第一篇：優秀導購PK普通導購

優秀導購PK普通導購

一、銷售實例對白

1、顧客：你們是什么品牌？導購員：我們是中國實木多層地板的領軍品牌，多層地板專業制造商，鸚鵡地板您一定知道，是吧？

（普通導購員會直接回答：鸚鵡地板）

2、顧客：是哪里產的？

導購員：中國生產實木多層地板之都，廠家在浙江省嘉善縣，靠近上海。（普通導購員會直接回答：浙江省）

3、顧客：你們的產品環保嗎？

導購員：鸚鵡地板是國內唯一一家獲得世界之最——CARB二期認證的企業，甲醛釋放量微乎其微，絕對環保。

（普通導購員回答：是環保的）

4、顧客：你們的售后服務怎么樣？

導購員：我們的實木多層地板遠銷海外，出口量和國內銷量連續六年遙遙領先。不僅僅是因為我們的品質一流，還因為我們有出色完善的售后服務體系。（普通導購員會回答：售后服務您放心，一定沒問題）

5、顧客：產品怎么這么貴？

導購員：只有最好的品質才能賣到最貴的價錢，您說是吧？其實我和您一樣希望能夠以最低的價格買到最優品質的東西，但我從未發現任何一家公司以最低的價格提供最高品質的產品和服務，就好像奔弛汽車不可能賣到桑塔納的價格，您說呢？如果您少花一點錢買到品質不好的產品，最終反而投入更多，您認為呢？（普通導購員會回答：這個價格很便宜?。?/p>

二、優秀導購員的地板銷售技巧

1、“價格分解”成交法

假設顧客需要60平的地板，他看好一款標價為200元/平的地板，應支付12000元，而他的預期價是150元/平，總計9000元。這時你需要算出價格差異是3000元。一旦確定了價格差，支付上的問題就不再是12000元了，而是3000元了。導購員：先生，我們地板的使用壽命最少也有15年，對吧？

顧客：差不多吧。

導購員：好，現在我們把3000除以15年，那么您每年只需要多投資200元，對嗎？

顧客：是的。

導購員：這樣分解下來，您平均每個月只需多投資16元左右（停頓），先生，您算算每天只需要多投資多少？

顧客：是5角多。（記住:這個答案最好讓顧客自己說出來,因為到最后,你的顧客會覺得再為每天5角多跟你爭執已經很可笑了。）

導購員：先生，您覺對每天多投資5角左右，就可以擁有這樣一款自己非常喜歡又能為家人帶來幸福和快樂的地板，是不是非常值得呢？

2、“一分錢一分貨”成交法

導購員：先生，您有沒有買過任何一樣價格最便宜而品質又最好的東西呢？ 顧客：呵呵，當然沒有。

導購員：先生，您會不會覺得“一分錢一分貨”很有道理？

顧客：是的，有道理。

（這是買賣之間最偉大的真理顧客幾乎必須同意你說得是正確的）

導購員：先生，在這個市場上，我們的價格是公道的，我可能沒辦法給您最低的價格，而且您也不見得想要最低價格的產品，對嗎？但是我可以給您目前市場上同類產品中最有價值的成交條件。

顧客：哦，是嗎？

導購員：是的。有時候，以價格為導向購買地板不完全是正確的投資，多一點您最多損失有限的一筆錢，而投資太少的話，那您所付出的就更多了，因為您所購買的產品很可能無法帶給您所預期的滿意度，您認為呢？

3、“別家可能更便宜”成交法

導購員：先生，別家的價格可能真的比我們的價格低，其實我和您一樣，都希望能夠以最低的價格買到最高的品質，但我從未發現任何一家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品和最好的服務，一分錢一分貨，是這樣的吧？ 顧客：當然。

導購員：先生，根據您多年的經驗來看，以這個價格來購買我們的產品和服務是很合理的，您說對嗎？

顧客：是的。

導購員：先生，為了您長期的幸福，您愿意犧牲哪一項呢？是產品的品質，還是

良好的服務？

4、假設成交法“先生，假如您今天訂的話，您希望我們什么時候交貨？” “先生，您現在確定的話，我們倉庫應該還有現貨。”

“先生，為了您能盡快用到產品，我馬上為您落實貨源吧。”

5、選擇成交法

“先生，您是希望我們為您送貨，還是您自己取貨？”

“先生，我現在為您開單，還是等一會兒？”

“先生，您是交定金，還是付全款？”

“先生，您確定要這一款，還是另外一款？”

6、機會成交法

“先生，優惠期只剩下最后三天了，您現在就確認一下吧?！?/p>

“先生，這款特價的地板現貨不多了，我建議您現在定下來?！?/p>

“先生，現在確定下來的話，可以獲贈價值300元的贈品，贈品只剩最后幾件贈完為止，就這么定了吧。”

7、大膽成交法

“先生，您這么有眼光，當然就要選這種大品牌、高品質的產品，對嗎？不如現在就確定了吧?！?/p>

“先生，這么優惠的價格買這么好的產品，機會難得就確定下來吧?！?/p>

“先生，這款地板現在正熱銷，這個月賣出去五單了，我也建議您現在訂下來?！?/p>

8、三問成交法導購員：先生，您認為這款地板怎么樣？

顧客：好啊。

導購員：您想不想擁有它呢？

顧客：可以考濾。

導購員：您打算什么時間開始使用這么好的產品呢？

9、霸王成交法

顧客非常認同你的產品，在價格上也可以接受，但還是遲遲做不了決定，每當你要求成交時，他總會說“我要考濾考濾，過幾天再說”。此法在這種時候會很有用處。

在這位你已經非常熟悉的顧客到來之前，按他想要的產品先寫好一份銷售訂單，當顧客來到店里再次看過產品，又和你談了一陣子之后，請他坐下來，然后把那份你事先填好的銷售訂單拿出來，直接把筆和訂單一起遞給他，并對他說：“您看這樣有沒有問題，請簽個字吧?！?/p>

這時需要注意的是，你千萬不要講話，平靜地看著顧客，當顧客看你的時候，你就向他點點頭，表示鼓勵，通常情況下，顧客會仔細地看你為他已經填好的銷售單，然后會告訴你他真實的想法，或許他會用你遞給他的筆寫上他的名字，就算萬一不能成交，你也不會得罪顧客，而且還可以捕捉到顧客的真實意圖。

第二篇：優秀導購演講稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！

我叫***，是****的一名導購，很榮幸能作為優秀導購代表站在這里。我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！

優秀是個閃著美麗光環的字眼，守在銷售第一線上，能成為優秀的導購員是我們所有一線員工的愿望。在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，我勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，迎接第一名顧客時，心情就顯得格外舒暢，我以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，讓顧客把購物當成一種享受，我用真誠服務換來顧客的真情，我的工作也因而變得生動多彩。

想成為優秀導購員，要有扎實的專業知識，要有豐富的銷售經驗。我勤奮學習**產品知識和銷售技巧，在每一筆成功的銷售之后及時總結，舉一反三；對于暫時未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。

作為優秀的導購，工作時要能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。沒有完美的個人，只有完美的團隊。任何一個導購都不是單獨作戰，只有整個門店的導購團結起來，這個門店才能做好，所以在這里，我要感謝我的每一個好搭檔，有這樣好的團隊，有**公司這樣優秀的集體。

優秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與****一起成長著。在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，我提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入***公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為****的發展和攀升目標而努力！

最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康！

第三篇：優秀導購演講稿

優秀導購演講稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事

大家好

我叫xxx,是青xx的一名導購很榮幸能作為優秀導購代表站在這里。我想借此機會向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！

優秀是個閃著美麗光環的字眼守在銷售第一線上能成為優秀的導購員是我們所有一線員工的愿望。

在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下我勤奮工作從每件小事做起從點點滴滴積累在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。每天早上當我穿上整潔的工作服面帶著微笑迎接第一名顧客時心情就顯得格外舒暢我以優雅的氣質嶄新的面貌讓顧客希冀而來、滿意而去讓顧客把購物當成一種享受我用真誠服務換來顧客的真情我的工作也因而變得生動多彩。

想成為優秀導購員要有扎實的專業知識要有豐富的銷售經驗。我勤

奮學習產品知識和銷售技巧在每一筆成功的銷售之后及時總結舉一反三對于暫時未達成的銷售決不認輸永不放棄。

作為優秀的導購工作時要能獨當一面融入集體后與團隊成為一體懂得協作講究效律配合默契時刻認識到團隊利益高于個人。沒有完美的個人只有完美的團隊。任何一個導購都不是單獨作戰只有整個門店的導購團結起來這個門店才能做好所以在這里我要感謝我有一個好的搭檔有代表處這樣好的團隊有xx公司這樣優秀的集體。

優秀的員工其實就是你我他我們自信并快樂著奉獻并幸福著與xxxx一起成長著。在過去的一年中我的工作得到了大家的認可榮幸地被評為 “優秀導購”面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成在這新的一年里我也一定會更好的融入xxx公司這一大家庭中再接再厲勤勤懇懇腳踏實地為xxxx的發展和攀升目標而努力!

最后我祝愿在座的各位工作順利,身體健康!

第四篇：優秀導購發言稿

篇一：優秀導購演講稿

尊敬的各位領導、親愛的各位同事： 大家好！

我叫***，是****的一名導購，很榮幸能作為優秀導購代表站在這里。我想借此機會，向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！

優秀是個閃著美麗光環的字眼，守在銷售第一線上，能成為優秀的導購員是我們所有一線員工的愿望。在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下，我勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。每天早上，當我穿上整潔的工作服，面帶著微笑，迎接第一名顧客時，心情就顯得格外舒暢，我以優雅的氣質，嶄新的面貌，讓顧客希冀而來、滿意而去，讓顧客把購物當成一種享受，我用真誠服務換來顧客的真情，我的工作也因而變得生動多彩。

想成為優秀導購員，要有扎實的專業知識，要有豐富的銷售經驗。我勤奮學習**產品知識和銷售技巧，在每一筆成功的銷售之后及時總結，舉一反三；對于暫時未達成的銷售，決不認輸，永不放棄。作為優秀的導購，工作時要能獨當一面，融入集體后與團隊成為一體，懂得協作，講究效律，配合默契，時刻認識到團隊利益高于個人。沒有完美的個人，只有完美的團隊。任何一個導購都不是單獨作戰，只有整個門店的導購團結起來，這個門店才能做好，所以在這里，我要感謝我的每一個好搭檔，有這樣好的團隊，有**公司這樣優秀的集體。

優秀的員工，其實就是你我他，我們自信并快樂著，奉獻并幸福著，與****一起成長著。在過去的一年中我的工作得到了大家的認可，我提醒著自己不能沾沾自喜，固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成，在這新的一年里我也一定會更好的融入***公司這一大家庭中，再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為****的發展和攀升目標而努力！最后，我祝愿在座的各位工作順利，身體健康！篇二：優秀導購演講稿 尊敬的各位領導，下午好！

我是xx部門xx課的xxx，今天很榮幸能夠在這里發言，謝謝各位領導給我這個機會。我是從xx年xx月到大潤發來工作的，現在是大家電的一名導購，主要負責銷售冰箱，洗衣機，空調，（如果大家要來買電器，盡管來找我，肯定給你們推薦最好的商品，申請最低的價格），沒有賣不出去的商品，只有賣不出商品的人，不讓一個顧客從我身邊溜走是我一直堅守的信條。

作為一名大潤發的導購，不管是誰的品牌，我首先代表是大潤發這個團隊的一員，從我進公司起，我就喜歡這個像兄弟姐妹一家人的團隊，這個團隊誠實，熱忱，創新，健康快樂，一起照顧同仁，服務顧客，精益求精！

如果有人問我，在溧陽，哪個超市好，我都會習慣性的看著大潤發所在方位，自豪的說：“在溧陽，大潤發是最好的，沒有之一”。

昨天晚上換擋，xx來問我借卷尺，問其原因，原來是xx說她排面促銷小圓牌的間距不超過30cm，只要放一張小圓牌就行了，所以拿卷尺過去量一下。后來，她回來告訴我2個促銷小圓牌之間29cm，確實不需要放，就把它拿了。今天，在餐廳吃飯，我聽到xx和xxx在聊關于養老保險的事，“我們公司沒有幫交保險，就發了幾百塊的補貼”“現在交保險還不如直接讓公司發些補貼，退休年齡又向后延遲，不劃算”，“有人說，社保其實也是一種賭博 生死有命 富貴在天”“既然公司幫我交了保險，那我就要好好的活著，享受生活，關愛身體健康，該吃吃，該喝喝，該工作工作，該休息休息，老娘起碼要活到80歲，把本給拿回來?！?現在每當我走在賣場寬敞明亮的主通道，走在干凈舒適的貨架走道，看著同仁個個精神飽滿，看著商品整整齊齊，看著來賣場的顧客笑口顏開，我都特別的感慨，我覺得我們導購同仁對待工作，對待生活都是那么認真。當然我不可能說大潤發所有人都這樣，肯定也有三心二意，敷衍了事的人，但只要絕大多數人都在這樣熱愛工作，熱愛生活，熱愛生命，有這樣一群可愛的人為不斷公司澆灌自己的心血，那么溧陽大潤發這個優秀的超市，必將一直優秀下去，這是很了不起的事情。在我的潛意識里時常產生了一種在大潤發工作一輩子的愿望。

我是個簡單的人，工作上沒什么優點，腦子也不太聰明，非要說優點的話，就是我很乖很聽話，在家聽父母的話，在單位聽領導的話。領導讓我學習的導購五不原則，sop規范，企業文化等，我都牢牢記在心里。領導交給我的每一項工作，我積極認真的去做，無論是補貨，核對料位，打掃衛生，或者換擋打堆，服務支援，我都認認真真的去做，保質保量的完成。我是個平凡的人，沒做過什么驚天動地的大事，但在平時的工作生活中，我都力所能及做好每一件小事，用自己正確的行動，影響每一個同仁。優秀來自你被仰視的每一個細節。我認為，我們平時的一言一行都要認真對待，我們隨時隨地都直接或間接地成為了別人的榜樣，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，你怎樣對待你的父母，你的孩子就會怎么的對待你，我希望我們每個人都能做最好的自己。每個人都能成為別人的好榜樣！每個人都能成為優秀導購！

在以后的工作，我會再接再厲，勤勤懇懇，腳踏實地，為大潤發超市的發展和攀升目標而努力奮斗。

最后，我祝愿在坐的各位領導工作順利，身體健康，合家幸福！謝謝大家！篇三：優秀導購演講稿

優秀導購演講稿 尊敬的各位領導、親愛的各位同事

大家好

我叫xxx,是青xx的一名導購很榮幸能作為優秀導購代表站在這里。我想借此機會向曾經在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝也向支持我們部門的領導和同事們表示深深的謝意！

優秀是個閃著美麗光環的字眼守在銷售第一線上能成為優秀的導購員是我們所有一線員工的愿望。

在領導的親切關懷和同事的熱心幫助下我勤奮工作從每件小事做起從點點滴滴積累在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。每天早上當我穿上整潔的工作服面帶著微笑迎接第一名顧客時心情就顯得格外舒暢我以優雅的氣質嶄新的面貌讓顧客希冀而來、滿意而去讓顧客把購物當成一種享受我用真誠服務換來顧客的真情我的工作也因而變得生動多彩。

想成為優秀導購員要有扎實的專業知識要有豐富的銷售經驗。我勤奮學習產品知識和銷售技巧在每一筆成功的銷售之后及時總結舉一反三對于暫時未達成的銷售決不認輸永不放棄。

作為優秀的導購工作時要能獨當一面融入集體后與團隊成為一體懂得協作講究效律配合默契時刻認識到團隊利益高于個人。沒有完美的個人只有完美的團隊。任何一個導購都不是單獨作戰只有整個門店的導購團結起來這個門店才能做好所以在這里我要感謝我有一個好的搭檔有代表處這樣好的團隊有xx公司這樣優秀的集體。

優秀的員工其實就是你我他我們自信并快樂著奉獻并幸福著與xxxx一起成長著。在過去的一年中我的工作得到了大家的認可榮幸地被評為 “優秀導購”面對榮譽我始終提醒著自己不能沾沾自喜固步自封。今年的目標也正嚴峻的等待著我和大家齊心協力的去完成在這新的一年里我也一定會更好的融入xxx公司這一大家庭中再接再厲勤勤懇懇腳踏實地為xxxx的發展和攀升目標而努力!最后我祝愿在座的各位工作順利,身體健康!

第五篇：優秀導購評選

第三屆瑞尚公司終端精英評選大賽

“零售為王，終端制勝”，作為一家穩步發展的服裝品牌運營公司，瑞尚公司一直重視終端導購人員的力量。為了調動廣大導購人員的銷售積極性，獎勵先進、樹立模范，瑞尚公司每年堅持舉辦評選終端銷售精英活動。在之前舉辦的兩屆終端精英評選活動中，公司共評選出39名精英導購和4名金牌店長，這些終端精英迅速成長為公司的中堅力量，在日常銷售工作中起到了模范帶頭作用，為終端樹立了良好的工作風氣。

2008年經過全體員工的的不懈努力，瑞尚公司已步入穩健發展的運營軌道，銷售業績節節攀升，這尤其離不開我們終端導購人員的努力奮戰。公司現舉辦 “第三屆瑞尚公司終端精英評選大賽”的評選活動，所有正常運作的品牌均可參加。比賽共設三個獎項：最佳成長獎、銷售能手和金牌店長，評選細則如下：

一、最佳成長獎

1、導購員在本品牌或瑞尚公司工作一年以上

2、導購員無以下不良服務記錄：1>遭顧客投訴的 2>督導或主管巡店時表現不合格的3、品牌各月完成公司銷售計劃情況良好

4、品牌全年銷售趕超同期幅度較大，導購能與所經營品牌一起迅速成長，為提升品牌知名度和市場占有率作出了巨大貢獻。

5、據12月、1月兩個月份的銷售數據，各部門所有正常操作的品牌中，按照同比增幅進行排名，同比增幅前十名中銷售額最高的品牌導購員被評為“最佳成長導購員”。

二、銷售能手

1、導購員在本品牌或瑞尚公司工作三個月以上

2、導購員無以下不良服務記錄：1>遭顧客投訴的 2>督導或主管巡店時表現不合格的3、具備熟練的銷售技巧，能為顧客提供完善周到的服務；連帶銷售意識較好，連帶銷售業績突出4、2008年品牌銷售業績名列商場前茅，為穩定市場占有率作出了突出的貢獻，5、在公司舉辦的“決戰62天，挑戰26500”活動中，銷售額突破挑戰計劃。

突破“挑戰26500”計劃的品牌均有參加此項評比的資格，在商場同品類的品牌中始終保持優異名次，為維護品牌的市場份額做出突出貢獻的導購員被授予“銷售能手”的榮譽稱號。

正常營運的各品牌均可為符合條件的導購人員提出申請，闡述獲獎理由，公司會綜合導購銷售業績及日常表現評選出各品類銷售能手。