第一篇：職位規(guī)劃書(shū)(前臺(tái))

到目前為止，本人來(lái)公司已有數(shù)月，對(duì)本職工作的內(nèi)容及職責(zé)有了一些認(rèn)識(shí)，以下便是針對(duì)自己所在崗位擬出的一份職位規(guī)劃書(shū)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

職位規(guī)劃書(shū)

職員姓名：

所屬部門：

直屬上級(jí)：

職位名稱：行政助理兼前臺(tái)

職位簡(jiǎn)述：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成所交代的工作，部門內(nèi)部日常行政事務(wù)工作，前臺(tái)工作。

主要目標(biāo)是保證公司日常工作的順暢，提高辦公效率。

職位規(guī)劃：

（一）日常工作及職責(zé)

? 每日工作準(zhǔn)備：

1.開(kāi)啟工作區(qū)域的照明設(shè)備及空調(diào)，整理工作區(qū)域，以保證辦公環(huán)境的舒適整潔。

2.檢查各個(gè)電子設(shè)備運(yùn)作是否正常，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，以保證公司

內(nèi)部日常辦公能夠順利進(jìn)行。

? 每日工作內(nèi)容：

1.收發(fā)快遞，并做好記錄，領(lǐng)取信箱信件，快遞和信件核實(shí)后交接到

接收人的手中。要做到收發(fā)及時(shí)、交接準(zhǔn)確，以免耽誤辦公。

2.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接來(lái)電。如果對(duì)方要找的人暫時(shí)不在，要做好電話記錄，并在第一時(shí)間準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給本人。

3.來(lái)訪客戶的接待工作。做到熱情、禮貌、大方，樹(shù)立和維護(hù)公司良

好的職業(yè)形象。

4.收發(fā)傳真，掃描、復(fù)印辦公所需資料，裝訂每日打印的劇本。要保

證傳真接收內(nèi)容清楚，傳真發(fā)送及時(shí)、準(zhǔn)確，所掃描、復(fù)印的資料

清晰，裝訂劇本完整無(wú)損。

5.一天工作結(jié)束的時(shí)候，要檢查辦公、照明、飲水機(jī)等設(shè)備是否全部

關(guān)閉，以免發(fā)生意外。

? 非每日工作內(nèi)容：

1.對(duì)曹總每個(gè)月所訂閱的雜志做好登記工作；完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的工

作任務(wù)，要努力做到盡善盡美。

2.對(duì)需要訂購(gòu)的辦公用品進(jìn)行登記，及時(shí)訂購(gòu)，領(lǐng)用時(shí)也要做好辦公

用品名稱及領(lǐng)用人的記錄，并且要領(lǐng)用人本人簽字確認(rèn)，保證公司

辦公人員辦公用品的充足，避免不必要的浪費(fèi)。

3.及時(shí)訂購(gòu)飲用水，確保公司人員的飲水需求，做到不斷水。

4.公司需要開(kāi)會(huì)時(shí)，要布置會(huì)議室，做好開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作，保證會(huì)

議在良好的環(huán)境下順利進(jìn)行，會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)整理。

5.公司有新員工入職時(shí)，及時(shí)更新通訊錄，為其準(zhǔn)備所需辦公用品，要在硬件上確保新職員能夠盡快投入工作狀態(tài)。無(wú)論老職員還是新

職員，如果需要設(shè)計(jì)名片，要對(duì)名片信息進(jìn)行核實(shí)后，傳真給王海

飛，保證交到職員手中的名片信息無(wú)誤。

（二）定期工作及職責(zé)

核對(duì)每月所發(fā)快遞，所訂購(gòu)的辦公用品，做好結(jié)算工作。要做到快遞單據(jù)保存完整，辦公用品訂購(gòu)記錄清楚，核對(duì)認(rèn)真仔細(xì)，結(jié)算準(zhǔn)確無(wú)誤。

職位態(tài)度：

工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則內(nèi)容繁雜，首先需要一個(gè)好的工作態(tài)度，要對(duì)工作認(rèn)真細(xì)致，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件能夠及時(shí)解決；其次要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件及設(shè)備，對(duì)公司基本的硬件設(shè)施有所了解；最后要注重個(gè)人形象，待人接物的禮節(jié)，前臺(tái)就是公司的“臉面”，一舉一動(dòng)、一顰一笑都代表著公司職員的職業(yè)形象，需要樹(shù)立和維護(hù)。

總之，工作注重細(xì)節(jié)，提高專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的工作能力，能夠與公司的核心價(jià)值觀，公司文化相一致，更好的為公司效力。

第二篇：行政前臺(tái)職位描述

前臺(tái)行政人員職位描述:

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤；

2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢、引見(jiàn)和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司傳真、信件、報(bào)刊、文件、快遞等；

4、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄；管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱；

5、保證前臺(tái)所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等）及費(fèi)用結(jié)算。

6、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

8、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；

11、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

12、工作地點(diǎn)在南京浦口高新區(qū)。

任職資格

1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專及其以上學(xué)歷；

2、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程，熟悉公文寫(xiě)作格式，具備基本商務(wù)信函寫(xiě)作能力；

3、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語(yǔ)良好，有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)以及語(yǔ)言表達(dá)能力；

5、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，為人正直、品行端正，積極主動(dòng)、細(xì)心熱情、有較強(qiáng)親和力。

第三篇：行政助理兼前臺(tái)職位描述

行政助理兼前臺(tái)職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待工作（訪客的控制、接聽(tīng)電話等）；

2、負(fù)責(zé)公司辦公用品和設(shè)備的管理、使用及維護(hù)，對(duì)各部門提供相關(guān)支持；

3、負(fù)責(zé)公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；

4、負(fù)責(zé)公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復(fù)印、保管相關(guān)行政檔案的工作；

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)公司名片的制作和公司外事活動(dòng)的輔助組織協(xié)調(diào)工作；

7、負(fù)責(zé)公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫(kù)房的管理工作；

8、負(fù)責(zé)公司日常考勤工作及協(xié)助相關(guān)的人力資源實(shí)務(wù)工作；

9、負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、結(jié)算工作；

10、完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職資格：

1、年齡20-28歲，身高1米62以上，女性；

2、專科以上學(xué)歷，行政管理等相關(guān)專業(yè)，2年以上行政工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設(shè)備，打字速度快；

4、具備良好的文字寫(xiě)作和語(yǔ)言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)；

5、具備良好的事務(wù)處理能力及服務(wù)精神；

6、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與應(yīng)變處理能力；

7、性格穩(wěn)重，熱愛(ài)本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；

8、一年以上前臺(tái)文秘工作經(jīng)驗(yàn)

第四篇：職位自述書(shū)

職位自述書(shū)

本人楊澤坤，于2011年9月13日進(jìn)入公司應(yīng)聘生產(chǎn)部經(jīng)理一職，在此之前我在一家公司擔(dān)任車間管理有7年之久，從事生產(chǎn)協(xié)調(diào)、人員績(jī)效、員工考核、現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理、新產(chǎn)品的試做和工藝修訂、工作流程等工作。并且曾經(jīng)和同學(xué)一起開(kāi)過(guò)園林工程公司，擔(dān)任工程經(jīng)理負(fù)責(zé)工程施工、驗(yàn)收和審核評(píng)估等工作，在職期間做過(guò)園林工程、塑鋼工程、膩?zhàn)庸こ獭⒖偲健⑺姽こ獭摻Y(jié)構(gòu)工程等，在該公司灌裝生產(chǎn)線實(shí)習(xí)，先后從事過(guò)環(huán)衛(wèi)綠化、生產(chǎn)、后勤、檢維修的管理工作，其實(shí)這幾項(xiàng)工作我以前都從事過(guò)，說(shuō)道管理都是行行相通，只是要學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的操作流程、和一些工作協(xié)調(diào)方面的因素；

就這幾個(gè)月實(shí)習(xí)的情況，我總結(jié)以下幾方面的自我認(rèn)識(shí)：

一、生產(chǎn)方面：由于公司特定的性質(zhì)不一樣這樣就決定了我們工作方式的變更，以前我所就職的公司是自主生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一切都是自己做主，有很大的靈活機(jī)動(dòng)性，但作為我現(xiàn)在就職的公司屬于勞務(wù)承包，這就決定我們工作要配合為主，開(kāi)始我還有點(diǎn)不適應(yīng)，不過(guò)我有適應(yīng)各種環(huán)境的能力，很快我就融入到現(xiàn)在的工作中，在生產(chǎn)線實(shí)習(xí)讓我看到了，生產(chǎn)線成在一些歷史性的問(wèn)題：

1、員工對(duì)我們公司沒(méi)有主人翁責(zé)任感和歸屬感，公司賺錢和虧損都與自己無(wú)關(guān)，甚至有的人還認(rèn)為是潤(rùn)滑油廠的員工，有時(shí)和我交談時(shí)出口就是：你們壹加壹公司如何如何。。。

2、公司對(duì)員工沒(méi)有一個(gè)合理的考核制度，沒(méi)有實(shí)行年底末位淘汰的制度，讓員工放任自由；

3、包裝線的基層管理人員沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)沒(méi)有引起過(guò)多的重視，因?yàn)榛鶎庸芾硎且粋€(gè)公司的主心骨，就好比建筑上基石，它的作用不能忽視。

4、管理人員沒(méi)有和員工就行交心，在員工遇到困難時(shí)沒(méi)有進(jìn)行很好的幫助，他們體會(huì)不到公司這個(gè)大家庭的溫暖；

5、6、現(xiàn)場(chǎng)人員匹配的不合理化

設(shè)備保養(yǎng)不是很到位，就拿9號(hào)灌裝線來(lái)說(shuō)，自動(dòng)上蓋機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)卡蓋，導(dǎo)致生產(chǎn)線斷續(xù)停產(chǎn)。

7、員工和公司對(duì)立。

二、綠化環(huán)衛(wèi)方面：

1、綠化工人沒(méi)有好的培訓(xùn)和指導(dǎo)，導(dǎo)致有些植物樹(shù)形不好，植物生長(zhǎng)所需要的水分、養(yǎng)分都沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)給上

2、沒(méi)有一個(gè)周期實(shí)施計(jì)劃，比如春季應(yīng)該做哪些工作、夏季應(yīng)該做哪些都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)籌安排。

3、工人職業(yè)技術(shù)不強(qiáng)。

三、檢維修方面：

1、檢維修也屬于工程施工的范疇，其實(shí)工程方面最為核心的就是人員“安全”，俗話說(shuō)：“安全第一、預(yù)防為主”；我們外請(qǐng)的施工的人員首先要就行安全教育并且要簽訂一份《安全責(zé)任書(shū)》來(lái)保障公司的利益；確定各工種工作現(xiàn)場(chǎng)的安全職責(zé)。

2、施工成本的考慮，所謂施工成本就是：人力成本、耗材成本、材料損耗率的核算和后期保修、公司稅金、公司管理費(fèi)等，這些方面都應(yīng)該有一個(gè)明細(xì)的記錄，做好每一項(xiàng)工程的相關(guān)數(shù)據(jù)、圖標(biāo)，每月、每季度、每年都有數(shù)據(jù)分析歸總。

3、外請(qǐng)施工人員價(jià)值的判定：比如說(shuō)一項(xiàng)小的工程，有可能只需要一到兩個(gè)工人就能完成的，這種情況可以直接找工人不要找一些包公頭，原因很清楚：包工頭還是要在工人身上賺錢。

4、工程材料的驗(yàn)收和評(píng)估：驗(yàn)收材料的質(zhì)量、外觀、特性等；評(píng)估材料的一些耐酸、耐堿、抗壓、抗沖擊等，一句話就是做到科學(xué)合理規(guī)范和性價(jià)比高。

以上3方面就是我的個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，就前面出現(xiàn)的問(wèn)題我還是提出一些自己的建議：

1、員工每月必須有考核表考核，由班組長(zhǎng)、生產(chǎn)線主管考評(píng)；評(píng)出優(yōu)秀和差的，前后分別評(píng)出3位并給與獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，并存檔保留，作為以后公司辭退表現(xiàn)差的員工為依據(jù)，這樣就不會(huì)出現(xiàn)一些勞務(wù)糾紛的問(wèn)題；

2、完善工資薪酬制度，主要是體現(xiàn)員工多勞多得，績(jī)效和工時(shí)掛鉤。做到公平、公正、公開(kāi)。

3、優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)操作流程，有的工序人員可以減少，每條生產(chǎn)線應(yīng)該分析評(píng)估合理匹配人員。

4、對(duì)班組長(zhǎng)、員工進(jìn)行培訓(xùn)：消防安全、管理制度、公司文化、操作技能以及其他技能的培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)到公司是在關(guān)心他們，抓好“心”的教育，潛移默化、逐步灌輸。

5、生產(chǎn)成本的控制：主要是人力資源合理應(yīng)用，做到不多設(shè)職務(wù)、科學(xué)合理分配崗位職責(zé)，不要出現(xiàn)工作任務(wù)傾斜的狀態(tài)。

6、生產(chǎn)線如有空余人員時(shí)可以將人員用作其他工作的替換，做到員工一專多能和工作中的多面手，做好各崗位儲(chǔ)備人員的工作不能出現(xiàn)人走工作丟的現(xiàn)象。

7、可以向外開(kāi)展其他業(yè)務(wù)：比如園林工程方面、園林綠化、外包勞務(wù)（一些大公司人員的代招、代管）等。

8、公司應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)方面多加推廣，擴(kuò)大公司的知名度；拓寬公司經(jīng)營(yíng)范圍，比如加入“百度廣告推廣”。

在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我也總結(jié)了自己一些缺點(diǎn)概括如下：

1、有些工作沒(méi)有到位，沒(méi)有和潤(rùn)滑油廠相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)很好的溝通交流；

2、在管理上力度不夠，沒(méi)有對(duì)自己所轄范圍的員工進(jìn)行強(qiáng)有力的考核，導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦蟹潘桑?/p>

3、有些協(xié)調(diào)流程不是很熟悉。

以上的3點(diǎn)，我打算在今年的工作中努力做好，重新調(diào)整一下自己的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)的去做。

最后希望公司能給我一個(gè)職位晉升的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)我應(yīng)聘時(shí)的要求，我會(huì)在我自己的崗位為公司創(chuàng)利，同時(shí)我也希望職位的穩(wěn)定，不要朝令夕改，這樣很影響工作情緒，讓人覺(jué)得工作沒(méi)有底氣，因?yàn)楹玫墓芾聿皇且怀幌湍芡瓿傻模氖屈c(diǎn)滴的積累。還有就是同事之間要相互信任，不要相互拆臺(tái)，要團(tuán)結(jié)協(xié)作；我覺(jué)得我們公司這一點(diǎn)欠缺。。。總之一個(gè)人工作的好壞不僅和自己的能力有關(guān)，更重要的是領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的信任

第五篇：職位說(shuō)明書(shū)及任職資格前臺(tái)[定稿]

職位說(shuō)明書(shū)及任職資格前臺(tái)

職位名稱 前臺(tái) 職位代碼 所屬部門 行政部 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 行政主管薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫(xiě)日期 核 準(zhǔn) 人

職位概要:

做好公司日常行政事務(wù)工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運(yùn)作效率。工作內(nèi)容:

%轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；

%接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；

%管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；

%打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；

%承辦員工考勤和外出登記；

%安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定；

%保管各種手續(xù)、手冊(cè)；

%更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式；

%協(xié)助組織公司活動(dòng)。

任職資格:

教育背景:

◆秘書(shū)、中文等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過(guò)文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)會(huì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng) 驗(yàn):

◆1 年以上行政人事、文秘或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)；

◆熟練使用辦公軟件、辦公自動(dòng)化設(shè)備。

態(tài) 度:

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動(dòng)；

◆工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；

◆保密意識(shí)強(qiáng)。

工作條件:

工作場(chǎng)所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適。

危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬 間接下屬

晉升方向 輪轉(zhuǎn)崗位