售后技術支持年終總結

售后技術支持年終總結1

在這個學期，技術部盡量保證每一期校園新聞都能附上校園印象。部員韋十分盡職盡責，做了許多工作，例如跟隨電視臺老師去拍攝高三畢業典禮，參加社團節，平時工作負責快速，表現優異。張國棟技術嫻熟，能在較快時間內完成校園印象的制作。葉霄雨編拍的短片也很有特點。

技術支持部參與了新蕾文化藝術節、mvj主持人大賽、金鶯辯論賽、高一籃球聯賽、高二足球聯賽、元旦通宵晚會的拍攝，用快門表現了另一番校園風采。各部員都盡職盡責，配合默契。有分歧也能很好的'解決，學會合作，學會相互幫助。相信在新的學年可以更加努力，把技術支持部的水平更加提高。

個人覺得技術支持部內部應該增加相互學習，會后期制作也要學會前期采集。我會組織部員在新的學年在工作中相互學習。提高技術支持部的整體水平。

招新計劃：

技術支持部不用專門設部門來招收。個人想法是在攝像部招收的新人中，尋找有攝影愛好的新人，加以培訓。

售后技術支持年終總結2

斗轉星移，進入XX公司已經整整有三年多，我一直從事現場的售后技術服務工作，親眼目睹公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

二、精于專業技能，勤于現場觀察

隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

三、善于溝通交流，強于協助協調

現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的.職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

售后技術支持年終總結3

技術支持部作為攝像部的衍生部門，主要負責是的記錄電視臺內的活動以及制作校園印象?，F有部員。在這個學年，技術部盡量保證每一期校園新聞都能附上校園印象。部員韋十分盡職盡責，做了許多工作，例如跟隨電視臺老師去拍攝高三畢業典禮，參加社團節，平時工作負責快速，表現優異。張國棟技術嫻熟，能在較快時間內完成校園印象的制作。葉霄雨編拍的短片也很有特點。

技術支持部參與了新蕾文化藝術節、主持人大賽、金鶯辯論賽、高一籃球聯賽、高二足球聯賽、元旦通宵晚會的`拍攝，用快門表現了另一番校園風采。各部員都盡職盡責，配合默契。有分歧也能很好的解決，學會合作，學會相互幫助。相信在新的學年可以更加努力，把技術支持部的水平更加提高。

個人覺得技術支持部內部應該增加相互學習，會后期制作也要學會前期采集。我會組織部員在新的學年在工作中相互學習。提高技術支持部的整體水平。

招新計劃：技術支持部不用專門設部門來招收。個人想法是在攝像部招收的新人中，尋找有攝影愛好的新人，加以培訓。

對生產中手機PCB板和成品的故障進行分析，測試問題解決，維修工作指導和培訓，售后壞機的分析及降低售后成本，售后服務的技術支持，現場工藝問題的分析、改善。