第一篇：阿里巴巴第一期培訓總結

7月2號阿里巴巴培訓總結

上午：

首先焦丹丹老師給我們播放了兩部視頻，內容都是講了公司是如何取得巨大的成功的。從兩個視頻中可以看出大致的共同之處，就是他把公司里的銷售團隊分為幾組，進行PK競爭的方式，來促進公司的共同發展，各個小組制定銷售目標，時刻保持危機感。特別是第二個視頻里還體現了軍隊化的訓練，很有紀律性。緊接著老師開始講一個產品的成交過程，有一個漏斗原理，一般需要經過四個過程：曝光，點擊，詢盤，成交。老師著重介紹了曝光度這方面，即如何讓買家找到你，因為沒有曝光度根本就沒有后面的幾個過程。這就關系到產品關鍵詞的問題了。產品數和關鍵詞越多，買家搜到的概率越高。所以查找關鍵詞是很重要的，她介紹了幾種方法來查找關鍵詞，比如利用阿里巴巴平臺的數據管家查找，熱搜詞，還有google adwards等，老師還交給我們一項任務讓我們對本公司產品的關鍵詞通過各種方法查詢后歸類到EXCEL表格中。老師還現場搜索了一些關鍵詞找到一些產品問我們會選擇哪一款產品，點進去以后怎么會不會買，然后她點出了網站主頁產品的圖片問題，要清晰，多人眼球，最好把銷售人員的阿里旺旺頭像放在主頁上，阿里旺旺最好在線。最后她建議我們看下汪晟老師的視頻，學習他的外貿經驗。

下午：

下午我們去參加了上一期阿里巴巴學員的總結大會。一共有6個公司，其中一個公司有事沒來，有張運機械，飛鵝手套，港大機械，賽康醫療機械，艾可欣家紡。每個公司派了一個代表來上臺演講，主要是講自己是如何按照阿里巴巴老師要求來實踐工作，然后慢慢提到了每月的詢盤數量和有效反饋數。我總結了下有三點，要不斷發新產品，圖片要清晰專業，產品描述（體現出它的優勢、特征及認證），及時更新產品信息，關鍵詞優化，并且要保持良好的心態。他們的成功讓我更加堅定相信自己，努力提高自己，突破自己，發展自己，為實現我的外貿經理夢想而奮斗。

第二篇：阿里巴巴外貿培訓總結（精選）

《如何寫好外貿函電》培訓總結

阿里巴巴關于《如何寫好外貿函電》的培訓一共舉行了兩場，分別于4月16日下午在華德中心廣場與4月18日上午在港灣大酒店舉行。

第一次的培訓收獲總結如下：

1、在向外國客戶首次發送郵件時，不要添加任何附件，因為外國的瀏覽器防火墻會阻截帶有附件的國外郵件，這樣詢盤的郵件將無法到達客戶郵箱。

2、詢盤回復分為三步：回盤是否被接受、打開、回復。

3、制作報價單時要注意兩點：注明包裝明細、注明價格的有效期。

4、不要急于給客戶回復郵件。因為郵件在郵箱里的排序是日期越晚的排序越靠上，所以，遇到客戶要求報價的郵件，先不要急于回復。越晚回復越早被客戶看到。

5、郵件要言簡意賅，不要占用太大篇幅。

6、如果能講圖片表格等附件插入正文，就不要添加附件。

第二次培訓收獲總結：

1、良好的英語基礎是寫好外貿函電的基礎。因為外貿針對的客戶大多數是外國客戶，尤其是英語國家的居多，所以具有良好的英語基礎，才能進行基本的溝通，并且要掌握專業術語，這就要求熟悉公司和產品。

2、寫外貿函電的第一步是仔細讀客戶的電子郵件。逐字逐句的讀，不放過任何不明白的句子和不認識的單詞。要正確理解里面的歧義句，確認客戶的真實表達。

3、整理思路。寫函電或者電話溝通時都要列提綱，紙筆放手邊。這樣能保證自己有個清晰 的思路，會給客戶留下良好的印象。

4、寫好郵件后，不要急于發出，要仔細檢查郵件。檢查是否有拼寫錯誤，有關數字是否正確，同時要檢查收件人、抄送人是否正確。

5、寫好外貿函電并不是說只對郵件內容有要求，對郵件標題也有要求。為了提高詢盤回復率，郵件標題一定要簡潔、清楚，以吸引客戶閱讀。

6、不要將郵件放在在線郵箱中，可使用outlook、foxmail等離線郵箱，這樣公司斷網時依然可查看往日的郵件，并且不會擔心被網上不法分子偷竊篡改。

7、在回復郵件時，一定要注意客戶的郵件中包含幾個問題，然后針對每一個問題給出回答，內容要簡潔明了，盡量用短句，不要用長句。堅決不要寫與主題無關的內容，如客套、寒暄等。

8、在給客戶報價后兩三個工作日，再次確認詢問價格是否合適，有哪些需要改動。對于客戶要求的改動等要有書面確認，郵件要留底，以防日后作證使用。

第三篇：阿里巴巴培訓

阿里巴巴培訓計劃

一、培訓目的一）企業戰略和組織目標層面

二）員工層面

1、新員工：

1）使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，建立對公司的事業和文化的認同感，以及全面了解公司管理制度和員工行為規范；

2）讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,加強同事之間尤其是與本職工作相關部門人員的關系；

3）使新員工明白自己工作的職責、工作任務和工作目標，掌握本職工作的工作要領、工作程序和基本工作方法，以及培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法；

4）堅定自己的職業選擇，確定自身職業發展方向，理解并接受公司的共同語言和行為規范成為高效、有凝聚力團隊的成員。

2、在職員工：

1）提高在職員工的職業素質，促進員工的自我成長，實現公司人力資源的有效增值；

2）提高員工工作動力，改善員工工作績效；

3）克服公司人才流失嚴重的現狀；

4）建立更加和諧的組織氛圍。

二、培訓需求分析

（一）實施背景：

（二）實施目的（三）內容：

1、培訓需求層次分析

1）戰略層次分析：

公司已經明確了未來的發展方向，即以房地產行業為只要副業，構造公司在價值鏈條的競爭力，因此在公司的人力資源的戰略上要貫徹這種戰略的思路。而房地產行業知識更新速度極快，新概念、新創意層出不窮，所以阿里巴巴應該對培訓進行必要的投入。

2）組織層次分析：

隨著阿里巴巴房地產公司經營規模的逐步擴大，經營的項目也將增多，需要更多的優秀人才為公司服務。因此必須制定一個良好的培訓規劃，把公司建設成學習型組織，為今后的發展作組織準備。

3）員工個人層次分析：

阿里巴巴現有人員的知識結構和能力還不能適應公司戰略的要求，因為阿里巴巴初入房地產市場，缺乏具有豐富經驗積累的員工，而通過內部培訓，則有利于公司中培養出一批能適應組織戰略和目標的優秀從業人員。

2、培訓需求的階段分析

1）目前培訓需求分析：

當前阿里巴巴還是房地產行業的心進入者，公司員工普遍缺乏從事房地產行業的經驗。

2）未來培訓需求分析：

公司要成為本地區房地產行業前5名的企業，必須努力提高自身的經營規模和實力。而保持一個相對較快的發展速度，則需要充分整合公司現有的內部資源和外部資源，其中對人力資源的整合即為重要。而當前公司從業人員的職業素質并不能滿足公司發展的需要，因此對公司現有員工進行適當的培訓十分必要。

3、培訓對象需求分析

1）新員工入職培訓：

新員工如果不了解企業文化和制度就不能很好的融入企業，或是由于對企業工作崗位不熟悉而不能勝任工作。所以，有必要對新員工進行關于企業概況、員工規范和工作職責的培訓。

2）在職員工培訓：

由于企業轉型和業務擴大，當前公司員工工作動力不足，流失率偏高，績效水平不能滿足公司發展的需要，因此急需通過培訓來改善員工績效。

（四）培訓需求分析實施的方法

1、工作任務分析法

2、面談法

3、問卷調查法

4、重點團隊分析法

三、培訓目標

四、培訓對象

五、培訓內容

（一）培訓項目：

根據公司組織戰略和培訓需求分析，本的培訓項目一共有三個，分別是崗前培訓、管理培訓和崗位培訓。

1、崗前培訓：

崗前培訓是通過向新員工提供有關公司和工作的基本背景情況，將新員工介紹到企業組織、部門中去，使他們成為企業合格的一員，從而促進他們做好本職工作的培訓。

1）崗前培訓的具體內容：

公司概況。公司的創業、成長、發展過程，公司的經營戰略和目標，公司的優勢和面臨的挑戰；公司的企業文化和價值觀、行為規范和標準；產品和服務，主要客戶情況；公司的活動范圍；組織結構；主要經理人員等。

主要政策及其程序。包括假期、請假、加班、報銷的政策及其程序，購買內部產品的特權和享受內部服務等政策及其程序，工資、福利和獎勵政策及其程序，員工培訓和職業發展政策及其程序，績效管理的政策及其程序等。

公司設施和部門參觀。設施參觀、規定的用餐地點、急救站、員工出入口、停車場、禁區等，部分工作休息室、個人物品儲藏柜、火災報警箱、主管辦公室等。部門職能和崗位職責。部門目標及最新優先事項或項目，與其他職能部門的關系，部門結構及部門內各項工作之間的關系，工作職責說明，工作績效考核標準和方法，常見的問題及解決辦法，工作時間和合作伙伴或服務對象，請求援助的條件和方法，加班要求，規定的記錄和報告，設備的領取與維護等。

員工職業發展規劃。與新員工共同描繪其在公司中的職業發展計劃，讓新員工明

確自己在公司中努力工作的目標和方向。

2）崗前培訓的對象：新員工

3）崗前培訓的方法：

4）崗前培訓參與的培訓項目：

2、管理培訓：

3、崗位培訓：

（二）培訓內容與方法

根據本的培訓需求分析，并結合培訓項目的設定，將培訓內容分為三個方面專業知識、組織知識、人際能力，再選擇適當的培訓方法。

1、組織知識：

2、專業知識：

3、人際能力：

六、培訓時間

七、培訓地點

八、培訓形式與方式

（一）實施過程設計

一）職前培訓

第一天上午

1、公司召開歡迎新員工入職會，公司總經理致歡迎詞。歡迎會結束后，人力資源部組織新員工參觀公司設施。

2、人力資源部向新員工發放《員工守則》和《新員工培訓安排表》等資料。

2、新員工到部門報到，部門經理組織老員工歡迎新員工的到來，大家相互認識熟悉。

第一天下午

1、新員工自我介紹，培訓師宣布培訓時間、地點和培訓紀律，并對培訓內容做一個簡單的介紹。

2、向新員工介紹公司概況。包括公司發展歷史、公司現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司文化、未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范圍、人員結構、薪資福利政策、培訓制度、獎懲情況介紹、團隊精神介紹、新員工關心的各類問題解答等；

3、向新員工講解公司組織結構。包括介紹公司領導、各部門負責人；介紹新員工認識本部門員工；部門結構與功能介紹,部門內的特殊規定。

第二天上午

1、學習《員工守則》。公司規章制度（考勤制度、招聘工作制度、出差管理制度）、行為規范（包括員工個人形象與公司形象、著裝原則、化妝與飾物的原則、會面禮節、電話禮儀）等；

2、其他知識和制度的介紹。主要包括安全知識（消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等）、財務制度（費用報銷程序及相關手續辦理流程以及辦公設備的申領使用）、溝通渠道（員工投訴及合理化建議渠道介紹）等。

（二）培訓資源的籌備

1、培訓師：

2、培訓時間：

3、培訓地點：

4、培訓設施：

5、培訓相關物品和資料：

1）為新員工準備好辦公場所和辦公用品；

2）印制《致新員工歡迎信》、《員工守則》、《新員工培訓安排表》，以及培訓時需要的其他資料。

九、培訓教師

十、培訓組織人

十一、考評方式

十二、計劃變更或者調整方式

十三、經費預算

第四篇：三月份第一期團干部培訓總結

團干部培訓總結

從一個普通團員到一個團干部，需要學習的很多，需要做的更多。通過這次培訓所學到的不僅僅是開展工作的方法和技巧，更是一種精神，一種執著。希望能用所學到的一切，更好的為廣大團員青年服務，不辜負他們對我的信任。

為期一周的團干部培訓使我對當前團組織面臨的挑戰有了更加切實的認識。了解青年學生的需要、把握青年學生的脈動是開展團工作的出發點，而如何很好地把握這一點，關鍵在于良好的溝通和交流。本次培訓使我對共青團組織有了更深刻的理解，認識到新的歷史時期團工作的方式、方法需要與時俱進，而團干部應該以身作則，及時吸收和反饋新信息，及時調整工作思路和行為，方能在實際工作中真正發揮效用，這也是加強自我修養、提高自我素質的一方面。

這次團干部培訓理清了我們的思路，拓寬了我們的視野，更堅定了我們干好團工作的信心。三位老師與我們分享了團工作經驗、團的工作性質，也有老師帶我們重溫了團的歌曲。讓我們學到了一些搞好團工作的方法。在今后團工作中，我們將更好地服務同學，調動團干部的工作熱情，積極投入到學習工作上去。

團工作不是光為別人做的，因為在組織活動中提升了自己的能力。要做好團工作就必須主動，主動承擔一些事務，主動和同學溝通，了解他們的所思所想，幫助他們解決問題，用實際行動獲得支持和認同，才能配合領導帶動其他同學向一個共同的目標努力。

自己在工作上，正如徐老師所講到的：學生干部，首先你是一名學生，之后你才是學生干部。作為學生干部，你應當從思想上提升到一個學生干部應有的高度，能人所不能。作為學生干部，應當有較高的思想覺悟。在一些對學校有好處的但是大家因為某些原因不是很情愿去做的事情上，學生干部應當帶個好頭首先去做，每個學生干部都應當有這樣的思想意識；其次作為學生干部應當有作為干部的領導力，領導力不是統治力，你是學生才是學生干部的，干部不能沒有群眾基礎，所以每一名學生干部都應該以自己的人格魅力去讓大家信服，而不是強制力，所以在遇到大家不情愿去做的事情上不光要帶好頭去做，還應當號召并帶領大家一起去做，大家一起去做一件事情，不光能把大家的關系搞的融洽起來，也能鍛煉好你的號召力和領導力。

這次培訓期間，上課時，大家都認真地聽講，主動做好課堂筆記，老師們準備充分、精彩生動的講解調動了學員們的學習積極性和主動性，這同時也與學員們非常端正的學習態度是分不開的。我作為一名團委干部，通過這次培訓學習，我深深感覺到我們還有很多工作要努力去做，也深深感覺到我們肩上的擔子和責任，還有以前工作的不足之處，我同時意識到，我們有責任也有義務引導同學們樹立社會主義榮辱觀，并將其作為青年思想道德建設的重要內容深入進行，這是當前共青團工作面臨的一項緊迫任務。作為一名學生干部，我們應當在同學之中發揮積極的教育和引導作用，應該率先垂范，在今后的工作和生活中，我將努力認真學習共青團工作的各項管理知識，盡心盡責地干好自己的本職工作，不斷提高思想理論素養和生活實踐修養，注重錘煉道德品質，盡到自己應盡的職責。

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匯報人：高亞軍

第五篇：第一期入黨積極分子培訓總結

入黨培訓學習心得總結

2012年3月22日我懷著激動的心情到凱迪克酒店1號會議室接受2012年第一期入黨積極分子培訓，在這次的培訓期間，我們系統地學習了 “ 中國共產黨的性質和指導思想 ”、“ 共產黨員的條件 ”、“ 以共產黨員的條件嚴格要求自己爭取早日入黨 ”、《蔚藍禮贊》 等內容。我認真聽取了關于黨的基礎知識學習的視頻，積極參與討論，深入學習了黨章，通過這次學習使我更加堅定了共產主義的信念，也更加堅定了我加入中國共產黨的決心，更加深了對黨的認知，其主要心得體會如下：

中國共產黨是中國特色社會主義的領導核心，代表了中國先進生產力的發展要求，代表了中國先進文化的發展方向，代表了中國最廣大人民群眾的最根本利益。

年前，在嘉興南湖的游船上，13 名追求真理的共產黨員代表宣誓，組成無產階級的政黨，將中國人民從水深火熱中拯救出來。前仆后繼的共產黨人英勇奮斗，從而建立了新中國，建立了社會主義社會，人民當家作了主人。我想，這不僅是歷史的必然，更是人民正確的選擇。這是因為：中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中化民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。是以實現共產主義為最終目標，以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為行動指南，是先進理論武裝起來的黨，是全心全意為人民服務的黨。

新中國剛建立的時候，我們黨不畏艱難，帶領全國人民齊心協力、艱苦創業，進行了社會主義改造，取得了不凡的業績。這一切，充分說明了我們黨是中國社會主義事業的領導核心，是有能力領導全國人民進一步走向繁榮富強的黨。在現階段 , 我國社會的主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。我國社會主義建設的根本任務 , 是進一步解放生產力 , 發展生產力 , 逐步實現社會主義現代化，并且為此而改革生產關系和上層建筑中不適應生產力發展的方面和環節。我國經濟發展的戰略目標，是鞏固和發展已經初步達到的小康水平，到建黨一百年時，建成惠及十幾億人口的更高水平的小康社會，到建國一百年時，人均國內生產總值達到中等發達國家水平，基本實現現代化。中國共產黨在社會主義初級階段的基本路線是：領導和團結全國各族人民 , 以經濟建設為中心 , 堅持四項基本原則 , 堅持改革開放 , 自力更生 , 艱苦創業 , 為把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現代化國家而奮斗。黨在領導社會主義事業中 , 必須堅持以經濟建設為中心 , 要充分發揮科學技術作為第一生產力的作用 , 依靠科技進步 , 提高勞動者素質 , 努力把經濟建設搞上去。堅持社會主義道路、堅持人民民主專政、堅持中國共產黨的領導、堅持馬列主義毛澤東思想這四項基本原則 , 是我們的立國之本。在社會主義現代化建設的整個過程中 , 必須堅持四項基本原則。中國人民在黨的領導下 , 正把我們的祖國建設成為高度繁榮、高度民主的社會主義現代化國家。

另外也認真學習了共產黨員的條件及黨的紀律問題，清楚的理解了黨在紀律這一塊的工作和要求，使我對黨的紀律有了進一步的認識，同時對黨更加堅定，這個黨確實是非常優秀的，能加入其中的隊伍是非常光榮的。這次的課程，同時也讓我懂得，生活很多的事情都是要有相應的規章制度來約束和指導我們的行為的，這樣，自身才會得到更好的發展。

從這一天的課程中，我感觸很多。使我更加深刻地認識到：只有堅持中國共產黨的領導才能振興我們中華民族。1997年7月1日，我國對香港恢復了行使主權，1999年12月 20 日，澳門回到了祖國 的懷抱，2001 年，北京申奧成功，中國加入世界貿易組織，最近上海又申博成功。這些都充分顯示出了日益強大的中國。是誰使得新中國的面貌煥然一新，是誰使得中國變得日益強大？是我們偉大的黨，是她使我國屹立于世界的東方。尤其是在回想歷史的發展時，使我再次深刻地思考，我們今天的生活是來之不易，我們應該好的珍惜它，不應該庸庸碌碌，碌碌無為，而應該為社會貢獻出自己的一份力量。要牢記我們黨的宗旨，做一名合格的黨員，人民愛戴的公仆。

通過培訓我也覺得自己的入黨動機不夠端正，光想到了入黨后的好處，很少想到入黨后應該承擔的責任和義務。為此，我深感慚愧。以前對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，只有膚淺、簡單的了解，未曾在實際中認真學習、體會及用在實踐中去好好的指導自己正確認識客觀世界，對此我只有遺憾。不過通過這次的入黨培訓，我比以前對黨認識的更加清楚明白了。我知道全心全意為人民服務的含義不在于做出什么驚天動地的大事，而在于日常工作中，一點一滴的奉獻，不求回報。正所謂，在平凡的工作中，做出不平凡的成績。

當然，要成為一名合格的共產黨員確實不容易。我深知我離這個標準還有一定的差距，因此我要用黨員標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監督，努力克服自己的缺點和不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。在這次培訓期間，我看到大家都和我一樣，在認真的聽課，仔細的記筆記。從大家的身上我感到了一種活力，一種動力。作為一名財務工作者，只有努力做到干一行，愛一行，精一行，成為本行業的尖兵和骨干，才能全心全意的為人民服務；才能不愧于共產黨員的光榮稱號；才能更好地發揮共產黨員的先鋒模范作用。當然，也請領導對本人自身不足給予指出，我一定會誠心更改，盡量早日達到一名黨員的標準，早日加入中國共產黨。我有堅定的理想和信心，只要通過自己堅持不懈地努力，在黨支部對我的關懷和培養中，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產黨員。