第一篇：2013-年終總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃-人事行政

2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃

2013年馬上就要過去了，在經(jīng)歷了一年的工作之后，我們是一定要為這一年的工作做出總結(jié)，在做工作總結(jié)的同時(shí)也不要忘了對(duì)下一年工作的計(jì)劃，下面就來(lái)看一篇2013年工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃的范文，希望對(duì)大家有幫助。

我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5S開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來(lái)就這幾方面工作總結(jié)分析如下：

一、自我反省，工作總結(jié)

1、人事管理方面

（1）人員流失率

2013年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來(lái)看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。

（2）管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)

本年度所有入職員工（個(gè)別管理干部說與公司簽訂協(xié)議的除外）過了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。

（3）對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。

（4）管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。

我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒日期的，有沒姓名的，有沒經(jīng)過部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。

2、招聘與配置工作

本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具

體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。

3、培訓(xùn)與開發(fā)

2013年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是ISO質(zhì)量管理體系與ERP工作的開展與推進(jìn)，但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過過場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。

個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：

1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況；

2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說說談?wù)劦呐嘤?xùn)；

3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成；

4、明確崗位說明書、績(jī)效考核及工資福利方面

2013年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。

本年度公司績(jī)效考核工作有所開展，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面，績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái)，而不是考核過去木已成舟的事實(shí)。

績(jī)效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。

5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作

企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒有什么特色的業(yè)績(jī)，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語(yǔ)，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語(yǔ)，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。

企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落

實(shí)到位，這是2014年必須加強(qiáng)的工作。

建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。

公司5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場(chǎng)所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒能制定出有效的5S現(xiàn)場(chǎng)管理制度，缺乏通過評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒能落實(shí)到位。

6、其他

作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。

公司的ISO質(zhì)量管理體系和PDCA循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長(zhǎng)或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。

二、新年新氣象，2014工作計(jì)劃

1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度

2014年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。

2、人事管理方面

（1）人員流失率

受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在2014年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)；更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況。

（2）、管理員工考勤和請(qǐng)休假。

針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于2014年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。

4、招聘與配置

目前全國(guó)多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，2014年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。

5、培訓(xùn)與開發(fā)

有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)2013年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在2014年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的2014年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為2014年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。

6、績(jī)效考核與薪資福利

從2013年的績(jī)效成果來(lái)看，我認(rèn)為我們績(jī)效考核不是技術(shù)性問題，而是組織管理問題。績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：

1、不斷優(yōu)化完善績(jī)效指標(biāo)；

2、努力抓好績(jī)效過程監(jiān)控；

3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用（績(jī)效面談及成績(jī)薪酬掛鉤）；

本部門2014年需要做好以下工作：

1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格；以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo)；

2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行；

3、相關(guān)宣傳工作：

績(jī)效考核工作牽涉到各部門員工的切身利益，要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

績(jī)效考核并非是人力資源部門的單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，并聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

第二篇：總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

總結(jié)及來(lái)年計(jì)劃

資產(chǎn)一室 吳慧晶

時(shí)光荏苒，回首已經(jīng)在鴻泰就職5個(gè)月，在這期間收獲頗豐感受良多。作為一名資產(chǎn)保全人，我深切感受到自己的責(zé)任。信用卡催收電話業(yè)務(wù)同樣是一種展示我們交行良好系統(tǒng)服務(wù)的“窗口”，所以我們每天都以飽滿的激情，用心的服務(wù)，真誠(chéng)的溝通，以切實(shí)為客戶利益角度而著想贏得客戶的信任。在即將跨越的這一年中，可以說是變革的一年。對(duì)于我個(gè)人來(lái)講確實(shí)大大小小也經(jīng)歷一些思想的風(fēng)暴。我們遇到了各種各樣的欠款人，有態(tài)度誠(chéng)懇愿意配合的、有敷衍了事逃避責(zé)任的、更有百毒不侵的老賴客戶。在催收的過程我們與欠款人斗智斗勇，在工作中總結(jié)出方法和提高溝通能力。作為一名優(yōu)秀的電話催收員工，我僅需要有質(zhì)有量完成好本職工作，做到零投訴零質(zhì)檢，每天都有新進(jìn)步；把自己的技能，工作心得，電話溝通訣竅毫無(wú)保留的與同事交流，在團(tuán)隊(duì)里共同成長(zhǎng)；

催收電話業(yè)務(wù)也許是繁忙而機(jī)械單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，我們會(huì)以不同的方式方法去與客戶溝通，了解客戶的具體現(xiàn)狀。在催收過程中我們要注意和客戶的溝通，掌握方法。

（一）事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問題。快捷、準(zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題，并對(duì)客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。

（二）及時(shí)催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開始，逐個(gè)進(jìn)行電話催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。

（三）選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話催收收到最佳成效。在這嶄新的一年里我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)自己的技能，提高電話催收能力，把業(yè)績(jī)做的更好。

第三篇：總結(jié)和來(lái)年計(jì)劃

2013個(gè)人總結(jié)和新年計(jì)劃

回眸過去理想未來(lái)，為更高更穩(wěn)前進(jìn)，現(xiàn)對(duì)自己在公司一年來(lái)的工作和思想上做個(gè)總結(jié)，且樹立來(lái)年的目標(biāo)有助于提高自己和改善自己。

工作方面：在過去的2103年一年中，我的工作主要是杭州市區(qū)國(guó)省道工程及寧波市區(qū)南站周邊配套設(shè)施工程。通過那些日子的經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)施工中所存在的一些問題。通過所在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，明白了一些工程中易存在和發(fā)生的一系列建筑通病問題的產(chǎn)生原理及相應(yīng)的處理措施。現(xiàn)將我所接觸到的一些問題作個(gè)總結(jié)。施工注意事項(xiàng)：

一、通過總結(jié)認(rèn)識(shí)到做好施工前準(zhǔn)備工作的必要性

（1）對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)必須做到了如指掌，第一時(shí)間進(jìn)行工程調(diào)查和篩選施工，對(duì)工程的實(shí)施項(xiàng)目逐一核查以至于不會(huì)盲目；

(2)施工前對(duì)相關(guān)合作單位進(jìn)行溝又便于事后處理關(guān)系；

(3）對(duì)工程主體進(jìn)度以及建設(shè)單位的要求要了解，以便于控制進(jìn)度；

(4）對(duì)外協(xié)施工單位要提出具體的施工要求和事項(xiàng)，以便于減少矛盾；

（5）對(duì)工程的各方人員進(jìn)行安全和技術(shù)交底，以便于防范未然；

（6）做好風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施，以便于減少損失。

二、通過總結(jié)認(rèn)識(shí)到施工單位要合理控制建筑工程成本要做到以下幾個(gè)方面：

⑴工程合同簽訂關(guān)。

⑵工程變更簽證關(guān)。

⑶工程決算審核關(guān)。

三、工程工技術(shù)方面體會(huì)：

在施工圖會(huì)審時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 第一，找出圖紙自身的缺陷和錯(cuò)誤。第二，施工的可行性結(jié)合圖紙的特點(diǎn)，研究圖紙?jiān)谑┕み^程中，在質(zhì)量上、安全上、工期上、工藝上、材料供應(yīng)上，乃至于經(jīng)濟(jì)效益上施工能否滿足圖紙的要求，必要時(shí)建議設(shè)計(jì)單位給予適當(dāng)?shù)匦薷摹?/p>

思想認(rèn)識(shí)方面：一年來(lái)，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為紅萌公司盡心盡力，努力工作，主要情況

匯報(bào)如下:在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。在工作上，圍繞要以公司經(jīng)濟(jì)效益為中心進(jìn)行工作，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

2014年工作計(jì)劃:新年伊始之際確立自己今后努力的方向:隨著經(jīng)濟(jì)低迷的的擴(kuò)撒，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。值此之際作為公司一員希望公司在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1）在明年的工作中建立一個(gè)和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2）重點(diǎn)對(duì)工作有高度的責(zé)任心的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，提高施工人員的主人翁意識(shí)。

3）重點(diǎn)培養(yǎng)施工人員善于在施工中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的合作團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。這是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

最后祝紅萌公司在行的一年更上一層樓，創(chuàng)造新一度的輝煌！至

禮

總結(jié)人：吳加強(qiáng)2014年1月24日

第四篇：總結(jié)計(jì)劃 終

建工系辦公室、宣傳部年終總結(jié)及年初計(jì)劃

第一部分 2010年終總結(jié)

時(shí)光如白駒過隙一般轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，2010年已接近尾聲。回顧這一年的路程，有平坦也有曲折，但經(jīng)歷過后我們也逐漸成熟起來(lái)。

辦公室：建工系辦公室是學(xué)生會(huì)各部之間的紐帶；同時(shí)也是協(xié)調(diào)各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學(xué)生會(huì)的一個(gè)重要核心。

辦公室雖從未舉辦過任何活動(dòng)，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項(xiàng)活動(dòng)，作為幕后助手的辦公室，每次活動(dòng)都能竭盡全力協(xié)助主辦部門辦好活動(dòng)。

除此之外，辦公室的工作重點(diǎn)是考勤表的收發(fā)及統(tǒng)計(jì)；各項(xiàng)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；以及活動(dòng)所需物品的購(gòu)買；獎(jiǎng)狀、證書、桌簽的打印等。

本學(xué)期，辦公室于每周五中午例會(huì)時(shí)收發(fā)考勤表，開學(xué)初由于各種原因個(gè)別班級(jí)總是不能按時(shí)上交考勤表，因此導(dǎo)致考勤表的統(tǒng)計(jì)不能按時(shí)完成，延誤了上報(bào)考勤的時(shí)間。為了督促各班按時(shí)交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會(huì)時(shí)，不上交考勤表的班級(jí)不得進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，并派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。其次，我們還專門制定了一個(gè)考勤表遲交未交的統(tǒng)計(jì)表，多次遲交或未交的班級(jí)上報(bào)系里并在大會(huì)上通報(bào)批評(píng)。自從此制度實(shí)施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報(bào)時(shí)間的現(xiàn)象也有所改善。

與此同時(shí)，作為掌握全系經(jīng)濟(jì)大權(quán)的辦公室，為了提倡節(jié)約省錢的理念，辦公室也采取了相應(yīng)的措施，如：在每個(gè)活動(dòng)舉辦前，主辦部門要上交活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，對(duì)于經(jīng)費(fèi)預(yù)算過多或購(gòu)買物品不合理的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，一律不批并上報(bào)輔導(dǎo)員。活動(dòng)后，超出預(yù)算部分由主辦部門自己承擔(dān)。不過，對(duì)于此措施完成的還不夠嚴(yán)格，下學(xué)期會(huì)逐漸完善。

辦公室在這一年里，為建工系每個(gè)活動(dòng)做了許多幕后工作，也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時(shí)我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信：困難只有一個(gè)，但解決困難的方法有很多，只要我們團(tuán)結(jié)一心，就一定可以成功打造建工系一流的學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)！

宣傳部：建工系的另外一個(gè)幕后工作部門就是宣傳部，同時(shí)，宣傳部也是建工系的一道門，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為同學(xué)們展示著建工系的最新動(dòng)態(tài)。

2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長(zhǎng)深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負(fù)有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責(zé)任心強(qiáng)的干事，為宣傳部本學(xué)期的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2010年10月初，院團(tuán)委學(xué)生會(huì)及四系學(xué)生會(huì)成功舉辦了一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，我宣傳部通過制作板報(bào)、周報(bào)等方式來(lái)傳達(dá)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)的精神，使得同學(xué)們踴躍報(bào)名。在比賽時(shí)，我們用鏡頭記錄下了運(yùn)動(dòng)會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，記錄下了每一個(gè)感人的瞬間，記錄下了每一個(gè)拼搏的畫面，將這次偉大的盛會(huì)載入了首鋼工學(xué)院的史冊(cè)。

2010年12月中旬我宣傳部迎來(lái)了一個(gè)艱巨且能鍛煉我們能力的任務(wù)-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學(xué)生會(huì)名義承辦院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰(zhàn)此次攝影比賽。此次比賽受到了院團(tuán)委及老師的好評(píng)，并且希望攝影比賽能夠繼續(xù)辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經(jīng)驗(yàn)，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動(dòng)做準(zhǔn)備。

在本學(xué)期，建工系還舉辦了獻(xiàn)血、黨史知識(shí)競(jìng)賽、黨員發(fā)展大會(huì)、09級(jí)部長(zhǎng)任命會(huì)、團(tuán)課考試、我是團(tuán)員我承諾、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、法制教育宣傳月、誠(chéng)信考試研討會(huì)等活動(dòng)。我部成員都積極響應(yīng)號(hào)召，在活動(dòng)舉辦前為活動(dòng)做宣傳活動(dòng)，活動(dòng)舉辦期間記錄每個(gè)活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使建工系的每個(gè)活動(dòng)達(dá)到全員皆知的效果。

第二部分 2011年年初計(jì)劃

一、辦公室、宣傳部共同目標(biāo) 1.加強(qiáng)紐帶作用，積極配合個(gè)方面的工作。加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點(diǎn)。2.改革宣傳部和辦公室內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制。讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。

3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強(qiáng)兩部門自身建設(shè)和部門間的交流 1.進(jìn)一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量。2.細(xì)化部門內(nèi)的工作記錄，詳細(xì)記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部?jī)?nèi)的會(huì)議記錄。3.鼓勵(lì)部門成員與其他部門成員交往，及時(shí)了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，協(xié)助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。

三、辦公室、宣傳部下一步工作重點(diǎn)

辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會(huì)松懈，反而會(huì)更加嚴(yán)格。為此我們也制定了一些計(jì)劃，例如：利用我們平時(shí)沒課的時(shí)候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進(jìn)行核查。其次我們會(huì)繼續(xù)延續(xù)節(jié)約省錢的宗旨，在經(jīng)費(fèi)方面嚴(yán)格把關(guān)絕不浪費(fèi)系里的每一塊錢。并且將所有賬目達(dá)到透明，讓每一個(gè)同學(xué)都了解系里的經(jīng)費(fèi)來(lái)源及用處。努力做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使辦公室更充分的在學(xué)生會(huì)、老師、同學(xué)之間起到橋梁的作用。

宣傳部：海報(bào)的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學(xué)們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會(huì)發(fā)揮好學(xué)校的喉舌作用。我們可在原有工作習(xí)慣上，銳意創(chuàng)新，時(shí)刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內(nèi)單一的常規(guī)宣傳模式已經(jīng)在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創(chuàng)新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報(bào)的版面來(lái)吸引同學(xué)們對(duì)于活動(dòng)信息的關(guān)注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點(diǎn)放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動(dòng)舉辦后的后續(xù)報(bào)道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對(duì)于活動(dòng)的一次總結(jié)。

利用宣傳部作為系學(xué)生會(huì)宣傳部和同學(xué)們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學(xué)們能了解最新活動(dòng)信息的同時(shí)，也通過他們把同學(xué)們的心聲反饋給我們。做到上情下達(dá)，下情上達(dá)，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

2010-12-28

第五篇：人事行政計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

通過在本公司 1個(gè)月的工作我體會(huì)到主要從以下兩個(gè)階段三個(gè)層次做好工作。兩個(gè)階段是：

一、首先做好對(duì)公司各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程的詳細(xì)了解，并深入與各層次員工的交流是必不可少的前提。對(duì)公司的人事行政部的工作狀況和公司的相關(guān)工作流程繼續(xù)進(jìn)行熟悉和觀察并進(jìn)行總結(jié)（大約需要一個(gè)月的時(shí)間），以保證當(dāng)前人生行政部工作的正常開展和提高，特別是時(shí)近年底，季節(jié)性因素往往是訂單量和招聘難的交錯(cuò)沖突時(shí)期，保證正常的生產(chǎn)用工需求能夠及時(shí)到位非常重要。

二、總結(jié)人事行政部前期的工作情況分析并提出需要改善的模塊或方面，并和管理團(tuán)隊(duì)一起提出解決方案和執(zhí)行措施，以保證人事行政部在職責(zé)范圍內(nèi)提供公司要求的合理有效工作職能和績(jī)效。三層次依次是：

一、為維持目前的日常運(yùn)作，必須認(rèn)真做好的工作

主要是在目前在招聘、人員流失、人事資料管理等方面認(rèn)真履行職責(zé)，盡量消除明顯矛盾和不合理因素、控制人力資源風(fēng)險(xiǎn)、并且解決需要馬上改善的方面：比如某些個(gè)崗位缺人，并必須馬上補(bǔ)充的情況。具體是對(duì)相關(guān)狀況作深入了解和調(diào)研，解決最急迫的問題和矛盾。

二、近期需改善的工作

配合上級(jí)和其他部門對(duì)近期需改善的人力資源工作模塊，特別是在招聘體系方面、生產(chǎn)安全方面、人員流失崗位、績(jī)效考核方面、加班和請(qǐng)假等矛盾焦點(diǎn)模塊的工作（時(shí)近年底請(qǐng)假和跳槽辭工的現(xiàn)象會(huì)更加突出），這些都是屬于人力資源管理的基礎(chǔ)和日常模塊，配合上級(jí)和其他部門相關(guān)人員齊心協(xié)力按照工作計(jì)劃，合理利用資源，有條不紊地加以實(shí)施。

三、中長(zhǎng)期需改善和開拓的工作

圍繞公司的戰(zhàn)略，安排好人力資源規(guī)劃、招聘資源與渠道建設(shè)、員工職業(yè)規(guī)劃、能力素質(zhì)模型、晉升體系、培訓(xùn)與開發(fā)規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)等體系的工作。這些工作是在做好第二步工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升我公司人力資源管理水平。

認(rèn)真做好保安和后勤包括飯?zhí)盟奚岷捅嵕S修、車輛管理等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)生活的正常開展和運(yùn)行，并逐步提高后勤管理水平，使我公司在對(duì)外形象和內(nèi)部評(píng)價(jià)方面有所提高，使招人、留人方面對(duì)內(nèi)更具有新引力和對(duì)外更具有競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，做好部門團(tuán)隊(duì)管理，培養(yǎng)本部門認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，共同完成人事行政部的工作的目標(biāo)那就是：確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

2011年10月1日