第一篇：2013年4月19號周工作總結

2013/4/15—2013/4/19周工作總結一周的工作結束，今天對這周的工作做下總結。工作總結是對自己的工作加以分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經驗教訓，摸索事物的發展規律，用于指導下一階段的工作。

這周整理了一些之前一直想去翻閱的文獻，紀實與心理方面的占略高比例，結合到自身與實際的工作中，總結出利于自身的一些結論。

一、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的會耽誤自己工作的進度，造成延誤，有的會耽誤整體大局。因此，要自我要求牢固的樹立辦公室工作無小事的意識，要細心、細致的完成每一件自己該做的事。要從細小的點滴留心觀察起，要時時刻刻、事事處處，認真、細致，謹言慎行。在工作中要做到不讓領導布置的工作延誤，不讓需要辦理的文電積壓，不讓公司形象自身而受損，還要培養自己“工作細致嚴謹，文筆書面正確”的作風，從書寫文案到綜合各類，都要求認真、細致、嚴謹。

二、做好辦公室工作，必須用總結整體大局的精神來統領。我們對辦公室每個同事都強調了團隊意識的理念，并把這種理念落實到工作中去。工作中，各位同事在工作中都很好的貫徹了團隊領域和團隊意識這一點。在日常工作中和下班休息中等方面都體現了這種團隊精神。

工作需要耐心和不斷學習提高自我的能力。通過一個星期的工作，不斷的查找和閱讀書籍，感覺不管在哪行哪業，不斷的學習是一定要保持的。一天做好一件事不難，難的是每天都做好同一件事。所以在學習中一定要耐下性子，提升自己的修養，開闊自己的眼界。好好工作，好好學習。

第二篇：4月第二周工作總結

第二周工作總結

這周主要工作有：1.個人負責的過道的5S管理2.理出入倉庫的貨物3.送發出庫的貨物。理貨，送貨沒有出現差錯，過道的5S管理也做的不錯。

個人的意見：過道供應商的貨物種類多的應該在過道前做好標示。

第三篇：周工作總結4月13日-4月19日

選煤廠項目管理部

安監組周工作總結（4.13-4.19）

本周工作總結：

1、本周值班人員郝全生、李國瑞、樊振國、邢西軍，共對圓之翰6個看護崗位（共6個）進行了5次檢查，對4個施工點（共5個）進行了5次檢查，未發現隱患問題。

2、對上周防風和“雨季三防”檢查出的17條隱患進行了復查，11條隱患已整改完成，6條隱患正在處理。其中大地公司檢查出的電纜蓋板掛丟及窗戶、玻璃損壞正在聯系中煤5建處理；金城公司檢查出的產品倉頂防水層破損正在聯系施工人員處理，可于下周整改完成。

3、完成對新工人（張海兵）的崗前安全培訓，共培訓了事故案例分析、安全責任制、崗位責任制、選煤廠工藝流程等內容，并與周三進行了安全考試，考試合格，已轉入排矸車間進行車間級培訓。

4、為迎接現場會的召開，選煤廠廠區共懸掛安全條幅6條，其中辦公樓周圍3條，產品倉3條。

5、起草選煤廠項目管理部2012年安全質量標準化達標計劃及實施方案，已通過呂經理審核，待張經理審批，上報公司安監局后，即可開始實施。

6、響應總公司號召，積極參加“我心中的中煤文化”演講比賽活動，回執單、演講稿以上交公司黨群部。

7、對大地公司上周防風檢查中發現的隱患問題，向其總部發函要求其公司立即對隱患進行整改，并加強包二范圍內工程質量監督檢查。

8、周四，對施工現場進行日常檢查時，發現73處吊籃施工點無現場監督員，責令其立即整改。并在早調會上提出通報批評，要求其嚴格按施工方案施工，加強現場管理，如若再發現，嚴肅處理。

下周工作計劃：

1、進行節前安全大檢查。

2、完成月末日常上報工作：月度安全工作總結、施工單位勞動用工情況、月度日常安全培訓等工作。

3、做好公司月度安全大檢查相關工作。

4、啟動選煤廠項目管理部安全質量標準化達標工作。

選煤廠項目管理部

安監組

2012年4月19日

第四篇：3013年4月周總結

第一周工作總結

一、本周工作內容

1、打電話篩選出有意向的學生，并進行進一步溝通、邀約面談。接見直訪的學生家長盡快成單。

2、對咨詢者進行專業的分析、診斷學生的學習狀況，檢測學生的學習目標、習慣、知識等多項學習的內在因素，完成談單。

3、對談單預案、各學科分析進行總結整理。

4、練習談單

5、孟老師針對打電話及談單流程進行培訓。

二、工作總結

1、本周是4月份第一周，本周的工作效果不好，電話量不夠導致質量不好，結果沒有成功邀約。

2、談單過程中機械，沒有融入到自己的真情實感，做到足夠激情。銷售痕跡太重，沒有站在第三方的角度甚至是客戶的角度去考慮問題。這方面的工作做的不完善。

3、練習談單。談單中斷的次數太多，沒有針對學生找出實質性問題及給出確切的方案，各學科不熟練，不夠專業。

4、孟助理針對電話約訪及談單流程進行培訓，無論是電話還是流程之間都應該是相通的，就是不斷的拓展。

（1）外呼電話。自我介紹、品牌、傳遞；了解學生情況、深入溝通；邀約家長、確定來訪時間；記錄全面的學生家長信息。其中了解學生的學習情況包括從學校、排名、弱科、補沒補過課、學習習慣和狀態、住址、意向學校、親子關系、學校學習狀態等方面著手進行溝通，拓展交談的范圍，多用專業的學科分析和家長建立信任度，繼而進行約訪。以前總以為打電話是最簡單的一件事，沒想到這里邊的學問真的很大。

（2）談單流程。首先，談單的前期準備工作：學生的學習情況；準備話題；親子關系、理想；學科知識；道具：價格表、錄取分數線、成功案例、學員登記表、合同（大單）、錯題本、學科分析。其次，當家長來訪：①迎進門②了解學習情況③造危機④定課時⑤算費用⑥報名⑦1分鐘之內送課，注意言多必失。

第二周工作總結

一、本周工作內容

1、打資料中的電話進行初步的篩選，約訪有意向的客戶進行分析，接見直訪的學生及家長進行談單交流。

2、本周培訓會議，針對企業的各方面發展和各個部門的配合進行培訓，傾聽領導們的心路歷程，交流心得。

3、對談單預案整理、查找關于親子關系的溝通方式和教育小故事、總結各學科的分析及分析流程。

4、練習談單，本周咨詢三人模擬學生家長現場進行談單，找到談單不足加以改正。交流打電話的心得。

二、工作總結

1、本周是4月份的第二周，約訪1人，雖然準備的挺充分，但還是有點緊張，最后李校幫著談單。關于談單這方面還要大量的約訪，大量的談單，多多鍛煉。只有量的積累才有質的飛躍。

2、電話量打的少，導致約訪少，繼而談單少。希望自己多經歷點挫折這樣才能成長的更快。

3、談單過程還是沒有找到自己應有的方法，復制的內容太多，融入的激情太少，要盡快鍛煉出自己的談單風格，一味的復制談的太機械，做的不夠好不夠完美。要繼續的努力。

4、周五直訪藝術生家長，談的一塌糊涂，首先對藝術生專業課和文化課分數不了解，回答不了家長的問題，其次是引導學科引導的不到位，導致家長不讓談學科，非常的失敗，雖然不成功也不能氣餒，沒有天才，我重復無數次不相信沒有成功的。還是學習的東西不扎實，談的沒有思路。

5、孟老師針對企業文化做培訓。首先要有好的心態，的確壓力誰都有，有壓力才會有動力。其次是要有行動，一個人就算說的再好沒有行動就都是空談，只是做白日夢。有動力才能按照自己的方向去努力。

6、孟老師針對電話約訪話術的改變。雖然一個多月都在打電話，但盲目感覺更加多一些，首先在開場行業當中都是以一對一進行，那我們一精品小班做吸引。其次和家長深入溝通的切入點很重要，電話約訪更在于給予而不是一味的索取，這樣可能會造成家長的反感，本身做教育，不光是教書還有育人。再次新人在打電話的過程中都是不停的繞圈，很多都沒有說到正題上，這樣會給家長造成不專業。要實話實說，不繞圈子。

三、工作期望

雖然工作都一個半月了，但好像沒有任何的起色。通過反思我覺得首先在心態上放松了自己，沒有做到勤奮。新的行業就要靠不斷的學習才能跟得上時代的步伐。其次在行動上沒有做到積極，作為咨詢師更重要的是給企業帶來多少價值，有價值才能生存，沒有價值只能被時代所淘汰。也從中了解到教育并不是個簡單的工作，更重要的是承擔著教書育人責任。一定要讓自己盡快的成長起來，成為一個有價值的咨詢師，給企業創造更多的價值。就像經營自己的事業一樣，積極努力的去做。在銷售行業，我一直喜歡的一句話就是First is first，second is noting！！加油！第二周已經過去，目前業績為0，但是不能放棄，下周要大量的約訪，3萬一定要達到！！

第五篇：4月第二周工作總結與第三周工作計劃

4月第二周工作總結

1、認真努力去完成每天需要做的網絡基礎工作（網站軟文的日常更新，友情鏈接資源的開發交換，外鏈資源平臺的推廣）；

2、網站診斷報告的熟悉與掌握（郵件軟文的撰寫，郵件營銷于下周測試群發各診斷網站企業）；

3、能夠輔助性的給學員上課或輔導以及學員管理，學員資源的整合使用；

4、對博客營銷，論壇營銷，微博營銷，問答外鏈的重新認識與了解，能夠更好地去開拓網絡營銷的思路與方法；

5、每天能夠用心去進步一點點幫助自己更快的成長；

4月第三周工作計劃

1、抽時間把上周未整理出來的郵件及時整理出來，然后能夠準確精細的逐一發出去；

2、堅持在穩定的收錄平臺（如天涯問答，搜搜問答，天涯論壇帖子，百度說說與問答等等）發布外鏈；

3、出了每天及時的日常更新外鏈發布外，掌握盯緊目標，每天花兩個小時以上去采集、搜索、開發、挖掘潛在目標客戶資源；

4、每天下班后能夠花一個小時左右去充充電，學習學習，每天必須要進步一點點；

5、多用QQ聊天工具與潛在客戶搭訕，掌握一些溝通技巧。