第一篇：蘭新社區開展食品藥品安全服務活動

蘭新社區開展食品藥品安全服務活動近日，蘭新社區工作人員在北門二村文化室給居民舉辦了一場生動豐富的食品藥品安全知識講座，附近社區60余名居民參加活動。

社區服務活動形式多樣，生動活潑，社區居民贊不絕口。通過幻燈片演示、視頻播放以及實物展示等形式宣傳食品藥品安全知識：一是介紹老年人及兒童安全用藥的基本知識，安全用藥服務點的基本職能，鼓勵居民將過期失效藥品送至街道的安全用藥服務點統一處理；二是現場向社區居民展示了多種食品，介紹了目前群眾較為關注的西瓜膨脹劑、染色大米、催熟西紅柿、注水肉、激素黃瓜、燃燒面條等食品知識，直觀簡單的辨別方法。

此次活動是蘭新社區社會實踐系列活動之一，今后將采取多種形式，鼓勵學生走出校園，走進社會，以自身所學為基層和群眾服務，在實踐中提高自我，超越自我。

第二篇：蘭新社區2011食品藥品工作總結

蘭新社區2011食品藥品工作總結今年以來，在街道的領導下，我社區以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，認真履行食品藥品監管職能，為保障人民群眾飲食用藥安全，促進餐飲業和醫藥經濟健康發展作出了積極的貢獻，現將我社區2011年食品藥品安全工作總結如下：

一、工作開展情況

（一）加大宣傳力度，創造工作氛圍

一方面是加大餐飲服務環節食品、藥品安全宣傳。廣泛宣傳食品藥品法律法規和餐飲食品安全知識，制作宣傳展板2個，發放宣傳材料200余份，懸掛宣傳條幅2次。另一方面是大力宣傳食品藥品監管成果及工作動態，為我社區開展食品藥品安全監管工作營造了良好氛圍。

（二）以開展創建文明社區為抓手，加強餐飲環節食品安全監管，保障餐飲服務環節食品安全。

1．強化日常監管。一是進一步規范了食品藥品經營企業的經營行為，提升企業的管理意識、誠信意識和質量意識。二是加強特殊藥品管理。加強對轄區內二類精神藥品、毒性藥品經營企業的監督檢查力度，并按時上報了各類檢查報表。三是開展了醫療機構用藥用械專項檢查。對轄區內醫療機構（民營醫院）的藥品（基本藥物）購進、使用、儲存情況進行了檢查，對存在問題提出整改意見，檢查覆蓋率100%。

對檢查中發現的問題制發成工作簡報，及時進行通報，要求他們加大“規范藥房”建設工作力度，從合法渠道購進藥品，保證藥品質量，確保群眾用藥用械安全。

2．打擊非藥品冒充藥品活動。按照市局文件要求，嚴格要求零售網點不得超范圍經營、不得非藥品冒充藥品銷售等行為，通過開展此項活動，進一步規范了零售藥店經營行為，提高了藥品安全責任意識、自律意識和誠信意識，保障人民群眾購藥放心，增強人民群眾的藥品消費信心。

3．大力開展非法添加和濫用食品添加劑整治行動。按照街道相關文件要求，我社區及時制定方案，并宣傳了非法添加和濫用食品添加劑專項整治工作精神，要求餐飲服務網點開展非法添加和濫用食品添加劑及餐飲食品安全工作自查工作，并及時開展專項行動。同時，給餐飲網點及轄區居民張貼和發放食品添加劑宣傳材料200余份，要求各餐飲服務網點落實食品添加劑采購索證索票和查驗記錄制度，以及食品添加劑“五?！惫芾碇贫?。不得購入標識不規范、來源不明的食品添加劑，嚴格按照相關法律法規和標準規定的范圍和限量使用食品添加劑。

4．大力開展重點時段餐飲服務環節食品安全專項整治。為確保轄區居民餐飲服務環節食品安全，我社區開展了餐飲服務環節食品安全專項整治工作、春節期間食品安全專項整治、兩節兩考期間食品安全專項整治、亞硝酸鹽專項整治、地溝油專項整治、餐飲環節非法添加和濫用食品添加劑、奶制品、食品油等一系列的專項整治工作。通過各類專項檢查，消除了餐飲服務環節存在的安全隱患，更大程度的保障了轄區居民餐飲服務環節飲食安全。

二、存在問題

（一）廣大居民用藥安全意識不高，社區居民對識別假劣藥品的能力和自我保護意識比較弱。

（二）我社區餐飲服務網點存在基礎設施、衛生條件差、從業人員法律意識、質量意識淡薄等現狀，餐飲環節存在一定的監管盲區和食品安全隱患。

三、全工作打算

（一）結合餐飲環節食品添加劑專項整治工作宣傳，繼續利用各種渠道大力宣傳以《中華人民共和國食品安全法》為主的一系列的食品藥品法律法規知識、食品藥品監管新職能，讓全社會了解藥監、支持藥監工作，為食品藥品監管工作創造良好氛圍。

（二）繼續采取有效措施，加強日常監管，深入開展餐飲環節食品添加劑專項整治、餐飲網點等各類專項整治活動，確保不出現重大的餐飲服務環節食品安全和藥品安全事故。

第三篇：食品藥品安全服務系統

云南省藥品電子安全查詢服務系統項目

1、項目背景

為了確保人民群眾的藥品使用安全，同時加快云南省食品藥品監督管理局全面信息化建設，實現食品藥品網絡化信息化的高效監督，建設覆蓋全省的食品藥品安全信息監督平臺，結合集團公司提出的以商務領航引導業務發展，由云南省食品藥品監督管理局、上海品杰防偽技術有限公司、中國電信昆明分公司三家把最優秀的資源進行整合，采取由政府主管部門牽頭，企業參與運營的政企合作模式，推進藥品、藥械電子安全查詢服務終端及平臺項目的建設。

項目合作內容主要為：由上海品杰防偽技術有限公司提供平臺及查詢終端，利用中國電信的ADSL業務，建立遍布云南全省的藥監防偽專網。電信方提供最大500MIP專線搭建云南省食品藥品監督管理信息網絡中心平臺，同時在全省范圍內建設的查詢終端全部以電信方的ADSL接入為主，其它接入方式為輔的防偽認證網絡。在此基礎上，下一步提供“全球眼”業務對所安全的企業在生產、流通、銷售過程中的關鍵崗位進行視頻監控，提高管理效能，服務社會。

2、系統功能：

云南省食品藥品監督管理局電子安全信息服務平臺，現已開發有辦公自動化系統、藥品監控專用查詢終端服務系統、數據采集與上報

系統、安全碼服務系統、預警與稽查聯動系統。建有50T超大容量的中心數據庫及強大的專用服務器，500兆數據光纖和300路電話接入的中繼線提供終端用戶的快速訪問及接入通道，中心總控實時監控全省終端機的應用情況。

遍布全省醫院、藥店的藥品電子查詢服務終端機的可觸摸屏上，有“政策法規質量公告”、“藥師視頻咨詢”、“安全防偽碼查詢”、“藥品信息查詢”、“藥品電子安全查詢”、“舉報投訴”等項目，方便民眾使用。同時該系統與藥店醫院的POS機聯網，能實現實時上傳藥店醫院藥品的銷售情況進入食品藥品安全系統。

3、成果：

截止2012年9月，利用中國電信四通八達的寬帶資源，全省首批列入監控范圍的相關企業防偽點，遍布昆明、大理、麗江、保山等多個地區試點超過1300個醫院、藥店、山區衛生院等已開通寬帶、安裝了終端機。終端機上藥品真偽及信息查詢和遠程藥師咨詢功能，極大地方便了市民、村民對藥品的購買，使人們群眾買的安心，用得放心；藥品進銷存安全也實現了政府對醫院藥店的實時安全。

項目的實施利用政府主管部門的行政力，既完成了政府部門的項目建設要求，又有專業技術公司的投資參與，同時在中國電信網絡支撐下，使項目后期的運行、維護、系統服務費的收取等有了本地化的服務保障，有規模拓展了電信的業務。

4、后續預期

隨著項目的推進及政府對該行業管控力度的加強，需求會進一步擴大，監控的需求將覆蓋所有的我省的食品、藥品生產、流通、銷售企業，終期預測也將在10000個點以上。由此可帶來寬帶（有線）及C網（無線）業務的發展及全省每年800萬元以上的業務收入。下一步提供“全球眼”業務對所安全的藥品及食品企業（含飯店、食品店等）在生產、流通、銷售過程中的關鍵崗位進行視頻監控，提高管理效能，服務社會。

利用電信C網的射頻掃描識別、圖像傳輸、“全球眼”等功能，后期將拓展延伸系統業務功能到電信手機上使用，系統功能立體化，更全面，更便捷。

5、亮點：

三方合作，利用中國電信的ADSL業務、全球眼業務及本地化的服務優勢，由政府部門利用行政管控力推動，由專業公司進行投資及技術保障，同時獲取相應的收益，實現“三贏”。

客戶整體價值保護和提升，本項目的最終客戶并非簽約各方，而是在客戶管控下的我省的食品、藥品生產、流通、銷售企業，進而走入社區，覆蓋全省，形成了一個龐大的客戶群體，實現了客戶群體的延伸。

從優勢資源切入，建設具備核心競爭力的客戶品牌，建設長期客戶關系，實現經營模式向客戶導向的品牌經營轉型，在本項目協議簽

訂以后，云南省食品藥品監督管理局、上海品杰防偽技術有限公司又繼續使用了我公司的語言業務、4008業務，C網綜合VPN業務，租用我公司光纖進行了辦公OA系統的建設，拓寬產品線，全面覆蓋客戶，使客戶從競爭對手的手中全面轉向中國電信。

電子安全查詢服務系統建成后業務規模和應用深度達到了國內同類型系統之最，技術水平也達到了國家先進水準，是食品藥品監督與管理信息化的領先企業。該項目在云南省的實施屬于全國首例，目前尚屬唯一一家，既體現了政府機構關注民生，服務大眾的行政職能，同時其越來越凸顯的利國利民的功用產生了良好社會效益，贏得了國家藥監局和國內醫藥業得極大的認可。

第四篇：新社區價格服務進社區活動實施方案

新社區價格服務進社區活動實施方案

價格服務進社區 服務民生促和諧

xx社區位于xx北路和xx河交界處，距市中心xx公里。社區常住人口xx余人，流動人口xx00多人，所轄企事業單位xx家。從xx年開始，xx社區深入推進“價格服務進社區”工作，充分發揮社區價格咨詢室的功能，走進社區、貼近百姓、服務群眾，調研走訪社區居民，了解群眾的呼聲需求以及對政府價格監管工作的意見建議。xx年，省級六家新聞媒體對新區“價格服務進萬家”活動進行了采訪和宣傳，xx市政協主席貢培興同志對我社區民生價格工作開展了調研，充分肯定了我社區在宣傳服務方面的突出亮點。xx年 3月，xx社區又被市物價局授予“‘迎世博規范市場價格行為年’活動優秀單位”的稱號。xx社區還先后榮獲“xx新區價格監督服務網絡先進集體”和“xx新區xx價格管理工作先進集體”稱號。今天，我非常有幸能參加此次會議并交流發言，談談如何做好價格服務進社區工作。

一、統一思想 提高認識

隨著社會管理不斷地從各個方面進入社區，作為社區工作者，我們應該從老百姓最關心的事情做起。例如：住房、醫療、養老、就業等，還有老百姓最關心的“菜藍子”、“米袋子”。社區正逐步發展成為具有完備社會服務功能、滿足居民基本生活需求的場所。為此，政府的價格和收費政策在社區的貫徹落實，直接關系到千家萬戶的切身利益。xx社區“價格服務進社區”活動的開展，更好地加強了價格法律、法規、政策的宣傳，擴大了價格工作的社會監督范圍，提高了價格政策、收費標準的透明度，充分調動了社區群眾參與價格監督的積極性，也體現了我們服務百姓的心愿，取得了一定成效，深受群眾歡迎。

在價格服務進社區工作中，xx社區設站長、專職負責價格監督的社區工作者一名，價格監督聯絡員各片區共12名，居民價格聯絡員10名，站長由社區一把手親自擔任。按照新區物價部門的指示精神，社區每季度定期組織學習物價局下發的各項通知要求和制度，各種文件和材料等。為做好宣傳工作，我們將xx市物價局印制的《xx市民生價格手冊》和新區物價辦印制的《價格法規知識問答手冊》等宣傳材料，通過社區價格服務員將數千份具體分發到各個居民戶手中；在社區三個主要道口設立了“居民主要價格和收費標準公示欄”，包括《農副產品價格表》、《超市食用品價格表》、《日用工業品價格表》以及《常用藥品價格表》，每月5號、xx號、25日更換。讓居民第一時間了解民生價格信息，也能清楚地看到不同商家價格的高低分明，就可以有選擇、有參考地進行購物；公示內容還包括涉及老百姓生活的一些價格變動情況。比如居民用水調整了、公園門票的漲跌價情況，xx社區的價格公示欄都有及時進行公示；協同物業公司對物業管理費、停車費、房屋維修費等熱點問題進行公示。類似這種價格信息的公示，社區老百姓都表示做得非常細心與合理，雖然現在能夠了解價格信息的渠道很多，但是住在小區內只要不出大門口也能了解各種價格信息，確實很貼心、很方便。另外還制作了“價格政策法規宣傳欄”每月定期更換知識宣傳；從2012年起，社區啟用了大型電子屏進行民生價格公示，這種即環保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好評。在社區網站上開設“價格服務進社區”專欄，公布價格監督聯絡員名單、工作制度等信息，并且對物價局下發的文件及時公示，讓小區網民在社區網站就能了解到有關物價的信息。

二、完善制度 注重學習

摸清需求，是做好“價格服務進社區”工作的首要環節。只有摸清楚服務對象的需求，做起工作來才有針對性，才能有的放矢。xx社區先后制定了《社區價格監督服務工作計劃》，出臺了《社區價格監督（服務）室工作職責》、《社區義務價格監督服務聯絡員工作職責》、《價格進社區五項工作制度》（價格管理制度、優質服務制度、價格誠信制度、明碼標價制度、定（調）價制度），并以社區網站、觸摸屏及公示板的形式上墻，接受社區居民的監督和咨詢。在社區醒目的宣傳欄里設置價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、范圍、依據、投訴方式等內容，增加價格政策的透明度，讓群眾明明白白消費。每年5月1日是《價格法》頒布實施的紀念日，我們都組織開展了一系列豐富多彩的紀念活動，增強了群眾對《價格法》的認識和了解。每月在社區大小廣場開展社區宣傳和咨詢服務活動，同時宣傳跟群眾生活密切相關的水、電、氣價格和教育收費，以及對特殊群體的部分價費優惠政策。在“3.xx消費者權益保護日”里，與新區物價部門和街道工商部門開展價格法制宣傳服務活動。設立社區價格舉報信箱，聘請社區義務價格監督員，形成社區價格監督管理、宣傳服務網絡。對義務價格監督員進行上崗培訓，并建立聯系制度。義務價格監督員負責對社區周邊價格進行監督，接受群眾舉報，通過嘮家常宣傳價格政策、了解群眾的想法，及時轉達社區群眾對價格工作的建議和要求。xx 年3月10日，xx社區召開了價格聯絡員自治小組會議，學習溫家寶總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上關于“保持物價總水平基本穩定，堅持抑制漲勢”五點重要講話以及國家物價相關政策，并于會議上做了《xx社區價格法規知識問答卷》。7月6日，新區民生價格工作座談會在xx社區召開，新區各街道價格監督站站長、社區義務價格聯絡員代表參加了會議，宣傳普及民生價格公示工作。8月，社區黨員集中學習了由中宣部出版的《從怎么看到怎么辦——理論熱點面對面·xx》一書，社區草根宣講團成員吳琦華講解了該書的第一章《怎么保持物價穩定》，以最貼近居民生活的“豬肉價格變動”為例詳細闡述了價格變動的影響因素以及國家對穩定物價所作的相關措施，在社區黨員掀起了關于民生價格問題的積極討論。

三、明確目標 履行職責

“價格服務進社區”是一項新的工作，沒有固定模式，要使工作切實有效的開展起來，必須結合社區實際情況，創造性的工作。在工作中我們重點做到了“三進社區”。一是價格法律、政策宣傳進社區。通過在社區設立宣傳專欄、宣傳點、發放宣傳資料等方式，廣泛深入開展價格政策宣傳活動。重點要宣傳《價格法》、明碼標價規定、收費管理條例、價格舉報、價格監測、物業收費管理等有關方面的內容。提高居民群眾自我維權、識別抵制各種價格違法行為的意識和能力。二是全面推行價費公示進社區。公示涉及居民的教育、醫療服務、公安、工商、電信、出租車、居民用電、用水價格、管道煤氣價格等，提高收費政策的透明度，保證社區廣大居民的知情權和監督權。居民反映很好，說“現在不出社區就可以了解各項收費價格，物價部門將政策送到了家門口，政府真正為我們辦了實事”。三是價格咨詢、舉報進社區。為了讓群眾能及時反映生活中遇到的價格、收費問題，并盡快得到解決、答復，我們在社區醒目位置，公布了價格舉報、咨詢電話，設立舉報咨詢臺，及時受理社區居民群眾的投訴舉報。要求社區物價監督員要掌握、熟悉價格、收費政策，盡量將問題解決在基層，方便群眾，不能解決的由社區幫助反映到物價局，為群眾價格舉報建立了快捷通道。目前，xx社區每年要接受居民群眾咨詢、舉報10多件，件件得到了落實，受到了群眾的好評。

四、積極配合 解決問題

xx社區義務價格監督服務聯絡員先后參加了xx年居民生活用水調價聽證會以及xx年xx市區出租車運價調整聽證會。在參加聽證會之前，社區的價格聯絡員聚在一起召開會議，發表意見。最后，參加聽證會的人員將聯絡員們的意見和建議都帶到了聽證會現場，一一詳細地提出，代表xx社區居民與物價部門進行溝通，報紙等媒體都對xx社區價格聯絡員進行了報道。每次物價部門到社區檢查物價工作，社區價格監督服務室都是積極配合，一方面為物價方面工作提供了方便，另一方面也使價格監督員學到了一些業務知識和工作方法。去年3月，新區物價辦督查社區新祥物業公司車庫電動車停車收費情況，社區價格監督服務室積極配合，協同物業公司、業主委員會、社居委共同參與，并現場勘查。6月，xx社區召開新區實驗幼兒園交納物業費聽證會，新區教育局、新區房管局相關領導，業主委員會、新祥物業公司、居民代表等參加了聽證會，商討物業管理收費問題并達成相關共識。10月，社區召開物業公司停車費收費分析聽證會，社居委、物業公司、業委會、義務價格監督聯絡員共同商榷社區內停車費問題，宣傳普及價格法規知識，嚴格執行法規政策。今年年初，轄區內一皮具護理店與用戶產生消費價格糾紛，xx社區價格監督服務室積極參與協調解決。xx社區的價格服務注重價格法律法規的宣傳，取得了一定的成效。去年9月份，社區一退休人員舉報轄區一超市存在價格欺詐行為，第一時間通知了新區物價辦，新區物價辦對超市給予了處罰與教育。之后，這名退休人員說，正是在一次的社區為民服務活動中拿到了一本《價格法規知識問答手冊》，從而了解了什么叫價格欺詐，這才使自己擁有有利的證據進行價格違法舉報。正是通過宣傳價格法規的宣傳，消費者的法律意識增強，有力地維護了自己的權益。

“價格服務進社區”是社區24類88項工作中的一項，工作不難但非常繁雜，首先，我們必須有“兩情”，既要有工作的激情，更要有對群眾的感情。做到思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾，工作上依靠群眾，一定要真抓實干。其次，價格服務要以長效管理為依托，細化服務標準，建立約束機制，從而樹立良好形象。價格服務是一項長期而具體的工作，要堅持邊探索、邊總結邊完善，找出一套居民歡迎、政府肯定、事半功倍的辦法，并有切實可行的配套措施，使活動制度化、持久化。第三是要實現價格管理、價格監督與價格服務的有機統一，管理、監督、服務并舉。第四是要爭取政府及各部門對價格工作的支持，盡量幫助社區的居民解決困難，保證價格監督網絡的正常運轉。

xx社區在“價格服務進社區”活動中取得了一定成績，得到了各級領導的肯定和居民群眾的好評，但我們也認識到還有許多不規范、不完善的地方，需要我們在今后的工作中，繼續為居民群眾提供優質、高效的價格服務，積極探索、創新價格監管、價格服務新方式，使“價格服務進社區”活動更深入、更規范，為新區經濟社會快速協調發展、構建和諧社會創造良好的價格環境。

第五篇：新社區價格服務進社區活動實施方案

新社區價格服務進社區活動實施方案 價格服務進社區 服務民生促和諧

xx社區位于xx北路和xx河交界處，距市中心xx公里。社區常住人口xx余人，流動人口xx00多人，所轄企事業單位xx家。從xx年開始，xx社區深入推進“價格服務進社區”工作，充分發揮社區價格咨詢室的功能，走進社區、貼近百姓、服務群眾，調研走訪社區居民，了解群眾的呼聲需求以及對政府價格監管工作的意見建議。xx年，省級六家新聞媒體對新區“價格服務進萬家”活動進行了采訪和宣傳，xx市政協主席貢培興同志對我社區民生價格工作開展了調研，充分肯定了我社區在宣傳服務方面的突出亮點。xx年 3月，xx社區又被市物價局授予“‘迎世博規范市場價格行為年’活動優秀單位”的稱號。xx社區還先后榮獲“xx新區價格監督服務網絡先進集體”和“xx新區xx價格管理工作先進集體”稱號。今天，我非常有幸能參加此次會議并交流發言，談談如何做好價格服務進社區工作。

一、統一思想 提高認識隨著社會管理不斷地從各個方面進入社區，作為社區工作者，我們應該從老百姓最關心的事情做起。例如：住房、醫療、養老、就業等，還有老百姓最關心的“菜藍子”、“米袋子”。社區正逐步發展成為具有完備社會服務功能、滿足居民基本生活需求的場所。為此，政府的價格和收費政策在社區的貫徹落實，直接關系到千家萬戶的切身利益。xx社區“價格服務進社區”活動的開展，更好地加強了價格法律、法規、政策的宣傳，擴大了價格工作的社會監督范圍，提高了價格政策、收費標準的透明度，充分調動了社區群眾參與價格監督的積極性，也體現了我們服務百姓的心愿，取得了一定成效，深受群眾歡迎。在價格服務進社區工作中，xx社區設站長、專職負責價格監督的社區工作者一名，價格監督聯絡員各片區共12名，居民價格聯絡員10名，站長由社區一把手親自擔任。按照新區物價部門的指示精神，社區每季度定期組織學習物價局下發的各項通知要求和制度，各種文件和材料等。為做好宣傳工作，我們將xx市物價局印制的《xx市民生價格手冊》和新區物價辦印制的《價格法規知識問答手冊》等宣傳材料，通過社區價格服務員將數千份具體分發到各個居民戶手中；在社區三個主要道口設立了“居民主要價格和收費標準公示欄”，包括《農副產品價格表》、《超市食用品價格表》、《日用工業品價格表》以及《常用藥品價格表》，每月5號、xx號、25日更換。讓居民第一時間了解民生價格信息，也能清楚地看到不同商家價格的高低分明，就可以有選擇、有參考地進行購物；公示內容還包括涉及老百姓生活的一些價格變動情況。比如居民用水調整了、公園門票的漲跌價情況，xx社區的價格公示欄都有及時進行公示；協同物業公司對物業管理費、停車費、房屋維修費等熱點問題進行公示。類似這種價格信息的公示，社區老百姓都表示做得非常細心與合理，雖然現在能夠了解價格信息的渠道很多，但是住在小區內只要不出大門口也能了解各種價格信息，確實很貼心、很方便。另外還制作了“價格政策法規宣傳欄”每月定期更換知識宣傳；從2012年起，社區啟用了大型電子屏進行民生價格公示，這種即環保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好評。在社區網站上開設“價格服務進社區”專欄，公布價格監督聯絡員名單、工作制度等信息，并且對物價局下發的文件及時公示，讓小區網民在社區網站就能了解到有關物價的信息。

二、完善制度 注重學習摸清需求，是做好“價格服務進社區”工作的首要環節。只有摸清楚服務對象的需求，做起工作來才有針對性，才能有的放矢。xx社區先后制定了《社區價格監督服務工作計劃》，出臺了《社區價格監督（服務）室工作職責》、《社區義務價格監督服務聯絡員工作職責》、《價格進社區五項工作制度》（價格管理制度、優質服務制度、價格誠信制度、明碼標價制度、定（調）價制度），并以社區網站、觸摸屏及公示板的形式上墻，接受社區居民的監督和咨詢。在社區醒目的宣傳欄里設置價格公示欄，公示居民關心的水、電、煤氣價格和工商、稅務登記、教育、民政、環衛、有線電視、物業管理等收費的項目、標準、范圍、依據、投訴方式等內容，增加價格政策的透明度，讓群眾明明白白消費。每年5月1日是《價格法》頒布實施的紀念日，我們都組織開展了一系列豐富多彩的紀念活動，增強了群眾對《價格法》的認識和了解。每月在社區大小廣場開展社區宣傳和咨詢服務活動，同時宣傳跟群眾生活密切相關的水、電、氣價格和教育收費，以及對特殊群體的部分價費優惠政策。在“3.xx消費者權益保護日”里，與新區物價部門和街道工商部門開展價格法制宣傳服務活動。設立社區價格舉報信箱，聘請社區義務價格監督員，形成社區價格監督管理、宣傳服務網絡。對義務價格監督員進行上崗培訓，并建立聯系制度。義務價格監督員負責對社區周邊價格進行監督，接受群眾舉報，通過嘮家常宣傳價格政策、了解群眾的想法，及時轉達社區群眾對價格工作的建議和要求。xx 年3月10日，xx社區召開了價格聯絡員自治小組會議，學習溫家寶總理在第十一屆全國人民代表大會第四次會議上關于“保持物價總水平基本穩定，堅持抑制漲勢”五點重要講話以及國家物價相關政策，并于會議上做了《xx社區價格法規知識問答卷》。7月6日，新區民生價格工作座談會在xx社區召開，新區各街道價格監督站站長、社區義務價格聯絡員代表參加了會議，宣傳普及民生價格公示工作。8月，社區黨員集中學習了由中宣部出版的《從怎么看到怎么辦——理論熱點面對面·xx》一書，社區草根宣講團成員吳琦華講解了該書的第一章《怎么保持物價穩定》，以最貼近居民生活的“豬肉價格變動”為例詳細闡述了價格變動的影響因素以及國家對穩定物價所作的相關措施，在社區黨員掀起了關于民生價格問題的積極討論。

三、明確目標 履行職責“價格服務進社區”是一項新的工作，沒有固定模式，要使工作切實有效的開展起來，必須結合社區實際情況，創造性的工作。在工作中我們重點做到了“三進社區”。一是價格法律、政策宣傳進社區。通過在社區設立宣傳專欄、宣傳點、發放宣傳資料等方式，廣泛深入開展價格政策宣傳活動。重點要宣傳《價格法》、明碼標價規定、收費管理條例、價格舉報、價格監測、物業收費管理等有關方面的內容。提高居民群眾自我維權、識別抵制各種價格違法行為的意識和能力。二是全面推行價費公示進社區。公示涉及居民的教育、醫療服務、公安、工商、電信、出租車、居民用電、用水價格、管道煤氣價格等，提高收費政策的透明度，保證社區廣大居民的知情權和監督權。居民反映很好，說“現在不出社區就可以了解各項收費價格，物價部門將政策送到了家門口，政府真正為我們辦了實事”。三是價格咨詢、舉報進社區。為了讓群眾能及時反映生活中遇到的價格、收費問題，并盡快得到解決、答復，我們在社區醒目位置，公布了價格舉報、咨詢電話，設立舉報咨詢臺，及時受理社區居民群眾的投訴舉報。要求社區物價監督員要掌握、熟悉價格、收費政策，盡量將問題解決在基層，方便群眾，不能解決的由社區幫助反映到物價局，為群眾價格舉報建立了快捷通道。目前，xx社區每年要接受居民群眾咨詢、舉報10多件，件件得到了落實，受到了群眾的好評。