第一篇：2012年個(gè)人工作總結(jié)(駐地網(wǎng))

個(gè)人工作總結(jié)

2012年彈指間已過?？偨Y(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（一）、強(qiáng)化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

（二）、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

四、對今后發(fā)展的建議

市場是企業(yè)生存的源泉，而人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭終決于人才競爭，一個(gè)企業(yè)培養(yǎng)人不容易，培養(yǎng)一個(gè)人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，將直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的興衰。監(jiān)理工作是一種高智能的、科學(xué)化的有償技術(shù)服務(wù)。作為監(jiān)理單位，應(yīng)該清醒地認(rèn)識到：潛藏著巨大能量的高智能復(fù)合型人才是企業(yè)生存和發(fā)展最寶貴的財(cái)富和源泉。在人才方面提出以下建議：

（一）建立人才管理制度，提高員工的競爭意識。

（二）立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備工作。

（三）重視優(yōu)秀監(jiān)理人才引進(jìn)、穩(wěn)定工作。

（四）為了形成激勵(lì)機(jī)制，完善《監(jiān)理人員考核辦法》，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，突出骨干作用。

（五）在用人方面遵循“能者上、平者讓、庸者下”的原則和不拘一格使用人才。

（六）建立行之有效的績效考核制度。

（七）加大監(jiān)理人員的培訓(xùn)力度。

隨著建設(shè)事業(yè)的蓬勃發(fā)展和監(jiān)理工作的不斷規(guī)范，下一階段，我們專業(yè)將繼續(xù)貫徹執(zhí)行以“讓您滿意—是我們的承諾”為經(jīng)營理念，由于種種客觀原因，我們還存在很多不足之處，在2013年里，我們會(huì)再接再厲，為目標(biāo)產(chǎn)值400萬奮斗！進(jìn)一步努力提高我們項(xiàng)目組工作水平，增強(qiáng)項(xiàng)目組綜合實(shí)力，為公司的壯大強(qiáng)盛貢獻(xiàn)一份力。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

第二篇：中國移動(dòng)駐地網(wǎng)維護(hù)工作總結(jié)

一：專線類型

五大類：1：互聯(lián)網(wǎng) 2：電路租賃 3：語音專線 4：GPS專線 5：短信專線（4.5類專線較少，故障較少，不作統(tǒng)計(jì)，且可以找廠家支援）

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：

主要是中興和華為，分為類型：SDH 和 PTN GPPON（SDH 和 PTN這兩種類型比較像 使用尾纖一樣，功能差不多，相對SDH來說，PTN技術(shù)較新，現(xiàn)在使用非常廣泛）

GPON：

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在更多用的類型是GPON（GPON只能使用在互聯(lián)網(wǎng)上，但是今年在推廣SBC，即IP語音專線，從GPON的設(shè)備接網(wǎng)線到IAD上組成語音專線）主要有華為的設(shè)備：MA5626 中興的設(shè)備 F822 優(yōu)點(diǎn)：口多，可以一臺設(shè)備插多條網(wǎng)線 這樣就可以多個(gè)客戶，節(jié)約光纜資源，現(xiàn)在華為onu用的是最多，中興的onu也有，相對使用較少。

GPON使用尾纖類型：圓轉(zhuǎn)大方頭，一根纖芯 內(nèi)部一收光一發(fā)光（一般聚類市場更多的使用的是皮纜接冷接頭）

SDH：主要用在互聯(lián)網(wǎng) 電路租賃（語音專線使用的是其兩兆線）互聯(lián)網(wǎng)使用的是網(wǎng)口 接網(wǎng)線

電路租賃使用的有網(wǎng)口和兩兆兩種 其中如果使用兩兆使用的是BNC頭，也叫兩兆頭 要用電烙鐵焊接

語音專線使用的是該類型設(shè)備的兩兆 出兩兆到語音交換機(jī) SDH使用的尾纖類型：圓轉(zhuǎn)小方頭，兩根，一收光一發(fā)光

中興的SDH設(shè)備較少，一般是華為的metro 1000 和metro 500 這些設(shè)備是前幾年的設(shè)備，容量小，現(xiàn)在用的也不多。

PTN：主要用在互聯(lián)網(wǎng) 電路租賃（語音專線使用的是其兩兆線）互聯(lián)網(wǎng)使用的是網(wǎng)口 接網(wǎng)線

電路租賃使用的有網(wǎng)口和兩兆兩種 其中如果使用兩兆使用的是BNC頭，也叫兩兆頭 要用電烙鐵焊接

語音專線使用的是該類型設(shè)備的兩兆 出兩兆到語音交換機(jī)

SDH使用的尾纖類型：圓轉(zhuǎn)小方頭，兩根，一收光一發(fā)光 備注：背景色是銀色的內(nèi)容是一樣的，便于記憶，總結(jié)

PYN的設(shè)備主要有華為PTN950 PTN910 PTN6200 PTN6110 PTN6100 華為PTN950和中興PTN6200相似，容量大，主要放在基站或者客戶端主端機(jī)房，此類設(shè)備相對其它PTN厚，因?yàn)榘蹇ǘ帱c(diǎn)

華為PTN910和中興PTN6110 PTN6100相似，相對容量小，主要放在客戶端對端，客戶端

電路租賃

大致就是公司總部和分公司之間拉一條電路進(jìn)行通信的數(shù)據(jù)傳輸?？偛亢透鱾€(gè)分公司不在同一個(gè)地方，在總部和分公司各放一臺設(shè)備通電，中間走光路。所以電路租賃有主端和對端的叫法，主端就是總部，中央機(jī)房。

電路租賃主要使用的是SDH 和 PTN 語音專線

語音專線就是座機(jī)打電話，現(xiàn)在有UMG和IP兩種 UMG是傳統(tǒng)的，使用的設(shè)備叫語音交換機(jī) 使用的設(shè)備有佳禾的G框 U框 NTX-G2框 天波的TPX-800 其他設(shè)備廠商較少，不作統(tǒng)計(jì)

IP是今年力推的，有天波的IPPBX（TPX-800加一塊IP板卡）標(biāo)記黃色的部分表示他們使用的都是從PTH或者SDH類型的設(shè)備上接到的兩兆線進(jìn)行通信傳輸

其次是SBC，使用的有高科的IAD 天波的IAD 佳禾的IAD(較少)（大多是從ONU上出個(gè)網(wǎng)線接上去）各個(gè)廠家的IAD口不同，有2口 4口 8口 24口 32口 增強(qiáng)型

故障的現(xiàn)象及處理流程 互聯(lián)網(wǎng)

1：中斷 處理流程，查網(wǎng)管看告警情況，排除是光纜中斷（有光纜代維處理）基站問題（有基站代維處理），設(shè)備通電（和客戶確認(rèn)設(shè)備通電了，甚至可以指導(dǎo)客戶看設(shè)備指示燈判斷故障原因），以上情況都沒有的情況下指導(dǎo)客戶重啟設(shè)備，不行的話上門。上門要處理的步驟：測試光衰，看設(shè)備運(yùn)行指示燈，找到相應(yīng)的故障點(diǎn)。

2：網(wǎng)速慢 指導(dǎo)客戶重啟路由器，大多是路由器導(dǎo)致，如果重啟路由器還不行上門自己電腦直接連著設(shè)備測試（通常說法：單機(jī)測試 這樣的做法是排除路由器有問題導(dǎo)致的網(wǎng)速慢），測試正常，跟客戶解釋清楚，就可以了。

3：帶寬不足 指導(dǎo)客戶單機(jī)測試，如果客戶不接受上門給客戶單機(jī)測試，并且做好解釋工作，如果確實(shí)存在帶寬不足的話找督導(dǎo)或者交換室做數(shù)據(jù)

4：網(wǎng)頁打不開 客戶說打不開的網(wǎng)站我們家里用的電信網(wǎng)能否打開，如果我們所使用的打不開告訴客戶電信的網(wǎng)頁打不開，可能是網(wǎng)站服務(wù)器有問題，如果不是，則指導(dǎo)更換DNS 還不行就上門測試，收集數(shù)據(jù)，派單給省公司處理。

5：丟包 大多數(shù)是客戶的路由器交換機(jī)等設(shè)備造成，單機(jī)測試，正常，做好解釋工作。

第三篇：浙江省寬帶用戶駐地網(wǎng)管理辦法

浙江省寬帶用戶駐地網(wǎng)管理辦法（試行）

(2004-04-20 15:34:40)

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營，促進(jìn)公平競爭，維護(hù)電信用戶和電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商的合法權(quán)益，依據(jù)國務(wù)院《中華人民共和國電信條例》和信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于開放用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營市場試點(diǎn)工作的通知》的精神，制訂本辦法。

第二條 浙江省郵電（通信）管理局遵循公平、公正、公開的原則，依照本辦法對省內(nèi)寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)督管理。

第三條 在浙江省內(nèi)從事寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營，必須遵守國家有關(guān)法律法規(guī)、行政規(guī)章和電信行業(yè)管理的規(guī)定，接受浙江省郵電（通信）管理局的監(jiān)督管理。

第四條 寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)應(yīng)遵循鼓勵(lì)競爭、合理配置資源的原則；寬帶用戶駐地網(wǎng)的運(yùn)營應(yīng)遵循互聯(lián)互通、安全可靠、保證全程全網(wǎng)的電信級服務(wù)質(zhì)量的原則。

第五條 本辦法中的寬帶用戶駐地網(wǎng)是指從用戶駐地業(yè)務(wù)集中點(diǎn)到用戶終端之間的傳輸及線路等相關(guān)設(shè)施。用戶駐地可以是一個(gè)居民小區(qū)，也可以是一棟或相鄰的多棟寫字樓。寬帶用戶駐地網(wǎng)的業(yè)務(wù)種類不包含電話業(yè)務(wù)。

第六條 此次開放試點(diǎn)的范圍原則上不包括城域接入網(wǎng)。未取得經(jīng)營性計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)許可的企業(yè)不得從事城域接入網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營。

第二章 寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可

第七條 寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，比照增值電信業(yè)務(wù)管理，實(shí)行經(jīng)營許可證制度，試點(diǎn)期間實(shí)行經(jīng)營許可證（或批文）制度。試點(diǎn)結(jié)束后，符合要求的將根據(jù)相關(guān)管理辦法核發(fā)寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證。

寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證（或批文）的發(fā)放采用審批或招標(biāo)的方式，數(shù)量將根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)控。

在浙江省內(nèi)建設(shè)和運(yùn)營寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，必須取得浙江省郵電（通信）管理局頒發(fā)的寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證（或批文）。

已獲得信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)的經(jīng)營性計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)單位，在向浙江省郵電（通信）管理局備案后，開展浙江省寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營。

任何組織或者個(gè)人未取得寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，不得從事寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)營。第八條 申辦寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（或批文），應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）運(yùn)營商為依法在浙江省內(nèi)注冊、具有獨(dú)立法人資格的公司，資本構(gòu)成中不得含有外資和港、澳、臺資本成份；

（二）有與從事經(jīng)營活動(dòng)相適應(yīng)的管理人員和專業(yè)人員；

（三）有必要的場地、設(shè)施及相應(yīng)的資源；

（四）注冊資金在3000萬元人民幣及以上；

（五）有可行性研究報(bào)告和相關(guān)技術(shù)方案；

（六）有為用戶提供長期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；

（七）有良好的公司信譽(yù)，公司成立后或者最近三年內(nèi)未發(fā)生過重大違法行為；

（八）有健全的安全保密制度和通信安全技術(shù)保護(hù)措施；

（九）國家規(guī)定的其他條件。

第九條 申辦寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（或批文），應(yīng)向浙江省郵電（通信）管理局如實(shí)提交下列申請材料：

（一）運(yùn)營寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)的書面申請。內(nèi)容包括：申請電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等；

（二）公司概況。包括公司基本情況，擬從事寬帶用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的管理人員和專業(yè)人員情況、場地和設(shè)施等情況；

（三）公司經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的、最近一年的財(cái)務(wù)報(bào)表或驗(yàn)資報(bào)告；

（四）公司章程，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況；

（五）可行性研究報(bào)告和組網(wǎng)技術(shù)方案。內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃、組網(wǎng)技術(shù)方案、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、市場調(diào)研與分析、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、投資分析、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益分析等；

（六）為用戶提供長期服務(wù)能力的保障措施；

（七）網(wǎng)絡(luò)信息安全保障措施；

（八）證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料；

（九）公司法定代表人簽署的公司依法運(yùn)營電信業(yè)務(wù)的承諾書；

（十）申請的經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門事先審核同意的應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門審核同意的文件。

尚未在工商行政管理部門辦理公司設(shè)立登記手續(xù)的申請者，應(yīng)當(dāng)提交公司的企業(yè)名稱、預(yù)核準(zhǔn)通知書。

第十條 審批程序

（一）浙江省通信主管部門收到寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可申請書及相關(guān)資料后，首先對申報(bào)的文件資料進(jìn)行初審。對于申請材料及手續(xù)完備的，應(yīng)自收到材料之日起60日內(nèi)完成審查工作，并作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定；對于申請材料不完備的，應(yīng)自收到材料之日起7日內(nèi)通知申請者。申請者應(yīng)在通知發(fā)出之日起15日內(nèi)按要求修改或補(bǔ)齊材料，否則視為放棄申請。

（二）予以批準(zhǔn)的，核發(fā)寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證（或批文）；不予批準(zhǔn)的，以書面形式通知申請者并說明理由。

第十一條 取得寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可證（或批文）的運(yùn)營商，如有下列情況，必須提前90日向浙江省郵電（通信）管理局提出申請，辦理相關(guān)變更手續(xù)：

（一）股東、股權(quán)、股份發(fā)生變化；

（二）公司合并、分立、破產(chǎn)；

（三）公司業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移；

（四）業(yè)務(wù)覆蓋范圍變化。

第十二條 在經(jīng)營許可證（或批文）有效期內(nèi)，變更公司名稱、住所、法定代表人等，應(yīng)當(dāng)在變更后30日內(nèi)向浙江省郵電（通信）管理局辦理變更手續(xù)。

第十三條 在經(jīng)營許可證（或批文）有效期內(nèi)，運(yùn)營商需終止運(yùn)營的，應(yīng)做好用戶善后處理工作，向浙江省郵電（通信）管理局書面報(bào)告，并辦理經(jīng)營許可證（或批文）注銷手續(xù)。

第十四條 運(yùn)營商被國家行政、司法機(jī)關(guān)依法處罰，不能繼續(xù)從事寬帶用戶駐地網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)營的，浙江省郵電（通信）管理局依據(jù)相關(guān)規(guī)定注銷其經(jīng)營許可證（或批文）。

第三章 寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)

第十五條 寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)必須符合《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定及要求。

第十六條 寬帶用戶駐地網(wǎng)必須使用有電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)證的通信設(shè)備。沒有進(jìn)網(wǎng)證的，須按有關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)網(wǎng)手續(xù)后方可使用。

第十七條 取得寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可的運(yùn)營商可以在經(jīng)營許可證（或批文）規(guī)定的地區(qū)從事寬帶用戶駐地網(wǎng)的建設(shè)。

第十八條 從事寬帶用戶駐地網(wǎng)建設(shè)的設(shè)計(jì)和施工單位應(yīng)取得相應(yīng)通信等級的資質(zhì)，并在其等級許可的范圍內(nèi)從事設(shè)計(jì)和施工。

第十九條 取得寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可的運(yùn)營商，其所運(yùn)營的寬帶用戶駐地網(wǎng)工程竣工后，必須按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，并報(bào)浙江省郵電（通信）管理局備案。

第二十條 為確保寬帶用戶駐地網(wǎng)的工程建設(shè)質(zhì)量，浙江省郵電（通信）管理局根據(jù)《通信工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》對寬帶用戶駐地網(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)等各方主體的質(zhì)量行為進(jìn)行監(jiān)督。

第四章 對寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商的管理

第二十一條 為保證全程全網(wǎng)（端對端）的電信級服務(wù)質(zhì)量和互聯(lián)互通，寬帶用戶駐地網(wǎng)必須符合信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)要求（設(shè)備接口、傳輸性能、網(wǎng)管和計(jì)費(fèi)、信息和網(wǎng)絡(luò)安全、業(yè)務(wù)可用性、同步性能要求等），測試合格后方可接入公用電信網(wǎng)。

寬帶用戶駐地網(wǎng)的測試由浙江省郵電（通信）管理局委托指定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。測試合格的，指定機(jī)構(gòu)出具測試合格的書面報(bào)告。

寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商持經(jīng)營許可證（或批文）及測試合格的書面證明到公用電信網(wǎng)運(yùn)營商辦理接入公用電信網(wǎng)的手續(xù)。

由公用電信網(wǎng)運(yùn)營商建設(shè)并接入自己的公用電信網(wǎng)絡(luò)的寬帶用戶駐地網(wǎng)，由浙江省郵電（通信）管理局組織抽測。

第二十二條 公用電信網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)遵循平等接入的原則，參照《公用電信網(wǎng)間互聯(lián)管理規(guī)定》以及信息產(chǎn)業(yè)部的其他相關(guān)的互聯(lián)管理規(guī)定，為寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商提供互連。

第二十三條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)與使用寬帶用戶駐地網(wǎng)的其他電信業(yè)務(wù)提供商簽定協(xié)議，明確雙方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，互聯(lián)協(xié)議向浙江省郵電（通信）管理局報(bào)備。無法達(dá)成協(xié)議的，可向浙江省郵電（通信）管理局申請協(xié)調(diào)。

寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商與不同電信運(yùn)營商的合作，應(yīng)遵循平等、非歧視性原則。在合作協(xié)議中，不得含有買斷、獨(dú)占等排它性條款。

第二十四條 取得寬帶用戶駐地網(wǎng)經(jīng)營許可的運(yùn)營商可以在許可證（或批文）規(guī)定的地區(qū)從事寬帶用戶駐地網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)元素的出售、出租和許可證（或批文）規(guī)定的其它業(yè)務(wù)。

第二十五條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商欲實(shí)現(xiàn)城域內(nèi)不同地理位置的寬帶用戶駐地網(wǎng)之間的互連，應(yīng)當(dāng)租用公用電信網(wǎng)運(yùn)營商的傳輸通道。

第二十六條 為避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)現(xiàn)象，采用相同技術(shù)手段新建的寬帶用戶駐地網(wǎng)原則上不得重復(fù)建設(shè)。

寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商不得與房地產(chǎn)商、物業(yè)管理公司或業(yè)主委員會(huì)等機(jī)構(gòu)簽訂含有排他性條款的協(xié)議。

第二十七條 用戶有自由選擇電信業(yè)務(wù)提供商的權(quán)利。寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商必須為要求使用寬帶用戶駐地網(wǎng)的電信業(yè)務(wù)提供商提供平等接入條件。

第二十八條 本著公平接入的原則，寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商對寬帶用戶駐地網(wǎng)的空余資源，必須向其他運(yùn)營商開放。不同的寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商所共有或共用的資源，必須明確所有權(quán)和使用權(quán)的關(guān)系，以及資源維護(hù)、管理和保養(yǎng)等責(zé)任。

第二十九條 同一用戶駐地的多個(gè)寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商必須平等競爭，不得妨礙用戶自由選擇接入的權(quán)利，也不得采取不正當(dāng)措施妨礙其他寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商的合法運(yùn)營。

第三十條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商向用戶提供服務(wù)的資費(fèi)在試點(diǎn)期間暫定為市場調(diào)節(jié)價(jià)，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)以成本為基礎(chǔ)。寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商在確定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式后，報(bào)浙江省郵電（通信）管理局備案后執(zhí)行。如有改變的，應(yīng)重新報(bào)備。

寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商和電信業(yè)務(wù)運(yùn)營商之間可以通過網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售的形式為用戶提供電信服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)元素出租、出售的價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商確定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)浙江省郵電（通信）管理局備案后執(zhí)行。

第三十一條 為保證用戶的信息安全，嚴(yán)禁寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商向他人提供用戶使用網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)男畔?nèi)容，寬帶用戶駐地網(wǎng)內(nèi)不同用戶之間在鏈路層及以下必須隔離。

第三十二條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商必須遵守《中華人民共和國電信條例》關(guān)于電信安全的相關(guān)規(guī)定，寬帶用戶駐地網(wǎng)內(nèi)所采用的設(shè)備、線路等設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)電信安全的規(guī)定。

第三十三條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理中心，做好網(wǎng)絡(luò)安全及通信暢通的保障工作。及時(shí)監(jiān)察忙時(shí)通信流量和擴(kuò)容相關(guān)電路，確保為用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)做好服務(wù)工作，公布服務(wù)電話；做好網(wǎng)管工作，確保所提供的服務(wù)能滿足用戶的要求。

第三十四條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商應(yīng)服從浙江省郵電（通信）管理局的監(jiān)督管理，并按月定期（每月10日前）上報(bào)要求的統(tǒng)計(jì)資料和寬帶用戶駐地網(wǎng)的運(yùn)營情況。

第五章 附則

第三十五條 寬帶用戶駐地網(wǎng)運(yùn)營商違反本管理辦法，浙江省郵電（通信）管理局根據(jù)《中華人民共和國電信條例》及其他相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰。

第三十六條 本辦法若與信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)的規(guī)定有沖突之處，將以信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。第三十七條 本辦法解釋權(quán)屬于浙江省郵電（通信）管理局。第三十八條 本辦法自公布之日起施行。

浙江省郵電（通信）管理局

2001年8月12日

發(fā)表評論

第四篇：駐地網(wǎng)管理規(guī)范(征求意見稿)

駐地網(wǎng)管理規(guī)范（暫行）

第一章 總 則

第1條 駐地網(wǎng)是從用戶駐地業(yè)務(wù)集中點(diǎn)到用戶終端之間的傳輸及線路等相關(guān)設(shè)施。用戶駐地可以是一個(gè)寫字樓、賓館、住宅小區(qū)、公建（一個(gè)或多個(gè)）、開放式小區(qū)、行政村。

第2條 駐地網(wǎng)管理采用全流程管理原則。涵蓋從土地規(guī)劃、談判、簽約、施工、營銷等項(xiàng)工作的跟蹤與協(xié)調(diào)。

第3條 駐地網(wǎng)管理范圍是城、鄉(xiāng)區(qū)域無縫覆蓋。第4條 網(wǎng)絡(luò)資源與駐地網(wǎng)這一基本的營銷單元對應(yīng)。第5條 后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造需求，以待裝數(shù)據(jù)為導(dǎo)向原則,需求由網(wǎng)格經(jīng)理/基層營銷人員提出。

第6條 為進(jìn)一步明確各相關(guān)單位在駐地網(wǎng)項(xiàng)目中的管理職責(zé)，規(guī)范駐地網(wǎng)管理流程，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率及駐地網(wǎng)市場占有率，特制訂本管理辦法。

第7條 本辦法解釋權(quán)歸中國聯(lián)通遼寧省分公司。第8條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

第二章 駐地網(wǎng)市場分類及級別

第9條 駐地網(wǎng)作為最小的營銷管理單元，劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：城市或縣城封閉小區(qū)，原則上以每一期工程為一個(gè)駐地網(wǎng)；城市或縣城開放式小區(qū)，可視為一個(gè)駐地網(wǎng)，原則上不大于

編碼，每個(gè)駐地網(wǎng)內(nèi)的樓編號采用3位編碼。另外，需要建立每一類編碼與規(guī)范命名或是約定俗成的漢字名稱的對照表。

第三章 駐地網(wǎng)接入資源管理

第14條 為了實(shí)現(xiàn)以駐地網(wǎng)為單位，查詢駐地網(wǎng)的寬帶接入能力、用戶開放業(yè)務(wù)及收入，駐地網(wǎng)將通過駐地網(wǎng)編碼與覆蓋區(qū)域內(nèi)的接入設(shè)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

第15條 為駐地網(wǎng)提供寬帶接入的設(shè)備類型包括傳統(tǒng)DSLAM、MSAG綜合接入設(shè)備、傳統(tǒng)LAN設(shè)備及PON設(shè)備（包括FTTB/FTTC/FTTH）。各種接入類型設(shè)備與駐地網(wǎng)關(guān)聯(lián)方式為: 1．在DSLAM網(wǎng)元上增加駐地網(wǎng)標(biāo)識屬性，一個(gè)DSLAM網(wǎng)元可以覆蓋一個(gè)或多個(gè)駐地網(wǎng)。

2．在MSAG等綜合接入設(shè)備網(wǎng)元上增加駐地網(wǎng)標(biāo)識屬性，一個(gè)MSAG等綜合接入設(shè)備可以覆蓋一個(gè)或多個(gè)駐地網(wǎng)。

3．在傳統(tǒng)LAN接入設(shè)備上增加駐地網(wǎng)標(biāo)識屬性，一個(gè)LAN接入交換機(jī)歸屬于一個(gè)駐地網(wǎng)。

4．對于FTTB、FTTC模式的PON設(shè)備，在OLT的PON端口和ONU上增加駐地網(wǎng)標(biāo)識屬性，默認(rèn)情況下ONU設(shè)備的駐地網(wǎng)標(biāo)識與PON端口的駐地網(wǎng)標(biāo)識一致，原則上一個(gè)PON端口歸屬于一個(gè)駐地網(wǎng)，若一個(gè)PON端口覆蓋多個(gè)駐地網(wǎng)，可通過修改ONU駐地網(wǎng)標(biāo)識進(jìn)行區(qū)分。

5．對于FTTH模式的PON設(shè)備，OLT的PON端口上增加駐

負(fù)責(zé)組織收集、整理其他運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋情報(bào)、業(yè)務(wù)發(fā)展情報(bào)和局點(diǎn)建設(shè)情報(bào)。

5.負(fù)責(zé)對自營銷中心及縣（市）分公司提出的建設(shè)需求進(jìn)行收集、匯總，負(fù)責(zé)向建設(shè)部提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造需求。

6.負(fù)責(zé)組織調(diào)查、統(tǒng)計(jì)各區(qū)局或營銷中心及各縣（市）分公司所屬范圍內(nèi)新建和已建駐地網(wǎng)項(xiàng)目的占有、流失和收入情況；負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)基礎(chǔ)資料的歸檔整理，建立健全公司駐地網(wǎng)客戶檔案，跟蹤各駐地網(wǎng)項(xiàng)目的變化情況，每月形成駐地網(wǎng)專項(xiàng)分析報(bào)告。

7.負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)工程協(xié)議的審核、會(huì)簽和歸檔，跟蹤協(xié)議執(zhí)行；負(fù)責(zé)駐地網(wǎng)項(xiàng)目工程竣工后，與相關(guān)單位交接及交付使用工作。

第19條 區(qū)域營銷中心職責(zé)

1.接受駐地網(wǎng)中心針對駐地網(wǎng)的管理，輔助其完成所轄區(qū)域駐地網(wǎng)項(xiàng)目的談判工作。

2.負(fù)責(zé)根據(jù)待裝情況，向駐地網(wǎng)中心提出本區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與改造需求。

3.負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)駐地網(wǎng)發(fā)展情況的市場信息收集、整理、上報(bào)、跟蹤及更新。

4.負(fù)責(zé)協(xié)助駐地網(wǎng)中心進(jìn)行所轄范圍內(nèi)駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。

5.負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一要求搜集、整理、建立所轄區(qū)域內(nèi)的駐地網(wǎng)客戶檔案，錄入系統(tǒng)并按需進(jìn)行更新。

法律監(jiān)管部門負(fù)責(zé)新建駐地網(wǎng)項(xiàng)目的協(xié)議的法律審核、協(xié)議簽訂工作。

第六章 駐地網(wǎng)項(xiàng)目管理流程

第24條 駐地網(wǎng)項(xiàng)目從項(xiàng)目成立開始有以下幾個(gè)主要流程：規(guī)劃、成立項(xiàng)目組、確定負(fù)責(zé)人、談判、前評估、簽約、工程建設(shè)、竣工、放號、后評價(jià)、防流失。各流程主要工作內(nèi)容及相關(guān)職責(zé)單位見下圖所示：

第26條 成立項(xiàng)目組，確定負(fù)責(zé)人

駐地網(wǎng)中心在建立新建駐地網(wǎng)檔案之后，負(fù)責(zé)牽頭相關(guān)職能部門成立該新建駐地網(wǎng)項(xiàng)目的項(xiàng)目組，確定負(fù)責(zé)人，針對該項(xiàng)目制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)備開展后續(xù)工作。

第27條 洽談

新建駐地網(wǎng)項(xiàng)目的項(xiàng)目組要通過獲取到的信息進(jìn)一步與政府部門、開發(fā)商取得聯(lián)系，同時(shí)了解競爭對手的營銷策略，制定我公司的營銷策略及應(yīng)對措施，直接或通過外部渠道，采用關(guān)系營銷手段與開發(fā)商進(jìn)行洽談，爭取我公司單網(wǎng)覆蓋該駐地網(wǎng)。如果項(xiàng)目丟失要積極爭取雙網(wǎng)覆蓋。

第28條 簽約

按照與開發(fā)商洽談所達(dá)成的意向進(jìn)行簽約，項(xiàng)目組成員及各相關(guān)職能部室要對簽訂的協(xié)議進(jìn)行審核。

第29條 工程建設(shè)

建設(shè)部門應(yīng)根據(jù)駐地網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè)圖紙進(jìn)行通信工程設(shè)計(jì)，并在駐地網(wǎng)項(xiàng)目具備我方施工條件情況下3個(gè)月內(nèi)完工。

第30條 工程竣工

工程建設(shè)完畢符合建設(shè)要求，并且達(dá)到放號能力的視為工程竣工，計(jì)劃建設(shè)部門負(fù)責(zé)在兩個(gè)工作日內(nèi)通知駐地網(wǎng)管理部門及所屬區(qū)域營銷中心，準(zhǔn)備放號。

第31條 放號

所屬區(qū)域營銷中心按照既定營銷策略對駐地網(wǎng)用戶進(jìn)行

中，要重視代理商的作用，發(fā)揮代理商的優(yōu)勢，加強(qiáng)對開發(fā)商的營銷工作力度。

由于駐地網(wǎng)市場不同于產(chǎn)品市場，單一駐地網(wǎng)項(xiàng)目只能通過一種渠道來獲取，駐地網(wǎng)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)確認(rèn)不同項(xiàng)目的拓展渠道，避免出現(xiàn)多家共同代表中國聯(lián)通與開發(fā)商談判，且互相降低條件，增加我公司投入成本的現(xiàn)象。

第37條 新建駐地網(wǎng)的激勵(lì)措施。要根據(jù)駐地網(wǎng)項(xiàng)目級別制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)內(nèi)部員工通過關(guān)系營銷搶占新建駐地網(wǎng)市場。

第八章 已覆蓋駐地網(wǎng)市場管理

第38條 新建駐地網(wǎng)項(xiàng)目在竣工后轉(zhuǎn)為已覆蓋駐地網(wǎng)項(xiàng)目，駐地網(wǎng)中心應(yīng)根據(jù)駐地網(wǎng)項(xiàng)目特點(diǎn)，將該駐地網(wǎng)市場的管理職能轉(zhuǎn)交給大客戶管理部門或區(qū)域營銷中心。

第39條 已覆蓋駐地網(wǎng)項(xiàng)目的市場營銷要與落實(shí)營銷責(zé)任制相結(jié)合，要建立營銷人員與駐地網(wǎng)項(xiàng)目、駐地網(wǎng)用戶的一一對應(yīng)關(guān)系，并在支撐系統(tǒng)中體現(xiàn)。

第40條 已覆蓋駐地網(wǎng)市場發(fā)展目標(biāo)是盡可能提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的市場占有率、資源利用率，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí)，防止網(wǎng)絡(luò)、用戶及收入流失。對于我公司單網(wǎng)覆蓋駐地網(wǎng)項(xiàng)目，首先要做到不被競爭對手雙網(wǎng)覆蓋，其次要逐步提高實(shí)裝率水平，提升收入貢獻(xiàn)；對于我網(wǎng)單網(wǎng)覆蓋且為光進(jìn)銅退改造駐地

司限期整改。

2.對于我公司單網(wǎng)覆蓋且為“光進(jìn)銅退”轉(zhuǎn)化的駐地網(wǎng)，如轉(zhuǎn)化率低于相關(guān)指標(biāo)要求、應(yīng)督促所屬營銷中心或縣（市/區(qū)）公司限期整改。

3.對于我公司與其他運(yùn)營商雙網(wǎng)覆蓋的的駐地網(wǎng)，如份額連續(xù)兩個(gè)月下降或低于50%的，應(yīng)督促所屬營銷中心或縣（市/區(qū)）公司限期整改。

4.對于競爭對手單網(wǎng)覆蓋的駐地網(wǎng)，組織通過“摘牌”等方式回?fù)尅?/p>

5.對于已覆蓋駐地網(wǎng)用戶的收入及業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)納入社區(qū)經(jīng)理制績效考核體系進(jìn)行考核。

第43條 各市分公司要根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)考核辦法，對獎(jiǎng)勵(lì)、處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)說明。

第十章 駐地網(wǎng)基礎(chǔ)資料統(tǒng)計(jì)

第44條 駐地網(wǎng)檔案信息要求

駐地網(wǎng)管理部門要建立駐地網(wǎng)信息檔案，每個(gè)駐地網(wǎng)項(xiàng)目應(yīng)均要?dú)w檔項(xiàng)目名稱、規(guī)模、開發(fā)商名稱、行業(yè)分類、項(xiàng)目級別、網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、業(yè)務(wù)使用情況等詳細(xì)信息。同時(shí)還要建立開發(fā)商數(shù)據(jù)庫。省公司將不定期抽查詳細(xì)檔案信息內(nèi)容。

第45條 駐地網(wǎng)競爭信息要求

駐地網(wǎng)管理部門要及時(shí)收集、整理競爭對手信息，針對競

第五篇：移動(dòng)駐地網(wǎng)工程監(jiān)理要點(diǎn)

駐地網(wǎng)工程監(jiān)理工作要點(diǎn)

第一．工前準(zhǔn)備工作：

1．研讀設(shè)計(jì)文件，了解工程概況。

2．參與施工現(xiàn)場測量、核對圖紙，建議設(shè)計(jì)修改方案。3．掌握工程質(zhì)量要求和設(shè)備安裝要點(diǎn)。

4．查驗(yàn)或抽檢施工方進(jìn)場材料、設(shè)備（工器具）。5．審批開工報(bào)告文件。

第二．施工階段：按時(shí)填報(bào)每天進(jìn)度報(bào)表，每天匯報(bào)施工情況，適時(shí)主持工地例會(huì)，進(jìn)行月度小結(jié)，開展全面的監(jiān)理活動(dòng)，形成完整的監(jiān)理活動(dòng)文字、圖表、映像文檔。

1．檢查光電纜交接箱、網(wǎng)絡(luò)箱的安裝，要求固定牢靠，水平垂直。2．檢查纜線敷設(shè)、纜線預(yù)留，與其他弱電線路同孔敷設(shè)時(shí)，督促文明施工。3．檢查樓宇內(nèi)纜線的保護(hù)管安裝質(zhì)量：橫平豎直，轉(zhuǎn)彎處處理，管徑大小，電源線、防雷接地線與電纜分管敷設(shè)；電源三線及防雷接地線齊全、線色分明。

4．檢查成端、接續(xù)纜線的固定牢固、接續(xù)可靠，纜線開剝口及裸露纜芯組的塑料帶包扎，走線（纖芯盤留）整齊美觀，成端位置、線（芯）序正確無誤。

5．檢查電源、防雷線連接，要求專業(yè)人員作業(yè)，工藝必須符合電氣安全規(guī)定。6．檢查樓宇內(nèi)UTP4數(shù)據(jù)線敷設(shè)，要求根據(jù)設(shè)計(jì)施工，預(yù)留合理，纜線中間不允許有接頭，樓層（用戶終端）盒安裝符合規(guī)定。

7．檢查ONU設(shè)備安裝，要求固定可靠，連接正確無誤，檢查外殼、箱體有無帶電現(xiàn)象。

8．檢查光電纜測試結(jié)果，要求使用規(guī)定的儀表，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，無障礙線對或纖芯。9．檢查光路連接：要求分光器規(guī)格符合要求，光纜配纖對端位置、序號明確，確保上聯(lián)纖序正確暢通，跳纖端口連接準(zhǔn)確、鎖定到位。

10．檢查架空、管道纜線整理、標(biāo)志牌懸掛、資產(chǎn)編號條形碼粘貼記錄，要求符合規(guī)范、標(biāo)記齊全、準(zhǔn)確無誤。

11．審核施工方填報(bào)的全部配纖、配線資料，及時(shí)上報(bào)建設(shè)方，準(zhǔn)備業(yè)務(wù)開通。第三．完工報(bào)驗(yàn)階段： 1．核實(shí)施工材料平衡。

2．審核竣工資料，要求內(nèi)容符合建設(shè)方標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字準(zhǔn)確、圖紙與實(shí)際相符，經(jīng)監(jiān)理、建設(shè)方審核檢查，修改無誤后正式出版的竣工資料文本符合檔案管理要求。

3．督促進(jìn)行資源錄入。

4．審批施工單位遞交的驗(yàn)收申請并送建設(shè)單位。第四．竣工驗(yàn)收：

督促施工單位帶齊測量工具儀表，參加工程驗(yàn)收，記錄驗(yàn)收整改意見，檢查整改情況。第五．初核竣工結(jié)算，送交建設(shè)單位審核。