第一篇：淺析人力資源規(guī)劃與提升企業(yè)核心競爭力

人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

課程論文

題 目淺談企業(yè)核心競爭力與戰(zhàn)略性人力資源管理

院（系）工商管理學院專業(yè)班級人力資源管理2012級1班學生姓名鐘科學號2012443518指導教師萬璽職稱論文成績___論文評語_________

2014年 4 月 23 日

淺談企業(yè)核心競爭力與戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃

摘要：人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理過程的初始環(huán)節(jié)，是人力資源開發(fā)與管理各項活動的起點，是人力資源管理的重要組成部分。它主要是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導下進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同的發(fā)展時期對人員的需求，未企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，其最終目標是為了達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期利益。現(xiàn)代社會競爭日趨激烈，人力資源的供求關(guān)系在不斷變化，這就要求企業(yè)對內(nèi)外環(huán)境的變化及時作出預測，制定計劃，采取相應(yīng)的政策措施進行應(yīng)對。不斷提升企業(yè)的核心競爭力,是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略選擇。人力資源作為企業(yè)最具創(chuàng)造性和能動性的第一資源要素,對企業(yè)核心競爭力的提升具有直接的決定性的作用。為了在激烈的競爭持續(xù)領(lǐng)先,企業(yè)應(yīng)該必須加強和改善人力資源規(guī)劃。關(guān)鍵詞：人力資源規(guī)劃人力資源管理企業(yè)核心競爭力人才配置

一、人力資源規(guī)劃概述

（一）、人力資源規(guī)劃的含義

人力資源規(guī)劃也叫人力資源計劃，是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃的指導下進行人員的供需平衡，以滿足企業(yè)在不同的發(fā)展時期對人員的需求，未企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，其最終目標是為了達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標和長期利益。簡單來講，人力資源規(guī)劃就是對企業(yè)在某個時期內(nèi)的人員供給和人員需求進行預測，并根據(jù)預測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供給。而現(xiàn)代人力資源管理是始終強調(diào)以“人為中心”,強調(diào)“人力發(fā)展,而非事務(wù)指導”的管理方式。

（二）、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，也就是它的最終結(jié)果，主要包括兩方面：

1、人力資源規(guī)劃總體規(guī)劃（是指對計劃期內(nèi)人力資源規(guī)劃的總體描述）

2、人力資源業(yè)務(wù)的規(guī)劃（是指總體規(guī)劃的分解和具體）

二、企業(yè)競爭力

（一）、現(xiàn)代企業(yè)的競爭

隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代的企業(yè)管理理念逐步被中國企業(yè)所接

受并開始應(yīng)用于企業(yè)管理實踐，人力資源管理在企業(yè)存在與發(fā)展所必需的基礎(chǔ)管理技術(shù)已經(jīng)在大多數(shù)企業(yè)中得到推廣與發(fā)展。從社會的發(fā)展來看,人是最基本、最重要的生產(chǎn)要素之一,是企業(yè)的第一資源,從某種意義上說,人力資源是生產(chǎn)力的代表,是第一生產(chǎn)力,人力資源水平是生產(chǎn)力水平的反映。知識經(jīng)濟時代,誰贏得智力誰就是勝利者,智力就是人的創(chuàng)造力、人的聰明才智,就是人力資源——發(fā)達國家甚至稱之為“人力資本”。一個組織離開了人力資源以及對人力資源的開發(fā)、管理,一切都成為空談。所以,現(xiàn)代企業(yè)的競爭,實質(zhì)上是人力資源及其管理的競爭

（二）、核心競爭力的含義

核心競爭力是:“在一個組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能,尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能”。核心競爭力實際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)里面的知識和技能,或者知識和技能的集合體。

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力。是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性,并且是競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。而技術(shù)或者能力的載體是人力,所以,核心競爭力的實質(zhì)就是人力資源的競爭能力。加強和優(yōu)化人力資源規(guī)劃發(fā)展、提升人力資源競爭力,才是有效的持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力的解決方案。

因此,加強人力資源規(guī)劃是提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎(chǔ)。

三、人力資源需求、供給的預測和平衡

（一）、人力資源需求的預測

人力資源需求的預測就是指對企業(yè)在未來某一特定時期內(nèi)所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)進行估計。這里所指的需求是完全需求，是在不考慮企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況和變動的情況下的需求，至于凈需求，要在與預測的供給進行比較之后才能夠給出。

1、人力資源需求的分析

對人力資源的需求進行預測，不同的人可能有著不同的思路，為了便于理解和操作，我們要按照對職位進行分析的思路來預測人力資源需求。

（1）、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃

（2）.產(chǎn)品和服務(wù)的需求

（3）.職位的工作量

（4）.生產(chǎn)效率的變化

2、人力資源需求預測的方法

（1）.主觀判斷法

（2）.德菲爾法

（3）．趨勢預測法

（4）.回歸預測法

（5）.比率預測法

（二）、人力資源規(guī)劃的意義和作用

任何企業(yè)的發(fā)展都需要人力資源的充分保證，另外人力資源的成本也是必須仔細考慮的問題。應(yīng)當說，人力資源規(guī)劃的實施，對于企業(yè)的良性發(fā)展以及人力資源管理的有效運轉(zhuǎn)具有非常重要的作用。

1、人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的制定

2、人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定

3、人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本的開支

4、人力資源規(guī)劃還對人力資源管理的其他職能具有指導意義

（三）、改善人力資源規(guī)劃，提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)要發(fā)展，要提升自身的核心競爭力首先要改善人力資源規(guī)劃，因此要做到：

1、加強人力資源的戰(zhàn)略地位,提升人力資源管理的戰(zhàn)略作用。

完善公司組織架構(gòu),設(shè)置專職的人力資源部門； 明確人力資源管理部門的職責和功能。發(fā)揮人力資源管理的計劃、組織、監(jiān)督、激勵、協(xié)調(diào)和控制等職能； 完善人力資源的相關(guān)控制流程,實現(xiàn)人力資源綜合協(xié)調(diào)職能； 加強人力資源規(guī)劃工作。根據(jù)企業(yè)的實際情況,建立、完善現(xiàn)代的人力資源管理技術(shù)系統(tǒng),增加人力資源管理的技術(shù)武器和分析工具,提高人力資源管理的技術(shù)裝備和水平。

2、制定人力資源規(guī)劃技術(shù)以及考評技術(shù)。考評技術(shù)設(shè)計的關(guān)鍵在于標準的確定,要根據(jù)企業(yè)自身的特點,設(shè)計出適合本企業(yè)實際的考評指標實施考評。同時,將考評結(jié)果與使用結(jié)合起來,有效地提高績效水平,激發(fā)員工的積極性。

當前,很多企業(yè)的、人才配置效果不佳,很重要的一點就是各級經(jīng)理、主管缺

乏現(xiàn)代人力資源意識,普遍認為人事管理僅是人力資源部門的事情,所以執(zhí)行起人事管理工作就思想松懈,目標不明,責任不清,力度不高。同時,他們也缺乏必要的現(xiàn)代人力資源管理知識和技巧。因此,要打造一支既懂專業(yè)業(yè)務(wù),又懂人力資源管理的團隊,才能根本的提高整體管理水平,提升企業(yè)核心競爭力。

3、重點向部門經(jīng)理和主管灌輸現(xiàn)代人力資源意識,使他們明確:績效考評、人員配置、教育培養(yǎng)造就員工等等人力資源相關(guān)責任,不單純是人力資源部門的職責,同時也是他們的義務(wù)和責任,關(guān)系到組織整體的管理水平和績效水平,影響到公司整體戰(zhàn)略的實現(xiàn)。提高他們執(zhí)行人事職責的自覺性和責任心。

4、加強人力資源管理基礎(chǔ)工作,重點加強崗位分析和人才測評工作。

要實現(xiàn)組織的員工與崗位的合理匹配或人力資源的合理配置,說到底就是人——崗的匹配問題,要真正做到這一點,前提是必須對人和崗位這兩方面的要素都進行全面而徹底的了解。對于崗位的了解可以通過崗位分析這種方法,而對于人的把握,則主要可以通過人力資源測評這種手段。

運用科學合理的人力資源專業(yè)技術(shù)進行崗位分析和人力資源測評,是人力資源管理工作的前提和基礎(chǔ)。因此,必須扎扎實實加強崗位分析和人力資源測評這兩項基礎(chǔ)工作。

四、論文總結(jié)

綜上所述,企業(yè)只要加強人力資源管理的戰(zhàn)略地位和作用,建立和完善的現(xiàn)代人力資源技術(shù)系統(tǒng),培養(yǎng)、造就高水平的“準人力資源經(jīng)理”管理團隊,奠定堅實的人力資源工作基礎(chǔ),加大人力資源的培訓與開發(fā)力度,則整個企業(yè)的綜合管理水平和人力資源競爭力就會不斷提升,從而不斷提升企業(yè)的核心競爭力。

參考文獻

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第二篇：如何提升企業(yè)核心競爭力

如何創(chuàng)造并保持企業(yè)的核心競爭力？

（1）培育企業(yè)核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認識

核心競爭力有三個方面的要點；企業(yè)組織獨有的，這種能力只能產(chǎn)生在既定公司文化背景下，其他企業(yè)不可能有產(chǎn)生的條件；存在于企業(yè)組織內(nèi)部的，這種能力是根植在既定的公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)之內(nèi)，離開了這種結(jié)構(gòu)，核心競爭能力就會發(fā)生變化；在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。在長期的經(jīng)營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內(nèi)形成的，而是長期積累的過程。

（2）對培育和提升核心競爭力進行戰(zhàn)略規(guī)劃

核心競爭力是支撐企業(yè)長久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)性能力，因而也是戰(zhàn)略性能力，它必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略相結(jié)合。戰(zhàn)略定位尤其重要。企業(yè)的戰(zhàn)略定位首先要從環(huán)境角度加以分析，企業(yè)處于復雜的商業(yè)、經(jīng)濟、政治、技術(shù)、文化、社會環(huán)境中，由于企業(yè)所處環(huán)境的不確定性，就要求對企業(yè)的環(huán)境性質(zhì)進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環(huán)境因素的最有用的方法；其次要對企業(yè)擁有的組織資源進行客觀的認識，對優(yōu)勢與劣勢的客觀認識應(yīng)該基于對相同和相關(guān)企業(yè)進行全方位對比的基礎(chǔ)上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關(guān)者的期望進行認真的考察，企業(yè)在運作過程中，能否得到利益相關(guān)者的一定程度的理解相當重要，只有在企業(yè)的外圍部分形成較明確的共同體，企業(yè)抵抗系統(tǒng)風險的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新.一個企業(yè)要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術(shù)，可以說核心技術(shù)是核心競爭力的核心。在打造核心競爭力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么，即那些是自己專有的、關(guān)鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)造。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，要注意兩方面的問題.一是要以市場為導向.技術(shù)創(chuàng)新目的是為了通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù)，創(chuàng)新核心產(chǎn)品，從而占領(lǐng)和創(chuàng)新市場.二是要以“合作“為突破口.在進行技術(shù)創(chuàng)新時,由于受自身條件的限制,不可能獨自建立自己的研發(fā)系統(tǒng)，更沒有能力承受研發(fā)活動的市場風險.因此,必須向外界獲取新技術(shù)和能力，通過市場手段獲得企業(yè)需要的核心技術(shù)源或掌握核心技術(shù)源的人才,也可以通過與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業(yè)，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業(yè)內(nèi)部，形成存在于企業(yè)內(nèi)完整的知識體系，從而達到培育和提升核心競爭力的目的。

（4）創(chuàng)新管理,建立合理的治理結(jié)構(gòu)

在我國,企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明、出資不到位、治理結(jié)構(gòu)不健全、管理混亂等,使得企業(yè)無暇顧及和增強自身的核心競爭力.企業(yè)必須進行科學管理，在管理上轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗式、粗放式、家長專斷式的隨意管理，要建立學習型的組織結(jié)構(gòu),建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學管理制度，輔之以科學的管理手段，不僅要發(fā)揮管理制度的作用，更要發(fā)揮管理中人的作用，完善企業(yè)中的激勵和監(jiān)督機制,增強員工的主人翁意識。要培育和提升企業(yè)的核心競爭力,就必須加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策、財務(wù)管理、采購管理、營銷管理、質(zhì)量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業(yè)核心競爭力的提高。

（5）發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施“專而精“的策略

“專而精”戰(zhàn)略是企業(yè)培育和提升核心競爭力的基本戰(zhàn)略選擇。專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業(yè)。企業(yè)要打破傳統(tǒng)的思維定式，又要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創(chuàng)造“先發(fā)制人”的優(yōu)勢，爭取成為市場的先入者。真正做到與眾不同，形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。具體可從以下幾個方面入手：①集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營，在這一過程中逐步形成自己在經(jīng)營管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優(yōu)勢，并構(gòu)建支撐這種優(yōu)勢的潛在核心能力。

（6）重視企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化是人的價值觀念,是員工對整個企業(yè)發(fā)展乃至制度的一種認可,屬思想范疇.企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新、創(chuàng)造的源泉，企業(yè)文化是企業(yè)特有的,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業(yè)文化是現(xiàn)代中小企業(yè)發(fā)展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業(yè)文化的高低決定了企業(yè)核心競爭力的強弱.中小企業(yè)必須抓住兩點建設(shè)企業(yè)文化.一是要培育企業(yè)獨特的企業(yè)精神.中小企業(yè)必須擁有自己獨具特色的經(jīng)營理念、價值觀、道德觀和精神風貌.獨特的企業(yè)精神能使企業(yè)全體員工團結(jié)一致,充滿凝聚力和活力,使得企業(yè)長盛不衰.二是要提高企業(yè)的學習能力,建立學習型企業(yè)和創(chuàng)造型企業(yè)，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)是一個學習型組織，企業(yè)發(fā)展的深層原因和最后決定力量來源于學習能力的提高。對于企業(yè)而言,唯一持久的競爭優(yōu)勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業(yè)才能對市場變化作出快速的反映，及時調(diào)整自己,適應(yīng)新的環(huán)境和市場,及時熟悉、解決新問題。因此,要創(chuàng)建一個學習行企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺學習、團隊學習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。抓好企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建立學習型企業(yè)文化，是培育和提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑。

綜上所述，打造企業(yè)核心競爭力非一日之功，其培育過程也不是一勞永逸的，隨著市場邊界的變化越來越快，目標開始變得飄忽不定，對目標市場的占領(lǐng)頂多只是暫時性的，要重視企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的正確的定位,重視企業(yè)管理系統(tǒng)核心競爭力的培育,重視以市場為導向的技術(shù)創(chuàng)新,重視企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)、培育高素質(zhì)的企業(yè)家,充分利用政府的各項優(yōu)惠政策.在這些策略的實施過程中,企業(yè)應(yīng)從注重外部環(huán)境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競爭。

第三篇：淺談提升企業(yè)核心競爭力

淺談提升企業(yè)核心競爭力

近兩年，我司面對國際金融風暴的壓力，公司上下一心，團結(jié)拼搏，用“敢為人先，不懼險阻，勇攀高峰”的企業(yè)精神實現(xiàn)了生產(chǎn)經(jīng)營的較快增長；如今，在宏觀經(jīng)濟環(huán)境趨緊的形勢下，我司應(yīng)進一步堅定發(fā)展信念，抓機遇、迎挑戰(zhàn)，務(wù)求提高公司的核心競爭力，加大對市場的占有力度，實現(xiàn)公司價值。

經(jīng)我所組織所內(nèi)員工學習新華社的《國家脊梁 負重致遠—中央企業(yè)“十一五”時期改革發(fā)展紀實》一文，就“緊抓機遇、迎挑戰(zhàn)，提升公司核心競爭力”這一命題進行了學習和討論，并結(jié)合公司領(lǐng)導提出的“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以服務(wù)創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念，總結(jié)了我所在未來發(fā)展中提高生產(chǎn)管理水平的幾點體會。

一、加強品牌建設(shè)，堅持誠信經(jīng)營。

首先，企業(yè)要牢固樹立品牌意識，重視企業(yè)品牌建設(shè)。要充分認識到品牌是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，品牌是企業(yè)良好的社會形象，有了品牌才能贏得市場，有了品牌才能創(chuàng)造效益。要加強監(jiān)理質(zhì)量、安全等方面的管理，做大做強監(jiān)理業(yè)務(wù)，樹立企業(yè)的品牌。通過管理提高監(jiān)理工作的質(zhì)量，促進提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位，從而樹立良好的社會信譽和形象。第二，要進一步提升企業(yè)誠信文化，牢固樹立誠信經(jīng)營的信用意識。我所樹立監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責任的信用意識，并組織對監(jiān)理從業(yè)人員進行執(zhí)業(yè)教育，進一步提高監(jiān)理從業(yè)人員的思想素質(zhì)，遵守職業(yè)道德，守法、誠信、公正、科學地開展監(jiān)理工作。第三，要嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)，自覺遵守行規(guī)行約，做到誠實守信、嚴謹務(wù)實。信譽是我司創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)，對于監(jiān)理行業(yè)而言，企業(yè)的信譽主要源于它為業(yè)主提供的監(jiān)理服務(wù)水平和工程質(zhì)量的高低以及監(jiān)理工作中的誠信程度，有了良好的社會信譽才能創(chuàng)立企業(yè)品牌。也因此，我司在同行中脫穎而出，榮獲中國工程監(jiān)理行業(yè)“2010年先進工程監(jiān)理企業(yè)”稱號。

二、敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，提升企業(yè)核心競爭力

創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。也正如《國家脊梁》一文所述，“自主創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。5年來中央企業(yè)創(chuàng)新能力顯著提高，取得一批重大科技成果。。”。縱觀世界500 強企業(yè)，它們保持長期持續(xù)發(fā)展、保持長久競爭優(yōu)勢的共同點，就是這些企業(yè)都非常重視從技術(shù)、營銷、管理等多方面進行全面創(chuàng)新。因此，不斷創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存與持續(xù)發(fā)展的最重要的保證之一。要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經(jīng)濟的要求出發(fā)，從市場環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進行觀念、技術(shù)、質(zhì)量、管理、服務(wù)、制度等諸多方面的創(chuàng)新。

觀念創(chuàng)新

思想觀念是行動的先導。沒有觀念創(chuàng)新就不可能有創(chuàng)新的實踐。企業(yè)要牢固樹立創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，堅持用創(chuàng)新思想指導企業(yè)實踐。要研究社會經(jīng)濟的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，研究技術(shù)與市場結(jié)合的思路，掌握最新的市場信息進行創(chuàng)新活動。

技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新的知識和新技術(shù)、新工藝、采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值。企業(yè)是創(chuàng)新的主體。技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展高科技、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的重要前提。要從體制改革入手。激活現(xiàn)有科技資源，加強面向市場的研究開發(fā)。大力推廣、應(yīng)用高新技術(shù)和適用技術(shù)，使科技成果迅速而有效地轉(zhuǎn)化為富有市場競爭力的商品。企業(yè)不斷進行技術(shù)創(chuàng)新并形成技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢，就可以大大提高企業(yè)的品牌競爭力，加強品牌的自我保護。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)要勇于突破，不斷否定自己，不斷超越自己，才能取得技術(shù)進步的領(lǐng)先地位，提升企業(yè)核心競爭力。質(zhì)量創(chuàng)新

質(zhì)量不是一個靜止的概念，而是一個動態(tài)的概念。

必須根據(jù)科學技術(shù)的進步和市場的需求，不斷提高質(zhì)量的科技含量和市場需求含量，使質(zhì)量創(chuàng)新永遠滿足建設(shè)單位和業(yè)主的需要。

管理創(chuàng)新

在加強基礎(chǔ)管理的同時，要根據(jù)新的情況不斷引進新的管理觀念、管理制度和方法，要通過企業(yè)管理實踐，創(chuàng)造出新的管理模式，推動企業(yè)管理水平的提高。

服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)是永無止境的，企業(yè)要在為業(yè)主和施工單位提供監(jiān)理服務(wù)的過程中，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)方法，提高服務(wù)水平和服務(wù)效果，讓業(yè)主和施工單位感受最良好、最滿意的服務(wù)。

制度創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，制度創(chuàng)新是核心競爭力的保證：企業(yè)競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，公司必須不斷學習和運用現(xiàn)代企業(yè)制度并根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改造和改革現(xiàn)有和現(xiàn)存的企業(yè)制度，使之更科學、更合理、更規(guī)范、更現(xiàn)代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

此外，創(chuàng)新還應(yīng)包括經(jīng)營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等等。只有全方位、全面地進行創(chuàng)新，監(jiān)理企業(yè)才會獲得無窮的生命力和永不枯竭的內(nèi)在動力，從而在市場競爭中保持強大的競爭力，推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

江澤民同志曾講過“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。”企業(yè)管理大師德魯克先生也指出“每個企業(yè)都必須具備的核心素質(zhì)是創(chuàng)新。” 我國優(yōu)秀的企業(yè)海爾集團的掌門人張瑞敏也認為：“海爾的核心競爭力是創(chuàng)新”。由此可見創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是提高企業(yè)核心競爭力的重要資源。創(chuàng)新是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的根本途徑，企業(yè)必須持續(xù)創(chuàng)新，才能提高核心競爭力。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀

學者們認為企業(yè)一般擁有兩個核心：一個是核心競爭力，一個是核心價值觀。核心價值觀是支撐一個企業(yè)長久發(fā)展的思想觀念，核心競爭力是企業(yè)生存與發(fā)展的持久動力。因此，以企業(yè)文化作為核心競爭力，實際上是把企業(yè)的兩個核心有機結(jié)合起來，形成企業(yè)長遠發(fā)展的堅實基礎(chǔ)與持久動力。

現(xiàn)代監(jiān)理企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)新的源泉，是企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)和上層建筑的搖籃。一個擁有核心競爭力的企業(yè)也肯定是擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。公路交通監(jiān)理企業(yè)在發(fā)展過程中，必須要擁有自己的經(jīng)營理念和價值觀，建立起自己的一套獨具特色的企業(yè)文化。因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，培育和提升核心競爭力是企業(yè)制勝的法寶。

結(jié)語

綜上所述，我國公路監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力的提升，對于我國監(jiān)理企業(yè)在參與國際化市場競爭、提高目前我國公路監(jiān)理企業(yè)的管理水平以及實現(xiàn)與國際接軌都有非常重要的戰(zhàn)略意義。自1988 年我國監(jiān)理制度的試行以來，我國監(jiān)理制度的實施時間還不算很長，經(jīng)驗還不豐富，目前我國的監(jiān)理行業(yè)還存在諸多的不足之處，而且還面臨新的嚴峻的形勢，特別是我國進入W TO 以后，面臨國外監(jiān)理咨詢企業(yè)國際市場競爭的形勢。在此條件下，如何提高我國公路監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力，有著重要的現(xiàn)實意義。這不僅需要監(jiān)理企業(yè)要著重加強自身核心競爭力的建設(shè)，還需要政府政策的靈活性以及各級行業(yè)協(xié)會的普遍關(guān)注，才能為我國培養(yǎng)一批在國內(nèi)外有公信力的名牌監(jiān)理企業(yè)。

監(jiān)理企業(yè)要充分把握當前國家加大交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資的有利時機，為迎接交通建設(shè)的第二個春天，適應(yīng)交通建設(shè)又快又好的發(fā)展，認真學習“深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧”的指導思想。積極響應(yīng)“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責任”行業(yè)新風建設(shè)活動，促進我國公路交通監(jiān)理企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，把監(jiān)理企業(yè)做強、做大。

第四篇：制造業(yè)如何降低人力資源成本提升企業(yè)核心競爭力

制造業(yè)如何降低人力資源成本提升企業(yè)核心競爭力

發(fā)表時間：2008-11-06 10:45:53.0作者：CBISMB編輯來源:中小企業(yè)IT采購

制造業(yè)產(chǎn)品成本中有一個重要組成部分就是人力資源成本，如何降低人力資源成本將通過以下幾個方面來進行討論分析：

一、建立精干有效的組織體系

很多企業(yè)，尤其是國企，存在人浮于事的情況，組織臃腫事情卻沒人去做，因為職責沒有明確或界定，一件事情既可以張三去做，也可以李四去做，如果張三責任心強，那么張三就去做了，否則就有可能兩個人互相推諉，工作被拖沓延誤。這種情況所產(chǎn)生的后果可大可小，如果整個企業(yè)都是這種氣氛，問題就很大了。

這樣的企業(yè)執(zhí)行力很差，也缺乏市場競爭力，企業(yè)能否永續(xù)經(jīng)營恐怕也沒有什么把握；對內(nèi)來說，這么多的無效率的人，侵蝕了大量的公司資金，公司要為其付工資，買福利和支付各種費用。所以定崗定職對企業(yè)來說特別重要。另外，在每個崗位都必須建立其后備人員，在輔導企業(yè)的時候，經(jīng)常會遇到企業(yè)因為某個人很重要、無可替代而影響到工作的正常進行。更有甚者，這種人員以此作為籌碼來要挾公司，提出各種要求，不滿足就一走了之。這種企業(yè)是最大的問題在于沒有建立好人才梯隊，沒有后備人員可以利用。在我看到的一些企業(yè)，如臺資企業(yè)，在這方面就做得很好，在其組織結(jié)構(gòu)表中，我們就可以明確看到每個崗位的負責人員和后備人員，所以企業(yè)不會擔心員工因為離職或其他原因出現(xiàn)工作沒人做的情況，而且如此一來，企業(yè)的工資體系也非常好建立，因為不存在特殊員工，員工的升遷加薪都是循既定體系去走，沒有人感覺到不公平，也不會有人覺得自己無可替代。在這種企業(yè)中，薪資成本相對較低，人力資源成本也更加低，而且風險也小。那么組織體系怎樣才算是精干有效呢？首先是要在分析各部門工作的基礎(chǔ)上建立合理的組織結(jié)構(gòu)；其次是在該結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上將職責明確界定；再次是建立企業(yè)的培訓體系，確保組織體系中的角色都是可以擔當自己的崗位，并且培養(yǎng)備用人才，保持企業(yè)人才的可持續(xù)性。

二、建立激勵導向的考核體系

組織雖然建立了，但如何保證組織的執(zhí)行力呢？目前在很多企業(yè)存在這樣的一個問題，企業(yè)存在一些老員工，位高權(quán)重、但不思進取，很多事情上面都成了企業(yè)絆腳石，如果把這些人請走，老板又覺得不忍心，畢竟跟自己奮斗這么多年，沒有功勞也有苦勞，而這些人在位一天就又確實會影響到企業(yè)的運作，很多制度無法順利推行下去。

產(chǎn)生以上這些問題最重要的原因就是企業(yè)沒有建立績效考核體系，所以干得好和干的差一個樣，員工沒有壓力也就沒有動力。如果能夠按每個崗位的職責去建立一個標準的績效考核標準，并對員工進行考核，這樣就可以避免很多混水摸魚的人出現(xiàn)，因為這種人如果繼續(xù)

下去，很可能就被淘ì了。當然，績效考核也給了員工工作的目標和動力，因為員工知道了做好工作的標準是怎樣了，別人都在往這方面努力，他就會受到影響，往更高的層面去說就是企業(yè)文化，一個企業(yè)只要形成一種氣氛，比如學習、積極工作等，其他后進的人員自然而然的融入這種氣氛中，這也就形成了企業(yè)的一種天然的文化。另外，通常很多企業(yè)的考核制度偏向于問責懲罰，這種考核制度往往并不太受歡迎，因為每個人都不愿意受約束，不愿意被罰，看到有關(guān)自己的考核標準中有很多懲罰條目時，自然會產(chǎn)生逆反心理；所以在建立績效考核體系的時候，既要有懲，更需要有獎勵，而且這種獎勵大多是通過努力可以拿到的。績效考核的項目也需要思考其導向性，建議在主要工作的基礎(chǔ)上，更多的考慮為公司帶來價值的項目，這樣來激發(fā)員工的熱情和創(chuàng)造力，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

三、生產(chǎn)及生產(chǎn)管理人員成本控制

生產(chǎn)管理人員的成本控制主要集中在數(shù)量和質(zhì)量上，很多公司在規(guī)劃人力資源的時候，通常有這么幾個依據(jù)：

1、車間主管的要求；

2、車間歷史最大生產(chǎn)量；

3、車間預測最大生產(chǎn)量；

4、人力資源部門規(guī)劃車間員工數(shù)。前三點基本上屬于車間比較強勢，或者說老板比較強勢，人力資源部門比較弱勢，后一點屬于人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。所有的規(guī)劃都是站在局部或短期的立場上去考慮的，車間主管為了擴充勢力或者為了使自己的生產(chǎn)任務(wù)能達到比較高的完成率，就找理由擴充隊伍，往往這個時候申請老板是會同意的，因為為完成生產(chǎn)任務(wù)，理由即充分又正當，而且如果老板不同意招人，車間主管就可以說不能完成任務(wù)別怪我，這樣一來老板只能同意了。這樣做最后的結(jié)果就有可能是各部門人滿為患，人浮于事，人多了問題也就多了，不遵守公司規(guī)定的、打架斗毆的等等，成本也會隨此一路上升。所以在規(guī)劃人力資源時，必須由人力資源部門去統(tǒng)籌規(guī)劃，在規(guī)劃的時候應(yīng)當考慮到以下因素：

1、現(xiàn)有的人員的數(shù)量和質(zhì)量；

2、工廠的產(chǎn)能，不是最高產(chǎn)量也不是最低產(chǎn)量，而是由工廠瓶頸資源決定的產(chǎn)能，目的是保證生產(chǎn)的平穩(wěn)；

3、未來半年的訂單預測情況，預測的訂單數(shù)可以作為產(chǎn)能規(guī)劃的依據(jù)，包括對設(shè)備是否擴充等等；

4、各生產(chǎn)線之間人員的調(diào)配，當生產(chǎn)無法做到完全平穩(wěn)或者有接一些半成品的訂單的時候，可能會導致有些部門產(chǎn)能負荷無法滿足生產(chǎn)需要，而有些部門卻有人員空閑，所以必須考慮各線之間人員的調(diào)配和統(tǒng)籌。在考慮以上因素作為主要條件的前提下，將員工的熟練程度再納入到其中去考慮，在招人的時候能夠作為標準，而且在規(guī)劃人數(shù)的時候，對同一條生產(chǎn)線，熟練工人跟非熟練工人所需要的人數(shù)是不一樣的，當然其成本也會不一樣，所以得根據(jù)工種的要求來設(shè)計和衡量。

在確定各車間人員的數(shù)量和質(zhì)量要求后，還有一個非常重要的就是培訓和考核。據(jù)權(quán)威機構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，重視員工培訓的企業(yè)和沒有員工培訓的企業(yè)，在生產(chǎn)成本中的人力成本和材料損失成本上相差非常大，遠遠超過培訓所需要花費的成本。在知名的大中型企業(yè)中，沒有一個企業(yè)是不重視培訓的，以上講的是基礎(chǔ)技能的培訓，實際上，企業(yè)需要培訓的內(nèi)容很多，比如企業(yè)精神、企業(yè)目標和宗旨等等，這些培訓將會把企業(yè)的經(jīng)營思想、目標灌輸?shù)絾T工腦海中，在員工產(chǎn)生凝聚力，這樣所產(chǎn)生的價值是無法估量的。最好的一個例子是海爾，海爾在收購其他幾十家的企業(yè)的過程中，首先輸入的不是資金或技術(shù)，而是企業(yè)文化。在海爾收購第一家企業(yè)青島紅星電器廠的時候，采用的策略是用文化、用管理激活來紅星電器廠，使其很快扭虧為盈，并實現(xiàn)兩年內(nèi)做到洗衣機行業(yè)龍頭老大的地位。

四、間接管理人員成本控制

間接部門人員主要指非生產(chǎn)人員，比如PMC部門、財務(wù)部門、設(shè)計開發(fā)部門等等的人

員。間接部門的人員成本控制主要是在人員數(shù)量和工資體系上，因為這些人員跟車間生產(chǎn)人員不太一樣，車間生產(chǎn)人員的工資可以按計時或計件來計算，計算上是很清晰的，而且人員素質(zhì)層次也不一樣，間接部門人員的學歷層次相對來說要高很多，更加突出的是一些關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員，由于其掌握了公司需要的一些特殊的技能，在價值和價格上往往很難平衡。有些企業(yè)的工資非常的不平衡，間接部門員工的工資占了公司總工資的60%以上，如果是研發(fā)型企業(yè)這樣做也許合理，但做為生產(chǎn)型企業(yè)明顯不太合理。而且這類公司如果要控制人力成本的時候，通常第一想到的就是壓縮員工工資和人數(shù)，間接部門的人卻感覺每個人都很重要，不可或缺。還有一個現(xiàn)象就是，企業(yè)中的某個人因為自己的特長或技能，動不動就要加工資否則就要罷工。在老板被迫答應(yīng)了這個人的要求結(jié)果導致其他人感覺不公平，引來新的情緒和不滿，然后又只有去滿足，最后形成惡性循環(huán)。這部分的解決方案還是在前面部分講的建立工資體系、考核激勵體系和人才后備機制。

第五篇：提升企業(yè)核心競爭力措施

提升企業(yè)核心競爭力措施

摘 要：中國加入世貿(mào)以后,世界經(jīng)濟格局又有了新的發(fā)展和變化。在經(jīng)濟全球一體化的今天,中國企業(yè)面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),提升企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。企業(yè)競爭力理論是近十年來出現(xiàn)在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的新興企業(yè)管理,提示了影響及決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。

核心競爭力是指一個企業(yè)適應(yīng)市場,開發(fā)潛在市場或戰(zhàn)勝競爭對手、占領(lǐng)市場、發(fā)展自己的能力。它不是單一的營銷能力,而是反映一個企業(yè)在經(jīng)營管理方面綜合的整體水平和能力。

加入世貿(mào)組織,意味著我國企業(yè)與國外企業(yè)在世界經(jīng)濟舞臺上將處于同一起跑線上進行平等競爭,企業(yè)在世界經(jīng)濟的大舞臺上能否得以更大的發(fā)展,在激烈的國際競爭中能否立于不敗之地,根本上取決于企業(yè)的綜合素質(zhì)和核心競爭能力。最終的結(jié)果卻會使中國脫穎而出,成為21世紀全球商品、服務(wù)、資金、人才等的最主要競爭者。

近年來我國企業(yè)綜合實力和競爭能力有了明顯的提高,但與發(fā)達國家相比,還存在著較大差距,特別是國有企業(yè)還普遍存在著人多、債多、社會負擔重、經(jīng)營機制不活、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次低、支柱產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢特色不明顯等問題。

為適應(yīng)全球化的激烈國際競爭,我國的政府職能、產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟體制、企業(yè)體制都應(yīng)迅速進行一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,按國際通行的規(guī)范化現(xiàn)代企業(yè)制度加快企業(yè)改革;以信息化推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級;以優(yōu)勢上市公司為核心、以現(xiàn)代經(jīng)營理念作指導、以國內(nèi)外先進企業(yè)為樣板,推行標桿管理和追趕戰(zhàn)略,追求管理創(chuàng)新,改善管理適應(yīng)發(fā)展的新環(huán)境,加強企業(yè)文化建設(shè)培養(yǎng)核心專長,建設(shè)學習型企業(yè),迅速提升我國企業(yè)管理水平提升企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：核心競爭力 核心專長 學習型企業(yè)

1.加速技術(shù)轉(zhuǎn)化。

1.1在新世紀開始這際,發(fā)達國家加快了技術(shù)遞進步伐,旨在以更新的姿態(tài)競爭國際市場,主宰世界是經(jīng)濟。

目前我國已加入世貿(mào)組織,正加緊向包括中國在內(nèi)的亞洲和其他地區(qū)轉(zhuǎn)讓被替代產(chǎn)品。我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,把技術(shù)的轉(zhuǎn)化率提高到20%以上的水平,我國的企業(yè)技術(shù)進步將向前推進一大步,可以達到發(fā)達國家20世紀80年代的水平,技術(shù)經(jīng)濟差距至少可以縮短5至7年。

1.2齊頭并進,促進技術(shù)轉(zhuǎn)化。

首先應(yīng)有國家權(quán)威的產(chǎn)業(yè)和技術(shù)部牽頭,制定一個能夠指導未來5)))10年技術(shù)轉(zhuǎn)化工作的專項規(guī)劃,以與國家10年發(fā)展規(guī)劃相配套。其次,應(yīng)制定有利于

促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化的政策措施。同時,開展多層次的聯(lián)合協(xié)作,促進產(chǎn)業(yè)技術(shù)更快轉(zhuǎn)化。

1.3因地制宜,推動技術(shù)轉(zhuǎn)化。

毫無疑問,加快技術(shù)轉(zhuǎn)化,推動技術(shù)進步是促進經(jīng)濟發(fā)展的重要動力。其次才是鋪新攤子,投入新的項目。這既是避免現(xiàn)在與過去項目的重復建設(shè),造成不必要浪費的有效手段,也是充分利用原有基礎(chǔ),多快好省地發(fā)展我國技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的必由之路。

2.改善管理適應(yīng)發(fā)展的新環(huán)境。

企業(yè)的經(jīng)營管理在于企業(yè)各個職能模塊的運作的協(xié)調(diào)與齊頭并進,決定企業(yè)經(jīng)營成績的往往在于企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)和優(yōu)勢環(huán)節(jié),要適應(yīng)未來多變的競爭環(huán)境,我們就要全面系統(tǒng)地考慮企業(yè)未來發(fā)展趨勢,加強企業(yè)的戰(zhàn)略管理,研究如何進行戰(zhàn)略投資,進而達到獲利的戰(zhàn)略目標。

3.加強培訓提高企業(yè)員工的素質(zhì)。

企業(yè)人力資源受到以下幾個方面的影響:第一、勞動力需求的變化;第二、人力資本增值成為員工職業(yè)發(fā)展的主題;第三、國家競爭力的概念被勞動力的競爭所代替。目前,中國企業(yè)主觀上重視人力資源開發(fā)和管理,但不知道應(yīng)如何重視,只簡單停留在人是最重要的生產(chǎn)要素上是不夠的。我國的人力資源開發(fā)管理的培訓和教育的規(guī)模水平亟待加強。應(yīng)增設(shè)人力資源管理專業(yè)碩士學位,提升人才培養(yǎng)層次。

4.培養(yǎng)核心專長。核心專長是指企業(yè)的核心競爭力。

核心專長最重要的載體是人+知識觀念+科技/技術(shù)+組織架構(gòu)+管理制度+網(wǎng)絡(luò)+流程+企業(yè)文化=綜合能力+資源。有了核心專長才能開發(fā)出有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù),才能創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。核心專長的發(fā)展有三個階段:一是找到企業(yè)的核心專長,通過分析企業(yè)的現(xiàn)狀,結(jié)合社會大環(huán)境、大氣候的發(fā)展變化,通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)核心競爭力的發(fā)展方向。二是深化和改造核心專長,充分發(fā)揮志長的作用,體現(xiàn)其價值。三是發(fā)揮和保衛(wèi)核心專長。企業(yè)競爭力資產(chǎn)的創(chuàng)新,能否成功地維持己有競爭優(yōu)勢,在很大程度上取決于那些競爭力資產(chǎn)的可壟斷性,包括是否容

易獲得、復制、模仿以及替代。企業(yè)競爭力管理的首要任務(wù)就是對己有競爭力資源、能力的競爭優(yōu)勢不斷加固,防止由于競爭對手的復制、模仿而使自身優(yōu)勢減弱,使企業(yè)競爭力不至于下滑,從而保持已有的競爭地位;同時,還要盡可能追趕行業(yè)領(lǐng)先者,進一步提高競爭優(yōu)勢的程度;此外,對存在的劣勢則要以后進學先進的方式盡可能地加以追趕,減輕劣勢程度,使整體競爭力水平提升。

5.建設(shè)學習型企業(yè)。

在今日國際化的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中,建立組織學習能力對企業(yè)的重要性與日俱

增。許多公司希望能突破生產(chǎn)瓶頸,減少運轉(zhuǎn)時間,提升顧客服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)新技術(shù),卻無法找出實際有效的管理方式。其實,解決問題的關(guān)鍵不僅是承諾價值,最重要的是實際行動。目前全球已邁入以知識為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代,經(jīng)濟增長已從昔日的資源消耗型轉(zhuǎn)為知識與技術(shù)型,越來越多的經(jīng)濟附加價值是由腦力而非勞力所創(chuàng)造。無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或高科技產(chǎn)業(yè)、公民營企業(yè),都屬于自己的核心專長,注意創(chuàng)意與全球化,讓企業(yè)成為有效的學習型組織。總之,欲建立學習型組織必須先塑造學習的環(huán)境、打破各部門的界線、增進溝通才能奏效。另外,組織必須具備正確的基本理念、排除障礙才能真正的學習、提升整體績效,提升企業(yè)核心競爭力。