第一篇:職位規劃書(前臺)
到目前為止,本人來公司已有數月,對本職工作的內容及職責有了一些認識,以下便是針對自己所在崗位擬出的一份職位規劃書,請領導批閱。
職位規劃書
職員姓名:
所屬部門:
直屬上級:
職位名稱:行政助理兼前臺
職位簡述:協助領導完成所交代的工作,部門內部日常行政事務工作,前臺工作。
主要目標是保證公司日常工作的順暢,提高辦公效率。
職位規劃:
(一)日常工作及職責
? 每日工作準備:
1.開啟工作區域的照明設備及空調,整理工作區域,以保證辦公環境的舒適整潔。
2.檢查各個電子設備運作是否正常,遇到問題及時解決,以保證公司
內部日常辦公能夠順利進行。
? 每日工作內容:
1.收發快遞,并做好記錄,領取信箱信件,快遞和信件核實后交接到
接收人的手中。要做到收發及時、交接準確,以免耽誤辦公。
2.接聽、轉接來電。如果對方要找的人暫時不在,要做好電話記錄,并在第一時間準確無誤地傳達給本人。
3.來訪客戶的接待工作。做到熱情、禮貌、大方,樹立和維護公司良
好的職業形象。
4.收發傳真,掃描、復印辦公所需資料,裝訂每日打印的劇本。要保
證傳真接收內容清楚,傳真發送及時、準確,所掃描、復印的資料
清晰,裝訂劇本完整無損。
5.一天工作結束的時候,要檢查辦公、照明、飲水機等設備是否全部
關閉,以免發生意外。
? 非每日工作內容:
1.對曹總每個月所訂閱的雜志做好登記工作;完成領導臨時交代的工
作任務,要努力做到盡善盡美。
2.對需要訂購的辦公用品進行登記,及時訂購,領用時也要做好辦公
用品名稱及領用人的記錄,并且要領用人本人簽字確認,保證公司
辦公人員辦公用品的充足,避免不必要的浪費。
3.及時訂購飲用水,確保公司人員的飲水需求,做到不斷水。
4.公司需要開會時,要布置會議室,做好開會前的準備工作,保證會
議在良好的環境下順利進行,會議結束后要及時整理。
5.公司有新員工入職時,及時更新通訊錄,為其準備所需辦公用品,要在硬件上確保新職員能夠盡快投入工作狀態。無論老職員還是新
職員,如果需要設計名片,要對名片信息進行核實后,傳真給王海
飛,保證交到職員手中的名片信息無誤。
(二)定期工作及職責
核對每月所發快遞,所訂購的辦公用品,做好結算工作。要做到快遞單據保存完整,辦公用品訂購記錄清楚,核對認真仔細,結算準確無誤。
職位態度:
工作看似簡單,實則內容繁雜,首先需要一個好的工作態度,要對工作認真細致,積極主動,責任心強,對突發事件能夠及時解決;其次要具備良好的溝通協調能力,熟練使用辦公軟件及設備,對公司基本的硬件設施有所了解;最后要注重個人形象,待人接物的禮節,前臺就是公司的“臉面”,一舉一動、一顰一笑都代表著公司職員的職業形象,需要樹立和維護。
總之,工作注重細節,提高專業的職業素質,增強個人的工作能力,能夠與公司的核心價值觀,公司文化相一致,更好的為公司效力。
第二篇:行政前臺職位描述
前臺行政人員職位描述:
崗位職責
1、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并反饋給相關部門,不遺漏、不延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢、引見和送別,懂得基本商務禮儀,遵守公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、負責收發公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等;
4、及時準確的更新員工通訊錄;管理公司網絡、郵箱;
5、保證前臺所需物資的充足(如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等)及費用結算。
6、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理
7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理,辦公室設備管理;
8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作;
9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
10、協助辦公室其他行政事務的安排及執行;
11、完成上級交給的其它事務性工作。
12、工作地點在南京浦口高新區。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關專業大專及其以上學歷;
2、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程,熟悉公文寫作格式,具備基本商務信函寫作能力;
3、熟練運用OFFICE等辦公軟件,具備基本的網絡知識;
4、普通話標準、英語良好,有較強的溝通協調以及語言表達能力;
5、工作仔細認真、責任心強,為人正直、品行端正,積極主動、細心熱情、有較強親和力。
第三篇:行政助理兼前臺職位描述
行政助理兼前臺職位描述
崗位職責:
1、負責公司來客的接待工作(訪客的控制、接聽電話等);
2、負責公司辦公用品和設備的管理、使用及維護,對各部門提供相關支持;
3、負責公司訂水和出差訂票、訂房工作,為員工出差提供協助;
4、負責公司傳真、信件的收發及文件的打印、復印、保管相關行政檔案的工作;
5、負責會議室使用的管理及公司辦公秩序環境的維護;
6、負責公司名片的制作和公司外事活動的輔助組織協調工作;
7、負責公司鑰匙的發放登記工作及庫房的管理工作;
8、負責公司日常考勤工作及協助相關的人力資源實務工作;
9、負責公司行政費用的統計、申報、結算工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡20-28歲,身高1米62以上,女性;
2、專科以上學歷,行政管理等相關專業,2年以上行政工作經驗;
3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設備,打字速度快;
4、具備良好的文字寫作和語言表達能力,普通話標準,有一定英語基礎;
5、具備良好的事務處理能力及服務精神;
6、責任心強,有較強的團隊合作精神與應變處理能力;
7、性格穩重,熱愛本職工作,外型端莊大方,談吐條理清晰;
8、一年以上前臺文秘工作經驗
第四篇:職位自述書
職位自述書
本人楊澤坤,于2011年9月13日進入公司應聘生產部經理一職,在此之前我在一家公司擔任車間管理有7年之久,從事生產協調、人員績效、員工考核、現場各項管理、新產品的試做和工藝修訂、工作流程等工作。并且曾經和同學一起開過園林工程公司,擔任工程經理負責工程施工、驗收和審核評估等工作,在職期間做過園林工程、塑鋼工程、膩子工程、總平、水電工程、鋼結構工程等,在該公司灌裝生產線實習,先后從事過環衛綠化、生產、后勤、檢維修的管理工作,其實這幾項工作我以前都從事過,說道管理都是行行相通,只是要學習現場的操作流程、和一些工作協調方面的因素;
就這幾個月實習的情況,我總結以下幾方面的自我認識:
一、生產方面:由于公司特定的性質不一樣這樣就決定了我們工作方式的變更,以前我所就職的公司是自主生產經營,一切都是自己做主,有很大的靈活機動性,但作為我現在就職的公司屬于勞務承包,這就決定我們工作要配合為主,開始我還有點不適應,不過我有適應各種環境的能力,很快我就融入到現在的工作中,在生產線實習讓我看到了,生產線成在一些歷史性的問題:
1、員工對我們公司沒有主人翁責任感和歸屬感,公司賺錢和虧損都與自己無關,甚至有的人還認為是潤滑油廠的員工,有時和我交談時出口就是:你們壹加壹公司如何如何。。。
2、公司對員工沒有一個合理的考核制度,沒有實行年底末位淘汰的制度,讓員工放任自由;
3、包裝線的基層管理人員沒有進行培訓和指導沒有引起過多的重視,因為基層管理是一個公司的主心骨,就好比建筑上基石,它的作用不能忽視。
4、管理人員沒有和員工就行交心,在員工遇到困難時沒有進行很好的幫助,他們體會不到公司這個大家庭的溫暖;
5、6、現場人員匹配的不合理化
設備保養不是很到位,就拿9號灌裝線來說,自動上蓋機器經常出現卡蓋,導致生產線斷續停產。
7、員工和公司對立。
二、綠化環衛方面:
1、綠化工人沒有好的培訓和指導,導致有些植物樹形不好,植物生長所需要的水分、養分都沒有及時補給上
2、沒有一個周期實施計劃,比如春季應該做哪些工作、夏季應該做哪些都沒有一個統籌安排。
3、工人職業技術不強。
三、檢維修方面:
1、檢維修也屬于工程施工的范疇,其實工程方面最為核心的就是人員“安全”,俗話說:“安全第一、預防為主”;我們外請的施工的人員首先要就行安全教育并且要簽訂一份《安全責任書》來保障公司的利益;確定各工種工作現場的安全職責。
2、施工成本的考慮,所謂施工成本就是:人力成本、耗材成本、材料損耗率的核算和后期保修、公司稅金、公司管理費等,這些方面都應該有一個明細的記錄,做好每一項工程的相關數據、圖標,每月、每季度、每年都有數據分析歸總。
3、外請施工人員價值的判定:比如說一項小的工程,有可能只需要一到兩個工人就能完成的,這種情況可以直接找工人不要找一些包公頭,原因很清楚:包工頭還是要在工人身上賺錢。
4、工程材料的驗收和評估:驗收材料的質量、外觀、特性等;評估材料的一些耐酸、耐堿、抗壓、抗沖擊等,一句話就是做到科學合理規范和性價比高。
以上3方面就是我的個人實習總結,就前面出現的問題我還是提出一些自己的建議:
1、員工每月必須有考核表考核,由班組長、生產線主管考評;評出優秀和差的,前后分別評出3位并給與獎勵和懲罰,建立相應的獎懲制度,并存檔保留,作為以后公司辭退表現差的員工為依據,這樣就不會出現一些勞務糾紛的問題;
2、完善工資薪酬制度,主要是體現員工多勞多得,績效和工時掛鉤。做到公平、公正、公開。
3、優化現場操作流程,有的工序人員可以減少,每條生產線應該分析評估合理匹配人員。
4、對班組長、員工進行培訓:消防安全、管理制度、公司文化、操作技能以及其他技能的培訓,讓他們感覺到公司是在關心他們,抓好“心”的教育,潛移默化、逐步灌輸。
5、生產成本的控制:主要是人力資源合理應用,做到不多設職務、科學合理分配崗位職責,不要出現工作任務傾斜的狀態。
6、生產線如有空余人員時可以將人員用作其他工作的替換,做到員工一專多能和工作中的多面手,做好各崗位儲備人員的工作不能出現人走工作丟的現象。
7、可以向外開展其他業務:比如園林工程方面、園林綠化、外包勞務(一些大公司人員的代招、代管)等。
8、公司應在網絡方面多加推廣,擴大公司的知名度;拓寬公司經營范圍,比如加入“百度廣告推廣”。
在幾個月的實習期間我也總結了自己一些缺點概括如下:
1、有些工作沒有到位,沒有和潤滑油廠相關領導很好的溝通交流;
2、在管理上力度不夠,沒有對自己所轄范圍的員工進行強有力的考核,導致他們在工作中放松;
3、有些協調流程不是很熟悉。
以上的3點,我打算在今年的工作中努力做好,重新調整一下自己的工作態度,盡職盡責的去做。
最后希望公司能給我一個職位晉升的平臺實現我應聘時的要求,我會在我自己的崗位為公司創利,同時我也希望職位的穩定,不要朝令夕改,這樣很影響工作情緒,讓人覺得工作沒有底氣,因為好的管理不是一朝一夕就能完成的,要的是點滴的積累。還有就是同事之間要相互信任,不要相互拆臺,要團結協作;我覺得我們公司這一點欠缺。。。總之一個人工作的好壞不僅和自己的能力有關,更重要的是領導的支持和同事的信任
第五篇:職位說明書及任職資格前臺[定稿]
職位說明書及任職資格前臺
職位名稱 前臺 職位代碼 所屬部門 行政部 職 系 職等職級 直屬上級 行政主管薪金標準 填寫日期 核 準 人
職位概要:
做好公司日常行政事務工作,保證公司信息通訊順暢,提高公司運作效率。工作內容:
%轉接總機電話,收發傳真、信件和報刊;
%接待來訪客人,并通報相關部門;
%管理辦公用品,管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材;
%打印、復印文件和管理各種表格文件;
%承辦員工考勤和外出登記;
%安排約會、會議室及差旅預定;
%保管各種手續、手冊;
%更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式;
%協助組織公司活動。
任職資格:
教育背景:
◆秘書、中文等相關專業中專以上學歷。
培訓經歷:
◆受過文書寫作、檔案管理、財會基本知識等方面的培訓。
經 驗:
◆1 年以上行政人事、文秘或相關工作經驗。
技能技巧:
◆有良好的文字表達能力,有一定的英語基礎;
◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備。
態 度:
◆工作細致認真,謹慎細心,熱情,積極主動;
◆工作效率高,責任心強,具有團隊精神;
◆保密意識強。
工作條件:
工作場所:辦公室。
環境狀況:舒適。
危 險 性:基本無危險,無職業病危險。
直接下屬 間接下屬
晉升方向 輪轉崗位