第一篇:2、民情家訪工作制度
三江鎮(zhèn)“民情家訪”工作協(xié)調(diào)機(jī)制
一是召開定期聯(lián)席會(huì)議。每月組織召開1次部門(單位)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議,交流工作情況,分析存在問題,落實(shí)工作措施;
二是定點(diǎn)聯(lián)系對(duì)口幫扶。切實(shí)做到“支持不包辦、幫扶不越位、幫忙不添亂”。及時(shí)解決承接工作中的困難和問題,確保圓滿完成幫扶目標(biāo)任務(wù)。
三是資源統(tǒng)籌整合。加強(qiáng)橫向資源整合,充分發(fā)揮各自在項(xiàng)目、資金、技術(shù)、物資、人力等方面的不同優(yōu)勢,在整體落實(shí)上同步推進(jìn),做到協(xié)調(diào)一致、互相支持、優(yōu)勢互補(bǔ),提供全方位的有效幫扶。
四是工作問責(zé)追究。將工作納入目標(biāo)考核管理,細(xì)化完善各級(jí)各部門幫扶工作專項(xiàng)考核評(píng)價(jià)辦法,定期組織幫扶工作實(shí)效評(píng)估,落實(shí)考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲措施。
五是工作信息收集報(bào)送。主動(dòng)收集整理各單位的工作措施、項(xiàng)目進(jìn)展、工作成效等信息,積極編發(fā)高質(zhì)量的工作信息、簡報(bào)和專報(bào),及時(shí)提煉、歸納、總結(jié)工作中涌現(xiàn)出來的亮點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和典型,定期對(duì)各單位的信息報(bào)送采用情況進(jìn)行通報(bào)。并報(bào)送動(dòng)態(tài)信息每周2期以上。
三江鎮(zhèn)“民情家訪”回訪核實(shí)機(jī)制
民情家訪回訪核實(shí)要做到“五個(gè)一”,即“一時(shí)一回應(yīng),兩次一核查,三次一協(xié)調(diào),一周一回訪,一月一排名”。
一、“一時(shí)一回應(yīng)”:對(duì)群眾提出的問題1小時(shí)內(nèi),由固定日接訪領(lǐng)導(dǎo)將此問題轉(zhuǎn)辦有關(guān)村、單位或部門。
二、“兩次一核查”是指:群眾重復(fù)舉報(bào)投訴同一地點(diǎn)同一或相似的問題2次的,鎮(zhèn)民情家訪理事會(huì)到現(xiàn)場進(jìn)行核查,了解原因情況、落實(shí)處置責(zé)任。
三、“三次一報(bào)告”是指:群眾重復(fù)舉報(bào)投訴同一地點(diǎn)同一或相似的問題3次以上(含3次)的,則是比較重要或比較復(fù)雜的問題,將對(duì)其分類管理,或?qū)⒔M織涉及有關(guān)村、單位或部門現(xiàn)場處置協(xié)調(diào),或呈報(bào)縣民情家訪理事會(huì)。
四、“一周一回訪”是指:每周對(duì)受理的問題,電話回訪群眾對(duì)問題處置結(jié)果的滿意度。
五、“一月一排名”是指:每月理事會(huì)受理的問題,按照管理責(zé)任領(lǐng)域、投訴各村數(shù)量、按時(shí)接辦案卷以及回訪群眾滿意度等有關(guān)情況,形成通報(bào),進(jìn)行月度排名,抄送縣情情夜訪理事會(huì)。
三江鎮(zhèn)“民情家訪”督查通報(bào)機(jī)制
為確保關(guān)系民生重大決策和重大工作部署的貫徹落實(shí),促進(jìn)政令暢通,提高民情家訪理事會(huì)工作效率,特制定本制度。
一、督辦檢查的范圍是:上級(jí)部署、批辦和本鎮(zhèn)黨委政府決定的的重要民生工作;
二、上級(jí)決策事項(xiàng)和主要領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)民生方面的批示,實(shí)行屬地辦理機(jī)制,由民情家訪理事會(huì)辦公室明確牽頭單位、協(xié)辦單位、責(zé)任人和完成時(shí)限。民情家訪理事會(huì)辦公室要采取跟蹤督查、實(shí)地督查、聯(lián)合督查、協(xié)調(diào)督查和領(lǐng)導(dǎo)督查等方式進(jìn)行督查落實(shí)。
三、對(duì)督查出來的問題,要實(shí)行責(zé)任制。問題要落實(shí)到相關(guān)責(zé)任單位,應(yīng)提出明確的落實(shí)質(zhì)量和時(shí)限要求,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。
四、提高督辦工作權(quán)威性,實(shí)行工作落實(shí)情況通報(bào)制度。對(duì)督查出來的問題,要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,給予通報(bào)。對(duì)按時(shí)限保質(zhì)保量完成承辦任務(wù)的單位要予以通報(bào)表彰,對(duì)辦理承辦任務(wù)緩慢拖拉、質(zhì)量差的單位要予以通報(bào)批評(píng)。
五、對(duì)情況復(fù)雜、落實(shí)難度較大的重要問題,要及時(shí)向縣民情家訪理事會(huì)匯報(bào)。
三江鎮(zhèn)“民情家訪”考核評(píng)價(jià)機(jī)制
對(duì)鎮(zhèn)民情家訪理事會(huì)及各村民情家訪理事會(huì)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。
一、考核評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)和要素
考核的要素和內(nèi)容有三大結(jié)構(gòu),十六個(gè)要素。
第一結(jié)構(gòu)是工作業(yè)績考核,有五個(gè)要素,即:工作成果、工作效率、工作質(zhì)量、開拓業(yè)務(wù)、成本意識(shí)。
第二結(jié)構(gòu)是工作態(tài)度考核,有六個(gè)要素,即:積極性、責(zé)任心、紀(jì)律性、協(xié)作性、出勤率、和諧度。
第三結(jié)構(gòu)是工作能力考核,有五個(gè)要素,即:業(yè)務(wù)知識(shí)能力、創(chuàng)造力、理解力、策劃能力、組織能力。
二、考核等級(jí)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
A級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為,要求各要素的考核等級(jí)A在50%以上,而工作業(yè)績要素均為A級(jí)。
B級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為,各要素的考核等級(jí)B在70%以上,而工作業(yè)績要素均為B級(jí)。
C級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為,各要素的考核等級(jí)C在60%以上。而工作業(yè)績要素均為C級(jí)。
D級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為,各要素的考核等級(jí)C以下的等級(jí)在50%以上,而工作業(yè)績要素均為D級(jí)。
E級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)為,考核等級(jí)大部分在D級(jí)以下,或工作業(yè)績要素均為E級(jí)。
三江鎮(zhèn)“民情家訪”轉(zhuǎn)辦督辦機(jī)制
為進(jìn)一步完善“民情家訪”工作,提高工作執(zhí)行力,確保群眾在“民情家訪”工作中反映的事項(xiàng)事事有回音、件件能落實(shí),特制定三江鎮(zhèn)“民情家訪”工作領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦督辦制度。
一、主要內(nèi)容
鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)在定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、主動(dòng)家訪、定期回訪中群眾反映的各種意見、建議、困難和問題。
二、工作程序
(一)立項(xiàng)
陪同接訪單位或部門負(fù)責(zé)收集好群眾所反映的問題,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰接訪、誰督辦”的原則,由接訪領(lǐng)導(dǎo)簽字立項(xiàng)。
督查事項(xiàng)立項(xiàng)時(shí),原則上一事一件。對(duì)內(nèi)容比較復(fù)雜的督查事項(xiàng),可先分解若干具體事項(xiàng),然后再立項(xiàng)。督查事項(xiàng)立項(xiàng)后,民情家訪理事會(huì)公室負(fù)責(zé)將有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行登記立檔。
(二)轉(zhuǎn)辦
民情家訪理事會(huì)辦公室負(fù)責(zé)各督查事項(xiàng)的轉(zhuǎn)辦。按照領(lǐng)導(dǎo)批示要求,向承辦單位或部門下發(fā)《督辦通知》,轉(zhuǎn)辦工作中需兩個(gè)以上部門共同辦理的,明確主辦單位和協(xié)辦單位,由主辦單位負(fù)責(zé)事項(xiàng)的落實(shí)和報(bào)告。
(三)承辦
承辦單位或部門收到督辦件后,要逐件登記,主要負(fù)責(zé)同志要親自審閱,確定專人負(fù)責(zé),制訂出辦理計(jì)劃,對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)督辦件,要召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議專題研究,由主要負(fù)責(zé)同志親自負(fù)責(zé)辦理。
(四)辦理
承辦單位或部門要高度重視立項(xiàng)督辦事項(xiàng)的辦理,嚴(yán)格按照通知要求,進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)要求,明確落實(shí)責(zé)任,確保將督辦事項(xiàng)落到實(shí)處。同時(shí),要加強(qiáng)與民情家訪理事會(huì)辦公室的溝通和聯(lián)系,及時(shí)通報(bào)有
關(guān)辦理情況。
原則上每事項(xiàng)在通知下發(fā)后5日內(nèi)要上報(bào)辦理結(jié)果,承辦單位或部門要寫出書面報(bào)告。各上報(bào)材料均要經(jīng)單位主要負(fù)責(zé)同志簽字,加蓋公章后,報(bào)民情家訪理事會(huì)辦公室。
(五)審核、報(bào)告
民情家訪理事會(huì)公室要認(rèn)真審核辦理情況,并及時(shí)上報(bào)督辦領(lǐng)導(dǎo)。督辦領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真審核把關(guān)并簽字,對(duì)一些重要事項(xiàng)的辦理結(jié)果, 督辦領(lǐng)導(dǎo)要到現(xiàn)場進(jìn)行考察驗(yàn)證。對(duì)不符合辦理要求的事項(xiàng), 由民情家訪理事會(huì)公室要退回承辦單位重辦、重報(bào)。對(duì)本鎮(zhèn)不能解決的,上報(bào)縣民情家訪理事會(huì)。
(六)歸檔
督辦事項(xiàng)辦結(jié)后, 民情家訪理事會(huì)公室負(fù)責(zé)將原始資料、承辦單位的辦理報(bào)告和向督辦領(lǐng)導(dǎo)反饋的辦理情況整理裝訂,立卷歸檔 ,妥為保管。
三、工作要求
(一)民情家訪理事會(huì)辦公室將不定期對(duì)承辦單位或部門進(jìn)行督辦,并及時(shí)向督辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(二)通過電話、網(wǎng)絡(luò)、派人和發(fā)《督辦通知》等方式進(jìn)行催辦,如連續(xù)兩次催辦,承辦單位或部門仍不上報(bào)辦理報(bào)告,民情家訪理事會(huì)公室將專項(xiàng)報(bào)告督辦領(lǐng)導(dǎo)。
(三)由兩個(gè)以上單位承辦的督辦件,主辦單位或部門應(yīng)當(dāng)積極做好協(xié)調(diào)工作,理順與協(xié)辦單位或部門的關(guān)系;協(xié)辦單位或部門應(yīng)當(dāng)密切配合主辦單位或部門做好工作。
(四)對(duì)確需鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的重點(diǎn)、難點(diǎn)事項(xiàng)要及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,各主辦單位或部門和協(xié)辦單位或部門要事先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
第二篇:民情家訪
“民情家訪”活動(dòng)開展情況匯報(bào)
縣“民情家訪”活動(dòng)督查組:
按照縣委統(tǒng)一布署,新城區(qū)建設(shè)管委會(huì)扎實(shí)開展了以“五進(jìn)訪民情,五幫促和諧”為主要內(nèi)容的“民情家訪”活動(dòng)。具體情況如下:
一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì),周密安排
動(dòng)員會(huì)后,我委及時(shí)召開了主任辦公會(huì),專題研究活動(dòng)安排,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)活動(dòng)的開展,并制定了實(shí)施方案。會(huì)上,還組織學(xué)習(xí)了縣委相關(guān)文件,明確了此項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)和走訪的對(duì)象即:深入農(nóng)村、社區(qū),廣泛走訪農(nóng)戶、居民、企業(yè)主、工商戶和種養(yǎng)大戶,了解社情民意、聽取意見建議、宣傳政策法律、化解矛盾糾紛、解決實(shí)際問題、增進(jìn)群眾感情;當(dāng)好政策法規(guī)宣講員、民情民意信息員、矛盾糾紛調(diào)解員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)員、生產(chǎn)建設(shè)協(xié)理員、黨建工作指導(dǎo)員。
二、明確對(duì)象,扎實(shí)走訪
縣委確定城西社會(huì)為我委“民情家訪”活動(dòng)開展掛點(diǎn)社區(qū)后,我們及時(shí)與興安街道辦取得了聯(lián)系,并下到居委會(huì)與社區(qū)干部進(jìn)行了溝通,讓社區(qū)按科級(jí)干
部每個(gè)人不少于40、50戶的走訪對(duì)象、結(jié)對(duì)幫扶3戶的要求,提供活動(dòng)過程中個(gè)人走訪對(duì)象名單。規(guī)定時(shí)間內(nèi),班子成員利用工作之余的中午和晚上及雙休日,走街串戶,講政策、聊生活、問意見、問需求,并認(rèn)真做好民情日記,詳細(xì)記錄居民生產(chǎn)生活中的困難及需求。活動(dòng)中我委共走訪居民180戶,結(jié)對(duì)幫扶困難戶10戶。對(duì)聯(lián)系戶,基本做到“四清”,即訪問對(duì)象家庭基本信息清楚、生活來源清楚、實(shí)際困難清楚、反映問題清楚。
三、意見建議,分類歸檔,量力解決
通過對(duì)走訪對(duì)象的反映的問題和提出的建議進(jìn)行整理分析和建檔,我們共梳理出四大類問題和建議一類是年齡大無工作單位、身體殘疾喪失勞動(dòng)能力的困難居民,要求享受低保,以解決生活來源問題;一類是收入低無自有住房(下崗職工居多)的居民,要求提供廉租房,以解決居住問題;一類是有創(chuàng)業(yè)想法,但缺少啟動(dòng)資金的居民,要求幫助解決貸款問題;一類是反映交通秩序混亂,車輛亂停亂放,公交車、三輪車隨意停靠,要求相關(guān)部門加強(qiáng)管理,保障居民出行特別是學(xué)生上、下學(xué)途中的安全問題。對(duì)走訪對(duì)象提出的問題和建議,我們除了詳細(xì)記錄、有針對(duì)性的進(jìn)行政策解讀外,能現(xiàn)場答復(fù)的,我們都給予了答復(fù),不能現(xiàn)場解決的,事后梳理后,都及時(shí)與包片社區(qū)干部進(jìn)行了溝通,并且?guī)椭蛳嚓P(guān)部門反映。
下一步,我們將按照上級(jí)有關(guān)要求,繼續(xù)做好“民情家訪”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
第三篇:民情家訪日志
民情家訪日志
今天吃完晚飯后走訪了幾戶村民家中,聊天最多的是如何發(fā)展產(chǎn)業(yè)的話題。
從走訪的村民中了解到,大部分村民想發(fā)展產(chǎn)業(yè),但存在的普遍問題是,村民自己心里沒底,不知道前景如何,更不敢貸款。其實(shí),他們自己還是沒有技能和種養(yǎng)的技術(shù),很大程度上制約了村民的致富道路。在前端時(shí)間的民情家訪中了解到,大部分村民的文化程度還是小學(xué),甚至連小學(xué)都沒畢業(yè),初中畢業(yè)的就沒多少人,高中以上的就更是鳳毛翎角了。
村民要改變現(xiàn)狀,其實(shí)要加強(qiáng)技能培訓(xùn),提高村民的農(nóng)業(yè)技術(shù)水平,提高他們的農(nóng)業(yè)專業(yè)水平及發(fā)展產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)見。
第四篇:民情家訪情況匯報(bào)
進(jìn)村入戶訪民情 盡心竭力惠民生――新民鄉(xiāng)開展“民情家訪”活動(dòng)第一階段情況匯報(bào) 當(dāng)前,全縣上下正在轟轟烈烈地開展以“進(jìn)三村、訪四戶、解五難”為主題的“民情家訪”活動(dòng),根據(jù)上級(jí)活動(dòng)要求,新民鄉(xiāng)積極響應(yīng),迅速行動(dòng),制定方案,宣傳動(dòng)員,開展工作,取得了階段性的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任到位
活動(dòng)開展前,我鄉(xiāng)在第一時(shí)間召開專題會(huì)議進(jìn)行安排部署,及時(shí)成立了“民情家訪”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了實(shí)施方案,并召開了全鄉(xiāng)干部大會(huì),傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神,進(jìn)行全面的部署。各村(場)也迅速成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組,明確了工作職責(zé),落實(shí)了與駐村單位的有效對(duì)接。
二宣傳動(dòng)員,落實(shí)人員到位
1.精心部署,組織嚴(yán)密。參加全縣“民情家訪”活動(dòng)啟動(dòng)儀式后,我鄉(xiāng)迅速舉行了“民情家訪”新民工作組的出征儀式,在出征儀式上黃小平常委認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)“民情家訪”的活動(dòng)精神,對(duì)活動(dòng)的安排做了詳細(xì)部署,同時(shí),縣委調(diào)研員熊榮根同志對(duì)活動(dòng)提出了具體的要求。儀式結(jié)束后,各駐村工作組進(jìn)村及時(shí)召開村班子會(huì)議、黨員干部會(huì)議、群眾會(huì)議等,廣泛宣傳動(dòng)員。
2.宣傳典型,樹立形象。為及時(shí)傳達(dá)上級(jí)對(duì)“民情家訪”的活動(dòng)精神,宣傳掛點(diǎn)幫扶單位先進(jìn)典型,發(fā)揮縣工作組帶動(dòng)作用,我鄉(xiāng)將堅(jiān)持定期召開調(diào)度會(huì),通報(bào)各駐村工作組的幫扶進(jìn)展情況,同時(shí)將配合縣工作組指揮部對(duì)各駐村單位的進(jìn)村動(dòng)向、走訪內(nèi)容以及解決實(shí)際問題的能力進(jìn)行業(yè)績考核,刊發(fā)工作簡報(bào),建立活動(dòng)臺(tái)帳。
目前,我鄉(xiāng)“民情家訪”工作取得一定的實(shí)效,各駐村工作組工作進(jìn)展順利,下一階段我鄉(xiāng)將緊緊抓住開展“民情家訪”活動(dòng)這一契機(jī),整合各方的優(yōu)勢力量,確實(shí)解決一些制約新民發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,真正把“民情家訪”活動(dòng)落到實(shí)處,進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵。
第五篇:家訪工作制度
善溝通 慧交流 ——有關(guān)家訪工作的制度
一、家訪人員
在職教師全員參與,班主任和科任教師發(fā)揮主力軍作用,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及中層干部尤其要帶頭參與家訪。
二、家訪形式
家訪要以傳統(tǒng)的教師上門家訪為主。
三、家訪時(shí)間
一般采取學(xué)校寒暑假集中組織與教師日常自行安排相結(jié)合的形式進(jìn)行。
四、家訪對(duì)象
全體學(xué)生。老師要根據(jù)實(shí)際情況增加對(duì)離異家庭學(xué)生、單親家庭學(xué)生、外來務(wù)工隨遷子女、留守兒童、表現(xiàn)異常學(xué)生、家庭困難學(xué)生、家庭突發(fā)變故學(xué)生等特殊群體學(xué)生的家訪次數(shù)。
五、家訪人次
學(xué)校每學(xué)期家訪學(xué)生數(shù)要不低于學(xué)生數(shù)的1/6,小學(xué)1-3年級(jí)、4-6年級(jí)、初中每三年必須完成對(duì)學(xué)生的一次普訪。在傳統(tǒng)的教師上門家訪為主,結(jié)合其他家訪形式確保“學(xué)生安全千萬家教師家訪活動(dòng)”達(dá)到100%。
六、家訪工作職責(zé)
家訪前:教師要全面掌握學(xué)生在校的基本情況,包括學(xué)生的課堂表現(xiàn)、興趣愛好、成績現(xiàn)狀、理想追求等,并明確家訪目的,確定談話內(nèi)容和方式,務(wù)求家訪實(shí)效。
家訪時(shí):教師應(yīng)注意溝通交流方式,以鼓勵(lì)學(xué)生為主,引導(dǎo)家長掌握正確的教育子女方法,切記簡單粗暴。一方面,要廣泛宣傳教育方針政策,介紹學(xué)校辦學(xué)理念與重點(diǎn)改革措施,傳授家教知識(shí),實(shí)事求是向家長反饋學(xué)生在校情況并向家長了解孩子在家表現(xiàn),共同探討教育孩子的辦法,并要提醒家長加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在家期間的安全教育;另一方面,要聽取家長對(duì)教師教學(xué)和學(xué)校教育工作的意見建議,對(duì)家長的正確意見和建議要完整記錄,做好整理。對(duì)家長因不了解學(xué)校情況而提出的偏激或不正確的意見要求,應(yīng)當(dāng)耐心解釋,宣傳有關(guān)政策、規(guī)定,取得家長的理解和支持。
家訪后:請(qǐng)認(rèn)真做好家訪記錄,對(duì)走訪情況、發(fā)現(xiàn)問題、解決辦法、處理結(jié)果等都要有詳細(xì)的記錄,并進(jìn)行分析研究,總結(jié)結(jié)累經(jīng)驗(yàn)。一方面,對(duì)家長反映的共性問題,要及時(shí)采取解決措施。班級(jí)問題,教師想辦法解決;學(xué)校問題,反饋給校級(jí)領(lǐng)導(dǎo),便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)解決;另一方面,要隨時(shí)注意觀察被訪學(xué)生的思想和行為,隊(duì)友進(jìn)步的學(xué)生要及時(shí)表揚(yáng)催其奮進(jìn),對(duì)于變化不明顯的學(xué)生要追蹤家訪。
七、家訪紀(jì)律
教師家訪是要遵守有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格做到“六個(gè)不得”,即不得接受家長饋贈(zèng)的錢物,不得接受家長的吃請(qǐng)和報(bào)銷開支,不得要求家長安排車輛接送,不得借家訪名義向家長提出任何私人要求,不得參與家長組織的任何娛樂消費(fèi)活動(dòng),不得以家訪名義進(jìn)行有償家教。同時(shí)要注意保護(hù)學(xué)生及家庭隱私。家訪前可以通過電話預(yù)約,讓家長有時(shí)間準(zhǔn)備。