談吐和風(fēng)度。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到 1 些問題不懂如何去處理，碰到這類情況，剛開始時確切給我的工作造成 1 定的被動，由于我想請教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意想到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)當(dāng)如此；因而我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指導(dǎo)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地應(yīng)用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會了如何待人接物。

4、實習(xí)，給了我很深的體會 ?

1、打好基礎(chǔ)非常重要；由于基礎(chǔ)知識是工作的條件。

2、實際工作與書本知識是有 1 定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即便畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲得新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著大專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要甚么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的鑒戒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時期的挑戰(zhàn)。

第三篇：暑期辦公室文秘實習(xí)感想.

學(xué)習(xí)中成長

以往的假期總在玩鬧中度過,是因為繁重的學(xué)業(yè)賦予了太多的壓力。而進(jìn)入大學(xué)很多都與以前不一樣了,充裕的自主時間讓我可以按自己所想做事。自然這難得的完全自主假期我可不能浪費掉。

帶著滿腔的熱情我開始了我假期的實習(xí)生涯。因為朋友的關(guān)系,很榮幸能在湖州電信局安吉分公司鍛煉實習(xí)。這是我的第一份工作,也將成為我未來職業(yè)生涯的一個起點,我對此十分珍惜,盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。

在實習(xí)階段,我主要從事文秘工作。這份工作和我所學(xué)的一切可以說是毫無聯(lián)系,但是我憑著自己的信念在最短的時間內(nèi)調(diào)整了自己的心態(tài),讓自己可以以最佳的狀態(tài)去面對這份工作,盡自己最大的可能去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。剛開始時,為了給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象我到公司都是很早的,經(jīng)常是我在辦公室外等了很久主任才來。主任總是笑笑說小王真勤快,其實在家我可是最懶的。可是在這我知道我該改變下自己了,既然有了一個可以展現(xiàn)自己的舞臺那么我一定要在其上發(fā)出光彩。

記得主任在我剛開始實習(xí)的時候就告訴過我,我的工作是繁雜細(xì)微但不可或缺的,一定要用心去做,并且一定要做好。因為只有這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)無后顧之憂,才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的作出決策。其次是自己的個人素質(zhì)修養(yǎng)一定要好,辦公室常常

會來一些訪客,或者接受更高級別領(lǐng)導(dǎo)的視察,那么這時個人的素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)就影響甚大了。再者敏銳的的觀察力和細(xì)心也要具備,因為這可以防止很多不必要的事情發(fā)生。總的來說,文秘除了應(yīng)該具備一般工人的素質(zhì)以外,還應(yīng)該有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。只有這樣才能夠把自己造就成為德才兼?zhèn)?既合格又稱職的工作人員。

因為工作的需要,領(lǐng)導(dǎo)提出了一些要求,主要是工作質(zhì)量和工作效率方面的。對工作質(zhì)量來說準(zhǔn)確最重要,簡要地說,就是:辦文要準(zhǔn),辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認(rèn)真,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準(zhǔn)確,材料要真實,抄寫要認(rèn)真,校對要仔細(xì),力求每一個環(huán)節(jié)都

不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。而對工作效率來說一定要雷厲風(fēng)行,任何目標(biāo)的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準(zhǔn)確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。這讓我認(rèn)識到想真正的做好一份工作不是只有熱情就夠了,還應(yīng)該根據(jù)工作的需要隨時調(diào)整自己,只有當(dāng)你和工作相協(xié)調(diào)了你才可以把工作做好,才可以在這個舞臺上展現(xiàn)自己。

在工作中最讓我提心吊膽的是嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。當(dāng)然前者不是關(guān)鍵,在多年的學(xué)校生涯,全日制的管理,嚴(yán)格的制

度下,早已養(yǎng)成了遵守紀(jì)律的好習(xí)慣,曾得到老師同學(xué)的一致好評。但對于保守機(jī)密內(nèi)心還是有絲絲的擔(dān)心。公司有明確規(guī)定秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。因為我是一個活潑的人,喜歡言語,我很擔(dān)心萬一我在不必要的時候說錯了什么,或者說了不該說的而造成一些的嚴(yán)重后果。所以在此之后,我在說話之前總會仔細(xì)的斟酌一番,這不僅僅是工作的需要,我覺得更是我在以后的生活和工作中都必須具備的,因為語言的影響力是非常大的。古語也有云:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。

在科技飛速發(fā)展的今天,對于高科技產(chǎn)品的運用自然也不能陌生。工作時我十分注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè),電腦的使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前,利用電腦錄入文字和文件處理,我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作也基本熟練。同時,也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是,還有一些方面尚有欠缺。例如,制作表格,由于操作較少,不是很熟練。但是我相信,只要我可以用心去學(xué),并且做到堅持不懈,那么我就可以做的很好。

時間總是在你不知的時候悄悄離開,在上班下班上班下班的循環(huán)中我的第一次實習(xí)悄然就結(jié)束了。當(dāng)我做完工作總結(jié),主任點評后說我的實習(xí)圓滿結(jié)束的時候,我有一絲絲的不

舍。不舍得離開這個第一次實習(xí)的地方,因為在這我學(xué)到了好多好多。學(xué)會快速的調(diào)整自己,學(xué)會努力的完善自己,學(xué)會隨時隨地的思考并解決問題,學(xué)會盡可能的提高自己的能力。天空任鳥飛,只看你有沒有飛的勇氣。

第四篇：暑期辦公室文秘實習(xí)感想

學(xué)習(xí)中成長

以往的假期總在玩鬧中度過，是因為繁重的學(xué)業(yè)賦予了太多的壓力。而進(jìn)入大學(xué)很多都與以前不一樣了，充裕的自主時間讓我可以按自己所想做事。自然這難得的完全自主假期我可不能浪費掉。

帶著滿腔的熱情我開始了我假期的實習(xí)生涯。因為朋友的關(guān)系，很榮幸能在湖州電信局安吉分公司鍛煉實習(xí)。這是我的第一份工作，也將成為我未來職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。

在實習(xí)階段，我主要從事文秘工作。這份工作和我所學(xué)的一切可以說是毫無聯(lián)系，但是我憑著自己的信念在最短的時間內(nèi)調(diào)整了自己的心態(tài)，讓自己可以以最佳的狀態(tài)去面對這份工作，盡自己最大的可能去完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。剛開始時，為了給領(lǐng)導(dǎo)留下好的印象我到公司都是很早的，經(jīng)常是我在辦公室外等了很久主任才來。主任總是笑笑說小王真勤快，其實在家我可是最懶的。可是在這我知道我該改變下自己了，既然有了一個可以展現(xiàn)自己的舞臺那么我一定要在其上發(fā)出光彩。

記得主任在我剛開始實習(xí)的時候就告訴過我，我的工作是繁雜細(xì)微但不可或缺的，一定要用心去做，并且一定要做好。因為只有這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)無后顧之憂，才能讓領(lǐng)導(dǎo)更好的作出決策。其次是自己的個人素質(zhì)修養(yǎng)一定要好，辦公室常常

會來一些訪客，或者接受更高級別領(lǐng)導(dǎo)的視察，那么這時個人的素質(zhì)修養(yǎng)的體現(xiàn)就影響甚大了。再者敏銳的的觀察力和細(xì)心也要具備，因為這可以防止很多不必要的事情發(fā)生。總的來說，文秘除了應(yīng)該具備一般工人的素質(zhì)以外，還應(yīng)該有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。只有這樣才能夠把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。

因為工作的需要，領(lǐng)導(dǎo)提出了一些要求，主要是工作質(zhì)量和工作效率方面的。對工作質(zhì)量來說準(zhǔn)確最重要，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。而對工作效率來說一定要雷厲風(fēng)行，任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。這讓我認(rèn)識到想真正的做好一份工作不是只有熱情就夠了，還應(yīng)該根據(jù)工作的需要隨時調(diào)整自己，只有當(dāng)你和工作相協(xié)調(diào)了你才可以把工作做好，才可以在這個舞臺上展現(xiàn)自己。

在工作中最讓我提心吊膽的是嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。當(dāng)然前者不是關(guān)鍵，在多年的學(xué)校生涯，全日制的管理，嚴(yán)格的制

度下，早已養(yǎng)成了遵守紀(jì)律的好習(xí)慣，曾得到老師同學(xué)的一致好評。但對于保守機(jī)密內(nèi)心還是有絲絲的擔(dān)心。公司有明確規(guī)定秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。因為我是一個活潑的人，喜歡言語，我很擔(dān)心萬一我在不必要的時候說錯了什么，或者說了不該說的而造成一些的嚴(yán)重后果。所以在此之后，我在說話之前總會仔細(xì)的斟酌一番，這不僅僅是工作的需要，我覺得更是我在以后的生活和工作中都必須具備的，因為語言的影響力是非常大的。古語也有云：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

在科技飛速發(fā)展的今天，對于高科技產(chǎn)品的運用自然也不能陌生。工作時我十分注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，電腦的使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用電腦錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作也基本熟練。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。例如，制作表格，由于操作較少，不是很熟練。但是我相信，只要我可以用心去學(xué)，并且做到堅持不懈，那么我就可以做的很好。

時間總是在你不知的時候悄悄離開，在上班下班上班下班的循環(huán)中我的第一次實習(xí)悄然就結(jié)束了。當(dāng)我做完工作總結(jié)，主任點評后說我的實習(xí)圓滿結(jié)束的時候，我有一絲絲的不

舍。不舍得離開這個第一次實習(xí)的地方，因為在這我學(xué)到了好多好多。學(xué)會快速的調(diào)整自己，學(xué)會努力的完善自己，學(xué)會隨時隨地的思考并解決問題，學(xué)會盡可能的提高自己的能力。天空任鳥飛，只看你有沒有飛的勇氣。

第五篇：辦公室文秘暑期實習(xí)報告

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實習(xí)，走進(jìn)社會，以為這樣不用每天對著課本，不用天天看書煩惱考試的問題，可以告別簡單而重復(fù)的校園，多姿多彩的生活等著我們呢！肯定會輕松有趣多了，可如今真正實習(xí)了，才深深地體會到它并不是想象中那么美好，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復(fù)雜多了，因為有了比較，才使我感覺到校園是那么的美好，同學(xué)間的友情是多么可貴，學(xué)習(xí)生涯是那么的令人回味呀！到了單位才知道自己知識的淺薄，與人相處也不知所措，領(lǐng)導(dǎo)和同事安排的工作也不太會，都在邊學(xué)邊干。覺得自己不會的東西太多，也由此感到非常有緊迫感。

在實習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，首先我跟師傅后面看師傅怎么做有空就模仿一下，遇到問題就及時向師傅請教，在工作中遇到的困難回來查閱相關(guān)資料，補充知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了一定的基礎(chǔ)，從個人方面說，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)知識對工作的重要性，良好的人際關(guān)系將會影響我們的職業(yè)生涯。這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

第二、前與后。秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其主要職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為此，就要做到前與后的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。所謂前，就是對與領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要趕在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時間之前完成，以給領(lǐng)導(dǎo)一個緩沖的時間；二是領(lǐng)導(dǎo)尚未布置但根據(jù)自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領(lǐng)導(dǎo)前面，走在領(lǐng)導(dǎo)前面。

第三，內(nèi)與外。由于秘書往往跟領(lǐng)導(dǎo)走得很近，不僅在許多方面直接參與領(lǐng)導(dǎo)決策，而且還掌握著包括領(lǐng)導(dǎo)個人隱私在內(nèi)的一些鮮為人知的秘密。所以，秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么該說什么不該說必須心中有數(shù)，不能為了嘩眾取寵、一時興趣而口無遮攔什么都往外說。這樣，不僅會泄露一些工作秘密，而且還可能會損害領(lǐng)導(dǎo)者的形象，于工作、于己都不利。

四、秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員

知道秘書的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作，在公司里，我們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決和拖沓的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅決反對的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作，也應(yīng)該一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地做好。我們每天都要設(shè)法創(chuàng)造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細(xì)致的工作。

無論在任何部門工作，人際關(guān)系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業(yè)敬群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質(zhì)的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，增進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應(yīng)當(dāng)是一位非常出色的公關(guān)人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風(fēng)度。我的工作不多，就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題(！)不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會了如何待人接物。

實習(xí)，給了我很深的體會：

1、打好基礎(chǔ)非常重要；因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著大專生活也將結(jié)束。在此，非常感謝學(xué)校和實習(xí)單位給予我實習(xí)的機(jī)會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

XX年9月21日