第一篇：2008年 綜合門診工作總結

2008年 綜合門診工作總結

2008年,預防醫學門診部緊緊圍繞加快科室發展這個中心,以經濟指標管理考核為契機,在中心各級領導的關心和支持下,不斷提高醫療質量,保障醫療安全,努力提高科室醫護人員的綜合素質,較好地完成了各項工作目標.現將全年的工作情況匯報如下:

一.不斷加強業務學習,努力提高診療水平.門診部全體工作人員,在認真工作之余,不斷加強業務學習,尤其對一些傳染病的流行及危害具有高度的敏感性和警惕性,及時學習各種傳染病的知識,特別是一些新流行的傳染病,如阜陽發生的手足口病,我科人員積極在網絡上搜索最新的情況,及時組織全科醫護人員學習,并迅速掌握了手足口病的臨床特征,診斷及鑒別診斷，以及治療與預防方案.二.認真落實各項規章制度,不斷提高服務質量.門診部的工作特點就是面對面服務,而且工作任務多,接診量大.不僅承擔附近居民和中心職工的常見病多發病的診療工作,還肩負著全市狂犬病的暴露處置工作,而且一些地方病,職業病和傳染病的診療工作也在綜合門診.另外,我們長年承擔體檢科和公共衛生科的身高,體重,視力和色覺的檢查工作.今年,又增加了駕駛員體檢工作.針對綜合門診的工作特點,我們認真嚴格落實各項規章制度,熱情接待每一位病患和體檢者,不斷提高服務質量,爭取讓每一個病人或體檢者懷著希望來,揣著滿意歸.三.加強醫德醫風建設,樹行業新風,創文明科室.加強醫德醫風教育是我們科室堅持不懈的工作.一貫堅持要求全科醫護人員時刻具有高度的服務意識和慈悲胸懷,要視病人為親人,要有視病人為“衣食父母”的觀念,不故意刁難病人,不怠慢任何一個病人或體檢者,不吃拿卡要,不接受病人的禮品和紅包。全心全意搞好以病人為中心的服務工作,定期征求病人和群眾的意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室的實際情況,認真加以研究并及時解決問題.在醫患關系日益緊張的今天,科室全體人員從沒有和患者發生過醫療糾紛,沒有發生一起醫療差錯事故,贏得了病人和體檢者的信任和認可.四.嚴格傳染病報告制度,杜絕漏報和遲報的發生.定期組織臨床醫生認真學習<<中華人民共和國傳染病預防法>>,<<中華人民共和國傳染病預防法實施辦法>>及<<突發公共衛生事件應急條例>>,提高臨床醫生的疫情報告意識,掌握疫情報告程序和要求.按照規定,認真做好各類傳染病的登記,報告和管理工作,完善病例資料的收集整理工作,報卡準確,無遲報漏報現象發生.五.以人為本,積極關心四川災區.5.12汶川大地震,牽動著每一個中華兒女的心,門診部全體醫護人員積極捐款表達愛心,并在工作任務重,人員緊張的情況下,積極報名參加抗震救災工作.雖然沒有人被派往災區,但我們時刻準備著.我們也時刻記著鄭主任對我們的寬慰和要求:做好本職工作,就是對災區人民的支持.六.齊心協力,圓滿完成了全年的工作任務.綜合門診:全年就診人數約6334人次左右,其中內科常見病2800人次,外傷2200人次,慢性血吸蟲病護肝抗纖維化治療和其他地方病100人次,解讀乙肝五項指標1130人次,處理計免門診不良反應和適應癥指征100余人次,愛滋病病人體檢5人次.犬傷門診:注射狂犬疫苗6500余人份,狂犬病免疫球蛋白3100支,處理傷口6423人次,解讀抗RV化驗報告單6500人次左右,接受狂犬病咨詢1500人次.駕駛員體檢:1000人次左右.心電圖室:心電圖3600人次,接診400人次.B超室:B超2068人次。

護理部：三角肌注射31072人次，局部侵潤注射675人次，肌肉注射2790次，皮內注射502次，靜脈輸液3289次，傷口清創5190次，局封84人次。

協助體檢科公衛科測血壓,視力,色覺,身高,體重近萬人次.在過去的一年里，我們門診部全體醫護人員齊心協力，按質按量地完成中心安排的各項工作，為中心創造了可觀的經濟效益和社會效益．在新的一年里，我們將以更加精湛的技術和飽滿的熱情投身到門診部繁瑣的工作之中，為全市人民提供更優質的健康醫療服務，為中心創造更大的經濟效益和社會效益！

2008年大事記

一．年初開始，接受新的工作任務---駕駛員體檢.二．五月份，在時間緊,人員少,任務重的情況下,出色完成教師心電圖檢查.三．八月份.派兩名醫生參加省疾病控制中心舉辦的狂犬病暴露處置規范培訓班.四．八月份，成功搶救兩名頭孢曲松納過敏性休克的患者.五．九月份，派兩名醫生參加省疾病預防控制中心舉辦的狂犬病預防知識競賽,并獲得團體三等獎和個人二等獎的好成績。.六．12月份，整合醫療資源,成功搶救一名危重犬咬傷老年患者并及時為患者進行了狂犬病暴露后處置.七．護士劉小娟在市衛生局舉辦的以“病人在我心中”為主題的“5.12國際護士節”演講比賽中取得優秀獎。

八.12月份,派兩名護士參加由中華醫學會繼續教育部在北京舉辦的醫務人員綜合素質提高與醫療糾紛的防范及處理高級研修班.2009年工作計劃

一．遵照上級指示,力爭規范狂犬病暴露處置門診的診室環境.二．適時小范圍開展暴露前狂犬病疫苗的接種工作.三．積極籌備并開展第三個“世界狂犬病日”的宣傳活動。

四．繼續為附近及本單位職工做好常見病和多發病的診療工作。

五．繼續為全市市民做好狂犬病暴露后處置工作。

六．繼續做好各種地方病和傳染病的診療工作。

七．繼續做好駕駛員體檢工作。

八．繼續協助相關科室做好各方面的體檢工作。

第二篇：醫院綜合門診工作總結

綜合門診2009年在公司及醫院領導的指引帶領下，按照全院的戰略布置、經營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業績逐步提升。現就2009（6—11月）工作總結如下：

一、經營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內科初診934人，復診2598人；外科初診581人，復診923人；五官科初診547人，復診510人；中康科初診553人，復診840人；失眠科初診193人，復診495人；中醫科初診229人，復診492人；兒科初診198人，復診588人；肝病科初診259人，復診778人。

二、加強經營督促，與門診各專科每月簽訂經營任務指標，全部平均完成預定任務，業績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。

三、加強經營報表的規范管理，按時進行統計分析，發現問題，查找原因，及時解決，完善經營工作。

四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管，注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實了內容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經營成效。

六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協調配合全院開展“第四屆蘭州健康節”活動，經濟效益與社會效益同步并取。

七、從9月份開始，聯系、組織、協調Xx縣和Xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半最好的成績。

九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經營實際出發，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。

十、加強與導醫客服的配合，做好門診分診、掛號、統計及客服咨詢預約等工作，協調門診醫生服務好每一位患者。

十一、加強與網絡部、市場部的配合，跟蹤網絡宣傳推廣情況，完善網頁的相關內容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。

十三、積極參與全院的經營管理，配合領導搞好各項工作。在經營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別醫生責任心不強、經營意識淡薄。

三、個別員工的勞動紀律性尚差。

四、院內科室間專科病人的轉診不到位。

五、門診分診、掛號、統計未完全規范。

六、部門、科室間的協調配合不盡人意。2010年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。

第三篇：醫院綜合門診工作總結范文

綜合門診20XX年在公司及醫院領導的指引帶領下，按照全院的戰略布置、經營思路和目標要求，積極認真地配合開展做好各方面的工作，盡到了應有的職責，總體業績逐步提升。

現就20XX（6—11月）工作總結如下：

一、經營情況：綜合門診6—11月共計掛號10708人，初診為3484人，復診為7224人。其中內科初診934人，復診2598人；外科初診581人，復診923人；五官科初診547人，復診510人；中康科初診553人，復診840人；失眠科初診193人，復診495人；中醫科初診229人，復診492人；兒科初診198人，復診588人；肝病科初診259人，復診778人。

二、加強經營督促，與門診各專科每月簽訂經營任務指標，全部平均完成預定任務，業績從最初點增長至最高點，增長率為54.7%。

三、加強經營報表的規范管理，按時進行統計分析，發現問題，查找原因，及時解決，完善經營工作。

四、堅持每周門診周會制度，加強綜合門診各項規章制度及勞動紀律的監管，注重醫生業務的學習和經營意識、運作的培訓，做到常抓不懈。

五、重新策劃包裝各專科的廣告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡單及不適應的廣告宣傳進行補充整改、變換概念，使之更趨生動祥實與合理性，達到了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，經過設備、藥品的調整以及醫生的培訓，充實了內容，重新整理出“睡眠多靶位平衡療法”，取得了明顯的經營成效。

六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達到了預期的目的。同時協調配合全院開展“第四屆蘭州健康節”活動，經濟效益與社會效益同步并取。

七、從9月份開始，聯系、組織、協調Xx縣和Xx縣婦科體檢活動，共計體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣教與服務工作，為醫院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。

八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機遇，積極參與，總體取得了半最好的成績。

九、加強與企劃部的配合，廣告宣傳從經營實際出發，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質量和效果。

十、加強與導醫客服的配合，做好門診分診、掛號、統計及客服咨詢預約等工作，協調門診醫生服務好每一位患者。

十一、加強與網絡部、市場部的配合，跟蹤網絡宣傳推廣情況，完善網頁的相關內容，以及做好《元素》雜志的投放工作。

十二、加強與其它相關部門、科室的協調配合，保證了綜合門診各方面工作的正常運轉。

十三、積極參與全院的經營管理，配合領導搞好各項工作。

在經營工作中也存在著一些問題，有待糾正完善。主要是：

一、與員工的溝通尚不夠。

二、個別醫生責任心不強、經營意識淡薄。

三、個別員工的勞動紀律性尚差。

四、院內科室間專科病人的轉診不到位。

五、門診分診、掛號、統計未完全規范。

六、部門、科室間的協調配合不盡人意。

20XX年將繼續在上級領導的指導下，遵照全院的統一戰略意圖和經營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫院所制定的計劃任務。

第四篇：多學科綜合門診

多學科綜合門診

為門診疑難雜癥病人提供全方位、多學科綜合診療,縮短患者就診等候時間和多次往返各門診的不便,醫院決定設立多學科綜合門診。

一、組織管理

1、多學科綜合門診開診時間采取預約制。

現暫行規定每周一次，每周五下午（14:30-17:00）開診，多學科綜合門診會診地點設在門診二樓特需門診內。

2、出席多學科綜合門診的醫師由在編已獲得主任醫師、副主任醫師資格的醫師及特需門診專家擔任。

二、會診對象

1、門診病人就診3個專科或在一個專科就診3次以上尚未明確診斷者。

2、門診病人所患疾病診斷較為明確，但病情涉及多學科、多系統、多器官需要多個專科協同診療者。

3、外院轉來本院門診的疑難病患者。

4、門診病人自愿申請，經甄別符合就診多學科綜合門診條件者。

三、會診流程

1、對需多學科綜合門診診治的患者，由首診專科醫師在征得患者同意后，填寫會診預約單。

2、患者或家屬持會診預約單到門診部進行預約，辦理相關手續。由門診部通知多學科綜合門診安排相關事宜。

3、多學科綜合門診實行一次掛號，收費標準參照特需門診掛號費45.00元/次。

4、多學科綜合門診確定會診人選及時間，通知會診專家及患者。

5、會診病人須攜帶門診病歷、檢查報告、化驗結果等全部資料如約提前抵達指定地點，等候會診專家問診與體檢。

6、參加每例會診的專業科室不得少于3個，專家人數不得少于3名

第五篇：多學科綜合門診制度

保定市第二中心醫院多學科綜合門診制度（試行）為進一步落實“以患者為中心”服務理念, 改善了就診流程,簡化就診手續,對疑難雜癥提供全方位、多學科綜合診療,同時縮短患者就診等候時間和多次往返各門診的不便,減少就診環節,實現醫學整合,滿足患者需求，提高醫療質量，方便門診患者得到優質、高效、便捷的多學科綜合診治服務，我院推出多學科聯合門診。為保證工作順利進行，特制訂多學科綜合門診制度，內容如下：

1、多學科綜合門診在門診部主任領導下進行工作。各臨床科主任、副主任應加強對多學科綜合門診的業務技術指導，并積極參多學科門診工作。

2、多學科綜合門診每周五下午開診，由門診部牽頭，各學科主任協調，各主要學科的專家參與，對一周中遇到的疑難和復雜病例進行討論，共同擬定患者的診斷，為其制定最佳的綜合治療方案。

3、多學科綜合門診實行首診醫師負責制。對不能確診的疑難重患者或經復診仍不能確診者，首診科室對患者診治全面負責，嚴禁推諉，互相扯皮，貽誤病情。

4、對科室之間“臨界病人”應由首診科室負責診治。

5、多學科綜合門診的開診時間為每周五14:00~17:00。

6、門診醫師在門診出診期間對不能確診的疑難患者或經復診仍不能確診者可按要求認真填寫《多學科綜合門診會診表》后交門診部，門診部根據申請醫師的要求和患者病情決定參與多學科綜合門診的科室。

7、門診部每周四根據《多學科綜合門診會診表》的內容預約相關患者參加周五下午的多學科綜合門診會診。

8、門診部每周四下午四點前根據預約患者涉及的科室通知相關科室參加周五下午的多學科綜合門診。

9、被通知參加多學科綜合門診的科室負責人要委派主治及以上醫師出診。

10、凡周五上午遇需要多學科會診的患者，門診部將綜合下午實際工作安排和患者病情靈活機動處理，無法進入下午會診的患者則安排到下周。

11、為了滿足特殊或病情較重的患者需要，門診部有權根據實際情況臨時組織增加會診，望各臨床科室積極配合。

12、《多學科綜合門診會診表》中的“會診結果”一欄由申請科室負責完成。