第一篇：實習小結

實習小結

化學化工學院 2011級應用化學 11235018 徐超

有些事我早已忘記，但我現在還記得，在一個晚上，我的母親問我，今天怎么不開心？我說在我的想象中有一雙滑板鞋，與眾不同最時尚跳舞肯定棒。整個城市找遍了所有的街都沒有，她說將來會找到的，時間會給我答案。星期天我再次尋找依然沒有發現。一個月后我去了第二個城市，這里的人稱它魅力之都。時間過得很快夜幕就要降臨，我想我必須要離開，當我正要走時我看見了一家專賣店，那就是我要的滑板鞋。我的滑板鞋，時尚時尚最時尚，回家的路上我情不自禁，摩擦摩擦，在這光滑的地上，摩擦。月光下我看到自己的身影，有時很遠有時很近。我感到一種力量驅使我的腳步，有了滑板鞋，天黑都不怕，一步兩步，一步兩步，一步一步似爪牙，似魔鬼的步伐，似魔鬼的步伐。我給自己打著節拍，這是我生命中最美好的夜晚，在這光滑的街道上，在這美麗的月光下。

一晃六周的實習生活已經過去了，每個人都要經歷實習生涯，同時在實習結束之際，也要進行實習時的自我鑒定。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使我努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子做的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

2015年3月2日，我和同學們來到了將在此度過一個半月實習生活的徐州市產品質量監督檢驗中心。我們是在學校門口乘坐的公交車去的實習單位，抵達單位，便有質檢中心的楊主任給我們進行了安全教育，并且現場分發了食堂用餐券。接著進行了分組，我被分到了化工部，農藥檢測實驗室。在部門主任的帶領下見到了實驗室的兩位指導老師，然后隨著指導老師進行一些簡單的實驗。

此次實習的主要內容是根據標準檢測送檢油漆、涂料、農藥以及食品添加劑中各項物質的含量。同時，也會進行一些實驗原始記錄的填寫，最主要的是實驗數據的處理，很多實驗結果都要精確到小數點后四位，這個工作量還是挺大的。在實習期間經常和指導老師交流，通過對話，我了解到了工作中的酸甜苦辣，賺錢的不容易。

實習期間，我看了較多關于檢測產品的標準，對質檢中心的管理制度有所了解，在實踐過程中我們還是有很多需要注意的地方。做檢驗不單單是程序的問題，更多的是結合如何使實驗更科學，高效等問題，是一個綜合性的工作。讓我印象最深刻的是單位里指導老師的嚴謹的工作態度，她們對檢測結果認真負責，有一次檢測企業送來的油漆中鋅的含量，送檢樣品中的鋅含量遠遠低于國家標準，出了報告之后，企業領導帶了一批人來到部門辦公室“施壓”，有著各種理由說她們檢測不夠標準而導致的誤差，在部門主任的調解下，指導老師重新進行了實驗，并且進行了多組的對比實驗，結果還是不合格，畢竟單位是要對自己的檢測結果負責任的，而且在檢測方面，單位也是比較權威的，最后，在事實面前，工商部門對企業進行了罰款等處罰。

對于這次實習，首先有以下幾點改變，身邊接觸的人改變了角色，老師變成了領導，同學變成了同事，于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然，適應新的環境是需要過程的，所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色轉換，真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環境中。我收獲最大的不僅僅是單位同事間的深刻友情，更多的是讓我更加確定了自己走向社會的目標和方向。慢慢地，我也由一個什么都迷茫不懂的大學生成長為了一個成熟的社會工作者。特別是在工作能力方面，由最開始的什么都不懂，到最后獲得單位認可并獲得很多鼓勵和表揚，這樣一個過程是非常值得自己高興和珍惜的。

在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在質檢中心一個多月的實習生活我過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們二十多個實習生來只不同的寢室，在實習前我們也不是非常熟悉，但在六個星期的實習期間，我們幾乎每天早晨一起等車去單位，下午下班一起回學校，一起吃中飯，在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。

關于為人處事這一方面，我們一定要學會真誠待人。在單位里，常老師作為我的指導老師，一直很重視我們如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知識的重要性，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。

要勤學好問，進入我單位實習是我一個很好的接觸社會，是一個來充實自我的學習機會。在平時工作中，我們一定遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣不僅能懂的更多，而且會終身受益。

在具體辦事中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，這樣才能是別人聽的更懂，更清楚明白。

在心理上努力去適應全新環境的同時，最大的體會莫過于實際工作方面的收獲。特別是實驗過程中，我親眼看到實驗室實驗員對工作的認真負責、精益求精、無私奉獻的工作作風。在實習過程中使我感受最深、受益最大的就是這種認真負責的工作作風。大家都很用心的在做著實驗，大家都知道質檢中心最重視的就是公正的實驗數據，為了使誤差減小到最小，大家反復幾次實驗，沒有半句怨言。通過這次實習，實驗室的老師們這種精神很值得我在今后工作中很好的學習、繼承和發揚。

一個多月的實習期很快就過去了，美好的東西總是稍縱即逝。在此，我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。學校的生活暫時告一段落，社會生活剛剛起步，應該在步入社會后，繼續學習，不斷增長和擴展知識面，才能使自己在社會占有一席之地?？傊厴I實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經驗，雖然步入社會后，還有很多東西要學習，很多教訓要吸收，但我想我無論是心態上還是技能上已經做好足夠的準備。現代社會競爭是殘酷的，但我堅信只要努力地付出，我的職業生涯就必定會開出希望的花，結出成功的果。這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎。

第二篇：實習小結

法學專業實習總結

一直以來都聽說過這么一句話：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。它表明的是理論與實踐之間的差距。在即將畢業之際，為了將所學知識與實踐相結合，鍛煉自己，我抱著期盼與激動的心情，走進了上海XXX信息科技有限公司，置身于真實的法律職業環境中，至今已經進行了近五個月的實習。實習期間，XXX公司的領導、同事為我提供了一個提高自我、積累經驗的機會和平臺，雖然正式實習是二月份才開始的，但有這個難得的機會我還是非常高興和認真地對待。在實習過程中我遵守單位紀律，服從工作安排，積極完成指導老師交辦的工作，在部門領導的指導和自己的努力下，我了解和初步掌握了公司法務的只能和工作的基本技能，彌補了知識上的不足，增長了社會見識，對自己學習和掌握法律、運用法律有了一個全新的認識。在此，我整理實習記錄，對在上海XXX信息科技有限公司實習期間的見聞、實踐和感受寫下這份實習報告。

一、關于實習單位

我實習單位是上海XXX信息科技有限公司，這是一家以生物識別技術為核心的應用運營公司。公司目前擁有多項世界領先的自主知識產權的指紋識別技術，并致力于生物識別技術的大規模實際應用。其第一個應用項目，具有世界領先水平的支付產品：指付通（PayByFinger）已于2006年開始運營。XXX的投資方包括 聯想、鼎輝等世界一流的投資公司。做為一家高科技的知識性企業，公司的創始團隊以及核心骨干人員均來自國內外知名的生物識別、金融、支付行業。公司總部位于中國上海，并在北京設立了獨立的研發中心。

現在XXX已經同國內外諸多商業銀行以及知名商戶進行了全方位的合作，旨在為個人與企業提供便捷、安全、時尚的指紋支付服務。我眼里的XXX正如它招聘廣告上寫的這樣：

1、XXX 認為指紋鑒定學代表了芯片和密碼之后的發展方向，XXX的使命就是利用該技術整合建立先進的支付方案，使人人皆可輕松用手指完成支付。

2、XXX公司是一家專注于利用指紋識別技術進行支付解決方案的專業運營商和系統提供商。XXX(Live by Touch)致力于利用指紋識別領域先進的技術、電子支付領域先進的解決方案、完善的風險管理與控制以及客戶服務等各方面的能力來使科技與其所帶來的利益達及個人和企業。

3、XXX公司目前擁有自主知識產權的指紋識別技術支付平臺，同時負責支付系統的建設，并開展全方位的運營。公司同國內各大主要銀行進行全方位的合作，為個人與企業提供便捷、安全、時尚的指紋支付服務。公司計劃于2006年中隆重上線首個支付產品－－指付通（PayByFinger）。

4、XXX是一個年輕，富有活力但又不失沉穩的公司。由一群擁有豐富工作經驗，充滿激情的年輕人創立，并獲得知名國際風險投資的青睞。

5、XXX是一個不以學歷論能力的公司。不論你是職校，中專、大專、本科、碩士、博士，我們一視同仁，不看文憑上面寫的是什么，只看你是否勝任崗位工作。

6、XXX一個杜絕“辦公室政治”的公司。這里沒有等級森嚴的級別，這里只明確每個人的職責。我們堅決擯棄所謂的“辦公室政治”，我們致力于營造一個開放、透明的管理機制。在這里，你付出一份汗水，得到一份收獲。

7、XXX是一個每天有酸奶和水果的公司。在我們寬敞的辦公室中有一個大冰箱，免費給員工供應酸奶和水果，大家可以按需所取。當然，假如你每天能喝20瓶酸奶或者吃10斤水果，那就很難是完全免費的了。

8、XXX是一個提倡健康工作和生活的公司。長時間的伏案工作時間長容易引起腰脊勞損，我們的“健身區”，有一些緩解壓力的健身器械。并且，定期的戶外活動和拓展訓練，也是工作生活的一部分。

9、XXX是一個和綠色一起工作的公司。窗外虹橋地區最大的花園，室內各種植物，給你一天新鮮的空氣和充足的精神。帶你自己的植物上班，更是公司的辦公時尚。

10、XXX是一個沒有“混飯吃”的可能的公司。聊天、沉溺游戲、企圖拍主管馬屁來蒙混過關、無所事事的．．．總之，不能投入工作而是浪費自己生命和打發工作時間的，請你止步。

11、XXX是一個崇尚團隊精神和責任心的公司。世界上沒有任何一件事情可以單靠一個人的力量來完成，一個沒有責任心的人終將一事無成。如果你不認同這點，請你應聘其他公司。

二、關于實習目的和實習計劃

（一）實習目的

1、通過實習，將在大學期間所學的理論與法律實踐相結合，鞏固知識，發現不足，以求積累經驗、指導學習；

2、通過實習，培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力；

3、通過實習，培養社會適應能力和與同事之間的人際交往能力；

4、通過實習，樹立正確的法律人觀念和法律人思維。

（二）實習計劃

1、熟悉公司的的各項紀律和管理制度；

2、熟悉與公司業務相關的法律法規。

3、熟悉法務的工作職能、責任范圍和工作方法

4、掌握一般辦公技能；

5、與同事和領導接觸和溝通，虛心接受指導，不斷充實專業知識

三、關于實習經過

由于實習之前我就已經明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有的放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習內容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業生涯中必不可少的環節和方面。在完成一般事務性工作的基礎上，我注重以下實習內容：

1、打印復印材料

復印區是我除了自己的辦公桌以外在卓信所待的時間最長的地方。另外一個比較長待的地方是電腦室，在那里打孔、裝訂文件。

2、送取文件

些許是女生緣故，收取數量較少，但會不時幫律所的律師們郵寄一些快遞郵件。收發一些郵件之類的。

3、整理文檔

占全部工作內容10%。實習生的必做工作之一。通過這些工作，我對各種案件的基本法律程序有了大致的了解。

4、收集資料

占工作的百分之三十左右。包括通過網絡、電話的方式，幫助律師搜集案件相關法律法規以及地方部門的具體規定。這項工作我很喜歡，因為可以了解各種不同的法律規定、相似案例，并且可以同律師討論案件情況。我搜集了關于外商投資、商標注冊、房地產管理、物業管理等等方面的資料。并且這項工作對鍛煉信息搜集、整理整理能力很有幫助。5處理各種電子文件表格，數字計算

實習第一個月，我幾乎天天對著文檔表格。還有各種各樣的文書寫作。在民事糾紛中大多數都涉及到損害賠償的計算，計算方法將會直接影響到訴訟請求能否得到法院的支持。而這個時候引入一些基本的會計方法即簡化了計算步驟，又比較容易被法院接受。

三、實習工作接觸到的人和感悟

1、法務部主任

環宇京茂律所擁有較大的律師師資力量。環宇律所首席合伙人何培華主任就是一位資深的律師工作者。還有鄒耀明主任、謝成巧主任、孫圣愛主任、朱國幀主任等等。他們往往都是大家風范，做事沉穩利落，工作效率極高。在他們面前，你總會有種直面英雄之感。

2、同事

在律所，工作和交流是一件輕松的事，他們大多都很隨和熱情，非常健談，也很真誠對人。

3、公司以外的人

在律所你會跟隨指導律師會見各種各樣不同的當事人，期間相差之大，語言隔膜之多，都考驗你的總結技巧。在人生閱歷方面有很大的提高。

四．實習的收獲

1、嚴謹、辨證與恒心。嚴謹、辨證的法律人思維在法律專業知識學習中起著重要的作用，而只有以堅持的心態才能樹立信心，取得成功；

2、發現不足，彌補欠缺。實習過程中無論碰到的是專業還是非專業領域，我都積極查找資料，虛心請教律師。同樣這個方法也應該運用到今后的學習上，這對提高自己是非常必要的；

3、不要急功近利。雖然意識到學識上與經驗上的欠缺，但也許是積累不足，我對有些問題始終找不到解決途徑。我想學習上也一樣，不要急功近利，凡事講究一個過程。

我決定在今后的學習中根據這次實習所得到的經驗，處理好課堂學習與社會實踐的關系，以及理論知識與實踐內容的關系。

五、結語

這一個月短暫而又充實的實習，對我接下來的學習和今后走向社會參加工作無疑是很有幫助的。這一點在實習之前和實習之后都得到了肯定。這次實習還讓我懂得了為人處世的態度和方式，那就是既要謙虛好學又要適當肯定自己。我要感謝XXX，感謝實習期間幫助過我的每一個人。雖然法學專業學生所面臨的法律現狀和就業前景仍然嚴峻，我自身面臨的問題也很多，但實習帶給我的啟迪讓我繼續堅定了法律信仰和職業追求。既然我熱愛法律，那么我沒有理由不學好。我相信自己！

第三篇：實習小結

實習小結

時間就像一名船夫，將我從河的這頭擺到那頭。驀然回首，去年七月剛來攀枝花還是驕陽似火，如今三月處處是鳥語花香。畢業以來加入廢舊物資分公司已經有八個多月了，這八個月就像人生工作狀態的縮影，從興奮到迷茫，再從迷茫到融入其中，不乏各種酸甜苦辣。工作不愧為成長道路上的催化劑，自己也從學校里的一名懵懂少年蛻變成如今的“成熟老人”。我認為這大半年的見習讓我獲益良多，最大的收獲就是心智的成熟。

進入廢舊公司以后，我先后是被安排到二車間的電工班和設備管理員處見習。得益于合理安排，在公司領導和工人師傅的耐心教導下，我從一個對渣鐵行業一無所知的人轉變成能夠掌握工藝流程和熟悉產品結構?，F將見習心得總結如下：

一、擺正心態，重新審視自己

從一個角色到另一個角色，每個人都有一個過渡期，不同的是過渡期長短。于我而言，從學校到公司的工作經歷是人生一筆巨大的財富，因為這不僅僅是角色的轉變，更是心態和自身定位的轉變。如何縮短從學校到公司的過渡期，最大限度地獲得這筆財富至關重要。

記得我剛來到巴關河渣場的時候，漫天的塵土飛揚，遮天蔽日，空曠的渣場上擺放著幾條老舊的生產線，要說內心沒有點失落那是騙人的。畢竟從綠樹成蔭的學校過度到塵土飛揚的渣場，總是很難讓人適應的。失落也好，傷心也罷，工作還得繼續。漸漸地，當我發現在二車間每天都能學到新東西，每天都能進步一點點的時候，心里才由

衷地感謝公司的安排。全新的工作環境讓我重新找回了自己，充實的工作狀態讓我徹底拋棄了大學那種自由散漫、隨性而為的習慣。我開始重新規劃自己的人生，重新要求自己，每天按時起床、上班，激情地投入到緊張而充實的工作中，從此不再空想主義、享樂主義，只在腳踏實地地向前走，雖然走的慢，但我覺得走得穩，心里充滿了一種踏實、厚重的感覺，于平凡的工作中逐漸找到自己的方向。

二、在基層崗位摸爬滾打，將知識活學活用

我于2013年8月下旬至2013年12月底被安排到電工班見習，由于我剛好學的是電氣專業，所以我尤其珍惜這次難得的歷練機會。于是我一進入電工班，就急不可待地學習安全防護知識，掌握電工操作規程，爭取早日進現場，投入到實戰中去。兩天過后，師傅就帶著我到現場，對危險源點和幾座變配電室手指口述，當時不覺得有啥，慢慢地我了解了公司安全生產的宗旨，也明白了師傅當時的表情那么嚴肅認真的原因。

有句話叫做理想很豐滿，現實很骨感，當真正接觸到電工的實際操作時，我才兩眼抹黑，滿腦子的標點符號。比如，大家都知道電氣綜合保護器的功能是保護電氣設備，但是怎么安裝，怎么調試，很可能會因為調試過程中一點微小的差別導致起不了保護作用。但慶幸的是我身邊有一幫學電工的同事以及有著多年工作經驗的工人師傅。我深深地知道，生產車間是一個企業的前線，同時也關系著整個企業的生產運營狀況，在其中能學到任何地方都學不到的東西，它也能把理論順利應用到實踐的地方。又比如，我們車間的電機一般采用的是星三

角啟動，小功率電機倒是經濟實惠，但一遇到大功率電機就可能遇到各種問題。有一次打水管道上裝了一臺22KW電機，采用星三角起動，由于起動的電流是額定的兩倍以上，加之電網不穩定，半天都沒起起來。經過分析，我們改換成變頻器啟動，通過降低電網的頻率，順利地起動了這臺電機。

通過這一階段的基層鍛煉，我不僅學會了怎樣將所學在工作中活學活用，更學會了怎樣與同事團結協作、溝通交流。同時，我也認請了自己動手能力的欠缺，在以后得工作中切忌眼高手低，要一步一個腳印走下去。

三、知識無邊界，努力掌握新知識

2014年1月初到3月下旬。我就跟著設備管理員見習了。要知道二車間作為一個生產型車間，里面的設備是最多最復雜的，不僅僅有生產線上的各種通用設備，還有多種重型機械設備。恰恰是這些重型設備上的液壓系統，對于我來說，無疑是一個巨大的挑戰。由于我所學的是機電一體化專業，很少有機會接觸到與液壓相關的知識，甚至我都不知道何為液壓缸，各種閥有什么作用。就在這種期待與忐忑中，我開始了一段新的征程。

設備管理員是一位經驗非常豐富的老師傅，先是帶我了解掌握了咱們的產品結構和生產線的工藝流程，然后才是對我頗具挑戰的重型機械設備——裝載機、挖機、抓鋼機和各種起吊設備。那段時間里，設備管理員幾乎天天都會帶我到維修廠房，觀看油泵、油缸如何拆裝，基本故障如何判斷，慢慢地，頭腦里形成了一個個液壓系統的大致原

理圖，雖然離掌握還有一段距離，但再也不是以前那種兩眼抓瞎了。

在二車間的實習過程中，我明白了安全生產萬事馬虎不得。比如說如果鋼渣線1號皮帶線上有一大塊鐵塊沒及時清理，就有可能導致10號皮帶線的皮帶劃爛。所以在今后的工作中，我一定會嚴格地要求自己，一切工作要有利于公司的安全生產，要有利于公司的健康發展。當然，由于工作性質的錯綜復雜，加上工作經驗的匱乏，我也發現了自己的一些不足，過于追求一些高精尖的設備，卻不知適應我們生產的設備才是好設備。在接下來的日子里，我一定會多看，多問，多聽，多想，融入到公司里，在崗位上扎下根。

第四篇：實習小結

實習小結 我不僅看了較多關于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在 實踐過程中我也從中學到許多關于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實踐和諧結合，使工作更科學，高效，人文等，是一個綜合性的體系。在實習的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時在其他各領域 的知識面也得以擴展,包括為人處事,專業學識等方面,為自己積累了必要的社會經驗。所以在 實習期間我感覺真是受益匪淺。??? 剛開始我擔任的是酒店 GRO 的工作,主要職責是維護與賓客關系工作.進入這個班組的第 一印象就是工作很繁忙，這與我想象中 GRO 應是一個很清閑的崗位這種大相徑庭。“三人行，必有我師”，進入班組后，每一個同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富 的經驗，獨到的見解，這些都是我要學習的東西。特別是他們在工作上的認真負責的態度，我感受頗深。??? 首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務性行業中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個人的人文素質重要性要遠遠大于科學知 識的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。??? 其次在工作中我感覺勤學好問也是不可或缺的。進入酒店實習是我一個很好的接觸社會，接觸到社會中上層面的機率相對較大，是一個來充實自我，開闊眼界的很好學習機會。在酒 店工作中，我們會遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養成勤學好問的好習慣，這樣 不僅能懂的更多，而且會終身受益。???在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但 是有時情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機應變。堅持立場，但也要明白妥協。這 樣才能更好的開展工作。除了對班組外，在整個實習期，我也感觸到酒店的一些企業文化，管理理念等軟性因素給我 的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關系真的只是一種勞動的分工，絕不是很多 企業中那些統治與被統治的關系； 相反，**酒店管理理念告訴我們： 管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優異的成績，管理者自己才會擁有管 理的業績?，F代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財務 部一位老員工說過： “管理的核心問題應該是在避免利益沖撞的基礎上，去如何實現價值最大 化。而管理者與員工之間也存在

著廣闊的主觀能動空間，這理應成為兩者的基本共識。”我想 這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。??? 一個好的企業文化確實一種能夠凝聚人心的精神性。一個民族有它自己的民族文化，一 個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的，而是企業生存發 展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時，又需要企業中所有的人能夠群策群力，團結一 致，共度難關。對于沒有進行企業文化建設的企業來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的 心事，而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企 業之中。由此可見，企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。??? 企業如果有一套有效的激勵機制和晉升制度，對酒店整體發展真的是善莫大焉。當然酒 店的激勵機制中如果過多的注重于物質上的激勵，而忽視了精神上的激勵也是不利于員工隊 伍的凝聚的。事實上，除了傳統的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！? ??? 時間過得真的很快，感覺只是轉眼，近四個月時間就已經飛馳而過?；叵雱傞_始實習，感覺心中忐忑不安，生怕在學校學的東西無用武之地的，感覺首次參加工作是那么的神秘，那么的讓人難以琢磨。但是學會了一些簡單的操作之后，才發現好多東西都是可以和學過的 東西結合的，并且是一些簡單的理論——老師要求了解的內容。隨著工作的深入以及了解，

就會感覺把學過的東西和在實踐中運用并不是一件容易的事情。是的，學會實踐結合理論是 容易的，而用理論創造實踐的過程卻是困難的。這需要我們要一直注意的 最后我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的領導老師們，感謝你們這么多天的照顧 和幫助。相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得知識和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關心！實習體會

1、酒店之潛規則（1）.“客人永遠是對的”這句酒店行業周知的經營格言，在這里被發揮到了極致。記得培訓的時候主管的一句話“能在五星級酒店消費的客人，沒有一個是窮人?！彼麄兂讼?受酒店所能提供的各種奢華的物質以外，大多數人想在酒店找到一種感覺——被人重視以及 尊重。酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神 需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在

不觸犯法律和違背道德的前提 下，都會最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的最高境界！所以從入職培 訓就會為員工灌輸： “客人永遠不會錯,錯的只會是我們”，“只有真誠的服務,才會換來客人的 微笑”。（2）.“領導上司永遠是對的” 從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經 理，哪怕能力再強，經驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概 率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執行而言的。有一個這樣的例子：如果把企業比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉；如果大家都樹立了“船 長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協力，哪怕沒有工具，只 用手劃，也會慢慢靠近既定的目標；萬一中途發現方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很 難。（以上例子摘自謝雨萍《經理永遠是對的？?。┓者^程是一個很煩瑣的過程，》 “一致通 過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，唯一選擇就是執行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。在外方管 理的公司里，這點尤其明顯。

2、人際溝通 溝通不是一個單獨的行為。從你進入團隊開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。（1）與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上 司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致 反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就 目前酒店的人才結構，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是 沒有自己熟悉的，甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司 聊到有關理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿 足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人 是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所 以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟

第五篇：實習小結

1)就銀行信貸業務盈利與否的階段實習報告

這個暑假，我來到中國工商銀行***支行進行階段實習。中國工商銀行***支行是一個以房產貸款、個人貸款辦理為特色的一個支行，存款規模達17個億，各項貸款達14個億，主要辦理各項人民幣、外幣的存、貸、匯款業務，同時辦理各種代理保險業務等。該支行在銀行改革的大背景下，進行各項業務，特別是信貸業務的創新，連續3年盈利居全市首位。

選擇銀行的原因是因為一直以來銀行是各行各業資金的交匯點，加上體制的關系，人們更愿意把商業銀行看作是一個“國家機構”，而忽視了商業銀行應該是作為一個法人主體、作為以盈利為主要目的的企業。對于銀行的盈利的討論很大程度上和銀行的存款額相掛鉤，某些地區用存款額的多少來考察銀行經營的成功性，而至關重要的信貸盈利卻被丟在一邊，產生了大量的壞帳。

入世之后，中國的金融行業必將接受來自世界金融業的強烈沖擊，如果四大國有銀行和各地區商業銀行繼續采用原先的政策，將使中國銀行業陷入前所未有的困境。中央在看到這一情況后，國務院決定對四大國有銀行進行股份制改制，今年7月15號，中國工商銀行宣布，在國務院決定對工商銀行實施股份制改革后的70天時間里，工商銀行已較好地完成了財務重組的各項任務。財務重組完成后，工商銀行的財務和資產質量指針已經達到了健康銀行的標準。截至6月底，工商銀行資本總額達到2806億元，充足率為9.12%，其中核心資本達到2525億元，充足率為8.07%；境內外機構不良資產率降至2.72%，不良貸款率降至4.58%，分別較年初下降11.51個百分點和14.42個百分點；按撥備余額與應計撥備算，撥備覆蓋率達到了100%。這也就意味著，工行將告別以存款額為業績的歷史，更加大信貸等盈利性業務在工行的營業范圍和營業比重。

我的目的就是用會計知識了解和分析除了存款外，其它盈利性業務在工行的經營情況，并在此過程中，提高自己會計實踐能力。很有幸，在工行能夠進入信貸部，因為信貸部作為盈利性業務的代表，基本上就是整個盈利性業務的一個全面反映。能使我能夠比較全面了解贏利性業務。銀行信貸以新頒布實施的《貸款通則》為準則。以銀行存款收入作為銀行融資的主要途徑，在銀行存款保證的基礎上，利用種種業務把存款資金進行再投資，實現銀行的利潤增長，把營業利潤作為銀行資金增長的重要手段。以國家基準利率為基準，根據銀行和市場的實際情況，上浮貸款利率或下降貸款利率以獲得最大利潤總值。

在實習期間，主要學習了個人住房貸款和個人消費貸款的具體操作業務，在學習過程中我也對個人住房貸款和個人消費貸款這兩項貸款業務進行了會計分析，希望用會計方法得到這兩項業務的盈利情況。這兩項業務是將國家規定的基準利率下調10％，以4.32％－4.59％的利率范圍進行業務開展。因為這兩項業務的信貸風險是所有信貸業務中最低的，所以用較低的利率水平以吸引更多的貸款業務，實現創利。再從具體操作方式上看，在利率下調基礎上，銀行通過貸款中特定的條例，和保險公司合作，對所貸資金進行投保，這樣既保證了所貸資金的安全性，又在和保險公司合作中得到利潤，作為純粹企業意義上來說是很好的盈利方式。當然，在具體規則的制定上，都是有利于銀行利潤的增長，并對個人住房貸款和個人消費貸款還分別做了關于實際貸款金額、最高貸款金額、首付金額、貸款年限、抵押資產內容、抵押方式、資產評估等方面不同的要求。這些要求又為貸款提供了安全性保障，使銀行的壞帳率達到最小。

由統計可以看出，去年信貸部門的住房貸款為67281萬元，今年到本月為止為71385萬元，增加了4104萬元，半年增長率為5.7％，這是整體的統計數額情況。在實習期間，由憑證統計出（截至日期為8月24號）：累計逾期本金金額為561902.39元；累計表內欠息（既由本金產生的利息）；累計表外利息（復利計算）為12802.76元。由此三項產生的數額為721577.45元。從會計角度可以把這721577.45元看作是本期的支出，由增加的4104萬元貸款額產生的利潤為1883736元。凈利潤為1162158.55元。從這個數字上看銀行的住房信貸這一塊是盈利的。

再有是個人綜合消費貸款，上年為755萬元，今年8月份為止是1423萬，增長了668萬。個人綜合信貸業務由于銀行風險遠遠大于住房貸款，所以相對的涉及金額也相繼較少，這也有利于控制銀行貸款風險。

由上述數字可以看出，個人信貸業務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數額的多少。只要根據市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業務是可以實現資產增值的。再由銀行對企業的信貸業務來看。企業貸款最為高風險業務，銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業貸款。由于經營時間長的原因，工商銀行一度成為壞帳大戶。對于一個盈利性企業來說，壞帳不可避免，如何降低壞帳發生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業貸款都保持著警惕的態度，在接到企業貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發現不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續上使企業貸款不再暢通無阻。具體審查時，銀行對申請貸款企業要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。以某事業公司（實習期間有幸學習到對該公司進行資產審查。該公司申請貸款200萬。主要從事：服裝、鞋帽、餐飲、住宿、網吧）為例，銀行對該企業的總資產（3599萬）、總負債（1912萬）、流動資產（677萬）、流動負債（1910萬）、存貨（263萬）、所有者權益（1688萬）、資產負債率（53.12％）、流動比率（677萬/1910萬＝35%）、貨幣資金（290萬）、應收賬款（95萬）、預付賬款（28萬）、固定資產（2921萬）、短期借款（1890萬）、實收資本（158萬）、上年銷售收入（895萬）、利潤總額（190萬）進行了分析。該企業去年利潤總額為190萬，05年上半年利潤總額為93萬。經分析，該企業屬于中型企業，總資產達到3599萬，有能力歸還200萬的貸款。其流動比率為35％，其短期償債能力不強，因為對該類企業、該類貸款年限為2年，所以必需考慮其短期償債能力，即在2年內收回200萬成本和318240元利息（利率在國家規定5.1基礎上上浮30％）。其短期償債能力弱，將成為一個比較嚴重的臺階。再考慮其產權比率，得出的結果是：1.13（1912萬/1688萬）。產權比率反映了企業長期償債能力，一般指標越低，表示企業承擔的財務風險越小，償債能力更強。而該企業反映出來的長期償債能力和短期償債能力一樣，和平均水平相去甚遠。這兩項基本償債能力的評價反映出該企業無論長、短期償債能力都不強。給銀行貸款帶來了風險，銀行很有可能因為風險原因放棄對該企業貸款的考慮。當然銀行的審查不僅僅只限于會計范圍，還涉及到社會等方面，到我實習結束為止，對該企業的貸款審查還沒有結束。但從會計角度考慮，不應該對該企業進行貸款。經過對信貸業務中個人業務和企業業務的考察，可以肯定這家銀行的盈利能力在改革后在不斷地加強，對其盈利能力是可以信任的。支行做到了一個企業應該做好的工作。

在整個實習過程中，我的主要目的是考察銀行業務的盈利性，在此過程中，運用

到了會計知識。在實際應用中，卻深深地感到了自己專業知識的不足，在學校里以為懂的知識在實際中變得十分模糊，感覺很多時候以紙上談兵為多，只有在實戰中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經歷了痛苦能認識到自己的不足卻是一份十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起，有利于知識的清晰和整合，擁有扎實的基礎，將使對事件的會計分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發現，比如，很簡單的憑證顏色，收款憑證是紅色的，付款憑證是藍色的，轉帳憑證是綠色的。而收款憑證中由類別的不同，又分為幾種不同的紅色。這些看起來不起眼的東西，往往被我們在課本上忽略。而實踐中卻給了我們認識的機會。對于憑證的處理，看著整齊的一本本憑證覺得沒什么，但當自己親手實踐后發現：原始票據要粘的好，憑證要疊的好，電鉆要打的好，線要扎的好，角要包的好。這五個好一個都不能少。在填寫資產負債表時，要時刻注意“資產＝負債＋所有者權益”這個公式。否則，在填表過程中，會出現一些很低級的不平等錯誤。

經過這次實習，不僅達到了我一開始的目的，并且，讓我進一步的了解了會計，從盈利的角度理解了會計的作用和重要性，也使我從實踐中找到了我的不足之處，對會計要進行更細致地分析，更多的知識要在實踐中區領悟，光光從課本上是無法完全掌握的，要做好會計，要學習的東西還有很多很多。

2)銀行實習報告

經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。

會計業務對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據交換后才能入帳，由于縣級支行未在當地人民銀行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存

款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。信用卡業務信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業務

由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于

比較簡單的前臺會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的。