第一篇：重慶2012年春季全國導游人員資格考試通知

重慶2012年春季全國導游人員資格考試通知

渝旅辦〔2012〕20號

關于2012年春季（重慶地區）

全國導游人員資格考試的通知

各區縣（自治縣）旅游局（委）、出境游旅行社、旅游院校：

根據國務院《導游人員管理條例》和《重慶市旅游條例》有關規定，我市將于2012年5月開展春季（重慶地區）全國導游人員資格考試工作?，F將有關事宜通知如下：

一、報考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高中、中等專業學?；蛞陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）無違法和違規行為記錄；

（五）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名方式及時間

重慶市2012年春季全國導游人員資格考試報名采用網上報名和現場審核資料相結合的方式進行。

欲報考者在規定的網上報名時間內，登陸重慶市旅游教育培訓中心網站進行網上報名，逾期網站報名系統將自動關閉。網上報名提交后，請按照規定時間辦理報考資格審核手續。具體安排如下：

（一）網上報名時間 2012年3月2日0：00至3月31日24：00

點擊進入>>重慶2012年春季導游考試網上報名入口

（二）現場審核資料時間

考生于網上報名完成3日后，到現場進行資料審核，審核日期內的工作時間為9：00—16：00，周六、周日照常。

（三）現場審核資料地點

重慶市旅游教育培訓中心（江北區建新北路26號光宇大廈14樓）

為方便導游人員資格考試報名，全市同時設萬州區、涪陵區、永川區、合川區四個區縣定時審核點，考生可在規定時間內前往該點審核資料。

（四）辦理資料審核時須提供以下材料

（1）本人身份證原件及復印件；

（2）近期一寸彩色證件照2張；

（3）加試外語者須出示有效導游員資格證書和導游證（IC卡）的原件和復印件。

（五）準考證下載

請考生于5月14日0:00至18日24:00登錄重慶市旅游教育培訓中心網站下載打印準考證。

三、考試費用

依據（渝價〔2008〕393號）文件核定收費標準執行，每科50元。

四、考試教材

2012年春季全國導游人員資格考試將使用2011年版重慶市全國導游資格考試試用教材。即《導游文化基礎知識》，《重慶導游》，《導游業務》，《旅游政策法規》，《導游現場考試指南》，《導游資格考試大綱》等內容。

五、考試

考試分為筆試和面試。命題及評卷由重慶市旅游局導游人員考評委員會統一組織。

（一）筆試

1.考試類別：中文類（普通話）和外語類（英語、德語、法語、日語、朝鮮語）。

2.命題范圍：依據2011版導游資格考試教材。

3.考試科目：中文類（普通話）導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業務知識、旅游政策法規三門課程；外語類導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業務知識、旅游政策法規、外語四門課程。

4.筆試時間：

考試時間

考試科目

5月19日（星期六）09：00—11：00

導游基礎知識

5月19日（星期六）14：00—16：00

導游業務知識

5月20日（星期日）09：00—11：00

旅游政策法規

5月20日（星期日）14：00—16：00

外 語

（二）面試

1.考試模式

面試采取室內模擬形式進行。

2.面試內容

現場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區（點）知識的熟悉程度。講解范圍：

（1）長江三峽

（2）天坑地縫

（3）天生三硚

（4）釣魚城

（5）白鶴梁

（6）大足石刻

（7）山水都市

（8）溫泉之都

“導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力、應對和處置旅游突發安全事故的能力等。

外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導游資格證書、申報其他語種導游資格證的考生，只需加試相應的外語筆試和面試。

3.面試時間

5月26日、27日（星期

六、星期日）。

六、錄取方式

采取劃定最低總分數線和單科最低分數線的錄取方式。即根據考試情況劃定最低總分數線和單科最低分數線，面試成績須達到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者，方可錄取。

七、成績公布及查詢

1.考試工作結束后，30個工作日內公布考試成績。

2.考生可輸入姓名和準考證號，登陸重慶旅游職業教育網查詢成績。

八、證書發放

考試成績合格的考生，必須憑本人學歷證書原件及復印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等手續方可領取由重慶市旅游局導游人員考評委員會頒發國家旅游局核發的《中華人民共和國導游員資格證書》，未全部出示以上手續者將不予頒發證書。

導游資格證書發放的具體時間，詳見重慶旅游職業教育網。

聯 系 人：楊衛華 趙有君 鐘晴

聯系電話：67860025

二〇一二年三月一日

第二篇：2012年重慶春季全國導游人員資格考試通知

2012年春季（重慶地區）全國導游人員資格考試采用網上報名和現場審核資料相結合的方式進行，網上報名時間：2012年3月2日0：00至3月31日24：00，報名網址：重慶市旅游教育培訓中心網站。

渝旅辦〔2012〕20號

關于2012年春季（重慶地區）

全國導游人員資格考試的通知

各區縣（自治縣）旅游局（委）、出境游旅行社、旅游院校：

根據國務院《導游人員管理條例》和《重慶市旅游條例》有關規定，我市將于2012年5月開展春季（重慶地區）全國導游人員資格考試工作?，F將有關事宜通知如下：

一、報考條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高中、中等專業學?；蛞陨蠈W歷；

（三）身體健康；

（四）無違法和違規行為記錄；

（五）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名方式及時間

重慶市2012年春季全國導游人員資格考試報名采用網上報名和現場審核資料相結合的方式進行。

欲報考者在規定的網上報名時間內，登陸重慶市旅游教育培訓中心網站進行網上報名，逾期網站報名系統將自動關閉。網上報名提交后，請按照規定時間辦理報考資格審核手續。具體安排如下：

（一）網上報名時間 2012年3月2日0：00至3月31日24：00

（二）現場審核資料時間

考生于網上報名完成3日后，到現場進行資料審核，審核日期內的工作時間為9：00—16：00，周六、周日照常。

（三）現場審核資料地點

重慶市旅游教育培訓中心（江北區建新北路26號光宇大廈14樓）

為方便導游人員資格考試報名，全市同時設萬州區、涪陵區、永川區、合川區四個區縣定時審核點，考生可在規定時間內前往該點審核資料。

（四）辦理資料審核時須提供以下材料

（1）本人身份證原件及復印件；

（2）近期一寸彩色證件照2張；

（3）加試外語者須出示有效導游員資格證書和導游證（IC卡）的原件和復印件。

（五）準考證下載

請考生于5月14日0:00至18日24:00登錄重慶市旅游教育培訓中心網站下載打印準考證。

三、考試費用

依據（渝價〔2008〕393號）文件核定收費標準執行，每科50元。

四、考試教材

2012年春季全國導游人員資格考試將使用2011年版重慶市全國導游資格考試試用教材。即《導游文化基礎知識》，《重慶導游》，《導游業務》，《旅游政策法規》，《導游現場考試指南》，《導游資格考試大綱》等內容。

五、考試

考試分為筆試和面試。命題及評卷由重慶市旅游局導游人員考評委員會統一組織。

（一）筆試

1.考試類別：中文類（普通話）和外語類（英語、德語、法語、日語、朝鮮語）。

2.命題范圍：依據2011版導游資格考試教材。

3.考試科目：中文類（普通話）導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業務知識、旅游政

策法規三門課程；外語類導游考生筆試科目為導游基礎知識、導游業務知識、旅游政策法規、外語四門課程。

4.筆試時間：

考試時間

考試科目

5月19日（星期六）09：00—11：00

導游基礎知識

5月19日（星期六）14：00—16：00

導游業務知識

5月20日（星期日）09：00—11：00

旅游政策法規

5月20日（星期日）14：00—16：00

外 語

（二）面試

1.考試模式

面試采取室內模擬形式進行。

2.面試內容

現場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

“導游講解能力”主要考核考生的語言表達能力和對景區（點）知識的熟悉程度。講解范圍：

（1）長江三峽

（2）天坑地縫

（3）天生三硚

（4）釣魚城

（5）白鶴梁

（6）大足石刻

（7）山水都市

（8）溫泉之都

“導游規范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力、應對和處置旅游突發安全事故的能力等。

外語類考生須用所報考語種語言參加面試。已取得普通話導游資格證書、申報其他語種導游資格證的考生，只需加試相應的外語筆試和面試。

3.面試時間

5月26日、27日（星期

六、星期日）。

六、錄取方式

采取劃定最低總分數線和單科最低分數線的錄取方式。即根據考試情況劃定最低總分數線和單科最低分數線，面試成績須達到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者，方可錄取。

七、成績公布及查詢

1.考試工作結束后，30個工作日內公布考試成績。

2.考生可輸入姓名和準考證號，登陸重慶旅游職業教育網查詢成績。

八、證書發放

考試成績合格的考生，必須憑本人學歷證書原件及復印件、近期健康證明原件和本人身份證原件等手續方可領取由重慶市旅游局導游人員考評委員會頒發國家旅游局核發的《中華人民共和國導游員資格證書》，未全部出示以上手續者將不予頒發證書。

導游資格證書發放的具體時間，詳見重慶旅游職業教育網。

聯 系 人：楊衛華 趙有君 鐘晴

聯系電話：67860025

二〇一二年三月一日

第三篇：2014年導游人員資格考試通知

2014年遼寧省導游人員資格考試通知

發表時間：2014-05-08 08:45 來源：遼寧省旅游教育中心 瀏覽次數：23205 正文字號：[ 大 中 小 ]

各市旅游局(委)：

根據國家旅游局全國導游人員資格考試工作安排，依據遼寧省物價局、遼寧省財政廳《關于調整導游人員資格考試收費標準的復函》（遼價函[2013]105號）文件要求,現將2014年遼寧省導游人員資格考試有關事宜通知如下：

一、報名條件

凡具備高級中學、中等專業學校或以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報名參加考試。

現場及上機考試報名交費，一律通過遼寧省旅游局官方網站（http://）“遼寧省導游人員資格考試報名系統”窗口，進行網上操作。

二、資格審查

考生資格審核工作與現場考試同時進行。考生在規定的現場考試時間，到各指定考點辦理報考資格審核手續，經市旅游局審查合格后直接進行現場考試。考生資格審核須提供以下材料：

1、從網上下載《考生資格審核表》；

2、本人身份證或軍官證原件及復印件；

3、高級中學、中等專業學?；蛞陨蠈W歷的畢業證書原件及復印件；

4、加試考生還須提交導游資格證書原件及復印件。

三、報名考試時間及費用

（一）報名考試時間

1、報名時間：6月10日至8月10日；

2、現場考試面試時間：8月23日至9月7日；

3、上機考試報名時間：9月16日至10月10日；

4、上機考試（筆試）時間：10月25日（周六）。

（二）考試費用

1、現場考試費用：正常報考的普通話考生60元/人，加試及外語類考生120元/人。

2、上機考試費用：210元/人。（《導游基礎知識》、《導游業務知識》、《旅游法律法規》三科，每科70元）。

四、考試教材

（一）上機考試:使用2014年新編遼寧省導游人員資格考試教材（北京旅游教育出版社）：

1、《導游基礎知識》（ISBN 978-7-5637-2892-3）；

2、《導游業務知識》（ISBN 978-7-5637-2891-6）；

3、《旅游法律法規》（ISBN 978-7-5637-2890-9）。

（二）現場導游講解:使用2014年新編遼寧省導游人員資格考試教材（北京旅游教育出版社）：《遼寧導游詞選編》（ISBN 978-7-5637-2893-0）。

五、考試內容

正常報考的普通話考生，由所報城市旅游局組織現場考試；加試考生和外語考生的現場考試由省旅游局統一組織。

（一）現場考試

1、現場面試項目（100分）：規定景點講解25分、自選導游講解25分（自備導游詞）、服務規范20分、應急處理20分、禮儀儀表10分。

2、規定景點講解導游詞：由“全省重點旅游景區導游詞”（見附件）和“考生報考城市旅游景區導游詞”兩部分構成，采用“抽三選一”的方式由考生現場抽取，具體導游詞講解內容，詳見《遼寧導游詞選編》新編教材。

3、現場面試時間10-15分鐘，面試成績按權重計入總分。

（二）上機考試

上機考試科目：《導游基礎知識》（100分），《導游業務知識》（100分），《旅游法律法規》（含時事政治部分）（100分）。

考試題型：判斷、單選、多選。

三科上機考試同時進行，總計考試時間為100分鐘。

（三）外語考試及外省加試

外語考生的現場考試須按所報語種參加面試，面試內容及方式與普通話考生相同。外語考生的上機考試不單設，考試內容與普通話考生相同。

加試考生（外省加試、外語加試）只參加現場考試，不參加上機考試。外省加試考生的考試內容還包括“遼寧省及所報城市旅游概況”和“《導游基礎知識》（遼寧部分）”兩項。

六、考試計分

2014年遼寧省導游人員資格考試實行“總分制”。

（一）現場考試成績按加權計入總分?，F場考試成績分設：優秀、良好、及格和不及格四個檔次。及格以上成績的考生，按加權計入考生總成績：優秀（+５分），良好（+４分），及格（+３分）。

現場考試及格以上成績各檔次的比率，按優秀10%，良好50%，及格40%的標準控制。

（二）上機考試成績全部計入總分，但對單科成績設最低分數線。

（三）加權現場考試成績后，單科和總成績均在合格分數線以上的考生，視為通過本次考試。

（四）2014年遼寧省導游人員資格考試“單科和總成績合格分數線”，將于11月28日公布。

（五）通過本次考試的考生將于2015年3月頒發《全國導游人員資格證書》。

七、考試咨詢

各市旅游局、旅游院校及培訓機構訂購考試教材事宜，請咨詢北京.旅游教育出版社，聯系人：李會強，聯系電話：010-65728372，手機***。

考生考前培訓及購買教材事宜，請咨詢各市旅游局(具體聯系方式見下方附件)。

其它考試相關事宜，請咨詢遼寧省旅游教育中心，聯系電話：趙老師：024-86131043，李老師：024-86131920。

附件：2014年“遼寧省導游人員資格考試”現場考試重點旅游景區名錄

遼寧省旅游局

2014年5月7日

附件：2014年“遼寧省導游人員資格考試”現場考試重點旅游景區名錄（詳見《遼寧導游詞選編》考試教材）：

1、沈陽故宮

2、沈陽昭陵

3、沈陽世博園

4、老虎灘海洋公園

5、金石灘國家旅游度假區

6、千山風景名勝區

7、鞍山玉佛苑風景名勝區

8、清永陵

9、九曲銀河本溪水洞

10、五女山山城

11、鴨綠江風景名勝區

12、筆架山

13、百年遼河老街

14、佛光神韻海棠山

15、湯泉谷溫泉旅游度假區

16、鐵煤蒸汽機車博覽園

17、鳥化石國家地質公園

18、盤錦紅海灘旅游區

19、九門口長城

20、興城古城

《遼寧導游詞選編》

第四篇：關于2012全省會計從業資格考試通知

關于2012全省會計從業資格

考試工作有關事項的通知

各設區市財政局，省財政廳會計人員服務中心：

根據財政部《會計從業資格管理辦法》（財政部第26號令）的規定，結合考試改革有關精神和要求，我省從2012年起全面實行會計從業資格無紙化考試，現將有關事項通知如下：

一、報考對象和條件

符合下列基本條件的人員，均可報名參加會計從業資格考試。

（一）遵守會計和其他財經法律、法規；

（二）具備良好的道德品質；

（三）具備會計專業基礎知識和技能。

二、考試形式和范圍

（一）考試形式：會計從業資格考試采用無紙化考試的形式，所有科目的考試答題全部通過計算機實現。

（二）考試范圍：執行財政部2010年《會計從業資格考試大綱》，采用財政部統一題庫。

三、考試科目、題型和時長

（一）考試科目：財經法規與會計職業道德、會計基礎、初級會計電算化。符合《會計從業資格管理辦法》（財政部第26號令）免試條件的考生，只參加財經法規與會計職業道德科目的考試。

（二）考試題型

財經法規與會計職業道德：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、案例分析題。

會計基礎：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、計算分析題。

初級會計電算化：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、實務操作題。

（三）考試時長

每科目考試時間為60分鐘，三科總時長為180分鐘；實行連續考試的方式，三科試卷同時發放，可任選科目開始考試；每科目考試時間相對獨立，剩余時間其它科目不能續用。

四、報名辦法和考試安排

（一）報名辦法：全省會計從業資格考試實行網上報名、現場確認交費方式。報考人員務必在規定時間內報名、確認和交費，逾期不再辦理。

凡報名參加考試的人員，應在規定的日期內登錄河北省會計信息網（網址：http://）會計從業資格考試網上報名系統，按網上報名系統的要求進行報名。

各設區市財政局和省財政廳會計人員服務中心應在考試報名前，向社會公布本考區確認時間、報名確認點地址和報名具體事宜。

考生網上報名完成后，按各考區公告要求，到所屬報名確認點進行現場資格審查、確認和繳費。

考生按照各考區公告的要求，考試前在報名網站上自行打印準考證。

（二）考試安排：2012會計從業資格考試共安排3次，從第二季度開始每季度1次。從無紙化考試開始，考生可多次報名參加考試，但每次考試間隔時間不少于一個季度，應提醒考生注意合理安排考試時間。

每次報名時間共計3天，以全省統一安排時間為準；確認時間自報名開始之日起原則上不超過7天；考試開始時間以全省統一安排時間為準，考試結束時間按照本考區考場機器數量和考生報名情況合理安排，原則上不超過20天。

第一次考試：報名時間為2012年4月5日—7日，考試開始時間為6月1日。

第二次考試：報名時間為2012年7月5日—7日，考試開始時間為9月5日。

第三次考試：報名時間為2012年10月10日—12日，考試開始時間為12月3日。

第五篇：2007年甘肅省全國導游人員

2007年甘肅省全國導游人員

資格考試綜合知識試題（A）

*考生注意：請將答案填寫在答題紙上，在本試題冊上做答無效

科目一 旅游法規與職業道德（50分）

一、填空題（請將答案填寫在打他紙中相應的表格內。每空1分，共10分。）

1．我國《導游人員管理實施辦法》規定，導游人員必須參加所在地旅游行政管理 部門舉辦的年審培訓。培訓時間應根據導游業務需要靈活安排。每年累計培訓時間不 得少于_________小時。

2.依據《旅行社質量保證金暫行規定實施細則》規定，旅行社質量保證金須保持 滿額，支付賠償后，其不足部分，旅行社須在_________天內補足。

3.旅游合同是旅游者與旅游業經營者之間設立、變更、終止_________關系的協議。

4.依據《旅游安全管理暫行條例》規定，旅游安全管理工作實行 “_____________, 預防為主”的方針。

5.目前，在我國的旅游業實踐中，我國邊境旅游的最長期限是___________天。

6.鐵路運輸企業的義務就是為旅客、____________和收獲人提供運輸服務。

7.《食品衛生法規定》，食品生產經營人員必須每年進行__________次健康檢查。

8.我國《鐵路法》規定，旅客根據自愿申請辦理保價運輸的，按照實際損失賠償，但最高不超過__________額。

9.《文物保護法》規定，文物出境展覽，應當報國務院___________行政部門批準。

10．旅游投訴管理機關是旅游投訴管理部門的一個__________工作機構，具體負責 旅游投訴工作。

二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文 字母填入答題紙中相應的表格內。每小題1分，共10分。）

11、旅游合同未被列入《中華人民共和國合同法》中，在旅游實務和司法實踐中，只能參照適用其他具體合同。下列各項中，旅游合同可以參照適用的合同是（）

A．贈與合同

B, 融資租賃

C.行紀合同

D, 租賃活動

12.一外國旅行社向我國商務部提出設立外商投資旅行社的申請，其年旅游經營 總額達3000萬美元，但未被準許。根據《旅行社管理條例》的規定，外商投資旅行社 的外國旅游經營者的年旅游經營總額應在（）萬美元以上。

A．5000

B.4500

C.4000

D.3500 13.導游李某因違法執行導游任務，被旅游行政管理部門處以暫扣導游證3——6個

月的處罰。請根據《導游人員管理條例》的規定，確認李某實施了的違法行為是（）

A.無證導游

B.私自承攬業務

C.擅自增加或減少旅游項目

D.向旅游者兜售物品

14.某國際旅行社投保旅行社責任險時，將每人責任賠償限額投為人民幣20萬元，在其旅游業務廣告中作為一種營銷措施進行推廣。根據《旅行社投保旅行社中責任保險 規定》，旅行社責任保險入、出境旅游每人最低責任賠償限額為人民幣（）萬元。

A.8

B.16

C.20

D.22 15.根據我國《外國人入出境管理法》的規定，對于短期在我國境內停留的旅客，可以不辦理居留證件。下列各項中，不需辦理居留證件的簽證是（）字簽證。

A.D

B.Z

C.X

D.L 16.飛機旅客客票時航空旅客運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據，而不是 最終證據。根據我國《民用航空法》的規定，發生某些法定情形時，不影響客票效力。下列各項中，影響客票效力的是（）

A.身份證號碼與機票所載號碼不符

B.旅客未能出示客票

C.客票不符合規定

D.客票遺失

17.某旅游區內一旅游團在景區內就餐時，團員發生大面積惡心、嘔吐、輕度昏 迷等癥狀，團員被立即送往附近醫院治療，防止了死亡事件的發生。這一情況被當地 衛生防疫部門在檢查過程中知曉后，組織該旅游團的旅行社、該景區和接診醫院被處 以警告和通報批評。根據《食品衛生法》的規定，組織該旅游團的旅行社、該景區和 接診醫院未履行必須履行的（）義務。

A.報告

B.救治

C.調查

D.控制

18.風景名勝區應當編制完整有效的規劃。根據《風景名勝區條例》的規定，省

級風景名勝區規劃由（）組織編制。

A.省級人民政府

B.縣級人民政府

C.省級人民政府主管部門

D.縣級人民政府主管部門

19.消費者社會團體在保護消費者合法權益方面發揮著重要作用。根據《消費者 權益保護法》的規定。下列各項中，不屬于消費者社會團體作用的是（）。

A.管理社會消費

B.批評損害經營者權益的行為

C.支持受損害的消費者起訴

D.受理消費者投訴

20．根據《旅游投訴暫行規定》，被投訴者應當對投訴者的投訴做出書面答復。被 投訴者在接到旅游投訴通知之日起（）日內應做出書面答復。

A.7

B.15

C.30

D.60

三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將符合題意的 選項前的英文字母填入答題紙中相應的表格內。每小題1分，共5分。）

21.公民的民事行為能力是衡量一個自然人的民事行為是否有效的重要依據之一?！睹穹ㄍ▌t》根據公民的年齡和智力狀況的不同，將公民的民事行為能力分為（）。

A.完全民事行為能力

B.限制民事行為能力

C.無民事行為能力

D.失去判斷的人

22.根據《旅行社管理條例》的規定，旅游行政管理部門依法行駛旅行社設立的 行政許可權。下列各項中屬于旅行社審批原則的是（）

A.符合旅游業發展規劃

B.符合旅游市場需要

C.進入旅行社雙百強排名

D.具備《條例》規定的旅行社的設立條件

23.導游陳某向其帶領的某香港旅游團兜售其自營的旅游紀念品商店的商品，被 旅游行政管理部門作出對其進行行政處罰的決定。旅游行政管理部門對陳某進行處罰 時可選擇的措施包括（）

A.責令改正、罰款

B.沒收違法所得

C.暫扣導游證3——6個月或吊銷導游證

D.對所屬或委派旅行社予以警告、直至停止整頓

24.風景名勝區規劃對于風景名勝區的發展具有重要意義?！讹L景名勝區條例》將

風景名勝區規劃分為（）。

A.總體規劃

B.詳細規劃

C.長期規劃

D.短期規劃

25.自然保護區不同區域的劃分對有效地實施保護有重要作用。我國《自然保護 區條例》將自然保護區區域分為（）。

A.邊緣區

B.核心區

C.緩沖區

D.實驗區

四、簡答題（第26題4分、27題6分，共10分。）

26.依據《旅行社管理條例實施細則》規定，旅行社超范圍經營有哪些？ 27.旅游安全事故發生后的一般處理程序有哪些？

五、案例分析題（第28、29、30題各5分，共15分。）

劉某參加了全國導游人員資格考試，成績合格，辦理了登記注冊手續，取得了導 游證，被某旅行社聘用。在一次帶團的過程中，它按照旅行社的接待計劃，安排和組 織該團旅游者游覽。該團游客對其在旅游過程中的導游講解服務質量不滿，旅游結束 后，向質監所投訴，要求退還導游服務費，并進行賠償。該旅行社遂以旅游者投訴為 由，不付給劉某帶團報酬，并辭退了劉某。對該旅行社的這一做法，劉某十分不滿，提出此次帶團是受旅行社委派，旅行社應按約定支付其帶團報酬，并對游客的投訴承 擔責任。而旅行社則以與劉某沒有訂立合同為由拒絕這一要求。據查：劉某在帶團導 游講解中，確實存在著講解服務質量問題。

請你運用所學的業務和法規知識?；卮鹣铝袉栴}：

28.劉某認為旅游者對其投訴，應有旅行社承擔責任的說法是否成立？有何依據？ 29.游客的要求是否合理？應如何賠償旅游者？有何依據？

30.旅行社以與劉某未訂立合同為由，拒絕支付其報酬的說法是否成立？有何依 據？

科目二 導游業務（50分）

一、填空題（請將答案填在答題紙中相應的表格內。每空1分，共10分。）1.民航的運輸飛機主要有三種形式，即班期飛行、_____________、包機飛行。2.外匯是指由外幣表示的可用于國際結算的一種支付手段，它包括外國貨幣（鈔

票、鑄幣等）、_____________（政府公債、國庫券、公司債券、股票、息票等）、外幣 支付憑證（票據、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等）以及其他外匯資金。3.乘坐長江客輪的游客可隨身攜帶的免費行李的體積為____________立方米。4.全陪應嚴格按照導游服務質量標準和_____________提供各項服務。5.綠色通道又稱免費通道或________________.6.早上9:40從北京出發的直達航班，于同一天的14:40抵達巴黎（東一區），這次航班的飛行時間是_____________小時。

7.按照《導游人員管理條例》的規定，私自轉導游證供他人使用的，扣除6分，在導游活動中未佩戴導游證的，扣除_________分。8.世界旅游日是每年的9月_________日。

9.機場建設費的付費方式一般有兩種，一種是目的地組團社現行墊付；另一種 是_________________。

10.景點導游員與領隊、全陪、地陪的多元化服務內容相比較而言，其服務呈現 出單一性的特征，即單純的_________________服務。

二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的 英文字母填入答題紙中相應的表格內。每小題1分，共5分。）

11.外國旅游者在我國遺失外國護照和簽證，補辦時最先為其開具證明的單位是（）。

A.地方接待社

B.組團旅行社

C.客源國組團社

D.當地公安機關

12.一位英國游客要買15英尺的蠟染布料，作為導游你應該公司售貨員這位 游客要買的布料是（）。

A.45.62米

B.5.86米

C.4.57米

D.1.94米

13.某旅游團在臨近用餐1小時，其中一位旅游者堅持要求換餐，此時，導游 人員應當（）。

A.同餐廳聯系，予以安排

B.征求領導意見后酌定

C.建議自行點菜，費用自理

D.不予接受，耐心解釋

14.零包價旅游產品的基本費用是（）。

A.酒店費用

B.飛機票費用

C.導游費用

D.景點費用

15.旅行支票與旅游信用卡的根本區別是（）。

A.是否銀行參與發行

B.是否載有購買者姓名

C.是否兌付要當面簽名

D.是否指定了付款人和付款地點

三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將符合題意的 選項前的英文字母填入答題紙中相應的表格內。每小題1分，共5分。）

16.交通事故處理結束后，導游人員要寫出事故報告，在報告中除了要寫明事故 的原因和經過外，還必須寫清楚（）。

17.某外國旅游團在華旅游期間，其中某旅游者打算前往我國非對外開放地區旅 游，他在辦理申請旅行證明時需要（）。

A.填寫旅行申請表

B.出示旅行社介紹信

C.提供健康證明

D.提供與旅行事由有關的證明

18.下列說法正確的是（）。

A.握手禮源于中國

B.禮節禮貌的核心是尊重人

C.應該先將女士介紹給男士

D.西方人交往時一般不隨意交換名片

19.小包價旅游中可選擇的部分包括（）。

A.導游服務

B.早餐

C.游覽參觀點

D.住房 20.有下列哪些情形不得頒發導游證（）。

A.患有傳染性疾病的 B.因過失犯罪曾受過刑事處罰的C.限制民事行為能力的 D.曾被吊銷導游證的四、名詞解釋（每題2分，共10分。）

21．導游語言

22.海外領隊

23.心理服務

24.國際旅行社 25.帶團技能

五、簡答題（每小題5分，共10分。）

26.導游人員應如何處理誤機（車、船）事故？。

27．作為地陪導游員，請你在蘭州市一日游結束后向游客致一歡送辭。（字數在200 字內）

六、案例分析題（第28、29題各5分，共10分。）

28.小王是某旅行團的地接導游員，該團乘飛機抵達蘭州中川國際機場。旅游團 出港時，小王已經舉著醒目的接站牌等候多時。小王與全陪核實確定是自己要接的團 隊無誤后，帶領客人來到候機大廳對面停車場的旅游車旁，彬彬有禮地請客人上車。等客人坐好后，小王還仔細檢查了客人放在行李架上的物品是否放穩，禮貌地清點人 數后請司機開車。在赴蘭州飯店途中。小王精彩的歡迎辭博得了客人的喝彩。隨即，小王開始了首次沿途導游，她介紹了甘肅省概括，講完后看客人微有倦意就讓客人在 車座上休息了片刻。抵達蘭州飯店后，小王讓客人下車準備入住。請問，在旅游團抵 達機場及赴飯店途中的服務工作中，小王主要有哪些疏漏的地方？

29．一旅游團在敦煌游覽后，原計劃于10月18日離開敦煌乘火車去新疆繼續游 覽。10月17日該團在敦煌市內游覽時，團內一對夫婦偶遇多年未見的在當地就職的大 學好友，這位好友盛情邀請他們到他家里住幾天，這對夫婦欣然答應，并找到地陪小 李，要求退團并自行返回，請小李辦理相關事宜。假如你是小李，該如何正確處理這 種情況？

科目三 導游基礎知識（50分）

一、填空題（請將答案填在答題紙中相應的表格內。每空1分，共10分。）1.中華人民共和國國徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是______________。2.中國畫按表現手法分類，可分為工筆畫和________________兩大類。

3.“四大菜系”包括魯菜、川菜、_______________和粵菜。

4.道教宮觀一般由神殿、_________________、宿舍和園林四部分組成。5.2003年是癸未年，我國承辦奧林匹克運動會是2008年，用于支紀年法，2008 年應是_____________年。

6.秦腔又稱____________，源于西秦腔，流行于我國西北地區的陜西、甘肅、青 海、寧夏、新疆等地，又因其以棗木梆子為擊節樂器，所以又叫“梆子腔”，同時，因 以梆擊節時發出“桄桄”聲而俗稱“桄桄子”。

7.在我國木構架建中，_____________式構架是我國木構架建筑的代表，它是在 立柱上架梁，梁上又抬梁，也稱疊梁式。這種建筑構架使用范圍較廣，在宮殿、廟宇、寺院等大型建筑中普遍采用，更為皇家建筑群所推崇。

8.被英國著名科學史專家李約瑟譽為“中國科學史上的坐標”的著作是我國北宋 科學家沈括的傳世著作《_______________》。

9.新西蘭位于南半球，他的首都是_______________。

10.該山是由砂、頁巖構成的山體，自然風光秀麗，有斷崖峽谷，流泉飛瀑，李 白寫詩贊曰：“飛流直下三千尺，疑是銀河落九天”，這座中國名山是_____________。

三、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的。請將正確答案前的 英文字母填入答題紙中相應的表格內。每小題1分，共10分。）

11.盧舍那佛、阿彌陀佛、彌勒佛一次為（）。

A.三世佛之一、三身佛之一、三方佛之一

B.三方佛之一、三身佛之一、三世佛之一

C.三身佛之一。三世佛之一、三方佛之一

D.三身佛之一、三方佛之一、三世佛之一 12.我國的“溫泉城”是（）。

A.濟南

B.溫州

C.福州

D.杭州 13.中國“三大名錦”之一的宋錦產于（）。

A．江蘇南京

B.四川成都

C.江蘇蘇州

D.湖南長沙 14.頤和園內，在昆明湖和萬壽山之間湖畔多種垂柳，垂柳的構景作用是（）。

A.抑景

B.借景

C.添景

D.框景

15.下列我國古代園林中，依次為皇家園林和私家園林的一組是（）。

A.恭王府花園、可園

B.承德避暑山莊，寄暢園

C.北京北海公園、承德避暑山莊

D.個園。何園 16.歐體、顏體、柳體、趙體被后世并稱為（）四大家。

A.楷體

B.草體

C.行體

D.隸體

17．“水比城高、人比山高、山比云高”的諺語是對我?。ǎ┛h的高度概括，也成為這座小城的一大特色。

A.宕昌

B.武都

C.夏河

D.臨夏

18.下列選項不屬于淡水湖的是（）。

A.洞庭湖

B.太湖

C.青海湖

D.洪澤湖

19．撒馬爾罕是絲綢之路上著名的城市，也是中亞最古老的城市之一。它現在屬 于下列哪個國家。（）

A.哈薩克斯坦

B.塔吉克斯斯坦

C.吉爾吉斯斯坦

D.烏茲別克斯坦

20.律詩的八句分為四聯。被稱為頸聯的是（）。

A.第一、二句

B.第三、四句

C.第五、六句

D.第七、八句

三、多項選擇題（下列各題的選項中，至少有兩個是正確的，請將符合題意的 選項前的英文字母填入答題紙中相應的表格內。每小題2分，共10分。）

21.下列選項中信仰藏傳佛教的少數民族是（）。

A.藏族

B.蒙古族

C.壯族

D.裕固族

E.維吾爾族 22． 宮殿外的主要陳設有（）。

A.華表

B.石獅

C.嘉量

D.盤龍香亭

E.太平有象

23.我國下列被列入《世界遺產名錄》中的自然遺產類型項目有（）。

A.武陵源、廬山

B.九寨溝、武陵源

C.南方喀斯特、黃龍

D.黃龍、廬山

E.大足石刻、泰山

24.與詩句“羌笛何須怨楊柳”有關的項目是（）。

A.王維

B.王之渙

C.西出陽關無故人

D.《出塞》

E.玉門關

25.下列茶葉中，屬于炒青綠茶的是（）。

A.碧螺春

B.安溪鐵觀音

C.西湖龍井

C.黃山毛峰

E.閔紅

四、名詞解釋（每題2分，共10分。）

26.旋子彩畫

27.望果節

28.非物質文化遺產 29．寶城寶頂

30.風景名勝區

五、簡答題（每題各5分，共10分。）31.請簡述中國古代城市規劃的特點。32.請簡要介紹絲綢之路及其歷史意義。

一、填空題（請將答案填在答題紙中相應的表格內。每空1分，共10分。）1.很久以來，民眾終究流傳著“八百里秦川，不如半個董志塬邊”的諺語。諺語 中的董志塬主要位于甘肅十四個市州中的____________市。

2.元代建立大一統帝國后，創立行省制度，設甘肅行中書省，這是中國歷史上第 一次出現甘肅省的行政規劃，這一年是元世祖至元十八年，即公元__________年。

3.由于河西走廊的重要戰略地位，明統治者在嘉峪關西、祁連山南、西至敦煌、哈密一帶，建置了安定、阿端、曲先、罕冬、沙州、赤斤蒙古、哈密等軍事基地，歷 史上稱為“_________________”。

4.藏傳佛教是佛教傳入中國后在藏區形成的主要宗教派別。主要有寧瑪派、薩迦 派、噶舉派、格魯派、噶當派等各教派，其中被俗稱為紅教的是____________。

5.“花兒”是有甘、青、寧的回、土、撒拉、東鄉和保安等族人民共同創造的民 族音樂文化，是民族民間文學藝術的一個重要組成部分。流行于甘肅臨潭、岷縣、卓 尼等地方的花兒被稱為“______________”。

6.皮影著色后，需要經過熨平的工序。傳統的方法是將兩塊磨合無縫的磚烤熱，科目四 甘肅導游（50分）

把影件用濕布襯墊，逐個夾放早兩磚之間，半小時后即可。這也是制作皮影的最后一 道工序，被稱為______________。

7.慶陽市被中國民俗學會命名為“香包刺繡之鄉”是在__________年。8.“甘肅五個寶，歸芪黃參草”，其中草是指中藥_______________。

9.中國評出的首批66家5A級旅游景區中，甘肅有兩個景區入選，分別是嘉峪關 黃參草文物景區和____________________國家級風景名勝區。

10.《西狹頌》全名為《漢武都太守漢陽河陽李翕西狹頌》，俗稱《黃龍碑》。摩崖 碑高220厘米，寬340厘米，碑額的四個篆刻字為“_________________”。

二、單項選擇題（下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的 英文字母填入答題紙的表格內。每小題1分，共10分。）

11.描繪甘肅“……..閭閻相望，桑麻翳野，天下稱富庶者無如隴右”的這句話出 自史書（）。

A.《史記》

B.《資治通鑒》

C.《后漢書》

D.《漢書》

12.俗語“漢人一大片，回回一條線”描繪的是回、漢兩個民族（）。

A.土地耕作的特點

B.做宗教功課的組織特點

C.民居的布局特點

D.男子留胡須的特點

13.興國寺位于秦安縣城北街，俗稱官寺，占地約三畝，是一組風格古樸，保存 較好的建筑群。這組建筑群建于（）。

A.唐代

B.西夏

C.元代

D.明代

14.炳靈寺石窟中名僧法顯的墨書題記，是全國石窟中迄今發現最早的紀年題記，對全國其他石窟的斷代提供了標識，具有十分重要的歷史價值。這處題記的年代是西 秦建弘元年即公元（）。

A.402年

B.420年

C.240年

D.430年

15．碌曲縣境內有著名的則尕石林景區和尕海候鳥自然保護區。這里碌曲是藏語 的音譯，意思是（）。

A.白水河

B.黃河

C.夏河

D.洮河

16.甘肅慶陽周祖陵森林公園中“肇州圣祖”的牌坊匾額的題寫人是（）。

A.葉劍英

B.啟功

C.楊成武

D.費孝通

17.岐伯匯集了古代勞動人民長期與疾病做斗爭的經驗和理論，奠定了中國醫學 的理論基礎。現流傳下來的他的醫學著作是（）。

A.《岐伯經》

B.《黃帝內經》

C.《皇帝岐伯按摩》

D.《岐黃要旨》

18.福、祿、壽三星迎客的“三星崗”屬于武都萬象洞的（）。

A.月宮

B.龍宮

C.天宮

D.地宮

19.甘肅省有一個被人們稱之為“高原上的世界堂會”的鎮子是（）。

A.郎木寺

B.榜羅鎮

C.連城鎮

D.青城鎮 20.甘肅隴南地區在西漢時被設置為（）。

A.漢陽郡

B.宕昌郡

C.陰平郡

D.武都郡

三、判斷題（正確的打“√ ”，錯誤的打的打“×”，填寫在答題紙上相應的表格中，每小題2分，共10分。）

21．辛店文化、寺洼文化和沙井文化在甘肅大部分地區都有分布，年代相當于殷 周時期，是分布于甘肅地區的一種鐵器時代的文化。

22.隴東道情已被列為我國民族民間文化保護工程“首批10個試點項目之一?！?23.現在保安族人居住的千河灘、梅坡和尕撒爾被稱為保安三莊。

24.著名學者郭沫若先生將新疆以東現存最早的佛教石窟在風格上稱之為“涼州 模式”。

25.迄今為止，國內外發現最早紙張的地方是大地灣遺址。這一發現把我國紙張 發明的時間上推了近一個世紀。

三、簡答題（第26、27題各6分，第28題8分，共20分。）26.請簡要介紹莫高窟壁畫的內容和分類。27.請簡要介紹民勤瑞安堡。

28.請簡要介紹甘肅民俗博覽黃土風情旅游線。