第一篇：房產管理工作總結

理辦法》，提出了具體要求，收到了一定的效果。各管房單位在提高服務意識、服務質量和搶修及時率等方面都有了很大進步。

2、在不斷提高職工素質上下功夫，提出在工作中踏踏實實為群眾辦實事，要求堅持做到“三不下崗、三不放手、三級走訪”制度，為住戶解決了許多實際困難，樹立了以劉兆濱同志為典型的先進模范人物，在全公司范圍內掀起了向劉兆濱同志學習的熱潮，涌現出了許多向劉兆濱同志一樣的好人好事。

3、為了保證房產“110”服務工作的及時有效，我們建立了嚴格的交～制度，杜絕了因交～不當而引起的報修沒有得到及時有效的維修和反饋不及時等問題。

4、為了使房產“110”服務工作落到實處，我們還建立了維修服務回訪制度，通過回訪可直接了解到廣大住戶對我們工作的滿意程度，聽取廣大群眾的意見，不斷改進我們工作中存在的不足，使服務工作更上一層樓。為了保證房產“110”服務工作的順利開展，為了給廣大居民提供方便、快捷、優質的服務環境，我們協同有關部門組成房產“110”服務工作檢查小組，每月定期對各分公司的服務質量、內業建設、搶修及時率、值班人員在崗等問題進行檢查，聽取廣大干部、職工及群眾的見意，發現問題及時處理，極大的提高了房產“110”服務的及時、有效率。

七、小修管理

小修管理在房產管理工作中起著承上啟下的作用，小修及時率與維修質量直接制約著房屋租金征收，為此，公司在資金緊張的情況下，全年計劃投入萬元小修資金，實際完成萬元。但是，仍然遠遠不能滿足需求，因此，我們對有限的資金進行科學的、合理的安排小修資金的使用，克服小修資金少、工程量大等困難，利用有限的資金進行科學的、合理的安排，使有限的資金真正用到實處，為廣大居民解決疾苦。通過全公司上下共同努力，全年小修服務受益戶數達戶；完成小修工作量萬元，其中為戶居民解決了吃水難的問題，疏通下水堵塞戶次，解決屋面漏雨問題戶，搶修室內照明設施戶，共涌現出好人好

事件，收到住戶表揚信封，錦旗面，電臺、電視臺、報紙表揚次。小修養護及時率達到100%。今年夏季，公司在資金極度緊張的情況下，拿出3。3萬余元資金對公司所管水箱進行了全面徹底的清涮、消毒及清理，同時拿出0。48萬元，為全公司32處水箱房辦理了飲用水衛生許可證，保障了居民飲水衛生。

八、認真執行公司制定的各項規章制度

經過幾年的工作實踐，我們先后制定的“租金征收工作獎罰方案”、“租金征收獎罰細則”、“關于對住宅房屋因遺留問題拖欠租金處理規定”、“關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”`“關于組織房管人員業務學習有關問題的通知”、“關于房管業務幾個有關問題的規定”等一系列規章制度，以及今年我們對房屋租金征收進行的改革，取得了～成功。使房產管理工作向科學化、企業化、現代化管理又邁進一步。為我公司今后的體制改革及發展奠定了堅實的基矗

第二篇：房產管理工作總結

在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現總結如下：

一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位

全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發了“關于房管業務幾個有關問題的規定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金萬元，占預收額，超年初計劃，與去年同期相比提高了；陳欠租金計劃完成萬元，實際完成萬元，超年初計劃萬元。隨著房改不斷深入，物業費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數后，經過認真分析、研究將物業費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業費實際完成萬元，占預收額的，超計劃，二次加壓供水費實際完成萬元，占預收額的，超計劃。

二、房管內業建設

（一）加強房管人員的業務學習為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為創出我們自己的物業品牌典定了基礎。

（二）規范承租名義變更手續為避免換發租賃證期間因承租名義變更手續不規范引發民事糾紛及行政訴訟等問題，我們要求各單位要嚴格按《哈爾濱市直管公有住房承租名義變更審批管理辦法》和《哈爾濱市公有住房延續性承租名義變更和承租證分戶的規定》精神辦理，同時對房屋使用權有償轉讓、延續性承租名義變更、工商用房更名、上級批轉的內調手續等進行了嚴格規定。交要求各單位繼續嚴格執行“關于規范房屋使用權有償轉讓審批手續有關問題的通知”中所規定的在辦理承租名義變更手續時原承租人必需到場，親自簽字蓋章，主要家庭成員必須簽字蓋章的規定。

（三）房產檔案管理針對近兩年來，我公司接管了大量的住宅小區，房管人員增減變動較大，同時，由于過去大修、翻修、墊修、火災止租的房屋較多，幾經調動房管人員，存在不按時起租的現象，時間較長后，臺帳與檔案不相符，為了加強房產管理，堵塞漏洞，我們對臺帳、檔案各項數據進行核兌，統一了各項數據。

三、物業管理為了貫徹市政府提出的開展“綠色樓道”工程，落實好市政府“綠色樓道”工程行動方案，同時為了進一步加強我公司物業管理工作的力度，營造優美、舒適的居住環境，我們根據市政府全面實施“綠色樓道”工程的要求，通過整治樓道衛生，確保20以上的社區、小區居民樓道達到“凈化、美化、亮化、文化”的標準，結合我公司實際下發了關于印發《開展綠色樓道工程活動實施方案》的通知，并對清掃樓道、清理屋面、清理小區庭院、維修水落管等進行了嚴格的規定，全公司粉刷單元291個，受益戶數為5436戶。

四、房屋接管近年來，隨著我公司事轉企步伐的加快以及公房大量出售，企業收入銳減，為了使我公司能夠在將來的現代化物業管理企業競爭中立于不敗之地，同時為完成集團總公司下達的新接管15萬平方米物業小區的指標，我們積極配合各分公司實地考查、協商、洽談，全年已接管房屋建筑面積62萬平方米，為今后企業的競爭、發展打下堅實的基礎。

五、“110”服務、

第三篇：房產管理個人工作總結

房管局檔案管理工作,直接關系到國家的經濟建設,可以為國家房產的宏觀調控提供客觀依據,做好自己工作總結,下面是小編為大家整理的關于房產管理個人工作總結，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

房產管理個人工作總結1

20--年，房產管理局全面貫徹縣委、縣政府的決策部署，積極落實全縣各項中心工作，以抓好房產市場管理和住房保障為重點，認真履行房產管理職能職責，各項工作取得明顯成效。

一、全年主要工作情況

(一)房地產市場總體較好。今年截止目前完成房地產開發投資1.5億元，比去年同期增長7%;新建房屋施工面積6.5萬平方米，比去年同期增長8%;商品房共銷售13.32萬㎡，與去年同期相比銷售面積增長41%，其中住宅銷售面積11.66萬平方米，與去年同比增長66%;商業營業用房銷售面積1.53萬平方米，與去年同比下降29%;完成銷售額4.9億元，銷售額增長32%;商品房銷售均價為3678元/㎡(含住宅和商鋪)，比去年同期下降7%;住宅銷售均價為3296元/㎡，比去年同期增長12%;商業銷售均價為6680元/㎡，比去年同期下降8%。全縣1-10月共核發預售許可17本，預售面積8.7萬平方米。年內續建項目有天和東郡、泰安星城、金色陽光富鑫苑、北辰景溪二期、華苑生態小區，新開工項目有碧桂園、九里晴川、金域茗苑、金鑫苑二期等，建設規模共計約22.7萬平方米，這些項目的啟動即將推動炎陵房地產市場的快速發展。

(二)“民生100”工程扎實推進。1、棚改項目持續推進。一是認真做好了棚改項目前期準備工作，對40多個項目點進行調查摸底，將迫切需要改造的湘運汽車站、原建安公司、公安局、水電局、地稅局5個小區99戶優先列入;二是積極督促協調，完成改擴翻項目30多個小區50多棟樓的現場測量、改造設計文本以及項目預算;三是抓緊完善項目前期手續，做好項目開工、安全管理等工作，確保開工率100%。2、住房困難租賃補貼足額發放。20--上半年新增保障住房困難租賃補貼保障家庭4戶、6人，退出不符合保障條件家庭18戶，38人。截止目前，我縣今年累計發放住房困難補貼保障家庭330戶、619人。按照80元/人.月標準發放，共計發放住房困難補貼41.78萬元。

(三)產業項目建設深入開展。一是緊抓縣重點項目天和東郡工程進度，目前外墻裝修已完成，內裝基本完成，水、電完成申報并已進場施工，電梯正在安裝中。同時準備啟動火車站37號地塊開發;二是完成神農大道延伸段綠化工程驗收移交;三是國有土地上房屋征收市對縣考核任務為2000㎡，簽約面積已完成4010㎡，占任務的200.5%，已拆除面積2300㎡，占任務的115%。

(四)行業管理不斷深化。一是加強房地產行業監管，著力規范房地產開發市場行為，上半年對違規開發的2處房地產項目下發整改通知;二是完成商品房預售(現售)合同網簽備案361件，商品房預售(現售)合同網簽備案變更27件，商品房預售(現售)合同網簽備案撤銷25件，存量房轉讓合同網簽備案170件，房屋抵押合同網簽備案430件，交易租賃備案6件;三是完成房屋測繪240套(棟)、建筑面積37萬平方米(其中預測30萬平方米)，完成白蟻預防施藥面積達6.39萬平方米，施藥戶數109戶，回訪42次;四是協助各物業企業加強管理，提升行業素質。對各轄區物業企業進行了社會信用評估定級，對業主和物業企業的矛盾進行協調，處理回復縣(市)長熱線投訴近200起，回復省委巡視組交辦函8件。受理房屋維修資金使用申請115起，維修支出共計70萬元。

(五)脫貧攻堅順利過關。我局結對幫扶為船形鄉同睦村黃洞片區，該片區納入精準脫貧建檔立卡戶共46戶124人，今年局領導班子帶頭落實結對幫扶責任制，派駐工作隊駐村幫扶，扎實開展“三同、五好”活動，把時間表、任務書、路線圖落到實處，從而確保了貧困戶脫貧，國務院驗收順利過關。我局派駐同睦村駐村幫扶工作隊獲市先進。

(六)安全生產不斷加強。上半年與縣內各開發企業、物業企業、下屬二級機構簽訂了20--年安全生產責任狀，制定了單位安全生產“一崗雙責”等系列文件，組織行業安全隱患排查共16次，認真組織收看湖南省安全生產警示教育片。按時報送安全生產打非治違10天一報、月報等報表。二季度安全生產工作考核獲第六名獎勵。

我們雖然在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題:一是商業房地產銷售“去庫存”壓力較大;二是棚改工作推進難;三是因行政改革收費職能取消造成運轉困難。

二、20--年工作計劃

(一)總體思路。全面貫徹縣委、縣政府的決策部署，以落實市局和全縣各項中心工作為重心，以抓好房產市場管理和住房保障為工作重點，深化改革、優質服務，狠抓作風建設，主動適應經濟新常態和作風建設新常態，為建設美麗幸福新炎陵作出房產部門應有的貢獻。

(二)主要工作目標。完善多層次、多渠道住房分類供應體系，引導形成合理的住房消費結構。穩步增加中低價位、中小套型普通商品房供給比例，滿足不同收入層次居民的住房需求。努力提高炎陵縣全體居民居住舒適性和安全性，把炎陵建成“宜居、宜業、宜游的山水園林旅游縣城”。

(三)工作舉措。一是穩定住房消費，促進房地產業平穩健康發展。做好房地產業市場細分，培育新的消費熱點。抓好炎陵碧桂園、億都九里晴川、天和.錦繡前程、畫眉灣、華苑農貿商業住宅綜合體、金域名苑等項目總計約73.9萬平方米的商品房開發管理，全年預計總投資約5億元。適時啟動火車站36號地塊開發，以點帶面，推動住宅產業化發展，增加中小套型普通商品房住房供應，拉動商品房消費升級。二是抓好住房保障，扎實推動棚戶區改造。結合上級相關政策，因地制宜加快我縣城市棚戶區改造工程建設，分類推進棚改項目，完成低收入住房困難家庭租賃補貼發放，改善居民居住條件和生活環境。三是加強物業管理，著力化解矛盾糾紛。積極培育資質合格、管理規范、服務到位的物業企業，擴大物業管理覆蓋面，爭取引進兩家外地規范的物業企業;組織召開物業企業協會，對物管從業人員加大培訓力度，提升從業人員素質，提升我縣物業管理服務水平。四是整合行政職能，完善“最多跑一次”改革。做好不動產登記與房屋交易、房產測繪職能整合、人員選調，切實解決群眾多跑路問題。積極與政務中心對接，授權設置業務集成受理窗口，落實“兩集中兩到位”改革工作，提高行政服務效率。

房產管理個人工作總結2

房產管理工作總結在全體管修人員的共同努力下，房產管理各項經濟指標圓滿完成，現總結如下：

一、租金征收工作租金征收

目前仍然是我公司主要經濟來源之一，我經營部緊緊圍繞這一主題，想方設法，采取有效措施，晝可能為公司多創造經濟效益，我們對“必保、超收、貢獻”三個指標進行了適當的調整，經上半年各單位完成情況來看，下半年又對各單位的指標進行了調整，五個管房單位全部同公司簽訂了“貢獻”指標，同時在今年年初，集團總公司在全市范圍內進行換發房屋租賃證，由于時間緊，工作量大，在換證過程中涉及到房產管理的諸多方面，為了加強這方面的管理，堵塞漏洞，針對我公司的實際情況，我們下發了“關于房管業務幾個有關問題的規定”，文件中對拖欠租金核銷問題、承租名義變更問題、租賃證發放問題、收取拖欠費用的入帳問題、房產檔案與租金臺帳核兌的問題進行了嚴格、細致的規定，堵塞了因換證過程中出現的工作漏洞，促進了租金征收工作，并對租金征收起到了積極的促進作用。

為增強房產管理及租金征收的透明度，更加充分調動全體房管人員的工作熱情，我們每月及時通報各公司的征收進度及完成租金征收情況，每月10號左右召開一次主管經理會議，下發一次通報，通報各單位租金完成情況，研究分析和解決存在的問題，介紹好的經驗。總之，全年租金征收工作已超額完成了年初制定的工作目標，全公司實際完成租金--萬元，占預收額--%，超年初計劃--%，與去年同期相比提高了--%;陳欠租金計劃完成--萬元，實際完成--萬元，超年初計劃--萬元。

隨著房改不斷深入，物業費、二次加壓供水費在我公司主要經濟指標中所占的比重逐年增加，這引起了公司領導的高度重視，為此，我們對這兩費進行了普查、摸清了底數后，經過認真分析、研究將物業費、二次加壓供水費與租金持鉤，同管房單位領導班子集體簽訂征收指標。全年公司物業費實際完成--萬元，占預收額的--%，超計劃--%，二次加壓供水費實際完成--萬元，占預收額的--%，超計劃--%。

二、房管內業建設

加強房管人員的業務學習為了加強房產管理工作，不斷提高房管人員的政策、業務水平，提高服務質量，集團總公司于今年7月份舉辦了房管員、物業管理員、檔案員、臺帳員學習班，利用二天時間，重點學習了物業管理方面的有關知識，各級領導對這次學習非常重視，公司喬培銘副經理帶領有關人員親臨現場，各管房單位領導積極組織，參加學習的房管人員認真準備，因此，在全集團考試中，我公司取得了第一名的好成績，得到了領導的好評。

為了使全體房管人員能夠及時、準確掌握房產管理、物業管理的新政策并在具體的工作中加以運用，研究分析解決工作中出現的各種問題，我科經常深入基層了解掌握房管人員的學習情況，今年下半年，我公司接管了太平黎華、宏偉兩個住宅小區，建筑面積達45萬余平方米，為管理好這兩個物業小區，為業主提供安全、優美的居住環境和優質的服務，我科配合安松分公司對聘用的房管物業人員進行了培訓，提高了他們的業務和服務水平，為創出我們自己的物業品牌典定了基礎。

房產管理個人工作總結3

今年以來，我中心在縣委、縣政府的正確領導下，以黨的十八大精神為指導，按照“情系萬家，建人民滿意的房管隊伍;誠信房管，做人民滿意的房管事業”的工作理念，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，堅持抓班子帶隊伍，抓服務上水平，以打造人民滿意的房管事業為目標，開拓創新，積極進取，各項工作都邁上了一個新臺階。

一、規范程序、嚴把關口，房管業務成績顯著

(一)房產業務有序開展。今年以來共完成房產測繪209.31萬平方米，為配合農村社區建設，克服時間緊、人員緊張的困難，放棄節假日休息，為劉橋洪州社區、華店華中社區、晏城南北社區等5個社區測繪房屋7066套，面積99萬平方米。辦理房屋權屬登記2361戶，發放《房屋所有權證》2361戶，(其中，辦理二手房交易848戶)，房屋確權登記發證準確率達到100%;辦理抵押登記3945宗，抵押面積118.71萬平方米，抵押金額32.26億元。

(二)房地產市場監管繼續加強。今年以來，繼續嚴格實施房產預售許可及物業質量保修金等一系列規范房地產市場秩序的法規制度，市場秩序得到有效控制和規范。嚴肅查處邐景置業、弘盛國際城、慧遠房地產策劃公司等房地產開發企業違規預售案件，辦理商品房預售登記3177套，建筑面積43.11萬平方米。

(三)廉租住房建設穩步推進。一是對發放租金補貼的低收入家庭實行常態化核查制度。目前，納入全縣廉租住房補貼和實物配租的達到229戶，659人，保障面積8892.36m2,已經發放廉租住房補貼資金296188.46元。二是對已分配39戶廉租住房家庭進行常態化管理，確保使用的合法有效性。三是今年9月份將90套廉租住房通過公開公正原則分配到戶，全部分配過程均邀請縣直有關職能部門及縣公證處全程參與，實現了合理公平分配。

(四)鄉鎮房屋確權工作更加規范。與農村信用社等金融機構繼續合作，給予辦理抵押貸款優先優惠的政策。工作更加細致，程序更加嚴謹。今年共辦理鄉鎮房屋登記確權15宗，確權面積1.2萬平方米。

(五)中介業務在創新中穩步展開。我中心繼續與幾家銀行聯合，二手房貸款業務井然有序開展，抵押貸款手續更加方便快捷。成立了--縣存量房交易資金監管中心，對存量房交易進行網上簽約和交易資金監管，中介市場一房多賣、代收代付客戶交易資金、騙取、挪用客戶交易資金等行為被杜絕，既規范了市場交易行為，又保障了交易過程的安全，維護了交易雙方的合法權益。房產交易26宗，1442.91平方米，1159.3萬元;網上簽約交易716戶，2006.87萬元，9.3萬平方米;協助辦理貸款754萬元。

(六)加強物業管理，營造宜居環境。一是嚴格按照標準對新建小區足額征收物業維修資金，以確保居住小區公共設施設備能夠得到長期維護。二是做好物業服務企業資質年檢工作，對新申請的物業服務企業嚴格初審和備案，并加強物業管理從業人員繼續教育崗位培訓工作，使物業從業人員素質不斷加強。我縣共有物業服務企業16家，今年新審批齊河明珠置業有限物業服務公司。三是物業提升年活動認真有序開展。在各小區集中組織開展了完善物業服務規范、安防設施改造、專營設施設備移交、環境綜合整治、精神文明建設等專項活動，督促各新建小區盡快成立業主委員會，使物業管理與業主達到兩位一體，努力實現共管共贏。

在指導督促全縣物業管理工作的同時，房管中心對直管的永安、永樂共761戶兩個老舊住宅小區的設施設備加大投入，使環境面貌有了較大改觀。自20--年5月份至今，已投資210多萬元，對兩個小區種植草坪2000平方米，種植大葉女貞、小龍柏、月季等花木4000株，修建了占地450平方的健身廣場，新安裝了四個小區大門，硬化小區路面1460平方米，加高院墻110米，新建16盞新穎、美觀的庭院燈，更換了兩臺大容量變壓器，永樂小區于20--年冬季實現了統一供暖，今年永安小區供暖管網全部更新，天然氣全部入戶。全職保潔員增加至4名，小區環境有了質的提高，受到了居民的一致好評。

二、強化管理，注重細節，房管工作開拓創新。

(一)強化制度建設，確保服務質量。一是狠抓各項規章制度的落實。我們實行了服務承諾和收費標準公告上墻，成立“一站式”服務機構，使用服務規范用語。同時加強首問負責制、掛牌上崗制、崗位責任制、政務公開制、離崗報告制、監督考評制、限時辦結制等規章制度，不斷簡化工作程序，提高辦事效率，打造“情系萬家、誠信房管”品牌。向社會公布房管熱線電話和網站，接受監督，解惑釋疑，進一步暢通了聯系群眾的渠道，增加了工作透明度。二是實行工作例會制度。每周一上午召開工作例會，由各科室匯報總結上周工作落實情況，提出本周工作任務安排。以確保整個房管工作系統高效運轉，有效落實。三是嚴格稅收協管制度，把開具不動產發票、契稅單據等相關稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證了稅收的足額征收。四是實行會審制度。每周三、五下午的會審制度主要是對手續不完備，前置條件缺失的招商引資項目，我們實行會審會議制度，及時受理，查尋依據，達成共識，共同負責，最大限度地為項目提供產權登記及抵押登記服務。

(二)擴展服務項目，開辟“綠色通道”。一是針對年老體弱、因病臥床及住院治療等行動不便不能來房管服務大廳辦理業務的群眾，開通上門服務通道，房管工作人員上門進行登記服務，并做到業務辦理完畢后送證上門;二是針對正常工作時間不能來房管服務大廳辦理業務的群眾，開通八小時工作時間之外的預約定點定時服務通道以及星期六全天值班上班制。并向社會公布熱線電話：---，接聽、解答群眾咨詢，接受監督，及時為群眾解決“熱點”、“難點”問題，進一步暢通了聯系群眾的渠道，增加了工作透明度。

(三)不斷完善升級，提升辦公科技含量。20--年9月建成匯智房地產綜合管理軟件系統并正式投入使用之后，房產信息化系統在工作中不斷充實、完善，業務辦理更加快捷方便。老檔案的電子錄入工作全部完成。房產登記、抵押登記等房管主要業務的95%以上實行了網上自動化審核審批。

(四)貼心服務群眾，服務環境溫馨便捷。為實現管理的規范化，給辦理房產業務的群眾營造一個良好的服務環境，我中心對一樓服務大廳進行了全面改造，將所有業務窗口全部遷至一樓，配備的吧臺椅、沙發等，工作人員可與群眾面對面平等交流，拉近了與群眾的距離;制作了精美的業務指南和服務卡片，工作流程一目了然，節省了群眾辦理業務的時間;配備了飲水機、電視機、報刊雜志、急救箱等，使等候辦理業務的群眾像到了家一樣的溫暖舒適;設置的群眾意見箱和意見簿，提供了群眾對我們的工作及時提出寶貴意見、建議的有效途徑。

三、公開透明、便民快捷，房管工作實現了廉政高效

自廉政效能管理工程開展以來，我們緊緊圍繞公開透明，便民快捷，依靠現代科技，真正實現了房管工作的廉潔高效，創新發展。

(一)科學定效，健全制度，確保廉政效能工作落到實處。為實現房產管理既廉潔又高效的目標，根據各科室職責，我們認真梳理各科室的工作流程，明確每個工作崗位的職責和權力，細化權力運行程序和節點，繪制出每項業務工作的權力運行流程圖，初步找出可能出現廉政風險的節點。通過科室自查、相互查、領導點、群眾提等方式，確定出機關重點崗位，經支部班子召開專題會議研究確定，并上報縣紀工委批準，查找出各級風險點47處(其中10個一級風險點，22個二級風險點，15個三級風險點)。對查找出的風險點，我們制作出《房管中心廉政風險防范圖》及重點科室廉政風險防范圖并張貼上墻。切實做到了防患于未然，各項業務規范有序開展。

(二)實施網絡化辦公，打造方便快捷、陽光安全的“電子房管”。在科學制定房管工作流程的基礎上，我們按照房管工作實際，組織有關人員到外地考察學習，最后選定了--市房管局使用的匯智房地產綜合管理軟件系統。該系統將房產登記、抵押登記等房管業務從受理、初審、審批、繕證等一系列業務流程以及所有材料的錄入直至生成，全部實現了網絡化辦公。系統根據審核中已確定的事實，按照法律法規及有關政策規定，充分利用房屋登記機構現存的各項資料及測繪圖件進行核對，以確保權屬審核的準確性，之后傳遞到登簿環節。各層級審核責任人只需在網上審批，符合條件的則逐級上傳，最終自動生成權屬證書的.打印信息。匯智房地產綜合管理軟件系統的使用使業務流程更加流暢、規范、嚴密，這種網上審核材料、網上審批的工作程序，環環相扣，每項程序都要求前置條件齊全、規范，從而達到了既明確崗位職責又提高工作效率的目的。

四、存在問題

一是在業務辦事流程上還有待于進一步的簡化;二是在服務招商引資項目上還需加大力度;三是招商引資工作力度還須進一步加大;四是干部職工整體素質有待進于一步提高。

五、明年工作打算

一是繼續強化房產市場監管力度，堅持依法行政，進一步提高執法水平;

二是進一步完善落實服務承諾制，簡化辦事流程，確保服務質量;

三是嚴格稅收協管制度。把開具不動產發票、契稅單據等相關稅收憑證，做為確權登記的前置要件，保證稅收的足額征收。

四是做好廉租住房項目扶助資金的爭取和廉租住房的分配工作，堅決把好事辦好;

五是繼續強化政治和業務學習，不斷提高房管隊伍的整體素質;

六是加大招商引資工作力度，努力完成招商引資任務，最大限度地為企業和人民群眾搞好服務。

在以后的工作中，房管部門將按照縣委、縣政府的工作部署，精神再振奮，措施再加大，努力做到讓領導放心，群眾滿意，為全縣經濟社會發展盡心竭力做貢獻。

房產管理個人工作總結4

一年來，在縣住建局的正確領導和上級房產管理部門的正確指導下，我所堅持認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，強化管理、規范服務，銳意進取，嚴格執行《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《--省物業管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規，積極開展工作，取得了一定的工作成績。現將本房產管理工作情況匯報如下：

一、重點工作完成情況

1、全年共組織《物權法》、《中華人民共和國城市房地產管理法》等法律法規大型宣傳活動次，印發宣傳資料余份，組織全縣各房地產開發企業相關人員政策專項培訓--次。

2、全年辦理房產證共計--宗，建筑面積為--平方米。

3、全年辦理房產交易(商品房、存量房)--宗，建筑面積為--平方米。

4、全年辦理抵押(在建房、現房)共計--宗，建筑面積為--平方米。

5、全年辦理商品房預售許可證共計--，建筑面積為--平方米。

6、全年共收取住房公共部位維修基金共計--萬元。

7、規范物業管理，全年新批物業公司--家。

二、主要工作措施

1、強化學習。堅持利用每周一例會時間組織全體干部認真學習房地產管理有關政策法規、傳達落實市縣主管部各次會議及各級有關文件精神，進一步統一干部思想認識，促進嚴格依法依規辦事。

2、以強化商品房預售管理為切入點，進一步規范商品房銷售秩序，維護了全縣商品房銷售市場的良好秩序，加強了商品房的預售管理工作。

3、嚴格按照有關法律法規的要求，建立起較為完善的產權產籍管理機制，有效的維護了產權人的合法權益。

4、進一步建立健全商品房屋管理檔案。歸檔率達到100%，所有檔案資料內容詳實、完備，管理規范。

5、全體干部繼續發揚團結互助、和睦相處、奮發向上的良好作風，團結一致，切實為前來辦事的群眾提供優質服務。

三、存在的問題

回顧一年來的工作，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。一是由于今年我縣保障性住房建設工作任務極為繁重，在縣保障辦人力緊缺的情況下，從我所抽調了2名干部開展保障性住房建設工作，使得我所原本就人員緊缺的問題更加突出，全體工作人員經常加班加點，但工作進度有時仍顯滯后。二是由于長期以來我縣房地產管理辦證工作都是采用手工辦理的方式，各項有關電子信息不夠健全，制約了房地產信息化管理工作進程。

四、來年工作打算

一是：進一步抓好干部隊伍建設。把建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明、執法公正的隊伍作為推動房地產管理的首要任務來抓。

二是：深入開展業務學習與思想政治的學習，不斷提高工作人員的自身素質。把《物權法》、《城市房地產管理法》、《房屋登記辦法》、《--省物業管理條例》、《房屋抵押管理辦法》等法律法規作為重點加強學習。

三是：加快房地產管理信息化工作進程。嚴格按照省市有關要求，全面做好房地產信息化管理工作，力爭信息化管理平臺盡快建成。

房產管理個人工作總結5

在市委、市政府的正確領導下，我局班子帶領全局干部職工緊緊圍繞“扭住發展不放松、改善民生不惜力”的總體要求，扎實開展各項工作，把解決好民生問題作為各項工作的出發點和落腳點，突出抓好住房保障、物業管理等民生工作，不斷加強房地產市場監管，促進房地產市場平穩健康發展，我市房地產開發水平和檔次不斷提升，群眾住房環境明顯改善，保障性住房建設等各項工作穩步推進，圓滿完成了各項目標任務。

一、20--年工作完成情況

(一)緊扣民生民計，不斷完善住房保障體系。

住房保障工作牽涉面廣，連續性、政策性強，是一項復雜的系統工程，并上升為一項政治任務。我局認真落實中央、省、市住房保障工作的各項要求，把解決群眾住房困難作為一項核心工作來抓，全市住房保障工作得到顯著提升，保障能力大幅提升，我市城鎮低收入家庭、剛就業學生、進城務工人員等住房困難問題正在逐步解決。一是保障性安居工程建設工作全面展開。其中：20--年續建項目3幢150套廉租住房，工程已完工，目前正在完善外水、外電、地面硬化等配套設施;20--年新開工建設廉租住房152套，7600平方米，已于20--年8月開工建設，目前已建至3層;20--年新開工建設公共租賃住房307套，建筑面積10752平方米。項目已完成，部分已投入使用;20--年新開工建設經濟適用住房600套，--54000平方米，已于20--年9月開工建設。截止目前，已按照上級規定的時間，完成了各項保障性安居工程建設任務。二是廉租補貼發放工作及時到位。我們嚴格按照先搞好摸底調查，再申報、初審、復審、公示，最后發放專項補貼資金的工作程序，做好廉租住房補貼資金的發放工作。全年共發放補貼資金108.57萬元，保障家庭1115戶，3237人。

(二)強化市場監管，房地產市場保持健康穩定發展。

面臨房地產市場發展的新形勢，我們進一步強化監管，努力促進房地產業的穩定發展。一是定期開展房地產市場調查。定期對我市房地產企業經營狀況和房地產開發項目施工、銷售情況進行調查，全面掌握市場狀況，及時發現和解決相關問題。目前，全市房地產開發企業達到50家，20--年完成房地產開發投資9.85億元，商品房施工總面積189.91萬平方米，其中：新開工面積119.86萬平方米，竣工面積56.37萬平方米。商品房銷售備案3214套，面積41.91萬平方米。實現銷售收入9.63億元。二手房交易310套，面積6.12萬平方米，成交金額4033.39萬元。二是嚴格實行商品房預售許可證制、商品房預測預評、預購商品房預告登記三項制度，從銷售環節規范市場行為。20--年，辦理商品房預售許可證35宗，批準預售面積102.51萬平方米，發布房地產市場運行報告4期。三是加大房地產執法監察工作力度，對全市房地產開發企業情況、開發項目預(銷)售等情況進行全面整治清理，嚴格查處無資質開發、無證銷售等違法違規行為，市場秩序逐步規范。四是精心舉辦房地產展示交易會，為房地產企業展示、交流、銷售和群眾購房提供良好平臺，引導市場開發和群眾理性購房，促進市場發展。20--年9月我局承辦的全市第--屆房展會，吸引了眾多房地產企業參展，展出項目30多個，參展樓盤總面積200萬平方米，展會規格和規模均超過了往屆。展會期間共吸引2萬余人次到場參觀，簽約購房意向單1801套，現場辦理房產登記手續95套，成交商品住宅916套，成交總面積10萬平方米，成交金額3.2億元。取得了良好的社會效益和經濟效益，在全市引起了強烈反響，得到了社會各界的一致好評。

(三)加強行業指導，物業管理逐步走向規范。

我們把物業管理工作作為一項重要的民生工作，不斷強化行業監督，積極推進和諧物業、和諧小區建設。一是組織進行了全市物業公司經理和從業人員培訓，提高物業行業隊伍素質。二是大力推行小區物業管理，20--年進行資質申報的物業企業5家，目前全市物業公司增至25家，成型小區100%實行物業管理。對取得預售許可的所有開發項目，全部督促實施了前期物業管理。三是通過預售許可環節把關，加大住宅專項維修資金征收力度，擴大征收范圍，20--年征收住宅專項維修資金1000萬元，房屋后期維修問題得以逐步解決。四是按照--市宣傳部評選“五個十佳”的工作部署，積極開展了--市“十佳住宅小區”的評選推薦工作，我市兩個小區被推薦為--市“十佳住宅小區”。

(四)堅持依法行政，房屋登記規范化管理水平不斷提高。

一是按照《房屋登記辦法》的規定，對房地產交易與權屬登記工作操作細則進一步完善、細化，制定了《房屋登記工作暫行規定》，登記工作規范化管理水平不斷提高。20--年辦理房屋所有權登記1350件，登記面積43.26萬平方米，發放《房屋所有權證》1290本。二是全面開展預告登記新業務，積極開展房屋抵押權登記工作，進一步完善了房屋登記管理體系，增加了電腦等硬件設施配置，工作效率進一步提高。辦理各類房屋抵押登記498件，抵押金額5.19億元。辦理商品房預告登記1524件，面積16.21萬平方米。三是進一步加強產權檔案信息化管理，增加設備，聘用專業操作人員，對房屋產權檔案進行信息化掃描，為以后的信息化管理打好了基礎。四是順利通過了省住建廳房地產交易與權屬登記規范化管理單位復檢，規范化管理能力水平得到了省住建廳檢查組的一致認可，并被推選為全省房地產管理先進單位。

(五)強化工作措施，租賃、裝飾、房屋安全管理等項工作穩步推進。

一是進一步加強了房屋租賃管理，加大房屋租賃登記備案工作力度，強化房地產市場協稅護稅工作，辦理房屋租賃登記備案230宗，征收房產稅140萬元。二是進一步加大房屋裝飾裝修執法檢查力度，打擊不規范裝修及擾亂市場秩序行為，促進行業規范化發展。三是進一步加強了房屋安全管理，積極開展人員聚集場所房屋、裝修改造改變結構房屋的安全鑒定工作，完成房屋安全鑒定3.16萬平方米，確保了人民群眾生命和財產安全。四是評估所、測繪隊等服務性機構按照“堅持原則、嚴格標準，服務大局”的工作宗旨，刻苦鉆研業務知識，不斷提高自身素質，大力拓展業務范圍，完成各類房屋外業測繪334宗，涉及產權面積56.9萬平方米;辦理房地產評估725宗，評估面積149萬平方米。為房管工作的整體推進奠定了基礎，取得了較好的經濟和社會效益。

(六)深化作風建設，營造良好的政務環境。

一是通過強化機關作風效能建設，堅持依法行政，規范各項業務辦理，工作中嚴格實行首問負責、限時辦結、責任追究等制度，提高辦件質量，提高服務水平。二是進一步加強房管隊伍建設，提高人員素質。8月份在全局范圍內開展了崗位練兵活動，通過基礎知識測試和實踐操作演練，在全局掀起了新一輪的學習高潮，形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍。11月份，組織全體干部職工進行拓展訓練，進一步提升了干部職工團隊意識、大局意識，增強了凝聚力和干事創業活力。全年開展作風紀律整頓活動，嚴格實行上班簽到和工作期間查崗制度，嚴肅工作紀律，提高工作執行力。

(七)堅持齊抓共管，促進各項工作全面協調發展。

一是在全局大力開展文明創建活動，要求干部職工做到施禮有策、施禮有體、施禮有形，實行掛牌上崗，推行文明用語，提倡文明服務，樹立了良好的社會形象。二是綜治維穩工作成效明顯。我們結合本單位工作實際，堅持技防與人防并重，安裝了電子監控系統，做到防患于未然。我們本著“熱情周到、實事求是、便民快捷”的原則處理每一起來信來訪，保質保量地解決好群眾反映的問題。三是計劃生育工作常抓不懈，確保了無違反計劃生育現象發生。四是工、青、婦工作及文體宣傳活動有序開展。并積極參加了全市組織的文體活動、資助留守兒童獻愛心活動，在全市青年健身操比賽和慶祝建黨90周年紅歌演唱會上均榮獲一等獎。通過這些有益的活動，營造了我局奮發向上、積極健康的精神氛圍。

二、存在問題和下步打算。

一年來，按照市委、市政府的要求，結合我局工作實際，通過全體干部的共同努力，全面完成了各項工作，在內部管理、職能履行、行業監管和服務社會等方面的能力和水平都有了明顯的提高。但整體工作與市委、市政府的總體要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些問題，比如房地產行業監管能力、規范化管理水平以及房管隊伍整體素質都有待進一步提高，創新意識、發展意識有待進一步加強。

20--年，我們局班子將在市委、市政府的正確領導下，按照市委經濟工作會議精神和要求，帶領全局干部職工，著眼大局，立足本職，務實進取，重點抓好保障、提升、規范和服務四方面工作：

一是抓好保障。要進一步加大住房保障工作力度，精心組織公共租賃住房、廉租住房、經濟適用住房等民生工程建設，有效解決我市低收入家庭的住房困難問題，不斷提高城鎮居民住房水平。

二是抓好提升。要進一步提升我市房地產開發水平和檔次，引導企業創新開發理念，高起點規劃設計，推進現代化住宅小區建設，打造宜居環境，提升城市品位。

三是抓好規范。要進一步規范房地產開發建設和銷售行為，嚴厲打擊違規開發、違規售房行為，維護市場秩序，支持實力強、信譽好的房地產企業做大做強;進一步規范物業企業服務行為，提高物業企業服務水平;進一步規范房屋登記行為，維護房屋產權管理秩序。

四是抓好服務。要進一步創新工作思路，完善工作機制，提高行業管理水平，不斷深化房管隊伍作風建設和效能建設，提高服務質量，為長葛的經濟發展做出新的貢獻。

第四篇：房產管理股2011年工作總結

房產管理股2011年工作總結

我股在局的正確領導和其他部門的配合支持下，以科學發展觀為統領，努力克服各種不利因素的影響，審時度勢，不斷開拓，狠抓工作的落實，各項工作都得到了加強，得到了發展。11年我股完成公房租金收繳725.25萬元，同比2010年增長10%，其中收回當年租金723.07萬元，往年積欠租金1.86萬元，滯納金3200元；辦理新增租賃75宗、租賃更名32宗；完成搬遷31戶；處理公房糾紛36宗。全股各項工作均已超額完成目標任務，創歷年最好成績。現就11年工作總結如下：

一、公房經營管理的基礎工作得到了進一步加強

一是加強了公房產權產籍和租賃檔案的管理。對全局所有公房產權產籍登記情況進行了一次清理，對未辦理產權確權登記的進行全面登記，摸清家底，做到了四界清楚，產權明確。對產權狀況有變化的，及時辦理變更登記手續； 二是加強了租金、水電費票據的管理。健全租金、水電費票據領發和注銷制度，統一保管發放，月月如數交清，不許短少遺失，上月租金、水電費票據在次月3日前交清。向局財會股領取票據時，必須交清已領票據并專人核實后再領取新的票據。

二、公房租金收繳的力度得到進一步加強

一是我股要求各房管員隨時掌握租戶及租金的收繳動態，做到應收盡收，及時入庫。二是將房租收入任務分解到各組，制訂了月、季、收租計劃，隨時掌握租金收繳進度。對歷年欠租作進一步徹底清查，加強了租金的收繳力度。例如：陳獻租戶租用我局座落于XX路一約7平方米的樓梯間公房，月租金1

72474251.doc

元，從2005年1月至今占著不住、不交租、不見人。根據這種情況我股抱著一種找不到決不收兵的決心，通過走訪居委會、調查大量與其有可能接觸的人員，最終獲得了他的電話，但聯系一次又一次他都推說在外地出差回不了，我股工作人員不厭其繁地耐心向其宣傳公房管理相關政策，最終感動了他，在11月13日一次性交齊五年的房租并按規定收取了300元的滯納金。

三、公房安全生產工作得到進一步加強

公房安全生產實行了跟蹤記錄，根據局的《安全生產管理制度》制訂了股的《公房安全生產管理實施細則》，要求各組對所轄公房進行了經常性檢查，規定每日一巡查、每周一小查、每月17號、27號二大查，股不定期進行抽查，對存在安全隱患的及時進行了整改，隨時掌握房屋完損情況，做到需要維修的發現一宗上報一宗，及時進行維修。保障了租戶的居住安全，這充分體現我股愛民、護民對租戶極端負責的高度責任感，同時也是確立了管房用房一家親的和諧理念。

四、公房改造工作得到進一步加強

以XX局長為首的領導集體，對危、舊公房的改造工作非常重視，以我局可持續發展的思路和堅持安全生產的高度責任感來抓好此項工作，決策非常正確。通過整合資源，加快改造，公房資產得到了有效盤活，公房質量得到有效提升。11年共改造完成并投入使用的公房有：XX街二路50號、XX街13號、75號、135號等4處。其中XX街二路50號改造的住宅用房，可增加年租金1.7萬余元，在南街13號號的公房改造，增加年租金約4.5萬余元，在南街135號的公房改造，增加年租金14.4萬元，合計年增加租金20多萬元。

五、住房保障工作得到進一步加強72474251.doc

住房解困工作是一項民生工程，因此我局認真落實省、市住房保障工作各種文件精神，把解決群眾住房困難作為一項中心工作來抓，“廉租住房”保障工作穩步推進，11年10月份我股抽調人員10名，組成3個工作組，歷時23天，對所有369戶符合條件的家庭，進行入戶實地核查，再次審定各項申報條件，于10月底全部完成了保障對象的年審工作。全市住房保障工作得到顯著提升，保障對象人均住房使用面積提高到15平方米，目前全市受助家庭累計已達378戶。由于局的方針正確，該項工作走在XX市各縣（市、區）的前列，為我局乃至我市爭得了榮譽。對此，省考核檢查組、省政協考察組和湛江市檢查組的親臨指導給予了充分的肯定，并多次在不同場合表揚我們出色的工作。2010年工作設想

突出抓好兩方面工作：

1、進一步做好公房管理。加強租金征收工作，保證房租的100%收繳率，做好公房安全生產和定期維修養護工作，積極穩妥地處理歷史遺留問題。

2、進一步提高文明服務及工作技能水平。把文明服務作為重點工作來抓，強化服務意識，改善服務態度，全面提高服務質量。以打造高效、便民的房管服務為宗旨，具體做到“七優化”：一是服務語言文明化；二是工作熱情飽滿化；三是工作方法靈活化；四是業務工作秩序化；五是掌握政策準確化；六是電腦利用專業化；七是公房檔案管理規范化。

房產管理股

二0一一年十一月二十四日72474251.doc

第五篇：房產管理股2010年工作總結

2010房產管理股

工 作 總 結

中心黨委：

根據2010年年初中心黨委的總體工作部署及房產管理股全年工作目標，我股在中心黨委正確領導和分管領導的具體指導下，求真務實、團結奮進取得了良好的社會效益和經濟效益，現將我股室全年工作開展情況總結如下：

一、經濟目標與業務開展

1、業務開展情況

全年共頒發商品房預售許可證17份，登記備案商品房買賣合同903份；自維修資金使用制度建立以來，到目前收繳維修資金總數達1521萬元；登記加章房屋所有權證1012起；截止至今股室把關預征契稅603萬元；把關促征地稅1712萬元。全年房地產投資達到16900萬元，土地開發總面積32200平方米，房屋施工總面積95800平方米，房屋竣工總面積111300平方米，商品房預售面積達252863平方米，商品房預售總額為70100萬元。

2、經濟目標完成情況

我股室已完成經濟目標95000元，努力爭取在年底前全額完成中心黨委制定的我股室經濟目標總額。

二、業務開展遇到的問題

1、房地產市場監管力度不夠

我縣私人零星開發現象很多，監管難度很大。房地產業涉及多個稅種，由地稅、財政分別征收，計稅方式復雜，征管難度大。我股室多次與財稅部門溝通，通過部門配合、環節控制，積極推動了房地產稅收征管精細化管理，達到“先繳稅、后辦證”的要求，以促進稅收征管科學化。再者我縣的房地產信息系統還沒有建立，相關部門信息溝通、資源共享的機制尚未形成，不利于及時便捷地對市場進行監測分析，同時也造出市場信息不對稱、透明度不高，不利于合理引導房地產投資和消費。

2、違規開發的歷史遺留問題有待解決

以前土地監管不嚴，私人無資質開發情況嚴重，這些違規開發行為造成了房地產稅費流失和不公平的市場競爭，對商品房市場帶來很大沖擊；也導致大量的房屋因手續不完備而不能確權和交易流通，影響了房地產市場的健康發展和社會的穩定。

3、配套設施建設大部分不到位

部分開發商重視商品房建設，輕視配套設施建設的思想還很嚴重。相當項目配套設施水平低，配套不完善，開發項目整體功能差，造成消費者使用不方便，也給社會帶來一些隱患。如綠地、公廁、停車棚、物業用房等這些基礎配套設施多數小區沒有或根本達不到設計要求。

4、業主委員會成立難

我縣目前沒有一個小區成立業主委員會，雖然多次有物業小區向我中心提出申請，但都不符合成立條件。造成這一問題的客觀原因：一是部分小區開發期較長如翠竹園等，小區內物業管理區域難以確定，造成業主大會遲遲不能召開；二是《物業管理條例》對業主大會和業主委員會的組織成立缺乏可操作性的指導；三是部分小區規模較大、業主數量多，相互之間不熟悉的業主共同進行選舉、決策等事務，本身的復雜程度超出了想象；四是業主參與意識不強，缺乏“有能力、有權威”的組織者。

5、物業糾紛多近幾年因為物業管理而產生的矛盾糾紛持續增多，究其原因無外乎三條，一是開發遺留問題或承諾不到位引起，比如房屋質量、綠地面積縮水、配套設施不到位等很多爭議較大的糾紛，都是開發商在工程建設上的遺留問題。二是物業企業服務不到位，我縣物業服務行業近幾年才興起，部分物業管理公司角色錯位，服務不到位，存在物業服務質量與價格不符，忽視了服務這一主要職責。三是物業收費難，業主缺乏自覺繳費意識，存在觀望攀比的心態，一些業主沒有確立對物業管理有償服務的意識，思想認識仍然停留在以前認為自己掏錢買的住房，為什么還要繳管理費這一階段，對繳費態度都很抗拒。物業服務跟不上也是導致拒繳費與不繳費不服務這一物業糾紛的惡性循環主要原因。

三、下一季度的工作打算

1、加大維修資金使用規范的宣傳，要讓業主都能了解到維修資金的使用是并不只是部分受眾的獲益，而是關系到整個小區的居住環境和全體業主的利益。還要從自身樹立明確的維修資金使用指導思想，維修資金屬于公益性質，不是以盈利為目的，更不能以此為賺錢途徑，這樣才能讓業主更能接受維修資金的使用理念。

2、要嚴格房地產市場準入、清出制度、運用法律、經濟和必要的行政手段將資信不良、工程質量低劣、違規建設和交易及不承擔法律責任的企業清除房地產行業。要完善房地產信息系統和信息發布制度，做好房地產市場情況分析和監測工作。要加快房地產開發建設、交易、物業管理等環節全過程監管，嚴肅查處無資質開發、違反規劃、虛假廣告、合同欺詐等行為。還要嚴把商品房預銷售關，對于那些少批多建、違規變更規劃、調整容積率的項目堅決不予發放預售許可證，并責令其提出整改方案，限期整改。

3、嚴格開發建設項目的綜合竣工驗收程序，按照以人為本的原則，結合物業管理的需要，根據住宅小區設計規劃標準，嚴格審查小區建設配套設施，并明確其權屬；加強對建設規劃、水電配套的驗收管理。建設項目的遺留問題，建議政府部門進行調研，制定辦法，盡快解決遺留的房屋質量不達標、配套設施不全、權屬不清等問題。對遺留的水、電、市政等設施配套不全問題，應積極予以解決，以保障購房者和開發企業的合法權益，妥善解決遺留問題。

4、利用輿論媒體在建設和諧社會中的積極作用，對物業管理進行全面地報道。廣播電視、報紙等媒體應大力宣傳普及物業知識，引導人們樹立新的物業消費觀念。媒體宣傳不僅要揭露物業管理中存在的問題，更要客觀報道物業管理給居民生活帶來的益處。政府也應強化在物業管理中的職責，保障物業管理中各方的合法權益的，緩解物業矛盾，才能從根本上將物業糾紛消弭于萌芽狀態。

5、成立業主委員會是物業行業發展過程中的一個必然產物，我們應積極制定出成立業主委員會的整套方案及細節，可選定城區內一個或兩個條件較成熟的物業企業和住宅小區按照制定出的方案進行試點，在此基礎上，并在全縣范圍內推行業主委員會制度。

6、根據本股室業務特點，盡可能地為房產中心所屬其他業務的開展提供支持，加強部門之間的業務合作，拓寬工作思路，真正形成全中心一盤棋。

房產管理股

二Ｏ一O年十二月十五日