第一篇：行政人事部崗位明細

行政人事部崗位責任明細

人事工作

1.人員檔案：信息統計、檔案規整、素質矩陣、人員分析

2.員工培訓：新員工培訓、日常培訓、內外部培訓、培訓計劃、培訓效果

3.人事變動：招聘、離職、調崗、辭退

4.福利保險：員工福利、社會保險、醫療保險、住房公積金、員工合同

5.薪酬績效：薪酬、績效、勞資、考勤

行政工作

1.規章制度：整理、制定、修訂、建檔、頒布

2.體系建設：組織架構、崗位職責、檔案管理

3.會議管理：會議室使用、會議通知、會議記錄整理

4.辦公用品：采購編制、分發；臺賬

5.寢室管理：衛生、紀律、規劃

人員檔案：信息統計、檔案規整、素質矩陣、人員分析 日常培訓、內部培訓

文員工作

1.企業文化：活動組織、員工行為規范

2.宣傳對外：資料報送、網站建設、形象工程

3.文職辦公：傳真、掃描、復印、打印、辦公電話、報紙刊物 薪酬績效：薪酬、績效、勞資、考勤

新員工培訓

行政（總務）工作

1.食堂管理：臺賬、衛生、紀律

2.值班管理：紀律、記錄、門衛

3.保潔管理：環境衛生、分擔區監督與管理

4.后勤維修：維修匯總、維修通知、維修記錄

5.車輛管理：班車、用車申請

福利保險：員工福利、社會保險、醫療保險、住房公積金、員工合同 外部培訓

說明：

以上為行政人事部基本工作模塊，請各部門根據上訴工作安排，具體工作聯系行政人事部具體負責人（以便整合資源和信息，提高工作效率），藍色字標注內容為各內勤掌握的第二項主要技能，遇到問題可反映給相關人員，行政人事部某位由于工作外出，其他工作也可交待給其中的任何一位，我們將盡職盡責的去解決。

近期行政人事部有一些變動，但不會影響我們的工作開展，從即日起過去的一切都是歷史，我們將從零開始一個新的面貌，改革需要一些時間和過程，望各部門給予理解、支持和配合。

第二篇：行政前臺崗位明細（推薦）

行政前臺的工作制度

1.目的

為了規范公司接待工作，合理調配接待資源，使公司前臺和接待工作有章可偱、有度可依，提高接待工作效率，樹立公司良好形象，提高公司的知名度和影響力。2.權責

2.1.接待主管部門為前臺部，主要職責為：負責公司接待體系建設與管理，對來訪對象實施具體接待計劃并對整個接待過程直接負責。

2.2.接待協助部門主要為了解公司核心業務的部門，主要職責為：根據需要協助接待主管部門的接待工作。

3.崗位職責 3.1.日常接待

u接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。（嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌）

u接聽轉接電話：負責前臺服務熱線和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并轉達給相關人員，不遺漏、延誤。

u接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

u面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知相關部門或領導進行面試。u接待頻繁往來相關人員：

a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入辦公區域內部。b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；

c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。4.日常事務

4.1.負責公司員工每日考勤記錄、監督每日打卡、并在月底匯總歸檔。(公司結合實際應出勤天數、實際出勤記錄，來統計員工的出勤狀況，并以此作為薪資發放的依據。考勤以每個自然月的第一天到最后一天作為一個結算月。)（參照考勤具體管理辦法）

4.2.對員工每日外出辦事者做好登記，外出員工并填寫相關申請單。4.3.公司交通卡和公司車輛（鑰匙）使用的登記與保管。

4.4.負責公司文件的處理工作和日常文案工作，以及合同協議的錄入、排版、復印、掃描等。4.5.負責對新入職員工信息的錄入，以及證件的復印和歸檔。

4.6.統計公司所有員工通訊信息，定時更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工。

4.7.負責公司前臺和總經理辦公室清潔衛生，以及植物盆栽的日常保養。4.8.接受其他部門工作安排并協助各部門做好其他工作。4.9.積極配合各部門協助工作，以及領導臨時安排的事務。5.接待工作

5.1.來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室； 5.2.會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議桌椅歸位；

5.3.茶水、點心、水果：來訪客人來之前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供客人食用；

5.4.訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數后，電話聯系餐廳預訂包房。

5.5.住宿：客戶到達公司時，接待人員第一時間與客戶溝通行程安排，并按客戶要求與公司簽訂的協議酒店進行預定。

內務細則：

一、日常接待

1.接待來訪者：接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據原因來看來者是否是無關人員，還是需要找公司相關人員再進行接待。

2.接待咨詢者，若有咨詢者來訪，應及時請實驗室或辦公室相關工作人員來協助接待。

3.接聽轉接電話：前臺是總機電話，一般電話撥入后都需轉接其他分機，根據通訊錄的分機號碼，準確的進行電話轉接；接聽咨詢電話，若在前臺接到咨詢電話，如對方不明確自己的咨詢顧問是誰，直接將電話轉接至相關部門助理處。

4.接待推銷人員：上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作，若有員工需要他們的服務，告知相關部門員工直接與其對接。

5.面試人員：請面試人員在前臺處填寫面試人員資料表，并帶領其前往會議室等待，通知辦公室主任或相關部門領導進行面試。

6.接待頻繁往來的相關人員：

a)快遞，公司內部不論發件或者寄件，均以電話通知相關員工至前臺處進行處理，不能讓快遞員直接進入公司實驗室內部。

b)物業公司，公司內部的水電維修、物業規定的各項活動的聯系工作；

c)送水公司，關注公司各處飲水機水量情況，及時聯系送水，每次接待時只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個即可。每月月底結賬，填寫請款單提交辦公室主任，向財務申請費用支付。同時關注公司飲水機是否正常，如有異常及時通知飲水公司進行維修。

二、辦公用品管理

1.盤庫：每月23-25日對庫存的辦公用品進行全面盤點，制作“辦公用品庫存統計表”提交辦公室主任審查。若有用品數量不足或已領用完，即時上報，進行補充；

2.購買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統計出“購買清單”后報辦公室主任審批。批準后，聯系辦公用品供應商送貨；

3.領用：員工領用所需辦公用品時，讓其填寫“辦公用品領用表”并簽字，然后給予發放；

4.結算：每月底聯系辦公用品供應商提供本月未結貨款清單及發票，確認無誤后，填寫支出單，報財務人員審批后通知供應商前往領款。

三、日常事務

1.保證行政電子設備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機、復印機等，若機器出現故障，及時聯系供應商解決問題；

2.每月15日左右統計公司提供話費補助的員工名單，并將名單與話費總數報于辦公室主任審核。領款后，前往移動和聯通營業大廳購買充值卡，并開具發票。將充值卡發放給相關員工，并要求其簽字確認；

3.每月定期統計公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進或離職員工，都應在2-3個工作日內制作新的通訊錄，發送至每位員工郵箱中；

4.名片的申請與制作：當公司部門有印制名片需求時，需要其填寫“名片申請單”，并提供名片相關信息。確認名片信息后，將信息發送給供應商，通知其排版印刷，電子版確認無誤后印刷，后交于名片申請人；

5.每周一定時查看公司信箱，將信件發放至員工手中；

6.公司備用門卡的管理，前臺應妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時使用；

7.公司有人員招聘時，協助人事部門電話通知應聘人員各項事宜；

8.收發傳真，協助各部門員工收發業務傳真；

9.協助辦公室主任組織協調公司內部活動，如員工生日會、公司集體活動、拓展等業務的聯系、通知、協調事宜。

10.新員工入職時，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個人身份證明（身份證、學歷學位證、戶口本、照片）的復印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場宣傳活動，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準備工作

a)來客人數確認：會議前向相關負責人確認來客人數，為布置會議室及訂餐做準備；

b)會議室桌椅布置：在開會前將會議室的桌面收拾整潔，會議椅歸位；

c)茶水及點心：會議前準備好茶、熱水及杯子，等來客就位后逐個送茶；接待貴客時，應提前準備必要的水果及點心供開會人員食用；

d)相機：準備公司相機，為來客拍照留念所用。

e)訂餐：向會議負責人確認是否需要訂餐，如需訂餐應確認就餐人數后，電話聯系餐廳預訂包房；

f)預訂酒店：如需為來客預訂酒店，確認主客姓名后，電話聯系錦江富園大酒店預訂房間，預訂成功后向辦公室主任匯報確認。

2.會議中服務工作

a)為開會人員添加茶水；

b)按照領導要求提供會議支持；

c)安排專人負責會議中的攝像工作；

3.會議后完善工作

a)組織來客及公司領導合影留念，并將照片發至來訪者郵箱內或作為賀卡發送。

b)如遇重要客戶來訪，應及時將會議相片資料上傳至公司網站內。

c)會議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點心整理歸入茶點處，以備公司員工食用；

d)會議后器材的歸庫：會議后器材應及時歸庫，將相機及其他器材放回原處；

篇三：行政前臺的工作職責

一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什么事情嗎”?然后，叫他請坐，幫他聯系要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX 公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案并及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識。

三、收發公司傳真、復印、熟習前臺電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧

四、保持前臺的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計劃申購。

五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

篇四：行政前臺的工作職責

１、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問找誰?”,并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸；

２、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個煙蒂，訪客離去后，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯；

３、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘XX公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉為人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門；

４、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

５、負責收發管理報紙、信函；

６、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

７、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

篇五：行政前臺的工作職責

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

4、監督員工每日考勤情況。

5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補。

11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

12、做好材料收集、檔案管理等工作。

13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

第三篇：行政人事部人事專員崗位說明書

行政人事部人事專員崗位說明書

一、任職要求、條件和資質：

1、要有優異的執行力和進取心；

2、有較強的親和力和服務意識，有良好的溝通領悟能力；

3、工作主動、細心、踏實，且具有較強的原則性；

4、能妥善處理各種矛盾，解決各種疑難問題；

5、具有較強的總結能力、分析能力和歸納能力；

6、很強的目標意識，周密的工作計劃習慣；

7、很強的責任意識和責任承擔習慣；

8、掌握和應用行政規范文本及組織的政策程序；

9、要有很強的目標意識和目標分析能力；

10、具有極強的保密意識。

二、1、工作對人力資源部主管負責；

2、負責完成公司人事工作任務，并提出改進意見；

3、負責員工人事檔案管理，并按部門分類存放；

4、協助招聘主管進行員工招聘的面試，負責報到及解聘手續的辦理，接待引領新進員工；

5、負責員工績效考核資料的定期統計、匯總、上報，并對績效考核的方式方法提出意見 和建議；

6、受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時報告給考核主管；

7、協助主管組織月度和季度考評，并及時完成統計、整理和發布工作；

8、負責統計、匯總、上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況；

9、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查，提供相應的報表和資料；

10、負責員工技能培訓方案,技能測評的督導與跟進；

11、負責員工調查問卷的發放和收集，分析匯總調查結果，形成結論上報；

12、負責草擬、解釋公司的福利保險制度；

13、負責公司人事文件的呈轉及發放；

14、協助主管完成各種報告、文件和草擬、印發等工作；

15、協助本部門其他同事完成其他工作；

16、完成領導臨時交辦的其他工作。人事專員的崗位職責：

第四篇：行政人事部經理標準崗位責任書

行政人事部經理崗位責任書

一、崗位基本信息

編號：XZRS-01日期：2004-10

二、主要崗位職責

三、工作權限

四、工作臺帳明細表

五、工作流程明細表

六、工作交接時須移交的資料

七、工作考核

八、任職資格

第五篇：行政人事部

一、行政人事部組織架構圖

行政人事部

人績員行前事效工政臺招考培后文

聘核訓勤員

二、行政人事部各崗位職責：

（一）人事招聘

1、各類人才信息情報的搜集。

2、公司各部門儲訓人員的情況了解。

3、人力招聘工作的資料匯集與整理。

4、人力招聘工作的初試及客觀評價。

5、人力招聘后經歷及證件的核實。

6、人員招聘的各類報表統計工作。

7、每月的人員流動去向的收集及流失原因分析。

（二）績效考核

1、對公司人事規章制度，福利等進行規劃與修訂。

2、對公司的員工考核，激勵機制進行規劃與修訂。

3、對公司人力資源的補充、配合、晉升、配備的規劃。

4、各類人事表單流程制定，修訂及審核。

5、負責員工考核的推動，督導與執行等管理。

6、各種活動的規劃與執行。

7、相關資料的收集整理及歸檔。

（三）人員培訓

1、制定培訓計劃，以及月、周培訓計劃的編制，培訓及實施。

2、收集培訓課程信息，資料并輸入電腦整理。

3、舉辦新進人員規章制度,企業文化籌培訓課程和公共技術培訓工作。

4、每日培訓課程的督導與實施。

5、督導與協助各部門培訓計劃的實施。

6、培訓資料的分類匯集整理以及根據需要修改培訓文件。

7、培訓資源的協調使用。

8、培訓教材的管理。

9、匯總與提取培訓實施成放。

（四）行政后勤

1、人員到職與離職相關手續的辦理。

2、員工請假、調休假作業，日出勤狀況稽查統計工作。

3、負責員工勞動合同及公司合約的簽訂及存檔。

4、辦理員工養老保險、醫療保險等。

5、福利措施的具體實施。

6、固定資產的管理。

7、公務車輛管理

8、租房及辦公用房的管理。

9、公司的安全管理。

（五）前臺文員

1、負責公司來訪客人的接待工作，負責外來電話的轉接。

2、負責公司復印機、傳真機等辦公設備的日常保養及報修工作。

3、負責公司各部門辦公用品計劃的統計，采購及發放。

4、負責公司資料、圖書、規范、樣書等管理歸檔，建立借閱手續。

5、負責信函、報刊、包裹的收發工作。

6、完成上級領導交辦的其它工作。

（六）經理

1、負責行政人事部日常管理工作。

2、根據總經理指示，負責組織總經理主持的工作會議安排并做好會務工作。

3、負責組織起草制定公司各項規章制度。

4、組織做好公司函電收發和報刊資料收訂發放工作。

5、組織并做好來客接待和公司車輛的管理工作。

6、根據公司總體發展目標和計劃要求，及時編制本部門的工作計劃，并組織貫徹落實。

7、負責公司辦公用品的分配調整及辦公用品，用具標準的制定和管理，并時辦公用品，用具標準化及各部門文具辦公進行檢查督促。

8、組織并落實公司各項開發，經營活動后勤保障工作。

9、負責完成公司領導臨時交辦的各項任務。