第一篇：2012王府街社區衛生服務中心上半年總結

2012年上半年王府街社區衛生服務中心

工 作 總 結

王府中心在上級衛生部門領導下，認真貫徹落實省、市、區衛生部門關于發展城市社區衛生服務的系列文件精神，堅持探索創新、強化人員培訓、加強對站的考核督導、完善服務功能。通過中心廣大醫務人員的共同努力，全面開展社區衛生服務工作，推動了社區衛生工作的全面發展。現將工作總結如下：建立健康檔案30656人，健康檔案規范化建檔率59.4%；健康教育講座和健康教育咨詢活動次數54次；預防接種1260人次；規范管理三種人4694人；規范管理三類慢病4287人。

一、全科醫學團隊工作。轄區以居委會為單位，組建醫療團隊，每個團隊設全科醫生、社區護士、公衛人員各一名。公布每人的電話號碼，隨叫隨到。根據社區衛生服務中心的工作性質，創新全科團隊工作模式，每天上午以巡回工作的方式，輪流下到各個社區，開展健康教育、健康咨詢和建檔活動，傳播健康知識，逐步讓轄區居民認同健康理念，采納健康的生活方式。做到無病防病，有病早治，既病防殘。此舉受到上級衛生部門領導的贊揚。每到一個社區，我們就擺開工作臺，放上各類健康教育處方和健康咨詢臺卡，耐心細致地為轄區居民解疑答惑，變醫患關系為朋友關系，工作中我們融入三級預防的理念，通過上述工作，提高轄區居民的自我保護意識，提高疾病的檢出率，降低疾病的發病率和并發癥及致殘率。

二、積極開展基本公共衛生服務。以老年人、慢性病人、婦女、兒童和高危人群為重點，采取綜合措施開展公衛工作。針對社區主要衛生問題，以個人為中心，以家庭為單位，以健康為目的，采取綜合措施，開展疾病三級預防。

1、組織全科團隊下社區，以“普及居民健康素養知識”為主題，1

開展豐富多彩的健康知識宣傳活動，讓社區居民更多的了解和掌握健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。同時還在轄區內開展了愛國衛生和禁煙禁毒等宣傳活動，禁煙制度上墻。采取懸掛條幅、張貼標語、發放傳單等多種形式進行宣傳。截止目前，發放各類宣傳單19660余份，發放居民醫療優惠卡3000余張。贏得了轄區居民的好評。

2、為達到早發現、早診斷、早報告、早隔離、早治療手足口病的目的，我中心醫務人員深入轄區六所幼兒園及居委會對0－6歲兒童進行摸底排查，對手足口病、腮腺炎患者進行了隨訪。

3、三種人三種病管理。為2857位65歲以上的老人、650名育齡婦女、120名兒童做了免費常規項目體檢。定期為糖尿病及高血壓患者進行面對面隨訪，指導其對癥用藥、疏導情緒緩解壓力，配合治療。走訪轄區精神疾病患者。及時掌握病情變化、治療情況及去向，填寫隨訪記錄，進行康復治療指導。今年新增新增精神病患者2人，看望走訪精神病患家庭21家，每家送去糧油等慰問品。為新增人員建立家庭檔案，指導監護人督促病人按時服藥、觀察可能出現的藥物副反應和精神癥狀。

4、認真完成2012年全省消除麻疹及15歲以下人群乙肝疫苗、麻疹、腮腺炎、脊灰髓質炎查漏補種工作，我中心積極開展補漏調查，在轄區三所中學、三所小學、四所幼兒園發放九千余份調查表。今年上半年各種疫苗共接種1260人次。

三、健康教育和健康促進工作。深入社區健康教育既是提高社區居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一，也是社區衛生服務機構最重要的職能之一。健康教育和健康促進在我們王府中心的社區衛生服務中起著先導和造勢作用。為此，我們十分重視，精心組織和策劃，開展了不同類型的健康教育活動、講座54場，受益群眾2979余人；開展傳染病防治工作的培訓和督導10余次，受益群眾千余人；制作更換宣傳欄和三角架宣傳展板39塊。發放健康教育處方近2萬張，張貼了上級下發的手足口病、戒煙、艾滋、母乳喂養、疫苗接種

等各類衛生防控宣傳畫。

四、健康檔案管理工作。王府中心轄區服務人口51615人，5個社區團隊上午在社區為居民建檔，下午整理資料后移交錄入員。檔案新增2011人，共建檔30656人，建檔率已達到59.4%。同時，為加強檔案信息化管理，專人進行電子檔案錄入，隨建隨錄，力爭做到完整細致，信息錄入率93.3%。

五、大力開展中醫藥工作。中心領導班子帶領全體職工轉變服務觀念，銳意創新，搶抓機遇，大力發展中醫藥事業。

2011年12月1日，省衛生廳專家考核組對王府中心中醫藥參與社區衛生服務工作的開展情況進行了考核，對王府中心三年來的創建工作給予了較高的評價，襄城區順利通過創建驗收。我們引進推廣的中國炙――太陽炙，炙法具有簡、驗、便、廉的特點，無痛、無創、穴位敷貼，不但在治療疾病方面用途很廣，在養生保健方面也有非常好的效果，得到轄區老百姓的認可。

2012年上半年積極推廣雷火炙3+1祛百病,簡單舒適,改善體質,輕松自如,疾病根除。使用方法簡單易于掌握，每天來院體驗治療的病人很多，主要是從內而外增強體質，最終達到有病治病，沒病防病的作用。

致力于小針刀微創治療痔瘡、頸肩、腰腿痛等慢性疾病，創傷小見效快，瞬間解除病痛，受到患者一致好評。

六、示范醫療機構創建。自開展創建全省百鎮千村示范衛生機構活動以來，我中心成立了由院長擔任組長的創建全省百鎮千村示范衛生機構活動領導小組，成立了由科室負責人組成的工作班子，制定實施方案。多次召開創建活動會議，要求全體職工要高度重視創建工作，學習省衛生廳文件、《湖北省百鎮千村示范衛生機構評審標準》

及我中心創建活動實施方案，把示范衛生中心創建活動作為目前工作重點。并按照評審標準的內容將任務分解到相關的領導及科室，各責任人負責抓好所分管的工作。

七、工作中遇到的問題。長期以來，王府中心深受各級黨委、政府和衛生主管部門的高度重視，2010年區政府常務會議研究通過，我中心被列入中央擴內需項目，改擴建一座1500平方米純公益性的、政府主導的公立社區衛生服務中心，市政府領導及各相關部門領導也多次來我中心實地調研，開協調會議，要求政府各相關部門特事特辦、簡化手續、開通綠色通道，盡快促成項目施建。但是，目前改擴建項目艱難擱淺，中心臨時窩居，面積狹小，制約了社區衛生服務工作的開展。

王府中心是一個團結的、務實的、進取的集體，在醫院領導班子積極帶領下，以創建全省示范鄉鎮衛生機構為契機，以質量為核心，扎實開展公共衛生和基本醫療服務，進一步提升了工作效能和醫療衛生機構形象，推動了全區衛生建設事業，為建設“精致襄城、首善之區”發揮出應有的貢獻。

王府街社區衛生服務中心

2012年6月25日

第二篇：街道社區衛生服務中心總結

街道社區衛生服務中心

工 作 總 結

（2013年）

根據縣衛生局《2013縣基層醫療衛生機構衛生工作績效考核方案》，縣衛政發［2013］20號文件和相關會議精神，結合我中心的實際情況，制定了我中心2013工作規劃和績效考核方案，充分調動廣大職工的積極性，開展中心的各項工作，經過全體職工的共同努力，工作開展順利，達到了預期目標，取得了一定的社會效益，現將我中心2013年工作情況總結如下：

一、齊心協力，完善示范創建工作

1、中心成立四支全科醫師服務團隊，由全科醫師、護士、公衛、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫師擔任團隊長，實行責任網格化，制定了詳細的全科醫師服務團隊實施方案，在居委會設置社區衛生健康服務室，公布團隊工作職責、團隊人員、電話、服務時間、服務內容及健康教育宣傳欄，做到了送醫、送藥、送健康，深受居民的好評。

2、積極開展示范社區衛生服務中心的創建工作，局領導和街道辦事處非常重視創建工作，組織召開了專題會議，進行了一對一技術指導，查漏補缺，經過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗收工作，成 為我省首家縣級示范社區衛生服務中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區衛生服務中心。通過創建工作，不斷提高我中心社區衛生服務體系建設，提升社區衛生服務能力，更進一步規范社區衛生服務中心的服務行為，推動社區衛生服務全面、可持續性發展。

二、發揮潛力，抓好基本醫療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。

2、積極與縣醫保中心溝通，爭取了居民醫保門診統籌試點和城鎮職工醫保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區常見病、多發病的醫療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫療文書的書寫及公衛關聯，我中心把醫德醫風建設作為生存和發展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫藥費用，減輕居民負擔。努力提高醫療服務水平，進一步降低門診次均費用，減少了抗生素處方、靜脈點滴處方比例，人均門診處方費用控制在50元/人次以下，進一步強化感控管理工作，確保醫療安全，定期開展了“三基”培訓和“三基”業務考試，不斷提高醫療技術水平，開展禮 2 儀培訓、拓展培訓和組織學習中心“職業道德行為規范”規范醫療服務行為。

3、嚴格執行國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫的實用技術，廣泛運用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫適宜技術，結合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風濕性關節炎等有獨特療效。

三、提升服務，做好公共衛生工作

（一）居民健康檔案工作

根據《2013年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我中心多次向街道 居委會等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領導組織召開協調會，安排部署，使居委會對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。二是加強組織領導，落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個街道居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動建檔意 識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識，我中心大力宣傳，發放各類宣傳材料，讓每一名社區居民了解居民健康檔案，積極主動配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達系統共建立居民個人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項目內容完整、真實。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時，對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了宣教及預防，并將健康檔案分社區、分類進行規范化管理。

（二）慢性病管理工作

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導并免費建檔，檔案管理率達70%以上。對35歲以上人群進行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進行登記管理，并每年進行一次免費體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達80%以上。對病情相對平穩的病人每兩個月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監測血壓、進行體格檢查、監測合并 癥、觀察指導用藥和飲食，進行有針對性的健康指導。重點對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進行登記，建立健康檔案，至少每半年指導一次，給予針對性指導，督促堅持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規范管理率達80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。

（三）老年人健康管理工作

結合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費的體檢（體檢項目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規、大便常規、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應的慢性病管理，對存在危險因素但未納入其他疾病的老年人進行定期隨訪，并根據老年人需求適時提供上門服務。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對轄區內的精神病人，根據在長沙縣精神病醫院專業人員的正確指導，逢單月23日進行免費的常規檢查和藥品發放，我中心共計管理重性精神病患者34人，并提供每年免費體檢一次和四次回訪，檔案規范管理率達100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養—基本知識與技能》，結合我中心實際情況，對來中心就診的轄區內居民進行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調查”，發放調查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農民工等人群進行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認知，從而達到提高社區整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養知識傳播活動，組織全科團隊下社區以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區居民更多的了解和掌握了健康養生知識、應對突發公共衛生事件應急處理、防災減災、家庭急救等健康知識，極大提高了社區居民的健康保護意識。同時開展了“無煙醫院”的活動，成立了“控煙”工作領導小組，受到上級領導及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識講座引導居民學習、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進了轄區內居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫院健教科的大力支持與協助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區居民的認可。

5、通過網絡、媒體加大衛生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點衛生宣傳日做了專題活動宣傳，每項活動都有底稿、方案、照片、總結存檔，共發放各類宣傳資料總計20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動，發放性病、艾滋病防治知識資料，結核病防治知識資料，計劃免疫宣傳資料。對本轄區內居民面對面進行健康知識講座如高血壓的預防、糖尿病病人注意事項等開展了18次健康教育活動，共發放宣傳資料12929余份。

（六）預防接種服務工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風疫苗1493人、麻腮風疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價肺炎疫苗570人、五聯苗272人、7價肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結合1036人、4價流腦674人。一類疫苗基礎免疫接種率達到95%以上。

（七）突發公共衛生應急事件與傳染病管理工作 加強傳染病疫情報告的管理，規范及時報告法定傳染病。

1、成立機構防疫隊，做好霍亂防治工作，按要求完成發熱病人瘧疾血檢人數，按時完成傳染病月報表，全年共發生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規定的時間內進行了網絡直報，個案調查，消毒指導工作，報告率達100%。

2、加強結核病防治工作，提高肺結核病的發現率。結核病防治專人負責，病人管理規范，宣傳到位。對7例肺結核病人均已進行上門訪視，督促其按規定服藥。

（八）衛生監督協管

根據上級的布置和要求，積極開展衛生法律法規的宣傳工作，提高行業從業人員的守法意識；認真開展食品衛生監督、監測工作；并積極做好各種專項治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經濟秩序和學校食品衛生及周邊飲食安全活動。

（九）孕產婦健康保健及計劃生育

認真做好孕期建卡和保健本的發放回收工作，孕期建卡率90％，產前檢查人平均5次，產后訪視人平均2次，高危孕產婦產檢人平達8次，回收保健手冊率80％，孕產婦資料全部網絡化。

1、加強婦幼保健網絡建設，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產婦系統管理工作，推行住院分娩，做好孕產婦系統化管理，我中心管理的范圍內孕婦總數為335人，其中 早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產婦系統管理319人，其中住院分娩335人，產后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養220人，喂養率64%，篩查出高危產婦142例，進行全程跟蹤管理，孕產婦死亡0人，免費發放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農村婦女的健康意識，提高農村婦女的健康水平，做到疾病早發現、早治療，不斷提高婦女的生活質量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發生率達到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時有效的治療和指導。各項計劃生育總數為198人，放置宮內節育器107人，取出宮內節育器38人。每月、季度認真收集資料數據，按時完成各項數據報表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區內0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達8937人次，進行血常規檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個案，并進行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發放登記，發放兒童保健手冊2011本，并進行統一編號。今年9月對轄區內25所幼兒園進行了統一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊伍建設有待進一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進、培養一批業務強、素質高的全科醫師；二是硬件設施建設有待進一步加強，為更好的做好公共衛生服務提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴格按照《國家基本公共衛生服務規范》對科室、各工作人員實施績效考核，將服務項目完成情況、社區居民滿意度等納入績效考核范圍。

二是通過創建活動，進一步推動社區衛生服務工作全面發展，提升社區品牌服務形象。

三是加大對現有社區衛生服務人員禮儀培訓和業務培訓，提高社區衛生團隊服務水平與服務能力。

四是充實與完善社區衛生服務質量的內涵，把加強內涵建設，完善服務功能作為工作重點，以提高居民生活質量、促進家庭和諧為宗旨，延伸社區衛生服務到家庭，滿足居民的衛生服務需求。

五是進一步加強團隊服務。團隊服務是我中心的工作特色，我們組建了四支服務團隊，實行責任網格化，每團隊每周下社區開展基本醫療和公共衛生服務，注重服務質量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作 的深度、廣度和內涵建設上還存在著很多的欠缺，與領導的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創建示范社區衛生服務為契機，不斷提高服務水平，不斷完善服務質量，努力建設一個實力強、業務精、服務優、聲譽好的一流街道社區衛生服務中心。

長沙縣湘龍街道社區衛生服務中心

2013年1月1日

第三篇：新新街社區衛生服務中心工作經驗 交流材料

新新街社區衛生服務中心工作經驗

交流材料

我中心自2010年下半年審批成立以來，經過中心全體職工的共同努力，略有成績，目前已累計建立居民健康檔案8749份，慢病檔案1270份，婦保檔案103份，兒保檔案281份，計免兒童建冊578人，健康教育講座40余場次，按中心服務居民人數，建檔率達90%以上，慢病系統管理率80%以上，老年人系統管理率80%以上，計免接種率95%以上，率先開展了老年人免費體檢活動。經驗談不上，下面把我中心的做法略作總結，僅供大家參考。

一、把握方向，扭轉思想。

我中心自2009年開始申報社區衛生服務中心，社區衛生服務工作性質與原工作性質有較大差異，由原先的坐堂醫向主動上門服務轉變，由疾病的治療階段向疾病的預防階段轉變等等，職工思想上一下子轉變不過來，院黨政就國家的醫療衛生改革方向、重點、意義等內容，多次召開職工大會，深入進行討論，使大家認識到社區衛生服務的重要意義，是醫改的方向、重點，是真正惠及千家萬戶的大事，同時也是實現我們醫務人員人生價值的良好途徑。思想扭轉了、統一了，工作積極性自然就上去了。

二、組織得力，措施得當。

思想扭轉、統一了，下一步就是怎么做的問題，首先醫院成立了社區衛生服務領導小組，完善了組織框架，針對中心所服務區域，設立7個社區衛生服務小組，其次明確領導小組和服務小組的職責、工作內容、工作流程。再就是制訂了詳細的考核細則、獎懲措施，嚴格考核、獎懲及時到位。比如，在社區衛生服務資金沒有到位的情況下，我中心可以從本院的獎金中提取一部分用于社區衛生服務的獎懲。

三、事無巨細，全力支持。

中心黨政充分考慮到社區衛生服務工作的繁重、艱辛，在人、財、物、事全方位全力支持社區衛生服務工作，小到一支筆，大到工作電腦，只要工作需要，可以縮減其他開支，也要保證配備到位，已累計增添電腦8臺，健康教育活動投影儀一套，固定投影儀一套，檔案柜9個，下社區工作活動桌椅一套，遮陽大傘一把，甚至細到酷暑建檔的降溫問題，專為外出建檔人員配備電扇，分發毛巾及飲料問題。橫幅、牌板隨用隨做。為了方便開展工作，中心領導多次到新新街辦事處及前進社區居委會進行溝通協調。現在中心和社區居委會是是非常良好的合作伙伴，我們的工作也得到了居委會的大力支持。

四、注重總結，規范培訓。

社區衛生服務工作的多項內容對于中心職工來說是陌生的，怎樣做，大家心里也沒個譜，我們本著先培訓再工作，總結再培訓的原則使工作逐漸規范化。就社區衛生服務的內容如如何建檔，怎樣進行慢病管理等，按照《國家基本公共衛生服務規范（2009年版）》進行全員培訓，然后開始開展工作，在工作中遇到各種各樣的問題，進行總結，找出解決辦法，再進行培訓，現在我中心職工基本上能做到人人都能建一份規范合格的健康檔案。

五、突出重點，攻破難點 社區衛生服務工作內容涉及面廣、多而繁雜，剛開始各項工作齊頭并進難度比較大，我中心考慮到居民健康檔案的建立是一項基礎工作，必需做好，才能順利地開展其他工作，就以該項工作為重點，隨著檔案的建立，將慢病管理也納入重點，這樣逐漸地把各項工作都開展了起來。婦保兒保在整個新華區都是一個薄弱環節，孕婦、新生兒的資料收集困難，考慮到這兩個人群都在社區居委會有等記記錄，我們就每月到居委會收集這兩個人群資料，然后進行建冊、隨訪，現在我中心的婦保兒保工作也有聲有色地開展起來。

六、發揚民主，群策群力。

在工作中發揚民主作風，注重職工的意見和建議，現在我們工作中的許多做法都是職工在工作中總結后提出來的，比如建檔后期工作難度明顯增加，就有職工提出為每一棟居民樓建立平面圖，將已建檔居民在圖中進行標示，這樣一看圖就知道哪一戶沒建檔，游牧的的去建檔，避免重復建檔，中心采納執行后效果顯著，不再一一列舉，總之，民主管理，職工的建議在我們的工作中起到了巨大的作用。

七、注重實效，應時而變。

隨著時間的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太適合現在的工作，我中心就根據工作需要進行及時的調整。如建檔，原先是分組建檔，后來發現逐漸影響到了中心本部工作，就改為抽人建檔，每周各班組抽取二人，組成建檔組，在本周專業進行建檔，又發現人員的頻繁更換，工作的連續性跟不上，就改為專人建檔。經過不斷調整，使社區衛生服務工作逐漸走向規范化。總之，經過三年的努力，也是三年的摸索，雖然取得一些成績，但還沒有形成固定的、成熟的經驗，如何做好社區衛生服務工作，還需和大家進行進一步探討，以上所談，對大家如果有借鑒之處，我中心將不勝榮幸，謝謝大家！

第四篇：XX年社區衛生服務中心工作總結

XX年社區衛生服務中心工作總結

XX年社區衛生服務中心工作總結怎么寫，以下是小編精心整理的相關內容，希望對大家有所幫助!XX年社區衛生服務中心工作總結

上半年，我院社區衛生服務中心(以下簡稱中心)在總院領導班子的大力支持和中心職工的共同努力下，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，堅持科學管理、規范服務、強化基礎、全面發展的原則，認真貫徹執行國家有關衛生工作的方針政策，認真做好基本醫療、公共衛生服務和機構管理各項工作，以創建“示范社區衛生服務中心”和“作風紀律環境衛生整頓”活動為抓手，重視和強化醫療質量、醫療安全管理，完善措施，加強學習，提高素質，積極倡導文明、健康、向上的醫院文化，弘揚正氣，努力構建和諧的工作關系和醫患關系，大力提升中心的醫療服務水平、公共衛生服務和機構管理水平，為廣大群眾提供了優質、便捷的醫療服務和公共衛生服務，社區衛生管理向著規范化、精細化推進。現將上半年工作總結如下：

一、上半年工作概況

1、業務收入450萬元，同比增長115萬元，增長率%，其中醫療收入259萬元，同比增長77萬元，增長率43%;藥品收入191萬元，同比增長39萬元，增長率%，藥品收入占總收入的%。

2、工作量：1—6月份門、急診24014人次;共收治住院病人1172人次;平均住院天數約12天。體檢1500余人次。

3、工作質量：醫療責任事故發生率為0;醫院感染率為0;法定傳染病報告率為100%;床位使用率為80%，病床周轉次數次/半年;處方書寫合格率為97%;住院病歷書寫合格率為100%;入出院診斷符合率為96%;治愈好轉率為95%;護理技術操作合格率≥95%;理論考試合格率為100%;常規器械滅菌合格率為100%;一人一針一管一帶執行率為100%;

二、醫療質量與安全管理根據年初制定的工作計劃，著重從核心制度落實，病案質量管理、科室自身建設三個方面不斷深入：

1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處提高醫療服務能力，實行首診負責制，完善各種操作規程，認真做好多發病常見病的診治工作，與上級醫院溝通，建立雙向轉診機制，保證社區居民的基本醫療。護理部根據臨床工作需要，修訂并下發了《輸液反應預案及流程》、《預防壓瘡措施執行記錄單》、《難免壓瘡申請表》、《配置化療藥物的職業防護措施》等，使護理工作的規范化管理有章可循。

2、規范病歷管理，提高病歷書寫質量醫教科、護理部每月不定期到科室和藥房抽查環節病歷、處方。每月不定期到病案室抽查終末病歷。嚴格按照《陜西省醫療文書書寫規范》要求，重點督察病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、病程記錄、各種檢查報告單及診療告知的有效正確書寫，發現問題及時整改。組織臨床醫務人員學習《病歷書寫規范》、《處方書寫質量基本標準》等，使病歷質量及處方質量均較去年有所提高，杜絕了丙級病歷，護理文書合格率達到了93%，終末病歷甲級率為95%。

3、加強院內感染管理

(1)、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

(2)、臨床科室堅持每季度對病區治療室、換藥室、手術室的空氣培養。

(3)、科室堅持每日對治療室、換藥室進行紫外線消毒，對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理，并有記錄。

(4)、供應室認真落實下收下送制度，堅持填寫各種信息數據登記本。

4、繼續教育管理

(1)、加強醫護人員三基訓練，護理部組織了3次護理技術操作考試和2次理論考核，參考率100%，醫教科組織全中心醫護人員每月進行一次集中授課學習。

(2)、2名護理骨干在人民醫院進行專科短期培訓，4人參加社區護理崗位培訓。截止6月底，中心參加過社區護理崗位培訓的護理人員共20人。有5名護士參加護理大專繼續教育。

三、公共衛生

1、婦女保健：全面落實孕產婦管理項目。1—6月為38人建立孕產婦保健手冊;早孕建冊率80%;孕產婦健康管理率95%，確保孕產婦的系統管理工作落到實處。為備孕婦女發放葉酸78瓶(去年40瓶)，管理人數88人(去年11人)。

2、兒童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3歲兒童306人，為298人建立兒童保健手冊，289人定期免費體檢，管理率96%。

3、計劃免疫：1—6月共新建接種卡47人，為轄區各年齡段人員接種疫苗共2687人次。按免疫接種要求適時接種疫苗，0—6歲兒童共接種1332人次，接種率為98%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。

4、計劃生育：完成了上半年育齡婦女普查工作，共檢查婦女1203人次;為育齡婦女發放各種計生用品344盒。

5、殘疾人管理：殘疾人共建檔

56份，其中肢體殘疾40人，智力殘疾1人，視力殘疾6人，聽力殘疾5人，多重殘疾1人，在區殘聯的配合下建立了殘疾人康復訓練室，為以后的殘疾人康復訓練提供了方便。

6、精神疾病管理：重性精神疾病患者15人，管理15人，管理率100%。為重性精神疾病患者及家屬進行了“關注精神健康”為主題的宣傳活動，指導家屬監督患者按時按量服藥，防止意外發生。

7、健康教育：1—6月舉辦健康教育知識講座5次，發放各類宣傳資料上萬份，制作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報1期，進行各種健康宣傳、義診活動16次。

8、居民健康檔案:1—6月新建檔102份。我中心服務人口總數約16350人，共建檔11561份，建檔率為%。

9、慢病管理：管理高血壓患者392例(去年92例)，規范化管理322例(去年92例)規范化管理率82%;，血壓控制率98%，上半年共報新發高血壓病例8例。高血壓患者規范管理率≥60%。規范管理高血壓患者血壓控制率≥70%。管理糖尿病病人124人，糖尿病患者健康管理率≥30%。對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規范管理率為%。

10、老年人健康管理：對轄區65歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。為本轄區65歲以上老年人建立花名冊，為下一步體檢工作提供了便捷條件。

11、體檢方面：6月30日止為寶成公司女職工及居民體檢1500余人次。

四、機構管理

1、組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會議。二月份，中心先后組織召開了護理工作會、業務工作會和公共衛生工作會。會議總結了過去一年的工作，著重就存在的問題和今年的發展，廣泛、充分地征求大家的意見。會后對科室提出的意見建議逐條分析，及時解答或落實。會議集中了智慧，統一了思想，明確了目標，對推動科室的發展起到了很好的作用。

2、兌現目標責任，調動科室積極性。年初，中心根據去年與各臨床醫技科室簽訂的目標責任書，制定考核辦法，對各臨床醫技科室從科室管理、業務收入、醫療質量、業務發展、醫德醫風等方面進行全面量化考核后進行了兌現。這一舉措，打破了中心多年來只簽責任書不兌現的傳統，在中心激起了不小的反響，對科室產生了很大的觸動，對調動科室工作積極性產生了不可替代的作用。

3、信息化建設：按照區合療辦的要求和中心今年工作計劃，認真組織考察、學習，在中心建立局域網并投入運行，為社區的信息化管理打下了堅實基礎。

4、創建示范社區工作：自去年12月份開展“創建示范社區衛生服務中心”暨開展“視病人為親人，為病人送溫暖”活動動員大會以來，深入貫徹落實《陜西省委省政府關于深化醫藥衛生體制改革的意見》及寶雞市衛生局《關于開展“視病人為親人,為病人送溫暖”活動的通知》精神，以此為契機，進一步加強社區衛生服務體系建設，轉變社區衛生服務機構運行機制，提高社區衛生服務能力和水平，創建活動正在有序進行。

5、中心在6月份召開了“作風紀律環境衛生教育整頓活動”動員大會。這次動員大會主要是以教育引導、組織動員全體職工認清形勢、轉變觀念、端正態度、明確職責，以飽滿的工作熱情、求真務實的工作態度、踏實嚴謹的工作作風認真履行各自職責，大力弘揚優秀文化，全面樹立清風正氣，為全面完成今年的各項目標任務，切實保障、提高職工的共同利益打下堅實的思想、作風基礎。動員大會后，各科室按照會議的要求組織學習了規章制度，召開了有分管領導參加的科室會議，每個人撰寫了剖析材料和整改措施，活動達到了預期效果。

五、存在問題與整改措施

(一)、存在問題：從大的方面講，醫療、公共衛生發展不均衡，一條腿長一條腿短，存在著醫療強、公衛弱的不合理狀況。中心要靠基本醫療來維持生存和發展，公共衛生工作還沒有占到應有的比重。

1、基本醫療內部：內科人才結構較合理，但業務特色不明顯、不突出，沒有形成品牌優勢，缺乏領軍人物。外、婦科：人才結構不合理，主要靠科主任一人支撐，沒有形成團隊優勢，科室發展受限制。

2、公共衛生：工作人員的觀念還沒有徹底轉變過來，習慣于在辦公室搞工作，而不是把工作的重心、場地放在居民區、家屬院和居民家里。工作缺乏積極性、主動性和計劃性，窮于應付，沒有真正認識到公共衛生工作的重要性，沒有真正把公共衛生工作的作用體現和發揮出來。

(二)、整改措施

1、基本醫療：引進、培養人才，加強業務學習業務培訓，積極開展適宜項目。

2、公共衛生：(1)、積極參加各類培訓。(2)、外出參觀學習、開闊視野，轉變觀念，加強督查，加強考核，加強公共衛生工作的廣度和深度。下半年，中心將按照年初確定的工作目標，在新的醫院領導班子的帶領下，振奮精神，真抓實干，繼續在全中心開展“創建示范社區衛生服務中心”、“視病人為親人，為病人送溫暖”“作及風紀律環境衛生教育整頓”等活動，努力實現中心各項創建目標，進一步加強社區衛生服務體系建設，轉變社區衛生服務機構運行機制，提高社區衛生服務能力和水平，真正把我院的社區辦成實力強，業務精，服務優，聲譽好的一流的社區衛生服務中心。

下半年，醫院面臨繁重的綜合大樓建設任務，中心也要在保證醫療安全的基礎上繼續保持平穩較快發展，并深入開展“示范社區衛生服務中心”創建活動，任務很重，擔子不輕，壓力很大。我們只有以團結拼搏，只爭朝夕的勇氣和精神，全力抓好下半年各項工作，用我們的心血和汗水凝結成一份出色的答卷，才能不辜負全體職工對我們的厚望和上級領導對我們的信任，為辦人民滿意衛生事業做出我們應有的貢獻，我們有信心有決心完成這一光榮而艱巨的任務。XX年社區衛生服務中心工作總結

在醫院領導的關心和指導下，在全中心工作人員的積極配合下，中心以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以社區衛生服務工作為平臺，以創建市示范化社區衛生服務中心為契機，認真貫徹黨的精神，能認真貫徹執行《XX年社區公共衛生服務事業發展綱要》，并按照市衛生局、區衛生局下發的文件要求，結合我中心實際情況開展工作，現總結如下：

一、工作重點

(一)體現以人為本、關愛社會，為居民提拱優質的公共衛生服務。

1、開展了新一輪規范化社區居民家庭健康檔案建檔工作。

在社區原有居民健康檔案的基礎上開展了新一輪規范化的“社區居民家庭健康檔案”的建檔工作。做到了工作前有宣傳出刊、有會議部署、有專人領導、有具體分工包片。到目前為止,共為25017人進行了健康檔案管理工作，建檔率達到了223%，規范率達到了70%。

2、開展了社區居民體檢工作。

中心通過在大街小巷宣傳欄內張貼大海報、上門上戶發放小宣傳單、惠民卡、電話短信通知活動、上門宣教、進社區講座、下社區衛生站開展體檢等多種形式為居民提供優質體檢報務。全年共完成重點人群人數3575人、婦女人群數3125人、兒童人群數303人、孕產婦人群數393人。全年開展體檢服務工作已通過政府驗收，并預計爭取到政府財政專項經費補助40多萬元(一二類經費總計)。

3、開展社區健康教育，保健咨詢宣傳活動。

今年本中心采取多種形式宣傳，發放健康宣傳資料數萬余份，開展健康知識講座30余次，通過多種渠道、多種形式的宣傳，使社區干部、社區居民了解社區衛生服務機構的功能，認識到發展社區衛生服務的重要意義，并積極參與到發展社區衛生服務工作中來。

4、認真做好康復服務和慢性病規范化管理服務。

我們中心專門成立了社區衛生服務小組，上門開展衛生服務，同時利用休息時間組建一支醫療志愿者上門服務隊伍，對轄區268名殘疾人給予康復指導、功能鍛煉，進行家訪和電話詢訪，對重點病人進行康復評定。對社區居民高血壓病人570例，糖尿病人136例，通過電話咨詢、預約、進家庭等多種形式進行健康宣傳、行為干預和院前治療等慢病管理服務。其中高血壓管理率達到了51%，規范率達到了100%，控制率達到了45%;糖尿病管理率達到了30%，規范率達到了100%，控制率達到了80%。

5、認真開展傳染病預防控制工作。

在區疾控中心的業務指導下，我中心有專職的醫師負責管理肺結核病人，保證了結核患者能夠接受到早期、聯合、適量、規律、全程規范化管理。中心目前管理著21例肺結核患者，并為其提供全療程6個月的免費藥物治療，專職醫師會對所管理的肺結核患者，進行定期的督導訪視，及時了解病人的病情、服藥情況以及藥物毒副反應。

(二)占領社區衛生服務領域，拓寬醫療市場空間。

1、應醫療市場變化，更新傳統觀念，樹立全新理念。中心按照“衛生工作以人為本，以健康為中心，而不應以疾病為中心”的思路，不僅開展患病人群的市場工作，而且以開發亞健康人群的市場和健康人群的市場，變被動等病人為主動幫病人的方式，充分利用我中心的設備和技術優勢，上門放大市場資源。中心已調整醫院的人力資源，按照個人能力的區別及責任區地理位置和人口結構、數量的區別，將中心職工分成3個社區衛生服務小組，上門開展衛生服務，使各項工作量化、細化。并建立相應的考評體系。

2、以責任區為中心，以健康促進為目標，向社區人群提供一體化服務，形成社區衛生服務站為中心轉診病人，住院病人康復期轉至社區衛生服務中心的新模式，放大醫療資源。通過社區門診、家庭出診、家庭病床、健康講座、周期性體檢、健康咨詢等多種方式為廣大居民提供預防、醫療、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導為代表的“六位一體”的衛生服務模式。

3、進一步完善社區衛生服務站一體化管理體系，針對社區衛生服務站醫療服務的特點及功能，我中心對社區衛生服務站人、財、物進行統一管理：一是積極落實雙向轉診制度;二是加強藥品的管理;三是加強全科醫師的管理;四是與各站負責人建立了長期協作醫療關系，并制定了相關流程。

(三)進一步調整中心收入結構，使經濟發展步入快車道。

1、通過加強與街道計劃免疫部門、居委會、幼兒園、婦幼保健等機構的密切合作，逐步改善接種環境，把疫苗接種與兒童保健相結合，不斷提高兒童父母或監護人的保健意識，使其積極主動配合預防接種工作，今年我中心共為172人進行了預防接種工作，門診接種金額為萬元，其中一類金額為2673元，二類金額為萬元。

2、在今年11份收到后，我中心積極開展了此項免費健康體檢工作，共為360名參保人提供了免費體檢服務，預計爭取到醫保補助資金萬元。

(四)繼續實施“科技興中心”戰略，不斷提升綜合實力。

1、突出重點，加強學科建設，逐步使人才結構趨向合理。

抓好學科建設是提高醫療質量的基礎，是中心發展的重要保證。針對我中心目前學科建設不甚規范，專科優勢和特色尚不明顯，人才斷檔現象非常嚴重的情況，有計劃按學科發展需要選派醫師外出參加培訓、進修深造，特別重視低年資、低職稱有培養前途的青年醫師的發展與培養。今年已重點安排中層干部及業務骨干外出進修及全科培訓，同時已按計劃的選派三名護士外出進修兒科護理,二名護士參加免疫接種培訓。明年上半年將再選送二名醫生到外院進修，依托知名醫院的教學優勢提高醫學人員的專業技術水平，使之盡快成為中心業務的生力軍，全面提升中心的綜合實力

3、開展多種形式的繼續醫學教育，不斷提高醫務人員的業務水平。

①自學：醫學科學的飛速發展要求醫務工作者必須確立終身學習、不斷創新的志向。今年中心將加大督促醫務人員自學的力度，組織階段性和年終考試考核，其成績列入科室考評。自學內容主要以“三基”的理論和技能為主。②進修：今年將有計劃按學科發展需要派出中、青年醫師外出進修，原則上初次進修在市內教學醫院。③遠程教育：依托現代遠程教育網絡，開設高質量的網絡課程，每月組織一次集體授課學習，有計劃專題講座。

4、加大投入，進一步完善醫療基礎設施。

為了進一步改善醫療條件，提高醫療質量，今年中心對科室的醫療設施進行一次清理、并將價格、適應癥、禁忌癥進行了列表。同時多次多種形式的對全部醫生進行了培訓。同時重點考慮一些能迅速產生社會效益和經濟效益的項目，依托先進儀器設備，提升中心的診治水平。

(五)開展中心醫療業務協作，擴大中心醫療市場影響力。

隨著國家對醫療市場的逐步放開，給醫療衛生單位帶來了日益激烈的競爭和前所未有的挑戰，在市場經濟環境下，誰搶先一步，便獲得優先發展的空間。一個中心在激烈競爭的市場中所占份額越小，就越容易失去其應有的地位和作用。為了擴大社區中心服務的輻射能力和影響力，滿足消費者和中心發展的雙重需要，用市場的理念經營和管理，實現區域衛生資源的共享，強化職工的服務意識、質量意識及競爭意識，提升中心的服務水平顯得尤為重要。今年中心本著優勢互補、資源共享、平等互利的原則，加強協作，達到共同發展，有效利用區域衛生資源，提高工作效率和兩個效益的目的。這種業務協作的開展，既可加強與兄弟醫院的溝通聯系，又能促進我中心業務的提高和發展，既可解決我們的技術難題，又可將疑難急重病人送往兄弟醫院。保障居民及中心的醫療安全。

(六)規范醫療行為，強化醫療環節質量控制，提高醫療質量，杜絕醫療事故發生。

隨著社會對醫療質量要求的不斷提高和醫療法律環境及其法律規則的變化，醫療行為的法律風險愈加突顯出來。預防醫療事故的發生是避免醫療法律風險的重要環節，而規范醫療行為則是預防醫療事故的關鍵。醫療工作中的許多糾紛是由于醫療行為不規范引起的，因此今年中心必須將規范醫療行為作為醫療質量管理的一項重要工作來抓，完善中心常見病醫療規范，加強對醫療過程中影響醫療質量的關鍵環節的控制與實時監控。

1、突出重點，完善制度。要圍繞醫療質量，根據醫療衛生制度、醫療行為規范和醫療技術規范及其操作規程等，完善有關制度，并編寫出言簡意賅、操作性強的有關條目，促使規章制度真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中，并建立相應的考評體系。

2、嚴格執行本院制定的母嬰技術保健服務管理的有關規定。母嬰技術保健服務是醫療投入大、診療內容多、醫療質量要求高的專項技術。在母嬰技術保健服務安全管理中要突出過程管理，強化防范措施。

3、加強醫療文書書寫的規范，提高病歷內涵質量。病歷質量是醫療質量和醫療水平的具體體現，也是醫院總體水平的重要方面。今年要把醫療文書書寫作為質量管理的重點，以抓病歷質量帶動醫療、教學工作。認真學習并嚴格執行新病歷書寫規范，規范、統一醫療文書的格式、內容。強化病歷書寫的內涵質量，避免缺項、漏項、語句不通、不規范、字跡潦草、記錄不全、不及時、不準確、病程記錄流于形式等現象，通過病歷書寫的培訓、比賽、檢查、評比等形式進行交流，提高病歷書寫的內涵質量。

(七)充分運用醫院信息系統，提高管理水平。

計算機管理是醫院管理現代化、規范化的有力手段，是對醫院內部管理的一次變革，具有十分重要的意義。中心開展的居民健康檔案、慢性疾病管理都離不開計算機管理。因此，中心針對這項工作作了如下措施。一是培訓職工個人對系統的熟悉與掌握，盡快提高工作效率，為今后中心全面實行微機管理打下堅實的基礎。二是規范中心的流程，提高中心各項工作的效率和質量;三是在導醫臺安裝電腦，通過計算機管理，避免了跑、冒、滴、漏現象;四是要求中心的醫療數據入網，為下一步決策支持提供了基礎：五是制定了信息管理員的相關的管理制度及操作規程，確保醫院信息系統的正常運行。

(八)進一步加強中心宣傳力度，樹立良好社會形象。

為更好的打造中心品牌，加大中心宣傳力度，中心做了如下工作：一是推行“親情服務”。制定“愛心聯系卡、價格小卡片”以走進社區為居民提供“親情服務”。并且開展的成績列入科室考評內容，切實將此項工作當作改進服務的一項重要工作抓緊抓實抓好。二是制定了中心宣傳手冊，定期上門發放，不定期上社區、上學校發放，加大中心的宣傳。

(九)繼續抓好職工的普法教育工作，努力提高職工的法律意識和法制觀念，確保無違法案件的發生。加強法制學習，要求做到人人“知法、懂法、守法”，杜絕“回扣”事件發生。以黨支部為主體加強思想政治工作，著力構建和諧的干群關系、同事關系、醫患關系。

二、其它工作任務

(一)認真執行改建項目建設工程實施、迎檢工作。按照《關于調整衛生行業新增中央投資項目建設》的要求，中心新增120萬元項目已竣工，已向上級機構申請驗收。

(二)認真完成全科基地醫師崗位培訓工作。按照南昌市衛生局《關于安排南昌市全科醫師崗位培訓班(總第15期)學員臨床和社區實習的通知》文件精神，11月份辦公室在臨床的大力協助下開展了全科骨干醫師崗位培訓，辦公室與中心全科醫師共同制作了21個課件，舉辦3次理論培訓，3次下社區實踐學習，并組織全科醫師參加了考試，對成績合格者頒發了畢業證，最后對全科醫師崗位培訓相關資料進行全面地歸納、整理。

(三)認真完成醫藥改革等工作。按照《江西省基層醫療衛生體制綜合改革的意見》文件精神，在臨床的大力支持下，我們成立了醫改工作領導小組，并根據服務人口數量初步擬定了核編核崗工作。為了更進一步地推廣醫藥改革制度，中心建立了公平、公正、公開地績效考核激勵機制，主要制定了績效考核方案、崗位職責說明書和崗位職責評估表，并每月進行一次績效考核。另外就基本藥物改革方案，辦公室結合中心實際情況，在藥械、臨床的大力支持下，擬定了基本藥物管理辦法、基本藥物處方集、基本藥物考評制度及全部藥物實施了零差率銷售等工作。

(四)認真完成創“無煙醫療衛生單位”的工作。嚴格按照《無煙醫療衛生單位考核評估標準》的要求，在臨床的大力支持下，完善了控煙資料，主要包括制定了《創建無煙醫療衛生單位實施方案》，控煙考評獎懲制度，控煙考評獎懲標準，開展多種形式的控煙宣傳和教育，設有戒煙醫生和戒煙咨詢電話。對禁煙制度執行情況進行督導檢查;控煙巡查員每周巡查兩次，按照《中心控煙考評獎懲標準》執行。

(五)完善了疫情信息報告制度和預防控制措施，加強中心感染管理系統的軟件建設，強化感染知識及防護技能的訓練，提高醫護人員的自我防護能力。做好衛生監督及疾病控制工作。建立獎罰制度，做好重點疾病如豬流感、手足口病、非典及高致病性禽流感等防治工作，堅持以防為主，認真落實了各項防治措施，加強了疫情監測，嚴防疫情反復。

(六)完成上級機關布置的其他指令性工作任務。

明年中心工作的總體思路是：

1、緊跟黨的社區衛生發展政策，著力建設社區衛生服務公益性服務體系，切切實實讓利于服務于周邊居民;不斷提升醫科所、京山中心的社會影響力。爭取明年創建全國社區示范中心。

2、爭取市衛生局的支持成為市社區衛生指導中心，爭取市級社區中心培訓、教學、繼續教育等項目能多在我中心招開，不斷提升我中心的知名度美譽度;并帶來一定的經濟效益。

3、把全面提高醫療業務服務量與質量水平作為中心發展提升的核心，明年準備開設專家、全科、中醫、婦科等門診，全科門診準備延長到晚上10點，理順醫保關系逐步開展住院醫療。

4、暫定中醫診療、社區慢病康復、社區心理咨詢精神病康復為發展重點。

5、拓寬視野引進優勢人才爭取在中心開發開展口腔診療、精神病治療等業務。

6、注重宣傳在轄區范圍內全面推廣宣傳中心形象，明年爭取在健康報等有影響力的報刊雜志上發表幾篇有正面指導意義的文章。

7、確保醫療安全，無條件開展的項目堅決不開;每周定期開醫療安全質量管理專項會議。

8、啟用新的績效考核辦法，突出效率優先兼顧公平的原則。

9、逐步開展全成本核算，開源節流。

10、完善中心內部管理構架形成內部管理核心團隊，中心事務群策群力。重大事項報醫科所班子研究決定：中心人事任免、XX元以上的支出由醫科所班子按程序決定。

11、完善中心網絡與數據管理系統，理順內外部關系，強化績效考核功能。

12、做好男科醫院的前哨，確保將習慣性到老地方看男科及不孕的患者及時送到新址。

13、加強中心內部政治理論、業務技能學習，爭取帶出一支政治素質高業務能力強的團隊。

明年具體目標：1.中心能獨立生存、能自我發展。2.爭創全國示范中心。3.職工收入水平較去年總體增漲15%以上。4.中心業務總量實現100%增漲。5.中心固定資產增長20%以上。

第五篇：2010社區衛生服務中心年工作計劃

xxx社區衛生服務中心

2010年工作計劃

在各級領導的正確領導和全體工作人員的共同努力下，較好的完成了2009年各項工作任務。為了保證2010年各項工作協調有序、科學規范的開展，現將全年工作做出如下計劃。

2010年總體工作思路是：緊緊圍繞“六位一體”功能，整合設備與人力資源，建立社區醫護團隊，充分發揮團隊作用，開展預防保健、慢病管理、康復、健康教育、計生指導、基本醫療“六進社區”活動和“服務規范年”活動，做好雙向轉診，積極爭取大醫院的對口支援，搞好社區衛生各項工作。

一、加強思想教育 樹立良好形象

社區衛生服務機構是城市最基層醫療單位，直接面對的是社區居民，改善服務態度、提高服務水平是對我們最基本的要求。因此，我們要進一步深入學習實踐科學發展觀，切實抓好政治理論學習，加強思想素質教育、職業道德教育和全心全意為人民服務思想教育，加強精神文明建設，全面提高人員思想素質，建立和諧醫患關系，樹立良好的服務形象。

二、強化改革措施、推進各項工作

為了使臨床與公共衛生服務有機的結合，又便于業務人員的統一調動，中心將原設科室調整為兩大科室，即業務科和綜合辦公室，對業務人員進行了全面整合，采取“分科不分家，人人為大家”的管理模式，并對2009年人事制度改革與績效考核分配方案進行了修訂，1

變原中心一級考核兌現為中心與科室兩級考核兩級兌現制，即科主任對科室人員進行每日工作量化考核，中心對各科室工作進行半年、年終考核，根據考核情況中心給科室整體進行兌現績效工資，科主任再給科室人員進行兌現。進一步完善全員聘用制，按需設崗，對每個崗位工作人員（包括臨時聘用人員）設置崗位要求，按崗位要求競聘上崗。采取辦公室統一考勤，實行每日四簽到制度，嚴格進行考勤。通過這些改革與管理措施，促進工作的開展。

三、健全服務團隊，全面開展工作

以轄區社區為基數，中心和各站組成六個服務團隊，每個團隊兩名工作人員，實行“進入社區一把抓、回到單位歸口管”的辦法，團隊之間協調配合，做好以下工作：

1、做好以免疫規劃為重點的疾病預防控制工作。

準確掌握轄區內常住、流動人口資料和各年齡段兒童的免疫情況，真正做到底子清、目標明、管理實。按規定準確填寫計免各類表卡冊，按時上報各種報表，做到安全注射，力爭兒童建卡建證率達98%以上，疫苗基礎免疫單苗接種率達95%、加強免疫接種率達90%以上，認真做好傳染病登記、報告和肺結核患者轉診、督導等工作。

2、做好以住院分娩為重點的婦幼保健工作。

重點抓好孕產婦保健和兒童系統保健管理。做好轄區內孕婦普服葉酸和計劃內孕產婦住院分娩報銷工作；開展婦病普查，為更年期婦女提供有關生理和心理衛生知識并進行咨詢、指導等保健服務；為已婚育齡婦女提供計劃生育技術指導服務；開展0-6歲兒童健康體檢

和碘油丸的服用，對轄區內托幼機構兒童進行至少一次健康檢查。

3、認真搞好社區衛生綜合服務

（1）建立健全健康檔案，力爭建活檔率達60%；個人健康檔案建檔率達40%；60歲以上老人、殘疾人、低保對象等重點人群建檔率達90%；高血壓、糖尿病等慢性病患者建檔率達90%，并對重點人群、慢性病患者實行跟蹤管理與服務。

（2）嚴格按照區衛生局下達的服務證內容要求，認真做好2010各項衛生保健服務。

（3）加強對下設社區衛生服務站的業務指導，業務人員每月至少下站一次開展對防疫、婦幼等社區衛生服務綜合工作的檢查、指導，提高社區衛生服務站的整體業務水平。

4、做好醫療服務與安全工作

實行無節假日門診，由專人并負責醫療質量安全監管，做好醫療安全工作，杜絕各種醫療安全事故發生。向上級爭取盡快采購儀器設備，盡早啟動輔助檢查科室。積極創造條件，盡早與市北方醫院建立雙向轉診關系，方便群眾就醫，爭取對口支援，提升服務水平，為群眾提供方便、快捷、高質量的衛生保健服務。

四、加強人員培訓，提高業務素質

采取外出培訓、中心集體培訓和各站自身培訓相結合的方式加強對業務人員培訓，中心每月組織一次集體業務學習，要求每人書寫學習筆記。在中心和各站進行“崗位大練兵、技術大比武”活動，優秀者予以表彰獎勵，提高工作人員的業務素質，提高整體服務水平。

五、普及健康教育，強化保健意識

落實專人負責健康教育，每月舉辦一期健康教育知識講座，針對對不同人群進行有針對性的衛生保健知識教育，擴大教育面。每月辦一期健康教育宣傳專欄，宣傳衛生保健知識和衛生科普知識。門診免費發放健康教育處方，進行相關疾病預防；印制各種宣傳資料，利用“3.24、4.25、5.15、12、1”等法定宣傳日進行設點宣傳；利用媒體進行工作專題報道等方式廣泛進行宣傳，提高社區衛生服務的知曉率，提升居民的衛生意識和衛生知識水平，做好自身衛生保健。

我們將在新的一年里，以嶄新的面貌、全新的姿態，為居民提供

全新的、周到的服務，爭取各項工作再上新臺階。

xxx社區衛生服務中心

二0一0年一月二十日