第一篇：辦公室實習小結

我于XX年9月1日來到運昌貿易集團有限公司工作，現實習期已滿。現將實習期間的工作情況總結匯報如下：

 整個實習期分為了兩個階段，9月1日至10月20日在熱壓車間實習，9月1日至實習期滿在集團辦公室實習。每一個階段的實習都使我收獲良多，也使我對公司的了解和認識更加的全面和透徹。在實習過程中經歷的很多事情讓我感受到了博深的管理理念與企業文化所蘊涵的巨大魅力，身心也為之深深吸引著，這種魅力所產生的吸引力使我有了一種強烈的渴望，渴望將自己與博深緊緊地融合在一起，用她的豐富填補我的不足，用我的熱情為她的成長稍盡微薄之力。

 我已經開始了，而且一直在努力著……

 熱壓車間的一個多月的工作為我漫漫人生路上留下了一個永遠不可能磨滅的印記。初到車間的幾天是最難熬的：不認識人、不熟悉工作、對體力勞動者的偏見等等許多地方都讓我感到局促不安；尤其是濕熱嘈雜的工作環境以及由于不適應而引起的滿頭的小逗逗讓我產生了做“逃兵”的想法。我在我的工作筆記中把這幾天叫做“煉獄般的日子”。日子過的很辛苦，但我不愿意做個“逃兵”，而且我也知道公司要培養的是一個優秀的員工，而不是一個經不起考驗的“逃兵”。為了讓自己少有時間去思考這些“痛苦”，我專心的向車間里的老員工學習生產技術，和他們談心，這樣一來，日子仿佛也過的快了許多。在老員工的悉心幫助下，我很快掌握了擺刀頭、組裝模具、稱料、裝料等基本的生產技能，隨著時間的積累，我工作的熟練程度也在逐日的增加，這個時候我已經很少感覺到“痛苦”的滋味了，取而代之的是因為能夠熟練的進行生產而帶來的快樂。原來創造一個和諧的工作氛圍，用熟練的操作技能去工作是一件很快樂的事情呢！到我離開熱壓的時候，除了不能操作機器設備之外，幾乎所有的冷、熱壓的活計我都能比較熟練的進行操作了。而且我的努力也得到了車間領導和班組同事們的認可，他們愿意給我分配新的工作任務，并樂于和我交流，這使我很高興，對我來說沒有什么能比自己的努力被他人認可更讓我開心的事情了。我將永遠記住這些日子。

 10月20日，我被通知到集團辦公室實習。在別人看來，到了辦公室就可以輕松一下了，但我從來沒有這樣認為過。我之前從事過很長一段時間的辦公行政工作，深知辦公室工作的重要性。辦公室是一個企業的“窗口”，其工作人員的行為不僅代表本部門，而且還代表著整個企業的精神風貌。因此，辦公室工作人員需要具備精明干煉、踏實肯干、儀表端莊、熱情活潑等特征。而且辦公室的工作的特點是“細、繁、雜、忙”，沒有硬性的工作指標（我是這樣理解的：辦公室的工作沒有開始，也不會有結束的時候）。一個優秀的辦公室工件人員首先應該能夠高效優質地完成上級主管部門、公司領導交給各項工作，其次應該搞好與同事們的關系，創造并維持一種協調、融洽的工作氛圍。工作并不輕松，但是我會認真的去對待我的每一份工作，我也希望我能夠做好這份工作。

 我在辦公室的崗位是文秘，主要工作職能如下：

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1、組織公司經理辦公會、經理辦公擴大會議等公司級會議，包括人員通知、資料準備、會議紀要的整理等工作。實習期間，我共參加過任主任和公司市場部組織召開的有關公司宣傳畫冊和宣傳片的討論會議三次，員工座談會兩次，并認真的做了會議記錄，整理了第九和第十次員工座談會的會議紀要。

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2、督促檢查各有關部門對以上會議決議的執行和落實。去各車間各部門落實了第九次員工座談會上各員工提出的問題的解決情況，并將落實結果報告給了辦公室主任。

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3、起草公司各類行政管理文件，為公司領導撰寫各類講話稿，并及時提交給有關領導審核。共起草通知類文件6篇，為公司領導撰寫各類講話稿5篇，雖然結果并不是讓領導很滿意，但我一直在進步，我相信我還能做的更好。目前正在起草董事長在十周年廠慶上的發言材料。

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4、對公司內部網站“新聞中心”版塊的進行管理，審核并發布員工來稿，做到新聞和內網文化版的內容及時更新。截止目前，共審核并發布新聞類文章18篇，員工投稿23篇，員工推薦文章12篇，做到了內網新聞版內容和文化中心版內容的及時更新，并對內網的結構提出了自己的建議。

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5、協助辦公室主任做好日常接待工作，電話接聽工作。協助辦公室文員做好公司領導辦公室、會議室、會客室的清潔衛生工作。

 經過三個月實習，我已經基本了解公司各項規章制度和自己的崗位職責，而在本職工作的能力方面，我希望可以通過不斷的努力學習來提高，我對自己充滿信心。在工作中不斷地學習，你就會飛翔起來，我就經常對自己說，每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，因為我從事的這個工作是服務性質的，而我的同事和領導們的經驗、為人處事的方法等很多東西都值得我學習。我覺得這個工作很鍛煉人，能夠直接在公司高層身邊工作，這是一個很好的學習和鍛煉的機會，我感到我自己很幸運。在工作中，我深切地體會到應該具備良好的溝通協調能力，一方面要理解領導們的工作安排，及時、準確、完整地將公司政策和制度傳達給各部門，也就是很好地做到上情下達；另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間溝通協調好，理解他們在工作中的一些想法和建議，在適當的時候向領導匯報，這可以說是下情上達吧。這些方面我還做的不夠，接下來的一些時間我會努力的去完善自己這些方面的工作。

 記得有這樣一首詩：我到河邊飲水的時候，我覺得那水也渴著，我飲水的時候，水也飲我……我認為我的個人前途與公司的發展是緊密聯系在一起的，公司能夠發展得好，我自己也才能發展得好，我的學歷不高，所以我還自費讀本，估計今年能夠拿本科文憑，之后我想用業余時間再修一門管理類或者高級文秘類的的學科。近兩年內我的目標是做好本職工作，精益求精。我希望能夠朝參謀性、助手性的高級秘書發展，不是說級別，而是說層次。最終我想我會轉向業務部門，我認為我目前從事的工作是為我以后打下很好的基礎。工作著是快樂的，我一定要把這種快樂維持下去，并在快樂中成長！

第二篇：辦公室實習小結

彈指一揮間，大學四年的學習生涯轉眼間接近了尾聲。四年前入學報到時的點點滴滴還歷歷在目，四年里汗水和淚水交織的日日夜夜還記憶猶新，四年后的今天我即將要離開我親愛的母校，離開我最愛的學院，離開我奮斗四年的地方。

在這四年中，我從一個懵懂的少年成長為思想比較成熟的青年，從一個知識欠缺的高中生成為一個各方面知識比較全面的大學生，從一個毫無社會經驗的孩子成為一個具有較高綜合素質的成人。我之所以有這么大的進步，首先要感謝我的母校給了我良好的學習環境和條件讓我在人生的舞臺上翩翩起舞。其次，特別要感謝商學院所有的老師在生活、學習、工作上給我的幫助、鼓勵與提攜。

因此，在確定了保研結果后我便立馬投入到學院的學生助理工作當中，秉著“回報學院、服務同學”的原則，踏踏實實、兢兢業業、勤勤懇懇地做好這一工作。為了保證工作的延續性，更好地為學院分憂、為老師解難，與大多數同學不同的是，在大四上“畢業實習”之際，我依然選擇留在學院，盡自己的微薄之力，在僅剩的在校時間里更多的奉獻自己、回饋學院。

根據學院的安排，我成為10級輔導員陸地老師的學生助理，主要負責完成老師布置的各項事務安排，并協助其他學生助理完成學院其他老師的相關任務和工作。

從去年9月底開始，我堅持做了5個月左右的學生助理，主要工作總結如下： 1.打掃工作辦公室，隨時保持辦公環境的整潔；

2.整理工作辦公室日常資料，協助完成辦公室日常文書的打印、復印和裝訂工作。協助做好會議準備工作和會務工作。接聽電話，做好電話記錄，收發傳真，并及時將電話及傳真事項交有關老師處理；

3.在校內相關辦公室之間傳遞文件、材料；

4.在指定的時間上崗工作，如有事情需提前向老師請假，不允許無故曠班、不到班； 5.完成辦公室教師交代的各項事宜，完成學院、系和輔導員交辦的其他事務性工作。剛開始我以為學生助理這樣的工作與社會上其他崗位不同，做起來應該來說會比較輕松、比較簡單，但真正投入其中并非如此。它需要掌握處理各種一般性事務、突發性事務、特殊性事務的能力，想要做好它也并非易事。我給這一職位大體定位在“高級文秘”這一方向。

每當我輪值，我會按時地上下班，絕不遲到早退；盡全力做好老師布置的各項任務和工作，絕不馬虎糊弄；及時地為有需要的同學們提供幫助和服務，絕不推脫刁難；主動學習辦公室的各種器具，絕不偷懶慵散。有人曾經問我，學生助理學不到什么實際的知識，又沒有工資補貼，有時候還吃力不討好，遭到一些同學的誤解，你為什么還做得如此賣力開心？其實在我看來，學生助理的工作雖然瑣碎細小但是很能鍛煉一個人。我將這份實習視作我正式踏入社會的一次實戰演練，一次鍛煉機會,如果這份工作都做不好，那又何以在社會上站穩腳跟？

在這近五個月的實習中，我學會了如何使用打印機、碎紙機、單反相機，學會了如何做賬、報銷，學會了如何因人而異，與不同的人交流；學會了如何熟練準確地運用word、excel、powerpoint等office軟件。工作之時，我還有幸參加了我院創業示范學院座談會、擔任我院人大選舉的總計票員等活動。我曾經為收齊獎學金申請表而雙休值班，我曾經為匯總院評獎評優表格而做事到半夜，我曾經為修改文書材料而加班加點，我曾經為擬定綜測新標準而忘記了吃午飯，我曾經為能在學校年末結算前報銷到款項一天3次跑到財務處站了4、5個小時，我曾經一天多次奔波于行敏樓、篤學樓、厚生樓。我暗地里抱怨過，叫苦過，但是從來沒有退縮過，馬虎過，我將每一次任務當做每一種挑戰，盡全力完成，不留遺憾。老師和老師對我也格外照顧，悉心提點，使我受益匪淺。

記得一位優秀的學長對我說過，不要輕視任何一個崗位，不要低估任何一項工作，唯有腳踏實地，積沙成塔，才能厚積薄發，創造佳績。我也一直堅信機會始終留給有準備的人，只有將最平凡的小事做到最好，在最不起眼的角落呈現最優秀的自己，才會離成功越來越近！

第三篇：辦公室小結

2011第二學期工作小結

（三年級辦公室）

一學期又在緊張忙碌中過去了，本學期我們工作的目標，其一就是根據學校工會的工作會議布置，再結合期初所訂的班組計劃，塌實地完成各項教學教育任務；其二是努力彌補上學期遺留下來的一些不足之處，使各項工作更趨完善。

一學期來，我們三年級的全體教師以鄧小平理論和黨的十六大精神為指針，以《教師法》、《教育法》、《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》為指導，敬業愛生，鉆研業務，開拓創新，積極參加學校的師訓活動，教研活動，工會組織的各種文娛活動。

當今的學生，社會關愛、父母寵愛，作為培養人心的教師，除了在教育上切實幫助學生提高文化水平，教其做人的道理外，更重要的是利用課外時間關心學生，以“愛生如子、愛生勝子”作為基本要求，為學生縫補校服校褲，帶身體不適的學生去醫院就診，讓學生感受“老師是媽媽”；為學習、生活遇到困難的學生排憂解難。除此之外，還十分尊重學生的人格，不訓斥、歧視、謾罵、毆打和驅趕學生；積極制定幫扶制度，常常放棄休息時間，熱心輔導潛能生，積極培養優等生。努力成為學生工作的帶頭人，心靈的導航人，智慧的啟迪人，生活的貼心人。課余后，班主任之間，課任老師之間經?；ハ嘟涣鳎ハ嘌杏懀瑢ふ医逃牧疾吆徒輳健ａ槍ξ覀儗W校的實際情況和學生的年齡特征，我們把安全教育貫穿于整個學期。

除了這些，老師們還堅持廣泛閱讀教學教育論著，訂閱許多報刊，及時了解教改動態，積極鉆研教材。為了弄清一個疑難問題不惜查閱大量資料；為了求得一個準確答案，常常幾個人圍在一起反復推敲，根本沒有八小時工作的概念。

在教學質量上，我們全體教師都把全面貫徹教育方針、全面提高教育質量作為工作的目標，端正教育教學思想，規范教育教學行為，正確處理好減輕負擔與提高質量的關系，正確處理好各學科的關系，正確處理好“五學會”的關系。積極地開展各項教研活動，要把研究延伸并運用于課堂，努力提高四十分鐘的教學效益。合格課比例占９５﹪以上。在備課上，我們盡量做到按大綱要求，備“兩頭”，詳案率達90﹪以上，認真完成教學任務。

教師是人類靈魂的工程師，是學生的示范和表率，所以我們辦公室的全體教師要求學生做到的，自身必須做到。做到儀表端莊、言語標準、穿著大方，上班佩戴?；眨牸瘯幏叮辉诮淌液图瘯r開手機。不搞有償家教，不向學生推銷產品等等，正確樹立我們是人民教師的光輝形象。

總之，這學期我們確實忙得沒有閑下來的時間，雖然不能說取得了顯著成績，但我們確實干得比較實，應該說圓滿完成了本學期的教學教育任務，當然還有不足之處，如：辦公室的衛生工作，教師的論文發表還不夠多一點，不足的地方我們將在以后的工作中逐步改進。

第四篇：辦公室小結

辦公室一月份工作小結

一、按院領導指示給部分員工辦理“五險”事宜

1、元月12日去市勞動局勞動仲裁科審核勞動合同并蓋章。

2、填寫社會保險登記表和提供：組織機構代碼、執照號碼、批準成立文號、銀行開戶基本賬號、法人身份證復印件等，去稅務大廳辦理相關手續。

二、去醫保局咨詢參加醫保的相關程序，填寫參加醫保登記名冊。

三、按院內安排，給各科室下發春節期間工作安排。

四、協同其他科室春節前（臘月二十九）共同對各科室全面檢查一次，水、電、門、窗、宿舍等。

二月份工作小結

一、更換新的考勤機，通知全院員工重新錄入指紋。

二、每周五做好科室排班，每月月底給財務科提供每人每天出、缺勤情況，包括遲到、早退、休班、加班、事假、病假、等，每人打印一張清單，這項工作非常繁瑣，但做的比較認真、仔細，提供準確的信息。

三、協同相關科室調整病房房間（2月25日），找王開勛、孟主任協調，解決了患者入院、留觀沒有床位的問題。

四、咨詢市衛生局關于“三八”節知識競賽的事宜，給參賽人員加油鼓勁。

五、2月份辦理了近90余人的應聘（網上、電話、來院），辦理了16人入職、2人離職的相關手續。

六、完成日常工作和領導交辦的臨時性工作任務。(看望因病住院的職工及家屬)。

三月份工作小結

一、辦理執業護士考試審核，將提交材料審核、簽字、蓋章后上報衛生局，共11人。

二、同醫務科、護理部為全院女職工購“三八”紀念品。88人份。辦理參加市直知識競賽三人的獎金。

三、解決食堂師傅缺員問題，聘用后安排體檢，協調安排作息時間。

四、參加市人才交流中心舉辦的招聘會，共2次，有合適人選安排面試、通過后安排入職。（醫保、檢驗、營銷）。

五、同護理部共同協調裝運醫療垃圾事宜，找保安師傅談話、做體檢、交代有關事情。

六、完成領導交辦的臨時性工作任務：

1、參加松山區工商局3.15座談會

2、辦理相關人員暫住證

3、去松山區財政局辦理發票。

4、和相關科室負責人探視住院職工和家屬。

第五篇：辦公室小結

三、勤懇、盡責，圓滿完成各項工作任務。

處里工作多、且任務急、要求標準高。對此，在工作中，能夠主動為領導分憂，替處長分擔，無論份內份外、工作任務大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領導和同志們滿意。一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現出了應有的愛崗敬業精神。協助處長，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業務、了解情況的重要環節，不畏辛苦，勤奮刻苦，經常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設法寫好。通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。今年來主要完成了一至四季度全市經濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領導的經濟形勢匯報稿；《上半年經濟運行及調控建議的報告》；七月份向人大起草了《關于石家莊市2004年國民經濟和社會發展計劃1－6月執行情況的報告》；結合貫徹落實國家、省宏觀調控精神，完成了《關于貫徹落實中央宏觀調控措施確保全市經濟平穩協調快速發展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發。

二是積極配合完成其它工作。對于《關于對今年經濟形勢的預計對明年國民經濟和社會發展暨經濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔部分內容的寫作，共同完成。在國民經濟動員潛力調查工作中，與同志們協作共同完成上級要求的任務，得到省里的好評。

三是完成臨時性和領導交辦的各項工作任務。一年來，無論是各級領導交辦的，還是一些臨時性的工作任務，都能認真對待及時做好，按時按質完成。

近三年來，我在局領導班子的正確領導和局機關各科（室）、局直屬各事業單位的大力支持下，堅持“為基層服務，為機關服務，為領導服務”的工作方針，著眼全局當參謀，統籌兼顧抓協調，突出重點抓落實，認真履行自己的工作職責，現將近三年來的主要思想學習、工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質

積極參加各種政治理論學習，認真學習了黨的十七大、十七屆四中、五中全會精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素質。自覺堅持用科學發展觀的重要論述武裝頭腦，指導工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，為人公道正派，堅持原則，自覺遵守國家的法律、法令和單位的各項規章制度，服從組織安排，忠實地做好本職工作。圍繞本職工作的重點，積極學xxx省、市農業、農村工作會議精神，2007年還參加了市委黨校第33期中青年干部培訓班學習，認真學習有關經濟、政治、科技、法律等知識，努力做到融匯貫通，聯系實際，進一步提高了自身的黨性修養和業務工作能力。

二、嚴謹細致，認真履職

辦公室工作事務繁雜，能立足本職、服務大局，做到工作早考慮、早安排，為局領導決策當好參謀，搞好協調，凝聚合力，經過辦公室全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務，確保了機關工作的有序運轉。

（一）組織協調，充分發揮參謀助手作用

一是建議提案按時答復。高度重視人大代表建議和政協提案辦理工作，始終把辦理過程作為深入學習實踐科學發展觀的重要舉措和傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”建議、提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科站，并對承辦科站明確承辦要求，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規范格式。在各承辦科站的大力配合下，均按時、高質量的完成了答復工作。如2008年承辦的市政協第81084號重點提案《關于拓展農業功能，推進農業現代化的建議》，辦公室牽頭有關科站，積極開展調查研究，并多次與提案人電話溝通聯系，針對性的提出了具體工作意見，圓滿完成了提案的辦理工作，也為領導決策提供了參考。三年來，共辦結建議、提案74件，從代表和委員反饋的意見來看，滿意率很高，在市政府辦《關于對市人大代表建議和市政協提案辦理工作情況的通報》中，對我局積極主動、規范運作、按時保質完成辦理工作給予了充分的肯定。

二是督查督辦落到實處。做好對省廳和市委、市政府及本局重大決策、會議、文件的執行，以及領導交辦事項和群眾反映問題處理的貫徹落實，保證了事事有著落、件件有回音。特別是對有時間要求的工作，做到全程跟蹤，基本沒有出現脫節遺漏現象。就交辦事項辦理工作還發出通知，明確了交辦事項的辦理要求，進一步提高了辦事工作效率。如2008年9月，市效能辦對市委、市政府近期召開的重要會議貫徹落實情況進行督查時，我局的貫徹落實工作受到了通報表揚。對每年的《政府工作報告》、全市經濟工作會議、全市農業工作會議等確定的重要工作，辦公室都及時進行任務分解，明確承辦部門，提出完成的具體措施，做到目標明確，措施到位，責任到位，同時，每月或每季度對各項工作進展情況進行一次收集匯總，及時為領導掌握情況、科學決策和指導工作提供依據。如今年年初，我局把農業“五新”推廣“2111”工程作為重點工作來抓后，辦公室及時督促有關業務科（站）做好各工作方案的擬定，并負責制定具體的綜合實施方案，定期督促抓好落實，有力推動了春季農業生產的順利進行。

三是參觀學習圓滿成功。在局領導的重視、支持下，去年9月-11月，先后三次組織局屬科站長20多人參觀學習永安青水制茶能手賽、尤溪再生稻驗收、漳州首屆農博會。每次外出都認真準備，從前期的籌劃一直到整個參觀活動的安排，一絲不茍，在食宿安排、行程制定、車輛落實等方面做了大量細致的準備，高質量的完成了參觀學習活動，大家對這種學習活動反映良好，認為擴大了眼界、開拓了思路、提高了認識，感覺受益非淺。

四是公開工作依法依規。認真落實政務公開、政府信息公開制度建設、常規項目公開、資料匯總等工作。三年來，通過市政務公開欄、農業155網站、局公開欄等形式，向社會公眾和局干部職工公開了干部考核評優、選拔任用、發展黨員、職稱評聘、畢業生錄用、捐款捐物、財務開支等重要事項。在市農業155網站設置信息公開專欄，及時更新公開內容，已公開發布信息64條。

（二）加強管理，努力提高服務質量

一是制度建設逐步完善。積極探索按制度辦事、按制度管人的辦法，建立健全各項規章制度，規范方方面面的具體工作。如2007年，在充分征求意見的基礎上，組織建立健全了一整套規范的《市農業局機關工作制制度》，內容包括會議、文印、考勤、財務管理、車輛管理、公務接待等，使全體人員有章可循，自覺按照標準、程序辦事，使工作走上了制度化、程序化、規范化的軌道，提升了管理檔次，從而保證了全局工作運行始終處于科學、有序的狀態之中，為中心工作的開展提供了有力保障。

2009年，在各級領導的正確領導下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發，堅持以服務為宗旨，不斷加強自身的素質建設，切實轉變工作作風，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現總結如下：:

一、加強學習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著局辦公室的工作，我能始終堅定共產主義信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風務實不浮夸。2009年，我自覺地參與我黨開展的保持共產黨員先進性教育活動，克服事務性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識，通過種種形式多樣的學習，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務管理水平

辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高，能應對得了日常事務性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您現在閱覽的是本網謝謝您的支持和鼓勵??！

在工作中，我始終樹立服務于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。2009年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。2009年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項，形成書面文字材料XX余篇。

2、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度，使機關管理更加規范、科學,有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，一是進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、積極穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。2009年，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責任意識和服務意識，經全局同志的努力，使我局2009年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復。

三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務的同時,積極為干部職工謀利益,全面調動職工積極性,樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務態度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優質的服務。

2、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時，要求辦公室人員經常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

2009年以來，我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：您現在閱覽的是本網謝謝您的支持和鼓勵??！

1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，以使自己的工作更上一個臺階；

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一管理工作中要注重實現制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高；

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

五、2010年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學習，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調整思路，更新觀念，為此我也對自己下一的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續加強學習，拓寬自身知識面，加強政治理論修養提高個人綜合素質，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業務學習，進一步提高辦公室整體素質；

2、進一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領導正確決策，科學決策提供參謀和服務。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務管理水平和事務處理能力的進一步提高。

一、思想上，加強學習，提高了政治水平和業務素質。

具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《行政管理》、《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《湖南省排污收費條例》等理論知識以及與業務部門相關地政策、法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名入黨積極份子，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質，堅定了成為一名光榮的中國共產黨員的決心。通過對十六大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

二、工作上，夯實進取，各項工作順利完成

今年，辦公室主任下鄉任職，局領導將辦公室的工作任務交到我的肩上。為了能很好的完成各項工作，我積極主動、扎實肯干，主要從兩個方面著手：

1、認真及時地做好文字工作

文字工作是辦公室的一項重要工作。隨著環保事業的不斷深入和縣領導對環保工作的進一步關心和重視，以及****部門工作量的增長，環保局的文字工作量也比往年有了大幅度增長，匯報、請示、計劃、總結、講話稿等文章比往年在數量和篇幅上都有增加，不僅完成了精神文明、綜治、生態創建、政務公開等單項的工作計劃和總結，其中還編制完了生態創建簡報12期，不少文章都是要求高，任務急，尤其是遇到突擊檢查時，本人在時間緊的情況都能保質保量完成任務，為了提高文章的質量和體現環保所做的工作，有的材料必須經反反復復多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求相關股室進行修改完善，直到領導滿意為止。在這方面本人經常加班加點，但從無怨言，每次都較好也完成了任務。

2、積極負責地做好辦公室日常事務工作。

二年來，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認真負責地做好本局辦公室其他日常事務工作。一是做好考勤、人事報表、值班安排、會議籌備等事務性工作；二是做好本局各類會議及政治、業務學習的文字記錄工作，主動、及時、準確地收集整理好工作資料，提供領導工作參考；三是是協助領導搞好信訪登記，收集信訪信息，搞好信訪統計上報工作;四是快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。

三、作風上，吃苦耐勞愛崗敬業樂于奉獻。二年來，始終堅持“大事講原則、小事講風格、有事不推諉、無事不生非”人生信條。實事求是，作風正派，辦事公道。工作中嚴守各項規章，把握原則，嚴守組織紀律，經常是上班早到，下班晚歸，遇到節假日加班值班從不斤斤計較。休息時間因工作問題做到隨叫隨到，不講價錢，服從領導，服從安排。