第一篇：會展畢業實習報告

會展畢業實習報告

實習公司：好博塔蘇斯展覽有限公司

實習崗位：客服/推廣代表

實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

實習的內容與過程

作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協，下面我具體介紹一下我實習的內容。

一、會展客服代表

（一）客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

客戶服務（customer service），是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本——服務組合中的客戶界面的所有要素。

客戶服務代表（CSR）是隨著外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。

會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。

（二）會展客服代表的主要職責

在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業務工作，我的具體職責大概有如下： 1，配合展覽會銷售的需要，按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客服工作；

2，與項目銷售經理（主管）及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖，并負責制作展位;

3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執行情況進行臺賬登記，根據銷售合同確認參展商展位位置；

4，參與編輯并督導發送《參展商手冊》

5，負責執行專業觀眾邀請計劃，主要組織電話邀請、群發電子郵件和手機短信。

6，負責收集、整理專業觀眾數據；

7，參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作；

8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況；

9，負責展覽會現場服務工作，主要有包括：

（1）參與展覽館的展位布置于搭建工作，負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作；負責展會現場服務性公共設施搭建工作；

（2）參與展覽會現場服務咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作；

（3）參與專業觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

（4）參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作；

（5）參與參展商現場問卷調查工作；

（6）參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作；

（7）參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現場管理，負責發放參展物品出門證；

（8）參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作；

（9）參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

（10）參與展覽會后參展商現場問卷、專業觀眾統計分析工作；

（11）完成公司交待的其他事項

（三）展覽會客服服務主要有哪些工作呢？

在公司實習期間我所或知曉會展公司客服代表主要有以下工作：

1、展覽項目展位平面圖的制作、確認工作；

2、展覽項目銷售合同確認工作；

3、參展商售后服務工作；

4、《參展商服務手冊》編印工作；

5、專業觀眾邀請組織工作；

6、展前與展覽館協調工作；

7、展前與配套服務機構協調工作；

8、展會期間汽車車輛通行證發放工作；

9、大型展品進入展覽館的次序安排工作；

10、參展商入住酒店推薦工作；

11、展覽會前物品準備工作；

12、參與展位布置與搭建工作；

13、參展商報到接待工作；

14、展會服務中心工作；

15、專業觀眾接待工作；

16、展期安全檢查與撤展工作；

17、展會現場問卷調查工作；

18、問卷調查，專業觀眾統計分析工作；

19、參展商、專業觀眾數據庫管理工作；

二、會展推廣代表

（一）推廣及會展推廣代表的涵義

推廣即把自己的產品、服務、技術、文化、事跡等等通過傳統的媒體廣告讓更多的人和組織機構等了解、接受，從而達到宣傳、普及的目的。

會展推廣代表即將公司的服務、文化、展覽會信息告知受眾。也是會展業務流程再造而產生一種崗位。

（二）推廣代表主要職責

因為我只是實習所以，根據實習而來，總結我的具體工作如下：

1、負責酒店用品展項目網站的維護和信息更新

2、負責項目組預展公告的信息收集、整理和制作。

3、負責項目組會刊資料的收集、整理、編輯和制作。

4、參與與之展覽會相重合的專業網站、雜志、報紙進行媒體互換的工作。

5、對也獲取的專業觀眾的信息資料進行篩選、核實工作?！耙粚σ弧边M行邀請工作，達到展會宣傳效果。實習的心得與體會

1、了解國內外會展行業的歷史及發展狀況，各國對本國會展行業的政策環境和導向，我國會展行業的發展歷史及趨勢，我國各省市會展發展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業務流程。基本掌握自己所在崗位的職責和要求。

2、通過在好博塔蘇斯展覽公司的實際鍛煉，我更加深化對會展行業的理解，明確了會展理論與實踐的差距，會展教學與實踐的距離所在，國內外會展的差別。

3、大致明白在市場經濟環境中，現代企業制度和文化背景下，企業是如何運作，員工是如何工作。公司發展和自身成長的關系，人生規劃與職業發展的關系。

4、實習的這段時間里，是我懂得即將畢業的?？粕谂c社會對接過程中種種情況，實習期間的“資源”，將為即將畢業的我提供借鑒和鋪墊。

5、在公司的培訓和企業文化的熏陶下，明白團隊精神，敬業精神，踏實，事實就是，熱情，自然，信念執著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

致謝

感謝學校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習老師和輔導員的教導。

感謝好博塔蘇斯展覽有限公司給我提供的實習機會。

實習期間特別感謝張凡總經理對我的不辭辛苦的指導和指點，無論是在工作中、還是在個人成長都給我很大的引導。

感謝公司同事對我的幫助和指導，王經理叫我做人的道理，對整個項目運營的把握；鄭婷主管作為我的直屬上司，對我的要求和工作質量的把關；余經理、王曉軍、王秀梅銷售主管等其他同事的幫助，讓我順利通過實習。

第二篇：會展畢業實習報告

上海應用技術大學

經濟與管理學院

專 業：班 級：學生姓名：學生學號：指導教師：會展畢業實習報告

會展經濟與管理 13110911 李荔欣 1311000711 曹捍東 2017年 3月 21日

目錄

目錄.............................................................................................................................................ii 1 會展綜合實習的概述.........................................................................................................1 1.1 會展綜合實習的簡介.....................................................................................................1 1.1.2 會展專業實習的內容.............................................................................................1 1.2 綜合實習單位的簡介.....................................................................................................1 1.3 熱音APP簡介................................................................................................................2 1.3.1 熱音APP功能介紹................................................................................................2 1.3.2 熱音成立的原因.....................................................................................................2 2 職業理解與深入.................................................................................................................5 2.1 對職業規劃理解的變化.................................................................................................5 2.2 現在對職業的理解.........................................................................................................6 2.3 職業規劃的重要性.........................................................................................................6 3 崗位介紹（職責、要求、工作內容）.............................................................................7 3.1 崗位要求.........................................................................................................................7 3.2 崗位職責.........................................................................................................................7 4 本人在實習中的心得體會.................................................................................................8 4.1 APP產品運營實習崗位的體會.....................................................................................8 4.2 之后的發展預期.............................................................................................................8 參考文獻.....................................................................................................................................9

會展專業實習1總結報告 1 1 會展綜合實習的概述

在中國的經濟一體化的飛速發展，會展業作為新型的第三產業，正在蓬勃向上發展著。對于會展專業型人才的要求更是越來越高?？v觀中國目前的會展行業水平，雖說已經可為世界各國企業提供廣闊的展示平臺，產生巨大的經濟帶動效益，但還遠遠無法滿足市場需求和行業發展速度。本次實習的目的，不但是將理論運用于實踐，更多的是探究會展業目前存在的不足之處，以便加以改善。

1.1 會展綜合實習的簡介

通過在大學兩年里對理論知識的積累，在每天都不斷有新的東西涌現的現在，很多可能昨天才剛學的新知識，今天就已經被淘汰了。在學校里學到的知識已經遠遠不夠面對日趨變化的正在蓬勃發展的會展行業了。會展專業可以延伸到很多產業中，這次我找到一家互聯網公司－熱因文化傳播有限公司，雖然這個公司與會展的相關性不大，但是，這家公司也會在各個音樂節中宣傳本公司的APP，也會在音樂節中有自己的展位，所以這一點與我們的專業還是相關的。

會展專業實習的要求

（1）嚴格按照實習規定時間進行實習，不得提前結束實習，也不得未經批準隨意延長實習時間。要遵守實習單位的勞動紀律和各項規章制度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。與實習指導教師和實習單位融洽相處。

（2）自備筆記本、照相機、U盤、錄音筆等工具以便收集資料；做好參觀記錄和講座筆記。

（3）虛心學習，勤奮探索，認真求教；善于總結并尊重實踐工作經驗，尊重實習單位員工。認真做好實習筆記，撰寫實習報告。

（4）實習過程中，注意應經常與學校指導老師保持聯系，及時匯報實習情況，聽取老師對實習過程的指導與建議。

1.1.2 會展專業實習的內容

（1）介紹實習性質、目的，任務及計劃安排。（2）自己面試公司，選擇實習公司。

（3）認真對待企業崗位上的工作，積極完成，與同事虛心請教，學習企業相關實踐知識。

（4）整理資料、撰寫實習報告、進行經驗交流。

1.2 綜合實習單位的簡介

上海熱因文化發展有限公司是一家互聯網公司，旗下有一款APP是熱音，熱音 | REYIN，專注于一款演唱會票務及增值服務移動APP神器，感受音樂現場的全新方式，會展專業實習1總結報告 2 是一款專注于國內外熱門演唱會丶音樂節丶LiveHouse的演出票務丶增值服務丶以及分享有溫度有深度的優質演唱會社區內容的手機APP神器。

熱音 | REYIN聆聽你的音樂喜好，視覺化你的音樂風格，智能推薦你最愛的演唱會。熱門演出、私人定制、酒店住宿、周邊交通盡在熱音，打造最優質演唱會體驗平臺。不論國內國外, 讓前往現場、互動體驗不再是一件奢侈繁瑣的事。帶你去最愛的演唱會，每時每刻不留遺憾。

10000場演唱會，1000個偶像、100種音樂風格，熱音為您介紹國內外熱門演唱會, 帶您體驗演唱會現場的魅力,進入成千上萬人所共同擁有的那份感動。

1.3 熱音APP簡介

1.3.1 熱音APP功能介紹

購買門票:

最酷炫國內外演唱會, 最高逼格音樂節, 最具現場參與感 Live House, 一個熱音，掌握所愛！

增值體驗:

從此再沒有藉口不出門, 讓我們的增值服務帶你輕松去演唱會現場!酒店住宿 / 交通接送 / 私人訂制, 就是這么貼心任性！

贏取福利:

神秘后臺工作證丶慶功宴名額丶與明星合影機會…偶像互動，不用舔屏看真身;明星周邊，從種草到拔草就在瞬間

找點樂子:

國內外音樂節達人攻略、場館小貼士、演唱會彈幕、現場應援、認識小伙伴……演唱會現場, 我們給你更多的互動體驗！

1.3.2 熱音成立的原因

熱音的故事要從十年前說起: 那時候的我，考上了大學，擺脫了考試的束縛，迫不期待的擁抱自由意志，開始玩耍自己內心最摯愛的興趣—-現場音樂。頂著一頭金發, 買了把桃紅色琴身的Ibanez JS 100(Joe Satriani同款), 興奮地加入了學校玩樂隊的社團”熱門音樂社”(簡稱 “熱音社”)，每個星期三都跟各種樂器的樂手一起在舞臺上”Jam”不同的歌曲, 每個星期都在音樂現場中度過。

十年前，熱音這充滿魔力的名字已經深深的植入了我的腦海，與我最無拘無束的時光渲染在一起。

后來赴美求學，進入了演唱會演出最頻繁的國度，我像是個小男孩進入了糖果屋般的貪婪, 忘我的前往了三百多場的演唱會。在紐奧良為期一周的Voodoo Festival見識了Muse現場超越錄音室的完美;在U2十萬人演唱會現場見證了Bono大愛謙和的偉大;在 會展專業實習1總結報告 3 芝加哥藍調小酒館聆聽了Buddy Guy傳奇般的彈奏…每次接近演唱會現場，遠遠就可聽到的鼓聲和Bass聲就像初戀般呼喚著我，勾引著我, 讓我迫不及待的踏入丶被音樂圍繞。就是這個有溫度有深度的優質感覺, 讓我沒有死宅的理由，從此再沒有藉口不出門。男孩了解到了天空才是極限，在日本Summer Sonic音樂祭體驗發自內心的美好;在臺灣墾丁春浪/春吶音樂節享受音樂丶啤酒丶海;憧憬著西班牙Ibiza電音派對的極盡瘋狂與吶喊…

十年后，熱音為了國內的你，誕生。

“世界那么大，我想去看看”。生活不是命運的安排, 而是累積起來的瞬間。你的瞬間是什么？值得你眼睛發光發熱告訴朋友的瞬間有哪些？演唱會這么多，美好的瞬間就在你身邊, 還要再錯過幾回？熱音為你介紹國內外熱門演唱會, 帶你體驗演唱會現場的魅力, 幫你解決男孩前往演唱會路上, 曾經需要辛苦解決的痛點，進入成千上萬人所共同擁有的那份感動。

by 熱音創始人 — Daniel

圖1.1公司網站網頁

會展專業實習1總結報告 4

圖1.2公司網站網頁

圖1.3公司網站網頁

會展專業實習1總結報告 5 2 職業理解與深入

綜合實習強調實習的綜合效果，不像之前的專業實習，可能我們必須要在會展相關的行業進行頂崗實習，綜合實習是為了我們之后明確自己的職業道路規劃的過渡實習，通過這個實習，我學到了以往在校園里無法體會到的一些問題和道理。

2.1 對職業規劃理解的變化

我覺得我對于職業的理解分為三個階段：

1.第一個階段：是剛剛分專業時，那時候的想法就是這個專業與展覽有關，我自己也蠻喜歡看一些展覽，也許這之后，我會非常喜歡自己的工作，在畫廊、藝術展中心工作，但是給我帶來的第一個沉重的打擊就是，我們大二一個學期學了一些皮毛，對會展這個行業還是絲毫不了解，只知道會展的發展史是非常負責與無趣的，直到我們大二下學期的一次實習，是在CCG實習，那一次實習，徹底改變了我對會展的看法，會展這個行業是有趣的，現場的工作是如此的有趣，我們一個班直接的距離拉近不少，總之是非常愉快的體驗，老師進行總結時，我們都說了對這次展會的看法，說到自己想要進入在會展現場管理。2.第二階段：大三的上學期，我們因為作業，頻繁地看展，以及在一些展覽、會議中心進行調研、兼職，加深自己對這一行業地認識，那時候就認識到會展不僅僅只是動漫展這一個，很多行業都涉及，但是得到最大地感悟還是大三下學期，我在上海國際展覽中心有限公司進行實習，實習了將近5個月，這樣我才是對會展行業有了一個不叫客觀地認識，會展在展期呈現地美好景象，是需要付出一年地努力才得以呈現出來地，而這一年里，就是整理數據，策劃這一屆展會主題如何很好呈現，如何招商，如何聯系展商，如何宣傳，如何一步步改進方案，這些都是非?？菰锏?，因為我剛進入，所以都是從整理數據開始，之后就是聯系展商，宣傳展會，以及協助展會相關的活動的執行，以及到接近展會開始邀請觀眾，這些都是在為期三天的展期前需要做到。

3.第三階段：大四，準確地說是在即將上大四地暑假，我厭倦了在大公司毫無自己想法地工作，實習工資很高，工作也很輕松，但是經過5個月地實習，我也認識到自己想要從事地工作，因為自己之后地很長一段時間，都是要在一個行業待下去，所以一點要選擇自己喜歡的行業，于是我選擇了互聯網行業，不是我喜歡互聯網行業，而是我喜歡創業公司，這里大家都可以有自己的想法，可以提出自己看法，對我來說，工作有自己的自由度，是我看中的，而且有關音樂，也是我非?？粗械?。

會展專業實習1總結報告 6 2.2 現在對職業的理解

首先，我會選擇這個職業的原因就是，這是一家互聯網創業公司，工作氛圍非常年輕化，非常自由，非常有創意，在這里你可以大膽說出自己的想法，大家都會進行頭腦風暴，尋找最好的idea。

第二個原因就是這家公司的初衷，我個人非常喜歡音樂，非常喜歡音樂現場，非常喜歡live house，我覺得對于我來說，音樂是生活的一部分，而工作也是生活的一部分，所以對于我來說，這個是非常好的一次機會，這家公司的一個創辦初衷就是帶更多人去音樂現場，把自己最愛的音樂介紹給更多人認識，這是帶動中國的文化進步的一小步，我希望可以把這種想法傳遞給更多人，讓更多人參與到其中，這是我選擇這家公司最大的原因。

2.3 職業規劃的重要性

為了適應社會的進步和時代的要求，我國對教育和就業體制進行了深入的改革，從原來的由國家承擔高等教育費用、國家負責為每一個大學畢業生分配工作崗位，到現在的交費上學、自主擇業，大學生正在以一種非常平穩的心態接受了教育投資的理念和市場競爭的游戲規則。根據現狀研究發現，學生能不能成功就業，能不能在將來事業上取得成功，核心原因不在于有沒有需求，而在于能不能認清自己、認清行業，做到個人與職業的良好匹配。高校學生處于職業探索和職業準備階段，同時他們又具有很大的潛力、具有很強的可塑性。在學生的學習生活過程中，指導學生認識自己，實現自我的準確定位，盡早地幫助學生確立科學的職業生涯規劃，促進學生有目的、有方向地提高自己，有利于學生少走彎路，有利于實現個人與職業的統一，成為學生就業成功的關鍵。

? 樹立正確的職業管理理念，可以幫助大學生樹立積極向上的人生觀。? 可以調動學生學習的積極性，可自覺培養大學生的職業素質和職業道德。

? 可增強大學生的就業競爭力在當前大學生就業形勢十分嚴峻的情況下，要按照一定的職業目標及社會所需去積累知識，提高技能，多方面汲取營養，重在提高自身綜合素質，才能在就業競爭中生存。

? 克服從眾心理，關注自身的興趣愛好，自身的性格特征，了解自己的氣質非常重要，找到適合自己的工作。

總而言之，在學校首先必須學好理論知識，結合實際，培養各種綜合能力，特別是對于自己的實干能力的提高。擴充自己的知識面，多參加時間活動，將所學用于時間，再從實踐中優化所學的知識。積極參加集體活動，加強溝通交流能力，培養自己的熱情、樂觀的品質。另外，還要善于觀察，多留意多思考身邊你的失誤，注重細節很重要。

會展專業實習1總結報告 7 3 崗位介紹（職責、要求、工作內容）

我是在7月初進行面試的，通過前期與公司的CEO的郵件，進行了一次面試，面試為兩輪，分別為運營經理與CEO 本人的面試，之后第二天通知我被錄取，我面試的崗位是APP產品運營實習，于7月12日入職。

3.1 崗位要求

（1）熱愛現場音樂文化行業，有一定基礎的行業常識。有演出主辦方，票務公司丶音樂演出娛樂行業丶旅行社丶移動互聯網丶移動電商相關工作經驗者優先；

（2）有反應迅速，善于與不同類型的客戶溝通，解決問題能力強；

（3）強烈的敬業精神和責任感；有耐心丶細心丶主動的服務意識，能承受一定的工作壓力；

（4）做事情認真負責，責任心強，有良好的團隊合作精神；愿意與創業公司共同發展，與團隊共同成長。

3.2 崗位職責

（1）開拓丶維護與演出商丶票務平臺丶演出場館丶小型現場丶音樂人的合作，保持良好的溝通；

（2）協助完成海內外演出商丶票務平臺丶小型現場項目以及演出票務對接丶采購丶上架丶庫存管理丶結算等業務;（3）根據現場音樂演出原始內容，在不同渠道投放并上線商品, 用戶購買流程優化, 配合推廣部門進行內容設計；

（4）獨立完成線上購物的售前丶售中及售后問題；

（5）在線客服，通過聊天軟件或電話與客戶進行溝通，及時解答客戶提出的各種問題；

（6）有淘寶丶微店丶口袋購物店鋪運營管理經驗尤佳；熟習淘寶丶微店官方活動，充分利用各種活動資源，執行促銷活動并進行分析和總結；

（7）收集丶整理丶分析運營數據，向團隊提出網站運營目標，并與團隊一起，組織并跟蹤目標實現；

會展專業實習1總結報告 8 4 本人在實習中的心得體會

到公司到目前為止已經快4個月了，不短不長，但是做了很多我自己認為非常驕傲的事情，體驗了之前在會展行業無法體驗到的東西，這一次我沒有像之前的實習那樣，從新鮮到厭煩，這一次，我依舊每天等待著新的挑戰，每天都不一樣，我看的音樂現場越來越多，聽的歌愈來愈精，結識的同道中人也越來越多，感覺到自己的生活每一天都忙碌充實，實習對于我來說是進入職場非常好的過渡。

4.1 APP產品運營實習崗位的體會

剛進入這個行業，自己是菜鳥一個，完全沒有經驗，索然在大三的時候我已經兼職實習過很長的時間，但是面對互聯網行業我完全不知所措，我所適合這個公司的特征便是我有一定的音樂知識，擅長新媒體運營，與公司負責人聊過之后，他們便讓我跟著經理進行學習，從收集數據開始，我們錄入演出，需要大量的演出場館、演出藝人的信息，我的第一個任務就是去完善我們的數據哭，接下來是開始熟悉錄入演出，并負責一些演出現場文章的產出，官方微博的維護，工作一段時間，CEO會和我聊一下，接下來想要接觸哪一方面，對當前的工作做個評價，做完評估后，我覺得錄入演出是我不太喜歡，我想要接觸海外音樂節，接下來我的工作就是接觸海外音樂節，Fuji Rock是日本在富士山舉行的音樂節，在每年7月，我開始了解，宣傳之后的工作，做最后帶團的準備，以及之后結算的工作，后來我就自己負責了下一個音樂節的招募顧客，指定行程，與帶團音樂人行程的確定，然后訂酒店、機票、音樂節之后的旅游行程，以及后來的費用結算，現在我主要負責的是我們的產品，熱v會員以及票務、商務的方面，現在我覺得我懂了非常多，我也更加了解這一行業，而且也深信自己可以在這一行業長期待下去，我非常慶幸自己當初的選擇，選擇根據自己的興趣找工作，雖然現在的薪酬不高，也許之后也不會高過會展行業的同學，但是工作的開心也是非常重要的。

4.2 之后的發展預期

之后的預期是，在畢業的三年內我都不會離開這家公司，之后積累了更多的人脈，我會考慮去一家音樂廠牌工作，這樣可以接觸更多的藝人，不是現在當紅的藝人，我比較喜歡電音，之后我需要進一步提高自己的英語口語，之后的接待以及采訪，會有很多的外國藝人，需要我做好準備，迎接挑戰。

會展專業實習1總結報告 9

參考文獻

[1] 熱音官網，http://reyinapp.com

第三篇：會展實習報告

“展會實習報告”

所在院系 文化產業學院

專業班級 2014級 會展經濟與管理1班 姓名學號 黃承杰

提交日期 2016年7月5日

展會基本信息

展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構

展會配套活動

海峽西岸汽車后市場產業博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游

主辦單位 中國機械工業聯合會 支持單位 廈門市人民政府

協辦單位 廈門市貿促會 廈門市人民政府臺灣事務辦公室臺灣區車輛工業同業公會

承辦單位廈門市汽車流通協會

執行機構 廈門中機聯華國際展覽有限公司 參展對象

1、汽車生產廠家和經銷商

2、游艇生產廠家和經銷商

3、汽車新動力系統的研發機構和廠商

4、汽車相關產品的廠商和服務機構 展覽內容

1、轎車、越野車、商務車

2、房車、客車

3、汽車新能源的技術及裝備

4、汽車相關的裝具用品

5、游艇

收費標準 Booth Rate

1、室內光地(36平方米起租)a.主通道兩側及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米

2、國際標準展位(3X3平方米)8000元/個

3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米

志愿者心得

在接駁車的時候要大家盡量保持安靜，讓司機師傅會提前一點停車等待，按照號數發車，詢問乘客瞎扯地點，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節約大家的時間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過展務三組的微信群而時常聯系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著！大學生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務的“學雷鋒”的團體。我是一名大學生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務，雷鋒精神一直都激勵著我向目標前進。

周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協會秘書長蔡在養接受本報記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點。

86個品牌參展，規模全面升級

海西汽博會已連續舉辦十一屆，從以當地經銷商參展為主的地區性車展，成長為汽車生產廠商盛裝參展的國家級區域性專業汽車展會，本屆展會的檔次、規模還將進一步升級。蔡在養告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計11個展館，展覽面積達到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業（126家經銷商、74家廠家）、86個品牌確認參展。其中自主、合資品牌58個，進口豪車品牌28個，還有林肯、知豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。

17輛大巴免費接送，安全又便利

隨著展會規模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數預計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強展會安全，確保車展順利進行。

蔡在養表示，主辦方將采取一系列便民利民服務，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。

“今年主辦方還租下紫荊廣場、建發大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現場，還可享受主辦方給予的停車補貼?！睋淘陴B介紹，今年的擺渡車多達17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報、《廈門晚報》、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈LED等媒體平臺，進行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時獲知。7大配套活動，關注社會公益

在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜”、“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產業博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻禮·汽車工業文化成就展”將在展會現場以汽車文化長廊的方式呈現，展出豐富的圖片資料和實物，展示世界汽車工業發展歷史和我國汽車工業的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時，領略意趣深遠的汽車文化。

“關注公益也是2016海西汽博會的一大亮點?！辈淘陴B說，“如‘大愛人間·慈善捐贈活動’，組委會將攜手相關單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎教育建設和困難生源的幫扶；又如‘記憶·分享——2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽’，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現場進行拍賣，所籌善款全部用于公益事業；再如‘少兒好聲音大賽’，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐。”

“2016海西汽博會組委會將秉持‘讓收益回饋到社會中’的理念，繼續從門票收益中提取部分資金，捐獻給慈善機構，把愛延伸，更好地回饋社會。”蔡在養最后如是說。

第四篇：會展實習報告

關于會展中心頂崗的實習報告

2012年1月-4月我在北京紐利文文化傳媒有限公司進行了為期4個月的頂崗實習，期間通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

一、主要工作

通過電話與客戶聯系，這種達到銷售的方式即電話銷售，我的最主要工作有：1項目文案熟悉2企業資源管理3電話初步溝通4發送邀請函5業務回訪6企業填寫參會回執7現場出席8會后服務。

（一）工作重點剖析

電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，目前中國城市電話普及率已達98%以上。最新調查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯系外，正越來越多地運用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業務，有20%的居民使用過電話預訂和電話購物?，F代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。

在激烈的市場競爭中,有人說：電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,正越來越多地為眾多企業所采用,且對社會發展具有深遠的影響意義。但也有人說：電話營銷作為一種營銷模式,在今天這個時期都已經被很多的人認為是一種過時的,太過傳統而且效率很低的營銷方式。但是無論怎么說,時尚也好,過時也罷,縱觀現實,電話銷售依然是幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式。

電話營銷即通過使用電話、傳真等通信技術,來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。作為一種營銷手段,電話銷售能使企業在一定的時間內,快速地將信息傳遞給目標客戶,及時搶占目標市場,也是現代企業采取的最為直接和高效的營銷方式。但是具體問題需要具體分析,不同的行業,電話營銷有不同的側重點。會展做為一個新興的產業,尤其海外的會展要介紹給中國的企業吸引中國企業出國參展,那么它自然有自己的一道與眾相同而又與眾不同的電話營銷方案。

（二）工作中遇到的問題與解決辦法

1．“他沒有時間”，“他在開會”，“他出差了” 分析：很明顯，我們一聽到這句話就能覺得對方持一種很不耐煩的態度，或許她今天心情不好，又或許她現在太忙，她根本無暇應付你的電話，我們能做的就是一句把對方逼上絕路，讓她沒辦法拒

絕你。我們可以這樣問對方：“請問我最好在什么時候來電話才能聯絡上他？”

2．“他不聽銷售員的電話” 分析：對方之前肯定接過無數次這樣的電話，因為現在形形式式的電話銷售普遍存在，發票、網站建設、網站推廣、展位、廣告諸如此類的電話鋪天蓋地，作為一間公司的老總，不可能大大小小的電話都找他接，所以我們必需找另一位負責人?？梢赃@樣問對方：“請問我該找哪個部門？能幫我把電話轉過去嗎？我該找誰？”

3．“我不需要該產品” 分析：A除非你之前所搜索的資料不全面，否則他不可能不需要你的產品，B既然你知道對方肯定對你的產品有需求，那就證明對方對你的產品價格、質量、售后存在異議以導致對方對你產生抗拒感。我們可以這樣發問：“準確地說你對該產品有何具體要求？”

4．“發一份傳真過來吧！” 分析：很多時候我們都會滿懷信心的給對方發去一份傳真，然后在辦公室里靜候“佳音”，其實不然，我們都犯了個特大的錯誤，給對方發去傳真，這傳真是不是真的到了該人的手中，我們還不知道，即使他真的收到傳真，他看了之后就會隨手一放，久而久之，他就把這事給忘了，到你下次再打電話過去，肯定少不了他又一次問你是誰？是干什么的？。所以我建議，發傳真還不如發電子郵件。因為傳真畢竟不是專門的報價、銷售合同，對方并不會太怎么重視。我們可以

這樣答：“我想給他發一份電子郵件，請問他的E-MAIL地址是什么？（當然雙層保險最好，既發電子郵件，又發傳真，傳真并不是完全不好）

5．“我們遲些時候會再給你答復” 分析：這是再明顯不過的在敷衍你，對方持的是一種完全不負責任的態度，我們要明白，我們是在給對方提供渠道，而非向對方推銷產品。把這種思維逆轉到客戶的觀念里，或者對方又會是另一種態度?；卮穑骸罢垎栁覀兪裁磿r候聯系你會比較合適？”

6．“你是誰” “是哪里的” “找我們老總有什么事” 分析：這會不會是老總們特意交待前臺的呢？答案是肯定的，這是每間公司前臺的最基本的常識，即使自己在接到陌生電話時也會這樣問對方。沒有老總授權，一般前臺都不敢隨便過濾打進來的電話，所以業務在打進電話時，盡量不要向前臺說明自己的來意和身份，來意和身份都應該在自己要找的人接電話時才誠懇的表明。這時我們可以擺高資態，說個美麗的謊言，強行渡關“我和你們老總約好的”“是你們老總叫我打過來的”總之，沒有固定的渡關公式可套，只有百變的渡關技巧等你發揮。

（三）工作總結

銷售沒有一成不變的公式可套入，它是靠我們平時經驗的積累，成功的，失敗的，多多少少，總會是一筆用之不盡的財富。百變的電話技巧能助你快速踏上成功之路。

避免直接回答對方的盤問；--接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說。

二、實習體會

（一）實踐的目的和意義

理論聯系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯系到實際生活？如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務？這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,為了過一個有意義的假期,很多大學生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業的實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到北京紐利文文化傳播公司進行社會實踐實習,也是為了更好的將自己在課堂書本學習到的東西很好地應用到社會實踐,更好的服務于社會。

（二）實習的收獲

1、了解國內外會展行業的歷史及發展狀況，各國對本國會展行業的政策環境和導向，我國會展行業的發展歷史及趨勢，我國各省市會展發展的基本狀況。明白會展公司的基本運作模式和操作方式。知曉會展及會展公司主要崗位的基本業務流程?；菊莆兆约核趰徫坏穆氊熀鸵?。

2、通過在北京紐利文文化傳播公司的實際鍛煉，我更加深化對會展行業的理解，明確了會展理論與實踐的差距，會展教學與實踐的距離所在，國內外會展的差別。

3、大致明白在市場經濟環境中，現代企業制度和文化背景下，企業是如何運作，員工是如何工作。公司發展和自身成長的關系，人生規劃與職業發展的關系。

4、實習的這段時間里，是我懂得即將畢業的專科生在與社會對接過程中種種情況，實習期間的“資源”，將為即將畢業的我提供借鑒和鋪墊。

5、在公司的培訓和企業文化的熏陶下，明白團隊精神，敬業精神，踏實，事實就是，熱情，自然，信念執著、自信。我更加成熟、理性的去看待問題和處理事情。

第五篇：會展實習報告

醫療器械展實習報告

姓名：徐成龍學號：160510141專業：會展策劃和管理

主辦單位: 中國醫療保健國際交流促進會 中國醫療衛生行業協會 中華醫學交流學會

展會介紹：CMEH已成功舉辦十九屆，在經歷了多年的不斷發展，現已成為全國最大的國際醫療器械展覽會之一。展出內容全面涵蓋了包括醫用電子、醫學影像設備、病房護理及輔助設備、醫療用品、衛生材料、體外診斷試劑、光學、急救、康復護理以及醫療信息技術等產品，直接并全面服務于醫療器械行業從源頭到終端整條醫療產業鏈。每一屆來自20多個國家的1000多家醫療器械生產企業和超過全球30多個國家和地區的政府機構采購、醫院買家和經銷商匯聚CMEH交易、交流；隨著展會面積擴大、參展企業增多以及觀眾數量的逐年上升，CMEH已分別固定在上海、北京兩地舉辦。

第二十屆中國（上海）國際醫療器械展覽會由北京展亞國際展覽有限公司將于2017年7月13日—15日將在上海世博展覽館隆重舉行，作為最具規模及影響力的醫療器械領域盛會，CMEH將整合資源為國內外醫療器械廠商提供一個既能做出口也能做國內貿易的平臺展會，讓國內外展商更能有效開拓國際和國內市場。CMEH將在有7千萬人次參觀過的上海世博展覽館展出，組織單位本著為企業開拓市場、增進交流、擴大銷售服務的宗旨，推動醫療器械行業市場的繁榮。相信本次展會定為你帶來無限商機，望各醫療器械相關單位積極報名參與！

展館介紹：本屆展覽會在全球知名展覽館-上海世博會主題館舉辦

上海世博會主題館是一座設施先進、節能環保、功能齊全的現代化會展場地，也是一座現代化兆瓦級太陽能屋頂展覽館。上海世博展覽館屋頂面積為6萬平方米，其中鋪設太陽能板面積達3萬平方米，總發電量達2.5兆瓦。

上海世博會主題館處2010中國上海世博會核心區域，位居世博軸西側，緊臨中國館、世博中心和演藝中心，擁有10萬平米現代化展覽場地面積，為亞洲最大的展館雙向跨度無柱空間。

上海世博會主題館交通極為便捷。地鐵 6號線、7號線、8號線和13號線均可到達展館，主題館周邊連接南浦大橋、盧浦大橋、打浦路隧道等過江要道和浦東上南路、耀華路主干線，坐擁數十條公交線路。

展會優勢：供應商可以：

★通過“CMEH”低成本結識、接觸到高質量的采購商，成為眾多潛在的國外采購商的供應商；

★通過“CMEH”可以與采購商進行面對面溝通，直接了解采購商的需求、戰略以及采購動向；

★通過“CMEH”把自己的聯絡方式及企業文化傳遞到參會的采購商，是一個最低成本的銷售機會；

供應商還可以：

現場達成交易：展覽的時間雖然短，但由于直接與商家進行面對面的會談，便于達成協議或意向。

搜索潛在客戶：3天的展覽，將助您接觸到新的潛在客戶。

企業及產品宣傳：展覽會是一種立體的廣告，增進采購商對產品、服務的了解，宜于接受。

樹立企業形象：在同行業和用戶領域樹立好的企業形象、提升行業地位。加深市場了解：在與采購商交流中了解市場的需求和潛力，比日常的市場調研要直觀和準確。

開發市場、建立營銷渠道：利用參加展覽會開發市場和尋找客戶，物色代理商或合資伙伴。

拓寬國際視野：達成國際合作的有效平臺，使產品和企業更準確的走向國際化。供需關系互動：會上聚集著您以往客戶或供貨單位，可方便于您在此進行互動與答謝活動。

學習發展經驗：與其他的供應商相比較，了解別人的企業發展經驗。

參展范圍：醫學影像：CT、DR、醫用X射線系統、超聲診斷儀、磁共振設備、腫瘤治療機、醫用膠片及處理系統

●遠程移動智能監護醫療：睡眠監測儀、遠程心電、血壓、血氧、體溫檢測、云血壓計、藍牙血壓血糖監護、可穿戴醫療及健康小屋等

●診斷治療設備：內窺鏡系統、五官科治儀器、動態分析儀器、低溫冷凍設備、透析治療設備、急救器材等；

●手術器械、電刀及耗材、吻合器、縫合器、縫合針/線、激光手術儀器、超聲手術等。●病房護理設備及器具：床、車、臺、柜、架等；

●消毒用品：醫用空氣消毒器、真空滅菌器、超聲波清洗系統、消毒液/劑、●輔助產品：制氧機、呼吸機、血壓計、血糖儀、體溫計、電位治療儀、射線防護用品、制氧供氧設備、血庫裝備、醫用數據及圖像處理設備、康復器械、殘疾人專用器材等；

●口腔醫療器材、骨科醫療設備、眼科醫療設備；

●醫療用品及衛生材料：醫繃帶、紗布、口罩、手術衣、醫用橡皮膏、創口貼、棉球、醫用手套、手術保護膜、醫用透氣膠帶、膠粘劑、敷貼、一次性注射器、輸液器等；

●手術室、急救室、診療室設備及器具等； ●醫療信息技術、軟件及電子病歷等； ●新型醫療儀器和醫用配套儀器：高新醫療產品、專利醫療產品及國際科技醫療項目等

實習崗位：客服/推廣代表

實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。

實習的內容與過程

作為沒有經驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協，下面我具體介紹一下我實習的內容。

會展客服代表

客服、客服代表及會展客服代表的涵義。

客戶服務(customer service)，是指一種以客戶為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。

客戶服務代表(CSR)是隨著外資企業的注入而引進一種職位。CSR主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。

會展客服代表是會展業務流程再造而產生一種新的崗位。

會展客服代表的主要職責

在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業務工作，我的具體職責大概有如下：

1，配合展覽會銷售的需要，按職責范圍和業務流程從事展覽項目的客服工作;

2，與項目銷售經理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖，并負責制作展位;

3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務人員審查合同、保管合同文件正本、對合同執行情況進行臺賬登記，根據銷售合同確認參展商展位位置;

4，參與編輯并督導發送《參展商手冊》

5，負責執行專業觀眾邀請計劃，主要組織電話邀請、群發電子郵件和手機短信。

6，負責收集、整理專業觀眾數據;

7，參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作;

8，檢查銷售合同和《參展商手冊》的實施兌現情況;

9，負責展覽會現場服務工作，主要有包括：

(1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現場服務性公共設施搭建工作;

(2)參與展覽會現場服務咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協助工作;

(3)參與專業觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。

(4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作;

(5)參與參展商現場問卷調查工作;

(6)參與展覽會現場因服務質量引發或突發事件的處理工作;

(7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現場管理，負責發放參展物品出門證;

(8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發放及管理工作;

(9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作

(10)參與展覽會后參展商現場問卷、專業觀眾統計分析工作;

(11)完成公司交待的其他事項