第一篇：數碼相機品牌調查報告

3•；15調查報告超過10萬人次，我們剖析眾多數碼相機用戶的心聲和對產品的理解，推出的產品及品牌調查報告，旨在收集各個品牌的品質、性價比、售后和創新力民意調查，數碼相機品牌調查報告。其目的并非為了在質量月中“打擊和摧毀”某個品牌，而是客觀公正反映消費者對于品牌的認知度和看法，當然，這些數據對于持有購買意見的用戶也是非常有幫助的。產品品質：奧林巴斯不滿意過10%2011-3-14 17：58和其他數碼產品一樣，數碼相機的性價比是大家長期關心的話題。在本項調查中我們發現，主流數碼相機的不滿意選項的投票呈階梯形遞減，差距并不太大。在數碼相機產業銷量排名前兩位的佳能和尼康的價格不滿意度最高，達到10.28%和8.58%，之后索尼和富士在6%左右，奧林巴斯稍次。我們可以看出，在用戶保有量最大的佳能和尼康，消費者對于價格的不滿意度最高，實際上也反映出這兩個品牌的用戶量相當高，用戶認為部分產品價格稍高。當然，作為廠商，盈利是商業運作的基礎，所以即便是追求高利潤，我們也沒有太多異議。我們看中的是產品的性價比，這一項包含了價格和性能的平衡性要求。消費級DC目前主流的價位在1000元~2500元之間，這個價格段的產品線已經成熟，各家在這塊兒市場投放的機型也是最多的，比如今年春季新品已經突破了100款，它們之間的價格差距不大，消費者也比較認可。消費者的反饋聲音主要集中在入門單反和中高端單反市場，這塊市場前三是佳能、尼康和索尼。由于購買這類高端產品的用戶，在經濟付出上要比消費級DC要高出一大截，所以在填寫性價比選項的時候，當然滿意度較低，可以理解。特別是佳能的很多機型，比如5D MARKⅡ、600D、550D和尼康D700、D7000、D90等主流機型的價格都很堅挺，去年至今，部分高端鏡頭都上漲了5%~8%，這股行情也令消費者感到壟斷技術的恐怖。相比消費級DC，單反鏡頭的漲價力度不小。比如佳能的小小白鏡頭，從4900元漲到了5200元，最低端的“痰盂頭”EF-S 18-55mm價格也從680元回彈到750元，讓攝友糾結不已。售后服務：用戶“把脈”尼康、奧林巴斯待改進在本次調查中我們把不滿意度作為分析的重點，并不是為了給產品挑刺。前面我們提到，數碼相機作為很成熟的技術產品，特別是日系產品，總體質量還是值得信賴的，返修率較低。在數碼相機鋪天蓋地的宣傳中，我們能夠了解到新技術的演進，但同時有一個重要的環節不容忽視，那就是售后服務。這里分為兩個方面：一是用戶能否就近找到官方維修點，二是維修費用如何做到透明。數碼相機在中國的售后維修中心，各個品牌的分布點不同，也造成很多用戶在購機的時候，愿意選擇維修中心較多的品牌。在國內，佳能和索尼的維修是較為令人滿意的，比如佳能的很多辦事處都開始承接維修業務，一般開機費僅為50元，一般光圈更換費用約300元，快門更換500元，報價的透明度較高，調查報告《數碼相機品牌調查報告》。在售后服務的調查數據中我們看到，尼康的不滿意度占到了20.37%，奧林巴斯的不滿意度達到13.56%，這實在是令人感到吃驚。這個數據很能說明問題，在我們收集的讀者投訴中，關于尼康和奧林巴斯的售后投訴案例確實是較多的。我們相信這個數據不是說明這兩種品牌的質量太差，維修問題多，事實上，我們得到的反饋問題主要集中在機器的售后報價太高，維修價格不透明。比如有讀者提到尼康S220液晶屏摔裂，維修+人工費達到了700多元，和買新機的價格相差無幾。細心的讀者還登錄尼康官網www.tmdps.cn，介紹僅有34個官方維修站，在海南省、青海省和山西省，均沒有設立官方維修站。我們在報告中分析了投訴尼康的消費者的細節描述，共同點體現在維修費用太高，其實有些癥結便來自于尼康的授權維修站缺乏監管，在人工費和元件更換方面亂報價，存在宰客現象。奧林巴斯的售后不滿意度高，也是由于售后維修服務做得一般。品牌創新：各有千秋富士和索尼值得肯定創新力代表產品在技術和工業設計方面的思路拓展，在這項調查中顯示出來的數據和前幾項都不相同，在非常糟糕的選項中，各家的百分比都比較低，看得出來并沒有哪家特別不被認可創新力的。而在積極創新選項，基礎用戶忠實眾多的佳能、索尼和富士的百分比相對較好。排名第二的索尼創新力獲得好認可，得益于消費級DC中的T系列和WX系列的演變以及微單的市場開拓。索尼去年針對旅游用戶推出了第一臺戶外防水相機TX5，而T110D和T99DC在外殼上以水鉆和多面切割亮相，也是為了討女性歡心。此外，索尼目前很多消費級DC都沿用了微單NEX-5C的3D全景掃描拍攝功能，創新力上值得其他廠商學習。富士方面，一直很有特色，創新力的認可來自于其在傳感器方面的用心。富士的Super EXR CCD在消費者中有不錯口碑，通過調整CCD結構和排序來提升高感表現和畫質，也被人津津樂道。富士的F305 EXR的相位檢測自動對焦，被譽為最接近單反對焦速度的消費級DC。2011年的新品，富士的CCD傳感器全線轉型EXR CMOS，更推出ApS-C幅面的X100旁軸復古相機，都表明在創新力上富士一直都在以差異化求存，而市場正需要這樣不一樣風格的創新者。日系廠商售后服務要加強透明度數碼相機的技術已經較為成熟，而體現在數據報告中，讀者反映最強烈的，不滿意度最高的體現在售后和性價比環節。數碼相機行業幾乎是日系壟斷，各家配件也沒有兼容產品，不像手機等產品可以自己修理。目前相機的維修報價，有些品牌非常不透明，加上很多廠商在不設立官方售后中心的地區只用授權維修政策，所以也造成市場報價混亂，有些消費者在維修費用上花的錢比買新機還貴，也是怪現象之一。綜上所述，我們覺得數碼相機的售后還是應該作出一些改進，比如像筆記本那樣可以加價延長維修期，或者在官方網站給出各個型號產品維修配件的基本維修費和指導性的換零件的價格取件，讓消費者有個參考，另外加設投訴專線，對于有欺騙敲詐消費者的授權維修點給予一定的監控和管理措施，這個市場才會變得良性。性價比：小DC較平穩單反、鏡頭價格起伏大售后服務：用戶“把脈”尼康、奧林巴斯待改進品牌創新：各有千秋富士和索尼值得肯定

第二篇：數碼相機調查報告

數碼相機調查報告調查人：郝奇民(09財管4班)學號：09120504044

4一、調查原因及其目的調查原因：為了設計出更加優秀的數碼相機，我決定對西安數碼相機市場進行一些調查，爭取在數碼相機的趨勢、造型、產品功能、色彩、和材料使用上得到一些最新的設計資料和潮流動向，數碼相機調查報告。調查目的：1.了解各個相機品牌的市場份額和市場地位。2.研究消費者在購買時產品外觀對決策過程和態度行為的影響。3.總結消費者構成以及總體消費趨勢以及對產品的設計要求。4.挖掘潛在消費者，設計出新的產品擴大市場。

二、調查范圍及方法范圍：以西安市為主，輔之以通過網絡調查其他地區的狀況。方法：主要采取二手資料收集分析法、實地觀察與訪談法、網絡查詢等方法。二手資料獲得渠道：網絡搜索(百度、雅虎、谷歌)書籍文獻查找(圖書館)。實際調查地點：賽格數碼商城

三、調查背景隨著老百姓旅行、出游的增多，出行時攜帶數碼相機或是能拍照的手機就顯得十分必要。現在市場上數碼相機品牌眾多，具有拍照功能的手機更是不勝數，消費者有了更多的選擇余地。生產廠商則是費盡心思，力求在功能配置上出新，滿足消費者不斷變化的需求。但是，哪些功能最受消費者關注，消費者愿意接受的數碼相機價位在多少，不同地區消費者對相機功能配置要求的差異是怎樣的四、調查主要內容本次調查主要是針對中國數碼相機產品市場發展的現狀，對消費者的實際購買行為和選擇傾向等進行研究，其中本次調查報告的重點是從消費者的角度出發，這樣可以更好的為企業制定市場戰略提供參考依據。具體的涉及的數碼相機產品品牌包括：索尼、佳能、柯達、奧林帕斯、尼康、富士膠卷、柯尼卡美能達、卡西歐、松下、東芝、三星、聯想、方正、理光、愛國者、清華紫光等若干知名品牌。

五、調查結果由于數碼相機的核心技術如CCD感應器、圖像技術處理等主要由日本生產商所壟斷，因此目前日本仍是全球最大的數碼相機生產國，日本數碼相機也占據了中國大部分市場份額。在本次調查中，用戶最關注的十大數碼相機品牌排列前五名的均為日本品牌，這五個品牌的累計比例達到了68.9%，超過了2/3的比重，這無疑對中國數碼相機廠商形成了巨大的壓力。不過隨著聯想、方正等國內知名IT企業的介入，國內數碼相機廠商在二三百萬像素級也取得了不錯的業績，調查報告《數碼相機調查報告》。

六、調查分析總體來看，數碼相機產業十幾年的發展歷程一直秉承了“更高、更快、更強、更加人性化”的發展脈絡，正是在制造廠商的不懈努力之下，今天的數碼相機市場才會變得如此繁榮和美麗。人們在享受科技所帶來的便利的同時，仍會不由得念起數碼相機誕生之初所走過的坎坷道路，對這一產業產生重大影響的一些經典機型至今依然讓人難以忘卻。應該來說，數碼相機發展的速度有目共睹，特別是在像素之爭結束之后，LCD液晶顯示屏又成了各大廠商相互比拼的焦點之一。所以預測相機的設計發展趨勢會向著大屏幕的方向發展。不過就輕薄而言，數據只是一個赤裸裸的數據，其背后更多的是從實用的角度去剖析它存在的意義，華而不實的產品是不受消費者喜歡的。前面我們說到過液晶顯示屏的大小，還是要受到人體工學的限制，其實體積也一樣，特別是厚度。自從索尼T7推出之后，很多購買了這款機型的消費者反映，由于T7的機身實在太薄，在抓握方面很難平穩，特別是在光線比較弱的情況下，快門速度低于1/20秒，就不太可能拍出清晰的照片，而且這不是個例。其實數碼相機的發展可以參照手機來看，早期手機輕薄化的口號也喊得非常響亮，像當年的愛立信、摩托羅拉等國際品牌也曾經針對市場需求推出過這類產品，但曇花一現，沒多久就停產了，原因主要是消費者發現這類手機按鍵過小，發送短消息不方便；體積過輕，容易造成掉地情況。我們再回過來看數碼相機，輕薄除了為時尚服務，更多的還是為了便攜，當數量級到了一個極限以后，過于追求數據其實已經沒有任何意義，如果造成使用者拍攝不便，而已產生副作用。所以預測數碼相機輕薄概念很可能就此打住，從功能上創新才是中道。電子產品總喜歡和娛樂掛勾，數碼相機自然不例外。其實這從去年pMA2009展會中就可以發現，各大廠商除了開始注重相機的外觀，更多的是將娛樂功能揉合到數碼相機中，例如Mp3功能、高畫質動態攝影、操作時增加人聲提示、游戲等功能。應該說，數碼相機娛樂化是大勢所趨，也是迫于無奈。之所以迫于無奈，主要是來自手機和Mp3播放器不斷變化的壓力，目前市場上想買一款不帶攝像頭的手機還真不容易，從30萬像素到130萬像素，再到三星最新發布的500萬像素帶有拍照功能的手機，似乎一夜之間攝像頭成為手機標配，再加上手機普及速度迅猛，無疑瓜分了一部分數碼相機的市場份額。Mp3帶有拍照功能似乎是近期興起的，最具有代表意義的是近期被媒體炒得火熱的Qube播放器，雖然500萬像素拍照功能和數碼相機高達1000萬甚至2000萬像的像素相比，不在一個級別，但多功能合于一體的便攜，再經過媒體的放大宣傳，自然讓很多準備購買數碼相機的消費者變心。之所以說大勢所趨，主要是消費級數碼相機的發展其實也到了一個平臺，除了外形突破，就是在功能上動腦筋，什么情景模式、快速反應，已不足以刺激消費者的神經，而娛樂功能的加入就像一針興奮劑能喚起追求時尚的年輕人的購物欲望，要知道這一塊的市場潛力是相當大的。所以預測，未來幾年，帶有Mp3功能的數碼相機將會雨后春筍般的在市場出現，甚至不排除，帶有手機功能的數碼相機(采用CCD感光元件，擁有光學變焦功能)誕生。

七、結論與建議從技術角度來看，未來數年內數碼相機將呈以下七大發展趨勢第一，CMOS攝像頭將逐漸在數碼相機市場占據主流地位；第二，OLED將取代TFT-LCD成為主流的平板顯示技術；第三，USB-OTG技術將取代USB1.1/2.0成為下一代數碼相機的主流外部接口；第四，微型麥克風和揚聲器也將成為下一代數碼相機的標準配備；第五，下一代數碼相機將集成Mp3播放機、數字FM收音機和簡單的圖像編輯功能；第六，向數碼攝像機功能靠攏；第七，數碼相機的設計，最重要的是網絡化，解決圖片即時上傳的問題。拍攝完的圖片，如果能及時通過往里傳遞到Internet上，將是數碼相機的一次重要變革。

第三篇：數碼相機市場調查報告

數碼相機市場調查報告

隨著科技的發展，中國經濟日益增長，人們的可支配收入普遍提高。如今相機被普遍的用來記錄日常生活，記錄自己兒女的成長，記錄自己旅途的所見所聞，記錄周邊的美景美食，相機已經成為了與人們的生活息息相關，緊密聯系的東西，而數碼相機無疑是其中的主體。

一、數碼相機的宏觀環境分析

（1）政治環境

國家環境保護系列標準實施。環境保護部針對電子信息產品發布的國家保護系列標準。新標準所涉及的產品囊括照相機、移動硬盤、彩色電視、網絡服務器、電話等五大類。新標準不僅對產品的制造過程提出來詳盡的強制性環保要求，還對產品流通及后續回收過程作出了細致的環保約束與規范，不僅在耗能、輻射、有害物質限量等方面進行限定，還對產品的環境設計、生產過程、回收和再使用、包裝材料和公開信息提出了要求。

數碼相機國家標準的發布。長期以來，中國一直沒有自己的數碼相機國家標準，嚴重制約了中國數碼相機市場的發展。最終數碼相機產品歸屬于工信部管理，標準問題最終得到落實，數碼相機最新行業標準《JB/T10362-2010數碼照相機》得以發布。標準中含9項檢測項目，視覺分辨率、色彩還原、成像均勻度、畸變、取景視場率、白平衡、曝光量誤差、內藏閃光燈閃光性能（閃光指數或閃光距離）及閃光燈照射均勻度，為我國生產數碼相機制定統一標準，規范了市場。我國的數碼相機行業標準與國家適應現在數碼相機的技術水平，具有良好的可行性和適用性，能在今后一段時間內健康我國數碼相機市場的質量，并推動數碼相機事業的發展。

（2）經濟環境

在美國經濟減速、日本經濟下滑等全球經濟增長速度明顯放慢的大環境下，我國經濟形勢仍保持了良好的運行態勢。經濟運行質量繼續提高，GDP穩定增長，外需依賴度減弱，市場物價平穩，企業效益明顯，國際收支狀況良好，貨幣供應量增長適當，國內市場銷售比較活躍，固定資產投資增長加快，城鄉居民收入繼續增長。國務院關于今年經濟工作的總體指標部署基本能得到落實，國家宏觀調控的作用日益顯現，尤其是積極財政政策所帶來的經濟效益明顯增強。

（3）社會環境

隨著人們生活水平的提高，消費者對攝影的迷戀以及廉價電腦、軟件和網絡社區的普及，使高端攝影前所未有的平民化了。近年來，中國數碼相機發展勢頭異常迅猛，進出口總金額呈現跳躍式發展。盡管數碼相機的普及率近幾年得到很大增長，但如今的銷售情況仍然喜人，這是消費電子行業蓬勃發展的一個縮影。據行業觀察人士預計，未來幾年這一情況還將繼續存在。

（4）技術環境

數碼相機生產標準提高。在不降低信噪比質量前提下，感光度ISO指標已從常規的400提高到6400，實現了在室內不用閃光燈就能拍攝出十分清晰銳利的照片。如今，高端數碼相機拍攝的中等尺寸的圖像質量已與傳統膠片相差無幾，卻具有傳統相機難以比擬的優點，如大容量、低成本的圖像拍攝、存儲、傳輸和后期剪裁處理等功能。在信息技術長足進步的今天，即使是業余攝影愛好者也能借助數字圖像處理軟件和技術，制作出絲毫不遜色于專業水平的高品質圖像，供人欣賞和永久保存。

為了了解中國數碼相機市場消費者的消費傾向，把握中國數碼相機市場消費者的消費特征和需求，了解消費者購機時主要考慮的因素，我們專門對有數碼相機購買計劃的消費者進行了全面的調查。

二、數碼相機行業分析

隨著國內經濟的發展和人們生活水平的不斷提高，國內數碼相機的市場為所有數碼相

機生產廠家展現了無限的發展空間和商機。對于一個具有13億人口并且正在發展中的國家，對于任何數碼相機生產廠家而言，不得不是巨大的、無法抗拒的誘惑。中國市場是公司的主要發展領域。中國數碼相機市場中、美、日、韓四國品牌關注比例的走勢對比顯示，日本品牌逐漸牢固掌握中國數碼相機市場主導權，其領先地位暫時無人可以撼動。佳能、索尼和尼康掌握數碼相機核心技術，在消費數碼相機和單反數碼相機市場擁有全方位優勢 中國數碼相機市場日本品牌以佳能、索尼、尼康為首，包括松下、富士、奧林巴斯、理光、賓得、卡西歐、三洋和愛普生。美國品牌以柯達為首，包括惠普和通用電氣。韓國品牌以三星為首，包括尼柯。中國品牌主要包括愛國者、明基、TCL和聯想。在消費者購買數碼相機品牌方面，排前十位的品牌中日本品牌占據7位，是數碼相機市場的絕對領袖，而非日本品牌中僅有三星、柯達兩個品牌排位較高，以上結果顯示了日本品牌在光學領域不可撼動的霸主地位，韓國三星和美國柯達均占有一席之地，而本土品牌由于進入市場時間較短，技術水平相對較低和品牌影響力小，因此排名均比較靠后2008年第二季度佳能奪得了市場33.9%的關注份額，位居榜首，遙遙領先于其他品牌。索尼名列第二，占20.1%的關注份額

首先，數碼相機市場潛量比較大。數碼相機作為傳統相機的替代產品在部分中國消費者眼中屬于高檔消費品，但隨著技術的進步，數碼相機的成本在不斷降低，從而使得數碼相機在市場上的價格不斷下降，逐漸成為大部分消費者都能買得起的產品。

其次，市場集中度比較低，沒有領導品牌。在中國市場上，數碼相機的競爭還比較分散，部分國外生產廠家領導著市場的基本走勢，而國內廠家的實力都比較弱。

然后，消費者追求的利益點比較分散。目前數碼相機市場上，不同的消費者群有著不同的利益追求點。對于專業攝影人員來所追求的是相機的效果，而部分家庭使用者則比較看重數碼相機的方便性，還有部分前衛消費者比較看重數碼相機的時尚性。

最后，使用人群在地域上比較集中。目前中國市場上，有能力購買數碼相機的人主要集中在大城市，在購買時比較看重質量，購買的地點主要集中在大商場以及部分專業店。

五、促銷活動比較單一。在中國市場上，廠家所采用的促銷活動比較單一，主要集中在廣告上。在這方面有所突破必然會引起消費者的注意。

三、消費者

我公司對華東地區部分消費者投放了500份數碼相機市場調查問卷，通過將數碼相機市場消費者這個群體進行細分，分為各個細分市場進行調查，主要根據年齡，性別，收入，學歷，職業職位，來進行某類特征消費者對數碼相機某屬性的偏好的調查，調查結果如下：

（一）性別

在參加此次調查的500名消費者中，53%的男性對數碼相機的成像質量好要求較高。21%的女性對數碼相機的功能要求較高。數據表明女性與男性所關注的數碼相機的屬性是不同，因此在進行生產時，應對不同的性別生產滿足消費者的需求。

（二）收入

本次調查中被調查者的個人月收入在2000-3000元中20%的人對相機的手動功能比較看重，月收入在3001-4000的人中18%的人比較在意有效像素，月收入4001-5000的消費者中有16%的人對相機的光學變焦倍數比較關注，月薪5000-6000的人又6%關注可更換鏡頭，6000元以上的僅2%的人關注相機的大小。

（三）工作職位

基層管理及一般職員中15.7%對手動功能有偏好，14.9%的學生對成像質量比較關注，12%的離退休人員對CCD的尺寸比較看重，11.7%的個體戶則對有效像素相對關注一些，8.8%的中層管理人員對配件可擴充性有要求，文/教科研人員中6.9%對光學變焦倍數比較在意，其他職業的29.1%的人則更看重可更換鏡頭。

（四）學歷

通過我們公司的調查問卷中可以看到，41.9%的高中/中專/技校等在校學生對CCD尺寸比較關注。大專生對配件可擴充性有所要求，僅有5.9%的本科及以上學歷對光學變焦倍數比較看重。

四、市場調查數據分析

通過調查數據表明，在消費市場越來越成熟的今天，消費者的消費行為變得越來越理性，他們一般都會在綜合權衡成像質量、功能、價格對比后作出決策。本公司從現在市場現狀出發，調查了各種消費者對當下數碼相機的產品屬性的關注方面。

從調查數據來看，對成像質量比較關注的消費者相對較多，其中53%的是男性，以及14.9%的學生。

其次，就是對CCD尺寸的關注人數，其中有41.9%的高中/中專/技校學歷的消費者，以及12%的離退休人員。

同時，對數碼相機手機功能、可更換鏡頭、配件可擴充性、有效像素，光學變焦倍數等屬性的關注相對較少一些。

對數碼相機的大小比較在意的人最少，只有2%的6000元以上收入的人比較關注數碼相機這個屬性。

從這一調查結果來看，我們認為數碼相機的衡量標準正在逐步發生變化，并且不同的消費者對數碼相機也有不同的選擇標準。而不同技術對潛在用戶的影響分布狀況懸殊不大，這反映了產品的綜合性能將成為數碼相機產品衡量的標準。

第四篇：數碼相機調查報告(二)

第1頁：消費相機覆蓋面大

數碼相機業務是索尼最重要的業務之一，也具有多年的發展歷史。索尼在感光元件和圖像處理芯片方面都擁有著多年的技術優勢。同時索尼也是重要的感光元件和相機零配件生產商之一。

目前索尼旗下的數碼相機產品分為4類：包含卡片數碼相機、長焦數碼相機等在內的消費數碼相機Cyber-shot系列；機身外形類似消費數碼相機的可換鏡頭數碼相機NEX系列，被索尼稱為微單相機；機身外形類似單反數碼相機、同樣使用A卡口的半透反光鏡數碼相機，被索尼稱為單電數碼相機；以及收購柯尼卡美能達單反部門之后所推出的A系列單反數碼相機。ZDC重點對前三類產品進行調查：

本報告為《2011年索尼消費電子產品用戶調查報告》的第二部分：數碼相機用戶調查。第一部分：整體品牌認知以及參與調查者信息。隨后ZDC將推出包含液晶電視、筆記本電腦、mp3mp4以及電子書閱讀器在內的索尼消費電子產品用戶調查報告。

報告摘要

●索尼消費數碼相機用戶覆蓋面較大，本次受調查者中高達67.0%曾使用過索尼消費數碼相機。

●66.9%的消費者提出是由于索尼的品牌保證而選購索尼消費數碼相機。

●66.3%的用戶對索尼消費數碼相機的外觀設計最為滿意。

●索尼消費數碼相機的續航能力令近半用戶表示不滿。

●索尼消費相機用戶忠誠度較高，3/4用戶表示下一臺數碼相機仍將選擇索尼。

●過半用戶因為索尼的品牌保證而選購索尼微單數碼相機。

●索尼微單相機的拍攝畫質令六成以上用戶表示滿意。

●47.7%的索尼微單相機用戶表示對其續航能力不滿。

●近3/4的索尼微單相機用戶表示將會推薦親朋好友購買索尼微單數碼相機。

●松下是索尼微單數碼相機最主要的競爭對手。

●75.5%的用戶非常看好索尼微單數碼相機的前景，認為索尼必將成為新市場的領軍者。

●索尼單電相機最主要的劣勢是其鏡頭群相對于佳能、尼康單反而言不夠豐富。

●46.2%用戶認為索尼接下來將繼續推出半透反光鏡單電相機；41.5%的用戶則表示索尼將更新其傳統單反產品。

1、消費者使用過的索尼數碼相機種類分布

·索尼消費數碼相機覆蓋面大

本次調查用戶包含索尼所有產品的用戶，但其中曾經使用過索尼消費數碼相機的人數達到了67.0%。足見索尼消費數碼相機的覆蓋面之大。尤其在超薄卡片數碼相機市場中，索尼的關注度長期保持在冠軍位置。相對而言，索尼微單相機和A系列單電相機的用戶數量則要少很多，僅分別占本次調查人數的13.8%和14.3%。

(圖)消費者使用過的索尼數碼相機種類分布

第2頁：外觀設計最令索尼消費DC用戶滿意

2、索尼消費相機

·索尼消費相機的品牌號召力十分出眾

當被問及為何選擇購買索尼消費數碼相機的時候，66.9%的消費者提出是由于其品牌保證，足見索尼消費數碼相機在消費者心目中的品牌形象十分優秀。另外有過半用戶是受到索尼消費數碼相機的外觀設計所吸引，的確目前消費數碼相機早已告別奢侈品的地位，而進入千家萬戶成為更新換代速度極快的時尚電子消費品，產品的外觀設計也同樣是市場競爭中相當重要的一環。

另外有將近半數的消費者提到索尼消費數碼相機的輕薄便攜、參數配置以及其功能豐富都是促使其選擇索尼消費數碼相機的決定性因素之一。

(圖)決定消費者購買索尼消費相機的決定性因素

·外觀設計是索尼消費數碼相機用戶最滿意之處

本次調查中，用戶對索尼消費數碼相機最滿意的地方是其時尚美觀的外觀設計，有66.3%的用戶認可索尼消費數碼相機的外觀設計。尤其在超薄卡片數碼相機領域，索尼一向以至薄為宗旨，今年下半年索尼也推出了僅12.2mm厚的最小尺寸光學防抖卡片DC TX55。

另外超過4成消費者對于索尼消費數碼相機的拍攝畫質、機身操作和鏡頭素質表示滿意。對焦速度、續航能力和視頻拍攝則相對表現不佳。

(圖)消費者對索尼消費數碼相機的滿意之處

·索尼消費數碼相機續航能力令近半消費者不滿

本次調查中，當被問及對索尼消費數碼相機哪些方面不滿時，有高達48.4%的用戶提到其續航能力。索尼消費數碼相機尤其是T系列產品一向以大尺寸LCD屏幕為賣點，加上機身輕薄，電池容量相對較低，準備一塊備用電池也是相當必要的。至于其他方面表示不滿的用戶則都相對較低，尤其是是外觀設計僅有7.3%的用戶表示不滿，足見索尼消費數碼相機的外觀設計廣受認可。

(圖)消費者對索尼消費數碼相機的不滿之處

第3頁：索尼消費DC用戶忠誠度較高

·索尼消費相機用戶忠誠度較高，僅1.7%明確表示不再選擇索尼

數碼相機一向是消費電子產品中品牌忠誠度最高的產品，習慣于某品牌的操作方式和菜單設計之后也能夠更容易的適應同品牌的升級產品。

本次調查的索尼消費數碼相機用戶中有75.5%的用戶表示下次購買數碼相機仍將選擇索尼，其中分別有25.6%和23.3%的用戶表示將升級為索尼NEX系列微單相機和索尼單電/單反相機。僅有1.7%的索尼消費數碼相機用戶表示以后不會再選擇索尼數碼相機。足見索尼消費數碼相機用的忠誠度相當高。

(圖)購買下一臺數碼相機的話是否還會選擇索尼

3、索尼微單相機

·過半用戶認為品牌保證是其選購索尼微單相機的決定性因素

目前索尼微單相機在整個微單相機市場中占有領先地位，其NEX系列的用戶關注度遙遙領先于其他微單相機產品。

而本次調查中，有53.3%的用戶表示是由于索尼的品牌保證而選擇索尼微單相機，足見索尼在數碼相機領域的品牌號召力相當強。另外索尼NEX系列APS-C規格的大尺寸感光元件、外觀設計以及輕巧便攜也獲得了四成以上用戶的認可。

(圖)決定消費者購買索尼微單相機的決定性因素

第4頁：索尼微單畫質令六成用戶滿意

·索尼微單相機拍攝畫質令六成以上用戶滿意

本次調查中，有61.7%的索尼微單數碼相機用戶對其拍攝畫質表示滿意，其APS-C尺寸的感光元件決定了在高感光度等方面擁有天生的優勢，這也是索尼同其他微單相機競爭的殺手锏之一。

另外索尼NEX系列微單相機的外觀設計也受到了過半消費者的認可，盡管在NEX系列產品剛發布的時候不少消費者對其受制于感光元件而不得不設計碩大的卡口和鏡頭表示懷疑，不過就目前情況來看市場反響不俗。

(圖)消費者對索尼微單數碼相機的滿意之處

·續航能力仍然是索尼微單相機的軟肋

本次調查中當被問及對索尼微單數碼相機的不滿之處，有47.7%的用戶表示對其續航能力不滿。由于索尼微單相機采用屏幕實時取景，同消費相機一樣；加上持續的自動對焦、AF對焦防抖機制等，索尼微單相機的耗電量相當可觀。尤其是同使用光學取景的單反數碼相機相比，索尼微單相機在續航方面仍需進一步努力。

另外，索尼微單相機的機身操作也被43.0%的用戶表示不滿，37.4%的用戶表示對其機身操作表示滿意。從此也可看出索尼應當進一步增加其機身操作的便利性，尤其對于從自動相機升級而來的用戶，應當設置更多便捷的操作。

(圖)消費者對索尼微單數碼相機的不滿之處

·近3/4用戶表示肯定會推薦親朋好友購買索尼微單相機

整體來看索尼微單數碼相機用戶的滿意度比較高，本次調查中有73.0%的用戶明確表示將推薦親朋好友購買索尼微單相機。明確表示肯定不會推薦的用戶僅有2.0%。

(圖)是否會推薦親朋好友購買索尼微單相機

第5頁：松下是索尼微單最大競爭對手

·松下仍為索尼微單數碼相機最主要的競爭對手

本次調查中，被問及如果不推薦索尼的話會推薦親友購買什么品牌的微單相機，有35.9%的索尼微單相機用戶選擇了松下。松下同奧林巴斯一同組成了M4/3陣營，同時也是最早推出微單相機的廠商，可稱為微單市場的奠基者。目前松下的GF系列也以小巧均衡的機身和不俗的外觀設計吸引了眾多消費者的目光，稱為索尼最有力的對手。另外，剛剛加入微單數碼相機市場的尼康也憑借其在單反市場建立起的強大品牌號召力吸引了不少用戶的關注。

(圖)不推薦索尼的話會推薦親朋好友買什么品牌的微單相機

·3/4用戶非常看好索尼微單相機的前景

本次調查中，有高達75.5%的索尼微單相機用戶表示索尼必然成為新市場的領軍者，其微單相機的前景非常好。僅有2.0%的用戶明確表示不看好索尼在微單數碼相機市場的發展。不過目前這一新興市場的參與者數量不多，門檻也并不高。應當講目前微單數碼相機市場尚且處于導入期，并沒有開始真正的市場洗牌，輸贏未定。

(圖)消費者對于索尼微單相機的前景的看法

第6頁：鏡頭群是索尼單電最大軟肋

4、索尼單電相機

·A卡口鏡頭群不豐富成索尼單電相機最主要劣勢

索尼的半透反光鏡單電相機是從2010年下半年開始發展的，一年時間已經發布了A33、A55、A35、A65以及A77等多款半透反光鏡單電相機。這些A卡口單電相機所面對的競爭對手無疑是擁有悠久光學歷史的佳能、尼康的單反數碼相機。

同這些已經發展的相當成熟的產品相比較，索尼單電相機遇到的最大問題是A卡口的鏡頭數量少。索尼的單反相機業務繼承自美能達，但在光學技術門檻較高的鏡頭領域，索尼的同級別鏡頭相對佳能和尼康而言少少很多，另外在其他攝影配件上也還比較匱乏。

另外由于取消了五棱鏡采用電子取景，且取景感光元件一直在工作，耗電量十分可觀，因此續航能力也成為索尼單電相機目前需要攻克的難題之一。另外受制于電子取景先階段的技術，對焦速度慢也成為1/3索尼單電用戶不滿的地方。

(圖)索尼單電相機同當前佳能、尼康品牌的單反相機相比較的劣勢

·多數消費者認為索尼接下來將繼續推出半透反光鏡單電相機

自去年開始推出半透反光鏡單電相機之后索尼就沒有再更新其傳統單反數碼相機了，包括全畫幅單反數碼相機A900也已經被列入停產之列，那么下一款A系列相機到底會是單電相機還是單反相機也就成為眾多用戶關心的大事。

本次調查中，有46.2%的索尼單電/單反相機用戶表示索尼將繼續推出半透反光鏡的單電相機，有41.5%的用戶則表示索尼下一步將更新其傳統單反數碼相機產品線。由此來看索尼下一步的動作在用戶中也尚未形成有明顯優勢的答案，大家都期待著索尼能夠帶來驚喜。

第五篇：數碼相機市場調查報告

艾尼森數碼相機市場調查報告

如今拍照已經成為伴隨我們日常生活的一件極為平常的事情，每當有大事，有美景，有聚會的時候，人們都會拿出各式各樣的拍照器材來，而數碼相機無疑是其中的主體。為了了解華東地區數碼相機消費者的消費傾向，把握數碼相機市場消費者的消費特征和需求，我公司對華東地區部分消費者投放了1000份數碼相機市場調查問卷，通過將數碼相機市場消費者這個群體進行細分，分為各個細分市場進行調查，主要根據性別，收入，學歷，所處地區，職業職位，來進行某類特征消費者對數碼相機某屬性的偏好的調查，調查結果如下：

一、調查目的1.了解各個相機品牌的市場份額和市場地位。

2.了解數碼相機市場的主要客戶群，挖掘潛在消費者。

3.消費者選擇相機的動機。

4.消費者購買相機的主要用途。

二、調查分析

1.宏觀環境分析

2009年以來，隨著全球經濟發展和人們生活水平的提高，照相器材在總體上主要呈現以下發展趨勢：從全球來說，應人們文化生活不斷提升的要求和人們追求休閑化趨勢及數字信息技術帶給人們越來越多的方便，照相機已成為人們日常生活中必不可少的一個“家用電器”，并且照相機與PC或電視機之間將逐漸實現信息互換。目前數碼相機已經可以直接與其他電器鏈接，傳統相機則可通過掃描儀等

輸入設備進行轉化。照相機正由傳統相機向數碼相機發展。同時傳統相機還將在長期內在專業領域具有相當廣闊的市場，雖然最終必將會被數碼相機完全取代而進入博物館，但二者在長期內還將共生共存。無論是傳統相機還是數碼相機，其價格將不斷下降。數碼相機由于目前用戶主要是商業用戶，民用用戶由于價格的限制其市場尚未完全啟動，因此價格下降是不可避免的趨勢；傳統相機數十年來價格總體上就呈下降趨勢，由于數碼相機的沖擊，其價格下降將會更快。

目前，中國已成為全球最大的數碼相機產地，已經成為世界上最大的數碼相機消費市場。2010年數碼相機出口1.09億臺、出口額70.7億美元，增長12%。2011年1-3月，數碼相機進出口總額19.04億美元，進口5.69億美元，出口13.35億美元，共出口2011萬臺。遺憾的是，在這個成長迅速的市場，國產數碼相機的份額卻少得可憐。目前國內數碼相機市場日本貨占九成，中國數碼相機市場現在似乎是日本廠商的沃土。雖然包括索尼、佳能、奧林巴斯、柯達、富士、三洋等全球主要數碼相機廠商積極在我國國內設廠生產，但相關零部件仍要依賴進口，這對洋品牌數碼相機價格上多少形成一定壓力，但自從去年數碼相機及零部件開始執行10％、12％的進口稅率以來，國內數碼相機市場的價格戰就已經打響：新機種的推出速度相當迅速，而降價風潮也可謂一波接一波。

其次，2012年上半年中國消費級數碼相機的關注比例處于下降狀態，單反數碼相機的關注比例平穩上升；在2012年6月份，單反數碼相機的關注份額首次超越消費級數碼相機，ZDC認為，單反數

碼相機的關注份額將保持平穩上漲的趨勢，超越消費級數碼相機成為消費者主導的數碼相機類型。

2.數碼相機行業運行環境分析

（1）行業競爭分析

2012年，中國數碼相機市場仍舊以國外品牌占據主導地位，其中佳能居首位，尼康、索尼分列第二、第三位，國產品牌市場份額相對較少，同時，根據我國加入WTO的承諾，從今年1月起，我國將對上千種進口產品下調關稅，關稅總水平將下調至10．1％，其中，數碼相機及零部件將執行零關稅。這對本來已經相當弱勢的國產數碼相機廠商來說，無疑是雪上加霜。消費級數碼相機的關注份額仍占首位，但單反數碼相機的關注份額有上升趨勢，有趕超消費級數碼相機的可能性，單電/微單數碼相機的關注份額相對比較穩定。各種類型的數碼相機市場不同價位關注比例有所變化，但主流價位相對穩定。

（2）產品類型結構

一直以來，消費級數碼相機倍受消費者親睞，2011年上半年，消費級數碼相機的關注份額高達62.4%，2012年上半年，消費級數碼相機的關注份額下降至48.1%，但仍處于主導地位。單反數碼相機的關注份額由2011年上半年的31.8%同比上升至42.1%；與消費級數碼相機關注份額之間的差距縮小，由2011年的30.6%縮小至2012年的6.0%。

但無論是對比2011年與2012年上半年中國數碼相機市場不同類型產品關注比例，還是對比2012年中國數碼相機市場不同類型產品

關注比例，都可發現消費級數碼相機的關注份額有所下降，單反數碼相機的關注份額明顯上升。由此可以推斷，單反數碼相機將保持平穩上漲的趨勢，超越消費級數碼相機成為主導的數碼相機類型。

3.消費者消費傾向分析

（1）性別

在參加此次調查的1000名消費者中，53%男性對數碼相機的成像質量好要求較高。21%女性對數碼相機的功能要求較高。數據表明女性與男性所關注的數碼相機的屬性是不同，因此在進行生產時，應對不同的性別生產滿足消費者的需求。

（2）個人可支配收入

對比已購買者和未購買者的個人可支配收入，明顯已購買單反者的個人可支配收入平均水平相對較高。這也是同數碼相機價格較為昂貴所對應的。本次調查中被調查者的個人月薪在月收入在3001-4000元的消費者占18%；月收入在4001-5000元的消費者占16%；月收入在5001-6000元的消費者占6%；月收入在6000元以上的消費者占2%對數碼相機的關注比較小。數據表明消費者對3001—5000元價格段數碼相機最為關注。

（4）學歷

本次調查中，41.9%的被調查者擁有高中/中專/技校學歷。而對比已購買者和未購買者，盡管學歷水平有一定差距但差別并不明顯。本科及以上占5.9%，說明不同學歷水品對數碼相機有不同的關注程度，對數碼相機品質的追求有較大的差別。

（5）職業、職位

本次調查中被調查用戶的職業分布較為分散，學生占62.7%，管理人員占24.5%，其中，基層管理/一般職員占15.7%，中層管理人員占8.8%。而其中學生的人數比例最高，說明盡管在校學生的經濟實力相對較低，但對于單反數碼相機的接受程度相當高。數據表明在校學生已經成為單反數碼相機重要的消費群體之一。

通過調查數據表明，在消費市場越來越成熟的今天，消費者的消費行為變得越來越理性，他們一般都會在綜合權衡成像質量、功能、價格、品牌、外觀、售后服務、產地各種因素后作出決策。從調查數據來看，作為數碼相機最本質的屬性，成像功能已經成為制約消費的最大因素，有近53%會看重數碼相機的成像質量。由此，可以預測，今后數碼相機成像功能將是數碼相機長遠發展的因素之一。技術的也發展使數碼相機的功能呈多向發展，全面開花，功能和價格的重視程度分別能占21%和13%。數碼相機品牌繁多，質量良莠不齊，有10%的消費者會更看重品牌的選擇，而相對于其他消費電子產品而言，著重數碼相機的外觀和售后服務的消費者只占2%和1%，只有極個別消費者重視數碼相機的產地。器材更換需求已經成為數碼相機市場的主要需求方式。

在有數碼相機購買計劃的消費者中，日常使用最多的消費器材為普通DC，包括卡片相機、長焦相機等種類，還有分別超過20%和10%的消費者擁有單反相機和單電相機。在數碼相機普及率越來越高的情況下，器材更換需求已經成為數碼相機市場的主要需求方式。

另外，有45.9%的被調查者經常使用手機拍照，當前手機已經成為普及率最高的消費電子產品，而拍照功能已經成為手機的標準配置，市面上甚至已經有十數款千萬像素級拍照手機，畫質與一些普通DC相去不遠。