第一篇：國(guó)航人才理念

國(guó)航人才理念--品德、激情、能力、業(yè)績(jī)

人才理念是公司用以評(píng)價(jià)、選擇、使用、培育人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。

品德是正確發(fā)揮才能的根本基礎(chǔ)，激情是干好工作重要驅(qū)動(dòng)力，才能是干一番事業(yè)的必備條件，業(yè)績(jī)是德才兼?zhèn)湔弑仨毴〉玫慕Y(jié)果。在選拔、評(píng)價(jià)、使用人才，必須堅(jiān)持業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向。

品德，一個(gè)人所應(yīng)遵從的個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德的總和。國(guó)航把人的基本道德和個(gè)人品質(zhì)、操守作為首先考察判斷標(biāo)準(zhǔn)，是因?yàn)槠返聸Q定一個(gè)人的價(jià)值判斷和行為走向。

激情，是追隨公司發(fā)展目標(biāo)奮斗不止的精神，是積極主動(dòng)的工作態(tài)度，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行風(fēng)格，是追求創(chuàng)新的勇氣，是主動(dòng)干事業(yè)的驅(qū)動(dòng)力。我們排斥麻木不仁，無(wú)精打采，得過(guò)且過(guò)混日子的所謂人才；我們需要追求卓越，充滿生機(jī)與活力、熱情洋溢的創(chuàng)造者。

能力，是每一個(gè)人取得優(yōu)秀工作成果的才能、智力、體力的集中體現(xiàn)。我們需要具有各種能力的人才，更需要有較高專業(yè)技能，有綜合才能和素質(zhì)的高層次人才。只有具備各種能力的人，才能為公司的各項(xiàng)事業(yè)作出貢獻(xiàn)。當(dāng)前，國(guó)航必須強(qiáng)調(diào)能力、貢獻(xiàn)決定等級(jí)和利益的理念，消除干好干壞一樣的心態(tài)。

業(yè)績(jī)：是判斷與檢驗(yàn)人才的基本標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)航在對(duì)人才的品德、激情、能力作出判斷后，最關(guān)心的是人才的實(shí)際業(yè)績(jī)。德才兼?zhèn)涞娜瞬牛仨氁粤己玫臉I(yè)績(jī)加以體現(xiàn)和證明。國(guó)航倡導(dǎo)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的理念，并以此最終決定人才的價(jià)值。

第二篇：國(guó)航管理理念

國(guó)航管理理念--人本，科學(xué)，和諧，高效

管理理念是企業(yè)管理工作應(yīng)遵從基本策略和指導(dǎo)思想。

國(guó)航提出“人本，科學(xué)，和諧，高效”的管理理念，旨在構(gòu)建以人本為基礎(chǔ)、科學(xué)為手段、和諧為助力、高效為結(jié)果的管理模式。這是國(guó)航面對(duì)新的生存環(huán)境，提升國(guó)航競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。

人本：就是把人力資源作為國(guó)航經(jīng)營(yíng)的最重要資源，通過(guò)革新用人機(jī)制和薪酬機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人的最大價(jià)值；高度關(guān)注員工個(gè)人權(quán)益，關(guān)注他們的利益和個(gè)人發(fā)展，以人性化的管理最大程度的調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性。

科學(xué)：就是要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和國(guó)航實(shí)際，運(yùn)用當(dāng)代最新科學(xué)理論、科學(xué)方法、科學(xué)手段來(lái)實(shí)施公司的決策與管理工作。國(guó)航正在進(jìn)行的組織轉(zhuǎn)型，就是以現(xiàn)代理念和科學(xué)的方法從根本上提高國(guó)航的管理效率和生產(chǎn)力的革新。科學(xué)的管理是國(guó)航成為具有世界知名度航空公司的重要特征。

和諧：是團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相包容，是一種融洽明朗的氛圍，是一種團(tuán)結(jié)奮斗干事業(yè)的風(fēng)貌。國(guó)航的廣大干部員工，應(yīng)該以公司確定的戰(zhàn)略目標(biāo)為指引，以公司確立的理念和的管理原則為要求，努力形成和諧、融洽、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、富有生氣和活力的工作生活局面。

高效：國(guó)航必須克服運(yùn)轉(zhuǎn)效率低、信息傳遞慢、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍的大企業(yè)病癥。通過(guò)組織轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置資源、實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營(yíng)商的高效。高效需要符合企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展需求的好機(jī)制，需要掌握科學(xué)方法、現(xiàn)代科學(xué)手段的高素質(zhì)的人。國(guó)航的管理者以及每一位員工，都應(yīng)該通過(guò)提升自身素質(zhì)在國(guó)航新的體制中實(shí)現(xiàn)管理和工作上的高效。

第三篇：國(guó)航團(tuán)隊(duì)理念

國(guó)航團(tuán)隊(duì)理念--忠誠(chéng)盡責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充滿活力

團(tuán)隊(duì)理念是國(guó)航用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的行為導(dǎo)向。

國(guó)航本身是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，大團(tuán)隊(duì)又是由大大小小的團(tuán)隊(duì)組成。團(tuán)隊(duì)既是指一個(gè)個(gè)具體單位，也是各種形式的工作小組。引入團(tuán)隊(duì)理念，是國(guó)航內(nèi)部建設(shè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要。

忠誠(chéng)盡責(zé)：團(tuán)隊(duì)必須對(duì)國(guó)航忠誠(chéng)，圍繞國(guó)航的根本利益展開(kāi)工作。團(tuán)隊(duì)工作的出發(fā)點(diǎn)既要考慮團(tuán)隊(duì)的利益和要求，又要善于從國(guó)航的大局出發(fā)正確處理矛盾和問(wèn)題，確保國(guó)航利益和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員必須有奉獻(xiàn)盡責(zé)的精神，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，堅(jiān)決完成團(tuán)隊(duì)、國(guó)航賦予自己的任務(wù)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作：緊密的團(tuán)結(jié)、有效的溝通和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要點(diǎn)。我們急需克服部門(mén)、團(tuán)隊(duì)之間各自為政、信息不通的弊病。國(guó)航高度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、信息共享、有效溝通、形成合力；團(tuán)隊(duì)之間、跨部門(mén)之間要講大局、講系統(tǒng)、講和諧，互相包容，互相理解，互相支持，形成整體作戰(zhàn)能力。

充滿活力：活力來(lái)自科學(xué)現(xiàn)代的管理，來(lái)自團(tuán)隊(duì)的決心和勇氣，來(lái)自克服困難、追求卓越的精神。活力對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有特別重要的意義。唯有充滿活力的團(tuán)隊(duì)，充滿活力的國(guó)航人，才能攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝，才有團(tuán)隊(duì)和國(guó)航的發(fā)展。

要鼓勵(lì)員工通過(guò)提升個(gè)人價(jià)值從而為提升企業(yè)的核心價(jià)值做出貢獻(xiàn)。要結(jié)合團(tuán)隊(duì)責(zé)任，塑造有決心有勇氣的團(tuán)隊(duì)。國(guó)航的每個(gè)團(tuán)隊(duì)要敢于直面挑戰(zhàn)、堅(jiān)韌不拔，奪取勝利。

第四篇：國(guó)航安全理念

國(guó)航安全理念--預(yù)防為主 完善系統(tǒng) 夯實(shí)基礎(chǔ) 科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)

安全理念是國(guó)航用以指導(dǎo)安全工作的方針。

“安全”是國(guó)航的生命。航空業(yè)的特性要求我們高度重視和強(qiáng)調(diào)安全的重要性。安全是我們?yōu)轭櫩吞峁┑淖罨镜姆?wù)，安全為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供基礎(chǔ)，失去安全將喪失一切。我們對(duì)顧客對(duì)員工生命安全的責(zé)任重于泰山，任何忽視安全的行為都是犯罪。

我們的安全方針是：以訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以監(jiān)察為保證，以信息化為手段，變事后處理為事前管理，變經(jīng)驗(yàn)管理為科學(xué)管理，建立和完善安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制，確保飛行安全、空防安全和航空地面安全。

預(yù)防為主：安全工作必須建立在科學(xué)管理、積極預(yù)防和有效控制的基礎(chǔ)之上，安全管理的“關(guān)口”必須前移。十有九次事故都是違規(guī)違章的教訓(xùn)告誡我們：我們的一切工作程序、操作處置、信息傳遞等，都要建立在“嚴(yán)守規(guī)章”基礎(chǔ)上。我們相信，遵循預(yù)防、控制、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題在先的理念和有效措施，可以使安全工作獲得最佳效益和效率。

完善系統(tǒng)：安全保障必須引入系統(tǒng)管理觀念。我們要高度重視飛行管理系統(tǒng)、機(jī)務(wù)維修系統(tǒng)、運(yùn)行控制系統(tǒng)、安全監(jiān)察等系統(tǒng)的建設(shè)。這些系統(tǒng)的建設(shè)搞好了，就能形成有效的安全機(jī)制，國(guó)航整個(gè)系統(tǒng)的安全就有了保證。

夯實(shí)基礎(chǔ)：國(guó)航的安全工作基礎(chǔ)是飛行隊(duì)伍建設(shè)、維修隊(duì)伍建設(shè)、運(yùn)行控制隊(duì)伍的建設(shè)和規(guī)章制度的建設(shè)。四項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)都有各自的系統(tǒng)化要求，四項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)基礎(chǔ)打牢了，國(guó)航的安全工作才能有基本的保證。

科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)：安全工作必須與時(shí)俱進(jìn)，依靠現(xiàn)代科學(xué)的管理思想、手段和設(shè)施加以保證。因此，在繼承傳統(tǒng)安全經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，要講究科學(xué)的態(tài)度、科學(xué)的方法、科學(xué)的手段。要培養(yǎng)嚴(yán)格的作風(fēng)，認(rèn)真的態(tài)度，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)工作方法和工作作風(fēng)確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第五篇：人才理念

企業(yè)文化之人才理念

德：品德；才：才能；備：具備。既有好的思想品質(zhì)，又有工作的才干和能力。

德：是指政治素質(zhì)。這種素質(zhì)決定于世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在現(xiàn)實(shí)生活中通常表現(xiàn)為事業(yè)心、責(zé)任心、原則性、廉潔性、為人民服務(wù)的意識(shí)、團(tuán)結(jié)合作的作風(fēng)以及勇于克服困難、完成工作任務(wù)的精神等。

才：是指智能水平。包括理論知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、本職專業(yè)知識(shí)、綜合分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，包括實(shí)際工作中的謀劃能力、決斷能力、指揮協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力等。

2010年08月17日

農(nóng)業(yè)銀行核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念

人才理念——德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績(jī)效為先。

人才——隊(duì)伍建設(shè)的魂

呂志強(qiáng)

“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績(jī)效為先。”這是農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心價(jià)值觀指導(dǎo)下的五大相關(guān)理念中的人才理念。這與胡錦濤總書(shū)記提出的選人用人要“堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取毕嘁恢拢w現(xiàn)了我黨一貫的選人用人思想。認(rèn)真貫徹十六字人才理念，對(duì)于選人用人、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)有著重要的現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義。

十六字人才理念是農(nóng)行選人用人必須遵循的首要標(biāo)準(zhǔn)，也是引領(lǐng)員工隊(duì)伍建設(shè)的指南。要使這十六字人才理念落地深植，首先要正確理解其精神實(shí)質(zhì)。筆者認(rèn)為這十六字是嚴(yán)密的有機(jī)整體，排序科學(xué)，邏輯性極強(qiáng)，既不可分割孤立地看，也不可隨意調(diào)整排序，當(dāng)嚴(yán)格按邏輯思維來(lái)正確理解，自覺(jué)力行。

正確理解十六字人才理念，首先要正確理解“德才兼?zhèn)洌缘聻楸尽保闱濉暗隆迸c“才”的辯證關(guān)系。司馬光在《資治通鑒》中說(shuō)，“才者，德之資也；德者，才之帥也。”可見(jiàn)，“德”，是“才”的靈魂和導(dǎo)向，“德”靠“才”來(lái)施展，“才”靠“德”來(lái)統(tǒng)帥。因此，“德才兼?zhèn)洌缘聻楸尽保_地把握應(yīng)當(dāng)是既重“德”又重“才”，以德為先，以德為本，“德”與“才”既不可片面強(qiáng)調(diào)，也不可等量齊觀，惟有在“德”的引領(lǐng)下，“才”越高越好。這里無(wú)論是“德”與“才”，孤立地去講，難免陷入形而上學(xué)。因?yàn)楣铝⒌刂v“德才兼?zhèn)洹睙o(wú)法分清何是“本”，孤立地講“以德為本”，又難以看出“才”之重要，最終都會(huì)破壞“德”與“才”的辯證關(guān)系。

緊接著要正確理解“尚賢用能，績(jī)效為先”。顯然，崇尚賢士啟用能人，與“德才兼?zhèn)洹币幻}相承，而且用“績(jī)效為先”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，使“尚賢用能”落到實(shí)處。

總之，前八個(gè)字落到“以德為本”上，后八個(gè)字落實(shí)到“績(jī)效為先”上，使“德”與“才”、“賢”與“能”變得更具操作性。

值得指出的是，“德才兼?zhèn)洹辈⒎鞘菍?duì)人才的求全責(zé)備，而是農(nóng)行發(fā)展的人才大計(jì)，是農(nóng)行事業(yè)發(fā)展之需要。通常來(lái)說(shuō)，用人講“德”，主要是將人品放在第一位。這里的“德”，首要的是堅(jiān)持鄧小平教導(dǎo)的“所謂德，最主要的就是堅(jiān)持社會(huì)主義道路和黨的領(lǐng)導(dǎo)。”落實(shí)到農(nóng)行業(yè)務(wù)上，主要顯現(xiàn)在敬業(yè)愛(ài)崗，始終遵循黨和國(guó)家及農(nóng)行的一系列政策法規(guī)，這是政治品質(zhì)，是“德”之靈魂。再是勤政清廉，艱苦奮斗，嚴(yán)于律己，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和奢侈之風(fēng)，帶頭講黨性、重品行、作表率，有良好的公德和私德，深受員工擁戴。而用人講“才”，主要是指具有履行崗位職責(zé)的一流水平或超群技能。因此，在選人用人才時(shí)，“德”看主流，用人重德；“才”看專長(zhǎng)，用人所長(zhǎng)。“德才兼?zhèn)洹保灰弧拔ú攀桥e”所迷惑，有“德”少“才”、有“才”缺“德”、無(wú)“才”無(wú)“德”，應(yīng)堅(jiān)決不用。

誠(chéng)然，鑒別人才的“德”與“才”，會(huì)有一個(gè)過(guò)程，而且與“才”相比，“德”的識(shí)別更難一些，“試玉要燒三日滿，辨材須待七年期”。因此，必須要建立健全科學(xué)民主的選拔任用機(jī)制，以防考察失真，用人失當(dāng)。這不僅關(guān)系到人才的發(fā)展前程，更關(guān)系到農(nóng)行事業(yè)之興衰。

“德”和“才”絕非與生俱來(lái)，而是重在后天培育。記得兩年前農(nóng)行在全行范圍內(nèi)實(shí)施總行部

2010年08月17日

副總經(jīng)理、省市分行行長(zhǎng)助理的公開(kāi)選拔，項(xiàng)俊波董事長(zhǎng)對(duì)獲得提任的16人集體談話時(shí)曾以“立德、立志、立行、立信”八字箴言相贈(zèng)。筆者以為這是農(nóng)行人“德才兼?zhèn)洹弊詈玫陌俗中逕挿ā４送猓r(nóng)行這些年來(lái)實(shí)施的公開(kāi)招聘、專題培訓(xùn)、上掛下派、出國(guó)深造、內(nèi)部交流等方法及探索建立和完善富有公開(kāi)、公正、公示的選人用人、監(jiān)督評(píng)價(jià)等長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央新近出臺(tái)的《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》等四項(xiàng)監(jiān)督制度，都有利于培育一流人才。

人才興，則事業(yè)興。筆者堅(jiān)信，在十六字人才理念的引領(lǐng)下，作為國(guó)際化大型公眾持股的農(nóng)行，員工隊(duì)伍人才濟(jì)濟(jì)，精英輩出，未來(lái)的農(nóng)行必然成為城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融企業(yè)。

以德為本論人才尚賢用能促發(fā)展

周楓

銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上依賴于人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的選拔任用取決于人才理念。農(nóng)行“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績(jī)效為先。”的人才理念有助于科學(xué)選拔和合理使用人才。在這16字中，“德才兼?zhèn)洹?是農(nóng)行選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，但適用中還要注重“以德為本”。

以德為先是農(nóng)行上市后對(duì)人才的必然要求。“天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。”古往今來(lái)都崇尚“德”，因?yàn)榈率遣诺撵`魂，決定才的作用方向。銀行是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，各種風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，上市后的農(nóng)行不僅要以優(yōu)良的業(yè)績(jī)支撐投資者信心，更要保持良好的社會(huì)公眾形象；同時(shí)，公司治理對(duì)農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)管理提出了更高要求，農(nóng)行需要責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的有德之才。縱觀銀行業(yè)，由“德”引發(fā)的案件觸目驚心，由此造成的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)損失難以彌補(bǔ)，前車之鑒一定要引以為戒。社會(huì)各界盛贊農(nóng)行上市“大象也能起舞”，要想讓“大象”肌體強(qiáng)健，必須以德為先，減少各種人為的道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全，農(nóng)行才能穩(wěn)健行遠(yuǎn)。擁有44萬(wàn)名員工的農(nóng)行無(wú)異于一艘巨輪，只有以德為先，尚賢用能才能順利遠(yuǎn)航。

以德為先也是對(duì)自己的職業(yè)生涯和人生負(fù)責(zé)。“惟賢惟德，能服于人”，“德”歷來(lái)是最重要的從業(yè)資格。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只有恪守正直、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的品行，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)履行服務(wù)承諾，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展；只有誠(chéng)心待人、坦誠(chéng)做事、忠于職守，才能贏得客戶信賴、占領(lǐng)市場(chǎng)；只有秉持高尚的品格、優(yōu)良的作風(fēng)，才能凝聚人心，打造和諧進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。無(wú)論從事什么職業(yè)和崗位，“德”都意味著正直、公道、平和，時(shí)刻以德要求自己，才能獲得強(qiáng)大的精神支持，自覺(jué)鍛造職業(yè)道德和職業(yè)品格，才能愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，最終抵達(dá)成功。

“大行德廣 伴您成長(zhǎng)”，農(nóng)行以“德”踐行社會(huì)責(zé)任和使命：面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)、賑災(zāi)捐款熱心公益、回報(bào)股東成就員工……尚“德”從來(lái)都是農(nóng)行的優(yōu)良傳統(tǒng)，尚“德”也造就了一批批有德之士：“行長(zhǎng)楷模”鮑江兮、“金融赤子”饒才富、誓死保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的“二蘭”、春風(fēng)化雨般優(yōu)質(zhì)服務(wù)的柯茜茜、業(yè)績(jī)斐然的新生代女行長(zhǎng)朱燁……他們無(wú)不以德昭人、以德動(dòng)人，在農(nóng)行不同的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。

上市后的農(nóng)行為人才提供了一個(gè)更加廣闊的舞臺(tái)，“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國(guó)際金融機(jī)構(gòu)”的美好愿景鼓舞著廣大員工為之奮斗，農(nóng)行正以更寬廣的胸襟和宏大氣魄吸引有志之士，做一個(gè)有德之才，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)。

發(fā)掘每個(gè)人的價(jià)值

李興華

員工是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的“第一要素”，只有最大限度地發(fā)揮每個(gè)員工的才能，并使每個(gè)人各盡所能，創(chuàng)造最大的價(jià)值，才能保證又好又快的發(fā)展。因此，在人力資源管理中，要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，做好人才的培養(yǎng)和使用，為農(nóng)行建立起充滿生機(jī)的、有利于人才脫穎而出的和人盡其才的激勵(lì)機(jī)制和環(huán)境，充分挖掘人才資源，培育人才優(yōu)勢(shì)，打造一支具有良好品質(zhì)和專業(yè)知識(shí)技能的員工隊(duì)伍。

實(shí)現(xiàn)農(nóng)行與員工的共同發(fā)展，必須大力倡導(dǎo)“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能，績(jī)效為先”的人才理念，并在實(shí)際工作中將其貫徹好、落實(shí)好。筆者建議，在為大學(xué)生和各類人才成長(zhǎng)提供廣闊的空間，努力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才良好氛圍的要求下，要做好以下幾方面工作。

一是在培養(yǎng)鍛煉上提供機(jī)會(huì)，通過(guò)知人善任、舉賢薦能的用人之道，積極為大學(xué)生和各類人才提供廣闊的成長(zhǎng)平臺(tái)，讓大學(xué)生員工到管理部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)任職或到管理崗位工作，并積極向上級(jí)行推薦使用。二是發(fā)揮員工的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，充分理解并尊重員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望和訴求，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，幫助員工制定和實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃，積極鼓勵(lì)自學(xué)成才，使具備特長(zhǎng)的員工能夠脫穎而出，讓他們感到工作有希望，創(chuàng)業(yè)有前途，自覺(jué)提升對(duì)農(nóng)行的忠誠(chéng)度。三是積極倡導(dǎo)有作為才有地位、有貢獻(xiàn)才有收入、有能力才有發(fā)展的理念，對(duì)默默無(wú)聞埋頭苦干的員工及時(shí)予以重用，對(duì)取得各方面工作成績(jī)的員工給予重獎(jiǎng)；對(duì)工作長(zhǎng)期無(wú)長(zhǎng)進(jìn)、無(wú)起色的實(shí)行懲戒，實(shí)現(xiàn)從“要我來(lái)干工作”到“我要?搶?抓工作”的轉(zhuǎn)變，有效激發(fā)廣大員工的內(nèi)在工作動(dòng)力，增強(qiáng)員工的進(jìn)取精神。

總之，優(yōu)化人力資源配置，充分調(diào)動(dòng)不同層次上各類人才、特別是近幾年考入農(nóng)行的大學(xué)生員工的積極性，使其各顯其能，人盡其才，是增強(qiáng)農(nóng)行活力的源泉。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，應(yīng)給員工提供比

較充分的事業(yè)發(fā)展階梯，讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)主動(dòng)地選擇自己喜愛(ài)的工作，讓其更好地發(fā)揮才智，較好地適應(yīng)新的工作，并不斷地選擇下一步努力方向，從而充分發(fā)揮自己的潛力。

這些對(duì)于單位和員工而言是一個(gè)雙贏的策略。就員工而言，事業(yè)發(fā)展前景光明，目標(biāo)明確，責(zé)任感、成就感和積極性都會(huì)增強(qiáng)；就單位而言，不僅留住了人才，也因員工能力的提高而獲得了人力資源優(yōu)勢(shì)。對(duì)德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，應(yīng)不論年齡和資歷，予以委以重任，如有的年齡較大的員工老當(dāng)益壯，在自己心愛(ài)的崗位上發(fā)揮著骨干作用，感染并鼓勵(lì)了不少青年員工。在實(shí)際工作中，還要以先進(jìn)的農(nóng)行企業(yè)文化熏陶人、引導(dǎo)人、鼓勵(lì)人、鞭策人，幫助員工樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，培養(yǎng)“平和、勤奮、敬業(yè)、向上”的健康心態(tài)，注重培育共同價(jià)值觀，凝聚員工的力量，用自己的青春、才華和熱情創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，與農(nóng)行共同走向更加美好的明天。

工資單里的喜悅

陳悅

“您好：您的尾號(hào)為XXX的銀行卡/賬戶08月10日（轉(zhuǎn)存績(jī)效工資）XXX元，余額為XXX元。”由短信知道二季度績(jī)效工資已經(jīng)到賬，而且足足比網(wǎng)點(diǎn)平均水平高出了近1倍，農(nóng)行蘇州常熟東南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行客戶經(jīng)理吳阿姨的心中無(wú)疑是開(kāi)心的。在農(nóng)行工作20年，與其說(shuō)是工齡資格，倒不如說(shuō)是令人折服的業(yè)績(jī)使她成為網(wǎng)點(diǎn)每個(gè)員工心里、口里當(dāng)然的“前輩”。

翻開(kāi)東南經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行這季度的員工考核清單，存款、個(gè)人按揭貸款、壽險(xiǎn)、電子產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品……林林總總十多項(xiàng)指標(biāo)，每項(xiàng)都根據(jù)崗位定任務(wù)、定考核，明碼標(biāo)價(jià)。換句話說(shuō)，員工每實(shí)現(xiàn)一筆有效營(yíng)銷，就能清楚地計(jì)算出自己的計(jì)價(jià)收入，績(jī)效管理的激勵(lì)導(dǎo)向作用可見(jiàn)一斑。而吳阿姨就是憑借在個(gè)人按揭貸款營(yíng)銷中的突出業(yè)績(jī)成了所在網(wǎng)點(diǎn)本季度績(jī)效考核中的佼佼者。

一直以來(lái)，常熟支行始終奉行“業(yè)績(jī)論英雄，收入憑貢獻(xiàn)”績(jī)效管理和分配原則，在發(fā)展成果惠及全員的同時(shí)，突出向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的骨干，特別是拓展?fàn)I銷能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、拓展維護(hù)客戶多的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員傾斜。為此，支行每年都根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核體系，修訂和完善《工資總額分配辦法》、《產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)價(jià)工資考核辦法》和《基層網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效工資分配辦法指導(dǎo)意見(jiàn)》，逐級(jí)明晰考核分配。同時(shí)將基層網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效收入與所在單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制得分充分掛起鉤來(lái)，通過(guò)激勵(lì)約束機(jī)制的不斷完善和收入分配的導(dǎo)向、杠桿作用，將績(jī)效激勵(lì)與全行的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確保績(jī)效管理與全行主體業(yè)務(wù)的發(fā)展同向，有效推動(dòng)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全面較快發(fā)展。截至7月末，支行本外幣存款總量達(dá)412億元，連續(xù)13年總量、增量份額位居當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。

此外，為了進(jìn)一步提高績(jī)效考核的科學(xué)性，支行還積極在考核細(xì)化上下功夫，如在今年制定出臺(tái)的《常熟市支行個(gè)貸產(chǎn)品計(jì)價(jià)考核辦法》中，明確提出了個(gè)人按揭貸款營(yíng)銷計(jì)價(jià)要與任務(wù)進(jìn)度、與貸款客戶的個(gè)人網(wǎng)銀、短信通、貸記卡、存貸雙贏、手機(jī)銀行、基金等產(chǎn)品的綜合營(yíng)銷情況掛鉤，與貸款效益、貸款質(zhì)量掛鉤，充分體現(xiàn)量質(zhì)并舉的綜合營(yíng)銷原則。在進(jìn)一步確立“薪酬市場(chǎng)化”、實(shí)行“陽(yáng)光操作”的同時(shí)，支行還將績(jī)效考核的結(jié)果充分應(yīng)用于崗位競(jìng)聘、職位調(diào)整以及員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯的規(guī)劃，努力打造管理和專業(yè)崗位序列晉升的“雙通道”。

變大的膽量

楊勝永

小盧的“膽量”很小，大家都說(shuō)他是“小姑娘”，因?yàn)樽约耗懶∨率拢麖牟桓遗c人爭(zhēng)吵。

我認(rèn)識(shí)小盧是在2003年初，當(dāng)時(shí)我在農(nóng)行廣西百色分行不良貸款清收中心任副總經(jīng)理，小盧在機(jī)構(gòu)改革中調(diào)到清收中心工作。小盧給我的第一印象就是“膽小”，個(gè)子不高，身體單薄。記得在一次不良資產(chǎn)清收分析會(huì)上，我有意讓小盧發(fā)言，想讓他表現(xiàn)表現(xiàn)，可好，他足足憋了五分鐘時(shí)間，滿臉通紅，結(jié)果只說(shuō)了幾個(gè)字“我要上廁所”就走開(kāi)了，引得同事一陣哄笑；還有一次，我讓他在幾位部室領(lǐng)導(dǎo)面前匯報(bào)工作情況，他邊說(shuō)邊打抖，我叫他不要緊張，但匯報(bào)結(jié)束后，他已經(jīng)大汗淋漓，衣服都濕透了。其實(shí)，小盧平時(shí)工作很認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬，只是膽小而已。2005年我離開(kāi)了清收中心，到其他部門(mén)工作，從此與小盧來(lái)往少了，也很久沒(méi)有和他聯(lián)系。

今年3月的一個(gè)晚上，我正在加班趕寫(xiě)一份匯報(bào)材料，忽然手機(jī)響了。接通電話，電話里傳來(lái)一句問(wèn)候：“楊哥，您好！我是小盧，還記得我嗎？”還好，我聽(tīng)得出小盧的聲音，只聽(tīng)他說(shuō)：“楊哥，我想?yún)⒓影偕中信神v縣里的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘，你看我行嗎？”我說(shuō)：“好呀，行呀，你一定行！”原來(lái)，此前他已參加上級(jí)行的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理統(tǒng)一考試，給我打電話正是要我?guī)退纯囱葜v稿。我給他提了些建議，他誠(chéng)懇地采納，并非常感動(dòng)。

今年春天的一個(gè)上午，經(jīng)過(guò)篩選后，來(lái)自百色市11個(gè)縣支行和1個(gè)城區(qū)業(yè)務(wù)部、二級(jí)分行機(jī)關(guān)的19名客戶經(jīng)理，在百色分行8樓會(huì)議室進(jìn)行了派駐縣級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘演講，競(jìng)聘采取公平、公正、透明、嚴(yán)格的選拔程序進(jìn)行打分。當(dāng)小盧上臺(tái)演講時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他的演講發(fā)揮得很好，表現(xiàn)自然，思路清晰，幾年前的“膽小”形象已經(jīng)沒(méi)有了，演講獲得了評(píng)委的掌聲。不久的一天，機(jī)關(guān)大樓門(mén)口的公示欄邊圍了很多同事，我走近一看，原來(lái)是對(duì)這次風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理競(jìng)聘12名入圍擬任聘人員進(jìn)行公示，小盧名列榜中。如今，他已成為一名百色分行派駐縣里的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。

在小盧報(bào)到后的一天晚上，他給我打來(lái)電話，說(shuō)他過(guò)去很膽小，但這幾年來(lái)，農(nóng)行的人事改革力度很大，很多崗位都是通過(guò)競(jìng)聘方式選拔的，他這幾年克服了自身很多困難，積極響應(yīng)百色分行的人事制度改革，主動(dòng)參與競(jìng)聘，自我鍛煉，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，他把自己的才華展示出來(lái)，對(duì)于這次競(jìng)聘能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可，他一再感謝我的鼓勵(lì)。我告訴他：“你感謝農(nóng)行的用人機(jī)制吧，只要你是一塊金子，有才能，在哪都會(huì)發(fā)光，都能為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。”是的，小盧現(xiàn)在不再膽小，這是農(nóng)行給了他一個(gè)練“膽量”的環(huán)境和用人平臺(tái)，這種任人唯賢的機(jī)制，加之自身的努力，讓小盧成功了。我為他高興，也希望他更加努力工作，盡職盡責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，為農(nóng)行事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展盡責(zé)。

新的一天開(kāi)始了，我嘴里哼著《在希望的田野上》這首歌曲去上班，心里充滿信心，因?yàn)椋裉斓霓r(nóng)行比昨天好，明天的農(nóng)行一定會(huì)更加美好！