第一篇：旅游市場營銷活動(dòng)應(yīng)該如何適應(yīng)人口環(huán)境

旅游市場營銷活動(dòng)應(yīng)該如何適應(yīng)人口環(huán)境?

人口環(huán)境是指人口數(shù)量、構(gòu)成、分布等方面的變動(dòng)趨勢(shì)對(duì)旅游營銷活動(dòng)的影響。由于旅游營銷活動(dòng)的最終對(duì)象是旅游消費(fèi)者，而旅游者由于年齡、職業(yè)、分布等原因，總是處于不斷的變化中，所以，旅游企業(yè)要善于以明銳的目光、及時(shí)的信息資料，掌握其變化趨勢(shì)，抓住時(shí)機(jī)，制定對(duì)策。

(一)人口規(guī)模

人口是構(gòu)成市場的基本因素。哪里有人，哪里就有衣、食、住、行、用等各種消費(fèi)需求。在收入水平一定的情況下，一個(gè)國家的總?cè)丝诘亩嗌伲瑳Q定著市場容量的大小，即一般情況下，人口與市場是成正比的關(guān)系。旅游市場也是如此。我國擁有13億人口，這就意味著我國旅游市場潛量很大。

（二）人口地理分布

1.人口城市化

世界城市人口在迅速增加，聯(lián)合國人口統(tǒng)計(jì)學(xué)家表示人類在2007年城市人口超出鄉(xiāng)村人口。城市人口仍然在以每年1.8%的速度增長。而城市居民絕對(duì)比鄉(xiāng)村居民旅游欲望高。因?yàn)槌鞘芯用袷杖胼^高，旅游需求的條件好；交通發(fā)達(dá)，信息靈通，旅游社會(huì)條件好；城市人口稠密，環(huán)境污染大，迫使人們旅游以調(diào)節(jié)生活環(huán)境。如何適應(yīng)人口城市化的特點(diǎn)，引導(dǎo)旅游需求，這是旅游營銷者面臨的一個(gè)新的重要課題。

2.人口地域分布

人口的地域分布是指人口在不同地區(qū)的密集程度。任何一個(gè)國家和地區(qū)的人口分布絕不是均勻的。從地理學(xué)的角度來看，睡著地理距離的增大，客源便逐漸衰退,這是因?yàn)榻嚯x旅游具有如下優(yōu)點(diǎn)：旅游費(fèi)用少；所需時(shí)間短，容易把握；入境手續(xù)和交通更加便利；生活習(xí)慣或語言及文化傳統(tǒng)比較接近，旅游過程中障礙較少。因此，在旅游格局里，國內(nèi)旅游大于國際旅游，中短程國際旅游大于遠(yuǎn)程國際旅游。在相同目標(biāo)的前提下，舍遠(yuǎn)求近是一切旅游市場選擇的

第二篇：旅游市場營銷微觀環(huán)境

旅游市場營銷微觀環(huán)境

市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各中外部條件，是影響企業(yè)單位市場和營銷活動(dòng)的不可控制的參與者和影響力。

旅游市場營銷環(huán)境主要包括兩個(gè)方面；一是宏觀環(huán)境，二是微觀環(huán)境。微觀環(huán)境的概念；

即指與企業(yè)聯(lián)系緊密，直接影響其營銷能力的各種參與者這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商，旅游中間商，旅游者，競爭者以社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門。旅游市場微觀環(huán)境分析包括幾個(gè)方面；

【1】供應(yīng)商，【2】旅游中間商，【3】旅游者。【4】競爭者，【5】社會(huì)公眾，【6】企業(yè)內(nèi)部各部門。

一；供應(yīng)商

旅游供應(yīng)商者對(duì)旅游營銷活動(dòng)的營銷，是者為旅游產(chǎn)品生產(chǎn)提供所需資源的企業(yè)與個(gè)人。主要包括旅游區(qū)，旅游飯店和旅游交通。旅游區(qū)是以旅游資源以及基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)施設(shè)為中介，為游客開展觀光游覽，娛樂休閑，康體健身，科學(xué)考察，文化教育等活動(dòng)提供服務(wù)的場所。在我國，旅游區(qū)往往是企業(yè)或事業(yè)單位。

旅游飯店是依托建筑物和設(shè)施，設(shè)備，向顧客提供餐飲，住宿，購物等綜合服務(wù)，獲得經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的企業(yè)。

旅游交通是服務(wù)于旅游活動(dòng)的交通形式，由旅游交通路線，旅游交通工具，旅游交通站點(diǎn)三個(gè)硬件與旅游交通管理‘軟件’系統(tǒng)組成。旅游產(chǎn)品是一種綜合性的產(chǎn)品，因而旅游產(chǎn)品生產(chǎn)需要旅游供應(yīng)商之間連續(xù)地，適時(shí)地提供生產(chǎn)所需要的各種資源，保證旅游供貨的及時(shí)與穩(wěn)定。另一方面，旅游供應(yīng)商提供的技術(shù)設(shè)備等資源的質(zhì)量和價(jià)格直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品質(zhì)量的好壞和成本的高低，因而旅游企業(yè)在選擇供應(yīng)商是一定要注意供應(yīng)商的供貨質(zhì)量和價(jià)格。

二；旅游中間商

旅游中間商是指協(xié)助旅游企業(yè)推廣，銷售旅游產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的集體和個(gè)人。它主要包括旅游批發(fā)商，旅游經(jīng)售商，旅游零售商，旅游代理商以及隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展而出現(xiàn)的在線網(wǎng)路服務(wù)商。旅游中間商是承擔(dān)著組合旅游產(chǎn)品，并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場需求的功能。旅游中間商這一種介地位決定其收集信息，專遞信息，綜合利用信息的重要性。

互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命正在對(duì)旅游中間商產(chǎn)生巨大的沖擊；一方面，旅游中間商可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得大量的信息，可加強(qiáng)其與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使轉(zhuǎn)統(tǒng)經(jīng)營運(yùn)作方式信息化，簡單化，科學(xué)化，從而促進(jìn)經(jīng)營管理現(xiàn)代化；從而另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開以經(jīng)營轉(zhuǎn)統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的旅游者中間商，不必依靠其所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，轉(zhuǎn)統(tǒng)的市場開始被其他類型的競爭者分割，比如攜程e龍，遨游就是我國很有名氣的三大在線網(wǎng)路服務(wù)商。互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，概給旅游中航健身的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，也迫使旅游中間商改變經(jīng)營機(jī)制，轉(zhuǎn)換服務(wù)功能，積極開拓新的業(yè)務(wù)，如，建立完善的旅游信息庫；根據(jù)目前旅游的熱點(diǎn)，選擇相應(yīng)的旅游目的的信息，集中在一起，設(shè)計(jì)成專門的網(wǎng)頁，供有意旅游者查詢。中國旅游咨詢，在線行程預(yù)訂和支付服務(wù)，一定程度上較好的整合了旅游服務(wù)資源和技術(shù)服務(wù)資源，為更廣大的散客旅游者包括各類商務(wù)，公務(wù)旅游者，提供更個(gè)性化的服務(wù)。

旅游中間商的網(wǎng)上服務(wù)范圍也可以擴(kuò)展到這些散客旅游者向其提供更廣泛的服務(wù)。另外，旅游中間曬可以根據(jù)自己與各旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者都有廣泛聯(lián)系的特殊地位，主動(dòng)對(duì)買賣雙方進(jìn)行調(diào)查研究，逐步形成旅游需求和供給信息庫，并有償向旅游企業(yè)提供；也可與市場研究公司協(xié)作，進(jìn)行旅游市場發(fā)展趨勢(shì)分析，以此逐步形成信息中新。旅游中間商購買旅游產(chǎn)品的目的主要是在專賣過程中獲取利潤。在旅游界，旅游中間商是一批旅游專門人才，他們一般都受過專業(yè)訓(xùn)練，懂業(yè)務(wù)，有經(jīng)驗(yàn)，了解市場，也能掌握消費(fèi)者心理。他們能夠給顧客提供最有價(jià)值的信息，幫助孤苦選擇最理想的旅游產(chǎn)品。這些特點(diǎn)決定了中間商對(duì)旅游產(chǎn)品的挑剔性，所有，旅游企業(yè)要根據(jù)自身的要求來選擇旅游企業(yè)可以控制的，人員素質(zhì)比較高的，履行職責(zé)好的，費(fèi)用合理的中間商作為自己的合作伙伴。

三，旅游者

旅游者是影響旅游營銷活動(dòng)的最基本，最直接的因素，是購買旅游企業(yè)產(chǎn)品的總稱，可以是組織或個(gè)人。

（一）個(gè)體購買者

這類顧客群是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的直接消費(fèi)者，包括觀光旅游者，度假旅游者，商務(wù)旅游者，會(huì)議旅游者等，其旅游目的是為了滿足個(gè)人和家庭的物質(zhì)和精神需要，這類顧客一般屬于散客。

個(gè)體購買者人數(shù)多，但市場分布比較分散，構(gòu)成比較復(fù)雜。由于個(gè)體旅游者的年齡，性別，文化，編號(hào)，習(xí)慣差異較大，旅游企業(yè)需要針對(duì)這些特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的宣傳工作，同事，個(gè)體購買者也具有購買頻率高與缺乏旅游專業(yè)只是特點(diǎn)，所以，也容易接受旅游企業(yè)的宣傳，從而購買旅游產(chǎn)品與服務(wù)。

（二）組織購買者

組織購買者是制企業(yè)或機(jī)關(guān)團(tuán)體組織未開展業(yè)務(wù)或獎(jiǎng)勵(lì)元工而購買旅游產(chǎn)品和服務(wù)的購買者。比如，企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)旅游，如參加訂貨會(huì)，展銷會(huì)，采購生產(chǎn)資料過程中的旅游以及對(duì)客戶的旅游服務(wù)；企事業(yè)單位職工干部的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，療養(yǎng)旅游；工會(huì)和黨團(tuán)組織為了豐富職工生活組織的觀光旅游；富裕起來的農(nóng)民利用集體公職金組織旅游的活動(dòng)等等。還比如，豪華飯店，主題宴會(huì)，特殊旅游線路等，許多大公司為將黨員工常常不惜血本。一個(gè)大型豪華獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)的消費(fèi)，通常是一個(gè)普通旅游團(tuán)的5陪，利潤十分可觀。

在國外成熟的旅游市場上，獎(jiǎng)勵(lì)旅游一般可以占到旅行社業(yè)務(wù)50%的份額。對(duì)于已進(jìn)微利競爭時(shí)代的旅游業(yè)而言，獎(jiǎng)勵(lì)旅游的興起讓業(yè)內(nèi)人土看到了新的商機(jī)。但商機(jī)在前，卻不是人人都能一杯。四，競爭著

旅游企業(yè)的競爭者是指在同一市場生產(chǎn)或提供相同或客替代的產(chǎn)品服務(wù)的其他企業(yè)。任何企業(yè)從事營銷活動(dòng)都會(huì)遇到各種競爭對(duì)手的較量與壓力，因此競爭者是企業(yè)營銷活動(dòng)的重要環(huán)境因素之一。

五，社會(huì)公眾

旅游企業(yè)的生存與發(fā)展依賴于良好的公眾關(guān)系和社會(huì)環(huán)境，社會(huì)公眾對(duì)于旅游營銷活動(dòng)的成敗產(chǎn)生實(shí)際的或體在的影響。社會(huì)公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力感興趣或發(fā)生影響的社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人。1.金融公眾。指影響旅游企業(yè)融資能力的各種金融機(jī)構(gòu)。2.新聞媒體。指報(bào)紙，雜志，廣播，電視等有廣泛影響的大眾傳媒。

3.政府機(jī)構(gòu)。主要指負(fù)責(zé)管理旅游企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的有關(guān)政府機(jī)構(gòu)。4.群眾組織。

5.社區(qū)居民。指旅游企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)組織。6.企業(yè)內(nèi)部員工。指旅游企業(yè)所有成員。

六，企業(yè)內(nèi)部各部門

各個(gè)部門之前的協(xié)作默契于否旅游企業(yè)營銷工作的順利進(jìn)行非常重要。決策機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)旅游企業(yè)發(fā)展方向，營銷計(jì)劃，方針，高及管理人員任免等重大事項(xiàng)的決策，是企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，開拓更深層次的新市場；公關(guān)營銷部負(fù)責(zé)訓(xùn)練營銷人員素質(zhì)，舉辦活動(dòng)與新聞媒介聯(lián)絡(luò)；執(zhí)行與犯規(guī)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)決策的實(shí)惜，合理利用旅游資源并犯規(guī)有用信息。只要這樣，旅游營銷活動(dòng)才能成功。

第三篇：初中應(yīng)該如何適應(yīng)新環(huán)境

小學(xué)升入初中，是學(xué)生成長道路上一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此時(shí)的少男少女，無論是生理上還是心理上都還不很成熟，面對(duì)新的學(xué)校、新的老師、新的同學(xué)以及新的功課、學(xué)習(xí)方法和要求等，他們充滿興奮、好奇的同時(shí)，也不同程度地存在迷茫惶惑和不踏實(shí)的心理傾向。如何盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境呢？你需要用一個(gè)月左右的時(shí)間讓心緒穩(wěn)定下來，對(duì)新的學(xué)習(xí)環(huán)境重新充滿熱愛，這對(duì)以后三年的學(xué)習(xí)生活大有裨益。

（一）了解中學(xué)特點(diǎn)，培養(yǎng)自主能力

從小學(xué)到初中是學(xué)生生理、心理、學(xué)習(xí)上的一次轉(zhuǎn)折。

首先，中學(xué)課程難度加大，不能適應(yīng)各科教師的不同教法；其次，中學(xué)改變了小學(xué)反復(fù)強(qiáng)調(diào)、機(jī)械記憶的學(xué)習(xí)方式，取而代之的是能力培養(yǎng)，錘煉理解、分析、概括、歸納的能力；再次，小學(xué)時(shí)間較中學(xué)充足，靠教師軟磨硬泡，而到中學(xué)自己則難于梳理諸多的知識(shí)。

同學(xué)們這時(shí)從依戀老師逐步朝著獨(dú)立方向發(fā)展，這時(shí)應(yīng)努力培養(yǎng)自理能力。如在分組、發(fā)書、教室的布置和衛(wèi)生打掃等方面要發(fā)揮主動(dòng)作用，在各項(xiàng)活動(dòng)中要發(fā)揮自己的特長，多出主意、想辦法，提高自立能力，增強(qiáng)對(duì)新生活的信心。

（二）制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理利用時(shí)間

有計(jì)劃的學(xué)習(xí)是獲得成功的重要條件，課堂學(xué)習(xí)是有限的，而知識(shí)是無限的，應(yīng)該合理分配和充分利用可供自己支配的時(shí)間，聚沙成塔。那些幾分鐘，十幾分鐘的零碎時(shí)間也不應(yīng)放過，可以背一首古詩，或幾個(gè)單詞，積少成多。堅(jiān)持一天易，天天難，故應(yīng)制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，這樣有利于提高學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。

在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生考慮從學(xué)習(xí)實(shí)際出發(fā)，既要知道自己將要掌握的知識(shí)和能力是什么，又要知道自己可以利用的學(xué)習(xí)時(shí)間有哪些，更重要的是要符合各自的實(shí)際情況，目標(biāo)不能過高或過低，過高則不能堅(jiān)持下去，半途而廢，過低則松松散散，反而不如沒有。

（三）優(yōu)化學(xué)習(xí)風(fēng)格，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣

學(xué)習(xí)風(fēng)格是指學(xué)習(xí)者在長期的學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)出的一種具有鮮明個(gè)性的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)傾向。不同的學(xué)生有不同的性格特點(diǎn)和興趣愛好，有各自不同的學(xué)習(xí)方式和習(xí)慣，這種差異就是學(xué)習(xí)風(fēng)格的差異。有人習(xí)慣于聽覺學(xué)習(xí)，有人習(xí)慣于動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，有人習(xí)慣于被動(dòng)學(xué)習(xí)。

葉圣陶說：“心里知道該怎樣，未必就養(yǎng)成好習(xí)慣，必須怎樣怎樣去做，才可以養(yǎng)成好習(xí)慣。”習(xí)慣是把雙刃劍，好習(xí)慣會(huì)終身受益。對(duì)于學(xué)習(xí)風(fēng)格產(chǎn)生影響的要素，除生理和社會(huì)方面外，主要來自心理因素，即每個(gè)人都有自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)風(fēng)格，因此應(yīng)了解自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格，揚(yáng)長避短，平衡發(fā)展自己的學(xué)習(xí)方式。并在此基礎(chǔ)上，優(yōu)化自己獨(dú)特的學(xué)習(xí)風(fēng)格，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這對(duì)于提高學(xué)習(xí)成績和效率具有非常重要的作用。

（四）建立新型學(xué)習(xí)方式，把握學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)

中學(xué)知識(shí)量不斷增大，而思維方式也發(fā)生了變化，隨著所學(xué)知識(shí)的日益豐富和科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，在課堂教學(xué)中受到多方面制約，教師已不可能事無巨細(xì)，面面俱到，只能突破重難點(diǎn)。

同時(shí)，要想培養(yǎng)創(chuàng)新精神和自主學(xué)習(xí)能力，只能變被動(dòng)式的接受性學(xué)習(xí)為主動(dòng)式的探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)方式。隨著學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，學(xué)習(xí)方式需要做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。眾所周知“刻舟求劍”的故事，如果船不往前走，失主就能按船上的記號(hào)把劍撈上來，但是船已經(jīng)向前走了很遠(yuǎn)，這種方法就不靈了。

學(xué)習(xí)就是如此，因此就需要積極調(diào)整學(xué)習(xí)方法，而且要有意識(shí)地提高自己的學(xué)習(xí)能力。比如鍛煉自己在理解基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶，主動(dòng)去思考，不要總依賴?yán)蠋煟矣趹岩烧n本，懷疑老師等，這樣才能掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。

第四篇：旅游市場營銷

論文摘要：本文是在市場營銷基礎(chǔ)上自己對(duì)于旅游市場這一特定市場的營銷的和營銷策略的一些見解，并著重介紹了溝通在旅游市場促銷策略中的重要性，從策略的制定執(zhí)行、評(píng)估進(jìn)行的個(gè)人的見解闡述，其中也參考了其他營銷名家的著作。旅游市場營銷的特殊性，溝通在旅游產(chǎn)品營銷策略中的重要性都是值得我們研究和探討的。

關(guān)鍵詞: 旅游市場營銷促銷策略溝通制定信息成果評(píng)估

正文：

一、什么是旅游市場營銷？

市場營銷是基礎(chǔ)，不能把它看成是一個(gè)單一的功能。從它最終結(jié)果來看，也就是從顧客的角度來看，市場營銷是一個(gè)整體活動(dòng)……企業(yè)的成功不是由生產(chǎn)者決定的，而是由顧客決定的。

——彼得·德魯克（Peter Drucker）

相對(duì)于其他的企業(yè)，旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品是包括了有形的物質(zhì)產(chǎn)品、無形的服務(wù)、旅游企業(yè)的理念、旅游從業(yè)人員的素質(zhì)、包裝和品牌的內(nèi)在價(jià)值、游客的期望值等一系列因素在內(nèi)的混合體。但同樣需要我們旅游企業(yè)在識(shí)別消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，通過確定其所能提供的目標(biāo)市場并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，通過適當(dāng)?shù)姆椒ǎ詽M足這些市場需求，只是消費(fèi)者具體到了旅游者，產(chǎn)品比較特殊，這個(gè)過程就是我們的旅游市場營銷。

二、旅游市場營銷戰(zhàn)略之促銷策略

營銷離不開策略，旅游市場營銷同樣也是。旅游企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略營銷策略，還要加上 政治權(quán)利、公共關(guān)系策略等，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。在眾多的營銷策略中，企業(yè)尤其鐘籟促銷策略，使用最多也見效最快最明顯。

我不知道你是誰。我不知道貴公司。我不知道貴公司的產(chǎn)品。我不知道貴公司的主張。我不知道貴公司的顧客。我不知道貴公司的業(yè)績。我不知道貴公司的信譽(yù)。現(xiàn)在——你想推銷給我的是什么？

——麥格勞-希爾出版公司

現(xiàn)代的旅游市場營銷絕不是僅僅是開發(fā)優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品、制定有新引力的價(jià)格和為目標(biāo)市場提供產(chǎn)品，更重要的是溝通。旅游企業(yè)必須持續(xù)地與現(xiàn)有的和潛在的顧客保持溝通，并且溝通的內(nèi)容不能是隨

隨便便的，要取得溝通的效果。而對(duì)旅游企業(yè)而言，它的整個(gè)營銷溝通計(jì)劃就構(gòu)成了該公司的促銷策略。

旅游產(chǎn)品促銷的實(shí)質(zhì)就是買賣雙方之間的信息溝通。作為溝通者，旅游企業(yè)發(fā)出相關(guān)的信息，并借助各種媒介，將信息傳播給目標(biāo)顧客，進(jìn)而影響目標(biāo)顧客購買態(tài)度與行為過程。

三、溝通的藝術(shù)

（一）設(shè)計(jì)溝通信息

在我們執(zhí)行促銷策略的過程中，但是我們還要慎重選擇將什么信息傳遞給旅游者。這就要求我們要精心的設(shè)計(jì)我們要溝通的信息。在編輯這些信息的過程中，我們必須知道：要表達(dá)什么,怎樣合乎邏輯，如何形象表達(dá)。

現(xiàn)代社會(huì)中每個(gè)顧客都生活在產(chǎn)品信息的海洋中。人們每天都要有意無意地接收到上千條商業(yè)信息，旅游產(chǎn)品供大于求的市場競爭中，顧客有著許多選擇，旅游企業(yè)面對(duì)如此激烈的競爭，旅游產(chǎn)品促銷的首要目的之一就是將一種旅游產(chǎn)品與它的競爭者區(qū)別開來，并并創(chuàng)造一個(gè)具有特殊和個(gè)性的形象，使其從競爭中脫穎而出。所以溝通首先要找到的就是自己旅游產(chǎn)品的特殊之處，將自己的特殊之處也就是將吸引力所在通過溝通傳達(dá)給旅游者。

低價(jià)策略是許多企業(yè)首先想到的，當(dāng)然在之初還是取得了一定效果，但并不是長久之策，畢竟價(jià)格空間畢竟有限且容易被模仿，失去吸引力。旅游產(chǎn)品相對(duì)其他產(chǎn)品特殊的同時(shí)所具有的具有吸引力的獨(dú)特之處也相對(duì)更多。像無形的服務(wù)，特殊的企業(yè)文化，以及獨(dú)特的別具一格的產(chǎn)品（鄉(xiāng)村游，文化之旅，主題景區(qū)等）比單純的價(jià)格戰(zhàn)更具吸引力，并且新引力的持續(xù)時(shí)間較長，但這一切的前提是迎合旅游者需求。

（二）溝通方式的選擇

溝通的另一要素是投其所好。在知曉旅游者，了解旅游者之后，我們根據(jù)其喜愛、偏好來設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，找到我們的特有的優(yōu)勢(shì)。但這只是促銷策略的開始，還有重要的一環(huán)——將信息傳遞給我們的目標(biāo)市場，這也是溝通的中心環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)，重中之重。

由于技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，如今企業(yè)不僅可以通過傳統(tǒng)媒介進(jìn)行溝通，還可以借助一些比較新的媒體如網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)電話。所以廣告就成了企業(yè)促銷策略的一大利器。

除此之外，傳統(tǒng)的人員推銷依然是旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品促銷溝通的重要方式，這種方式直接而有效，幾乎是每個(gè)促銷策略都會(huì)選擇的方式之一。但是人員推銷相對(duì)媒體廣告來說輻射范圍小，如果大范圍實(shí)施資金投入太大，所以人員推銷只適合定點(diǎn)使用，就是在幾個(gè)特定的重要目標(biāo)市場進(jìn)行，另外人員推銷要求推銷員的舉止、著裝和經(jīng)驗(yàn)地

點(diǎn)的裝修等要求都較高，需要一個(gè)良好的推銷員團(tuán)隊(duì)。

（三）評(píng)估溝通成果

旅游企業(yè)找到自己的產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過適當(dāng)?shù)姆绞脚c旅游者溝通，將自己設(shè)計(jì)好的信息傳遞給旅游者，是否完成了溝通？答案是否定的，每一個(gè)策略的制定都不可能是盡善盡美的，需要不斷的修訂改進(jìn)，當(dāng)然每一次溝通也不是完美的，而改進(jìn)的依據(jù)就是上一次溝通的成果。

在企業(yè)成功的將精心制定的信息傳遞出去之后，我們的企業(yè)必須知道信息對(duì)目標(biāo)市場的影響。這包括信息在目標(biāo)市場的存留時(shí)間，旅游者的瀏覽數(shù)量以及他們對(duì)其的評(píng)價(jià)。并且要準(zhǔn)確記錄有多少人消費(fèi)了此旅游產(chǎn)品，多少人是因?yàn)榻邮艿叫畔⒈晃齺淼摹Ｗ罱K也是最重要的是知道因促銷策略給企業(yè)所帶來的收益是多少。根據(jù)這些收集到的信息反饋，我們可以對(duì)之前制定的旅游產(chǎn)品促銷策略進(jìn)行調(diào)整，從而更好的于消費(fèi)市場溝通，得到更多的信息，改進(jìn)自己的經(jīng)營方式、產(chǎn)品，從而使企業(yè)利益最大化，或延長影響時(shí)間進(jìn)而增加收益。

俗語說：單絲不成線，獨(dú)木不成林。

任何的企業(yè)經(jīng)營都不可能靠單一的策略來維持，旅游市場營銷同樣也是，只有綜合各種優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用各種方法才能不斷推進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步。企業(yè)可以采用旅游產(chǎn)品促銷策略，同樣也可以將旅游廣告、銷售促進(jìn)、等組合運(yùn)用起來實(shí)施旅游產(chǎn)品促銷組合策略。相同的道理，價(jià)格策略，產(chǎn)品策略、多種渠道策略和促銷策略也并不排斥，反而可以視情況同時(shí)使用，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最大程度增加企業(yè)效益的效果。

參考文獻(xiàn)：

林南枝，李天元。旅游市場學(xué)。天津：南開大學(xué)出版社，1995,348-364 李景泰，白長虹。市場學(xué)。天津：南開大學(xué)出版社，1996,321-331 詹姆斯·伯克，巴里雷斯·尼克。旅游產(chǎn)品的營銷和推銷。葉敏譯北京：電子工業(yè)出版社，2004

何永琪。基礎(chǔ)市場營銷學(xué)。廣州：暨南大學(xué)出版社，2004

王文君。飯店市場營銷原理與案例研究。北京:中國旅游出版社，2003 程紹珊，席加省。精準(zhǔn)營銷。北京：北京大學(xué)出版社，2006

溝通的重要性

——淺談旅游市場促銷

策略

姓名：潘有名

學(xué)號(hào)：10131340142

歷史文化與旅游學(xué)院2010級(jí)旅游管理本科一班

第五篇：旅游市場營銷

汽車裝潢市場步入黃金時(shí)期的宏觀市場營銷環(huán)境分析

摘要：整車銷售利潤開始縮水，汽車裝飾市場的春天即將到來。汽車保有量的迅速增加，將帶來新的商機(jī)，特別是在售后領(lǐng)域更將大有可為。國內(nèi)目前針對(duì)汽車維修 保養(yǎng)服務(wù)以及所需的零配件 用品和材料等形成的“后市場”，服務(wù)空間廣闊，利潤回報(bào)豐厚，加之消費(fèi)者個(gè)性化的不同需求，拓展汽車裝潢服務(wù)已經(jīng)成為汽車市場發(fā)展的必然趨勢(shì)。與此同時(shí)，汽車裝潢市場暴露的問題也隨之愈加明顯。

汽車裝潢消費(fèi)市場環(huán)境分析

我國現(xiàn)階段汽車保有量已達(dá)7000萬輛，而且仍在保持著高速增長。汽車保有量的增加，將帶來新的商機(jī)，特別是在售后服務(wù)領(lǐng)域，更加大有可為。

針對(duì)汽車裝潢客戶經(jīng)濟(jì)大環(huán)境分析

大部分汽車持有者有著較為穩(wěn)定的收入，且持有一定數(shù)目的可自由支配資金，因此對(duì)于自己的愛車有著一定的“改變欲望”。

汽車消費(fèi)者群體心理分析

針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)心理的日漸凸顯，希望自己的愛車與眾不同，借愛車來突顯自己的“品味”，因此拓展汽車裝潢行業(yè)已成為必然趨勢(shì)。

我國汽車裝潢行業(yè)現(xiàn)狀

（1）汽車裝潢體質(zhì)不完善

（2）汽車裝潢網(wǎng)點(diǎn)零散

（3）汽車裝潢服務(wù)不夠規(guī)范化

（4）汽車裝潢服務(wù)秩序混亂

（5）汽車裝潢缺乏成本優(yōu)勢(shì)

（6）汽車裝潢缺乏高科技技術(shù)與材料

總結(jié)：汽車裝潢市場步入黃金時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。