第一篇：公務(wù)員大聯(lián)考 公務(wù)員面試技巧三

情景模擬實戰(zhàn)演練場

摘自：華圖教育 研究室

1.3月14日，總理出席完十一屆全國人大三次會議閉幕式后，就與中外記者見面。在回答臺灣記者提問時講了這樣一個故事，在元朝有一位畫家叫黃公望，他畫了一幅著名的《富春山居圖》，現(xiàn)在一半放在杭州的博物館，一半放在臺北故宮博物院?！拔蚁Ｍ麅煞嬍裁磿r候能合成一幅畫。畫是如此，人何以堪?！笨偫碚f到這里，感慨萬千。有臺灣記者說，怎么不把那一半放到臺北故宮博物院。你怎么答這位記者的提問？請現(xiàn)場模擬一下。記者先生：

你講得很對，從臺灣人民的愿望出發(fā)，把另一半畫放到臺灣故宮博物院也是可行的，也是大陸人民和臺灣人民共同支持的，但是你忽視一個問題，大陸數(shù)十億人民群眾對這幅畫的合一感情更加濃厚，更希望通過這一幅畫的合一來表示大陸人民對臺灣回到祖國大家庭的真切愿望，所以我們更希望將畫留在大陸。當然，我也保證，畫在大陸也好，畫在臺灣也好，他必將加深我們和臺灣人民一家人的親情。

把保存在杭州的一半畫與另一半合為完整的一幅畫，是海峽二岸同胞共同的心愿。對于我個人來講，我非常愿意看到二半畫合二為一，但是我們大陸13億同胞都希望流到臺灣的一半畫如同失散的孩子一樣能回歸自己的家庭，任何人都不會容忍另一個孩子的流失。

同時我們也要看到，如今海峽二岸交流和經(jīng)濟合作日益頻繁，我國很多城市都歡迎臺灣同胞來內(nèi)地做客，在臺灣的畫回歸以后，我們非常歡迎臺灣同胞來杭州觀賞旅游，?；丶铱纯?！

2.100多位農(nóng)民工向企業(yè)討13萬工錢，到市里上訪，副縣長說如果企業(yè)三天后不給錢的話，政府包，但過了一年了，農(nóng)民工還沒拿到錢。副縣長派你去接待采訪的記者，你怎么辦？請現(xiàn)場模擬一下。

在這樣的情況下去接待來訪的記者，對我來說確實是一個不小的挑戰(zhàn)，但這更是我一個鍛煉和提高的機會。面對來訪的記者，我會這么說：

記者朋友們大家好！首先感謝大家對此事件的關(guān)注，今天也希望借助這次機會，向大家說明一些情況，讓農(nóng)民工兄弟也了解一下我們工作的進展。第一，縣領(lǐng)導(dǎo)對此次企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題高度關(guān)注，并且對拖欠至今沒有解決的事情也非常關(guān)心，多次要求相關(guān)部門盡快解決，所以務(wù)必請大家放心，我們的政府會依法保障農(nóng)民工兄弟的合法權(quán)益。第二，針對此項工作縣政府成立由副縣長為組長的工作處理小組，協(xié)調(diào)勞動和社會保障局、法院、檢察院等相關(guān)部門共同開展工作，目前針對此次欠薪企業(yè)的調(diào)查工作已經(jīng)全面展開，相關(guān)工作人員深入企業(yè)、職工和涉案農(nóng)民工中了解相關(guān)情況，對涉及到的人員、涉案金額等進行詳細核對，為問題的解決提供依據(jù)。第三，對該企業(yè)負責人我們已經(jīng)進行了初步的說服教育，接下來我們將根據(jù)案件情況做出相應(yīng)的處理。

我們相信，在短時間內(nèi)會給大家和我們的農(nóng)民工兄弟一個滿意的答復(fù)。我也希望記者朋友把事情的進展盡快傳達給公眾，也希望大家能夠繼續(xù)關(guān)注此事的最新進展，更好的發(fā)揮監(jiān)督作用，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，在全社會營造保障農(nóng)民工合法權(quán)益的輿論氛圍。

謝謝大家！

3.某地在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當，獲獎?wù)叩钠睌?shù)遠遠超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這個新聞發(fā)布會上，你是發(fā)言人，你會怎么回答記者的問題？請現(xiàn)場模擬一下。

各位媒體朋友們：

大家好！針對媒體朋友對此次在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。

首先感謝大家對我們優(yōu)秀教師評選活動的支持。此次評選活動，為了讓更多學生、家長以及相關(guān)的社會各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會認可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評選的形式。這種投票方式快捷，無場地和時間限制，可以更廣泛的征集社會的意見。評選結(jié)束后，獲獎?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。

由于第一次采用網(wǎng)上評選，在評選之前，我們就制定了一系列嚴格的制度，避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時制定了嚴格的把控機制，保障此次評選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評比期間，我們都是嚴格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對于是否存在刷票現(xiàn)象，我想這個問題是可以通過技術(shù)手段來核實的。為了保障此次評選活動圓滿成功，我們在評選公布之前，我們已經(jīng)責令相關(guān)負責人通過技術(shù)手段對評選過程的真實性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由于通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票，所以獲獎?wù)叩钠睌?shù)會比我們預(yù)期的多。

當然，我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會結(jié)束后，也歡迎媒體參與，成立一個由第三方組成的調(diào)查組，通過技術(shù)手段對“刷票”事件進行核查，我們會全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時間，通過電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實存在問題，我們一定會嚴懲不貸的。

再次感謝你的提問！謝謝！

4.你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對你并不了解，你如何利用這個機會，讓他對你有所了解。請把考官當作張科長來進行現(xiàn)場模擬。

張科長：

您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業(yè)務(wù)上越來越熟練了，與剛進單位的時候相比，稅務(wù)操作技能方面進步特別明顯。

上個月的大學生創(chuàng)業(yè)咨詢會上，我跟前來咨詢稅務(wù)問題的大學生創(chuàng)業(yè)者進行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語給他們介紹，效果很不好。

后來，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識表述方法，既通俗易懂又恰當貼切，當時給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對咱們國稅有了全新的認識。

這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞。現(xiàn)在學習勁頭十足，感覺特別有動力！真希望以后還能有機會聽您的課。

張科長，請允許我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個機會跟您請教和學習嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。

您的樓層到了。

（開電梯）張科長，再見！

5.培訓課上大家交頭接耳，你作為負責人，準備在課間跟大家說，作一個現(xiàn)場模擬。（華圖資深研究員朱永喜）

各位參加培訓的同學，大家好：

我們大家在一起培訓學習，是一件很辛苦的事情，正好利用課間這簡短的時間，和大家做一個簡單的溝通。

這幾天學習的強度很大，加上天氣一直炎熱，大家都很辛苦，但是大家學習的情緒一直很高漲，而且現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的進步，是值得我們開心的事情。但是還有一些上課的注意事項在這里給大家強調(diào)一下，上課的時候每個人都要遵守課堂紀律，共同努力構(gòu)建一個良好的學習氛圍。如果學習上遇到不懂的問題，可以及時和我們的培訓師朱老師在課下里進行溝通；如果課堂上有什么不是很清楚的，可以問下我們的朱老師，朱老師認真負責，授課由淺入深，經(jīng)常到我們單位來培訓，有著豐富的經(jīng)驗，一直很受大家歡迎；當然作為負責人，在生活上大家有什么困難、意見和建議，請直接向我反映，我會及時給大家做好服務(wù)，我一直坐在教室的后面，大家隨時可以找到我。

最后再次強調(diào)下希望大家配合好朱老師的工作，共同維護好整個課堂秩序，珍惜今天來之不易的學習機會。我相信，我們班的每個人都能做到，經(jīng)過學習都能夠取得很大的進步。好，上課時間到啦，請朱老師開始上課吧，謝謝大家！

6.領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個活動的組織者，你的同事對你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，你如何和他進行溝通，請現(xiàn)場模擬一下。（華圖資深研究員高新星）

（假設(shè)這位同事姓李）小李你好，這段時間，我發(fā)現(xiàn)我們倆之間好像存在一些溝通障礙上的問題，作為同事，我挺希望我們之間可以坦誠相待。或許這段時間，我有些地方做得不是太好，也許是我言行舉止有些不合適的地方，如果是這樣，我向你道歉，希望你別往心里去，如果有什么你認為我做的不對的地方，請你直接告訴我，我好及時地改正。也許是你最近家里或者你個人有些不愉快的事情，影響了你的心情，使得你不太想和別人溝通交流，如果是這樣，我覺得你更應(yīng)該把事情說出來，或許大家可以有機會幫助你。當然，或許一直以來，你都比較內(nèi)向些，不過我覺得現(xiàn)在的社會還是一個團隊協(xié)作型的社會，我建議你還是應(yīng)該更多與人溝通，這樣才有利于工作的開展。說了那么多，希望你理解我的出發(fā)點，有不恰當之處，還請你指出來。

7.你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落，你怎么勸他？請現(xiàn)場模擬。（華圖資深研究員高宇）

小劉，振作點，人生沒有一帆風順的，總會遇到挫折和失敗，有句話叫做“失敗是成功之母”，你這次沒有競爭成功，并不代表你一輩子都不會成功，其實這是你在通往成功路上的一次重要經(jīng)驗的積累，這對你以后的發(fā)展有著深刻的啟迪。

我們年輕人的寶貴財富是什么，是我們的激情和熱情，你這次能夠通過競爭的選拔說明了你自身已經(jīng)具備了一定的適合該崗位的能力，而你沒有被選上，并不意味著你的能力被否定了，相反在競爭的過程中你的一些表現(xiàn)已經(jīng)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可，但是最終選擇了其他人，這也是有著領(lǐng)導(dǎo)自身的考慮，因為領(lǐng)導(dǎo)一定會把最合適的人才放到最適合的崗位上，所以，你不要氣餒，你還有機會，只要你在自己現(xiàn)有的崗位上做好自己的本職工作，不斷的積累經(jīng)驗，多多學習，相信是金子總是會發(fā)光的，厚積薄發(fā)，你在自己未來的工作上也會取

得驕傲的成績！

8.當?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。（華圖資深研究員韓建嬌）

鄉(xiāng)親們，請大家靜一靜，先聽我說幾句，我是咱們市委辦公室的xxx。市委領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因為山林歸屬問題產(chǎn)生糾紛的事情了，市委領(lǐng)導(dǎo)很重視，派我來和大家一起解決好這個問題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，更不能因為這件事情影響到鄉(xiāng)親們之間的關(guān)系。而且大家一起聚在這里爭執(zhí)，是解決不了問題的。

土地劃分國家是有明確規(guī)定的，我知道咱們都是遵紀守法的，我們也一定會按照規(guī)定解決這件事情。我跟大家保證，關(guān)于大家關(guān)心的山林問題我一定盡快給大家合理的答復(fù)。

現(xiàn)在先讓我了解一下情況。X書記和y書記，你們兩位也先要冷靜下來，解決問題不是帶領(lǐng)村民一起來爭執(zhí)就能解決好的，是不是？現(xiàn)在大家一起說，也不能統(tǒng)一意見，現(xiàn)在由兩村書記、村長和每村各選出來5名村民代表，一起跟我們到鎮(zhèn)上來共同協(xié)商下，我會聯(lián)系鎮(zhèn)委負責土地工作的小張，讓他把相關(guān)資料找出來。

現(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來后就回家等消息，我們會按照公平、公正的原則，依據(jù)相關(guān)資料和規(guī)定給出解決方法，結(jié)果出來后立即通知大家。

9.現(xiàn)在就模擬現(xiàn)場，你是居委會的工作人員，考官就是群眾，就群眾反映工作人員和商家勾結(jié)一事你怎么辦？

【參考答案】

各位同志，大家上午好！

歡迎各位居民代表來到我們本次座談會的現(xiàn)場！

我先作個簡單的自我介紹，我叫小王，是我們居委會專門負責調(diào)查此項事件的工作人員。由于本次事件導(dǎo)致大家在百忙之中還抽出時間來參加座談會，我代表居委會向大家表示深深的歉意！

首先，我就大家關(guān)心的“居委會涉嫌與商家勾結(jié)”事件的調(diào)查情況，向大家做一個全面詳細的匯報。在本次為期7天的調(diào)查中，我一共詢問了六位當事人，調(diào)閱了關(guān)于本次事件的所有文檔資料。我還根據(jù)市場情況，調(diào)查了商家自進入我們轄區(qū)以來的一些經(jīng)濟行為。根據(jù)以上的這些證據(jù)和證詞，我們認為商家進入本轄區(qū)從事經(jīng)營活動的程序是合乎法律、合乎流程的。我們沒有發(fā)現(xiàn)任何有說服力的證據(jù)證明當初與商家接觸的居委會工作人員小李和該商家之間存在某種勾結(jié)。同時，居委會選擇該商家的理由也是合情合理的。此外，通過走訪群眾和對商家行為的調(diào)研，我們目前還沒有發(fā)現(xiàn)商家有任何的違法違規(guī)行為。

以上就是我進行調(diào)研的全部成果。我們將把其中涉及到的所有證據(jù)向各位居民公開。如果大家想查閱的話，可以在居委會正常工作時間內(nèi)，到居委會檔案室要求查閱。

其次，我也代表居委會向大家做一個深刻的檢討。在調(diào)查和走訪過程中，我也傾聽了很多同志的想法和建議，進行了認真的反思，認識到我們居委會的工作方面還存在一些問題，有些工作流程不夠透明，有些工作方式過于簡單粗暴，有些工作人員的工作態(tài)度不端正。這些原因都導(dǎo)致了我們的居民群眾和居委會之間產(chǎn)生了一些誤會和矛盾。在將來的工作中，我們居委會方面一定會堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，加強整改，彌補過失，秉承有錯必改的作風，讓我們的居民工作做得更好！也請本轄區(qū)內(nèi)的所有居民同志予以監(jiān)督，多批評、多指正！

接下來，主要就是和在座各位同志的交流活動。請同志們就本項事件充分表達自己的看法和意見，也歡迎大家提出疑問，我將負責任地作出解答。

??

剛才，大家都充分地表達了自己的觀點，我也就一些疑點問題進行了進一步的說明。我最后簡單總結(jié)一下今天的座談會。我個人覺得今天的座談會舉辦得非常成功。一方面澄清事實，消除了大家和居委會之間的一些誤會和矛盾；另一方面，同志們指出了我們工作中的不足，還提出了很多好的意見和建議。我們也將繼續(xù)努力，繼續(xù)奮斗，為居民服好務(wù)。我們有信心在將來的歲月中把居委會的工作開展得更好！

謝謝大家！散會！

10.下周單位將舉辦掛職干部交流會，到時單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都會參加?；I備會議的任務(wù)已經(jīng)交給你，現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)在向我匯報一下會議的籌備情況，以及下周會議的安排。

王科長您好，現(xiàn)在我將會議的籌備活動向您做一下匯報，為了此次活動的正常召開，我主要做了一下幾個方面的工作：

第一，確定了參會的人員、時間和地點。我與單位的主要領(lǐng)導(dǎo)進行了聯(lián)系，按照他們的時間安排確定了此次會議的時間，確定了會議的主持人。與掛職的干部進行了聯(lián)系，結(jié)合這次會議的精神，以及每個人的情況，確定了參加交流會人員、會上發(fā)言的人員。并與辦公室人員聯(lián)系，確定了會議的地點。

第二，下發(fā)了活動的通知，做了經(jīng)費的預(yù)算，準備了會上用到的材料，印發(fā)了會議流程，安排接待的人員，會場布置的人員，并聯(lián)系了媒體。

第三，會議的流程是這樣的：

1.在會議開始前，由接待人員接待主要領(lǐng)導(dǎo)以及參加交流會的掛職干部。

2.就坐以后，主持人宣布會議開始，宣布會議的流程。

3.由**領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭。

4.將參加交流會的掛職干部分組討論，分別發(fā)言。

5.由領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)發(fā)言。

6.主持人宣布會議結(jié)束。

7.會議后，所有參會人員合影留念。

在會議召開過程中，做好攝影攝像工作，方便會后的宣傳。

以上就是我對此次會議籌備情況和會議安排的簡要報告，這個是我對這次交流會的一個初期方案，以上報告內(nèi)容都在方案上有具體說明，請王科長查閱，給出意見，謝謝。

第二篇：公務(wù)員大聯(lián)考面試技巧（范文）

公考面試情景模擬題深度透析

華圖產(chǎn)品研究部王麗琛

近年來，在國家和地方公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中經(jīng)常出現(xiàn)情景模擬類題型。作為一項人才測評技術(shù)，從2008年開始，國家和地方的各級公務(wù)員面試中情景模擬類題型的出現(xiàn)幾率逐年攀升。

2011年4月23日舉行的浙江省考面試和5月10日舉行的廣東省考面試，都在命題趨勢上發(fā)生了較大的變化，即加入了情景模擬類試題。與傳統(tǒng)題型相比，情景模擬對廣大考生的綜合能力提出了更高要求。

隨著4.24聯(lián)考筆試成績的陸續(xù)公布，各位考生很快將要在面試考場上一決高下。想要在面試戰(zhàn)場上傲視群雄，不僅需要考生具有參透面試命題趨勢的敏銳嗅覺，更需要提高駕馭面試變革的能力，掌握最新的應(yīng)對策略和解題技巧。

（一）情景模擬題型分析

那么，什么樣的面試題目屬于情景模擬呢？

情景模擬類題型通常在題目中設(shè)置某一典型情景，模擬工作情境中的一系列人際關(guān)系和工作問題，以及工作中可能遇到的某些意外情況，讓考生根據(jù)題目要求，在特定的情景中處理有關(guān)事務(wù)、解決有關(guān)矛盾和問題，并用行動和語言將處理過程和解決方法表現(xiàn)出來。

考官將根據(jù)試題中的特定情景，通過對考生在模擬情景中所表現(xiàn)出來的言語和行為進行觀察和記錄，觀察和分析考生的相關(guān)能力和勝任特征，測評其素質(zhì)潛能，看其是否能適應(yīng)或勝任工作。情境模擬類題型經(jīng)常設(shè)置的典型情景主要有兩種：

第一種典型情景為人際交往情境，要求考生模擬處理情景中的人際關(guān)系。

如2011年廣東省公務(wù)員面試真題：

領(lǐng)導(dǎo)讓你負責組織一項活動，同事對你不滿，總是向領(lǐng)導(dǎo)打小報告，你如何和他進行溝通？請把考官當作同事來進行現(xiàn)場模擬。

2011年廣東省法檢系統(tǒng)公務(wù)員面試真題：

你一個朋友因為上崗競爭職位失敗而失落，你怎么勸他？請把考官當成這位朋友，現(xiàn)場模擬一下。

這種形式的情景模擬題目在情境設(shè)置上與人際溝通題目基本相同，多取材于機關(guān)工作中的上下級關(guān)系、同事關(guān)系或群眾關(guān)系等，確定考生為其中的某一角色后，要求考生在不失原則的前提下靈活、妥善、合理地解決矛盾，處理好各方關(guān)系。

第二種典型情景解決問題類

另外一種情景是模擬一系列工作中可能會遇到的突發(fā)事件或棘手問題，讓考生在特定情景中扮演一定的角色，解決情景中的具體問題。

如2011年廣東省選調(diào)生面試真題：

當?shù)卮迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。這種形式的情景模擬往往以應(yīng)急應(yīng)變或組織管理題目為背景，設(shè)置一些在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會對正常工作秩序與原有工作計劃造成不利影響的突發(fā)事件，要求考生處理其中突然發(fā)生的各種問題和矛盾，面對意外事件的壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決。

（二）情景模擬應(yīng)對策略

（一）答題原則

情景模擬類試題具有綜合程度高、現(xiàn)場意識強、壓力強度大等特點，它融合了多種試題的特點，幾乎將結(jié)構(gòu)化面試題型中所有的考察重點囊括在內(nèi)。這增加了答題難度，對考生的實踐能力和語言能力提出了更高的要求?？忌谧鞔疬@類題型時，要注意以下幾個方面：

1．代入角色，深入情景

最關(guān)鍵的一條是必須進入情景，進入角色。很多考生認為情景模擬試題很難，其實很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。因此，在了解和分析完角色背景以后，考生應(yīng)該以最快的速度將自己代入角色，置于模擬的工作情景之中設(shè)身處地地考慮問題，找出解決的辦法。不論從角色扮演的形式還是內(nèi)容來說，考生都應(yīng)該從模擬的角色立場出發(fā)，將自己視為那個特定的角色，努力提高角色的適應(yīng)度。

2．夯實基礎(chǔ)，從容作答

之前已經(jīng)介紹過，情景模擬雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。也就是說，考生在拿到情景模擬題目時，首先應(yīng)該明確本題與哪種傳統(tǒng)類型的題目內(nèi)核相同，進而按照人際溝通、組織管理或應(yīng)急應(yīng)變相應(yīng)的答題思路和答題技巧，轉(zhuǎn)換為情景模擬的表述方式后，從容作答。

（二）答題內(nèi)容

1．定位自身角色

很多考生認為情景模擬試題很難，很大一部分原因就在于考生無法真正進入角色，常常是會“說”不會“做”。情景模擬的試題都會為考生設(shè)置一個與情景相關(guān)的角色，考生必須具有良好的角色認同感和角色轉(zhuǎn)換能力，在了解和分析完角色背景以后，要從模擬的角色立場出發(fā)來思考問題，努力提高角色的適應(yīng)度。

在模擬過程中時，想要讓答題內(nèi)容上切合身份要求，就必須注意以下兩點：

一是應(yīng)該根據(jù)自己的身份地位、組織角色，置于模擬的工作情景之中設(shè)身處地地考慮問題，明確當前要解決的核心和關(guān)鍵，樹立責任意識和職權(quán)意識，對自己應(yīng)盡的職責和有清晰的把握。不作為和越權(quán)行事都是不負責任的行為，都是不被允許的。

二是答題過程中自己所說的話必須符合角色的職位和身份。說話時要根據(jù)職位要求，想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等，尤其是執(zhí)法、監(jiān)督、服務(wù)、咨詢等行業(yè)特征鮮明的職位，考生更要讓自己的表現(xiàn)接近現(xiàn)實生活，在模擬時提高逼真度。

2．明確受眾對象

所謂“角色”，一是指講話者，二是指聽話者。由于他們的地位、身份、學識、性格、修養(yǎng)的不同，決定著講話者應(yīng)講怎樣的話，掌握語言的分寸感。說話要看對象，要有針對性，才能取得好的效果，千萬不能混淆。

情景模擬可能面對著不同的主體，需要面對的可能是上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，在交流或?qū)υ挄r，不同的受眾對象決定了我們的話語結(jié)構(gòu)和措辭選擇。因此，在情景模擬答題中，考生不僅要考慮到自身角色的身份和職位，還要考慮情景中面對的受眾對象。面對不同的角色，就要用不同的語言。注意談話場合、對象的身份，以適當方式交談，隨時注意自己的角色和別人的立場，以及場合的改變，這才能在他人面前保持應(yīng)有的位置。

（1）注意受眾對象與自身角色在組織中的層級關(guān)系

例如2010年國考面試真題：

下周單位將舉辦掛職干部交流會，到時單位的主要領(lǐng)導(dǎo)都會參加?；I備會議的任務(wù)已經(jīng)交給你，現(xiàn)在我是領(lǐng)導(dǎo)，你現(xiàn)在向我匯報一下會議的籌備情況，以及下周會議的安排。

如果題目中要求向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，就要明確匯報的目的，注意語言簡練，信息準確，既要反映情況又要提出有針對性的建議和對策。

首先，內(nèi)容要精練簡要。準備匯報的內(nèi)容應(yīng)具有一個明確的主題，然后客觀、公正、有理有據(jù)地展現(xiàn)所要匯報的內(nèi)容。語言應(yīng)簡潔、精練，簡明扼要地將事件的始末進行匯報。其次，公務(wù)員在請示匯報時用語應(yīng)準確、規(guī)范。第三，在請示匯報中要問某一問題時應(yīng)語氣委婉，不要用責問的口氣，而要用詢問的口氣；在請求匯報中，要領(lǐng)導(dǎo)解決某一問題時應(yīng)該用商量、請求的口氣，不要用要挾的語氣；在請示匯報中，當領(lǐng)導(dǎo)否定你的意見時，要保持謙虛冷靜的態(tài)度。如確需插話也應(yīng)先用商量的口氣說：“對不起，請允許打斷一下?！被蛘哒f：“我想提個問題好嗎？”得到領(lǐng)導(dǎo)同意后再陳述自己的看法。否則，是極其失禮的。

（2）注意受眾對象的職業(yè)特點

由于職業(yè)、文化層次的不同，受眾對象的思想水平、性格特征、審美情趣以及接受、理解語言的能力也會不同，同各行各業(yè)的人民群眾打交道時，考生要學會跟不同職業(yè)的人達到心理相容呢，而很重要的一點，就是要能根據(jù)對方的職業(yè)特點，來構(gòu)建話語，以增加對方接受話語的可能性。

這就要求考生既要了解正式的公務(wù)用語，又能夠用生活化的口頭語言開展工作，這是一種靈活的工作方法。

（3）關(guān)注受眾對象此時的心理狀態(tài)

口頭表達要想獲得預(yù)期的效果，必須了解聽話對象的心理狀態(tài)，這樣才能有的放矢。否則，就可能事與愿違。例如，當他人遇到挫折，情緒低落的時候，我們都喜歡去幫他人總結(jié)教訓，然后告訴對方應(yīng)該如何如何去做，儼然以成功者自居，無形中把對方當成了無能和失敗的人。因此，當他人失意時，最好不要闡明自己的高見，而應(yīng)該去理解、去支持、去鼓勵，使他從失意中走出來，重整旗鼓，再展鴻圖。

如果承擔調(diào)解糾紛，化解矛盾等工作時，更要注意措辭和表達方式。應(yīng)該與群眾進行平等對話，一方面要讓群眾說話，虛心聽取群眾意見，幫助群眾解決問題，消除對立情緒，贏得群眾信任；另一方面，要在群眾中開展正面教育，通過擺事實、講道理，宣傳法律和政策，深入細致地疏通民眾的思想，使矛盾和問題得以緩解、分流、分散。

3．符合現(xiàn)場情景

禮儀規(guī)范對言語的最基本的要求就是：在任何時候，任何場合，言語都應(yīng)該“矜莊以蒞之，端誠以處之”。在不同的環(huán)境中要用不同的主題和情緒來表現(xiàn)，場合不同，應(yīng)采用不同的語氣?？忌鶕?jù)題目中不同的情景場合選擇措辭方式和語調(diào)語氣等，力求言談話題及其表達形式同所在場合的氛圍相協(xié)調(diào)。

一般說來，場面越大，越要注意適當提高聲音，放慢語流速度，把握語勢上揚的幅度，以突出重點。在正式的場合，尤其是大會發(fā)言、演講、辯論，說話就必須嚴肅，話題一定要注意持重雅致。相反，場面越小，越要注意適當降低聲音，適當緊湊詞語密度，并把握語勢的下降趨向，追求自然。在非正式場合，如娛樂、散步、旅行等，語言一般比較自然、隨意。

例如在災(zāi)區(qū)死難者家屬面前講話，語言應(yīng)該是哀傷而低沉的，以表達慰問和鼓勵；在歡樂的晚會現(xiàn)場，致辭則應(yīng)該歡快而充滿激情，與輕松的氛圍融為一體;面對群情激奮的群眾，我們的講話則應(yīng)理性而高亢，坦率而真誠，表現(xiàn)出政府公務(wù)人員應(yīng)有的擔當和氣度，既要平息憤怒的情緒，又要合理解決矛盾。

（三）作答形式

要做到“四個掌控”：掌控情緒、掌控肢體、掌控聲音和掌控思路。

1．掌控情緒

掌控情緒就是指講話人要能夠適應(yīng)各種場合，不論在什么情形下講話，都不能亂了方寸，如果方寸大亂，就不可能把自己的思想與情感自如地表達出來?？忌谇榫澳M過程中要有穩(wěn)定的情緒，有十足的信心，有必勝的信念，這樣才能保證思路通暢，言之有物，情緒飽滿，鎮(zhèn)定從容。

2．掌控肢體

因為情景模擬是“演”而不是單純的“說”，因此在情景模擬過程中，考生可以適當?shù)丶尤胫w語言，特別是手勢的使用和眼神的交流，以增強溝通能力，增加互動效果，從而順利的完成任務(wù)。

考生在運用態(tài)勢語言時應(yīng)該以內(nèi)心真實情感的自然流露為原則，同時，要根據(jù)說話的內(nèi)容、說話的目的、說話的場合以及說話的對象來選擇表情動作，而且還要跟有聲語言保持協(xié)調(diào)一致，從而做到大方得體。

3．掌控聲音

考生的語言表達應(yīng)做到從容自如，表達時口齒清晰，言辭恰當?shù)皿w，語調(diào)柔和，表現(xiàn)出自己良好的溝通水平，交談時令人愉快。應(yīng)該根據(jù)不同的思想感情，科學地把握每一句話的抑揚頓挫和語速的快慢急緩。表達沉重、悲痛的心情或描述安寧、平靜的場面時，語速應(yīng)該緩一些；而表達熱情、緊張、激勵、責問等內(nèi)容時，語速可以快一些。

4．掌控思路

在答題演練階段，以及在真正的面試考場上，面對情景模擬試題，考生首先需要關(guān)注的，也是最為重要的，就是語言組織與表達方式的轉(zhuǎn)變。即將傳統(tǒng)題型作答時的說理式表達快速轉(zhuǎn)換為情景模擬作答所特有的“仿真”式表達，將生活中日常交流的口頭用語有效、合理轉(zhuǎn)化為答題語言，并根據(jù)試題情境輔以恰當?shù)母星樯?，面向考官從容作答?/p>

情景模擬試題

主要包括人際交往及問題應(yīng)對兩種典型情境

（1）人際交往情境

【真題1】你是一名新員工，碰巧在電梯遇到業(yè)務(wù)科的張科長，他是業(yè)務(wù)骨干，你也曾聽過他的課，可是他對你并不了解，你如何利用這個機會，讓他對你有所了解。請把考官當作張科長來進行現(xiàn)場模擬。（2011年國家公務(wù)員面試真題）

【答題思路講解】

本題涉及到與領(lǐng)導(dǎo)進行交流，而且該領(lǐng)導(dǎo)與你并沒有直接的上下級關(guān)系，也沒有涉及到工作分配或匯報這樣的業(yè)務(wù)溝通，所以本題最大的難點并不是與領(lǐng)導(dǎo)交流時必備的“敬語”，而是如何選擇交談話題。

本題中自己是新近員工，與張科長在工作上唯一的交集就是聽過張科長的培訓課，所以交流的話題必須契合這兩個要點。因此在答題中，可以首先表達對張科長培訓授課的贊美和共鳴，業(yè)務(wù)骨干親自授課，說明了張科長對新員工還是關(guān)切的，因此可以多談一些課程對自身的幫助與收獲。

除了身份與情景設(shè)置外，題目中還對交流目的提出了明確要求：讓本來不認識我的張科長對我有所了解。這也是本題的第二個難點，也就是除了尋找與張科長的共同話題外，還需要進行恰當有效的自我展示，給張科長留下較好的印象。答題中，可以在表達對課程內(nèi)容的贊同與感激之后，通過一個具體事例說明自己確實對張科長的課程感受頗深，比如說自己對課程內(nèi)容通過實際運用取得了不錯效果，以此引起張科長的關(guān)注。

【參考答案】

張科長：

您好！我是業(yè)務(wù)科一部的新來的小王。上次有幸聽了您的課程，我深受啟發(fā)，您的講解對我快速熟悉稅務(wù)工作流程起到了很大的幫助。最近，我們科室不少同事都說我在業(yè)務(wù)上越來越熟練了，與剛進單位的時候相比，最近稅務(wù)操作技能方面進步特別明顯。

上個月的大學生創(chuàng)業(yè)咨詢會上，我跟前來咨詢稅務(wù)問題的大學生創(chuàng)業(yè)者進行交流，剛開始我用稅務(wù)術(shù)語給他們介紹，效果很不好。

后來，我想起您在授課中經(jīng)常采用的一些稅務(wù)知識表述方法，既通俗易懂又恰當貼切，當時給我留下了非常深刻的印象。受您啟發(fā)，我也開始嘗試著用類似的方法向他們講解稅務(wù)常識，沒想到效果竟然出乎意料的好，不僅很好的解答了他們的疑惑，普及了稅務(wù)常識，更讓青年創(chuàng)業(yè)者對咱們國稅有了全新的認識。

這次經(jīng)歷讓我倍受鼓舞。現(xiàn)在學習勁頭十足，感覺特別有動力！真希望以后還能有機會聽您的課。

張科長，請允許我冒昧的問一句，在不耽誤您工作的情況下，以后我能找個機會跟您請教和學習嗎？太好了！謝謝您的指導(dǎo)。

您的樓層到了。

（開電梯）張科長，再見！

（2）解決問題情境

【真題2】當?shù)貎纱宕迕褚蛏搅謫栴}發(fā)生糾紛，起爭執(zhí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你馬上趕赴現(xiàn)場，你現(xiàn)場模擬如何做說服工作。

【答題思路講解】

在群眾工作中，涉及到矛盾糾紛調(diào)解時，要多用解釋性語言，少用反問式語言；在事故處理協(xié)調(diào)中，要多用認同性、安慰性語言，少用刺激性、傷害性語言；在社區(qū)工作中，要多用家常式語言，少用管理式語言；在排查走訪中，要多用迂回式語言，少用直切式語言；在窗口服務(wù)中，要多用理解性語言，少用情緒性語言。

必須要情、理、法三者結(jié)合，動之以情，曉之以理，明之以法，這樣，人民群眾就容易接受，從而達到依法辦事的目的。

【參考答案】

鄉(xiāng)親們，請大家靜一靜，先聽我說幾句，我是咱們縣辦的小王。市委領(lǐng)導(dǎo)知道了咱們村民因為山林歸屬問題產(chǎn)生了糾紛的事情了，市委領(lǐng)導(dǎo)很重視這個問題，派我來幫助大家一起解決好這個問題。鄉(xiāng)親們，咱們一定要冷靜，不能意氣用事啊，大家一起聚在這里吵鬧爭執(zhí)，解決不了問題啊!大家鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，為什么不能互相寬容一點，平心靜氣才能解決問題，共渡難關(guān)啊。冤家宜解不宜結(jié)，咱們有事好商量，因為這點小事傷了大家的和氣不值呀。大家的心情我非常理解，鄉(xiāng)親們遇到的困難縣委領(lǐng)導(dǎo)們都是看在眼里，記在心上的，我這次過來，唯一的目的的就是幫大家解決困難，請大家不要著急，把情況說清楚，我跟大家保證，只要不違反政策，大家關(guān)心的問題我一定盡快給大家一個滿意的答復(fù)。

但是話又說回來，國家對山林問題是有明確規(guī)定的，咱們解決問題得講政策，講道理。我相信各位鄉(xiāng)親都是遵法守紀的，都識大體，顧大局，也一定會配合我們開展工作。

現(xiàn)在先讓我了解一下情況。大家你一言我一語的反而說不清楚，這樣吧，現(xiàn)在由兩村書記、村長和每村各選出來幾位代表，一起跟我們到縣里來來解決這個問題，縣委負責土地工作的小張把資料找出來。

現(xiàn)在鄉(xiāng)親們先選出大家信任的代表來后就回家等消息，我們商討出消息之后一定立即跟大

【真題3】某地在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動，結(jié)果出來之后有記者質(zhì)疑這樣網(wǎng)上評選的方式是否恰當，獲獎?wù)叩钠睌?shù)遠遠超出人們的期望，是否存在網(wǎng)上刷票的情況？就在這

個新聞發(fā)布會上，你是發(fā)言人，你會怎么回答記者的問題？請現(xiàn)場模擬一下。

【答題思路講解】

面對負面意見，最好的解決辦法是有理、有據(jù)、有節(jié)的作出積極回應(yīng)。

一是有理。別人的言論或意見并不都是對的。在有關(guān)誠信的原則問題上，要站穩(wěn)立場，要知道自己是代表著機關(guān)、組織和政府，要對問題作詳盡的解釋和說明。原則問題必須要堅持，不能退讓，不能含混不清，要把問題講清、講透，相信會取得對方諒解的。對一些社會敏感的問題或者局勢尚不明朗的事實的報道，要注意把握分寸，不能把話說得太滿，以致沒有回旋的余地。

二是有據(jù)。事實勝于雄辯。誰也不能編造謊言，混淆視聽，回應(yīng)要做到據(jù)理力爭，又要秉持謙和的態(tài)度，擺事實，講道理，才能讓人由信而服。

三是有節(jié)。首先要有一個開闊的胸襟，要有誠懇的態(tài)度?；貞?yīng)大方得體，體現(xiàn)出較好的涵養(yǎng)和較高的素質(zhì)。表面看，提意見對組織產(chǎn)生負面影響，長遠看，對組織的工作質(zhì)量是一個提高，良藥苦口利于病，相信同樣的問題不會出現(xiàn)第二次。對公眾的不滿，表示歉意，同時反思己過，對相關(guān)人員作相應(yīng)處罰，從內(nèi)部加強自身的管理，無形中促進了公共服務(wù)的改善，也為組織贏得了聲譽和公信力。

【參考答案】

各位媒體朋友們：

大家好！針對媒體朋友對此次在網(wǎng)上開展評選優(yōu)秀教師的活動所產(chǎn)生的質(zhì)疑，下面由我在此向大家發(fā)言。

首先感謝大家對我們優(yōu)秀教師評選活動的支持。此次評選活動，為了讓更多學生、家長以及相關(guān)的社會各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會認可的優(yōu)秀教師，我們采用了網(wǎng)上評選的形式。這種投票方式快捷，不場地和時間限制，可以更廣泛的征集社會的意見。評選結(jié)束后，獲獎?wù)咭暂^高的票數(shù)奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。

由于第一次采用網(wǎng)上評選，在評選之前，我們就制定了一系列嚴格的制度，避免出現(xiàn)刷票現(xiàn)象。同時制定了嚴格的把控機制，保障此次評選的公平和公正。相關(guān)的規(guī)章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網(wǎng)站上查閱。在評比期間，我們都是嚴格按照相關(guān)的制度執(zhí)行的。對于是否存在刷票現(xiàn)象，我想這個問題是可以通過技術(shù)手段來核實的。為了保障此次評選活動圓滿成功，我們在評選公布之前，我們已經(jīng)責令相關(guān)負責人通過技術(shù)手段對評選過程的真實性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由于通過網(wǎng)絡(luò)廣泛征集投票，所以獲獎?wù)叩钠睌?shù)會比我們預(yù)期的多。

當然，我們也非常歡迎媒體朋友的監(jiān)督。如果仍然存在質(zhì)疑，新聞發(fā)布會結(jié)束后，也歡迎媒體組織，成立一個由第三方組成的調(diào)查組，通過技術(shù)手段對“刷票”事件進行核查，我們會全力配合。并歡迎你們將調(diào)查結(jié)果在第一時間，通過開電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式向市民朋友公布。如果確實存在問題，我們一定會嚴懲不貸的。

再次感謝你的提問！謝謝！

第三篇：公務(wù)員面試技巧

如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往

（一）解題技巧

１．意識認知

從性質(zhì)上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風格，個人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。

２．角色定位

角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。

３．處理原則

原則一：尊敬

“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之?！币鹁搭I(lǐng)導(dǎo)，維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。

原則二：服從

“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央。”這是我國公務(wù)員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。

原則三：學習

“勤奮好學，學以致用?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。

原則四：溝通、匯報

公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。

原則五：正確對待批評

批評是一種財富，一種動力，沒有批評就沒有進步。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我們的鞭策和激勵，指明了我們前進的方向。

（二）真題精解

【例題】 你和同學一同考入新單位，你工作勤奮，成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同學受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重慶國稅面試真題）

【中公點撥】 新人

成績突出

印象不佳

為難

【參考答案】

工作勤奮、成績突出卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認可和信任，對于一個剛剛進入單位的新人【1】而言，壓力是不可避免的【2】。但是，沒有壓力就沒有動力，面對挑戰(zhàn)，我會及時調(diào)整心態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對我的印象不佳當做一種鞭策和警示，時刻提醒自己要謙虛做人，勤奮做事，努力做到不張揚，不自矜?！?】我相信，隨著時間的推移，隨著領(lǐng)導(dǎo)對我了解的加深，我一定會成為領(lǐng)導(dǎo)信任的好助手【4】。

同學受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，是讓人羨慕的事情，但是，我絕對不會因此而心生嫉妒。競爭無處不在，與同學同處一個單位，競爭同樣也不可避免?！?】尤其是參加工作之后，我與同學之間的交流不像往昔那樣親密了，這很有可能讓我和同學之間產(chǎn)生了誤解。對此，我應(yīng)該自我反省，認真查找不足，而不應(yīng)該苛責同學。等到機會成熟，我會向他道歉，請求他的諒解。我也相信，只要我態(tài)度真誠，我們一定會重歸于好的?！?】

總之，在今后的工作中，我不但要做一個工作勤奮、成績突出的人，同時也要做一個與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處的人?！?】因此，在工作中我會更加注重營造良好的工作氛圍，不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的溝通與交流，我們之間的關(guān)系一定會變得更融洽，團隊更團結(jié)。

如何答好情景應(yīng)變題型

情境應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過應(yīng)試者的回答，對其進行角色擬合的觀察和記錄，以測評其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報考的職位。中公教育專家在面試培訓過程中發(fā)現(xiàn)很多學員在回答情景應(yīng)變題型時，存在一些問題，下面，中公教育專家就這些問題進行總結(jié)，并給出一些應(yīng)對原則，供考生參考。

一、情景應(yīng)變題常見問題

一是缺乏良好的心態(tài)。對于公務(wù)員面試我們常說：“實力決定高分，心態(tài)決定成敗。”很多考生不是沒有實力，而是在面試時沒有調(diào)整好自己的心態(tài)，入場后過于緊張、慌亂，尤其是遇到比較棘手的情景應(yīng)變類試題時，由于精神過于緊張從而導(dǎo)致表現(xiàn)不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理準備。

二是自身定位模糊。在情景應(yīng)變題中，不管題目中的情景如何設(shè)置，最后的要求都是給考生指定一個角色，考生以這個角色來解決問題。所以考生能否把這個角色界定清楚是答題的一個關(guān)鍵，比如最常見的是題目中沒有指明考生是公務(wù)員的身份，但在答題中考生往往需要把自己界定為公務(wù)員身份。

三是缺少處理實際問題的經(jīng)驗。在情景應(yīng)變題中，很多題目都是用人單位結(jié)合本單位的實際工作設(shè)計的，比如涉及群眾上訪的題目。很多考生由于沒有實際工作經(jīng)驗，導(dǎo)致答題沒有針對性，不能提出有效解決問題的措施。這種情況下考生在備考時要通過各種渠道了解報考單位的相關(guān)業(yè)務(wù)，盡可能地熟悉相關(guān)的工作，應(yīng)屆大學生更應(yīng)該注意這一點。

二、應(yīng)對情景應(yīng)變題型三原則

（一）私事服從公事，以大局為重的原則

情景應(yīng)變題所要處理的事情無非分私事和公事兩種，私事包括個人之事、親屬之事、家族之事等，其表現(xiàn)形式就是為了私人利益或某部分人的利益；公事包括國家之事、單位之事、地方之事、村莊之事等，是一種以群體的形式所表現(xiàn)出來的公共事務(wù)。因此，如果在私事與公事發(fā)生沖突的情況下，要私事服從公事，個人利益服從集體利益。對于比較嚴重的突發(fā)性事件，必須堅持以大局為重。

（二）遵循輕重緩急，學會統(tǒng)籌安排的原則

在很多具體事情的處理上，我們不能夠簡單對待，應(yīng)該按照事情的輕重緩急來正確處理。例如“你的家人給你打電話說你的母親患病，已被送往醫(yī)院，要你立即回家，但這時你的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話，有一項重要的事情要你處理，你怎么辦？”對于這道題目，雖然看望母親屬于私事的范疇，但如果牽涉到母親的生命健康安全，我們就應(yīng)該把看望母親放在首位，工作雖然是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，但是目前還不是最緊急的，也沒有涉及到人民的生命財產(chǎn)安全，所以，我們可以匯報領(lǐng)導(dǎo)適當延緩處理或找人替代。這種處理方式就是在行動之前分清事情的輕重緩急，統(tǒng)籌安排，而不是機械地照搬理論。

（三）堅持實事求是的原則

實事求是，是對工作的最基本要求，也是答好情景應(yīng)變題的重要原則。例如“假如你昨天晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議，對此你怎么辦？”對于這道題目，調(diào)查事件的真相是解答題目的關(guān)鍵，那么在調(diào)查過程中就要堅持實事求是的原則。因此，在處理突發(fā)事件時，無論是調(diào)查了解情況，還是收集信息，都必須堅持實事求是的原則，搞清事實的真相，理清事件發(fā)生的來龍去脈，既不夸大也不縮小，更不弄虛作假，要站在客觀公正的角度，積極穩(wěn)妥地解決矛盾，處理問題。

自我認知題高分技巧

背景及自我認知類題目，一般以自我介紹為主。成功的自我介紹，一般包含正確而真實的自我認識、巧妙而自然的介紹順序、精練而流暢的語言表述、自信而大方的溝通方式四個方面的因素。下面，中公教育專家根據(jù)多年面試輔導(dǎo)經(jīng)驗以及對面試真題的研究基礎(chǔ)上，為考生總結(jié)如下高分技巧：

１．正確而真實的自我認知

自我認知，指的是人在社會實踐中，通過對自身的生理、心理、社會活動以及與周圍事物的關(guān)系所進行的觀察、體驗、感知和評價等。自我認知包括：認知自己的價值觀、人生方向和目標，認知自己的性格特征，認知自己的優(yōu)勢和劣勢，覺察自我的情緒變化、原因等。

考生一定要把握恰當?shù)姆执?，不但要非常誠懇地說出自身的優(yōu)勢，同時也要非常客觀地說出自身存在的不足，正確處理好優(yōu)點和缺點之間的比例關(guān)系，向考官展示一個真實的自我。

２．巧妙而自然的介紹順序

巧妙而自然的介紹順序，是考生必須要重視的因素，它是體現(xiàn)考生邏輯思維能力的一個方法。如何達到巧妙而自然的效果呢？

第一，突出重點?？忌诖痤}的時候，一定要注意以公務(wù)員考錄的要求與測試重點來組織自我介紹的內(nèi)容。也就是說，考生不僅要把體現(xiàn)自身優(yōu)秀品質(zhì)的信息傳遞給考官，更要把考生非常適合這個工作崗位的信息傳遞給考官。這就要求考生做一個有心人，在作自我介紹的時候，做到重點突出。一些與考試無關(guān)的內(nèi)容，即使是你引以為榮的強項，也要毫不客氣地舍棄。

第二，層次分明。進行自我介紹的時候，大部分考生都知道從優(yōu)點和缺點兩個大的方面來向考官展示自己，但是很多考生在向考官講述自己的時候，處理不好各個優(yōu)點之間的邏輯關(guān)系，使整個答題過程顯得雜亂而沒有條理。有的考生，優(yōu)點和缺點之間缺乏適當?shù)倪^渡，在優(yōu)點和缺點之間缺少恰當?shù)年P(guān)聯(lián)詞語或者過渡性的句子，直接表述缺點，顯得非常突兀。

我們給考生提供一個比較可取的順序是：政治面貌、教育情況、性格特點、社會實踐和不足之處。當然這個順序不是唯一的，考生可綜合自身的優(yōu)勢與所報考職位的特點，作答時做到詳略得當、層次分明、內(nèi)容豐富、語言精練就可以了。

３．精練而流暢的語言表述

自我介紹題目，對于語言的要求，就兩個：一是精練；二是流暢。

對于精練，要求考生少說暴露自己不足的話，少說與題目聯(lián)系不夠緊密的話，少說不規(guī)范的話，力爭做到語不貴多而貴精，給考官干練的印象是關(guān)鍵。

對于流暢，其基本要求是：考生在答題的時候，講話要流利通順，不夾冗字、廢話或口頭禪，既不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓太久或啰嗦重復(fù)，這會讓考官厭倦不耐煩，也不能連珠炮般一口氣說到底，讓考官聽不清楚。

４．自信而大方的溝通方式

自我介紹題目，一般都安排在第一個。我們給考生的建議是：以自信、嚴謹而放松的心態(tài)應(yīng)對。一個成功的自我介紹，離不開考生自信而大方的溝通方式。

面試中的自信是非常重要的，它會緩解考生的緊張情緒，增強挑戰(zhàn)困難的勇氣，它會在很大程度上感染考官、征服考官。與其在緊張中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不如在自信中從容自若。既然大家沖進了面試這一關(guān)，我們就要樹立戰(zhàn)勝困難、征服考官的信心，沖出面試的羅網(wǎng)，登上勝利的艦艇。

面試時也需要展示大方的品質(zhì)。大大方方地落座，大大方方地回答考官的提問，大大方方地與考官交流，大大方方地、流暢地做好應(yīng)該做好的一切流程，這就會使考生在舉手投足之間體現(xiàn)出一種大氣，體現(xiàn)出一種脫俗，體現(xiàn)出一種高品位，那么給考官的印象也將是優(yōu)秀的。

【真題】結(jié)合自己的情況，談?wù)勀銏罂荚撀毼坏膬?yōu)勢。（２０１０年６月２６日四川省宜賓市翠屏區(qū)選調(diào)公務(wù)員面試真題）

【參考答案】

我大學畢業(yè)后進入家鄉(xiāng)的中學教書，成為了一名中學教師。從教７年后，由于感覺到自己的知識儲備有限，能力不足，迫切想提升自己。于是我就想到了考研，辛苦復(fù)習之后，我考入了現(xiàn)在的大學，成為了一名工科研究生。

經(jīng)歷了教學、復(fù)習考研到蛻變讀研的過程，我學到了很多東西，也明白了很多事理。重新審視自己，我的優(yōu)勢在于：第一，我有從教的經(jīng)驗。從教培養(yǎng)了我耐心、細致、善于觀察的性格。無論做什么事情，只要我決定去做了，就一定會堅持下去。我會根據(jù)所做事情的具體情況，合理安排時間以及尋求更快捷、更高效的解決方法，這也是得益于我的教書經(jīng)歷。第二，我有理工科雙重教育背景。這使我的知識體系更加豐富、完整。使我分析問題的時候能夠從多方面思考，處理問題更加靈活。第三，我的經(jīng)歷也培養(yǎng)了我認真負責的做事態(tài)度。無論做什么事情，我都會像老師對待學生一樣，對其負責，決不會應(yīng)付了事。

當然，人無完人，我也有很多不足。我的不足主要表現(xiàn)在：一是做事太過負責，有時候難免顯得太死板，缺少靈活性。二是做事太過細致，往往導(dǎo)致做事速度慢，有時候甚至會影響到工作進度。三是因為學習背景豐富，難免在專業(yè)上研究不夠深入，缺少專業(yè)性。我在以后的工作中，一定認真學習，不斷提升自己，盡量發(fā)揮優(yōu)勢、彌補自己的不足。

如何規(guī)劃人生

山東省公務(wù)員考試筆試部分已落下帷幕，面試制勝才是成“公”的關(guān)鍵所在，中公教育專家特選出具有代表性的歷年考試真題供考生參考，以期對考生有所幫助。

【試題重現(xiàn)】

社會就像金字塔，無論多么公平，總是多數(shù)人處在塔基，少數(shù)人處在塔尖。根據(jù)你的人生規(guī)劃，你選擇做多數(shù)人還是少數(shù)人？

【試題分析】

求職動機與擬任職位匹配性中的自我認知類題目，通過對考生的自我認知能力的考查，來測查考生是否具有與本職位相匹配的素質(zhì)?？忌鶕?jù)自身情況作答，答出真情實感即可。

【解題思路】

首先，要分析塔基和塔尖兩類人的代表意義；其次，說明自己是如何制定人生規(guī)劃的，并表明自己的選擇。

【參考答案】

在現(xiàn)實社會中，大多數(shù)人就像是金字塔的塔基，他們在最平凡最普通的工作崗位上默默奉獻，比如廣大的農(nóng)民，工人，但是如果沒有他們的辛勤勞動，我們的社會就很難運轉(zhuǎn)前進。但也有一小部分人成為了金字塔的塔尖，成為了社會上少數(shù)的精英。比如國家領(lǐng)導(dǎo)人，各行業(yè)精英等，他們的一舉一動就是社會的風向標，能夠引領(lǐng)社會發(fā)展和前進的潮流。所以這兩部分人都在為社會發(fā)展貢獻自己的力量，兩部分都不可或缺。我認為，年輕人既要有甘為人梯的勇氣，愿意在基層鍛煉自己，為社會主義事業(yè)貢獻自己的力量；又要有敢做人杰的信念，在自己的工作崗位上奮發(fā)向上，爭取做到最好。

我的人生規(guī)劃，是在分析自身的情況之后，本著既要立足現(xiàn)實，又要著眼未來；既要腳踏實地，又要志存高遠的原則下制定的。作為一個年輕人，我愿意做那最堅實的金字塔的塔基，從基層做起，要吃得起苦，彎的下腰，耐得住寂寞，在基層工作崗位中鍛煉學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想政治水平，經(jīng)過幾年的時間，逐漸成長為為人民群眾做實事，做好事的人民公仆，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

【中公專家點睛】

考生按照上面的思路去答是可行的，即表明自己愿意扎根基層，在磨礪中不斷進步，但如果能指出“金字塔”型社會不是一個好的社會結(jié)構(gòu)，“橄欖型”社會才是我們應(yīng)當追求的則更好。

如何對待領(lǐng)導(dǎo)拒納意見

【試題重現(xiàn)】你經(jīng)常向單位領(lǐng)導(dǎo)提意見，但是，你單位領(lǐng)導(dǎo)不接受你提的不同意見，你該怎么辦？

【試題分析】人際關(guān)系處理題目，主要是考查和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理能力。本題要特別注意“經(jīng)?！保€有“提意見”。

【解題思路】首先，以提意見的積極意義進行破題；其次，分幾步展開對“提意見”而領(lǐng)導(dǎo)不采納的原因分析、對策呼應(yīng)。

【參考答案】

經(jīng)常和單位領(lǐng)導(dǎo)提意見，好比古代人進諫，領(lǐng)導(dǎo)采納意見好比古代人納諫。在進諫和納諫之間，群策群力，不偏聽偏信，聯(lián)系了下級，聯(lián)系了群眾，形成了和諧的干群關(guān)系，得以把工作很好的展開。當然了，進諫需要藝術(shù)，才能夠提高領(lǐng)導(dǎo)納諫的幾率。

首先，做好本職工作，正視壓力。作為一名下屬，有權(quán)利也有義務(wù)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題，提出自己建設(shè)性的意見，任何人都要這么做。一些好的工作建議可以推動工作的有效進行；特別是一些事關(guān)單位大局的意見，更要提出。這是每一位公職人員的應(yīng)有的本色。

其次，認真反思，深挖問題根源。我要進行深度反思，為什么我經(jīng)常提意見而領(lǐng)導(dǎo)不接受呢？是不是我提意見的時候比較生硬，沒有注意到領(lǐng)導(dǎo)的情面；是不是提出的意見在我看來有“價值”，而實際上價值不大；還是領(lǐng)導(dǎo)比較忙，沒來得及看我的意見。

再次，調(diào)整工作思維，優(yōu)化工作方法。在反思之后，下一步是改進行動。我要再次對意見進行論證，向有經(jīng)驗的老同事請教，什么樣的意見可以上報；自己要修改這些意見中的不合理部分，保留其合理的部分，形成比較簡約的書面材料；注意提意見的方式和時機。

最后，樹立自信，多提建設(shè)性意見。我不會被多次的不接受而心灰意冷，我堅信，通過我的改進之后，領(lǐng)導(dǎo)定會采納我的意見。

【中公專家點睛】

人際關(guān)系的處理關(guān)鍵是要有反思意識，多從自身找緣故，因為改變他人很難，自己卻能夠掌握自己的選擇。本題中，反思環(huán)節(jié)、改進環(huán)節(jié)都是從自身找緣故，而不是責備領(lǐng)導(dǎo)，這就是一種很好的反思意識。

如何看待職業(yè)規(guī)劃三要素

【試題重現(xiàn)】進行職業(yè)規(guī)劃要看三個方面：興趣、實際、意義，你怎么看？

【試題分析】 綜合分析題目和職位匹配題目的混搭題型，主要是考查了考生的綜合分析能力和自我認知能力。

【解題思路】 首先，說明三者的意義來破題；其次，分開說明三者的關(guān)系；最后，闡明報考公務(wù)員的初衷。

【參考答案】

興趣、實際和意義三要素在職業(yè)規(guī)劃中占有重要地位。興趣、意義和實際是追求職業(yè)目標的不可或缺的部分，其中，興趣是動力，意義是目的，實際是可行性。一個職業(yè)目標與生活目標相一致的人是幸福的，職業(yè)規(guī)劃實質(zhì)上是追求最佳職業(yè)生涯的過程。

興趣指興致,對事物喜好或關(guān)切的情緒。它表現(xiàn)為人們對某件事物、某項活動的選擇性傾向和積極的情緒反應(yīng)。興趣以需要為基礎(chǔ)，在人的實踐活動中具有重要的意義。興趣可以使人集中注意，產(chǎn)生愉快緊張的心理狀態(tài)。這對人的認識和活動會產(chǎn)生積極的影響，有利于提高工作的質(zhì)量和效果。

實際指的是職業(yè)規(guī)劃要實事求是，符合自身情況，符合社會發(fā)展需要，符合時代潮流，有一定的可行性。職業(yè)規(guī)劃一定要貼近自己的實際情況，這樣才能夠有長遠發(fā)展。

意義指的是目的，我們進行職業(yè)規(guī)劃時，總是從自身的需要出發(fā)來衡量職業(yè)的意義，作出決斷。正因為有了意義，才有了目標，才有了追求。

我在綜合衡量興趣、實際和意義之后，我決定報考公務(wù)員。因為我對公務(wù)員充滿了興趣，從小就受到父母的耳濡目染，養(yǎng)成了對公務(wù)員的憧憬；公務(wù)員能夠更大意義上為人民群眾做點事情，使命光榮，意義重大；結(jié)合當前的就業(yè)形勢，公務(wù)員職業(yè)也是一條很好的選擇。所以我選擇了報考公務(wù)員這條道路。

【中公專家點睛】

本題的特點就是綜合題型，既考查了考生的綜合分析能力，又考查了考生的職位匹配性，這代表了山東省面試的特點，也是趨勢。所以考生一定要審明題意，從題目的“顯性”和“隱性”兩個方面來展開論述。

如何看待害怕真話

【試題重現(xiàn)】當前社會，有人害怕講真話，有人害怕聽真話，你怎么看？

【試題分析】 綜合分析題，考查考生綜合分析問題的能力。這是一道密切聯(lián)系社會現(xiàn)實的題目，考生可以結(jié)合具體事例，分別分析這兩種現(xiàn)象。

【解題思路】 首先，表態(tài)，論證聽真話、講真話的重要意義；其次，指出有些人害怕講真話，聽真話的原因；最后，根據(jù)原因提出具體的解決措施。

【參考答案】

很多的歷史事實告訴我們，聽取真話、實事求是可以興國安邦。溫家寶總理說：一個國家一個民族總要有一批心憂天下、勇于擔當?shù)娜?，總要有一批從容淡定、冷靜思考的人，總要有一批剛直不阿、敢于直言的人。講真話、聽真話，是一個人為人處世的道德底線，是一個國家、一個民族政治文明和精神文明的體現(xiàn)，是干部了解實情，做好決策的前提。

一些人害怕講真話，聽真話，從社會外部環(huán)境來說，主要是因為缺少講真話、聽真話的政治氛圍，以及相應(yīng)的激勵措施，導(dǎo)致一些人不敢說真話，不愿意說真話；從從政者自身來說，缺乏相應(yīng)的為政態(tài)度、為政胸襟，政治素質(zhì)有待進一步提高。

為了改變害怕講真話、聽真話的現(xiàn)狀，需要從多個方面努力：

第一，政府要大興“求真務(wù)實”之風，要通過大力宣傳，樹立政府公眾人員的求真務(wù)實意識，形成求真務(wù)實的良好風氣。

第二，建立健全講真話、聽真話的激勵機制，在各級政府上訪點、辦公點設(shè)立意見箱，將政府的辦公人員姓名照片公示，請群眾為其評分，并給予提出好意見的群眾和得分比較高的政府工作人員一定的獎勵。

第三，加強對政府官員的思想政治教育，提高其執(zhí)政能力，培養(yǎng)講真話、聽真話的勇氣和胸襟。

善于說真話，樂于聽真話是一種美德，只有這樣，我們的社會風氣才會更加和諧，官員的執(zhí)政能力才能進一步提高，我們的社會才能繼續(xù)進步。我在以后的工作中，會一切從實際出發(fā)，講真話、辦實事。

【中公專家點睛】

本題題干看似簡單，但要深入分析還是有一定的難度的。在分析原因的時候，可以從外部環(huán)境和個人內(nèi)在素養(yǎng)來分析，并根據(jù)原因具體提出解決措施，并注意將措施細化。

第四篇：公務(wù)員面試技巧

2012年公務(wù)員面試技巧大全

一、如何應(yīng)對面試試題

首先，拿到題目之后，認真審題，可能一時會沒思路，不要緊，可以邊想邊寫，寫的過程就形成答題思路了；如果是那種沒有給準備時間，那就在準備的幾秒內(nèi)想到的先答，如果沒有思路，那就略停頓，想到一點答一點，邊想邊答。

在這方面，在想思路時，可以先講這樣的一些屁話來調(diào)整時間。比如把題目換個說法重復(fù)一遍，拖延時間；或是加上“我覺得。?！翱傮w而言?！??！皬哪撤N程”度上?！爱斎?，反過來說?！??！敝惖目赵?，增加思考時間。

第二，一定要分層次，千萬不可一堆跟狗屎一樣的，搬給考官，分點分先后。可能有人會問如果沒有邏輯怎么辦，不要緊，也一樣的分點，一、二、三，聽起來很棒。

第三，答完時，再加一句屁話。綜上所述。不可過多，一兩句，否則反被煩ｊｙ。

第三，在答題時，注意眼神與考官的交流。這一點非常重要，當然只注視其中的一個考官也是不錯的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實都希望考生能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來自被布在邊疆的考官。

第四，注意在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點講究平時的功底了，是無法一時突破的。比如海明威說：人生來不是為打敗的；但丁說的走自己的路，讓別人說去；羅曼羅蘭的累累傷痕是生命給你的最好東西等等?？瓷先ズ苊腊?。當然也可能起反作用，特別對于那些聽不懂的考官，認為你顯擺，所以可加，但不要多。

第五，注意說話的語氣語調(diào)，不可太無生氣，抑揚頓挫一些，生動一些，不可*生沉沉的，會讓人覺得這人真悶。故說話時加上一些手勢，增強你的感情。

第六，表情豐富些。進場時，一定要微笑，保持熱情的態(tài)度。答題時，在講到嚴肅的正義的話題時，一定要玩些深沉，痛感的樣子；講到輕松的話題時，就可以繼續(xù)賣笑。切忌面無表情，一個傻呆子，煩吶。二．面試前幾個必須要解決的問題

第一是衣著問題?？此坪唵?，但卻不知有多少人*在這坎上。有人主張穿出自己的個性，比如休閑服或是便裝。贊成，但有一個偉大的前提：你是一個非常自信或是氣質(zhì)非常棒的人比如你有張朝陽老總式的氣質(zhì)與自信，那么當然可以休閑服上陣，輕松擺平他們。但實際上很多人不是，不僅不是，而且在面試時相當緊張。如果不是，那么你還是乖乖的穿上西服套裝吧。在這個時候，一定要記著一個原則：寧可人模狗樣一點，亦不可冒著穿便裝的危險。至于如果你連西服套服都沒有，同學，卡拉沒話說了，該借的要借，該當?shù)囊敯伞?/p>

第二是消除緊張問題。這個問題比較嚴重，個人以為最好的辦法在于多經(jīng)歷一些場面，特別面試這種場合，幾次下來以后基本上就沒有什么問題了。如果沒有經(jīng)歷過，那么在進考場前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來，比如用深呼吸法，或是站起來，慢慢的踱步。如果還沒法平靜，那么就這么告訴自己：就是那么幾分鐘，橫豎就那么一刀，大不了馬革裹尸而已。還有一個很好的辦法，有點小卑鄙，那就是把緊張的感覺告訴同伴，讓周圍的人一起緊張，你就會想，原來他們也很怕，心里就很平衡了；用另一個方法好些，那就是看看別人的緊張態(tài)以平衡自我?；旧媳救耸怯蒙詈粑?。

第三是問候技巧問題。沒有一個考官喜歡粗魯無禮的考生。所以進場面試時，記得做到這樣幾步：首先對帶你進門的那個志愿者說謝謝，其次對為你開門的人說謝謝，不要以為這些很無所謂，其實考官都看在眼里。下面就是最重要的一步了，對考官的問候表示法。很多人都是說：考官好，或是各位考官早上好什么的，當然可以，總比什么都沒說就一大屁股坐下來好，而且說完后再應(yīng)稍為鞠躬一下，記得不要太過分的達到90度，態(tài)度上不卑不亢。但本人的問候語一般是：各位考官辛苦了！然后鞠躬，然后等其請你坐下，再坐下。個中好處各位看官自己體味，想想考官會不會無聊，會不會辛苦，答案是肯定的，總之本人從考官的眼神中體味到自己得意非凡的感覺。

第四必改之幾個臭毛病。面試前話不要多，保持鎮(zhèn)靜即好，沒必要透露太多個人信息；面試時不要轉(zhuǎn)筆等小技巧；不要抖腿，不管是因為緊張也罷，還是平時有這種惡習。

三．打狗棒法的最高招法：天下無狗

誰有耐心看到這個時候，那可能會是收獲最大的。想傳授幾個套路，在這 么多場的考驗中所總結(jié)出來的，屢試不爽。打狗棒法的最高境界，就是天下無狗，而下面本人所要介紹的幾招正是可以通吃某一類問題的，大家可以試試。在此有一句提醒，記得要融會貫通，方能達到臻境。

第一招法：應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。

先講一句名言：海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生。。，總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。

先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一、制度工作方案（活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預(yù)算、程序安排等等）；第二、對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三、按計劃實施（人員分組分工，任務(wù)的分配等）；第四、注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個及時：及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正）；第五、計劃后的總結(jié)（對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗）這五個步驟十分有用，無往不勝！

特注：如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法：處理政府突發(fā)事件或是異常情況的。

一、保持鎮(zhèn)靜；

二、想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；

三、耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；

四、實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。

集體上訪事件：第一，熱情接待（請坐，倒杯水）

第二，穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。）第三，認真傾聽（群眾的呼聲）

第四，仔細記錄（群眾反映的問題）

第五，宣傳解釋（力所能及）

第六，及時匯報（能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）

四．修煉成為高手的幾個密技

如果上面的思路與條理都做到了，那么ok，基本上可以獨步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能擊敗對方，想要獨步武林，還須修改語言關(guān)，即運用語言的能力，特別是名言警句的功夫?！叭旯麑W詩，功夫在詩外”，平時的積累不可小視。這方面本人是花費巨大功夫，無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式：

奉獻精神的，大禹三過家門而不入，周恩來鞠躬盡瘁，雷鋒全心全意為人民服務(wù)，居里夫人無私奉獻等；愛因斯坦說，“一個人的價值，應(yīng)該看他奉獻了多少，而不是索取了多少。”

金錢方面的?！板X不是萬能的，但沒有錢亦是不能的”，“不義而富且貴，于我如浮云”，泰戈爾說：“鳥兒的翅膀系上黃金，但失去了飛翔的機會。”

優(yōu)缺點方面?！俺哂兴蹋缬兴L”，“人無完人，金無足赤”，“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”。

愛心。英國作家白朗寧：“把愛拿走，我們地球只剩下一個墳?zāi)??！?/p>

儉奢方面?！皟€，德之共也，侈，惡之大也?！皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗”由奢。”

太多了，再舉一兩個吧。

改革：“沒有痙攣，歷史便不能前進一步?！避嚑柲嵫┓蛩够?/p>

基礎(chǔ)（重視群眾）：求木之長者，必固其根本；欲流之長者，必浚其泉源。合抱之木，生于毫末；九層之臺，始于壘士；千里之行，始于足下。

1、有一些問題是可以提前準備的，如“...結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶ǎ俊边@一類題目，自己情況的總結(jié)提前都應(yīng)該準備好。題目一出，不管他前面是什么，只要結(jié)合自己的情況一談，然后一套。肯定ok。所以像這些提前可以準備的東西一定要準備好。類似的還有如“與同事的關(guān)系？”、“與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”、“報考這個職位的原因”。雖然題目可能不一樣，但是答案其實基本上可以一樣的。

2、面試前對重大的國內(nèi)時事一定要多關(guān)心一下。什么如第一要務(wù)、兩個務(wù)必、三個代表，還有如朱镕基的政府工作報告、溫家寶的記者招待會之類的最近熱門的話題一定要多看幾編。一些名句應(yīng)該背下來，以備不時之需。這次面試就有兩個要務(wù)。

3、面試的服裝要整潔，禮儀方面一定要做到位。這些可以看一下一般的面試資料。禮儀分一定要賺夠。

4、面試時不要緊張，語速盡量放慢。因為人一般緊張的時候語速往往為加快很多。但是一般領(lǐng)導(dǎo)講話喜歡語速比較慢的，所以一定要注意放慢語速。

5、盡量不要停頓。其實問題的答案只是面試分數(shù)的一部分。所以一定要保持思路的連續(xù)性，如果發(fā)現(xiàn)思路中斷，停頓時間也不要超過半分鐘。超過半分鐘還是想不出要說什么，就說答題完畢。

6、答題時盡量用1、2、3，最后來一個“綜上所述”。

第五篇：公務(wù)員面試技巧

通用事業(yè)單位面試題及答案(應(yīng)聘成功的保障)（以下問題轉(zhuǎn)自網(wǎng)上，不是本人所原創(chuàng)）

1、面試準備工作與注意事項

2、做好面試中的口頭作文

3、面試中提問技巧

4、音樂老師面試的自我介紹

5、公務(wù)員面試個人介紹范例

6、職面試必知的“度” 7.怎釋輕松通過銷售面試

8、一道經(jīng)典面試題回答技巧

9、面試結(jié)束應(yīng)該說那句i4

10、面試時，哪些二死穴”碰不得 事業(yè)單位面試(一)答題技巧

首先，拿到題目之后，認真審題，可能一時會沒思路，不要緊，可以邊想邊寫，寫的過程就形成答題思路了;如果是那種沒有給準備時間，那就在準備的幾秒內(nèi)想到的先答，如果沒有思路，那就略停頓，想到一點答一點，邊想邊答。在這方面，在想思路時，可以先講這樣的一些屁話來調(diào)整時間。比如把題目換個說法重復(fù)一遍，拖延時間體而言。?！薄皬哪撤N程度上。類的空話，增加思考時間?；蚴羌由稀拔矣X得。。”“總之。?！?“當然，反過來說。。” 第二，一定要分層次，千萬不可一堆跟狗屎一樣的，搬給考官，分點分先后?？赡苡腥藭柸绻麤]有邏輯怎么辦，不要緊，也一樣的分點，一、二、三，聽起來很棒。第三，答完時，再加一句屁話。綜上所述。不可過多，一兩句，否則反被煩J Ye 第三，在答題時，注意眼神與考官的交流。這一點非常重要，當然只注視其中的一個考官也是不錯的，至少減緩了壓力，但是所有的考官在內(nèi)心其實都希望考生能夠關(guān)注他，特別是坐在兩邊最角落的。所以用眼神與他們進行溝通是必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，否則你會發(fā)現(xiàn)，給你最低分的，可能就是來自被布在邊疆的考官。

第四，注意在答題把想到的名言警句作為佐料，這是飛往高分的翅膀。而這就有點講究平時的功底了，是無法一時突破的。比如海明威說:人生來不是為打敗的;但丁說的走自己的路，讓別人說去;羅曼羅蘭的累累傷痕是生命給你的最好東西等等?？瓷先ズ苊腊伞．斎灰部赡芷鸱醋饔茫貏e對于那些聽不懂的考官，認為你顯擺，所以可加，但不要多

第五，注意說話的語氣語調(diào)，不可太無生氣，抑揚頓挫一些，生動一些，不可*生沉沉的，會讓人覺得這人真悶。故說話時加上一些手勢，增強你的感情。

第六，表情豐富些。進場時，一定要微笑，保持熱情的態(tài)度。答題時，在講到嚴肅的正義的話題時，一定要玩些深沉，痛感的樣子;講到輕松的話題時，就可以繼續(xù)賣笑。切忌面無表情，一個傻呆子，煩吶。

二.而試前兒個必須要解決的問題。

第一是衣著問題?？此坪唵?，但卻不知有多少人*在這坎上。有人主張穿出自己的個性，比如休閑服或是便裝。贊成，但有一個偉大的前提:你是一個非常自信或是氣質(zhì)非常棒的人比如你有張朝陽老總式的氣質(zhì)與自信，那么當然可以休閑服上陣，輕松擺平他們。但實際上很多人不是，不僅不是，而且在面試時相當緊張。如果不是，那么你還是乖乖的穿上西服套裝吧。在這個時候，一定要記著一個原則:寧可人模狗樣一點，亦不可冒著穿便裝的危險。至于如果你連西服套服都沒有，同學，卡拉沒話說了，該借的要借，該當?shù)囊敯?/p>

第二是消除緊張問題。這個問題比較嚴重，個人以為最好的辦法在于多經(jīng)歷一些場面，特別面試這種場合，兒次下來以后基本上就沒有什么問題了。如果沒有經(jīng)歷過，那么在進考場前一定要使自己鎮(zhèn)靜下來，比如用深呼吸法，或是站起來，,漫慢的踱步。如果還沒法平靜，那么就這么告訴自己:就是那么幾分鐘，橫豎就那么一刀，大不了馬革裹尸而已。還有一個很好的辦法，有點小卑鄙，那就是把緊張的感覺告訴同伴，讓周圍的人一起緊張，你就會想，原來他們也很怕，心里就很平衡了;用另一個方法好些，那就是看看別人的緊張態(tài)以平衡自我。基木上木人是用深呼吸法。

第三是問候技巧問題。沒有一個考官喜歡粗魯無禮的考生。所以進場面試時，記得做到這樣幾步:首先對帶你進門的那個志愿者說謝謝，其次對為你開門的人說謝謝，不要以為這些很無所謂，其實考官都看在眼里。下面就是最重要的一步了，對考官的問候表示法。很多人都是說:考官好，或是各位考官早上好什么的，當然可以，總比什么都沒說就一大屁股坐下來好，而且說完后再應(yīng)稍為鞠躬一下，記得不要太過分的達到90度，態(tài)度上不卑不亢。但本人的問候語一般是:各位考官辛苦了!然后鞠躬，然后等其請你坐下，再坐下。個中好處各位看官自己體味，想想考官會不會無聊，會不會辛苦，答案是肯定的，總之本人從考官的眼神中體味到自己得意非凡的感覺

第四必改之兒個臭毛病。面試前話不要多，保持鎮(zhèn)靜即好，沒必要透露太多個人信息;面試時不要轉(zhuǎn)筆等小技巧;不要抖腿，不管是因為緊張也罷，還是平時有這種惡習三.打狗棒法的最高招法:天下無狗

誰有耐心看到這個時候，那可能會是收獲最大的。想傳授幾個套路，在這么多場的考驗中所總結(jié)出來的，屢試不爽。打狗棒法的最高境界，就是天下無狗，而下面本人所要介紹的幾招正是可以通吃某一類問題的，大家可以試試。在此有一句提醒，記得要融會貫通，方能達到臻境。

第一招法:應(yīng)對人際交往的，比如與同事發(fā)生矛盾，有了沖突，產(chǎn)生危機，如何相處等。光講一句名言:海明威說“每個人都不是一座孤島”，所以在交往中會產(chǎn)生。。，總之要把握四個方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。

第二招法:應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個原則:一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)。看問題每個人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯的。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯。四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，并用自己的影響力慢慢改正其缺點。此四點絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。

第三招法，組織活動會議，還有培訓什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。對象、因此，第一制度工作方案(活動的主題、方式、時間、地點、人員配備、費用預(yù)算、求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，組分工，任務(wù)的分配等);程序安排等等);第二對方案的論證(征由領(lǐng)導(dǎo)定奪);第三按計劃實施(人員分 第四注意計劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)(三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正);第五計劃后的總結(jié)(對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)這五個步驟十分有用，無往不勝!特注:如果是組織培訓前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓的人員組織考核;組織調(diào)查:前四步同上，第五步，之前要加上對資料進行匯總、核實、分類匯編、進行分析、寫出調(diào)查報告。

第四招法:處理政府突發(fā)事件或是異常情況的一保持鎮(zhèn)靜;二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定;三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī);四實在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，請求支援。集體上訪事件:第一，熱情接待(請坐，倒杯水)第二，穩(wěn)定情緒(想盡一切辦法。。第三，認真傾聽(群眾的呼聲)第四，仔細記錄(群眾反映的問題)第五，宣傳解釋(力所能及)第六，及時匯報(能解決的當場解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門)也特注一下，三四招是本人吸收別人的，非本人原創(chuàng)，也特佩服那位大俠。四.修煉成為高手的兒個密技

如果上面的思路與條理都做到了，那么OK,基本上可以獨步一方了。但是如果遇到高手，怕仍未必能擊敗對方，想要獨步武林，還須修改語言關(guān)，即運用語言的能力，特別是名言警句的功夫?！叭旯麑W詩，功夫在詩外”，平時的積累不可小視。這方面本人是花費巨大功夫，無法一一例舉。但可以給各位提供如下一些招式: 奉獻精神的，大禹三過家門而不入，周恩來鞠躬盡瘁，雷鋒全心全意為人民服務(wù)，居里夫人無私奉獻等;愛因斯坦說，“一個人的價值，應(yīng)該看他奉獻了多少，而不是索取了多少?！?金錢方面的?！板X不是萬能的，但沒有錢亦是不能的”，“不義而富且貴，于我如浮云”，泰戈爾說:“鳥兒的翅膀系上黃金，但失去了飛翔的機會?！?優(yōu)缺點方面?！俺哂兴蹋缬兴L”，“人無完人，金無足赤”“梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香”。

愛心。英國作家白朗寧:“把愛拿走，我們地球只剩下一個墳?zāi)?。?儉奢方面?！皟€，德之共也，侈，惡之大也?！薄皻v覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢?！?改革:“沒有痙攣，歷史便不能前進一步?！避嚑柲嵫┓蛩够?。

基礎(chǔ)(重視群眾):求木之長者，必固其根本;欲流之長者，必浚其泉源。合抱之木，生于毫末:九層之臺，始于壘士;千里之行，始于足下。幾條經(jīng)驗給各位需要面試的同志:、面試前一定要認真復(fù)習，多看一些面試題目，熟悉面試的套路。、有一些問題是可以提前準備的，如’.?結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目?法?’.這一類題目，自己情況的總結(jié)提前都應(yīng)該準備好。題目一出，不 管他前面是什么，只要結(jié)合自己的情況一談，然后一套。肯定OK.所以像這些提前可以準備的東西一定要準備好。類似的還有如“與同事 的關(guān)系?”、”與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系”、”報考這個職位的原因”。雖然題目可能 不一樣，但是答案其實基本上可以一樣的。、面試前對重大的國內(nèi)時事一定要多關(guān)心一下。什么如第一要務(wù)、兩 個務(wù)必、三個代表，還有如朱銘基的政府工作報告、溫家寶的記者招 待會之類的最近熱門的話題一定要多看幾編。一些名句應(yīng)該背下來，以備不時之需。這次面試就有兩個要務(wù)。、面試的服裝要整潔，禮儀方面一定要做到位。這些可以看一下一般 的面試資料。禮儀分一定要賺夠。、面試時不要緊張，語速盡量放慢。因為人一般緊張的時候語速往往 為加快很多。但是一般領(lǐng)導(dǎo)講話喜歡語速比較慢的，所以一定要注意 放慢語速。、盡量不要停頓。其實問題的答案只是面試分數(shù)的一部分。所以一定 要保持思路的連續(xù)性，如果發(fā)現(xiàn)思路中斷，停頓時間也不要超過半分 鐘。超過半分鐘還是想不出要說什么，就說答題完畢。、答題時盡量用1, 2, 3，最后來一個”綜上所述” 事業(yè)單位面試(二)浙江省2004年5月16日面試試題 1.怎樣表現(xiàn)自己 2.接到四個電話，一個是咨詢電話I一個是調(diào)研組來調(diào)研電話，一個是外省來考查取經(jīng)電話，一個是投訴電話.你怎么處理 3.智者說，快樂是由自己帶給別人的，要把自己看成別人，要把別人看成自己，要把別人當成別人，要把自己當成自己，你怎么看

4.有些人是公務(wù)Yo-，但也下海經(jīng)商了，你怎么看 I.公務(wù)員考試的目的，意義.2.單位有信訪群眾來上訪I領(lǐng)導(dǎo)打電話給你讓你接待I你該怎么辦 3.古人說:臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)，你怎么理解

4.反腐敗問題I有人說:要*法律制度的健全;有人說:關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)千部的廉潔自律，你怎么看 2004年浙江省府機關(guān)，公安系統(tǒng)5月15日上午面試試題

1.有人說優(yōu)秀學生出國，進外企或大公司，二流學生才考公務(wù)員，結(jié)合自己情況談?wù)勀愕目捶?2.下級單位有人來你們單位辦事，只有你一個人在辦公室，而你又不會處理，你怎么辦 3.最近引咎辭職較多I談?wù)勀愕目捶?4.高速路是全封閉的，路上有快車,'fx車，高速車，為了讓高速車跑得快，特意留了快車道.結(jié)合實際談?wù)勀愕目捶?2004年5月15日杭州下午面試試題

1.如果你是新招收的公務(wù)員，最近有群眾投訴你行政不作為，你如何處理

2.五四青年節(jié)到了，如果要策劃一次青年活動，你需要擬訂兩個方案，說出你的方案思路和活動內(nèi)容.3.請談?wù)勑姓C關(guān)效能建設(shè)的看法.4.大意是:一個漁夫有一竿魚桿和一簍鮮魚，兩個路人其中1個要了鮮魚，1個要了魚桿.要了鮮魚的路人很快就將魚煮熟吃了，不久他就餓死了.而要了魚桿的路人向大海走去，可是還沒到海邊他也餓死了.你是怎么理解的 2004年浙江省金華面試試題

1.如果你被錄取，公務(wù)員的工作經(jīng)歷將會給你今后的工作和生活帶來怎樣的影響 2.在現(xiàn)在這個物欲橫流的世界，很多人認為雷鋒精神落伍了，你怎么看 3.讓你組織一次事業(yè)單位的錄取面試，你將怎么準備 4.如果你這次被錄取為公務(wù)員，你會怎么處理與上司和同事之間的關(guān)系浙江金華警察公務(wù)員面試題目: 1，你被錄用，有些什么情況你會提出辭職或者調(diào)離 2,如果有個你很不愿意打交道的人同事，你會怎么處理

3，現(xiàn)在招聘單位對文憑的要求越來越高，你對此是怎么看的.4,你被錄用為新的崗位，你將如何開展工作 解析: 1.應(yīng)采取回避的時候，可能申請調(diào)離二因人際關(guān)系無法正常開展工作，以至影響自己的工作和形象是可能提出辭職或調(diào)離;無力改變影響機關(guān)形象的事件時，可能申請辭職或調(diào)離(這點有點虛偽).2.生活中可能做不成朋友I但在工作中是戰(zhàn)友，個人服從集體I顧全大局.3.首先，這是用人單位觀念的改變，是改變政府機關(guān)形象的一種舉措，避免出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的尷尬;有利于適應(yīng)社會發(fā)展需要，建設(shè)高效政府;其次，一味追求高文憑，容易造成教育口出現(xiàn)的”高分低能”現(xiàn)象，且使假文憑泛濫于最后，供需雙方轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)適應(yīng)工作需要，這也是為什么取消了《公共基礎(chǔ)》應(yīng)試，而以《行政職業(yè)能力測試》和《申論》代之的原因.4.首先向同事了解工作性質(zhì)，掌握初步的工作方法，領(lǐng)會上級文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖，然后根據(jù)自己的工作職責摸索出適合自己的工作方法和工作思路岸會創(chuàng)造性的工作.2004年浙江舟山面試試題 1.你是什么樣的性格

2.談?wù)勀愕墓ぷ骰驅(qū)W習經(jīng)歷，以及你為什么要報考這個職位 3.如何最快和陌生人談話拉近距離 4.你認為怎么樣才能提高政府效能

浙江省街州2004年5月18號公務(wù)員面試試題 1.對談資論輩的看法.2.對事物曲折中前進的看法.3.領(lǐng)導(dǎo)器重你讓你做一些工作外的事，同事們疏遠你，你該怎么做 4.叫你去別的單位傳授創(chuàng)新經(jīng)驗，該怎么做 浙江省開化2004年5月18號公務(wù)員面試試題

1.如何看單位里論資排輩2.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交付你辦私事，導(dǎo)致同事逐漸疏遠你，怎么辦 3.如何組織一次到別的單位取經(jīng)的活動 4.如何理解事物是螺旋式上升

2006年浙江省公務(wù)員考試面試題目匯總 寧波2006年3月25日下午面試題目

1.如果你進入一個新的單位I什么是你優(yōu)先考慮的有1-7個選項二我只記得，良好的人際關(guān)系，工作內(nèi)容及目標等等.2.如果有一個同事上班時間打游戲I聊天，你作為行政效能的監(jiān)督員，會如何和他說

3.北洋戰(zhàn)爭時，一個英國的將軍，看到北洋水師的船上掛著衣服等等，就說，這個隊伍肯定是要吃敗戰(zhàn)的.請談看法.寧波2006年3月25日上午面試題目

1.如果你的領(lǐng)導(dǎo)剛上任，在以下幾種領(lǐng)導(dǎo)方式，你覺得哪兩種更為重要并明理由: ①令行禁止②強調(diào)遠景目標并號召為之奮斗③建立情感紐帶建立和諧關(guān)系④允許下屬充分發(fā)表意見并達成共識⑤設(shè)立較高的績效標準并身體力行⑥注重對未來的目標培養(yǎng)下屬

2.假如你被錄用為公務(wù)員上班第一天，單位舉行歡迎會，你作為新人的代表做一下發(fā)言，要注意哪兒點

3一天晚上，帕瓦羅蒂想.睡覺，傳來了隔壁的小孩的哭聲，并被連續(xù)幾小時宏亮的哭聲吵得睡不著.后來他發(fā)現(xiàn)，小孩子只所以能長時間大聲哭是因為在哭到嗓門快破時能收回來，他想自己經(jīng)常唱一個小時的歌就經(jīng)常累得不行，是不是可以改進唱歌方法象小孩一樣長時間的唱歌，最后他終于成為一個歌唱家.請結(jié)合這個故事談?wù)勀愕目捶?寧波2006年3月26日上午面試題目

1.在一個團隊中有很多角色I你喜歡哪種角色I請選擇其中兩種，并說明原因.具體角色有執(zhí)行者，協(xié)調(diào)者，完善者，決策者等.2.共青團委要在五四這個組織一個活動，訪問幫助幾個老人，你作為組織人在志愿者招慕大會上發(fā)言，你會說些什么.3.是一個關(guān)于拳王阿里與弗雷澤比賽的故事，兩人在最后都筋疲力盡，但阿里直到最后都保持了決不認輸?shù)臍鈩?，弗雷澤在最后關(guān)頭無法堅持而認輸，比賽一結(jié)束，阿里便也倒在了地上，弗雷澤這才知道阿里也同樣沒有力氣了，他為自己放棄比賽而后悔.對這個故事請談?wù)効捶?寧波2006年3月26日下午面試題目

1.下面幾種個人能力性格或行為方式中，你最著重哪兩個

①思考能力②謹慎的人際關(guān)系③適應(yīng)能力④挑戰(zhàn)性另外幾個記不清了

2.本單位邀請其他單位人員參加一個關(guān)于提高服務(wù)意識，加強行政能力的會議，你作為會議主持人應(yīng)當在會議開始時說些什么 3.大意:原文字數(shù)在250個左右一個獵豹一直追一只羚羊，雖然旁邊還有不少驚慌失措的羚羊，但只認定了一只，因為它知道，追的這只會精疲力盡，而其他羚羊力氣還有很多，對這個故事的理解.湖州/金華/余杭/杭州2006年4月1日上午面試題目

1.有人形容公務(wù)員考試是”報考要勇氣，考上*才氣，落榜別喪氣，再考顯豪氣.”結(jié)合自己實際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會.2.漫畫.大致是:大金魚缸代表大城市，小魚缸表示小城是及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金魚表示人才.大魚缸魚滿為患，小魚缸寥寥無幾.談你對這種現(xiàn)狀的看法.3.你要陪領(lǐng)導(dǎo)去兄弟單位座談會，發(fā)言資料已匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批過了，只等下午三點去開會，但是下午一點的時候領(lǐng)導(dǎo)臨時有事，失去了聯(lián)絡(luò)，你該如何處理 4.歷史上有聞名全國的’，晉商”，”徽商，’，現(xiàn)代又有”哪里有市場，哪里就有浙商”.談?wù)勀銓@種”商幫”的社會歷史現(xiàn)象的看法，紹興/臺州2006年4月1日上午面試題目

1.公務(wù)員’I報考需勇氣，考上要才氣，落選別喪氣，重來顯豪氣.”結(jié)合你自身報考經(jīng)歷談?wù)効捶?2.漫畫.大致是:大金魚缸代表大城市，小魚缸表示小城是及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，金魚表示人才.大魚缸魚滿為患，小魚缸寥寥無幾.談你對這種現(xiàn)狀的看法.3.德國對闖紅燈采取非常嚴厲的懲罰，年檢不過關(guān).吊銷駕照.什么降低銀行性用額度.請結(jié)合我國的實際談?wù)勀愕目捶?麗水/杭州/舟山/嘉興?

紹興/臺州2006年4月2日上午面試題目

1.漫畫:一個人扛著一個像糖胡蘆一樣的架子，上面插著”暫住證咖身份證”之類的牌子在叫賣.針對這種假證現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶?2.以”責任”為主題，用‘.春光明媚””夸夸其談1111突飛猛進“三個成語編個故事.3.例子:北京農(nóng)村選大學生當村官.’l村官“中鮮有大學生，國家也出臺了許多政策鼓勵大學生去當”村官“，比如?(講了一些具體的優(yōu)惠政策).問: ①談?wù)勀愕目捶á谌绻屇闳プ鲅酱绻?1你會怎樣做 紹興/臺州2006年4月2日下午面試題目 1.自己說三個形容詞，報給考官，考官給你個主題.然后你圍繞這個主題，用上這三個形容詞，說一段話(考官給我的主題:我考公務(wù)員的經(jīng)歷).2.北大才子賣肉，高考狀元串糖葫蘆，新聞媒體為他們宜傳后都找到合適的工作，請根據(jù)這個事情談?wù)勛砸训目捶?3.你的領(lǐng)導(dǎo)很器重你，經(jīng)常越過你的直接上級叫你辦事，甚至叫你一起去赴宴，同事之間為此流言很多，都疏遠你.碰到這種情況你會怎么辦

4.現(xiàn)在學生中每7名就有1名是擇校生I尤其是重點學校I據(jù)說上重高是考上大學很重要的一步，請你就這個現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶?杭州10月12日面試題

1.有人說”一流人才出國創(chuàng)業(yè)，二流人才當公務(wù)員”你怎么看公務(wù)員有哪些權(quán)益你人為最重要的是那項

2.你如何解決群眾集體上訪的問題

3.加入W下O以后，對我國經(jīng)濟的沖擊，請結(jié)合本地區(qū)和行業(yè)將講一下措施 臺州10月12日面試題

1,結(jié)合你的工作經(jīng)歷和個性特征I談?wù)勀阋x開現(xiàn)在工作崗位的原因.(大致)2，以往工作中交往的主要是哪些人你怎么處理跟他們的關(guān)系 3,要召開業(yè)務(wù)骨干會議，會議方案包括哪些內(nèi)容.4,本市的經(jīng)濟發(fā)展重點和今后發(fā)展方向.紹興10月12日面試題

1.談?wù)勀銓罂悸毼坏睦斫猓约澳阕约旱膬?yōu)勢和不足.2.生活中有人說”沉默是金，’，你怎么看

3.你是一項工作的負責人I在執(zhí)行過程遇到了挫折，你怎么做請具體談?wù)?4.許多單位在招聘過程中都選擇用考試這種方式，你怎么看接著追問，那你說采用怎么方法好

2002年浙江金華地區(qū)面試題 1，你為什么報告公務(wù)員.2，我國加入WTO的機遇和挑.錢

3;在今后的五年內(nèi)你會變成什么樣的人 4,讓你組織一次新聞發(fā)布會 5，專業(yè)題，每個專業(yè)不一樣的.浙江溫州面試題 10.17上午考題: 1.你原來從事什么工作這次為什么報考公務(wù)員

2.你的同事和親戚對你的人際關(guān)系如何評價這次若被錄用后，你準備如何搞好與同事，上司的關(guān)系

3.假如這次你被錄用后，結(jié)合你所報的專業(yè)I談?wù)勀銜绾伍_展工作 4.溫州在外經(jīng)商的人很多，你對此現(xiàn)象有何看法 10.17下午考題: 1.為何要考公務(wù)員，公務(wù)員與其他職業(yè)的區(qū)別 2.'.沉默是金”談人際關(guān)系

3.外地有人過來參觀，學習，你如何組織會議 4.談?wù)劀刂菽Ｊ?10.18上午考題: 1.談?wù)劰珓?wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)，以及你的缺點與不足

2.在你努力出色地完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾句I領(lǐng)導(dǎo)卻認為你在狡辯!你怎么辦

3.你單位要組織5人去外地考察學習，為期三天，由你組織安排，你覺得在哪些方面要重點考慮

4.公開招考公務(wù)員，結(jié)合你自己參與公考談?wù)勀愕目捶?10.18下午考題: 1.你對公務(wù)員制度的看法

2.有人說:滴水之恩當涌泉相報，你如何看待

3.如果這次新公務(wù)員招收后，進行培訓，你如何組織

4.有人說入世后，一切聽市場的，公務(wù)員將無用了，你如何看 10.19上午考題: 1，你請談?wù)劕F(xiàn)在單位談資論輩的問題.2,在單位里如果別人能力不如你，而他卻得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，你怎么辦

3,如果一個單位有一些優(yōu)點I你們機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)非常欣賞，你們科室要求你去調(diào)查，你怎么做 4，怎么認識現(xiàn)在很多事情都是一波三折.10.19下午考題: 1，和其他職業(yè)相比，公務(wù)員有什么不同 2,你工作很努力，領(lǐng)導(dǎo)很器重你，經(jīng)常叫你幫忙做本職工作之外的事情，同事漸漸疏遠了你，你怎么辦

3,如果讓你組織一個新聞發(fā)布會，你怎么辦

4,結(jié)合溫州經(jīng)濟，談?wù)劀刂萁窈蟀l(fā)展重點和方向浙江省溫州考題公安警察 1.浙江報考公務(wù)員的人越來越多，分析原因

2.有的人在工作中提倡”以和為貴“，你認為有沒有道理

3.浙江2002年人口普查時有1000萬，其中有外出打工人口800萬，分析現(xiàn)象 4.“人挪活，樹挪死”分析 浙江義烏的面試題目

1.你報考公務(wù)員崗位的優(yōu)勢與不足 2.WTO對中國的機遇與挑戰(zhàn) 3.請問如何組織新聞發(fā)布會

4.假設(shè)你和你同學條件基本一致I你同學升遷很順利I你卻發(fā)展不順，談?wù)勀愕目捶堄?0月11日面試題

1，你的部門領(lǐng)導(dǎo)和你的主管領(lǐng)導(dǎo)有矛盾，主管領(lǐng)導(dǎo)常常直接布置任務(wù)給你，你怎么辦 2.單位需要你做行風考察，人員有你安排，你如何做.3，如何解決建設(shè)工業(yè)園區(qū)，但要占用大量的耕地，你如何處理這個問題.4，如果你在行政部門工作，有一群人上訪，但是領(lǐng)導(dǎo)又不在，你該如何處理這一問題.衙州10月11日面試題

1.如果碰到上訪領(lǐng)導(dǎo)又不在你怎么辦

2.各地現(xiàn)在都大搞工業(yè)園區(qū)建設(shè)I請問是否與保護農(nóng)業(yè)保護耕地沖突

3.你和別人一起到單位，你工作得到大家的肯定I但是反而是別人提拔了，你對此如何看待 4.下周開展行風檢查，現(xiàn)在你是行風檢查小組組長，你會怎么做公務(wù)員考試江蘇面試題 1,某地政府組織大量人力物力在山上搞了八個大字“開墾荒山，植樹造林，’(大意)，請問你對此有何看法

2.某地農(nóng)民增收困難I你是機關(guān)工作人員，現(xiàn)派你解決I你怎么辦

3，小李和小王是同事，都很優(yōu)秀，但激烈地競爭使他們明爭暗斗，關(guān)系惡化，你怎么看待他們的競爭

4,聽力題，某鄉(xiāng)開早會，李書記，王書記等四人作了一段對話，談了關(guān)于外商來辦廠，市委組織部來檢查，核對房產(chǎn)證，各站所交總結(jié)等幾件事，你作會議記錄，請概括一下.江蘇省2004年4月公務(wù)員面試試題

1某農(nóng)民把自家豬以高于本地的價格賣到外地，被當?shù)毓ど虣C關(guān)強制沒收，該農(nóng)民索要四次未果.請問你對此現(xiàn)象有何看法.2某大學生畢業(yè)前聯(lián)系了一單位，該單位要求他立即上班，參加崗前培訓.但該學生還有部分學時沒有修完，學校要求他去上課.請問他如何解決這一矛盾 3總經(jīng)理情緒激動地要秘書寫一絕交書給一大客戶，因為該客戶失信.但若如此，必然會對公司將來的業(yè)務(wù)有影響.請問你作為秘書該怎么做 4什么叫信息能力談?wù)勀銓π畔⒛芰Φ目捶?5說說你最近常見的信息概念或名詞.并聯(lián)系你報考的職位談?wù)?2003江蘇吳江公務(wù)員面試題分析

1，有人說:要使農(nóng)民富起來，必須減少農(nóng)民.還有人說:農(nóng)民進城，使城市管理混亂.請談?wù)勀愕目捶?答:認同第一種觀點，我國農(nóng)民數(shù)量龐大，但效率低下，要靠農(nóng)業(yè)使農(nóng)民富裕起來不可能.必須減少農(nóng)民數(shù)量，提高農(nóng)民的勞動生產(chǎn)率，才能使農(nóng)民富起來.農(nóng)民進城，使城市管理難度加大，這是事實.需加快小城鎮(zhèn)建設(shè).2，正規(guī)中介勞務(wù)市場門庭冷落，非法勞務(wù)市場卻生意紅火.請你談?wù)劷鉀Q措施.答:首先了解正規(guī)中介勞務(wù)市場門庭冷落的原因，如果是因為自身原因，則需進行改革，提高服務(wù)質(zhì)量，提高競爭力.(加強輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)應(yīng)聘者到正規(guī)中介勞務(wù)市場，避免上當受騙.)其次對非法勞務(wù)市場，應(yīng)聯(lián)合相關(guān)部門予以堅決取締.3，拾到錢包給了某人，卻發(fā)現(xiàn)此人不是失主I且此人拒不交還.如果你是賓館經(jīng)理，如何處理，要回錢包.答:首先明確要求此人交還錢包.指出他的行為是(1，不道德的行為)2，是違法行為，將承擔法律責任(如果數(shù)額巨大，將構(gòu)成犯罪，承擔刑事責任)3,如果拒不交還錢包，將打110報警，交警方處理.如果此人仍然執(zhí)迷不悟，打110報警.4,某鎮(zhèn)長外出考察后I下文要求農(nóng)民種苦瓜.苦瓜豐收I但市場變化I苦瓜滯銷.農(nóng)民生怨言，上訪到縣政府.如果你是縣政府主要接待人員如何處理

答:首先安撫農(nóng)民情緒，使農(nóng)民平靜下來I避免作出過激行為，使矛盾激化.其次幫助農(nóng)民尋找苦瓜的市場銷路，盡量減少農(nóng)民的損失.(第三，由鎮(zhèn)政府給農(nóng)民適當?shù)难a償.)第四，對鎮(zhèn)長進行必要的處理.福建9月24日面試題

1.你剛上班沒多久就連續(xù)丟了兩輛車，你的同學讓你買贓車，你怎么辦 2.培根說:金錢是忠實的男仆，也是惡毒的女主人.你怎么看

3.廣西有位初一女學生因受不了軍訓，吃洗衣粉自殺，你怎么看 4.有人說:腐敗是經(jīng)濟的潤滑劑.你怎么看 福建省2004年2月24日公務(wù)員面試試題 1說出三個你最感激的人，為什么

2有同事愛講笑話I某日當眾用笑話侮辱你的自尊，你如何應(yīng)對 3有許多人在福州鼓山晨練，人流過大影響自然環(huán)境.出于保護環(huán)境的目的，有人提議設(shè)卡收費以調(diào)控人流，你怎么看

4現(xiàn)在越來越多的人關(guān)心健康，你怎么看健康對公務(wù)員來說有何意義 2003年上海公務(wù)員考試閘北區(qū)法院面試題

1，你認為你的學習和工作經(jīng)歷對你應(yīng)聘本職位有什么作用 2，你認為中國加入W下O的利弊

3,如果讓你組織大家去博物館參觀I你會如何組織

4,領(lǐng)導(dǎo)交給你一任務(wù)I但需要同事的協(xié)助，同事非但不協(xié)助還從中做梗，你會怎么辦 5,你還有其他的工作意向嗎 上海2003年部分面試試題 上海法院面試題

1，你認為你的學習和工作經(jīng)歷對你應(yīng)聘本職位有什么作用 2,你認為中國加入W下O的利弊

3,如果讓你組織大家去博物館參觀，你會如何組織

4,領(lǐng)導(dǎo)交給你一任務(wù)I但需要同事的協(xié)助，同事非但不協(xié)助還從中做梗，你會怎么辦

5,你還有其他的工作意向嗎 上海檢察院面試題

1.請問你對檢察院的工作性質(zhì)，福利情況了解多少

2.現(xiàn)在是依法治國，但在一些地方還存在著”以言代法，’，”以權(quán)壓法”的 現(xiàn)象，你怎么看待這些問題3.大學畢業(yè)后的第一次就業(yè)是否真的那么重要 4.如何跟品行不端，性格怪異的人辦事 5.憲法規(guī)定“檢察院接受人大監(jiān)督，’，在一次偵察過程中，有一名人大代 表亮明身份，要求看你的偵察記錄，你怎么處理 虹口區(qū)面試經(jīng)歷

1，有人認為終身不斷學習是立足社會的唯一途徑，談?wù)勀愕目捶?我當時沒有領(lǐng)會他的意思，說了一串學習有用論的道理，后來主考官不 愉地提醒我說要我表明態(tài)度，我馬上認同了這個觀點I接下去就和主考 官辯論什么是學習，我認為學習不光是學書面上的東西，還有與人接觸 也能得到知識.(ps:反正這種面試題日沒有正確答案，只要你有東西說，終歸能博取考官好感的)就這樣，這道題目完成了.2,如果你剛踏上工作崗位，但工作太出色，導(dǎo)致遮掩了其他同事的光芒，有一次，你向另一位同事請教時，他非常強硬地拒絕你，你該怎么辦 我先突出了同事合作的重要性，然后就想法設(shè)法地列舉出與這位同事 溝通的方法.3，如果有一次你去參加會議，把一個文件忘在家里了，但如果回家拿，又來不及，怎么辦 青島海關(guān)面試題

1就我的情況做一簡單的自我介紹

2(當我愛好說到愛旅游，詩詞鑒賞等)考官讓我背誦一首詩，同時問我 喜不喜歡毛的詩.還問我外出旅游的時候如果買東西時遇到買主訛詐，你怎么辦.