第一篇：公司年度旅游策劃方案

年度旅游活動(dòng)方案書

目 錄

1.年度旅游活動(dòng)方案書

2.附件一（游樂(lè)項(xiàng)目說(shuō)明）

3.附件二（旅游安全應(yīng)急預(yù)案）

2010.10.19公司年度旅游方案書

一.活 動(dòng) 日 期 ： 2010年10月30日（周六）

二.參 加 對(duì) 象 ： 公司全體員工

三.活 動(dòng) 主 題 ：

四.活 動(dòng) 目 的 ：

①通過(guò)集體出游活動(dòng)來(lái)提升員工士氣、放松心情，為大家日常繁忙的工作減壓。

②營(yíng)造大家庭的氛圍，體現(xiàn)的的企業(yè)文化。

③擁抱大自然、感受大自然，增進(jìn)員工之間溝通交流，感受縱騰大家庭帶來(lái)的溫暖。

五.日 程 時(shí)間計(jì)劃 內(nèi)容 備注

10.14-10.18 前期方案策劃 旅行社方案收集、初步篩選后備選3個(gè)方案制作并上報(bào)

10.19 最終方案敲定 確定最終旅游目的地 包含事先踩點(diǎn)、方案公示、各小組分組、聯(lián)絡(luò)表制作

10.20-10.26 活動(dòng)前宣傳 安全事項(xiàng)的上傳下達(dá)工作、務(wù)必做好前期安全教育工作 10.27 活動(dòng)相關(guān)物品準(zhǔn)備 條幅、醫(yī)藥箱等物品準(zhǔn)備

10.28-10.29 旅行社協(xié)議簽訂及相關(guān)事項(xiàng)再次確認(rèn) 相關(guān)事項(xiàng)的說(shuō)明，全體員工再次安全教育

10.30 全體員工出行 早上8：00公司集中乘車出發(fā)縱騰網(wǎng)絡(luò)年度旅游方案書 六.具體方案（詳細(xì)游樂(lè)項(xiàng)目見附件一）方案 閩侯白沙灣生態(tài)農(nóng)莊一日游服務(wù)公司名稱 海外旅游實(shí)業(yè)公司

1.8：00公司集中乘車前往白沙灣生態(tài)農(nóng)莊（約1小時(shí)車程），沿途欣賞美麗的沙灘，抵達(dá)后體

驗(yàn)全省最大的植物主題迷宮樂(lè)園：

由八個(gè)形狀各異的迷宮組成的迷宮群，有圓形、正方形、綠 植迷宮、六邊形、卍字形、自然形等；闖迷宮的同時(shí)還可體驗(yàn)農(nóng)俗農(nóng)活、農(nóng)家游戲，如牛筋 陣、壓水井、蕩秋千、翹翹板、抽水車、堆沙人、喂鴿子、喂兔子等；迷宮內(nèi)建筑：荷塘蛙 園、世外稻園、豐收玉米園、絲瓜園、地瓜園、飄香茉莉花園、八卦葫蘆陣等；還可以欣賞到 具體行程 奇花異草，如四方竹、炮杖花、水晶花、羅漢果、金銀花、海棠花、日日春、草花等；農(nóng)具展 區(qū)：石磨、抽水車、碾米機(jī)、牛犁田、草繩機(jī)、風(fēng)谷車等多種農(nóng)耕用具；游覽時(shí)間約2小時(shí)。

2.11：30午餐（農(nóng)家菜）全部一起用餐 3.午餐后大家可根據(jù)個(gè)人愛好自由活動(dòng)（贈(zèng)送40元游樂(lè)券可體驗(yàn)付費(fèi)項(xiàng)目），也可進(jìn)行團(tuán)隊(duì)小 游戲。4.16：00乘車返回福州 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 包含用餐、交通、門票、導(dǎo)游全陪、保險(xiǎn)等，贈(zèng)送旅游帽 費(fèi)用 100元/人公司年度旅游方案書

七.活動(dòng)組織資源需求：

⑴ 物品準(zhǔn)備：

1.公司名稱相關(guān)宣傳橫幅一個(gè)

2.攝影及攝像相關(guān)設(shè)備。

3.所有出游人員名單及身份證號(hào)（辦理保險(xiǎn)）

4.公司人員聯(lián)絡(luò)表（成立應(yīng)急預(yù)案小組，應(yīng)急預(yù)案相關(guān)資料詳見附件二）

5.應(yīng)急醫(yī)藥箱（創(chuàng)可貼、跌打酒、暈車藥、中暑藥品、腸胃藥、驅(qū)蚊水等應(yīng)急藥品）

6.每人發(fā)放礦泉水一瓶

7.游覽區(qū)路線圖

⑵人員準(zhǔn)備：

1.擬定每45人分為一組，共分為10組。（部分小組增加3-5人）

2.每組選定一名負(fù)責(zé)人（公司中選出，優(yōu)先考慮各部門主管、組長(zhǎng)），再配備1-2名導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)（旅游公司負(fù)責(zé)提 供）。

3.每組由上述兩人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織，帶領(lǐng)各隊(duì)成員。

4.行政部人員作為后勤支持人員協(xié)助各隊(duì)完成全部旅游過(guò)程。

八.旅游相關(guān)安全注意事項(xiàng)：

1.選擇一家信譽(yù)良好的旅行社，簽訂詳細(xì)的旅游合同，明確相關(guān)注意事項(xiàng)。

2.公司全員分組后選定各隊(duì)負(fù)責(zé)人，出游前要召集各隊(duì)負(fù)責(zé)人宣導(dǎo)安全注意事項(xiàng)，各隊(duì)負(fù)責(zé)人再向各隊(duì)隊(duì)員宣導(dǎo)。

3.乘車前要確保車況安全無(wú)隱患，乘車時(shí)應(yīng)系好安全帶，不得站立和隨意調(diào)換座位。上下車注意周邊安全。

4.事先取得目的地路線圖并按組分發(fā)，各小組成員之間、領(lǐng)隊(duì)和隊(duì)員、領(lǐng)導(dǎo)之間均要留有聯(lián)系方式。

5.每次上下車、集合、轉(zhuǎn)移景點(diǎn)時(shí)都需清點(diǎn)人數(shù)，等到人員到齊后集體轉(zhuǎn)移。

6.旅游途中不得擅自離隊(duì)、不可爬高、下水；不得私自走捷徑，一切需按導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)的指導(dǎo)行動(dòng)。

7.不得隨意改變行程，個(gè)人應(yīng)服從集體安排。

8.最好著長(zhǎng)褲長(zhǎng)袖運(yùn)動(dòng)裝，避免蚊蟲侵?jǐn)_，穿布鞋、膠底鞋、旅游鞋為宜，切忌穿高跟皮鞋、塑料涼鞋。

9.遇到任何意外情況都應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)隊(duì)，大家共同協(xié)商解決問(wèn)題。

10.拍照時(shí)應(yīng)選擇安全的環(huán)境，避免在懸崖峭壁或無(wú)保護(hù)措施的景觀環(huán)境中逗留

留影。

11.不得隨意在山上玩火，抽煙者應(yīng)及時(shí)掐滅煙頭，避免火災(zāi)隱患。

12.要注意飲食衛(wèi)生安全，不亂飲用生水、吃野果等，應(yīng)統(tǒng)一在旅行社安排的用餐地點(diǎn)用餐。

13.各領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游應(yīng)一前一后維持各自隊(duì)伍秩序、協(xié)調(diào)各隊(duì)行動(dòng)。

14.后勤組備有醫(yī)藥箱，以備不時(shí)之需。

附件一

具體游樂(lè)項(xiàng)目說(shuō)明（使用贈(zèng)送的40元游樂(lè)券，費(fèi)用超出部分自理）

1.項(xiàng)目 掛牌 旅行團(tuán)使用 充氣城堡 20元/人（不分成人和兒 游樂(lè)券 童）水上項(xiàng)目 10元/人10分鐘 游樂(lè)券 射箭 10元/5支 游樂(lè)券 騎馬 30元/人 游樂(lè)券 農(nóng)俗體驗(yàn) 10元/人次 游樂(lè)券 釣魚 10元/桿 魚10元/斤 游樂(lè)券（魚費(fèi)自理）手工DIY 15元/項(xiàng)——20元/項(xiàng) 游樂(lè)券 茶座 30元 游樂(lè)券 燒烤開爐費(fèi) 80元/爐（10人）自費(fèi) 麻將 30元/桌 游樂(lè)券

附件二

公司年度旅游安全應(yīng)急預(yù)案

一、交通事故

一旦發(fā)生交通意外，立即上報(bào)應(yīng)急小組處理，可采取下列措施：

1、快速勘察車輛上人員狀況，穩(wěn)定乘車人員情緒，有人員受傷立即施救，視情況組織人員撤離車輛；

2、撥打120急救電話和122交通報(bào)警電話；

3、對(duì)受傷人員進(jìn)行有效的陪護(hù)、護(hù)理、安撫，等待專業(yè)救援車輛，如路途遙遠(yuǎn)，傷情嚴(yán)重，要立即安 排車輛運(yùn)送傷員，同時(shí)派員陪送；

4、對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)做防二次事故發(fā)生的應(yīng)急處理，設(shè)置道路事故警示牌、必要時(shí)，安排人員遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，警 示來(lái)車；

5、除施救人員外的無(wú)關(guān)人員，要遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，在安全區(qū)域等待，避免二次事故的發(fā)生。

二、食物中毒

各組負(fù)責(zé)人要提醒旅游者不在小攤販上購(gòu)買食物，團(tuán)隊(duì)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生，或有異味變質(zhì)的 情況，負(fù)責(zé)人應(yīng)立即要求更換，并向公司旅游應(yīng)急小組匯報(bào)。食物中毒：吃了腐敗變質(zhì)的食物，除會(huì)腹痛、腹瀉外，還伴有發(fā)燒和衰弱等癥狀。當(dāng)發(fā)現(xiàn)食物中毒事故 時(shí)各小組負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急小組報(bào)告，應(yīng)急小組組長(zhǎng)應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)組員及時(shí)采取下列措施：

1、設(shè)法催吐將食物吐出來(lái)，并讓食物中毒者多喝飲料或鹽水以加速排泄，緩解毒性；

2、立即撥打120將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開具診斷證明

三、落水溺水

1、應(yīng)急小組成員做下列救助的同時(shí)應(yīng)打120急救電話，保證醫(yī)護(hù)人員及時(shí)到場(chǎng)救助。

2、溺水者被救上岸后，應(yīng)立即將其嘴部撬開，清除口、鼻內(nèi)的泥沙、嘔吐物等；松解衣領(lǐng)、鈕扣、內(nèi) 衣、腰帶、背帶等，必要時(shí)用手巾、紗布等將舌頭拉出，保持呼吸道通暢。

3、經(jīng)過(guò)上述搶救后必須立即送醫(yī)院繼續(xù)進(jìn)行復(fù)蘇后的治療。

四、火災(zāi)事故

不攜帶易燃、易爆物品，不亂扔煙頭和火種；應(yīng)急小組、各組負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快熟悉安全出口、安全樓梯的 位置及安全逃生路線，并適時(shí)向各組成員介紹；

1、立即通知應(yīng)急小組及全團(tuán)旅游者，并報(bào)119火警；

2、由應(yīng)急小組組長(zhǎng)組織相關(guān)人員疏散全體人員。

五、治安事故

在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱治安 事故。各組負(fù)責(zé)人要始終與各組成員在一起，注意觀察周圍環(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù)；車行途中 不得隨意停車讓無(wú)關(guān)人員上車，若有不明身份者攔車，各組負(fù)責(zé)人應(yīng)提醒司機(jī)不要停車。

發(fā)生治安事故，各組負(fù)責(zé)人可以采取下列措施：

1、保護(hù)各組成員人身及財(cái)產(chǎn)安全。如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。

2、立即通知應(yīng)急小組，并報(bào)警。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供 犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱、數(shù)量、型號(hào)、特征等。

3、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，各組負(fù)責(zé)人應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng) 使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。

4、協(xié)助相關(guān)部門做好善后工作。應(yīng)急小組成員應(yīng)協(xié)同各組負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好 善后事宜。

六、應(yīng)急報(bào)備流程

各小組負(fù)責(zé)人 應(yīng)急小組組長(zhǎng) 各小組成員 組織實(shí)施應(yīng)急處理（導(dǎo)游協(xié)助）（或副組長(zhǎng)）

應(yīng)急小組成員名單及聯(lián)絡(luò)方式

一、組長(zhǎng)

二、副組長(zhǎng)

小組成員

各意外事故報(bào)警電話： 火警119 急救中心120 交通事故122 匪警110

第二篇：公司會(huì)員旅游策劃方案

公司會(huì)員旅游策劃方案

一,活動(dòng)主題:

南灣水庫(kù)休閑游.二,活動(dòng)目的:

為了感謝公司會(huì)員長(zhǎng)期以來(lái)的對(duì)公司的大力支持與幫助,通過(guò)本次活動(dòng)來(lái)表達(dá)公司對(duì)尊敬的會(huì)員的深切謝意,增進(jìn)公司和會(huì)員之間的親密情感.三,活動(dòng)宗旨:

1,增強(qiáng)會(huì)員和公司的情誼.2,鞏固和加強(qiáng)會(huì)員對(duì)公司的認(rèn)同和支持.3,通過(guò)休閑娛樂(lè),帶給會(huì)員一個(gè)愉快難忘的一天.四,活動(dòng)時(shí)間:

2012/7/2

五,活動(dòng)地點(diǎn):

南灣水庫(kù)風(fēng)景區(qū)

六,活動(dòng)參與人員:

七,主辦部門:

八,活動(dòng)項(xiàng)目小組劃分及各小組任務(wù)職責(zé):

1,活動(dòng)負(fù)責(zé)人:

1>,制定活動(dòng)計(jì)劃,實(shí)施方案,并報(bào)于公司領(lǐng)導(dǎo)審批.2>,做好各小組負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安排,及各小組的協(xié)調(diào)配合.3>,做好突發(fā)性事件的解決.4>,確定各小組職責(zé),傳達(dá)活動(dòng)行程安排,紀(jì)律和安全注意

事項(xiàng).5>,做好活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的安排,使總費(fèi)用盡量控制在預(yù)算之內(nèi).2,活動(dòng)宣傳組:

1>,負(fù)責(zé)活動(dòng)所需統(tǒng)一肩章或旅行帽,擴(kuò)音器,小旗子,條

幅……的準(zhǔn)備.2>,負(fù)責(zé)做好往返途中在車上的娛樂(lè)活動(dòng)的安排.3>,負(fù)責(zé)門票發(fā)放.4>,負(fù)責(zé)參加人員乘車及各處集合時(shí)的人數(shù)清點(diǎn).5>,做好會(huì)員的滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)和意見建議.3,攝影組:

負(fù)責(zé)活動(dòng)過(guò)程中所有拍攝工作,包括全體參與人員的集體合影.4,后勤保障組:

1>,負(fù)責(zé)后勤物品的發(fā)放,如礦泉水,危機(jī)救助設(shè)備,小禮

品…….2>,負(fù)責(zé)活動(dòng)的用餐安排.5,危機(jī)事件應(yīng)急組:

1>,負(fù)責(zé)應(yīng)急所需物品的籌備.2>,負(fù)責(zé)突發(fā)危機(jī)事件的處理,快速做出應(yīng)急方案.3>,出現(xiàn)突發(fā)危機(jī)事件后,做好及時(shí)救助,并做好與醫(yī)院和

公司的匯報(bào),包括后續(xù)的關(guān)懷看望.九,活動(dòng)安排:

1,在去往目的地的途中,組織較短娛樂(lè)節(jié)目,如講笑話,唱歌等.2,到達(dá)目的地之后,組織游覽湖光山色…….(最好安排一個(gè)講解

員)

3,在游覽結(jié)束之后,選一處風(fēng)景好,地勢(shì)較平坦開闊的地方進(jìn)行些

娛樂(lè)節(jié)目.(此處時(shí)間要把握好.因?yàn)闀?huì)員基本都是信陽(yáng)本市的,相對(duì)對(duì)各景點(diǎn)都很熟悉,不用花太多時(shí)間用在游覽風(fēng)景上.保證在組織午餐之前舉行一個(gè)節(jié)目,吊起會(huì)員下午參加活動(dòng)的積極性.)

4,在節(jié)目安排上,要充分考慮到和我們年齡的差異,不要以我們的一些喜好,多排些他們那個(gè)年齡段所喜歡的節(jié)目,以及他們年輕時(shí)代的流行元素,勾起他們塵封的記憶.實(shí)現(xiàn)情感的沸騰,從而對(duì)公司有更好的認(rèn)同感.(如那個(gè)時(shí)代的小品,歌曲……).組織會(huì)員男女隊(duì)歌曲或其他節(jié)目的対演…….5,中午組織會(huì)員就餐和午休(也可根據(jù)情況組織燒烤).6,下午繼續(xù)和會(huì)員一起舉行節(jié)目,具體表演節(jié)目如下(可根據(jù)情況

進(jìn)行調(diào)整):

1>,集體拋繡球游戲:

準(zhǔn)備道具：提供3個(gè)小筐（小筐包裝的漂亮一點(diǎn)），40個(gè)

氣球.游戲規(guī)則：一局六名選手，兩(三)人一組，一人背筐，一(二)人投球。背筐者努力接住來(lái)自投手的球，最后以接球的多少?zèng)Q定最后的勝負(fù)。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰(shuí)最后滿載而歸。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。人員分配：共三組，每組兩人.2>,幸運(yùn)之星演繹大餐游戲:

準(zhǔn)備道具：五個(gè)各色的氣球結(jié)花或是呢絨綢結(jié)花，共兩朵花。

每桌出一人站一排傳花。

游戲規(guī)則：電聲樂(lè)隊(duì)有節(jié)奏的擊鼓，觀眾傳花。鼓點(diǎn)落后，花落誰(shuí)手，誰(shuí)出節(jié)目。出節(jié)目者均有獎(jiǎng)品贈(zèng)送。

3>,搶板凳游戲:

準(zhǔn)備道具：凳子（若干）

參加人員：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）游戲規(guī)則：游戲開始先把凳子成圓形（按參加人數(shù)減一計(jì)算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，主持人敲鼓或放音樂(lè)時(shí)參加人員就沿著圓形順時(shí)針或逆時(shí)針跑動(dòng)（注意不能插隊(duì)），當(dāng)鼓聲或音樂(lè)停下時(shí)參加人員要訊速找到一張凳子座下，因?yàn)榈首由僖粡?，所以?huì)有一人沒凳子座，這個(gè)人就算是被淘汰了，這時(shí)要把凳子減少一張，其余的人繼續(xù)玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予獎(jiǎng)勵(lì)。4>,由公司人員表演一個(gè)小品節(jié)目.5>,可憐的小貓:

方法1.全體圍坐成圈，一人當(dāng)小貓坐在中間。

2.小貓走到任何一人面前，蹲下學(xué)貓叫。面對(duì)者要用

手撫摸小貓的頭，并說(shuō)「哦！可憐的小貓。但是絕不能笑，一笑就算輸，要換當(dāng)小貓。

3.撫摸者不笑，則小貓叫第二次，不笑，再叫第三次，再不笑，就得離開找別人。

4.當(dāng)小貓者可以裝模做樣，以逗對(duì)方笑。

6>,會(huì)員男女分組,進(jìn)行拉歌比賽(表演者可唱歌,講笑

話......)

7,在歡聲笑語(yǔ)中,負(fù)責(zé)人發(fā)表講話,圓滿結(jié)束此次活動(dòng).十,注意事項(xiàng):

1,在游玩過(guò)程中,請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全并保管好自己的行李物品.2,提前備好暈車藥等藥品和物品,以防發(fā)生突發(fā)事件.3,請(qǐng)勿離開單獨(dú)行動(dòng),統(tǒng)一安排行動(dòng).4,游玩中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真確認(rèn)成員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)通知負(fù)責(zé)人。

5,大家在游玩時(shí)如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知公司人員、活動(dòng)負(fù)責(zé)人............公司...........部門:高文靜2012年7月02號(hào)

第三篇：旅游策劃方案之二

旅游策劃方案之二：策劃成都

妙解成都

隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)和西部大開發(fā)的進(jìn)行，西部城市處于前浪推后浪的歷史浪潮中，西部中心城市成都也開始以全新的領(lǐng)導(dǎo)班子、全新的姿態(tài)挺立在兩大浪潮潮頭。此次，應(yīng)成都市房管局之邀，對(duì)文殊院片區(qū)舊城改造城市經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行整體策劃。

當(dāng)天，成都市房管理局的主任和尺度公司的曾總和劉總前來(lái)機(jī)場(chǎng)迎接我們。

晚飯當(dāng)然是吃四川火鍋，看到來(lái)的兩個(gè)年青人，幾位久經(jīng)世面的老總不禁有些不以為然，自顧自地?cái)[起了龍門陣。成都文人滿天下，不會(huì)擺龍門陣就難打鳳凰山!那好，我也和你們來(lái)點(diǎn)酸的!于是我找了個(gè)適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和他們談起我所理解的成都：

“道教為什么在青城山產(chǎn)生？道教原名叫五斗米教，是東漢黃軍巾起義時(shí)用的組織思想武器，是充滿斗爭(zhēng)性的東西，為什么來(lái)到成都平原一下就變得超凡出世了呢？”

“因?yàn)榈澜淌甲鎻執(zhí)鞄煹角喑巧絹?lái)創(chuàng)立道教時(shí)，剛一接觸到這塊樂(lè)土，就受到成都平原天府之國(guó)、水旱從人的優(yōu)渥水土的陶冶，也開始拋棄原來(lái)尖銳的東西，開始沾染了公子氣，變得成都化起來(lái)。就此讓道教變成了世界上最享受的宗教。為什么這樣說(shuō)呢？從以下幾點(diǎn)大家就可以看出來(lái)：

“一是道教男女同修，男女搭配干活不累；”

“二是有音樂(lè)課，道教的洞經(jīng)音樂(lè)很有名，唐代皇帝姓李，將道家鼻祖老子即李耳奉為宗祖，所以對(duì)道教給予全國(guó)推廣。唐玄宗李隆基喜好文藝，將道家的洞經(jīng)音樂(lè)引進(jìn)宮廷發(fā)展成鼎鼎有名的唐樂(lè)，就此成了宮廷音樂(lè)，這就是為什么我們聽起唐樂(lè)有飄飄欲仙的感覺。李隆基也由此成為梨園祖師。這種音樂(lè)后來(lái)被云南大理國(guó)國(guó)王皮羅閣帶回云南，在云南流傳開來(lái)由麗江的宣科將之包裝成了名動(dòng)世界的納西古樂(lè)?！?/p>

“三是，道教功課最少，與基督教、伊斯蘭教、佛教三大教相比，其經(jīng)書典籍、繁文縟節(jié)是最少的，這就免除了修行者許多學(xué)習(xí)的苦惱，創(chuàng)造了‘一步登天’的機(jī)會(huì)；”

“第四，道士酒肉不忌，尤其青城山道士可以釀酒、腌肉、做道菜。青城乳酒我也喝過(guò)，味道挺好；”

“第五，道士還可以帶發(fā)修行，‘六根不凈’，仍可得道升天?！?/p>

“綜上所述，可歸結(jié)為一方水土一方人，是‘少不出川’的成都平原優(yōu)越的生活環(huán)境造就了道教的現(xiàn)狀?！?/p>

“另外，成都這個(gè)地方可以用一句話總結(jié)出來(lái)，叫‘五講四美’，何解？五講就是講吃、講穿、講玩、講理、講學(xué)。”

“講吃’是指成都小吃天下聞名，從一大早開始喝早茶，到中午吃小炒到晚上吃小吃聽川劇。一天到晚都有得吃。”

講穿，成都妹子最能穿，露背裝，小肚兜，什么都敢穿，成都人在‘穿’上是最開放的，絕對(duì)引領(lǐng)全國(guó)服裝潮流。

“講玩，四川這個(gè)地方是蜀犬吠日，我不講大家都明白，因?yàn)樗拇ǖ靥幣璧?，氣候潮濕，一年到頭太陽(yáng)很少出來(lái)幾次，所以一有太陽(yáng)出來(lái)就會(huì)聽見狗叫，少見多怪嘛!所以四川有首民歌這樣唱道‘太陽(yáng)出來(lái)嘍，喜洋洋嘍’，這種對(duì)太陽(yáng)的感情是四川人獨(dú)有的一種自然情結(jié)。話說(shuō)回來(lái)，成都人一旦遇到太陽(yáng)出來(lái)的日子，不管什么事，開會(huì)也好，公干也好一律到郊外去，好好曬曬太陽(yáng)。另外，成都個(gè)人收入不算高，但成都人的私車擁有量堪稱是全國(guó)最高的。為什么？家家都買了汽車好出去玩罷了！你看看成都的郊外，一到周末所有的農(nóng)家樂(lè)門口全部停滿汽車，順著長(zhǎng)街排成一條車龍，場(chǎng)面極為壯觀。別的城市是忙得車水馬龍，我把成都叫做閑得車水馬龍，這真是一種獨(dú)特的文化景觀，非常耐人尋味，這就是講玩，誰(shuí)也玩不過(guò)成都?！?/p>

“講理呢，四川當(dāng)?shù)赜幸痪渲V語(yǔ)叫‘重慶娃兒砣子硬，成都妹兒嘴巴狡’，成都人吵架半天也打不起來(lái)，重慶人兩句話不對(duì)頭立即開打。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明成都人愛講道理，君子動(dòng)口不動(dòng)手，有理慢慢說(shuō)嘛！”

“最后一個(gè)是講學(xué)，成都人再怎么休閑，孩子的教育可從來(lái)沒松閑過(guò)。畢竟中國(guó)最早的官學(xué)石室就是設(shè)在成都的。加上成都?xì)v史上作為偏安王朝，飽受中原文化陶冶，對(duì)文化和學(xué)問(wèn)看得很重。中國(guó)歷史上的詩(shī)仙、詩(shī)圣不也出現(xiàn)在四川嗎（李白出生江油，杜甫長(zhǎng)居成都）。別看一個(gè)不起眼的成都街頭的小店里，也常常在菜名、店名上玩文字游戲。足見千年古都‘嬉笑怒罵皆成文章’的功底?！?/p>

“談到“四美”就簡(jiǎn)單得多了，美酒、美人、美食、美景。一目了然不需多講?！?/p>

這一席話出口，大家開始對(duì)我們刮目相看，在大街上走不小心踩著一個(gè)人十個(gè)有九個(gè)是文化人的成都，大家對(duì)歷史掌故已是爛熟于胸，誰(shuí)料到我這一創(chuàng)造性的發(fā)揮馬上讓他們感到耳目一新，幾位老總用地道的四川話評(píng)價(jià)我：“你眼光真毒!”

?從歷史看城市

后來(lái)，談到成都未來(lái)城市發(fā)展走向時(shí)，我給他們講了這么一個(gè)觀點(diǎn)：

“世界上很多事物之間是充滿巧妙聯(lián)系的。從中國(guó)歷史發(fā)展的規(guī)律來(lái)看城市經(jīng)營(yíng)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些有趣的觀點(diǎn)。比如，中國(guó)近代這150年的發(fā)展，是一個(gè)向西方發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)的過(guò)程。經(jīng)歷了從‘器物——制度——文化——生活’這么四個(gè)發(fā)展階段。從林則徐、魏源提出‘開眼看世界’、‘師夷長(zhǎng)技以制夷’開始了中國(guó)近代史變革?！?/p>

“首先向西文學(xué)習(xí)‘器物’上的東西，就是學(xué)習(xí)制造，學(xué)習(xí)生產(chǎn)現(xiàn)代物理器物，當(dāng)然是以武器為主了。于是洋務(wù)運(yùn)動(dòng)興起了，曾國(guó)藩、李鴻章、張之洞等人紛紛在全國(guó)各地設(shè)廠開礦，奠定了物質(zhì)層面反封建革命的基礎(chǔ)?！?/p>

“到了1895年甲午戰(zhàn)爭(zhēng)敗給了日本人，才發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)器物解決不了落后問(wèn)題。于是開始向西方學(xué)習(xí)民主政體制度，公車上書、戊戌變法、清末新政轟轟烈烈搞了起來(lái)，最后革命被袁世凱出賣，戊戌六君子‘我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖’?！?/p>

“于是又發(fā)現(xiàn)制度改革在中國(guó)是行不通的。又轉(zhuǎn)向了向西方學(xué)習(xí)文化。新文化運(yùn)動(dòng)、五四運(yùn)動(dòng)前赴后繼開展，共產(chǎn)主義運(yùn)動(dòng)如火如荼，是時(shí)革命的車輪已滾過(guò)百年。加上中國(guó)共產(chǎn)黨的英明領(lǐng)導(dǎo)，總算打倒土豪和列強(qiáng)，中華民族站起來(lái)了?！?/p>

“站是站起來(lái)了，接下來(lái)問(wèn)題又出現(xiàn)了，文革十年加上69年自然災(zāi)害，天災(zāi)人禍，中國(guó)怎么富起來(lái)？站起來(lái)別趴下就成了一個(gè)大問(wèn)題。于是以三中全會(huì)為契機(jī)在鄧公率領(lǐng)下中國(guó)大地改革開放全面展開。我們不僅學(xué)習(xí)到了西方的商品經(jīng)濟(jì)，而且無(wú)庸置疑的是我們也學(xué)會(huì)了西方的生活方式，牛仔褲、西服、變形金剛、麥當(dāng)勞、肯德基、TOWNHOUSE、別墅全進(jìn)來(lái)了，一場(chǎng)以‘生活’為主題的學(xué)習(xí)使我們終于富裕起來(lái)，并且懂得讓人民用消費(fèi)來(lái)拉動(dòng)內(nèi)需了。這就是中國(guó)近現(xiàn)代史‘器物——制度——文化——生活’的四個(gè)發(fā)展階段?！?“那么從新中國(guó)建立后城市經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的角度來(lái)看，也大致經(jīng)歷了這么幾個(gè)階段：

“第一個(gè)階段是‘器物’階段，新中國(guó)的第一批大城市以東北和上海為首，都是以重工業(yè)、制造業(yè)為主，這種城市發(fā)展格局伴隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制解體而式微。”

“第二階段是制度，隨著中國(guó)改革開放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立，以及‘讓一部份人先富起來(lái)’的政策，以深圳、廣州、海南、溫州為首的沿海城市嘗到了制度傾斜的好處，廣東人文化底子薄、敢干、實(shí)干的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了出來(lái)，成為世界加工工廠。兩把剪刀鬧革命：一是全中國(guó)的資源都進(jìn)到廣東，加工后又高價(jià)賣到全中國(guó)；二是把國(guó)外的東西采樣過(guò)來(lái)，仿制加工后低價(jià)銷往全國(guó)。通過(guò)這兩個(gè)價(jià)格剪刀差，華南地區(qū)及東南沿海城市首先發(fā)展起來(lái)，成為中國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)，形成了珠三角城市群?！?/p>

“第三階段是文化，進(jìn)入21世紀(jì)，以北京為首的京津經(jīng)濟(jì)區(qū)和以上海為首的長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)區(qū)成為了中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。因?yàn)?，在社?huì)轉(zhuǎn)型期，廣東人不守規(guī)則的特點(diǎn)，正好亂世出英雄。但在社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革經(jīng)過(guò)陣痛混亂走向合理有序時(shí)，集體行動(dòng)力和文化底蘊(yùn)就顯示出強(qiáng)大的作用來(lái)。北京作為中國(guó)首都的全國(guó)整合能力和上海經(jīng)過(guò)工業(yè)文明洗禮過(guò)的產(chǎn)業(yè)大軍就顯示出作用來(lái)了。所以，現(xiàn)階段中國(guó)經(jīng)濟(jì)及城市發(fā)展的重心就轉(zhuǎn)移到京津地區(qū)和長(zhǎng)三角了。但這僅是第三階段?！?/p>

“到了第四階段，將會(huì)出現(xiàn)以‘生活’為主題的城市大發(fā)展。這一時(shí)期，哪個(gè)城市更適宜生活居住，更適宜休閑經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)旅游，哪個(gè)城市就將駕馭時(shí)代發(fā)展的潮流跑在前頭。從這個(gè)角度來(lái)看，成都領(lǐng)先于農(nóng)業(yè)文明時(shí)代，落后于工業(yè)文明時(shí)代，在中國(guó)腹地偏安一隅，卻又作為東西南北縱橫交通的樞紐扮演著迎來(lái)送往的角色。青山遮不住，畢竟東流去。千里奔流的江水沖決十萬(wàn)大山到達(dá)都江堰后，卻被順化為灌溉萬(wàn)畝良田的水渠水網(wǎng)，也因此成就了成都人與生俱來(lái)的休閑情結(jié)。成都這種化育山水的濃郁的自然人文底蘊(yùn)和生活情趣，必將在城市發(fā)展的‘生活時(shí)代’獨(dú)占鰲頭?！?/p>

第四篇：旅游策劃方案之一

旅游策劃方案之一：?風(fēng)花雪月?如何讓大理游客翻倍？

大理被稱為?東方的瑞士?和?亞洲文化的十字路口?。曾幾何時(shí)，大理和西雙版納一度成為云南旅游的代名詞！但是，近年來(lái)隨著麗江旅游的世界性引爆和觀光旅游向體驗(yàn)旅游的轉(zhuǎn)型，麗江成為全世界小資的天堂和中國(guó)旅游的最熱點(diǎn)。大理和西雙版納的大有退隱江湖之勢(shì)。如何重新發(fā)掘新的旅游概念和主題，實(shí)現(xiàn)資源的重組，煥發(fā)品牌的活力從而拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)已成為當(dāng)?shù)卣闹卮笳n題。

2002年5月大理發(fā)生了兩件轟動(dòng)性事件，一是占地700畝的?天龍八部影視城?即將破土動(dòng)工，中央電視臺(tái)《天龍八部》60%以上的鏡頭將在大理拍攝；二是大理旅游集團(tuán)正式組建成立，由大理市副市長(zhǎng)楊輝和市委宣傳部部長(zhǎng)廖平牽頭整合旅游局資源，實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作，大理市把旅游放到了重要的戰(zhàn)略位臵上來(lái)，從旅游區(qū)的布局、海外旅游推介、招商引資和大力引進(jìn)社會(huì)人力資源等方面來(lái)看，大理旅游全新的全局性的布署全面展開，大理旅游一個(gè)全新的時(shí)代即將來(lái)臨！

為此，兩件事一聯(lián)系，其邏輯不言自明：大理欲借《天龍八部》影視城的建設(shè)及電視劇的拍攝，重振大理旅游！

熊大尋受大理市政府之邀,為大理做了整體策劃.熊大尋在給大理市四套班子的見面會(huì)上，現(xiàn)場(chǎng)即興發(fā)力：

?今天，我是二十年來(lái)第二次來(lái)到大理，一下車就看到了玉帶云，很興奮!銀蒼玉洱、灰瓦白墻，南詔古國(guó)，天龍八部，現(xiàn)在加上玉帶云，這一整套形象系統(tǒng)很富有詩(shī)意。此情此景，讓我想起了德國(guó)著名哲學(xué)家海德格爾的一句名言：‘我們?cè)娨獾臈釉诖蟮厣稀?，用‘?shī)意地棲居’來(lái)形容大理帶給人的感受非常貼切。雖然這句話被人引用得較多。但是，我發(fā)現(xiàn)用在大理是最合適的。?

?為什么呢？我們都知道，中國(guó)城市的發(fā)展對(duì)古老的東西破壞是很大的，中國(guó)幾乎所有的城市都是千人一面，很難有自己的特色，很難看到古代建筑符號(hào)的完整表現(xiàn)。這其中的原因有政治上的也有經(jīng)濟(jì)上的，更重要是兩個(gè)因素： ?一是中國(guó)自古以來(lái)都是中央集權(quán)制度，缺乏市民階層，不像西方國(guó)家自9-11世紀(jì)以來(lái)城市形成過(guò)程中，城市自治權(quán)就得到充分的體現(xiàn)，這主要是城市中手工業(yè)者和商人形成的市民階級(jí)和行會(huì)，他們?cè)诔鞘薪ㄔO(shè)與管理中有很大的權(quán)力，可以左右城市的建設(shè)。因此，市長(zhǎng)要想對(duì)這個(gè)城市干點(diǎn)什么，都必須征得市民的同意才可實(shí)施。?

?所以，千百年來(lái)歐洲各國(guó)的城市建筑風(fēng)貌得到了極大的保護(hù)。即使是作為二次世界大戰(zhàn)的主戰(zhàn)場(chǎng)和震中，這些城市都保存著遠(yuǎn)比中國(guó)完整得多的古代建筑風(fēng)貌。?

?第二，中國(guó)缺乏‘民間工匠’這種階層。或者說(shuō)這個(gè)階層缺乏意志表達(dá)的權(quán)利。所以，很多東西破壞了就缺乏一個(gè)修復(fù)機(jī)制來(lái)恢復(fù)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，我們今天要想看到唐朝的城市建筑要到哪里才能看到？只有去日本，只有從唐昭提寺、奈良和京都的禪院里才能找到那種感覺。這是因?yàn)槿毡颈Ａ袅艘粋€(gè)發(fā)展良好的工匠階層，他們一直把一千多年前從中國(guó)學(xué)來(lái)的精華延續(xù)了下來(lái)?，F(xiàn)在，在中國(guó)很多城市我們能看到的基本上是一些低級(jí)的復(fù)制品。?

?而人們到了大理，就會(huì)喜出望外地發(fā)現(xiàn)，在明山秀水間居然還存活著如此完整的一塊中原文化的樣板。因?yàn)榇罄砻窬拥幕彝甙讐?，雕梁畫棟，三房一照壁，四合五天井，加上‘家家門前流水，戶戶庭院栽花’的景致，完全是古代建筑文化的活化石!?

?這根本不像是一個(gè)少數(shù)民族聚居地，更像是一個(gè)超然世外的漢家文化的桃花源。這其中的道理何在？這來(lái)源于白族是一個(gè)口傳文化的民族，它只有自己的語(yǔ)言而沒有自己的文字，文以載道，沒有文字怎么行呢？所以就向中原漢王朝借來(lái)了漢字，于是皮羅閣和異弁尋朝見唐王朝，將中原文化復(fù)制到了邊遠(yuǎn)的西南，并且在這里生根發(fā)芽。加上尊重文化是白族根深蒂固的民族傳統(tǒng)，我們?cè)诳疾樘忑埌瞬坑耙暢堑氖┕がF(xiàn)場(chǎng)就看到一條很能說(shuō)明問(wèn)題的標(biāo)語(yǔ)‘趕建天龍八部城，白族兒女苦也值’。?

?所以漢文化在這里得到了很好的保存和發(fā)揚(yáng)。現(xiàn)在麗江在全世界搞得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的納西古樂(lè)，其實(shí)不過(guò)是皮羅閣從唐王朝帶回來(lái)的宮庭音樂(lè)罷了!因?yàn)樘拼抢钚战?，所以把道家的開山祖師李耳即老子被視為其文化代言人和祖先。唐玄宗李隆基又被人稱為‘梨園祖師’，所以將道家音樂(lè)演繹過(guò)來(lái)變成王室音樂(lè)。所以，至今我們聽到的納西古樂(lè)中仍有濃重的道家洞經(jīng)音樂(lè)的味道。其實(shí)納西古樂(lè)是從咱們大理傳播過(guò)去的！還有白族女子身上的以白色和粉色為主色的輕逸飄渺的著裝，酷似古代中原王朝的宮庭服飾。?

?說(shuō)了那么多，其實(shí)是我想要表達(dá)的是：大理白族將中原文化的內(nèi)涵和形式都原汁原味地保留了下來(lái)，并且在表現(xiàn)形式上和完整性上還超過(guò)了中原地區(qū)！詩(shī)文化、詩(shī)意境和山水文化是中原漢文化的代表，而這些最突出的文化表征都在大理得天獨(dú)厚地體現(xiàn)了出來(lái)：大理古國(guó)的13個(gè)皇帝中有9個(gè)主動(dòng)禪位出家，這種淡薄名利的傳統(tǒng)和風(fēng)俗極富有‘久在樊籠里，復(fù)得返自然’的悠然詩(shī)意，再配上陶淵明和老子所描述的‘小國(guó)寡民，雞犬相聞’的桃花源和理想國(guó)般的山水景致，更是將‘詩(shī)意的棲居’體現(xiàn)得淋漓盡致！?

?縱觀全國(guó)，文化遺世獨(dú)立，景觀獨(dú)步海內(nèi)，風(fēng)情儒雅超然，內(nèi)蘊(yùn)豐厚雄渾的旅游目的地?zé)o人可及大理!?

?綜上所述，大理帶給游客最核心、最深層次的感受其

實(shí)就是這種詩(shī)意居住的感受。雖然大理有數(shù)不勝數(shù)的文化自然寶藏，比如‘亞洲文化的十字路口’、‘東方瑞士’、‘五朵金花的故鄉(xiāng)’、‘西南敦煌’等等，但能夠沉淀下來(lái)永世不衰的還是這種根深蒂固的詩(shī)意。這種感覺的把握和理解非常重要，我們知道一個(gè)旅游目的地的策劃最重要的就是找到它的靈魂所在，也就是說(shuō)我們通常所說(shuō)的定位。只有找到恰到好處的定位，才能制定好旅游發(fā)展戰(zhàn)略，才能找到盤活旅游一盤棋的活眼。?

?云南每隔三五年就會(huì)有計(jì)劃、有目的地推出一個(gè)熱點(diǎn)：比如一開始是60年代《五朵金花》播映把大理推向世界；接著通過(guò)電影《阿詩(shī)瑪》讓石林一舉成名天下知；后來(lái)，‘動(dòng)植物王國(guó)’的宣傳概念把西雙版納推向了前臺(tái)；接著是1996年麗江大地震，云南人反彈琵琶，把壞事變好事！麗江以絕世之姿出現(xiàn)在世人面前，至今仍是中國(guó)旅游的最熱點(diǎn)；1999年云南省政府在考察后宣布迪慶州中甸縣就是傳說(shuō)中的香格里拉，同年昆明奮力爭(zhēng)取到舉辦世博會(huì)的機(jī)遇，使城市建設(shè)和旅游發(fā)展向前推進(jìn)了十幾年；2002年又提出了打造‘川滇藏大香格里拉旅游圈’的概念，同時(shí)把三江并流這個(gè)雪藏已久的絕世景觀拎了出來(lái)……。?

?由此看來(lái)，云南總是富有策略的不斷制造新的熱點(diǎn)。云南旅游資源極為豐富，分布各地，通過(guò)有效策劃，讓這些各路神仙，你方唱罷我登場(chǎng)，城頭變幻大王旗，不斷吸引世

人的關(guān)注，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。這就是云南人在旅游營(yíng)銷策劃上表現(xiàn)出來(lái)的超人之處！為此還引來(lái)全國(guó)各地旅游人士到云南取經(jīng)，就像當(dāng)年全國(guó)上下學(xué)廣東一樣。?大理旅游形象定位在經(jīng)過(guò)熊大尋及其策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的反復(fù)思考和邏輯推演后，終于浮出水面。熊大尋為大理首先做了第一層策劃:形象定位策劃.

第五篇：旅游策劃方案

旅游策劃方案

旅游是巨大的消費(fèi)類別，它涉及到了娛樂(lè)、休閑、度假、觀光、探險(xiǎn)等等除了人們八小時(shí)工作時(shí)間之外的大部分業(yè)余時(shí)間的活動(dòng)。同時(shí)旅游也具有圍繞旅游六要素構(gòu)成的多產(chǎn)業(yè)結(jié)合的特點(diǎn)。從廣義上講的旅游整合營(yíng)銷的主體可以是大到國(guó)家小到某個(gè)地域（如四川省德陽(yáng)地區(qū)），因此從這個(gè)層面上講旅游整合營(yíng)銷需要整合的資源是幾乎函概交通、餐飲、住宿、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅游六要素及相關(guān)市場(chǎng)要素的方方面面，是非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文僅從旅游整合營(yíng)銷中的品牌角度結(jié)合多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例圍繞旅游品牌整合營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行初步的探索并與業(yè)內(nèi)同行進(jìn)行交流。

在現(xiàn)代營(yíng)銷理念當(dāng)中品牌可以說(shuō)是營(yíng)銷的核心和靈魂，品牌作為吸引消費(fèi)者購(gòu)買的重要因素之一，應(yīng)該全面簡(jiǎn)潔的向消費(fèi)者傳遞本身所代表的獨(dú)特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者各種關(guān)系的總和。它既是某種標(biāo)志、符號(hào)又是消費(fèi)者消費(fèi)某種產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受。每個(gè)品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念，但同時(shí)品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù)，而相對(duì)獨(dú)立存在。品牌整合營(yíng)銷在國(guó)際上都有許多成功先例。香港每過(guò)幾年就推出一個(gè)主題，成功地吸引了大量旅游者。從2001年開始直到2003年香港的旅游主題是“動(dòng)感之都，就是香港”，展示出一個(gè)充滿機(jī)會(huì)和活力，東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅游形象，又張揚(yáng)了城市個(gè)性。

旅游是一種預(yù)消費(fèi)產(chǎn)品，消費(fèi)者不能象傳統(tǒng)型的消費(fèi)活動(dòng)一樣可以直觀的挑選商品并在付款后形成快速消費(fèi)。因此購(gòu)買過(guò)程中旅游產(chǎn)品的品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn)的關(guān)鍵。旅游產(chǎn)品的不可移動(dòng)性，決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播，使其為潛在旅游者所認(rèn)知，從而產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)，并最終實(shí)現(xiàn)出游計(jì)劃。國(guó)外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最關(guān)鍵的因素之一，“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往。因此如何塑造旅游品牌和形象并向消費(fèi)者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問(wèn)題之一。

我們將旅游品牌整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)（TBIMC）歸納為品牌塑造、品牌包裝、品牌傳播三個(gè)步驟：

一、品牌塑造

1、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是我們塑造一個(gè)旅游品牌的第一個(gè)步驟，方法是通過(guò)對(duì)客源地市場(chǎng)狀況、當(dāng)?shù)氐臍v史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉，為品牌定位做準(zhǔn)備。

2．定位

品牌定位是塑造品牌過(guò)程中的關(guān)鍵步驟和難點(diǎn)所在，在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上通過(guò)使用定位方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。

主要的定位方法有如下幾種：

1）比附定位法：

比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場(chǎng)影響來(lái)突出、抬高自己，比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”，把小浪底水庫(kù)譽(yù)為“北方的千島湖”。

2）心理逆向定位

心理逆向定位是打破消費(fèi)者一般思維模式，以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場(chǎng)形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆，冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場(chǎng)。

3）狹縫市場(chǎng)定位

狹縫市場(chǎng)定位是旅游景區(qū)(點(diǎn))不具有明顯的特色優(yōu)勢(shì)，而利用被其他旅游景區(qū)(點(diǎn))遺忘的旅游市場(chǎng)角落來(lái)塑造自己旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。比如我們?cè)凇兜玛?yáng)市2004－2007年?duì)I銷策劃方案》將原有四川娛樂(lè)城改造為童話樂(lè)園，就是將市場(chǎng)定位在兒童市場(chǎng)，并以獨(dú)特的童話主題公園的形式推出市場(chǎng)。

4）變換市場(chǎng)定位

變換市場(chǎng)定位是一種不確定定位方法。它主要針對(duì)那些已經(jīng)變化的旅游市場(chǎng)或者根本就是一個(gè)易變的市場(chǎng)而言的。市場(chǎng)發(fā)生變化，景區(qū)（點(diǎn)）的特色定位就要隨之改變。

5）差異、共生定位法－柳州案例分析：山水桂林，風(fēng)情柳州

由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰，因此，柳州旅游的主題定位就必須和桂林的山水主題定位有不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動(dòng)。

柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰，同屬桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)，桂北旅游開發(fā)的主副兩中心"即以桂林市為中心，以柳州市為副中心；桂林旅游以山水甲天下，柳州旅游則以風(fēng)情而卓越，兩者可突出各自旅游特色，形成各自區(qū)域旅游環(huán)線，又優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相連成網(wǎng)，如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。

桂林和柳州旅游資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力差異明顯，桂林旅游的獨(dú)特資源是自然山水，桂林是中國(guó)美麗山水的代名詞，漓江，陽(yáng)朔引起的是感悟自然山水，閑適心情的心理訴求，給游客以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。而柳州則相反，她必須緊緊依托自身的不同于桂林的資源要素特點(diǎn)來(lái)做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個(gè)關(guān)鍵的主題，立足風(fēng)情這個(gè)基本點(diǎn)。

通過(guò)前面的分析，我們已經(jīng)知道，柳州旅游最獨(dú)特的資源是風(fēng)情，其中，全面生動(dòng)的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨(dú)樹一枝：三江侗族建筑藝術(shù)（知名品牌程陽(yáng)風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、馬胖鼓樓）、大歌（多聲部合唱藝術(shù)）、節(jié)慶民俗及侗寨美麗并且具有新鮮原生形態(tài)的獨(dú)特魅力；金秀圣塘山萬(wàn)畝變色杜鵑美景（大瑤山）與世界知名的瑤族風(fēng)情，融水元寶山美景（大苗山）與原生態(tài)苗寨風(fēng)情，貝江水景及勾灘苗寨風(fēng)情基礎(chǔ)，劉三姐傳歌成仙的動(dòng)人傳說(shuō)與壯族對(duì)歌，都是別具魅力的民族風(fēng)情，比周邊地區(qū)有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，更是桂林的民族風(fēng)情所不能比擬的。

柳州的城市更具人文內(nèi)涵，先進(jìn)的的現(xiàn)代工業(yè)，悠遠(yuǎn)深厚的古人類文化，獨(dú)特的壺形城市線條，鮮活的市民歌藝文化，典雅的賞石文化，奇特的棺材文化層層疊加，紛繁交錯(cuò)，形成龍城獨(dú)特的城市風(fēng)情，游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動(dòng)的心智體驗(yàn)。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來(lái)和桂林形成互補(bǔ)和競(jìng)爭(zhēng)。其競(jìng)爭(zhēng)力的形成是顯而易見的。而這種互補(bǔ)性的競(jìng)爭(zhēng)即有利于兩個(gè)城市的同步發(fā)展，也是柳州市旅游發(fā)展的必然過(guò)程。

鑒于桂林旅游品牌的強(qiáng)勢(shì)影響，柳州開拓旅游市場(chǎng)必須依托于桂林，與桂林共生營(yíng)銷，捆綁銷售。只有借助桂林山水品牌，把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系，通過(guò)知名品牌帶動(dòng)，才可能盡快的增加柳州旅游的知名度，提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。

據(jù)此，柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢(shì)，以風(fēng)情感受為體驗(yàn)之源，改善心身融入為基本訴求點(diǎn)，構(gòu)建以風(fēng)情為核心，以互動(dòng)體驗(yàn)為主導(dǎo)的復(fù)合產(chǎn)品體系，促進(jìn)柳州發(fā)展成為體驗(yàn)

性與人文性的互動(dòng)休閑旅游目的地。通過(guò)深度挖掘獨(dú)特賣點(diǎn)，同時(shí)有目的的打造這些獨(dú)特賣點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與桂林旅游的差異定位，柳州才能與桂林優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，良性競(jìng)爭(zhēng)，在桂北旅游大系統(tǒng)中相連成網(wǎng)，共生共榮。

3．產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造

3.1 產(chǎn)品的提升和打造

完成對(duì)品牌進(jìn)行定位后，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。以我公司策劃的《德陽(yáng)市旅游2004－2007年整合營(yíng)銷策劃方案》為例，在對(duì)德陽(yáng)市場(chǎng)環(huán)境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，我們確定了“陽(yáng)剛休閑之都”的城市核心區(qū)主題定位，圍繞這一定位我們對(duì)原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造，加入了人體雕塑、涂鴉墻、街頭視覺藝術(shù)、街舞等互動(dòng)式、體驗(yàn)式的藝術(shù)表演形式以滿足年輕游客追求前衛(wèi)時(shí)尚的市場(chǎng)需求；另一方面針對(duì)兒童市場(chǎng)推出了童話樂(lè)園的創(chuàng)意，利用四川娛樂(lè)城原有的歐式建筑打造一個(gè)以童話故事為主題背景的兒童娛樂(lè)城，極大的提高了產(chǎn)品對(duì)少年兒童游客的吸引力。以上僅是策劃文本中6個(gè)產(chǎn)品提升計(jì)劃中的兩個(gè)，通過(guò)這個(gè)案例我們可以看出通過(guò)一系列這樣的產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵，既解決了策劃前各景點(diǎn)無(wú)主題的問(wèn)題又以產(chǎn)品的形式提高了品牌的吸引力。

3.2 城市風(fēng)貌（景觀）的打造

圍繞旅游目的地的定位對(duì)城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過(guò)程中的重要工作。城市風(fēng)貌的打造就像一個(gè)舞臺(tái)背景和氛圍的制造，貼合主題定位的城市風(fēng)貌打造將更好的烘托我們所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項(xiàng)目為例，主題定位：“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”，圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程：用100座雕塑瓷作品裝飾城市，加強(qiáng)城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量，使之系列化、規(guī)范化，將藝術(shù)性、趣味性、故事性相結(jié)合，成為真正的城市風(fēng)景線。從街道“+”字路口開始，逐步向道路兩側(cè)延伸，直至公園、社區(qū)。每一條街一個(gè)主題，每一組雕塑一個(gè)故事。通過(guò)磁化工程對(duì)城市風(fēng)貌的打造凸現(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。

二、品牌包裝

1．CIS（CORPORATE IDENTITY SYSTEM 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）

完成品牌塑造之后，我們就進(jìn)入了第二個(gè)階段－品牌包裝，提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到CIS，在旅游界，導(dǎo)入CIS的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”，正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運(yùn)用使“廣之旅”從默默無(wú)聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國(guó)旅行社十強(qiáng)之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市，都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都”、廣州的“南國(guó)商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市（如德陽(yáng)市）也邀請(qǐng)我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此CIS已經(jīng)由小CIS 發(fā)展到大CIS，即把原來(lái)代表企業(yè)的C(Corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的C(County或City)。CI形象已不僅是單個(gè)的企業(yè)或景區(qū)形象，而是演化為整合的區(qū)域形象。

1.1 視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）

VI是從視覺的角度對(duì)品牌進(jìn)行包裝，具體由代表品牌形象的LOGO、宣傳海報(bào)、展板、宣傳片、宣傳冊(cè)等。VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌的主題定位進(jìn)行，將品牌內(nèi)涵的視覺化形象以造型、顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來(lái)。

在德陽(yáng)項(xiàng)目的LOGO設(shè)計(jì)中（見圖2.1），簡(jiǎn)潔的字母DY造型中極具金屬剛性和張力感,代表了德陽(yáng)陽(yáng)剛休閑之都的主題定位，Y字上三星堆面具的圖案同時(shí)凸現(xiàn)了德陽(yáng)最具代表性的旅游資源，漢字中德陽(yáng)兩個(gè)字的變化也是突出陽(yáng)剛、陽(yáng)光理念，顏色上桔紅色和綠色體現(xiàn)了生態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計(jì)（見圖2.2）主題構(gòu)思則是在展現(xiàn)德陽(yáng)最具旅游吸引力旅游資源的同時(shí)向潛在游客傳遞德陽(yáng)旅游前衛(wèi)、時(shí)尚、動(dòng)感、神秘的品牌感性信息。

1.2 理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）和行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）

目前很多企業(yè)在進(jìn)行CIS設(shè)計(jì)的過(guò)程中存在重VI輕MI和BI的現(xiàn)象，作為完整的CIS系統(tǒng)中MI和BI同樣是不可缺少的重要組成部分。MI策重在品牌傳播過(guò)程中企業(yè)精神和理念的傳播，對(duì)于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念，例如：德陽(yáng)旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念，其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。BI在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化，以此來(lái)詮釋品牌的人文內(nèi)涵。

2．宣傳口號(hào)

在品牌的傳播過(guò)程中好的宣傳口號(hào)對(duì)旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。一句“樂(lè)山，樂(lè)水，樂(lè)逍遙”把四川樂(lè)山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。宣傳口號(hào)的提煉通常是圍繞品牌主題進(jìn)行，同時(shí)宣傳口號(hào)的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。

例如：“驚探古蜀文化 體驗(yàn)陽(yáng)剛休閑”，口號(hào)中的驚探和體驗(yàn)形成了具有動(dòng)感的前后對(duì)應(yīng)，同時(shí)對(duì)驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來(lái)轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。

3．聽覺包裝

品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業(yè)成功例子包括：由日本著名歌星演唱的《無(wú)錫旅情》，讓成群結(jié)隊(duì)的日本人按歌索景來(lái)到無(wú)錫；像風(fēng)靡一時(shí)的《太湖美》、《太陽(yáng)島上》、《請(qǐng)到天涯海角來(lái)》、《我想去桂林》等都是無(wú)意識(shí)創(chuàng)作出來(lái)的旅游歌曲的佳作，而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺，可謂是“無(wú)心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場(chǎng)價(jià)值，于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請(qǐng)專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識(shí)，使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識(shí)創(chuàng)作的新時(shí)期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求，或者是一種思想、情緒，結(jié)合在景觀之中，這才是最能感動(dòng)人的地方。

4．味覺包裝

味覺包裝主要是就旅游六要素中的“食”加以品牌化的包裝，使之具有旅游目的地所獨(dú)有的特點(diǎn)。例如我們?cè)诜可巾?xiàng)目策劃中設(shè)計(jì)的“圣字”系列旅游商品－圣水、圣茶、圣果、圣酒、圣米等；在德陽(yáng)項(xiàng)目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購(gòu)買決策的重要因素之一。

5．意覺包裝

意覺包裝是指對(duì)品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗(yàn)式的包裝。意覺包裝通過(guò)營(yíng)造一種環(huán)境、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景、完成一個(gè)過(guò)程等來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)參與性與融入性，為旅游者建立一種個(gè)性化、值得記憶的聯(lián)系，使旅游產(chǎn)品與旅游者之間建立起更加親密的關(guān)系，并充分互動(dòng)活化起來(lái)，實(shí)現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州－程陽(yáng)八寨項(xiàng)目中，項(xiàng)目開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和游憩方式等方面秉承互動(dòng)體驗(yàn)的原則，將風(fēng)情場(chǎng)景化，使旅游者在參與中進(jìn)行自己的、唯一的、價(jià)值得到回憶的感受，達(dá)到身臨其境，感同身受的效果，實(shí)現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗(yàn)。

三、品牌傳播

品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對(duì)內(nèi)傳播以及對(duì)外傳播兩種。針對(duì)旅游目的地內(nèi)部市民進(jìn)行的傳播活動(dòng)我們稱之為對(duì)內(nèi)傳播，品牌對(duì)內(nèi)傳播的目標(biāo)主要是增強(qiáng)市民的認(rèn)同感，提升市民的自豪感和參與感，促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)；針對(duì)潛在市場(chǎng)和游客的傳播活動(dòng)我們稱之為對(duì)外傳播。品牌對(duì)外傳播的目標(biāo)則是使旅游者產(chǎn)生一種追求感和購(gòu)買欲望，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅游者前往該旅游目的地。

品牌傳播方法可以說(shuō)多種多樣，包括過(guò)程控制系統(tǒng)（銷售過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程）、傳播工具（節(jié)事活動(dòng)、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)）等，我們結(jié)合案例對(duì)品牌傳播的過(guò)程控制和傳播工具方法進(jìn)行系統(tǒng)分析。

（一）品牌傳播過(guò)程控制系統(tǒng)

1、銷售過(guò)程控制

由于在品牌塑造階段已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品（Product）進(jìn)行了提升和打造，品牌的銷售過(guò)程控制將主要對(duì)營(yíng)銷要素當(dāng)中的另外3個(gè)要素:價(jià)格（Price）、渠道（place）、促銷（promotion）進(jìn)行整合。

1.1價(jià)格

旅游營(yíng)銷實(shí)踐中價(jià)格對(duì)品牌的影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對(duì)外銷售的價(jià)格系上，因此我們必須對(duì)景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價(jià)格因素的主體進(jìn)行整合，避免價(jià)格戰(zhàn)等造成價(jià)格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn)，在此過(guò)程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要。完整、統(tǒng)一的價(jià)格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐。

1．2 渠道

如何在營(yíng)銷渠道中充分體現(xiàn)旅游目的地品牌形象同樣是旅游品牌整合傳播系統(tǒng)中的重要環(huán)節(jié)。這就需要營(yíng)銷機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照品牌整體形象的要求以統(tǒng)一的品牌形象出現(xiàn)。決不能旅游目的地內(nèi)的景區(qū)各自為戰(zhàn)，而是在整體品牌形象下進(jìn)行各自的渠道拓展工作。例如參加各種旅游展會(huì)活動(dòng)要有統(tǒng)一的品牌形象－工作人員的服裝、介紹和解說(shuō)內(nèi)容、場(chǎng)地布置、宣傳品等；要有統(tǒng)一的價(jià)格和返利系統(tǒng)（針對(duì)旅行社、旅行商、大客戶、團(tuán)體、淡季優(yōu)惠等）；要有統(tǒng)一的高質(zhì)量服務(wù)保障體系；

1．3 促銷

旅游促銷手段通常包括：價(jià)格促銷、捆綁優(yōu)惠銷售等。促銷活動(dòng)同時(shí)又可以與品牌傳播活動(dòng)相結(jié)合，在有組織的前提下，特別是在旅游淡季進(jìn)行價(jià)格促銷活動(dòng)。

2．消費(fèi)過(guò)程控制

品牌的消費(fèi)過(guò)程控制主要是通過(guò)良好的服務(wù)，使游客在旅游過(guò)程中建立對(duì)品牌的信賴感和滿意度，從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳。消費(fèi)過(guò)從游客出發(fā)就開始了，以旅行團(tuán)為例，我們可以設(shè)計(jì)以品牌宣傳片為主題的有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)等，即解決了游客在旅途時(shí)間如何度過(guò)的問(wèn)題活躍了旅途氣氛，又以游客參與互動(dòng)的形式潛移默化的宣傳了旅游的品牌，同時(shí)又使游客對(duì)服務(wù)感到滿意?？傊M(fèi)過(guò)程的控制就是服務(wù)質(zhì)量和游客對(duì)品牌滿意度的控制，其核心任務(wù)就是通過(guò)培訓(xùn)員工，使之充分認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都代表旅游品牌，倡導(dǎo)人人爭(zhēng)當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識(shí)。

（二）品牌傳播工具

2．1節(jié)事活動(dòng)

旅游節(jié)事活動(dòng)可以說(shuō)是旅游品牌傳播的利器，成功運(yùn)用節(jié)事活動(dòng)加速品牌傳播、帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的案例有很多，其中海南博鰲亞洲經(jīng)濟(jì)論壇，九寨天堂承辦各類重要國(guó)際會(huì)議等可以說(shuō)是成功運(yùn)用眼球經(jīng)濟(jì)原理帶動(dòng)旅游品牌傳播帶動(dòng)區(qū)域旅游發(fā)展的經(jīng)典案例。但是，畢竟不是任何一個(gè)旅游目的地都有能力運(yùn)用這樣的方法。啤酒節(jié)、旅游文化節(jié)等傳統(tǒng)的節(jié)事活動(dòng)只要有好的策劃加入娛樂(lè)化、互動(dòng)式體驗(yàn)設(shè)計(jì)同樣可以達(dá)到良好的品牌傳播效果。例如，德陽(yáng)2004啤酒節(jié)，2004德陽(yáng)旅游文化節(jié)的策劃，就是我們根據(jù)德陽(yáng)旅游的現(xiàn)狀，在品牌塑造階段運(yùn)用節(jié)事活動(dòng)傳播品牌和匯聚旅游人氣的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

2．2 媒體宣傳

在品牌傳播的過(guò)程中如何巧借亮點(diǎn)事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中，充分調(diào)動(dòng)各類媒體通過(guò)對(duì)“七仙女”選拔活動(dòng)的追蹤報(bào)道，進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。

2．3 廣告

旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。旅游國(guó)內(nèi)各旅游目的地在媒體廣告上的投方目前還處在起步階段，與國(guó)外一些國(guó)家比較無(wú)論在數(shù)量和質(zhì)量上存在一定的差距。以馬來(lái)西亞為例，其每年在旅游廣告宣傳上的投入就達(dá)到了2億美元，以宣傳馬來(lái)西亞多元文化、熱帶風(fēng)光、美食為主題的廣告經(jīng)?？梢栽谥醒腚娨暸_(tái)旅游廣告欄目中見到，已經(jīng)成為吸引我國(guó)游客到馬來(lái)西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。

通常旅游廣告宣傳又具有多媒體共同參與立體化廣告宣傳的特點(diǎn)，以我公司策劃的北京房山項(xiàng)目為例，電視媒體就有北京衛(wèi)視、天津臺(tái)電視生活頻道、河北臺(tái)電視生活頻道等5家電視臺(tái)同時(shí)對(duì)房山旅游節(jié)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；報(bào)紙選擇了北京青年報(bào)、北京娛樂(lè)信報(bào)等6家；廣播電臺(tái)選擇了北京交通臺(tái)，通過(guò)多媒體的組合建立了房山旅游宣傳的立體結(jié)構(gòu)。在路牌廣告方面則計(jì)劃在北京市區(qū)繁華地段樹立宣傳房山旅游品牌主題“北京根祖溶洞王國(guó)”的巨型廣告牌3座，并在京石高速、京津塘高速樹立廣告路牌4座。

1． 4 公關(guān)活動(dòng)

所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的，而公關(guān)活動(dòng)是以影響或“游說(shuō)”一小部分有影響力的目標(biāo)群體為目的的，旅游業(yè)的多數(shù)公關(guān)工作往往是以獲得媒體的關(guān)注為目標(biāo)。其典型的形式包括：新聞稿、新聞發(fā)布會(huì)、招待會(huì)、名人到場(chǎng)、產(chǎn)品參觀等。例如參加上海、杭州舉辦的旅交會(huì)就是通過(guò)與參會(huì)的旅行社和旅行商的交流以達(dá)到拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關(guān)活動(dòng)。

2． 4 口碑

旅游口碑是游客在完成一項(xiàng)旅游活動(dòng)后，對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)綜合評(píng)價(jià)并向他人進(jìn)行傳播的過(guò)程。據(jù)我公司對(duì)四川成都市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論，口碑是大多數(shù)出游者獲得旅游信息的主要途徑，因此良好的口碑對(duì)任何旅游品牌都尤為重要。得到良好的口碑就應(yīng)該從涉及到游客旅游六要素著手，努力營(yíng)造游客滿意而歸的條件。另外，產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂(lè)化、互動(dòng)體驗(yàn)式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件。

2． 5 網(wǎng)絡(luò)

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播因?yàn)槠淇旖荨⒉皇軙r(shí)間、空間限制等特點(diǎn)成為不可忽視的傳播手段和營(yíng)銷潮流，在各地的門戶網(wǎng)站或旅游專業(yè)網(wǎng)站加載特定旅游目的地的鏈接，使?jié)撛谟慰驮诔鲇吻笆占畔㈦A段能夠快捷、全面的了解旅游目的地的相關(guān)情況將是企業(yè)在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一定的優(yōu)勢(shì)。

四、售后服務(wù)管理

旅游品牌整合營(yíng)銷傳播系統(tǒng)的最后一個(gè)步驟是游客在游客完成旅游過(guò)程后，對(duì)品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動(dòng)關(guān)系。品牌主體在市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌，反過(guò)來(lái)游客對(duì)品牌的反饋信息又促使品牌主體對(duì)品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動(dòng)系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機(jī)制，針對(duì)游客和市場(chǎng)對(duì)品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營(yíng)銷傳播過(guò)程。