第一篇:亞運(yùn)專題報(bào)道
亞運(yùn)專題報(bào)道:“冠軍之路”策劃
選題背景定位:
廣州亞運(yùn)會(huì)在一片歡騰中光榮落幕了。中國軍團(tuán)以199枚金牌高居榜首,創(chuàng)下了中國參加亞運(yùn)會(huì)以來獲得獎(jiǎng)牌數(shù)和金牌數(shù)的新高。在這些光榮的數(shù)字背后隱藏著怎樣的艱辛與痛苦呢?在亞運(yùn)會(huì)結(jié)束后,推出一檔盤點(diǎn)亞運(yùn)的節(jié)目。雖然199枚金牌數(shù)字很榮耀,但是在這里面有很多鮮為人知的艱辛。本專題將著重向大家展示在本次亞運(yùn)會(huì)中中國隊(duì)獲得的意義重大得幾枚金牌的獲得者的故事,他們分別是勞義、劉翔、王治郅、周蘇紅。
目標(biāo)觀眾定位:
本專題的目標(biāo)受眾定位于青少年、中老年年齡段的所有階層的人,目的是讓大家去回味亞運(yùn)會(huì)帶給我們的激情和熱血沸騰的感覺。主題定位:
回顧式的體育專題節(jié)目,主題為回顧廣州亞運(yùn)會(huì)中那些令人難忘的瞬間。
樣式和風(fēng)格定位
本專題為表現(xiàn)式的電視專題片,通過對于廣州亞運(yùn)會(huì)的回顧,加上主持人的解說和一些藝術(shù)性的表現(xiàn)形式來表現(xiàn)出四位主人公為了奪得金牌所作出的不懈努力。
主要通過解說詞配上他們?nèi)粘I钣?xùn)練的畫面,通過聲畫對位的方式來進(jìn)行敘事。在這里對解說詞和音視頻資料的處理上有了較高的要求。
宣傳推廣定位:
本專題為亞運(yùn)回顧專題,時(shí)效性很強(qiáng)。廣州亞運(yùn)會(huì)剛剛結(jié)束,在亞運(yùn)會(huì)上中國軍團(tuán)也取得了令國人較為滿意的成績。現(xiàn)在推出一款展示運(yùn)動(dòng)員奪金背后的故事的專題,有較大的市場。
我認(rèn)為在宣傳上應(yīng)該重點(diǎn)推出本次選定的幾個(gè)明星運(yùn)動(dòng)員在亞運(yùn)會(huì)準(zhǔn)備期間和亞運(yùn)會(huì)比賽期間的表現(xiàn),突出亞運(yùn)主題。
腳本為“冠軍之路——?jiǎng)⑾琛钡牟邉澞_本
第二篇:亞運(yùn)閉幕式
亞運(yùn)閉幕式 “配角”也閃亮(圖)2010年11月27日21:16 來源:中國新聞網(wǎng) 作者:沈嘉 網(wǎng)友評論(0)
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亞運(yùn)閉幕式 “配角”也閃亮
11月27日,第16屆亞運(yùn)會(huì)在廣州海心沙島舉行閉幕式。圖為現(xiàn)場演出。
中新網(wǎng)廣州11月27日電 27日晚舉行的廣州亞運(yùn)會(huì)閉幕式可謂“星光”奪目,但“配角”們的光芒不會(huì)被掩蓋,閉幕一刻,同樣留住了他們的精彩。
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亞運(yùn)會(huì)閉幕式上,20位亞運(yùn)志愿者登臺(tái)接受觀眾獻(xiàn)花,他們代表了為亞運(yùn)會(huì)默默奉獻(xiàn)的59萬廣州亞運(yùn)志愿者和83萬平安亞運(yùn)志愿者。志愿者們從幕后走到臺(tái)前,接受公眾的掌聲,是對廣大亞運(yùn)會(huì)志愿者辛勤付出的肯定。在志愿者代表下臺(tái)時(shí),現(xiàn)場不少人都起身為他們鼓掌,包括在場的外國記者,成為閉幕式當(dāng)晚感人一幕。
志愿者的精神在閉幕式現(xiàn)場也可以看到。承擔(dān)引導(dǎo)觀眾、帶動(dòng)現(xiàn)場氣氛等職責(zé)的志愿者們主要從各高校選拔出來,個(gè)個(gè)青春開朗。不少人覺得他們幸運(yùn),可以做不用買票看節(jié)目的“高級觀眾”。不過實(shí)際情況卻是,亞運(yùn)會(huì)的開、閉幕式對現(xiàn)場志愿者來說往往是“近在咫尺,遠(yuǎn)在天邊”。身司各種職能的志愿者不能擅離崗位,有時(shí)身在現(xiàn)場,卻必須背向舞臺(tái)。
沒有金牌的英雄們
亞運(yùn)賽場不止有體育大國在獎(jiǎng)牌榜爭強(qiáng),還有不少帶著夢想而來卻不一定滿載而歸的選手們。例如本屆亞運(yùn)會(huì)上,伊拉克、黎巴嫩、老撾、尼泊爾、阿曼等國家健兒雖未斬獲金牌,但他們拿到的其它獎(jiǎng)牌分量同樣沉甸甸,而未得名次的選手也在賽場上留下了許多令人尊敬的努力。獎(jiǎng)牌只是一種方式的肯定,在亞運(yùn)舞臺(tái)上,“有夢想誰都了不起”。
甘當(dāng)綠葉的演職人員
當(dāng)年北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)結(jié)束后,張藝謀對四個(gè)開、閉幕式的總結(jié)是,“數(shù)萬名沒有留下名字的演員、技術(shù)人員、后勤保障人員才是真正無與倫比的無名英雄。”
廣州亞運(yùn)會(huì)亦同。無論來自部隊(duì)的文藝工作者、來自學(xué)校的學(xué)生、來自專業(yè)和業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)的演員們,還是來自亞洲其他國家的表演者們或是幕后的技術(shù)人員等,雖然在開、閉幕式的節(jié)目單上看不到他們的名字,但是當(dāng)每一次掌聲響起時(shí),都是對他們汗水和付出的肯定。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與和訊網(wǎng)無關(guān)。和訊網(wǎng)站對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。(責(zé)任編
第三篇:關(guān)于亞運(yùn)知識(shí)
亞運(yùn)會(huì)基本知識(shí): 廣州亞運(yùn)會(huì)開幕式2010年11月12日,到11月27日閉幕 為期16天;亞殘運(yùn)會(huì)定于2010年2日開幕,12月19日閉幕。
1.亞運(yùn)會(huì)的前身是遠(yuǎn)東運(yùn)動(dòng)會(huì)和西亞運(yùn)動(dòng)會(huì)。
2.亞運(yùn)會(huì)自第二屆(1954年)開始。每四年舉行一屆,會(huì)期不超過16天。
3.中國正式參加的第一個(gè)國際運(yùn)動(dòng)會(huì)是遠(yuǎn)東運(yùn)動(dòng)會(huì)。4.第一屆西亞運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦地是印度新德里。
5.亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì)的口號(hào)為“EVER ONWARD(永遠(yuǎn)向前)。” 6.亞運(yùn)會(huì)聯(lián)合會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。
7.1985年12月亞運(yùn)會(huì)聯(lián)合會(huì)改組為“亞洲奧林匹克理事會(huì)”,簡稱亞奧理事會(huì)。
8.每屆亞運(yùn)會(huì)比賽項(xiàng)目種類不得少于11種。
9.每屆亞運(yùn)會(huì)所設(shè)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)至少需有4個(gè)以上國家或地區(qū)參賽。
10.第一位點(diǎn)燃亞運(yùn)會(huì)體育場圣火盤中火炬的火炬手是辛格。11.亞運(yùn)會(huì)的第一首會(huì)歌名叫《永遠(yuǎn)向前》。
12.亞運(yùn)會(huì)第一首會(huì)歌的作者是里戈上校和多爾少校。13.在第三屆亞運(yùn)會(huì)中被列為表演賽的項(xiàng)目是羽毛球和柔道。14.在第四屆亞運(yùn)會(huì)被拒絕參賽,但在第五屆亞運(yùn)會(huì)又重新獲得參賽資格的國家和地區(qū)是中國臺(tái)灣地區(qū)和以色列。
12.為了籌備第五屆亞運(yùn)會(huì),泰國政府動(dòng)用了占當(dāng)年國家總預(yù)算1/50的經(jīng)費(fèi)。
13.第十屆亞運(yùn)會(huì)中國代表團(tuán)的團(tuán)長是袁偉民。
14.體操王子李寧在第十屆亞運(yùn)會(huì)上個(gè)人獨(dú)得4枚金牌,創(chuàng)造了中國代表團(tuán)在亞運(yùn)歷史上的一個(gè)奇跡。
15.北京亞運(yùn)會(huì)的口號(hào)是:“團(tuán)結(jié)、友誼、進(jìn)步”。
16.北京亞運(yùn)會(huì)開幕式上的大型團(tuán)體操表演,名稱是《相聚在北京》。
17.北京亞運(yùn)會(huì)圣火采集地點(diǎn)是西藏念青唐古拉峰下。18.北京亞運(yùn)會(huì)的“亞運(yùn)之光”火炬接力,遍及中國30個(gè)省、自治區(qū)、直轄市,歷時(shí)達(dá)一個(gè)月。
19.伊朗女性第一次參加國際體育比賽是在第十一屆北京亞運(yùn)會(huì)。
20.伊拉克被剝奪了參加第十二屆亞運(yùn)會(huì)的資格。21.廣島亞運(yùn)會(huì)的吉祥物是代表和平的鴿子。22.第十三屆亞運(yùn)會(huì)的口號(hào)是:“友誼不分國界!”
23.第十四屆亞運(yùn)會(huì)的主題是:“希望與超越,全新的亞洲”。24.在第十四屆亞運(yùn)會(huì)上,日本選手北島康介刷新了塵封十年之久的男子200米蛙泳世界紀(jì)錄,讓亞洲和世界都為之驚喜。25.歷屆亞運(yùn)會(huì)中花費(fèi)最高的開幕式是多哈亞運(yùn)會(huì)的開幕式,其總投入達(dá)到1.8億美元。
26.第十五屆亞運(yùn)會(huì)開幕式代表團(tuán)入場儀式上,除東道主外,剛剛經(jīng)過戰(zhàn)火洗禮的伊拉克代表團(tuán)獲得了時(shí)間最長、最熱烈的掌聲。
27.第一位參加亞運(yùn)會(huì)活動(dòng)的國際奧委會(huì)主席是艾弗里?布倫戴奇。
28.主持亞運(yùn)會(huì)點(diǎn)火儀式和開幕式最多的國家元首是泰國國王普密蓬?阿杜德。
29.亞運(yùn)會(huì)由亞洲夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)和亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)組成。30.亞運(yùn)會(huì)的主要任務(wù)是弘揚(yáng)奧林匹克精神,鼓勵(lì)和引導(dǎo)亞洲體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展。
31.申請成為亞奧理事會(huì)會(huì)員的一個(gè)重要條件就是必須獲得出席亞奧理事會(huì)代表大會(huì)三分之二的會(huì)員投贊成票。
32.亞奧理事會(huì)的主要出版物是《亞洲地平線》。
33.亞奧理事會(huì)組織機(jī)構(gòu)包括:亞奧理事會(huì)代表大會(huì)、執(zhí)行委員會(huì)和主席。
34.亞奧理事會(huì)按運(yùn)動(dòng)員分布的不同區(qū)域,將亞洲分成東亞、東南亞、南亞、中亞和西亞五個(gè)地區(qū)。
35.亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)應(yīng)每三個(gè)月一次定期向亞奧理事會(huì)報(bào)告準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,舉行亞運(yùn)會(huì)的當(dāng)年應(yīng)每一個(gè)月報(bào)告一次。
36.亞運(yùn)會(huì)的志愿者一般分為賽會(huì)志愿者和城市志愿者兩類。37.國際奧委會(huì)規(guī)定,世界上每位有能力手持火炬跑完400米的公民都有機(jī)會(huì)成為火炬手。
38.北京亞運(yùn)會(huì)會(huì)徽中引用了中國最具代表性的古代建筑物——長城。
39.北京亞運(yùn)會(huì)吉祥物“盼盼”的設(shè)計(jì)原型是來自福州的一只大熊貓。
40.首次列入廣州亞運(yùn)會(huì)的六個(gè)“非奧項(xiàng)目”分別是體育舞蹈、龍舟、輪滑、板球、圍棋和象棋。
41.體育舞蹈也被稱作“國際標(biāo)準(zhǔn)交誼舞”。
42.在第七屆亞運(yùn)會(huì)上,射擊運(yùn)動(dòng)員蘇之渤為我國奪得首枚亞運(yùn)會(huì)金牌。
43.廣州競技體育的傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目是羽毛球、舉重、跳水和柔道。44.廣州亞運(yùn)會(huì)的理念是:激情盛會(huì),和諧亞洲。
45.廣州亞運(yùn)會(huì)的會(huì)徽采用了廣州的城雕五羊塑像為主要元素。46.廣州亞運(yùn)會(huì)的五只吉祥物分別名為“阿祥”.阿和”.“阿如”.“阿意”.“樂羊羊”。
47.廣州亞運(yùn)會(huì)將使用70個(gè)體育場館,包括50個(gè)比賽場館、20個(gè)訓(xùn)練場館和中心。
48.亞運(yùn)會(huì)期間觀眾去亞運(yùn)場館觀看比賽,最好的方式是乘坐公共交通工具。
49.亞運(yùn)會(huì)前期志愿者大約需要1000人,賽會(huì)志愿者需要6萬人。50.廣州亞運(yùn)會(huì)0000001號(hào)志愿者是廣州籍女子舉重運(yùn)動(dòng)員陳燮霞。
51.廣州亞運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村按功能可分為公共區(qū)、國際區(qū)和居住區(qū)三大區(qū)。
52.廣州亞運(yùn)會(huì)尊重各國家或地區(qū)體育代表團(tuán)的宗教信仰,為信仰基督教、伊斯蘭教、佛教、印度教等宗教的運(yùn)動(dòng)員和官員提供祈禱、禮拜等儀式的場所和相關(guān)服務(wù)。
53.“阿祥”是一只英俊瀟灑、真誠勇敢的小羊,著色為奧林匹克五環(huán)中的藍(lán)色,象征綿延流淌的珠江,代表廣州人平和親切的性格、寬廣包容的胸懷。
54.“阿和”是一只樸實(shí)謙遜、沉著堅(jiān)定的小羊,著色為奧林匹克五環(huán)中的黑色,象征嶺南文化的源遠(yuǎn)流長和千年古城深厚的歷史文化積淀。
55.“阿如”是一只美麗時(shí)尚、聰穎熱情的小羊,著色為奧林匹克五環(huán)中的紅色,象征廣州的市花木棉花。
56.“阿意”是一只俏皮可愛、活潑開朗的小羊,著色為奧林匹克五環(huán)中的綠色,充滿朝氣的綠色賦予她飄逸靈動(dòng)的氣質(zhì),象征白云山。
57.“樂羊羊”是一只高大帥氣、陽光自信的大羊,著色為奧林匹克五環(huán)中的黃色,象征主辦城市“穗城”(稻穗顏色),有豐收、喜悅之意,表達(dá)亞運(yùn)會(huì)的成功舉辦將是亞洲人民的寶貴的精神財(cái)富。58.乒乓球被稱為中國的“國球”,第一次把乒乓球列為比賽項(xiàng)目的亞運(yùn)會(huì)是 第三屆。
59.第16屆亞運(yùn)會(huì)將于2010年11月12日至27日在中國廣州進(jìn)行。
60.北京曾于1990年舉辦第11屆亞運(yùn)會(huì),廣州是中國第二個(gè)取得亞運(yùn)會(huì)主辦權(quán)的城市。
第四篇:亞運(yùn)征文
我志愿,我快樂,一起來,更精彩
2010年廣州亞運(yùn)會(huì)于11月12日拉開帷幕。作為此次廣州亞運(yùn)會(huì)的一名城市志愿者,我的志愿者服務(wù)經(jīng)歷也由此刻開始了。
我所服務(wù)的站點(diǎn)是龍?zhí)豆麡涔珗@,離學(xué)校不遠(yuǎn)。但是因?yàn)榈乩砦恢帽容^偏僻,來公園游玩的旅客多數(shù)是附近村的村民,只有周末的時(shí)候有一些家庭驅(qū)車來這邊散步游玩,呼吸一下郊區(qū)的新鮮空氣。因?yàn)橛瓮娴娜溯^少,所以多數(shù)時(shí)候,我們是和公園里的環(huán)境衛(wèi)生“打交道”。當(dāng)我們在公園內(nèi)巡崗的時(shí)候,我們會(huì)清理一些公園路道的垃圾,保持園內(nèi)環(huán)境的清潔。來公園游玩的旅客看到我們在清理衛(wèi)生,都對我們伸出了大拇指。在我們亞運(yùn)值班期間,曾有一名來公園鍛煉的老爺爺送了一首自創(chuàng)的詩給我們。
致志愿者
清晨,我是公園里的一只老鳥,用歌聲迎接你們的微笑。
傍晚,我是天邊的一朵晚霞,用一抹紅映襯你們的臉頰。
夜晚,我是天空中的一顆星星,指引你們歸家的路。
雖然只是一首樸素簡短的詩,但是,這是游客們對我們志愿者的付出的肯定。雖然言語中并沒有華麗的贊美,但是,這個(gè)城市因?yàn)槲覀兊姆瞰I(xiàn)而更和諧,我們感受到自己全身充滿了服務(wù)的動(dòng)力。我們做的雖然只是一些小的工作,但是,我想我們一個(gè)小小舉動(dòng),只要有益于創(chuàng)造我們良好的亞運(yùn)環(huán)境,建設(shè)我們的美好廣州,再小也是貢獻(xiàn)給亞運(yùn)的一份力量。我們只是一名平凡的志愿者,但是我們志愿者的力量絕不平凡。
有人說我們志愿者既是奉獻(xiàn)者,也是受益者,以前我不是很理解,可現(xiàn)在我理解了。有多少事情是我們之前沒有做過的,有多少事情是在考驗(yàn)我們的責(zé)任心和紀(jì)律性的,亞運(yùn)志愿者大家庭的每一個(gè)人,每一分鐘,都在成長。這一段服務(wù)亞運(yùn)的志愿經(jīng)歷雖然很短暫,但是它將銘刻在我們每一個(gè)人心中,對于價(jià)值觀念正在形成的我們,成長期的經(jīng)歷將會(huì)影響我們一生。
我志愿,我快樂,一起來,更精彩。亞運(yùn)會(huì)雖然已經(jīng)圓滿落下帷幕,但是亞運(yùn)志愿者的服務(wù)精神永留。愛,因?yàn)樵谛闹校椒捕黄接埂T谖磥淼娜兆永铮蚁M@種志愿精神能更好地發(fā)揚(yáng)傳遞下去,因?yàn)槲覀儛圻@個(gè)祖國,我們希望我們的廣州更加的美好,我們的社會(huì)更加的和諧,我們的祖國更加的昌盛繁榮!
第五篇:亞運(yùn)感想
安檢工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼瞬間,經(jīng)歷的一切似乎在昨天,。一場盛大的亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì),在安保人員的積極協(xié)助和努力配合之下和諧兩個(gè)多月的安檢工作在自己的快樂和煩惱中度過。一場盛大的亞洲運(yùn)動(dòng)會(huì),在安保人員的積極協(xié)助和努力配合之下和諧落幕,作為一名安檢人員,我感到責(zé)任和自豪,在工作中體驗(yàn)到這項(xiàng)工作的艱難所在,也發(fā)現(xiàn)自己的不足。
這場亞洲的運(yùn)動(dòng)會(huì)是一項(xiàng)大型的活動(dòng),對社會(huì)具有一定的影響,甚至是國際影響。當(dāng)前,由于國際恐怖分子、民族分裂分子的活動(dòng)猖獗,敵對分子、刑事犯罪分子、邪教組織的敵視和破壞,以及改革開放中出現(xiàn)的一些消極因素、各種利益之爭,都有可能借這次活動(dòng)之際,從事爆炸、暗殺等恐怖活動(dòng)和煽動(dòng)鬧事等其他破壞活動(dòng)。這些破壞活動(dòng)和恐怖活動(dòng),嚴(yán)重危害公共安全和廣大人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。1972年的慕尼黑奧運(yùn)會(huì)慘案、1996年的亞特蘭大奧運(yùn)公園爆炸案以及2005年的7月7日倫敦獲得2012奧運(yùn)會(huì)舉辦權(quán)的第二天發(fā)生的地鐵恐怖襲擊事件就是實(shí)證。而大型活動(dòng)的安保,關(guān)系到社會(huì)秩序、公共安全和社會(huì)穩(wěn)定,關(guān)系到國家、集體財(cái)產(chǎn)和公民生命、財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。安保能夠及時(shí)預(yù)防、控制和打擊,保證大型活動(dòng)的安全順利進(jìn)行,和諧落幕。
隨著社會(huì)的發(fā)展,破壞分子無孔不入,而大型活動(dòng)的發(fā)展態(tài)勢,更是導(dǎo)致不安全因素多樣化、復(fù)雜化,安保工作難度日益加大,使得原有的管理理念和模式受到了巨大的挑戰(zhàn),而我更是感到責(zé)任的巨大,工作的艱難。所以我們的業(yè)務(wù)知識(shí)必須過硬。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識(shí),再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務(wù)對象滿意。我是一名手檢員,所以我必須要對禁帶物品和限帶物品了解,對持票和持證的人員安檢的方式的了解。例如:煙花爆竹、汽油、酒精等易燃、易爆危險(xiǎn)物品是禁帶物品,球棒、長棍、尖銳物等易造成人身傷害的物品是限帶物品,空紙上談兵那也不簡單,可是實(shí)際操作那就不用說了。如果真的有人帶著這些物品進(jìn)場館,手檢員可就要煉就火眼金睛,從他們走進(jìn)安檢棚就開始察驗(yàn)悅色,抓住每一刻的表情變化,這些都為我們手檢的工作作準(zhǔn)備,因?yàn)橐粓霰荣愑猩锨У挠^眾,在十五分鐘內(nèi)全部檢完那是有技巧的和具有挑戰(zhàn)性的,我們要判斷哪些是重點(diǎn)檢查,哪些是形式檢查,不放過任何一個(gè)嫌疑,所以之前的工作是非常重要的。比如有些煙民知道火機(jī)不可以攜帶進(jìn)場館,他們就會(huì)千方百計(jì)的藏在身上任何一個(gè)有可能的地方,我們遇到吸煙嚴(yán)重的人,就知道他們身上會(huì)有火機(jī),如果我沒有在他們身上查出的話,我就會(huì)很自信的問他們:“身上有火機(jī)吧?”,他們第一次是不會(huì)承認(rèn)的,此時(shí)你的眼睛盯著他看,再問一遍,他們通常都會(huì)從自己的褲頭里拿出來,其實(shí)自己也能猜得到他們會(huì)藏在什么地方,只是我們不方便去觸摸某些地方,唯有用這招,這對大部分人又都有用,也有些很老氣的人是誓死不怕的。
我們在工作中會(huì)遇到各種各樣的問題,因此我們需要處置事情的能力,可以保重自己的人身安全,也可以避免必要的信息透露,這樣我們的工作才會(huì)更順利的進(jìn)行,任務(wù)完成的完美一些。例如:對受檢人不配合安檢,在安檢現(xiàn)場鬧事的怎么辦?發(fā)現(xiàn)受檢人攜帶限帶物品怎么辦?對受檢人攜帶管制刀具的怎么辦?其實(shí)遇到這些問題我們最忌諱的就是慌張、莽撞,這樣分分鐘會(huì)讓自己的人身安全受到威脅,我們在還沒有能力去解決這些情況,也不可以擅自主張,我們要做的就是將它移交給民警處理,這樣我們可以避免一些更嚴(yán)重的后果。
我的崗位是與人有親近的接觸,我的一言一行都會(huì)對他們造成影響,所以我不能帶著自己的情緒工作,而服務(wù)質(zhì)量也同時(shí)影響我的工作。只是服務(wù)對象、服務(wù)層面不同,而服務(wù)質(zhì)量本質(zhì)要求是相同的。要讓服務(wù)對象滿意絕不是簡簡單單的微笑、文明用語及事后處理,更重要的是事前工作的質(zhì)量和輸出的產(chǎn)品的質(zhì)量。這需要我們在每一次的工作中 善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高服務(wù)的藝術(shù)性,講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意,這需要細(xì)心揣摩,好好體會(huì),要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。例如:對于殘疾人我們一定要非常的注意,禮儀最基本的原則是:平等,尊重,真誠。服務(wù)殘疾人,溝通是非常重要的環(huán)節(jié),做到:征求意向,了解需求和尊重文化。征求本身,就是一種尊重,真誠的態(tài)度可以了解其真正的需求,在尊重文化的基礎(chǔ)上,做出恰如其分的反應(yīng)并且提供幫助或者支持。不過,我們從事的是安檢工作,工作的核心內(nèi)容是保障安全,我們輸出的產(chǎn)品是安全,安檢服務(wù)的質(zhì)量最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)同樣是安全。安全是安檢工作的最大價(jià)值體現(xiàn)。
一項(xiàng)成功的工程不是一個(gè)人的手筆,這需要一個(gè)合作的團(tuán)體,配合對于我們來說至關(guān)重要,每一個(gè)崗位都不是單一的。例如:手檢的工作能否順利的進(jìn)行,2 需要引導(dǎo)員的人流控制,這樣才不會(huì)漏檢,才能確保人身安檢的順利安全。我想團(tuán)結(jié)合作是事情的必須,不然要那么多人力何用呢?
在這次工作體現(xiàn)我的不足,讓我明白自己原來處事不夠理智冷靜,很容易情緒失控。有一次一個(gè)觀眾倒回來拿她的食物,由于被收繳的食物是不可以拿回,所以我就告訴她不能拿回去,可是她一直再那里說一些很主觀的話,我就沒有再理她,后來有個(gè)男生看到她在那里糾纏不休,就走過去跟她理論,當(dāng)時(shí)我的脾氣就被激起,我就跟那個(gè)男生在她面前說一句不要再理她,此時(shí)我覺得自己說錯(cuò)話了,她也很生氣,說要投訴啊什么的。之后我覺得自己真的很不應(yīng)該這樣,所以覺得自己的處事能力不足。雖然知道不能帶著情緒上崗,可是有的時(shí)就是控制不住自己,常常惹出不必要的麻煩,這對我來說是很大的缺點(diǎn)。
安檢讓我感受到肩上有責(zé)任的那種努力去做好的心態(tài),這為我出去工作之前積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也讓我體驗(yàn)到那種服務(wù)的快樂,每次看著那些觀眾笑著對自己說辛苦了的時(shí)候,覺得這就是對艱辛付出最好的回報(bào),再看到亞殘會(huì)和諧落幕的時(shí)刻,真的很激動(dòng),也很自豪,覺得這給了安保工作一份最完美的答卷。