第一篇：2010“旅游難忘安徽”導游大賽活動方案

2010“旅游難忘安徽”導游大賽活動方案

一、大賽名稱：2010“旅游難忘安徽”導游大賽

二、大賽主題：講道德、比技能、賽服務

三、舉辦目的和宗旨：以提高導游服務技能水平和綜

合素養為目的，通過以賽促訓的方式，展示導游形象風采，堅持以全面提升旅游業管理水平和服務質量，提升旅游產業素質，推進旅游強省建設。積極圍繞健康游覽、科學講解、優質服務三個方面的主要內容，組織業務培訓、技能競賽，加強導游隊伍管理，提高導游隊伍素質；樹立典型，推廣經驗，展示旅游行業的風貌，全面提升安徽旅游形象。

四、主辦單位：省旅游局、省文明辦、省人力資源和

社會保障廳、省總工會、團省委、省婦聯

五、參賽對象及要求：

1、全省持有省旅游主管部門頒發的有效導游ＩＣ卡的人員、講解員、從事導游服務人員。

2、熱愛本職工作，具有較高的政治覺悟和思想道德素 質。遵守法律法規，遵守社會公德和職業道德，熱心為旅游 者服務。

3、身體健康，普通話標準。具備良好的形象，能夠充 分體現旅游行業人員積極向上的精神風貌。

4、具有一定的文化素養。熱愛旅游事業，掌握多種技 藝才能，知識面廣泛。

5、無質量投訴，無違法、違規記錄。

六、報名方式：

由各市統一組織報名，各市按省局確定的名額，于9月 10日前將推薦參加復賽選手的名單報省旅游局監督管理處。

七、大賽時間：2010年9月下旬

八、賽程安排：

大賽共分二個階段進行：

第一階段：各市組織預選賽，進行篩選，推薦參加復賽 選手。

各市共推選90名選手作為復賽參賽選手（名額分配表 附后）。各市可將本次活動和評選市級十佳導游活動結合起 來。

第二階段：復賽。

復賽采取面試及筆試相結合的形式。

本次大賽重點考核導游掌握旅游政策、法規；本省重點 旅游景區和旅游產品等方面知識；文學修養、藝術特長、身 體素質、社交禮儀；應變能力、協調能力、處理突發情況能 力等。

筆試內容：安徽省導游人員資格考試參考教材（最新版，安徽省旅游局編寫，安徽人民出版社出版）：《全國導游基礎

知識》、《旅游政策與法規》、《導游業務》、《安徽導游基礎知 識》、《走遍安徽》、《旅游文學知識》、國家旅游局導游大賽 參考題。試卷采用百分制，時間2小時。

面試形式：分為3個單元，每個單元均設限時。參賽選 手必須嚴格按照規定時間作答：

第一單元，業務水平展示。本單元主要考察選手基本業 務水平。各市導游員可自選省內任一景點介紹。（限時4分 鐘）

第二單元，綜合才藝展示。本單元主要考察選手綜合才 藝水平。參賽選手可根據自身特長進行現場表演，包括聲樂、形體、語言或其他才藝表演，如演講、小品、歌舞、游戲等。表演服裝、道具、節目配樂等須自備。（限時4分鐘）

第三單元，知識問答。本單元主要考察選手綜合知識水平和業務能力。該單元每位選手通過抽簽回答問題。包括業 務常識題，主要考察導游員應了解的省內景點、國內知名景 點相關知識；政策法規題和與旅游者權益相關的問題。（限 時2分鐘）

九、獎項設置：

1、設一等獎4名（中文3名、英文1名）；設二等獎10 名（中文8名、英文2名）；設三等獎16名（中文13名、英文3名）。

2、獲一、二、三等獎30名（其中中文24名、英文6

名）選手評為“安徽省金牌導游員”。省工會按照標準條件將中英文總成績各第一名選手作為省“五一”勞動獎章候選人，按程序考核申報；團省委對35歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；省婦聯授予女選手“省級巾幗建功標兵”稱號；省人社廳、省旅游局聯合授予“省旅游行業技術能手”稱號。

3、綜合成績排名31—60位選手授予“安徽省優秀導游 員稱號”。

4、個人單項獎8名：

最佳印象獎、最佳氣質獎、最佳儀態獎、最佳口才獎 最佳人氣獎、最佳智慧獎、最佳微笑獎、最佳素質獎

5、團體獎設組織獎：若干。

十、社會參與和宣傳框架：

1、報紙：商請安徽主流媒體《新安晚報》、《合肥晚報》、《江淮晨報》、《安徽商報》等媒體進行跟蹤報道或專題報道；

2、廣播：擬商安徽交通廣播《天下行游》、安徽經濟廣 播《旅游1+1》增加大賽專區與聽眾進行互動；

3、網站：以安徽旅游資訊網為主聯合中安在線省內各 相關旅游企業組成“導游大賽宣傳網絡”，對本次大賽進行 宣傳；設立專門的網頁進行動態宣傳和網上投票；

4、各市利用當地媒體自行同步宣傳；

十一、其他：

1、為配合選手報名并準備大賽，安徽旅游資訊網將及 時刊登比賽有關信息及動態，請各參賽選手關注。

2、參賽選手應保證個人信息真實準確。

3、參賽選手的參賽照片及演講錄音錄像版權均歸大會 組委會所有。

4、有關本次大賽各項事宜的最終解釋權和仲裁權歸大 會組委會所有。

十二、聯系人，聯系方式：

崔瀾英史祥0551-***551-2824001713752

3二〇一〇年八月十二日

附件2：

安徽省導游大賽各市參加復賽名額分配表

說明：

1、各市按照指定名額報送選手。

2、英語導游數量應不少于規定名額，沒有要求語種的各市可以推薦中文導游，亦可推薦英語導游。

第二篇：導游大賽方案

2010年“告訴你吉安有多美——吉安導游講吉安”

全市導游大賽方案

一、指導思想：

深入貫徹《國務院關于加快發展旅游業的意見》，認真落實省旅游局《2010全省旅游服務質量提升年活動工作方案》，以提高導游服務質量、綜合素質和提升吉安知名度為目的，通過以賽促訓、媒體宣傳的方式，展示吉安美麗形象和導游風采，交流導游服務經驗，進一步加強吉安導游隊伍建設，全面提升導游人員整體素質，提高導游服務技能水平，樹立吉安導游人員新形象，促進我市旅游業又好又快發展。

二、大賽主題：

宣傳大井岡，展示新風采，講道德、比技能、賽服務

三、主辦單位：

吉安市旅游局、共青團吉安市委、吉安市婦聯

四、組織領導

成立導游大賽組織委員會（簡稱組委會），負責大賽的組織領導工作。機構組成如下：

主任：朱新堂市旅游局局長

副主任：潘其波團市委副書記

譚曉艷市婦聯副主席

段小華市旅游局副局長

龍自然市旅游局副局長

陳春仁市旅游局紀檢組長

張翊俊市旅游局助理調研員

成員：各主辦單位相關科室（部門）負責人

組委會下設辦公室，辦公室設在市旅游局行管科，陳崗任辦公室主任，楊堅任副主任，負責評選活動的各項具體工作。工作人員從主辦單位相關科室（部門）抽調。

五、比賽內容及形式

（一）比賽語種：中文普通話（英文導游用中文參加比賽）。

（二）大賽分初賽、決賽兩個階段。

（三）大賽初賽采取100分制，比賽項目為自我介紹與形象氣質（15分）、導游講解（45分）、知識問答（20分）、才藝展示（20分）四部分（知識問答出題范圍為導游考試系列叢書、《走進吉安——吉安導游詞選》）；大賽決賽采取100分制，比賽項目為自我介紹與形象氣質（20分）、導游講解（50分）、才藝展示（30分）三部分。

（四）評選辦法：評委對參賽選手進行評分，去掉一個最高分和一個最低分，取算術平均分為該選手的最后得分。按得分由高到低順序排列，取前15名選手進入決賽。

（五）評分標準（決賽評分分值會相應提高）

1、自我介紹及形象氣質

①選手進入考場后向評委作自我介紹，并展示儀容儀表及形象氣質。

②評分標準（15分）

A、自我介紹：禮貌到位，要點正確，給人印象深刻5分

B、儀容：化妝、修飾得體，符合服務行業規范要求3分

C、儀表：衣著整潔，職業特征明顯3分

D、氣質：形象好，富有內涵，氣質突出4分

2、導游講解

①導游講解內容：從全市紅色歷史、綠色生態、廬陵文化、家鄉新貌等旅游資源、景點景區的內容中選擇。選手選定講解內容后，報名時一并交大賽組委會辦公室審定。

②導游講解時間：每位選手在5分鐘以內獨立完成。

③導游講解方式：選手講解時須配以相關背景DVD短片，DVD短片可以有音樂，但不能有字幕（未配背景DVD短片酌情扣分），將評委及觀眾當做游客進行模擬現場導游。

④評分標準（45分）

A、內容完整，主題突出（10分）

B、講解生動，情感豐富（10分）

C、語音標準、語言流暢（10分）

D、景點介紹正確（8分）

E、口頭、肢體語言規范，程序符合導游服務要求（7分）

3、知識問答

①知識問答時間：每位選手在3-5分鐘內完成。

②知識問答內容：每位選手抽簽回答10個知識問答題。內容涉及導游法規知識、中國導游基礎知識、江西省導游基礎知識、吉安市導游基礎知識、旅游實務知識、導游應變能力等方面。

③評分標準（20分）

知識問答共10道題，每題2分，每題答題時間不超過20秒。要求：反應迅速，條理清晰，回答正確。

4、才藝展示

①展示時間：每位選手在5分鐘以內完成，可以與他人合作完成，但要以選手為主。

②展示內容：健康活潑，形式不拘，充分展示選手的才華及氣質。③評分標準（20分）

A、內容健康、主題鮮明5分

B、形式活潑、表演熟練5分

C、藝術品位、藝術感染力較高5分

D、實際效果好5分

（六）決賽方式：決賽采取舞臺展示形式進行，選手在臺上比賽，觀眾在臺下觀摩，使比賽融知識性、宣傳性、娛樂性、觀賞性為一體，成為一臺宣傳大井岡，歌頌美麗吉安，展示導游風采，感動啟發觀眾的導游秀節目展示。

六、參賽人員及要求

（一）持有《中華人民共和國導游證》、從事導游服務的人員。

（二）持有景點導游證或講解員證、在景區點從事導游講解服務的人員。

（三）從事導游講解服務一年以上。

（四）工作期間表現良好，游客評價優良，無重大投訴和違規記錄。

（五）參賽前3年內無一次性扣分達6分以上（含6分）或一年內累計扣分達10分的記錄。

七、獎項設置與獎勵

（一）團體獎項設置

本次大賽按代表隊三分之一的比例設代表隊團體獎。即：團體一等獎1名，團體二等獎2名，團體三等獎3名和組織獎若干名。推薦

選手獲全市初賽第一名計10分，第二名計8分，第三名計6分，第四名至第十名各計4分，第十一名至十五名各計3分，第十六名至二十名各計2分，第二十一名至三十名各計1分。以總分高低排列團體獎項等級，其余參賽隊按推薦參賽選手人數以及全程參賽等內容評選組織獎。

（二）獎勵辦法

1、對進入決賽選手和獲獎單位進行全行業通報表彰，市旅游局授予進入決賽前十名選手為“吉安市十佳導游”稱號；授予進入決賽第11-15名選手為“吉安市優秀導游”稱號。

2、一等獎1名，共青團吉安市委授予38歲以下的選手“青年崗位能手”稱號；市婦聯授予女性選手“全市巾幗建功標兵”稱號；獎勵2000元，并獎返三年年審培訓及導服費。

3、二等獎3名，共青團吉安市委對38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；市婦聯授予女性選手“全市巾幗建功標兵”稱號；獎勵1000元，并獎返兩年年審培訓及導服費。

4、三等獎6名，共青團吉安市委對38歲以下的選手授予“青年崗位能手”稱號；市婦聯授予女性選手“全市巾幗建功標兵”稱號；獎勵600元，并獎返一年年審培訓及導服費。

5、單項獎3名：設立最佳風采獎、最佳講解獎、最佳才藝獎各1名。

6、榮獲第11-15名的導游均獎返一年年審培訓及導服費。

7、對決賽獲獎選手頒發證書、獎杯，對團體獎獲獎者頒發證書和獎牌。

八、選手產生辦法：

大賽選手產生采取個人直接報名和單位組隊的方式進行。

（一）直接報名選手請與市導游管理中心聯系，電話：823962

2（二）井岡山導游管理服務中心不得少于6名選手參賽。各縣（區）旅游局可根據實際情況原則上不少于3名選手參賽。

（三）全市各優秀旅行社不得少于3名選手參賽，其它旅行社可根據實際情況推薦1名選手參賽。

（四）報名參賽免收報名費。

九、時間進度安排

初賽：9月1—3日（暫定）

決賽：9月16日（暫定）

具體比賽時間和地點另行通知。

報名截止時間：8月15日

請各相關單位和個人將報名材料交至市旅游局行業管理科，聯系電話：8239622。

十、組隊參加全省導游大賽

將從全市導游大賽中取前3名中文導游和前2名英文導游作為吉安市代表隊參加全省導游大賽，9月下旬將聘請專家針對各選手特點進行強化培訓。

第三篇：旅游協會第四屆導游技能大賽方案

旅游協會第四屆導游技能大賽方案 比賽目的：隨著時代的發展，社會的日趨繁榮，人民生活水平不斷提高，人們也更多地參與到了旅游活動中去，而旅游業也隨之壯大。本著提高我江門職業技術學院廣大師生對旅游業導游知識的學習和提高相關技能以及對旅游行業的了解,激發大家積極參與導游活動實踐的熱情,給有本方面才能的同學一個表現自我的平臺，同時展現我院學生獨特的精神風貌，特舉辦此次競賽.主辦單位：

面向對象：江職院全校師生

競賽時間：2011年3月下旬至5月

主辦單位：旅游協會

活動負責人：林斯雅單智慧

競賽流程：

1、報名時間：待定

2、初賽

（1）時間：待定

（2）地點：待定

（3）內容：

書面考試：滿分200分，考試時間90分鐘。包括單項選擇題20道（每題2分），多項選擇題10道（每題4分），判斷題10道（每題2分），問答題4道（每題15分），情景模擬題2道（每題20分）。所得卷面分即為最終得分。

另外可在書面考試的基礎上要求選擇加考指定景點的導游詞演說，滿分為200分，演講時間不超過10分鐘。最終得分為演說得分

×30%+卷面得分×70%。在初賽階段將會按照最終得分高低選出15強選手進入決賽階段。

3、決賽

（1）時間：待定

（2）地點：待定

（3）內容：

一、導游詞演說：每位選手發表一篇指定的導游演說，限時10分鐘，滿分100分。該環節占最終得分50%。

二、情景模擬題：模擬帶團途中可能出現的意外情況，看選手如何處理。每題30分滿分，每位選手2題，每題時間為2分鐘。該環節占最終得分30%。

三、個人才藝展示：選手進行個人才藝展示，滿分100分，戰最終得分20%。

獎項設置和獎勵

在決賽階段會根據最終得分高低評選出

初賽一等獎

金牌導游1名

銀牌導游2名

銅牌導游3名

優秀導游2名

最佳導游詞演說獎

最具才藝導游獎

所有獲獎的選手獲得證書+學分獎勵 獎品

帝都溫泉門票

第四篇：導游之星大賽活動策劃方案

“訪名山大川 游江河湖泊”—xx師范大學首屆導游之星大賽活動策劃方案

項目名稱: “訪名山大川 游江河湖泊“

——xx師范大學首屆導游之星大賽

項目起止時間: 2010年4月——2010年6月

實施單位:xx師范大學校學生社團聯合會

支持媒體: xx日報 ……

一.背景及現狀

我國的疆域幅員遼闊，擁有復雜多樣的氣候和文化環境，加之以華夏五千年的文明積淀，人文與山水融為一體，相得益彰。古語云：讀萬卷書，不如行萬里路。可見旅游，作為一項娛樂休閑活動的同時，更可以鍛煉與增強人們自身的素質，激發對生活，對自然，對祖國的熱愛。當前正值我國構建和諧社會的大好時機，旅游事業方興未艾，旅游作為一向文化與經濟相結合的綠色工業，有著廣大光明的前景。

二.目標人群:

xx師范大學所有在校大學生

三.項目目的和目標

1.通過本次活動的展開,進一步加強在校大學生對祖國美麗河山的熱愛.2.調動同學提高自我素質的積極性.將個人才藝與對祖國的熱愛相結合,更好的使個人與社會相融合四.項目策略

1.活動的開展堅持以展示個人風采與頌揚祖國錦繡河山相結合.在豐富同學的課余生活同時進一步弘揚愛國精神.2.活動堅持內容多樣化,形式多樣化,充分展現在校大學生的生機活力.五.項目主體

1、活動前期宣傳

2、對報名選手初選

3、復賽

4、晚會決賽

六.項目評估.在該項目的計劃,準備,執行過程中,對該項目進行充分的評估,具體涉及項目準備工作,組織進展，受眾群體,報道情況及社會影響力等方面.七.經費預算

五千元人民幣

第五篇：導游技能大賽活動方案2013.4.18

唐山科技職業技術學院財經系

導游技能大賽活動方案

為進一步提高我院旅游管理專業學生的導游講解服務技能，不斷深化旅游管理專業學生的專業內涵，由院學生處、財經系聯合舉辦本次導游技能大賽。通過本次活動，更加充分展現我系學生的絢麗風采，提高學生的導游講解水平和綜合素質，更好的適應旅游業的快速發展。

一、大賽主題：提高素質 拓展才能 展示風采

三、賽程安排

1．報名：4月18日—4月25日，以班級為單位，上報到旅游教研室包磊老師處，財經系各專業的學生均可報名，名額不限。

2.初選：4月25日中午12:30-14:00在2#教學樓504教室全系統一組織選拔賽。

3．決賽：5月9日下午2:00-4:00在2#教學樓504教室進行決賽，共評出一二三等獎、優秀獎及單項獎。

三、具體要求

（一）現場模擬導游70分 1．禮貌禮節：

A、儀容：參賽選手要求著裝得體，發型和化妝符合導游身份，注意個人衛生，儀容端莊、精神、親切。

B、注意禮貌用語：禮貌用語主要包括稱謂語、問候語、應答語。C、行為舉止：講解儀態大方，主要包括在講解過程中的站姿、走姿、手勢等符合規范、自然大方，面部表情誠懇、熱情，面帶微笑，能有目光的交流。

2．講解內容范圍：河北省內重要景區、景點的講解。內容：從避暑山莊、西柏坡、景忠山、清東陵、李大釗紀念館（故居）、抗震紀念碑（紀念館）、南湖景區等景點中自行準備一個進行現場模擬講解。3．講解時間：3——5分鐘

4．講解效果：語言準確、流利，語調優美，語速適中。講解時靈活應用導游講解的方法和技巧，與神態表情、手勢的自然配合，做到藝術性和趣味性相結合，引起共鳴。導游講解方式新穎，有創意。PPT制作精美，符合景點實際。

（二）個人才藝表演：30分

1．表演項目：參賽選手在規定時間內展示個人才藝，如舞蹈、唱歌、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術雜技、相聲等，可自選一項。才藝展示不限形式、不限內容，如需要道具，則由選手自行解決。表演時間：不超過3分鐘

2．要求：表演內容健康，表演流暢，富有感染力，形式新穎，有創意，能較好地體現導游人員的良好精神面貌。

財經系

2013年3月21日