第一篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)的調(diào)查

關(guān)于家鄉(xiāng)家電下鄉(xiāng)現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

機(jī)電學(xué)院車輛一班馬冬冬

為積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，黨中央、國(guó)務(wù)院深入貫徹落實(shí)科學(xué)為發(fā)展觀，對(duì)財(cái)政政策和貿(mào)易政策進(jìn)行突破創(chuàng)新，全面推廣了旨在擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，提高農(nóng)民生活質(zhì)量，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的家電下鄉(xiāng)政策。其主要內(nèi)容是：順應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)升級(jí)的新趨勢(shì)，運(yùn)用財(cái)政、貿(mào)易政策，引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手，開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)、性能可靠、質(zhì)量保證、物美價(jià)廉的家電產(chǎn)品，并提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)；對(duì)農(nóng)民購(gòu)買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財(cái)政補(bǔ)貼，以激活農(nóng)民購(gòu)買能力，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，促進(jìn)內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展。此項(xiàng)政策在我們那的落實(shí)情況如何？對(duì)此，我利用這次暑假返鄉(xiāng)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。

調(diào)查目的：了解家電下鄉(xiāng)政策在我們這的具體落實(shí)情況，探索其中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。

調(diào)查時(shí)間：2011.07.20-2011.07.25

調(diào)查地點(diǎn)：浙江省湖州市南潯區(qū)東遷村

調(diào)查對(duì)象：廣大村民、推廣下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的經(jīng)銷商

調(diào)查方法：實(shí)地調(diào)查為主，參考資料為輔

調(diào)查經(jīng)過：本次調(diào)查按照“三步走”的戰(zhàn)略依次進(jìn)行。

第一步是對(duì)村民（重點(diǎn)是對(duì)購(gòu)買了下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品的村民）進(jìn)行走訪調(diào)查，請(qǐng)教他們關(guān)于以下幾個(gè)問題的觀點(diǎn)和看法。

（1）你們是否聽過說過家電下鄉(xiāng)政策，了解具體的程序，知道國(guó)家給與補(bǔ)貼的家電產(chǎn)品有那些？

(2)如果購(gòu)買家電，您是否打算買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品？如果您已經(jīng)買了，您對(duì)購(gòu)買的家電滿意嗎？

（3）您怎樣看待國(guó)家出臺(tái)這項(xiàng)政策？購(gòu)買時(shí)您最擔(dān)心的問題是什么，您認(rèn)為有哪些原因減緩了家電下鄉(xiāng)政策的步伐？

第二步是詢問經(jīng)營(yíng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的經(jīng)銷商，傾聽他們對(duì)以下問題的看發(fā)：

（1）自從經(jīng)營(yíng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，銷售情況如何？與往年想比，今年的盈利狀況如何？

（2）對(duì)于一般產(chǎn)品和家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，您更愿意經(jīng)營(yíng)哪一樣？您認(rèn)為現(xiàn)在有哪些因素制約了下鄉(xiāng)家電的銷售？

第三步是在聽取了他們的觀點(diǎn)后，認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行整理，分類，分析，歸納，總結(jié)。

調(diào)查情況：

（1）有95%的村民承認(rèn)聽說過家電下鄉(xiāng)政策，但是只有2%的人了解具體程序，知道能夠享受補(bǔ)貼的家電類型；購(gòu)買了家電的村民中93%的人對(duì)產(chǎn)品滿意，剩余7%的人主要對(duì)質(zhì)量不滿意，他們都換過家電產(chǎn)品；大部分村民認(rèn)為家電下鄉(xiāng)使老百姓得實(shí)惠，愿意購(gòu)買家電產(chǎn)品，但是又對(duì)繁瑣的補(bǔ)貼程序頭疼。

（2）經(jīng)銷商承認(rèn)，自從經(jīng)營(yíng)下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品，他們銷售的數(shù)量大增，贏利也較往年增加，但是增加幅度不大；他們中相當(dāng)一部分愿意經(jīng)營(yíng)普通家電，因?yàn)槟菢佑螅麧?rùn)低制約了他們經(jīng)營(yíng)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。

家電下鄉(xiāng)的作用

通過對(duì)以上事實(shí)進(jìn)行分析，加之查閱相關(guān)資料，我們不難看出家電下鄉(xiāng)政策發(fā)揮了很大作用：

（1）有利于提高農(nóng)民生活水平，增強(qiáng)農(nóng)村消費(fèi)能力。

家電下鄉(xiāng)政策，為廣大農(nóng)民提供了物美價(jià)廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保的家電產(chǎn)品，使農(nóng)民同享發(fā)展成果；有利于把農(nóng)村巨大的消費(fèi)潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)購(gòu)買力，利于擴(kuò)大內(nèi)需，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)提供持久拉動(dòng)力。

（2）有利于拓寬企業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

家電下鄉(xiāng)的落實(shí)，促使企業(yè)生產(chǎn)適合農(nóng)村市場(chǎng)的家電產(chǎn)品，是企業(yè)大步進(jìn)軍了農(nóng)村市場(chǎng)的表現(xiàn)；也促使了家電生產(chǎn)、流通和農(nóng)民需求的有機(jī)對(duì)接，利于消除生產(chǎn)過剩，利于企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，健康發(fā)展。

（3）有利于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

下鄉(xiāng)的家電產(chǎn)品，要求達(dá)到節(jié)能環(huán)保的要求，這有利于建設(shè)資源節(jié)約型，環(huán)境友好型社會(huì)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

存在問題

雖然家電下鄉(xiāng)政策進(jìn)展順利，成效顯著，可是目前依然存在一些不容忽視的問題：

（1）農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)了解不足，缺乏信任。

大部分村民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策了缺乏必要的了解，不知怎樣識(shí)別下鄉(xiāng)家電，對(duì)產(chǎn)品信任度不夠，尤其懷疑產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）銷售商獲取利潤(rùn)不高，積極性低。

很多銷售廠商只所以缺乏積極性，就是因?yàn)楫a(chǎn)品的利潤(rùn)太低，挫傷了他們銷售的熱情。

（3）領(lǐng)取補(bǔ)貼手續(xù)時(shí)程序繁瑣，報(bào)銷麻煩。

從農(nóng)民在經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)資料，到拿到補(bǔ)貼資金，需要層層審核，時(shí)間跨度太大，對(duì)農(nóng)民來說，很麻煩！

解決方法

針對(duì)以上問題，我有如下建議：

（1）加強(qiáng)宣傳，重視質(zhì)量。

加大對(duì)家電下鄉(xiāng)政策的宣傳力度，幫助農(nóng)民識(shí)別家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；相關(guān)部門可以多形式公布家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的中標(biāo)企業(yè)名單和品牌，防止少數(shù)投機(jī)商以次充好，確保產(chǎn)品質(zhì)量，增加信任度。

（2）借鑒經(jīng)驗(yàn)，返點(diǎn)讓利。

可以借鑒其它地方探索的有益經(jīng)驗(yàn)，督促地方嘗試一下通過讓家電生產(chǎn)廠家向鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點(diǎn)返點(diǎn)讓利，增大銷售利潤(rùn)，提高銷售商的積極性。

（3）減化手續(xù)，縮短流程。

可以把“鄉(xiāng)審縣付”變?yōu)椤吧虒忇l(xiāng)付”或“商審商付，財(cái)政結(jié)算”，以此減少環(huán)節(jié)，縮短周期，使農(nóng)民可以在較短的時(shí)間里拿到補(bǔ)貼資金，省區(qū)過多的麻煩。

這就是我的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，希望我的報(bào)告對(duì)我們這家電下鄉(xiāng)政策的實(shí)施起到些許的參考和借鑒作用。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生，我希望能夠?yàn)榧亦l(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)，為家鄉(xiāng)的發(fā)展盡到我的綿薄之力。感謝這次調(diào)查過程中，給與我?guī)椭拇緲闵屏嫉拇迕窈蜔嵝牡慕?jīng)銷商，謝謝你們?yōu)槲姨峁┑膶氋F信息，謝謝你們！

第二篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)調(diào)查問卷

關(guān)于家電下鄉(xiāng)政策的社會(huì)調(diào)查問卷

您好，我們是大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于家電下鄉(xiāng)的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。家電下鄉(xiāng)活動(dòng)從09年二月份開始已在全國(guó)范圍內(nèi)展開，為更好的了解這一活動(dòng)在社會(huì)上的反響和作用，也為了大家能更好地了解這一政策，我們特開展了此次調(diào)查，希望您能抽出幾分鐘時(shí)間幫我們完成以下幾個(gè)問題，在您想選擇的選項(xiàng)后的括號(hào)里打鉤即可。您的回答只需真實(shí)反應(yīng)你所了解的情況即可，感謝您的熱心參與！

調(diào)查對(duì)象：——省——市——縣（區(qū)）——村

調(diào)查時(shí)間：——年——月——日

調(diào)查人員：

一： 您是從何種渠道得知家電下鄉(xiāng)這一政策？

1電視新聞（）2 報(bào)紙（）3廣播（）4政府派專人宣傳（）5從其他人處了解（）6其他（）

二：您清楚家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品種類有哪些嗎？知道（）2：不知道（）

三：您是否知道您所在的地區(qū)有哪些商家參加“家電下鄉(xiāng)”這一活動(dòng)？

1知道（）2不知道（）

四：您覺得以下參與補(bǔ)貼的產(chǎn)品中農(nóng)民主要需要哪些產(chǎn)品（可多選）

1.彩電（）

2、冰箱（含冰柜）（）3手機(jī)（）4洗衣機(jī)（）5電腦（）6空調(diào)（）7熱水器（）

8、微波爐（）

9、電磁爐（）五：您是否清楚購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”這一活動(dòng)的產(chǎn)品的程序以及購(gòu)買后如何領(lǐng)取補(bǔ)貼？1是（）2否（）

六： 您認(rèn)為國(guó)家實(shí)行這一政策效果如何?

1效果好（）2效果一般（）3沒效果（）

七：假如您要選擇在這個(gè)時(shí)候購(gòu)買下鄉(xiāng)家電，您覺得購(gòu)買的主要原因是

1：家庭生活需要（）2有財(cái)政補(bǔ)貼，價(jià)格實(shí)惠（）3更換老舊電器，提升生活質(zhì)量需要（）

八：您覺得以下哪一范圍內(nèi)的價(jià)格是您能接受的購(gòu)買家電產(chǎn)品的最高限價(jià)？

1、1500以下（）

2、1500~2000（）

3、2000~2500（）

4、2500~3000()

5、3000以上（）

九：您覺得這一政策是否適合當(dāng)前農(nóng)村農(nóng)民的消費(fèi)水平

1：適合（）2不適合（）

十：您認(rèn)為目前的家電下鄉(xiāng)政策有哪些需要改進(jìn)的問題？（可多選）

1、貨源不足，品種少（）

2、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)少，購(gòu)買不便（）

3、商品價(jià)格過高（）

4、補(bǔ)貼手續(xù)繁瑣（）

5、售后服務(wù)差（）

6、補(bǔ)貼比例低（）

感謝您的真誠(chéng)參與！祝您合家幸福！

第三篇：2016“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行情況調(diào)查

2016“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行情況調(diào)查

“家電下鄉(xiāng)”政策執(zhí)行情況調(diào)查

家電下鄉(xiāng)是應(yīng)對(duì)當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)，惠農(nóng)惠牧，帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)重要舉措。這項(xiàng)工作是從2016年12月1日在山東、河南、四川等地進(jìn)行試點(diǎn)，2016年12月1日在內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江等10個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）開始執(zhí)行，從2016年2月1日起在全國(guó)推廣。

為了保證這項(xiàng)政策落到實(shí)處，國(guó)家、省、市對(duì)生產(chǎn)、銷售、補(bǔ)貼資金管理及兌付等各個(gè)環(huán)節(jié)均做了相應(yīng)規(guī)定，并相繼出臺(tái)了一些政策措施不斷完善這項(xiàng)工作。

為了掌握該政策在自治區(qū)的執(zhí)行情況，財(cái)政廳開展了家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行情況的調(diào)查，調(diào)查過程中我們針對(duì)家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行中存在的問題和人們一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)進(jìn)行了了解及分析。

商務(wù)部設(shè)立了家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品均通過公開招標(biāo)方式確定，考慮了生產(chǎn)、流通等環(huán)節(jié)的合理稅費(fèi)和利潤(rùn)，也充分考慮農(nóng)民的訴求，并簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序，增加了補(bǔ)貼品種。

家電下鄉(xiāng)工作得到了扎實(shí)有效的推進(jìn)，取得了初步成效，在讓農(nóng)民獲得實(shí)惠的同時(shí)，進(jìn)一步拉動(dòng)了內(nèi)需，擴(kuò)大了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)。但同時(shí)，實(shí)施中也發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)一步完善和解決的問題。

一、存在的問題

（一）農(nóng)民對(duì)政策不了解，存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。

雖然家電下鄉(xiāng)政策利用廣播、電視、報(bào)紙、傳單等多種方式進(jìn)行了宣傳，但部分人對(duì)有關(guān)政策關(guān)注度不夠。主要包括部分人認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是偽劣商品，甚至有少部分人誤認(rèn)為是在傳銷；對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的最高限價(jià)不理解，將最高限價(jià)說成國(guó)家指定價(jià)格；還有些人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)抬高了價(jià)格，扣除國(guó)家給予的13%補(bǔ)貼，所購(gòu)家電的價(jià)格還是高于市場(chǎng)價(jià)；不了解家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的保修內(nèi)容及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是免費(fèi)送貨并安裝的；不清楚補(bǔ)貼兌付程序等。

從我區(qū)家電下鄉(xiāng)啟動(dòng)到實(shí)施，僅6個(gè)月時(shí)間，開始時(shí)一些工作人員對(duì)政策也不十分清楚，如將家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)卡全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)收回，未讓農(nóng)民辦理結(jié)算性賬戶等。

（二）受補(bǔ)貼程序、辦公條件等因素限制，補(bǔ)貼發(fā)放進(jìn)度較慢。

農(nóng)民領(lǐng)取家電補(bǔ)貼，先要將資料帶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所申報(bào)，然后由財(cái)政所上報(bào)縣財(cái)政局審核，縣財(cái)政局審核后將補(bǔ)貼資金通過銀行或信用社打入農(nóng)民的存折。由于一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能上網(wǎng)，農(nóng)民申報(bào)還需到縣財(cái)政局辦理，另外農(nóng)民對(duì)申領(lǐng)補(bǔ)貼所要求準(zhǔn)備的資料不了解、一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)每周僅有一天受理申請(qǐng)，農(nóng)民提供的存折不是結(jié)算賬戶等原因，造成農(nóng)民很難一次完成申報(bào)，還有些地區(qū)需要復(fù)印兩份申報(bào)資料，部分農(nóng)戶路費(fèi)及復(fù)印費(fèi)用去了大部分補(bǔ)貼資金，這些因素都挫傷了農(nóng)民購(gòu)買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的積極性。還有些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅，發(fā)票的領(lǐng)用是受限制的，銷售產(chǎn)品后不能及時(shí)開出發(fā)票，或錄入銷售信息不及時(shí)，影響農(nóng)民及時(shí)領(lǐng)取補(bǔ)貼。

（三）偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品還需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

由于家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品都是低價(jià)位的微利商品，按要求需免費(fèi)送貨上門、提供安裝調(diào)試等服務(wù)，服務(wù)成本比城市居民高。小的銷售網(wǎng)點(diǎn)超過定額，還要比以前多承擔(dān)3%的稅負(fù)，所以一些基層銷售網(wǎng)點(diǎn)在銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，送貨都加收了不等的運(yùn)費(fèi)。這樣做違反了家電下鄉(xiāng)政策的規(guī)定。

（四）維權(quán)意識(shí)差，不索要或保留發(fā)票及標(biāo)識(shí)卡

偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民由于距離兌付網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)，不了解兌付程序，擔(dān)心兌付手續(xù)繁瑣，商家給予一定的銷售折扣后，就不再索要發(fā)票及標(biāo)識(shí)卡，這樣不但農(nóng)民自身的權(quán)益難以得到保證，而且由于 偏遠(yuǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)很容易取得農(nóng)民的戶口、身份證，甚至銷售人員本身就是農(nóng)村戶口，這樣可能產(chǎn)生銷售網(wǎng)點(diǎn)騙取補(bǔ)貼的情況。

有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)要求農(nóng)民申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)，將標(biāo)識(shí)卡全部交回了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有部分農(nóng)民為了節(jié)省1元錢的復(fù)印費(fèi)，就把標(biāo)識(shí)卡交給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些都有可能造成購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶難以享受到應(yīng)有的售后服務(wù)。

（五）極個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)打著家電下鄉(xiāng)旗號(hào)向農(nóng)民行騙的行為。

我們?cè)谡{(diào)查中，了解到個(gè)別地方有不法分子打著家電下鄉(xiāng)的旗號(hào)，到農(nóng)民家中銷售偽劣商品，已有農(nóng)民上當(dāng)受騙，這一事件該地區(qū)的家電下鄉(xiāng)工作造成較壞的影響。

二、對(duì)策建議

（一）進(jìn)一步加大政策宣傳力度。

家電下鄉(xiāng)是一項(xiàng)重要惠農(nóng)政策，由于開展時(shí)間短，政府、生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)都需要一個(gè)了解和適應(yīng)過程，農(nóng)民對(duì)家電下鄉(xiāng)政策也需要不斷熟悉。因此，應(yīng)通過多種宣傳方式，大力開展政策宣傳，尤其是家電下鄉(xiāng)的最新政策，讓廣大農(nóng)民了解家電下鄉(xiāng)種類、領(lǐng)取財(cái)政補(bǔ)貼程序、地點(diǎn)、受理兌付時(shí)間等內(nèi)容，并對(duì)農(nóng)民容易誤解的方面加強(qiáng)宣傳。

銷售網(wǎng)點(diǎn)是農(nóng)民了解相關(guān)政策的重要渠道。有關(guān)部門要多與銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行信息交流，并將宣傳資料發(fā)放到銷售網(wǎng)點(diǎn)，便于銷售人員對(duì)有關(guān)政策進(jìn)行宣傳。

（二）正確認(rèn)識(shí)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價(jià)格。

當(dāng)前有關(guān)部分人認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品抬高了售價(jià)，農(nóng)民享受補(bǔ)貼后所購(gòu)商品還高于市場(chǎng)價(jià)。針對(duì)這一問題我們走訪了一些銷售網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)際情況是：電器從廠家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)經(jīng)銷商，中間的代理商一般會(huì)經(jīng)過三級(jí)，基層經(jīng)銷商還需要繳納稅費(fèi)、送貨上門、承擔(dān)必要的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，利潤(rùn)已較低，而一些規(guī)模較大的銷售商，由于規(guī)模運(yùn)輸和生產(chǎn)廠方給予的優(yōu)惠，利潤(rùn)空間要比基層經(jīng)銷商大，售價(jià)要比偏遠(yuǎn)地區(qū)便宜，這樣就讓人感到偏遠(yuǎn)地區(qū)買的家電比網(wǎng)上或市區(qū)貴，誤認(rèn)為家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是抬高了價(jià)格。再加上各品牌商品留給經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間是不同的，有價(jià)格差異屬于正常情況。農(nóng)民購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，商家當(dāng)然愿意把最高限價(jià)當(dāng)成銷售價(jià)格獲取更多利潤(rùn)，而不領(lǐng)取補(bǔ)貼的人去買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時(shí)，銷售商會(huì)給予一定的折扣，我們要正確認(rèn)識(shí)這一情況，農(nóng)民在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，也要貨比三家，明白最高限價(jià)不是指定銷售價(jià)，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品是可以講價(jià)的，農(nóng)民在購(gòu)買時(shí)不要先說明我是來購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的，要以合理的價(jià)位購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品后，再去申領(lǐng)補(bǔ)貼。

（三）適當(dāng)給予基層經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)政策扶持。

針對(duì)大多銷售網(wǎng)點(diǎn)都是定稅（包稅），每月領(lǐng)取發(fā)票的數(shù)量是受限制的，稅務(wù)部門要提高發(fā)票供應(yīng)數(shù)量，以便于經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)為購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)民開具發(fā)票，同時(shí)國(guó)家隊(duì)偏遠(yuǎn)基層銷售網(wǎng)點(diǎn)給予適當(dāng)運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，提高其銷售積極性。

（四）進(jìn)一步加快地方政策的制定。

為了進(jìn)一步做好家電下鄉(xiāng)工作，國(guó)家針對(duì)近期部分地區(qū)出現(xiàn)的補(bǔ)貼兌付不及時(shí)等問題及時(shí)制定了《家電下鄉(xiāng)操作細(xì)則》，進(jìn)行簡(jiǎn)化補(bǔ)貼程序試點(diǎn)，由過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所審核、縣財(cái)政局兌付改為銷售網(wǎng)點(diǎn)代審、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所兌付。但由于各地方相應(yīng)實(shí)施辦法未及時(shí)出臺(tái)，個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)暫停兌付的情況，各地要及時(shí)結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，出臺(tái)或明確相應(yīng)措施，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進(jìn)行。

（五）對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。

一些貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公條件較差，不能上網(wǎng)。新的補(bǔ)貼兌付程序鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的工作必須要在網(wǎng)上完成，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前正在聯(lián)網(wǎng)，這將增大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的開支，為了保證工作的順利進(jìn)行，建議對(duì)貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予部分工作經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)有專人負(fù)責(zé)完成審核兌付工作。（下轉(zhuǎn)32頁(yè)）（上接29頁(yè)）

（六）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，完善網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施條件。

要加強(qiáng)對(duì)備案網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)督力度，建議投訴與查處機(jī)制，對(duì)假借“家電下鄉(xiāng)”旗號(hào)誤導(dǎo)農(nóng)民的，快速進(jìn)行查處。同時(shí)，要求基層銷售網(wǎng)點(diǎn)配備錄入銷售商品信息的電腦等相關(guān)設(shè)備，幾時(shí)開具發(fā)票和錄入產(chǎn)品銷售及審核信息，方便農(nóng)民申請(qǐng)補(bǔ)貼。

加大監(jiān)督檢查力度，掌握銷售網(wǎng)點(diǎn)的商品進(jìn)銷存、發(fā)票的開具和稅收繳納情況，尤其是實(shí)行由銷售網(wǎng)點(diǎn)代理審核墊付補(bǔ)貼資金的，防止騙補(bǔ)行為的發(fā)生。

（七）適時(shí)調(diào)整“家電下鄉(xiāng)”的最高限價(jià)。

為了滿足農(nóng)民市場(chǎng)不同層次需求，針對(duì)農(nóng)民消費(fèi)需求，國(guó)家已先后將彩電的最高限價(jià)由最初的1500上調(diào)至2500到目前的3500元，保障了農(nóng)民對(duì)部分適銷對(duì)路產(chǎn)品的需要，擴(kuò)大“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品檔次范圍。

同時(shí)還要根據(jù)市場(chǎng)供求等多方面情況，對(duì)已公布的最高限價(jià)商品，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品有超出公允的利潤(rùn)的，要及時(shí)對(duì)最高限價(jià)做出調(diào)整，確保農(nóng)民買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。進(jìn)一步加快汽車和摩托車下鄉(xiāng)的實(shí)施進(jìn)度，我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)農(nóng)民對(duì)汽車和摩托車下鄉(xiāng)非常關(guān)注。

家電下鄉(xiāng)政策是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的重大舉措，也受到了廣大農(nóng)民的歡迎，我們要積極加強(qiáng)宣傳與引導(dǎo)，讓農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，探索適合農(nóng)民的補(bǔ)貼方式及方法，相信隨著家電下鄉(xiāng)工作的開展，家電下鄉(xiāng)政策將會(huì)更加深入人心，對(duì)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)，促進(jìn)消費(fèi)起到更加積極的作用。

（作者單位：包頭市財(cái)政監(jiān)督檢查績(jī)效評(píng)價(jià)中心）

第四篇：家電下鄉(xiāng)情況調(diào)查問卷

調(diào)查主題：家電下鄉(xiāng)情況調(diào)查問卷

調(diào)查問題：

1、您目前家庭平均人員是多少人？

A、1人B、2人C、3人D、4人E、4人以上

2、您的家庭年收入如何？

A、6000以下 B、6000-10000 C、10000-15000 D、15000-20000 E、20000以上F、收入不穩(wěn)定

3、您聽說我區(qū)已實(shí)施了“家電下鄉(xiāng)”這回事嗎？

A、非常關(guān)注，并對(duì)政策相當(dāng)了解B、聽說過，并且對(duì)政策的頒布、實(shí)施、內(nèi)容有一定的了解

C、聽說過家電下鄉(xiāng)政策，但具體情況不了解D、不知道家電下鄉(xiāng)政策

4、您是通過什么方式了解到家電下鄉(xiāng)的？（多選）

A、政府公告B、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體C、商場(chǎng)廣告宣傳D、聽別人說起E、其他

5、您選擇購(gòu)買家電下鄉(xiāng)商品的原因？（多選）

A、物美價(jià)廉B、早有計(jì)劃C、政府指定，質(zhì)量和服務(wù)信得過

D、商家推薦E、隨大流F、其它（如子女孝順敬老而購(gòu)買等）

6、您不購(gòu)買家電下鄉(xiāng)商品的原因？（多選）

A、政府補(bǔ)貼不多B、商品檔次太低C、擔(dān)心商品質(zhì)量問題

D、擔(dān)心商品的售后質(zhì)量問題E、其它（如家中家電已經(jīng)能夠滿足生活需要等）

7、“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)開展后，面對(duì)國(guó)家的優(yōu)惠政策，你又準(zhǔn)備更換或購(gòu)買哪些家電？(多選)

A．電視B．洗衣機(jī)C．冰箱D．冰柜E．手機(jī)F．摩托車

G．熱水器H．空調(diào)I．電腦J．微波爐K．電磁爐L.其他

8、您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)有意義嗎？A、實(shí)惠的價(jià)格給農(nóng)民帶來了一定的好處B、改善了農(nóng)民的生活條件C、意義不大，感覺不到實(shí)惠

9、您認(rèn)為家電下鄉(xiāng)政策影響了您的購(gòu)買計(jì)劃嗎？

A、如果沒有家電下鄉(xiāng)的政策就不會(huì)購(gòu)買家電

B、本來想購(gòu)買其他機(jī)器型號(hào)，但是看到家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策后購(gòu)買了指定機(jī)型

C、本來近期沒有購(gòu)買家電的打算，但是政策頒布后決定提前購(gòu)買

D、政策頒布對(duì)自己購(gòu)買決策沒有影響

10、你在購(gòu)買家電后，考慮因素的排名秩序如何？

A．價(jià)格、品牌、售后服務(wù)B．價(jià)格、售后服務(wù)、品牌C．品牌、價(jià)格、售后服務(wù)

D．品牌、售后服務(wù)、價(jià)格E．售后服務(wù)、價(jià)格、品牌

11、您比較擔(dān)心家電下鄉(xiāng)過程中會(huì)出現(xiàn)哪些問題?(多選)

A、產(chǎn)品質(zhì)量問題B、銷售服務(wù)問題C、產(chǎn)品下鄉(xiāng)宣傳不到位 D、家電價(jià)格不降反升E、地方補(bǔ)貼不發(fā)放或拖延發(fā)放F、非下鄉(xiāng)產(chǎn)品充當(dāng)下鄉(xiāng)產(chǎn)品問題G、送貨

H、保修 I、上門指導(dǎo)使用

12、您希望在哪里買到家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品？

A、在鎮(zhèn)上的家電商場(chǎng)B、在大賣場(chǎng)的連鎖店C、城里的家電大賣場(chǎng)

13、您熟悉家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼手續(xù)嗎?

A、熟悉B、大概知道C、沒有聽過

14、你認(rèn)為家電下鄉(xiāng)辦理補(bǔ)貼手續(xù)方便嗎?

A、方便，申請(qǐng)補(bǔ)貼手續(xù)比較簡(jiǎn)單B、不方便，申請(qǐng)補(bǔ)貼手續(xù)太過繁瑣C、不清楚

15、您認(rèn)為家電補(bǔ)貼應(yīng)該要達(dá)到家電價(jià)格的多少為宜?(單選)

A、1-10%B、11-20%C、21%-30%D、31-40%E、40%或更多

第五篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

關(guān)于“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)情況的調(diào)查結(jié)果

學(xué)院：南京理工大學(xué)自動(dòng)化學(xué)院

學(xué)號(hào)：0910200115

姓名：武娜

作為工信部下屬學(xué)校的一個(gè)學(xué)生，我認(rèn)為自己有義務(wù)為工信部的工作盡自己的一份力量。于是，根據(jù)國(guó)家工信部的建議，自愿參加了“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)情況調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者及維修網(wǎng)點(diǎn)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并得到了一些數(shù)據(jù)。

通過問卷調(diào)查的方式，共對(duì)二十個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)查。被調(diào)查人員包括社會(huì)許多階層，如工薪階層，企業(yè)高管，閑散人員，還有一些退休人員。為了保證調(diào)查的普遍性，公正性，被調(diào)查人員的年齡分布也盡量均勻，但主要以有家庭的成員為主，男女比例適當(dāng)。

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分人并未真正享受“家電下鄉(xiāng)”此項(xiàng)優(yōu)惠政策，只是簡(jiǎn)單了解而已，有的人甚至不知道此項(xiàng)政策的適用人群。享受了此項(xiàng)政策，購(gòu)買了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的人，絕大多數(shù)也進(jìn)行過維修，給調(diào)查帶來了很多困難，但與此同時(shí)，反映了一個(gè)問題，就是這項(xiàng)政策的還有待落實(shí)，要真正地為人民服務(wù)，還需要做進(jìn)一步的努力。

維修網(wǎng)點(diǎn)很多，但是具體到某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況卻不容樂觀。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，維修網(wǎng)點(diǎn)多設(shè)置在較為偏僻的地方，消費(fèi)者聯(lián)系更適合采取電話或其他方式來與家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)部門聯(lián)系，而非直接到服務(wù)維修部。且維修部的硬件大多還有待提高，至于服務(wù)情況，從對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查問卷中可以體現(xiàn)出，對(duì)維修部的服務(wù)態(tài)度較為滿意，但是服務(wù)效率往往不如人意。

本次社會(huì)實(shí)踐的目的是幫助工信部完成“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)情況調(diào)查，同時(shí)鍛煉大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力，讓大學(xué)生逐步接觸社會(huì)，了解社會(huì)，培養(yǎng)大學(xué)生遇到問題，解決問題的能力，并通過自己的力量完成任務(wù)。

在山西省長(zhǎng)治市，通過七月十五號(hào)到七月二十號(hào)的調(diào)查，在路人，維修網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者的參與下完成了此項(xiàng)調(diào)查。

七月十五號(hào)，上網(wǎng)確認(rèn)了維修網(wǎng)點(diǎn)的地址及維修網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人相關(guān)信息及其聯(lián)系方式。騎車出去按照其注冊(cè)的網(wǎng)址尋找，發(fā)現(xiàn)此網(wǎng)點(diǎn)不存在，很是疑惑，找了一上午，未果。于是撥通了維修網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系人的電話。該人員剛開始熱情回答，隨后一聽要問具體地址，便想搪塞應(yīng)付。通過多次溝通，多次解釋，才打聽到原來維修網(wǎng)點(diǎn)已搬遷。可是由于負(fù)責(zé)人不愿透露具體地址，給調(diào)查帶來了很大困難。此時(shí)，只好想辦法要怎么才能讓負(fù)責(zé)人相信自己。而后，通過介紹自己的身份，并表明只是在做一份實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，了解一下真實(shí)的情況，沒有針對(duì)性，只是作為一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一個(gè)，不會(huì)帶來什么不方便，負(fù)責(zé)人這才松口，說出了搬遷后的地址。于是，下午等到上班時(shí)間，拿著調(diào)查表走進(jìn)了維修網(wǎng)點(diǎn)，向前臺(tái)人員說明了來的目的，并希望能夠配合一下。隨即接待人員很是熱情地接待了我，并找來一個(gè)業(yè)務(wù)員填調(diào)查表，在此過程中，維修部的接待態(tài)度很好，填完表很熱情地送走了我。

當(dāng)拿到表的那一刻，心里很是愉快。終于，第一份調(diào)查表完成了，萬事開頭難，這一份調(diào)查表可是忙了一天才搞定的。在這個(gè)過程中，首先找維修網(wǎng)點(diǎn)費(fèi)了很大力氣。按照地址，未找到。詢問負(fù)責(zé)人，當(dāng)他不愿意透露時(shí)，你所要面對(duì)的問題就是怎么讓他相信你了。我想了很多理由，解釋了很多，終于，他相信了，并愿意配合。當(dāng)向他解釋的時(shí)候，我剛開始還信心滿滿的，但是當(dāng)他長(zhǎng)時(shí)間都不透露時(shí)，自己想要放棄了，想要另?yè)Q一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。但是心想，社會(huì)實(shí)踐要的就是過程，過程中遇到越多不順，才越能得到鍛煉。于是，一個(gè)電話一個(gè)電話地打，沒有放棄，最終，得到了真實(shí)的地址。這就是鍛煉。

七月十六號(hào)，上網(wǎng)查詢了長(zhǎng)治地區(qū)賣家電的商場(chǎng)，并查明了其地址。拿著需要消費(fèi)者填寫的“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)情況調(diào)查問卷，走進(jìn)了商場(chǎng)。看著一個(gè)個(gè)消費(fèi)者，我不

知應(yīng)如何介紹自己，如何才能讓別人愿意抽出自己寶貴的時(shí)間來填這一份看起來對(duì)他自己沒有絲毫益處的問卷。怯懦地左看看右看看，希望找到一個(gè)和藹的人，一個(gè)好說話的人，來幫自己完成這份調(diào)查，可是，卻發(fā)現(xiàn)，無論哪一個(gè)人，向他開口總是那么難。很難為情地看著一個(gè)個(gè)消費(fèi)者走過，每次欲言又止…但是心時(shí)暗示著調(diào)查總得完成，這還沒碰上什么困難呢，不能先自己就被嚇倒了，至多就是被人拒絕嘛，沒什么的。于是，鼓足了勇氣，向一個(gè)消費(fèi)者走過去。他剛開始愣了，根本不知道我要干什么，還以為我是搞推銷的，向他介紹了我在做一個(gè)社會(huì)調(diào)查后，他很樂意地幫我完成，這時(shí)心里一陣喜悅，原來這么簡(jiǎn)單，虧自己那么膽小。那個(gè)消費(fèi)者很認(rèn)真地填寫，在這個(gè)過程中，我向他介紹了這個(gè)調(diào)查的目的，回答他提出的一些問題，疑惑，填完后交給了我，看著這一份調(diào)查，享受著自己的成果，更有信心去找下一個(gè)消費(fèi)者了，心想比我想象中的要簡(jiǎn)單很多。可是第二個(gè)就沒那么容易了，不是每個(gè)人都會(huì)愿意去幫你，愿意花費(fèi)時(shí)間去填這份看似不相關(guān)的調(diào)查，去幫一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的陌生人。聽了我的請(qǐng)求后，那個(gè)阿姨說：“我沒有時(shí)間。”一個(gè)回答，我愣住了。之前沒有想象到這種情形。但是，又有什么不可以呢，本來就是的，任何人都沒有義務(wù)做這份調(diào)查，這是別人的自由，你強(qiáng)求不得。于是，拿著這份調(diào)查表，我有點(diǎn)想退縮了。不想被人拒絕，不想在眾人的面前感到難堪。站在那里，想了很久，這才是第二個(gè)消費(fèi)者，怎么能輕言放棄呢！還有十九份調(diào)查要等著我，這就是社會(huì)，這就是你所想象不到的。你來實(shí)踐的目的就是更好地了解這個(gè)社會(huì)，就是在遭遇拒絕，遇到困難時(shí)，培養(yǎng)你面對(duì)困難的勇氣及解決困難的決心。現(xiàn)在，就是鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。這次，我做好了充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)下一個(gè)消費(fèi)者。走上前去，比上一次更有耐心地，更加詳細(xì)地介紹了這個(gè)調(diào)查的目的，并說明最終的受益者將還是消費(fèi)者。他剛開始并不樂意，可看著我不愿放棄，期待的眼神，決定幫我完成。那一刻，成功的喜悅再一次充滿內(nèi)心。這次，成功了，并且是通過我自己的努力，這刻的喜悅只能我自己能體會(huì)到。帶著這樣的心情，我又做了幾份。做的過程中發(fā)現(xiàn)，不只要完成調(diào)查，還得注意選取的人群，要均勻，要合適。

七月十七號(hào)到七月二十號(hào)，分別又去了幾個(gè)商場(chǎng)，挑選了不同人群，幫我完成調(diào)查。過程中雖然遇到各種不順，但最終還是完成了。明白了做什么事情都沒那么簡(jiǎn)單。

通過此次社會(huì)實(shí)踐，增進(jìn)了我對(duì)社會(huì)的了解，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!

明白了原來在學(xué)校學(xué)習(xí)的一切知識(shí)以后不一定用的上，真正有用的其實(shí)就是在學(xué)習(xí)的過程中，遇到問題解決問題的能力。就算你有高文憑，但是如果你不具備能力，那將來到社會(huì)上也只能是一事無成，什么也干不了。就像是調(diào)查，如果你永遠(yuǎn)都覺得難為情，不好開口，那么一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)查你都完成不了，空有一肚學(xué)問又有什么用呢！

在以后的學(xué)習(xí)中，會(huì)更加注重培養(yǎng)自己各方面的能力，多做社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中完善自己，鍛煉自己，增進(jìn)對(duì)社會(huì)的了解。從而為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。