第一篇：化妝品形象培訓講師培訓方法

培訓方法

針對不同群體的培訓

一、團隊培訓

針對于省級代理商，擁有專業的銷售團隊的培訓。專業知識、化妝技巧、銷售技巧、對產品知識，競品的資料都有詳細的了解。在培訓這樣的團隊，我們需要以補充式和人性化的方法來對其進行培訓。

A：互動的方式進行（首先詢問了解大家的工作經驗，了解的品牌）

B：強調團隊的重要性(做團隊比賽的游戲，讓大家知道團隊的能力要大于每個人的能力)，這樣才能使每一次的工作都有很大的效益

C：團隊人員了解產品，對產品進行使用（在使用的過程中詢問對產品初步的了解并關聯公司的背景和知識進行補充說明）

補充說明：

1深度

*對化妝品行業的分析、以及專業知識

*對皮膚知識、皮膚問題的初步認識，不同肌膚的區別

*化妝品英語（基礎）

*行業分析（各品牌的理念，熱銷系列/單品，銷售政策）

*化妝品發展史（針對每個時代的不同）品牌意識

*與其他品牌的差異（普遍品牌：美寶蓮、卡姿蘭、瑪麗黛佳、愛麗、蘭瑟、mybox）

*分析每個品牌與自己品牌的區別（產品質量、理念、銷售政策、以及產品規格，價格、季節性的主打產品，代言人的風格）品質認可

*銷售過程中對自己的品牌有信心，這樣在銷售過程中，與顧客的溝通才是有力的，有說服力的。

*在不詆毀其他競品的同時 分析競品品牌的優勢，劣勢。（當顧客問到與競品的對比時要巧于回答）

4：庫存分析（店里其他品牌與自己品牌）

*該地區熱銷品牌、產品

*該店主賣單品分析（品牌廣告主打單品效應）

*該店每個品牌的滯銷單品

總結以上幾點合理分配自己品牌的熱銷產品和合理的庫存（比如美寶蓮主打睫毛膏、眼線膏，瑪麗黛佳主打睫毛膏和眼影，店員在介紹時就可以連帶dodo的底妝產品和卸妝產品）

二、店鋪銷售人員

針對于在各個精品店，或者柜臺銷售人員的培訓。這部分人群的銷售經驗很豐富，可是對于化妝技巧是很薄弱的。所以在培訓過程中，我們可以針對于化妝技巧以及產品知識與銷售話語的結合進行重點性的講解。化妝技巧

對于店鋪銷售人員，我們要對不同人的化妝技巧，對產品的使用進行著重的講解。包括在培訓過程中，我們可以讓銷售人員互相練習，以及一些化妝技巧的講解。產品知識（品牌意識）

店鋪銷售人員，對品牌意識的培訓很重要。因為一個店鋪里店老板代理的品牌很多，如何讓銷售人員都來銷售我們自己的品牌呢？

*dodo品牌的優勢

*與店員建立良好的友誼關系（包括留下對方的信息）

*不斷的與店員和店長保持長期的聯系，以便每次詢問工作的問題

3：知識與銷售過程的結合A:“你好，歡迎光臨dodo彩妝，有什么需要了解的么？”

B:“我看下BB霜”

A:“您是想要什么效果的，我看您的皮膚底質還是很好的，dodo有一款四合一的BB霜非常適合您”（首先要學會觀察顧客的皮膚狀況，最好是美導能一眼看出顧客的需求）B：“我皮膚就是有斑，想要自然點別太白的，你這個是什么效果的？”

A：“我可以給您試用下（單手體驗;從卸妝霜開始，這樣我們有機會連帶銷售，如果顧客要求臉部試用就要半邊臉體驗流程），這個是大米保濕卸妝霜，在韓國非常流行的卸妝方法，在給你按摩的同時能很好的卸除掉皮膚深層的污垢，您看只需要濕紙巾一擦您手上還是可以擦出臟東西的，這個是可以不再用洗面奶的，而且還可以當營養霜使用，皮膚只有非常滋潤了底妝才上了非常自然（顧客如果沒接觸過底妝，就接下來打BB霜，因為再使用隔離有些顧客會覺得麻煩）這款BB霜是韓國原裝進口的，只需要黃豆大小就可以打得非常均勻，還可以根據皮膚的溫度調節適合您的顏色，您看下兩只手的對比（或者半邊臉），皮膚是自然地透亮，不會假面，毛孔也遮瑕的非常細膩，最后再用散粉定妝就更好了，這個紅色戀人散粉是dodo最著名的明星使用的散粉，可以保證您一天從一而終的美麗，這個也是我們要具備的，因為我們皮膚出油缺水了，工作八個小時花妝就不好看了，您覺得效果怎么樣呢？我覺得很不錯

B：“這個可以補水么？我有斑，臉干啊，而且美白的東西不都干么？”

A：“您也可以帶上大米保濕卸妝霜，大米的成分是很有營養的，以前沒錢的人不就是用淘米水洗臉美白淡斑，它就是針對干性皮膚設計的，而且BB霜現在流行的是自然遮瑕，也省了你打隔離的時間，多效合一還有15倍防曬，女人現在不能嫌麻煩，否則這輩子女人就是輸給了時間了，以后再用再多的錢也彌補不了了。您說是吧”

B：“那我還要粉么？我的臉都這么干了”

A：“這個定妝粉是所有品牌中最好的，它是透明散粉，有補水的效果，因為主要就是防止臉部化妝，因為你的臉缺水才會干，您平時使用的水乳兩小時后肯定會流失的，所以這個很百搭，可以和您家里任意產品搭配的。這些是最基本的，您回去堅持用，您會發現您的臉部班會淡化的，而且皮膚會變好，因為dodo是養膚的彩妝”

B：“那好吧，我買這么多有什么送的？”

A：“我可以送您香水，唇膜或者眼膜，這是您的票，我給您現在備好貨給您找我們贈送的產品好么？

（為了避免顧客不滿意贈送的產品，我們爭取先讓顧客交費，還有我們要強調dodo購買的產品高于贈送的，不要因為贈送的東西而購買）

三、店鋪個人（店鋪老板）

有的店鋪是老板自己在經營，做銷售。這部分人群銷售能力很強，知道的品牌也非常多，她們比較在意的是產品的后期服務和產品所帶來的利益，但是對于化妝以及產品知識可能只是略知一二。

在與老板溝通時要強調dodo的效益性，我們的一舉一動也是最能讓老板看在眼里的，所以

我們的服務要到位，最終老板對dodo的態度，就是服務和利益

對老板技巧的培訓手法、話術

底妝手法：半邊臉、單手體驗流程。這兩個步驟是最快速體驗我們產品的方法 也是最快速了解產品的途徑。

眼影搭配、色彩的搭配如何介紹產品

這一個過程重點在下店指導培訓，培訓老師在銷售過程中讓銷售人員是要讓銷售人員了解，產品的賣點、成分等產品知識。這樣一方面可以讓銷售人員更加專業的為顧客選購一款適合自己的產品，另一方面也是在對銷售人員增加品牌意識。對顧客類型的分析。了解顧客的類型，可以更加快速成交。針對不同顧客，利用不同的銷售技巧，促成銷售邀約技巧。店鋪老板一般很少會去邀約顧客，這樣會丟失很大一部分潛在顧客。所以我們要利用DM單、銷售贈品（小樣、體驗裝）來吸引顧客。讓顧客走進店門，了解產品。

四、員工培訓

這一部分最主要是針對公司內部人員進行培訓。入職培訓

剛入職的員工對公司、產品都欠缺了解。甚至都沒有接觸過彩妝，所以這一部分人群需要我們利用最短的時間 最快速的方法來進行培訓。讓其迅速了解公司，產品。需要培訓師整理出一個公司、產品有關的簡練，精要的培訓資料。

基礎培訓一

*基礎化妝以及化妝的重要性

*化妝步驟以及產品試用技巧

*自己體驗產品

*dodo公司介紹

*dodo產品介紹

*使用感受

*總結dodo四大明星產品

基礎培訓二

*dodo的技術優勢

*dodo與其他品牌的對比

*dodo單品與其他品牌的對比的優勢

*單品搭配連帶銷售。不同顧客的分析（針對客服）

*不同顧客詢問的回答方式、色彩的搭配、流行趨勢（針對客服）專業人員

專業人員是指進入公司，對化妝品、銷售技巧有深刻認識的員工。這一部分員工，我們需要讓其了解產品知識、產品賣點等一些知識外。還要對目前流行趨勢進行講解。作為一個跟化妝品有關系的專業人員必須在第一時間了解到時下的流行趨勢

如何帶領團隊

*團隊的合作培訓、團隊之間的溝通

* 日常銷售跟進（填寫報表）

把具體任務分解到每一天，確認工作。及時了解每日銷售情況（針對自己的區域）* 活動銷售跟進（填寫報表）

確定活動的總任務前了解（包括每個店有的所有的品牌，銷量的品牌，單品，銷量，其他品牌的活動政策，活動人員，贈送產品都要了解）

分配每一天的任務，每一個人的任務，把具體任務分解到每一單銷售中，確認工作。對每一單的銷售要有詳細的了解，對銷售技巧，連帶技巧進行分析。

最重要的是帶領團隊的人要把自己所有懂的技巧系統化的傳授非每個團隊的成員，并且能很好的管理每個成員，使團隊變成最有紀律性的團隊

第二篇：員工形象禮儀培訓講師

員工形象禮儀培訓講師

員工形象禮儀培訓講師:譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業教練（RCC）

授課風格：

演說家的風采、戰略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓課程：理論與實踐相結合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風格個性化，易聽；易懂；易執行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、實戰經驗傳導。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰略家、學者型于一身的魅力講師！

——聯邦家居 課程特色：

培訓師講授與學員訓練相配合；案例教學、分組討論、互動游戲、情景練習等相結合。

課程對象：

企業員工 課程目標：

通過培訓使學員全面掌握商務活動中的各種禮儀，適應日常商業場合的商務禮儀要求；從細微之處體現您對他人的尊重；了解接待客戶的禮儀細節；

掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業形象和企業、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出。提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象熟悉與全面掌握商務場合及人際交往中的各種商務禮儀規范

熟練掌握基本的電話禮儀;掌握基本的社交禮儀;

課程大綱：

第一章：重新認識自我（禮儀的作用）

關于禮儀

現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑

我為誰而工作（“誰給我發工資”的啟示）

打造陽光心態（青蛙現象解析：生于憂患、死與安樂）培訓方式：分析、講解

第二章：職業形象塑造

一、儀容儀表規范

女士化妝修飾的禮儀

女士談妝的基本要求

工作淡妝的步驟

儀容修飾的要求

頭發的美化

面容的修飾

二、舉止儀態規范

手勢

站姿與走姿

坐姿與蹲姿

舉止禁忌

三、表情神態

眼神運用的技巧

微笑的訓練方法

三、著裝

著裝的TPO原則

西裝禮儀

領帶的禮儀

鞋襪的搭配常識

首飾、配飾的使用規范

手表的選擇、皮包的選擇

培訓方式：分析、講解、提問

總結：

1、自我形象檢查

2、著裝配色表 培訓方式：講解、演示

第三章：常用交往禮儀

一、謀面禮儀

稱呼的基本要求與禮儀規范

介紹的分類,自我介紹的禮儀規范

第三方介紹的要求與順序、舉止與規范 為團體介紹的順序、要求與禁忌 致意的種類、方法、規范與禁忌

名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌 握手的順序、場合運用、規范與禁忌等

二、拜訪、交談禮儀

拜訪的形象要求與規范、拜訪基本禮規 交談的基本要求、原則、禁忌

電梯和乘車禮儀

電梯進入順序規范、電梯內禮儀規范、等候電梯規范、轎車位次規范、乘車儀態規范、乘車禁忌等座次禮儀

會議座次禮儀規范

談判座次禮儀規范

簽字儀式座次禮儀規范

宴請座次禮儀規范

第四章：電話禮儀

一、打電話禮儀

什么時候關機合適

端正的姿態，清晰的聲音

通話三分鐘原則

打電話誰先掛

二、接電話禮儀

鈴響不過三下

認真清楚的記錄

有效電話溝通

對方要找的人不在時

接聽私人電話時

培訓方式：講解、分析、示范

第五章：宴會禮儀

一、中餐禮儀

宴會籌備

餐桌安排

位次安排

餐具的使用

二、西餐禮儀

上菜的程序

餐具的使用

進餐的守則

餐巾的使用

培訓方式：分析、講解、綜合第六章：商務禮儀禮儀五步訓練法 看——觀察客戶的技巧 聽——拉近和客戶的關系 笑——客戶更愿意接受服務 說——客戶更在乎怎樣

動——運用身體語言的技巧

第三篇：化妝品培訓

化妝品問題咨詢 1.為什么同一款香水香味會不一樣? 有以下幾種可能。

? 同一品牌的同一款香水也會分成不同的型號和香精濃度，比如Dior j’adore迪奧真我香水，就分為淡香水、濃香水、香精等，包裝及瓶身僅有細微的不同，在購買時候可以仔細BA或者仔細看清包裝盒上的標識。? 某些香水會推出季節或者限量版，比如嬌蘭的愛朵，每年都會推出一款限量版香水，瓶身幾乎一樣，但在香調上做了些許的調整，加入了不同的香料元素，在基調相同的情況下香味的層次會有所變化。

? 即便是完全相同的香水，在不同的部位使用所呈現出來的香味也會有細微的變化，比如噴灑在手腕、耳后的香水，其氣味會隨著體溫的不同而不同，噴灑在衣物上的香水則會由于紡織物的布料而和噴灑在身上的香味有輕微差異。另外，如果沒有進行合理的保存（存放在避光、通風處）或是過了香水的保存期限，氣味自然也會有所不同。

? 大部分的香水為復合香型，因此分為前調、中調以及后調，香味會隨著時間而慢慢變化，前調的味道最為直接，然后轉化成持續時間最長的中調，最后以柔和的后調收尾。因此，如果聞到了別人身上的香水，但和自己買的不一樣，有可能是香味調性上的差異。

2.為什么包裝會有不一樣? ? 進口化妝品的包裝會隨產地的不同而有所差異（大都發生在水貨化妝品上，由于水貨的進貨渠道可能于行貨不同，所以包裝會有區別）。? 化妝品的更新速度很快，通常每隔一季就會推陳出新，每次更新都會更換新的包裝，因此今年買到的同品牌同系列的同一款產品就可能和去年買到的包裝有所區別。

? 某些品牌會根據不同的銷售渠道制定特別版的包裝，比如在機場免稅店常常可以買到組合套裝或是僅限免稅店購買的大容量版本，而普通銷售通路則無法購買到。

? 品牌推出的限量版包裝。（套裝，季節限定版，容量加大版等。）3.香水的留香時間是多久? 不同的香水濃度留香時間有所區別。古龍水的香精濃度最低，留香時間大約為3小時，淡香水的香精濃度稍高，可以留香5小時左右，濃香水則可以達到8小時以上的留香時間，香精則可以持續數天。4.我買的香水怎么和剛買時的味道不一樣是不是壞了呀? 是否按照規定的方法保存了？是否過了有效保存期了？是否拿香水的后調和前調做比較了呢？（與第一題同理）5.購買到的商品怎么去辨別真偽? 真偽的辨別非常困難，因為即便是同一款產品由于產地和生產批次的不同，香味和質地也會有些許的變化，而我們又無法從成品中識別產品成分。這里介紹的幾種簡單的方法，但并不能百分百鑒別真偽。

? 購買的產品如在品牌官網查無此物，則有可能是假貨。這里指的官網不僅是國內中文網站，還包括該產品所推出的國家的官網，比如倩碧針對日本推出的產品，則去倩碧日本官網查看。例外：該產品已停產下線。鑒別指數：80% ? 專柜BA沒有為你鑒別真假的義務，即便鑒別也僅僅憑借個人經驗，考慮到你的產品并不是在此柜臺購買和銷售壓力，而對于那些國內暫未上市的產品BA更是無從鑒別，因此專柜BA的鑒別也存在許多個人因素，僅可作為參考。鑒別指數：60% ? 比較靠譜的做法是去專柜索要該產品的小樣（不是在柜臺試用樣品，因為樣品被很多人使用過且由于燈光，空氣的污染，質地和香味可能已經發生變化），并在柜臺對比產品包裝。盡管產品質地、香味會隨生產批次不同而有細微的差異，但主香調是不會變的，如柜臺的小樣香味是花香型，但購買到的產品卻是水果香，則可能購買到假貨。質地也可如此分辨。通常包裝作假很容易，因此包裝上的比對更要細心。例外：該產品和柜臺售賣的不一致（同款產品的升級版或國外版。）鑒別指數：90% ? 去可靠的，值得信賴的銷售渠道購買化妝品。畢竟買化妝品很大程度上是心靈上的愉悅，如果不斷糾結于真假，那即便購到的是真品，在對它沒有足夠信任的情況下，保養品依舊無法發揮真正的效果。總結，疑人不用，用人不疑。鑒別指數：100%

6.常用的化妝品為什么會過敏? 夏天要穿薄紗，冬天換上羽絨服和秋褲，肌膚也是一樣的道理！不同的季節不同的溫度不同的氣候，肌膚所需要的東西也不同，如果一年四季都使用相同的產品，就像一年四季都穿一樣的衣服，必然會引起肌膚的不適。因此根據不同的季節以及不同的肌膚狀況，選擇適合的產品，才能讓肌膚長久保持靚麗。7.購買到的化妝品是否能有個提示適合哪種膚質使用或者以免出現過敏?

仔細閱讀產品包裝和說明書，不同的化妝品上都會注明適合什么膚質使用，或者在使用時候需要注意的地方。8.美白的產品可不可以混搭品牌使用？

如果想要起到最好的美白效果，建議全套使用，因為不同的產品之間成分能夠互補，協調作用，將美白效果最大化，同時避免成分的沖突導致的效果降低和降低刺激、過敏風險。或者可以在基礎護膚的前提下混搭一道美白精華的步驟，起到提亮、美白的效果。值得注意的是，不要同時混搭使用不同品牌的美白精華，因為精華有效成分濃度含量高，而美白產品通常會有些許剝落角質的效果，超量使用會使肌膚變得脆弱，人為增加敏感的幾率。9.幾種防曬產品同時使用，只有最外面的防曬系數才是最終的防護結果嗎？ 不，在疊加不同防曬系數的產品時，最終呈現的防曬效果是最高指數的那個。但要注意的是防曬必須擦夠規定的量，否則無法達到瓶身所示的防曬指數，如果覺得大量使用防曬肌膚會變得油膩不透氣，則可以選擇帶有防曬指數的面霜（乳液）+防曬霜+帶有防曬指數的底妝這樣的疊加方式，以相互彌補涂抹量的不足。

10.我用了防曬品，為什么還會變黑？

瓶身所標識的指數是在每平方厘米涂抹2毫克防曬霜的量的基礎上測得，普通成年人一張臉大約要涂抹一元硬幣大小的量才夠，一般是普通涂抹面霜的三倍。假設在每平方厘米的皮膚上只涂抹了1mg，那SPF30的指數是不是只剩SPF15了呢？不！少一倍的防曬涂抹，防曬指數不是減半而是被開方，SPF30的防曬指數只剩下5.47，如果你還是以涂抹面霜的方式在涂抹防曬，那也難怪會被曬黑了！另外，是否注意到你的防曬霜有足夠的UVA防護能力呢？UVA是造成肌膚老化、變黑的元兇，防曬霜上的PA標識表示對UVA的防護能力，+越多越高，而歐美系的防曬產品則以PPD和UVA標識來表示該產品具有防護UVA的能力。在購買時要注意。在出汗，或擦拭過肌膚后，要及時補充防曬，才能保證防曬的有效性。11.精華應該什么年齡用，年輕皮膚要用精華嗎？

根據不同的肌膚狀況（注意不是年齡），選擇不同的精華使用。40歲的人也可能有粉刺的困擾，這時就需要選擇能夠清脂控油或是局部對抗粉刺痘痘的精華使用；20歲的人也可能會被細紋或松弛糾纏，這時則可以選擇具有提拉緊致效果的精華使用。因此，根據你當下的肌膚問題，選擇相應的精華產品才是關鍵，和年齡無關。

12.怎樣選粉底，既能貼合膚色，又能提亮？

最佳的底妝色號應該是能和膚色完美融合在一起，又有足夠的遮蓋力，兼具輕薄和透氣，不會產生厚重的感覺。如果在兩個色號中實在難以抉擇，選擇比膚色亮一號的能夠在視覺上減少年齡感，而選擇比膚色深一號的可以塑造小臉的效果。含有珠光的底妝能有提亮效果，但也容易造成視覺上的油膩感。最好的方法是準備一款貼合膚色的底妝產品，再加上一盒能夠起到提亮和調整膚色作用的蜜粉，搭配使用才能讓妝容更加精致完美！13.使用化妝品后會出現過敏，一定是化妝品的質量問題嗎？

幾乎所有的化妝品在研發時都經過過敏性測試，但就像世界上沒有兩片相同的葉子一樣，每個人的皮膚膚質也是千差萬別的，因此并不能保證化妝品對所有人都不產生過敏。所以，使用化妝品發生過敏并不一定是化妝品的質量問題，可能是你的皮膚對其中的某種成分不耐受，如果是敏感性肌膚，建議在使用新的化妝品之前先在耳后或手腕內側進行測試，24小時后沒有過敏反應再使用在肌膚上。

14.不同品牌的化妝品是否可以混用,混用后會出現什么其他的癥狀嗎? 如果不能混用的話，護膚的樂趣也失去一大半了吧！大部分的產品可以混用，但要注意，酸類的產品不能疊加使用，比如已經使用了果酸，就不能再使用水楊酸，因為這兩樣產品的PH值都很低，疊加使用會過分去除肌膚角質，反而造成更多的肌膚問題。另外，混用產品要記得在每一道護膚工序結束后稍等2～3分鐘，讓產品被肌膚充分吸收后再涂抹下一層。最后，一些添加的高分子膠的產品在和其他產品疊加混用時可能會出現“搓泥”的現象，因此如果對自己選擇的產品沒有足夠的認知，最簡便的方法還是全套使用。（補充部分請見第8題）

15.有的化妝品用完為什么會感覺刺激皮膚? 嚴格來說，任何會使皮膚產生刺痛的產品都說明對肌膚產生了刺激，哪怕持續的時間很短。如果常用的產品之前使用都沒問題，突然發現使用在肌膚上有刺激感（刺痛感），則可能是肌膚出現了問題，也許因為季節的關系出現了敏感，或是有了肉眼不可見的小傷口，這時最好停用會產生刺痛感的產品，僅用礦泉噴霧及甘油作為基礎保濕。一些添加了薄荷類成分的產品會讓肌膚感覺涼涼的，其實長久使用會造成肌膚炎癥，但短期內會造成清涼、舒適的感覺，需要根據個人需求使用。

16.生產日期在哪里查看?保質期有時多長時間? 我國法規規定所有的化妝品（國內正規行貨，正規途徑進口的國外化妝品）都必須在包裝上注明生產日期或限制使用日期，各個品牌的產品保質期由品牌自己決定，并沒有嚴格的規定。一般產品開封后由于接觸到空氣會產生氧化，有效成分便會慢慢失效，即便在標識的保質期內，也建議盡快用完。17.會不會因為一些外界原因(比如高溫/氣壓問題)引起化妝品出現變質? 會！化妝品要常溫，通風，避光，避免過多和空氣接觸。特別要注意不能被日光直射，紫外線會直接破壞掉產品中的有效成分，造成產品變質。不要將化妝品放在浴室中，因為水汽也會造成產品污染，開封后要盡快用完，以保證產品活性成分的有效性！

18.不同類別有色號的商品(例如唇彩、眼影、粉底液、粉餅類產品),色號在什么地方怎么查看？

產品包裝上都會標注色號信息，仔細找一下，有的在瓶身正面，有的則在背面標簽上。

19.怎么去區分那個色號代表的什么顏色？、每個品牌的色號規則不一樣，有的甚至沒有規則可循。以BOBBI BROWN的底妝為例，國內售賣的顏色范圍從0～4號，每0.5為一個顏色跨度，0號色最淺，4號色最深，而彩妝則沒有色號規則，這也僅僅是該品牌自己的色彩規則，和其他品牌無關。所以，買彩妝時最好先在臉上試用，了解到該顏色在自己臉上呈現出的真正顏色效果，再決定購買，20.面膜可以天天用么？

根據不同的面膜效果，和材質，使用的頻率也有所不同，一般美白、抗老、去角質等特殊效果的面膜不建議每天使用，而僅起到補水作用的面膜則可以天天使用。織布式的面膜不建議每天使用，凝膠狀的涂抹式面膜和晚安面膜每天使用也沒關系。最好根據產品說明書標識的使用頻率使用。21.為什么我拿到的商品和我之前在香港買的包裝不一樣？

不同產地的化妝品包裝會有變化，香港的售賣的產品可能和內地售賣的產地不同，因此包裝會有區別，詳細請見第2題。22.一般化妝品是不是原包裝？哪些品牌沒有原包裝？

原包裝指的是？有的產品有盒裝，有的僅為塑封，有的甚至連塑封都沒有，有的產品有封口，有的則沒有。不同的品牌產品包裝都不盡相同，不能因為沒有塑封或沒有盒裝就懷疑產品品質。但所有的產品都應該和出廠時的包裝一致。

23.你們網站上所標注的原價，是指什么價格？ 原價一般指國內柜臺售價。

24.防曬值怎樣算？比如防曬值為30的護膚品，防曬效果大概是幾個小時？ 美國食品藥物管理局規定，SPF值表示對抗UVB的能力，SPF1=15~20分鐘，SPF30則約為7.5小時。我國規定，SPF大于30的產品，一律標識為30+。

25.防曬霜如果今年夏天沒有用完，明年還能接著用么？

可以，防曬霜由于要起到防護紫外線的作用，因此活性成分很低，不容易因為光線、空氣等外界條件而產生分解，所以只要在保質期內，通風、避光、常溫保存的防曬霜隔年使用也是完全沒有問題的。但防曬是一年四季都要做的事情，沒理由一瓶防曬不用完藏到隔年用。26.隔離和防曬的區別？ 隔離霜是很多年以前品牌炒作的概念，沒有什么東西能夠真正隔離臟空氣、彩妝或是輻射，最應該“隔離”的其實就是對肌膚傷害最大的紫外線。帶有防曬指數的“隔離”產品只要能涂抹足夠的量，完全可以當作防曬霜使用。兩者沒有本質的區別。而防曬產品大都有輕微的潤色效果，也可以作為妝前下底使用。兩者沒有本質的區別。

27.買套化妝品送人，不到30歲可以送抗衰老的么？

最好詢問對方的肌膚狀況，再選擇相應的產品。通常來說，女性30歲時已經會出現細紋，松弛等老化現象（27歲就應該開始將保養品換成具有初期抗老效果的產品），應該及時使用含有勝肽、維生素A等抗老化成分的產品 28.為什么我收到香水的時候，沒有拆開包裝，從外邊搖感覺里面蓋子都是松動的？（之前有接到過400，顧客收到香水后沒有打開包裝，從外邊搖晃，覺得轡頭松動兩次拒簽，要求將該商品再發個新的，發貨前檢查是否有松動）。產品在運輸過程中可能會出現包裝變形，內蓋松動，也有可能產品本身的瓶蓋設計就比較松，并不代表產品本身有問題。

29.化妝品的中文標簽是在國內制作的？還是進口時各品牌做好的？

中文標簽均為進口時由經銷商制作并貼在瓶身上，大部分產品包裝內附的說明書（多國語言，含中文）為出廠時加入，也有部分例外。

30.護膚品類商品一般多久會更新，或者升級一次？不同季節購買會有不同效果？

更新時間根據該產品的熱銷程度及品牌的重視程度有所不同，一般大牌的熱銷系列每隔一季（一年）就會更新，比如3～4月為美白季，就會升級上一個美白季的產品，推陳出新。產品的功能是恒定的，比如美白產品不管春夏秋冬使用，都只能起到美白效果，不能抗皺抗老化。但不同季節肌膚的訴求會不同，比如春秋換季時容易敏感，需要停用功能性的產品轉而加強補水保濕，重建皮脂膜的健康環境，而夏天則要注意控油保濕，同時加強美白，至于冬天，天干物燥，當然是做好足夠的滋潤并加強抗老。但護膚沒有所謂的規定，隨時可以根據自己的肌膚需求調整產品使用，一年四季均抗老、美白，也沒有任何的問題。

31.精華液、精華水如何匹配膚質選擇？在功效上如何區分？

化妝水（水），精華，是兩個不同的護膚步驟。以化妝水為例，不管它叫清潔水、收斂水、精華水還是其他什么水，它都是化妝水，都是起到“調理膚質”的作用，那就應該使用在潔面后的步驟。但隨著護膚步驟的細分化，在使用精華類的化妝水（通常比較粘稠，如雅詩蘭黛紅石榴水）之前可以先使用流動性高的，具有清潔效果的化妝水，之后再使用精華液。

不同功能的精華產品針對的膚質也不同，干性膚質當然要使用保濕精華，而衰老性膚質就要使用抗衰老精華。

第四篇：講師培訓心得體會

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講師培訓心得體會

非常感謝公司能給我這次參加培訓的機會，通過兩三天的講師培訓，我學習到了很多的知識，更重要是了解到自身存在的許多方面的不足，讓我更加努力提高和完善自己。這里強烈的建議大家珍惜每次參加培訓的機會，也許它就是改變你命運的課堂。

首先通過這次系統的培訓，我充分的了解到團結的重要性。一個人不可能把每一件事情都做成功，需要不斷的和人們交流，多學人之長，少看人之短。一個成功的企業也不可能是一個人做起來的，需要整個團隊齊心協力的去完成每一項工作。

其次通過講師培訓讓我更加清楚的認識到做任何事情都不要輕言放棄，要學習堅持到底，也許下一個成功的就是你。在工作上更不能忘記自己的責任，要把本職的工作做好。記得上次一個朋友說，他們的經理被辭去了，原因就是因為上班時間幫助廚房打掃衛生了。其實他是出于好心，但不是他本職的工作，因為招個經理不是來打掃衛生的。

再次通過培訓讓我重新認識了自己的缺點和不足。比如我從不敢站在人前說話，也不敢表現自己，害怕失敗等，總是為自己達不到目標而尋找借口。曾記得西點軍校有句名言就是沒有任何借口。我們有時候不需要想太多后果，更重要的事要學會怎么做，埋頭去做有時候

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比冥思苦想更加的現實可靠。

最后通過講師培訓讓我明白永遠不能放棄學習。要記得活到老，學到老！學習如逆水行舟，不進則退。即使是最優秀的培訓講師也不會忘記學習，記得陳安之老師說過，他每天都會留出時間來閱讀書本，增加知識。學習不光是提高自己的價值，更重要的也可以傳授給他人，何樂而不為呢？

第五篇：培訓講師邀請函

【精選】培訓講師邀請函4篇

使用電子邀請函是近年來很多企業的轉變。在日常生活和工作中，我們經常會用到邀請函，那么邀請函怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編整理的培訓講師邀請函4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的xxx老師：

您好！

xx分公司xxx年第x期xxx培訓班將在xxx年xx月xx日至xxx年xx月xx日舉辦，為了借重您在xx行業豐富的經驗和專長，分公司培訓部將特別邀請您擔任本期xxx培訓班的講師。

保證授課質量，請xx月xx日下班前將您定稿的授課ppt發至戎艷處，并請將個人介紹放至授課膠片的第一張，以達到預期效果。

授課時請著正裝，提前30分鐘到達培訓地點。

授課內容：《xxxx》

授課時間：xxx。xx。xx（17：00—17：50）

授課地點：xxx培訓中心（xx市xxx）

謝謝您在百忙之中抽出時間對培訓部的大力支持！

若遇特殊情況請提前與班主任聯系：xxxxxxxx

邀請人：xx

時間：20xx年x月x日

尊敬的__講師：

您好!

首先真誠地感謝您一直以來對培訓工作的大力支持，鑒于您的杰出表現，同時需借重您豐富的xxxx理念和寶貴的專業知識，特邀請您在百忙之中擔任xxxx年第xx期新人崗前培訓班的講師。現將有關事項告知如下，請予以配合。

一、培訓時間： 月 日 ： — ：，課程表附后

二、培訓地點：

三、務請您于 月 日 ： 前到達培訓地點

四、您授課的課題是：《 》，敬請安排好手上工作，以便前來授課。

五、請您著正式服裝授課。

感謝您的鼎立相助，相信本班學員在您的大力支持下必定獲益良多!

此致

祝業務順心，諸事平安!

xxxxxxxx股份有限公司

xx分公司區域拓展部培訓室

20xx年xx月xx日

尊敬的__講師：

您好!

首先真誠地感謝您一直以來對培訓工作的大力支持，鑒于您的杰出表現，同時需借重您豐富的××××理念和寶貴的專業知識，特邀請您在百忙之中擔任××××年第××期新人崗前培訓班的講師。現將有關事項告知如下，請予以配合。

一、培訓時間： 月 日

二、培訓地點：

三、務請您于 月 日 ： 前到達培訓地點

四、您授課的.課題是：《 》，敬請安排好手上工作，以便前來授課。

五、請您著正式服裝授課。

感謝您的鼎立相助，相信本班學員在您的大力支持下必定獲益良多!

此致

祝業務順心，諸事平安!

××××××××股份有限公司

××分公司區域拓展部培訓室

××××年××月××日

尊敬的_________：

我們很榮幸的邀請您成為_________公司_____________培訓的特約講師。請您于__________年_____月_____日在酒店的為我們的員工講解__________________。請準時出席。

謝謝您對我們工作的大力支持!

_____有限公司

人力資源部

_____年_____月_____日