第一篇：2013年十大信息安全趨勢預測

國家級網絡信息安全戰略有望出臺

2012年10月，華為、中興在美被調查事件引起業界熱議，國內各界審視自身網絡，對我國信息安全表現更加擔憂,尤其是國內運營商的網絡核心節點部署著大量國外路由器等設備。為此，工信部在2013年工作會議中表示，將推動發布中國的信息安全戰略，推進信息安全法律及標準研究制定，開展重點領域網絡與信息安全檢查和風險評估。2 中國網絡安全產業與國外差距縮小

與全球信息安全市場相比，我國信息安全行業正處于快速成長期。根據賽迪顧問的統計數據，2013年我國信息安全產品的市場規模將增長至186.51億元。迅速增長的國內市場，成就了多家國內信息安全廠商。我國的網絡安全技術總體上與美國正在逐步縮小差距，在相當大的范圍內完全可替代國外產品。運營商安全防護走向集中化

隨著移動互聯網、物聯網、云計算等劃時代技術潮流的迅速到來，通信產業在面臨更大的創新機遇的同時，也面臨著更加嚴峻的信息安全挑戰。另一方面，寬帶、3G、4G網絡的快速發展，電信運營商網絡越來越龐大，越來越復雜，任何小的安全漏洞都可能帶來巨大安全事件，給網絡和業務帶來巨大損失，所以運營商將從多個角度加強安全系統建設。對此，運營商計劃從安全設計入手，細化到“云管端”的角度進行安全主動防御。4 云計算安全防護方案逐步落地

云安全正從前兩年的熱點宣傳逐步轉向實際應用，用戶向各種云平臺遷移的趨勢非常明顯，云安全市場正在出現大幅增長。目前云安全聯盟、云計算服務商、安全廠商，分別在云安全規范與策略、云安全技術與架構、云安全產品與方案等方面作出自己的努力，提高云計算平臺的可靠性、可用性、數據的保密性，確保云計算得到健康有序的發展。

業界一直認為，由于國內用戶需求與國外大不相同，作為“云”的重要組成部分，SaaS（Security as a service，安全即服務）服務會在中國 “水土不服”。然而，經過2012年的發展，安全SaaS逐漸受到企業用戶歡迎，尤其是中小企業用戶，市場呈現快速發展態勢。其中，中國云安全SaaS的投資、運營、技術、市場等各方面正在走向成熟，2013年將會有爆發式增長。移動智能終端惡意程序逐漸增加

我國是移動互聯網安全的“重災區”，移動惡意程序呈爆發性增長，嚴重威脅用戶隱私與合法權益，甚至危害國家安全。趨勢科技表示，受安卓系統普及率大幅提升的影響，惡意與高風險的安卓應用數量在2012年底達到35萬個，而這個數字在2013年當中或將攀升四倍，達到140萬個。而且，這些惡意應用將越來越復雜。企業級移動安全市場進入“井噴期”

眾多企業開始考慮BYOD。相比個人移動安全防護，企業級移動安全防護更加復雜。然而，隨著移動警務、移動金融、移動政務和移動辦公快速發展，傳統網絡面臨的移動安全威脅加劇?？梢哉f，3G網絡成熟帶來了更多的移動應用，而移動安全與移動應用是共存的情況。企業級移動安全正在從前期鋪墊走向爆發階段，2013年或將是節點。8 大數據與安全技術走向融合2012年已經進入大數據時代。大數據分析將帶來網絡安全防護技術的變革，大數據分析與安全技術的融合將成為必定趨勢，基于傳統安全的防病毒、防火墻和入侵防御系統的技術將加快向以大數據分析監控為基礎的安全技術改變。這一趨勢將對于我國信息安全技術和產品研發、網絡安全防御體系建設產生影響。

微博、社交網站等新業務具有兩面性，安全管控的難度大。隨著社會工程轉移到社交網絡，如Facebook等社交網絡，攻擊者越來越多地使用社會工程，這種方法超越了針對性的員工的攻擊，如黑客可能會調用一個員工的資料，并轉移到有針對性的雇員，通過這樣的戰術獲取企業員工內部資料后，把雇員的信息發布到其社交網絡，可以做到社會工程滾動詐騙。增值業務安全成新難點

近年來，百度、騰訊等國內互聯網企業的增值電信業務規模不斷擴大，用戶數量劇增，而其遭到網絡攻擊、黑客入侵等威脅也日益復雜；由于缺乏風險意識、責任意識和必要的防護措施，一些增值電信企業用戶信息泄露、業務中斷、域名安全等事件時有發生，現實危害和負面社會影響越來越大。因此政府部門認為，2013年企業需加強增值電信業務網絡安全防護管理，尤其是一些中小型增值服務企業。

第二篇：2014年績效管理十大趨勢預測

2014年企業績效管理7大趨勢預測

導讀：BPM（企業績效管理）是一項跨行業、功能互為交互的應用，主要針對一致的、可識別的KPI，對業務績效進行衡量和分析，以支持業務績效的管理，未來的績效管理會關注的點有哪些，請看文章。

一、績效管理將更加關注過程的監控

績效管理在國內企業中應用成熟的不多，并且經理人和員工對其支持的力度也不夠強，相比于穩定的固定工資，績效工資不僅意味著更高的風險，而且伴隨著更大的壓力。但這并不妨礙管理者借之提升企業整體組織業績，真正的問題在于，即使企業建立了完整的績效制度，員工的工作成果依然難以令人滿意。怠工往往不是最初的原因，恰恰相反，有些員工即使很努力的工作也不能得到很好的結果，有些員工投機取巧反而大獲成功，這也是造成怠工的原因之一。但是沒人為努力本身付費，企業只在乎結果。

因此，在未來的績效管理中過程監控會受到更多的關注。短期的結果固然重要，但是從長遠打算，企業健康的發展需要良好的工作氛圍和員工積極的工作態度來支撐。明確的崗位職責、工作的階段性檢驗、定期匯報、PDCA循環機制等都是企業加強過程監控的有效手段。

二、KPI提取更加傾向于業務重點

盡管企業希望通過引進績效改善整體經營狀況，但是對績效所需要承擔的成本，很多企業認識不足。這導致企業在績效目標設定上事事追求完美，KPI指標也缺乏重點。大量的KPI指標成了壓在員工身上繁瑣的工作清單，大量的精力被分散于零零總總的小目標上，真正核心的目標反而無法達成，考核者也因為指標過多增加了大量工作。

根據二八原則，很多企業在實施KPI管理的時候，增加了80%的工作量的同時僅增加了20%的效果。眾達樸信認為，KPI應該重點關注三種工作：能為企業帶來高效益的工作、關鍵業務流程上的工作、提高運營和管理效能的工作。從核心工作內容中提取核心結果或者核心流程形成的指標將大大減輕指標管理的壓力。

三、強制分布仍然是通行做法

不可否認，強制分布并不是績效管理的必然結果。但就筆者在過去幾年中的管理實踐和研究結果而言，強制分布仍然是國內眾多企業的通行做法，盡管強制分布還存在許多不容忽視的弊端。總的來說，強制分布較適用于大型企業，在沒有更好的方法之前，中小企業實施強制分布也是無奈之舉。

員工工作的可量化程度是判斷強制分布可行性的關鍵，在信息系統漏洞較多甚至尚未建立和員工職責尚不明確的中小企業，強制分布可能會給企業發展造成阻礙。另一方面，經營情況不穩定的企業也不適用強制分布，績效的大起大落會對員工造成不小的打擊。而對于員工人數較少的部門來說，實施強制分布對部門經理會造成不小的壓力。值得一提的是，如果不能保證可以有效剔除不合格員工，那么在強制分布的時候就不要設置不合格等級，那樣只會降低績效管理的權威。

四、能力評價結合績效評價選取人才將是一大趨勢

“為商之道，要在得人”。人才作為先進生產力和先進文化的創造者、傳播者和推動者，對企業的進步與發展、鞏固與強大起著關鍵性的作用。能力評價結合績效評價將是企業未來選取人才的重要手段。用能力代替資歷，用業績代替司齡，未來企業要將人才選拔真正落實到“一流人才，一流業績”上來。

能力評價作為人才選拔的手段，旨在判斷人才的職業定位和培養價值，是向求職者提供恰當的崗位、設計合理的職業生涯和合理配給成長資源的基礎。而績效評價則直接反映了人才創造效益的能力，是評價一個成熟人才的重要手段。能力評價結合績效評價的人才選取體系正受到越來越多企業的認同。

五、戰略績效管理開始萌芽

隨著《平衡計分卡》、《戰略地圖》、《戰略中心型組織》等書籍陸續翻譯出版，戰略績效管理方法也隨之引入到了中國，眾多企業開始嘗試應用戰略績效管理的相關理念和工具。關鍵績效指標（KPI）法如今已經得到了較為廣泛的實踐和應用，平衡計分卡法尚處在嘗試階段，其最核心的內容不外乎圖、卡、表，即戰略地圖、平衡計分卡和戰略計劃表。平衡計分卡法所擁有的優勢是各大企業所無法忽視的，諸如更關注過程、注重各層面之間的平衡等，但是與關鍵績效指標法相比，更高的實施難度、難以建立的指標體系、量化困難和高昂的實施成本等因素，使得國內企業在平衡計分卡的管理實踐中進度緩慢。

六、績效結果的應用傾向多元化

正如國內企業習慣將整個績效管理的內容集中在考核環節一樣，國內企業對績效結果的應用也較為單一，大多體現在利用績效杠桿調整和優化員工薪酬結構。而績效的應用不止于此，越來越多的企業開始關注績效其它層面的應用。

眾達樸信認為，績效的應用應該包含5個方面的內容，考核結果在薪酬、人才選擇方面的應用較為普遍，其它還包括應用績效結果引導員工行為、提供員工績效改善的建議、建立主管和員工的績效伙伴關系和輔助開發更有效的培訓項目。績效結果應用層面的多元化能夠有效提升企業人力資源管理效能，這在企業運營成本不斷增加的今天是尤為重要的。

七、未來的績效管理將基于流程

基于任務的績效機制和基于流程的績效機制之間的差別就像局部和整體之間的差別，盡管都是基于公司的整體戰略，然而在實踐中卻有諸多差異。

基于任務的績效機制更強調的是實現結果，通過KPI管理體系保障一組任務中每一個任務目標的達成，以關鍵核心價值驅動績效體系運轉。當實施過程出現問題時，通過對各個部門結果的審視分析異常的原因。而基于流程的績效機制更強調流程的運作過程，KPI直接對應運營流程。眾達樸信認為，相比于考察由一個或者一群人來完成的一組業務活動，將戰略目標分解為一個完整的流程體系更容易為顧客所接受，也更容易積累和復制成功的經驗

第三篇：2015年信息通信行業十大趨勢

2015年信息通信行業十大趨勢(組圖)來源: 中國信息產業網-人民郵電報(北京)

年末，剛剛更名的中國信息通信研究院隆重舉辦了ICT深度觀察大型報告會，吸引了來自信息通信領域的眾多專家學者。來自研究院的行業發展、無線與移動、互聯網、寬帶與泛在網絡、通信監管、法律法規、產業與政策、網絡與信息安全八個領域的學科帶頭人深入解讀了2014年ICT領域的主要進展，總結了移動互聯、云計算、物聯網、智慧城市、工業互聯網等新技術新業態的發展情況，分析了4G全面商用、OTT跨界競爭、移動轉售、“寬帶中國”戰略、鐵塔公司組建等重大因素對市場格局和產業價值鏈的深刻影響，評估了網絡信息安全狀況和法律法規建設進展，結合行業熱點分析展望了ICT行業未來發展趨勢，并發布了2014年十大關鍵詞、2015年十大趨勢。本報今日整理相關報告的主要觀點，以饗讀者。

1.產業互聯網、信息消費和興起中的信息經濟

這個題目關系到ICT和整個中國經濟發展。把這幾個詞放在一起有一個非常深的內在的關聯。中國互聯網在過去20年中，基本上是一個娛樂性的互聯網，是個媒體性的互聯網，如今它正在向一個消費型的互聯網轉變。但是，從全球的發展看，特別是發達國家的發展看，尤其是從經濟長期發展來看，整個互聯網的生產性的作用越來越重要。我國正好處于這一重要的時間節點，由過去的娛樂和媒體的互聯網向生產性和產業性的互聯網轉變，正在拉開中國互聯網發展新一輪的序幕，會帶來更大的發展空間。

如果從消費者角度看，今年中央經濟工作會議有一個非常形象的描述，說模仿性的排量式的消費基本結束，個性化和多元化的消費逐漸成為主流，信息消費正好符合這樣一個大的趨勢。預計明年中國信息消費的總量會突破3.4萬億元，增幅會突破24%，比整個社會消費的量，也比整個GDP的增長量要高得多。其中最富有生命力的，像智能終端，包括互聯網的信息消費占比將首次突破80%，它成為信息消費的主導，也會成為整個社會消費的

2015年，我國經濟發展將處于新常態，信息產業市場規模今年中國會超過15萬億元，明年會超過16萬億元，更為重要的是信息通信技術和傳統產業的深度結合和融合，最終會改變整個傳統產業的運行模式和增長方式。這兩個部分符合國家的創新驅動戰略，是基于技術創新、模式創新和管理創新的一個新的發展模式，而不是基于過去的資本和土地要素的模式。另外，信息消費尤其是新興信息消費在未來發展中會起到越來越重要的作用

2.我國4G全面啟動，5G國際布局加快

。重

要

新

興

力

量。

2014年是整個中國4G發展的元年。明年將是中國4G發展的全面啟動年。到11月，中國的4G用戶數已經突破7500萬，估計到12月底將突破8000萬。一年時間已經超過韓國和日本成為全球僅次于美國的第二大4G國，網絡也成為全球4G的第一大網絡。到明年，用戶估計會達到兩億到三億，會躍居全球第一大用戶國，用戶規模甚至會超過全球的1/3。這體現了中國巨大的市場潛力和優勢，也體現了中國企業的能力，無論是運營商、建設方還是產業鏈，它和我們市場優勢結合展現了中國在4G中越來越強大的推動甚至是主導力

除了規模以外，4G里很重要的一些創新，也會讓中國成為全球的創新研發中心。比如我們的五模和全模的芯片，包括VoLTE和LTE大規模地試驗和商用，我們可以對中國市場有更多的期待，它真的可以成為全球的4G創新中心。5G在明年即將進入國際標準的階段

3.寬帶中國邁向新的發展階段，將是信

息

通

信

業

最

值

得

關

注的領

域。

量。

過去兩年中，寬帶中國有一個非常大的進步，到明年會進入推廣普及的收官階段，隨著政策體系不斷完善，寬帶將進入更高層次的發展階段。2015年，我國固定寬帶用戶中4兆、8兆用戶占比會分別達到90%和50%，國際上會向10兆寬帶發展，我們也會照著這個速度去追趕，預計國家會加大力度支持農村寬帶發展，行政村通寬帶比例將達到95%。預計明年光纖到戶的用戶會超過8000萬戶，寬帶用戶占比會達到40%，會是發達國家平均水平的兩倍，可以在全球排名第三或者第四。這個成績有賴于全行業的努力，當然也是中國城鎮化發展和寬帶發展這兩個進程相互融合的結果。今年聯合國寬帶報告也第一次把中國的寬帶發展作為一個全球范例來推廣，未來我們還會看到一個新的進展，預計寬帶中國可以

4.移動互聯網孕育新一輪的創新與變革 順利向一

個

更

高的發

展

階

段

邁

進。

移動互聯網從2007年到現在已經七年了，過去的七年它主導了整個信息通信業的發展和創新的節奏。未來十年，它將仍然是這個產業里面最具活力、創新最快和規模最大的產業，而且這個產業將會從新興產業出發，向各個經濟領域去延伸，打造出一個全新的、更大的產業。移動互聯網產業，到去年為止產生了1.6萬億美元的價值，在全球所有產業中排第11位。我們舉另外一個數做個比較，全球汽車產業的價值大概3萬億美元，全球房地產產業的價值是5萬億美元，金融產業的價值是15萬億美元，ICT領域今天跑得比房地產快，所以這是一個具有非常大增長潛力的產業。其中蘊含著新技術、新產業、新業態、新模 式、新應用、新產品和新生態。

移動視頻會成為主要的形態，移動教育、移動醫療、移動生活，尤其是目前正在大規模推進的移動企業級應用等，將非常流行，云和端的整合在過去是一個基本的趨勢，但是這些年趨勢并沒有減緩，還有O2O，線上線下ICT產業和傳統產業的結合，跨界的模式會越

當然，新的業態里面，美國和歐洲都有一個App經濟，還有移動互聯網和物聯網融合，將會是物聯網發展領域最重要的方向，這兩個結合將會形成非常大的市場，還有移動互聯網與傳統產業的融合。移動互聯網在孕育新一輪的創新和新一輪的變革，而這個變革的意義并不僅僅在產業本身，還會跨越到傳統產業的各個方面。

5.從智能終端到智能硬件，開啟智能化時代 來

越

多。

過去七年中，智能手機的爆發帶動了全球信息產業的高速發展。但是，這波浪潮已經快要過去了，今年智能手機增速大概是20%多，明年會降到12%左右。對中國來說，前幾年是百分之百的增長，今年已經下降了。從目前看，雖然還會有增長空間，有17億部手機的出貨量，但是，我們不會再有像過去一樣的增長速度了。那么，什么是新一輪的爆發點？可穿戴和泛智能終端是下一輪的爆發點，明年可能會首次突破1億臺，再往后可能會有更大

智能硬件的變革，一是會產生各種各樣稀奇古怪的智能硬件，會通過開源硬件和軟件的結合，通過互聯網思維，利用眾籌的金融模式，做成各種各樣的硬件，這種硬件可能會超越我們的想象。二是智能產品從過去的手機、平板電腦、可穿戴設備等，向用于生產領域的機器延伸。另外，由過去人的智能，變為由機器產生的智能，這兩個是結合在一起的，其實這會開啟未來十年、二十年或者三十年的一個大浪潮。智能機器可能成為下一輪發展的突破口，可能會對我們的社會形態和社會組織產生革命性的影響，當然這個目前還的突

破

。是 一個發端。

6.工業互聯網：構筑智能制造的關鍵基礎

智能制造是信息化與工業化深度融合的方向和突破口。這需要供需對接、資源動態配置、能源的智能、虛擬資源最大化等。這意味著什么？比如規?；ㄖ?，也就是我們工業的生產是一個標準化和大規模的方式，但是如果希望滿足用戶個性化的需求，意味著對生產線各個方面都有很高的要求。比如原來日本的豐田曾經提出敏捷制造，可以使產品做到零庫存。但是，在智能制造里，不光產品要零庫存，在生產過程中各個零部件也都要做到零庫存。如何做到這樣的零庫存？這是一個很大的挑戰。要實現人員、資源、生產線等各個方面最大程度地利用，能夠按照以用戶需求為中心來組織整個生產相關產業鏈，最大的問題是什么呢？首要問題是要實現信息的流動，因為信息是不對稱的，沒辦法第一時間把用戶的需求告訴生產線的機器人。所以，德國的工業4.0也好，美國的先進制造也好，或者美國的工業互聯網也好，或者中國的兩化融合也好，首先要實現整個數據鏈和工業數據在整個生產線，在機器、車間、工廠、信息系統、勞動者、產業鏈、價值鏈等環節全面、生

7.云計算和大數據：向新技術新平臺演進 動、動

態

地

流

動。

未來云計算、大數據技術快速演進，融合將加深。Spark技術是未來很重要的技術，可以把大數據計算速度提升30到100倍，進一步降低大數據成本。高等技術是從虛擬機演變成虛擬容器，這兩個一結合，可以做一個輕量級的虛擬，對未來云計算和大數據是一個很大的提升。另外，新型數據中心產品快速市場化，有很重要的優勢，就是靠近市場的企業，它反過來可以影響技術和影響標準，過去移動通信里面可以看到，在互聯網領域也表現得淋漓盡致，誰能夠貼近市場、貼近用戶、貼近需求，就可以反向影響技術的走向，這是

8.車聯網：從概念走向生活 一

個

經

驗。

過去車聯網可以導航，可以上網、看娛樂、聽音樂，是一個錦上添花的服務，是一個附加的服務，沒有它也可以，有它會更好。但是未來，車聯網的發展將從這樣一個娛樂服務轉為一個回到車的本質服務。車的本質是安全出行和效率出行，這是一個很大的變化，它進入一個以全面提升交通安全和效率為目標的新時期，這是全球努力的一個方向，我們可以看到車場，不同的企業都加入了這個陣營實現它的發展。

這個對中國的意義是什么？中國有全球最大的產能，但是中國一直在全球品牌技術方面與世界有很大的差距，車聯網給中國的汽車產業帶來新的機會，可以利用互聯網技術創新模式和思維使中國汽車產業有大的發展。從汽車來看，可能是汽車的智能化，從ICT來看，可能是會跑的有四個輪子的一個終端。不管怎么樣，車聯網已經到了一個大規模應用的節點，未來五年，我們可以看到一個大規模的應用，到明年全球20%的汽車會裝配可以嵌

9.網絡信息安全：基礎設施和信息資源保護成為戰略 入式

聯

網的設

備。

網絡信息安全在2015年有兩個方面值得關注，第一，關鍵基礎設施的保護，作為國家重要戰略資源，關鍵基礎設施的分級分類、資產清單管理等工作將成為首要任務，同時在工業控制系統，工業互聯網的安全保護將成為新的焦點。還有，信息資源保護成為各國新的焦點，個人信息和隱私的保護，這一點隨著大數據的應用和移動互聯網的推進，它的應用更為重要，尤其我們每個人對個人的信息控制力比較弱。另外，物聯網和工業互聯網應用里面所帶來的新的信息資源保護的問題，這是我們需要考慮的。

10.網絡空間法制建設將加速推進

十八屆四中全會對互聯網立法提出了明確要求，可以預期《電子商務法》、《電信法》、《網絡安全法》的建設會加快。網絡空間的治理，最終根本的出路要建立一個法治監管的軌道，執法、司法和守法各個環節都需要我們共同去做，網絡空間一定是一個法治的空間。這個可能是未來非常重要的一個制度建設的問題，它會是整個ICT產業和互聯網發展里面一個最根本的保障。這個趨勢雖然不是那么快，但是它意味著一個正確的軌道正在加速推進。

第四篇：IDC預測中國醫療衛生信息化十大趨勢

IDC預測中國醫療衛生信息化十大趨勢

2013年02月06日 11:23 來源：中國教育裝備采購網 【打印】

2012年中國醫療衛生行業信息化市場保持高速發展，縣醫院和社區衛生服務機構的信息化、區域衛生信息化平臺建設和各省的公共衛生系統建設成為推動醫療行業IT市場發展的主要動力。移動應用系統開始在大型醫院使用，社交媒體繼續嘗試提供新的醫療服務模式，云計算技術被廣泛接受并且逐漸應用。IDC預計2012年中國醫療衛生行業IT市場規模為176.6億元，比2011年增長21%。

2013年中國醫療衛生行業改革將會穩步推進，基層醫療衛生服務體系將更加完善，公立醫院改革在更多醫院展開，公共衛生服務和食品藥品安全管理加大力度，多元化辦醫快速發展，醫療信息化在推動醫療資源共享和重大疾病防治方面所發揮的作用逐漸加大，區域衛生和公共衛生平臺將會保持穩定的增長，大型醫院的信息系統持續升級，新興IT技術擴大應用范圍。基于此，IDC對2013年中國醫療行業IT市場做出如下10大預測：

1.基層醫療衛生機構的信息化建設加速。政府將會落實基層醫療衛生機構的財政補助政策，提高新農合的保障水平，這使得基層醫療衛生機構的投入增加，基層醫療衛生機構的信息系統加速建設，中西部地區的社區衛生服務中心和部分鄉鎮衛生院將會開始安裝和應用HIS和CIS系統，而東部發達地區將會升級或者統一化基層醫療機構的信息系統，這將推動PC、服務器、軟件和服務的需求。

2.區域衛生信息平臺建設向更廣的范圍和更深的層面發展。云計算、移動應用、社交網絡媒體等新興技術開始應用到區域衛生信息服務業務中。東部地區的區域衛生信息平臺開始支持雙向轉診和遠程醫療，例如上海，并且與城市的其他部門的信息系統集成，成為智慧城市建設的一部分;中西部地區和北部地區的省份中，經濟比較發達的城市開始建設區域衛生平臺，而經濟欠發達的城市則仍然需要等到有比較多的財政預算后才能啟動。

3.公立醫院改革繼續深入，帶動信息系統的升級。實行醫藥分開的地區從北京和上海向其他省份擴展，醫藥分開的醫院數量增加。隨著醫藥分開的執行，醫療服務項目的定價、計價和監督管理提上日程。醫藥分開帶動醫療信息系統例如HIS系統的升級，拉動醫療軟件及其服務市場的增長。

4.公共衛生服務和管理得到加強，公共衛生管理信息系統的投入得到增加。根據衛生部的消息，2013年將人均公共衛生經費標準提高到30元，力爭將地廣人稀邊遠地區人均公共衛生經費標準提高到40元。2012年試點的公共衛生信息系統建設省份將會加強公共衛生信息系統建設，其他的省份將會開始規劃。

5.食品和藥品的安全監督得到加強，食品和藥品監督信息系統在更多省份和城市建立起來。2012年及以前的幾年中，食品和藥品安全跟蹤和監督系統開始在一些城市建設，2013年開始，將會有更多城市建設食品和藥品安全跟蹤和監督系統，并且省一級的系統將開始規劃和建設。

6.移動應用系統在更多的大型三甲醫院開始建設。發達地區的一些大型三甲醫院在2012年推出了移動應用試點項目，主要應用在護士和醫生查房工作中，預計在2013年越來越多的醫院將開始部署移動應用，已經部署試點項目的醫院將會改善移動應用中存在的問題，并擴大試點的業務。

7.2013年私營醫院和外商投資醫院將快速增長，成為市場增長的一個新領域。中國政府鼓勵非公醫院的發展，將會為IT市場創造更多的機會。目前，在深圳及其周邊城市，民營醫院數量較多，而內地的民營或者外資醫院大多是專科醫院且數量較少。為了補充醫療服務的不足，衛生部鼓勵非公醫院的發展。非公醫院的發展，將會帶動醫院信息系統、保險系統和客戶服務信息系統等的發展。

8.隨著公立醫院改革的深入，醫院財務管理系統建設加速。隨著醫藥分開管理模式的推廣，公立醫院的收入核算要求將更高，醫療服務收入的核算和監督也成為重點。2012年以及前幾年，醫院的財務系統更多的是記賬的作用，預計從2013年開始，醫院的財務管理系統將會升級，更多醫院開始部署更加綜合的、與醫療業務結合更加密切的財務管理軟件。

9.醫院將加強其電子病歷的使用水平，這將推動醫院系統集成和BI的發展。電子病歷應用評級以及醫院綜合評級標準中都對電子病歷的建設和使用提出了很高的要求，預計2013年電子病歷在大型醫院將更加深入應用，而在中小醫院開始建設。

10.社交網絡媒體繼續探索提供醫療服務的業務模式和盈利模式。社交網絡媒體提供的服務將會不斷沖擊現行的醫療衛生改革理念。2012年以前，社交網絡媒體以提供醫療咨詢和醫療掛號注冊等服務為主，但是盈利模式不明確。預計2013年，社交媒體將繼續探索如何在滿足醫療監管要求的情況下找到清晰的盈利模式，不斷探索進一步的發展方式。

第五篇：化妝品營銷十大趨勢

十四屆美妝創富論壇展望化妝品營銷十大趨勢

9月24日 8:48, 144次閱讀, 1個回復

由新浪網、中國美妝產業創富論壇組委會和《時代創富》雜志主辦，國家衛生部、全國衛生產業企業管理協會、中國香化協會、中華全國工商聯美容化妝品商會、廣東省日化商會、中國電子商務協會指導的第十四屆中國美妝產業創富論壇在廣州召開。本屆論壇由新浪網、網易、搜狐、太平洋女性網、騰訊、愛美網等知名媒體支持，旨在匯聚時代智慧，照亮產業未來。

思考未來，決勝未來

請花一分鐘思考未來……5年后、10年后，你和你的企業會在哪里？

作為企業創始人和領導人，思考未來，這是你的職責所在。否則，你將不再有未來！

“十二五”時期是全面建設小康社會的關鍵時期，是深化改革開放、加快轉變經濟發展方式的攻堅時期?！笆濉逼陂g我國將結束人口紅利，通脹壓力或長期存在，堅持構建擴大內需特別是消費需求的長效機制。2011年，國家“十二五”開局之年，中國美妝產業洗牌加速，遭遇關鍵“拐點”，要么勝出要么出局！拐點如何超越？

截至2010年11月底，中國網民總數達到4.5億人，預計到2015年，中國網民總數將達到7.5億人，超過總人口的一半。2010年化妝品行業搜索指數日均檢索量高達186萬次！企業在獲得同等收益的情況下，對網絡營銷From EMKT.com.cn工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10，而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5倍到8倍。你“觸電”了嗎？如何“電”倒消費者？

新浪網，《時代創富》聯合主辦第十四屆中國美妝產業創富論壇，與您一同預見未來，暢想未來，籌劃未來，經營未來，贏在未來！

給自己一個未來！

思考未來，2011中國美妝產業未來宣言：你不必贏得現在，但你必須贏得未來！請用智慧駕馭未來，領先當下，未來無疆！

網絡口碑給力企業未來：網絡口碑已經成為影響新一代消費族群的關鍵，真正對購買決策起作用的或許只是一條評論產品的帖子?！稌r代創富》認為：品牌（100分）=線下品牌（50分）+線上品牌（50分）。打造網絡品牌，搶占未來制高點，引爆口碑，勢在必行！“觸電”更有未來！

如何打造美妝網絡品牌？由中國十大網絡營銷專家劉東明老師傾情分享。劉東明老師是清華大學總裁班特聘網絡營銷專家、北京大學總裁班、中山大學MBA、西南財經大學EMBA特聘營銷專家。中國電子商務職業經理人認證課程研發中心主任、DM互動總經理、CCTV、中央人民廣播電臺、新華社《中國名牌》《中國日報》《時尚傳媒》《中國經營報》受訪專家、新浪微博名人堂、搜狐營銷堂、阿里巴巴、百度《簡單》、騰訊《網道》、淘寶《賣家》、阿里巴巴《天下網商》《互聯網周刊》《銷售與市場》專家；北京師范大學公共治理研究中心網絡營銷部主任、國家人力資源和社會保障部電子商務師職業資格鑒定中心、北大縱橫授、阿里學院、時代光華、前沿講座、艾瑞學院、尚德機構、四海商舟、四川網絡營銷基地、蘇州網絡營銷基地、揚州網絡營銷基地授課專家；中國電子商務協會PCEM網絡整合營銷研究中心主任、中國廣告協會網、艾瑞網、中國移動研究院、易觀國際、云南旅游協會智旅動力、藝旅咨詢特聘營銷專家；中國十大電子商務營銷大師、2010十大社會化媒體營銷專家、艾瑞2008最佳新營銷專家獎獲得者。擔任艾菲獎（世界五大廣告獎之一）評委、中國電商品牌大會、新浪企業微博評選等重量級獎項、會議評委。劉老師主要研究電子商務、網絡營銷，擅長網絡整合營銷。

化妝品如何“電”倒眾生？由網絡熱銷“膜法世家”品牌負責人黃曉東分享。“膜法世家”堅持以“天然、有機、純真”為理念的“膜法世家?1908”，擁有多系列成份天然、功效突出的特色膜類個人護理用品。“膜法世家?1908”對業界最大的貢獻，是獨創了“NATURALFR-SWEEP（清除皮膚垃圾）”的美容科技與理念，并堅持在旗下每款面膜中運作了“KEEP FRESHABSTRACT（植物保鮮萃取）”技術，從而引領愛美人士，令她們的護膚之道變得更加正確、簡單而有效。也許正是如此，即使“膜法世家?1908”并不出品其它護膚品，譬如洗面奶、面霜之類，單單以上百款特色膜類用品打天下。卻從來不乏忠實的擁護者，可見這經歷考驗的獨特配方，是如何經典和深入人心的。

如何贏得8090后駕馭未來？

化妝品網民中七成是8090，他們是一群對美妝產業有著多重意義的群體：他們既是化妝品網絡口碑生成和傳播的主力軍，也是需要重點呵護的主力消費人群，更是企業沖刺未來，創新未來的生力軍。山東水城化妝品公司總經理魯斌將為大家分享如何管理8090后。福建泉州嬌美化妝品公司總經理吳勇軍分享決戰主流消費群體，優先把握消費者的消費心理。

帶領美妝企業擁抱品類冠軍共創未來

美妝企業勝出三要點：

1、品牌要不斷漲停板；

2、品類要爭冠軍；

3、產品要動銷。市場只認老大，要做就做品類冠軍。美妝產業論壇為大家分享經銷商勝出捷徑：擁抱品類冠軍！與中國美妝產業品類冠軍同行，共創美好未來！

化妝品是時尚文化產業的一部分，經過20多年的迅猛發展，中國日化用品市場穩步增長，化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達41%，增長速度遠遠高于國民經濟的平均增長速度，且具有相當大的發展潛力，但是進口化妝品的銷量已占中國化妝品總銷量的60%左右，銷售額更達90%。DM互動營銷中心綜合多年的化妝品營銷經驗，推出化妝品十大營銷發展趨勢，愿與業界人士共同推動中國化妝品產業的騰飛。相信在不久的將來，各大百貨商店里制作昂貴又漂亮炫麗的化妝品柜臺上的主人是一件件中國化妝品品牌，這只是個時間問題。

趨勢

一、化妝品穿上華麗的品牌外衣

隨著人們生活質量的上升、消費觀念的轉變、對美和時尚的要求越來越高，以及行業競爭日趨激烈，化妝品銷售只靠單一的過硬的質量、廉價的價格已經不能獨步于復雜的市場。市場要求在好質量和廉價格再加上一個有力的保護傘——品牌包裝，讓消費者的眼球無從逃脫。保潔旗下產品潘婷，斥巨資，在現有強勢品牌的基礎上，又在外包裝圖案和材質改進上下了不少功夫，為品牌注入了新的活力因子，結合廣告的推廣使潘婷品牌在消費者腦海中加深。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師指出，化妝品品牌時代是化妝品發展的必然趨勢，企業一定要進行品牌包裝和品牌營銷，比如結合化妝品本身的特質和時尚、醒目、活力、趣味的外包裝設計、采用各式精美的新瓶型，才能打造出強勢的化妝品品牌。這也將成為日后化妝品廠家決勝終端的手段之一。

趨勢

二、網上銷售化妝品成為一種趨勢

互聯網人口大爆炸，2010年，我國網民規模突破4.5億大關，中國B2C網上零售市場規模突破1000億元大關，網絡購物用戶年增長48.6%。網民的年齡階層與化妝品的受眾不謀而合，網絡已經成為化妝品競爭的最新戰場，從DHC、雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、日化“老大”寶潔、玉蘭油到眾多無名小輩，紛紛爭先恐后涌向網絡銷售這一肥肉。有的已成為化妝品界大亨，有的早已不在“人世”。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師建議，化妝品網絡銷售一定要慎重，不能盲目跟風，看重的應該不僅是銷售額，而是利用網絡這一創新的營銷模式占領更大的市場。網店渠道作為一個新興渠道是未來化妝品市場發展的一個大趨勢，但企業應建立適合自身的目標渠道策略，否則就會造成網絡對主渠道的反噬，適得其反。

趨勢

三、娛樂營銷，邊娛樂邊營銷

2010年炎炎夏日，江蘇、重慶、安徽、天津、遼寧5大衛視與“清揚”品牌聯合打造36集電視劇《無懈可擊之美女如云》?！稛o懈可擊》采用極具創意的網絡視頻（網?。I銷模式，通過巧妙廣告的植入與扣人心弦的職場故事，讓潛在消費者在收看電視劇的同時獲取品牌的相關信息，清揚品牌首次與用戶發生情感化學反應，拉近了品牌商與用戶距離，收獲巨大營銷回報。另一個成功的化妝品植入案例，優資萊植入電視劇《婚姻保衛戰》，使優資萊企業和品牌的知名度和認知度領跑于行業的前端。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明認為，在敏銳而挑剔的消費者以及當前復雜的營銷環境背景下，僅憑單純的硬性廣告并不能取得預期效果。采取電視劇故事產品為一體的產品植入式營銷方式，讓廣告看起來合情合理而又親切。如果同時把植入式營銷與其他媒介結合起來，線上線下齊步走，會達到事半功倍的銷售效果。

趨勢

四、跨界營銷，完美聯姻

營銷為王的時代，一個企業、一個品牌、一個產品單打獨斗的結果必定是死無葬身之地?？缃纾–rossover）營銷時代以無法阻擋的魅力紅遍大江南北。在競爭激烈的市場大背景下，化妝品、保健品和藥品早已大張旗鼓的“通婚”，你中有我，我中有你。例如，薇姿是將化妝品和藥店結合起來的成功典范；腦白金“今年過節不收禮，收禮只收腦白金！”的創意與傳播，就是保健品與禮品行業的典型跨界營銷傳播；霸王洗發水打著中藥世家的旗子，行走江湖已數年。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師提示，跨界營銷雖然魅力無限，但提防陰溝里翻船。跨界的支撐點是跨界的能力和創新的智慧，即需要“跳出產品看行業、跳出行業看產品”，突破傳統思維，大膽借鑒、嫁接其他產品、行業的思想、模式、資源和方法，取其精華為我所用，超越過去，實現多贏！

趨勢

五、小故事，大營銷

深圳某化妝品公司在2010年初推出了一款針對80、90后消費群體的化妝品品牌。其新產品的推廣方式新穎獨特，亮點在于故事營銷。該品牌的具體操作如下，首先，以貓為載體，設計宅貓、靜貓、愛貓等4種貓女的卡通圖案，代表現代社會的4類女生，如宅貓代表的是喜歡蝸居在家中，不經常出門的“宅女”一族；靜貓則代表淑女安靜的一群女生等。由于符合現在80后、90后審美觀念，頗具親切感。利用小故事積聚粉絲，先賣創意，后賣產品。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，“一傳十，十傳百”，當小故事以幾何級數的速度擴大其傳播范圍時，產品的知名度也將在短時間內迅速鋪開。實施故事營銷的關鍵在于膾炙人口的人物故事和精彩的創意，結合產品的關鍵屬性，加以創作或改編故事，然后廣泛的宣傳，先賣故事，后賣產品。

趨勢

六、服務營銷，體驗是王道

“最好的廣告就是滿意的顧客”，一次完美的營銷服務，不光是本次產品的賣出，還可能帶來下一次銷售、另外一人的銷售，甚至一群人的銷售。小張是北京某化妝品專柜的服務員，她不光只是賣產品，還為客戶解答相關皮膚問題，分享化妝品信息，產品的用途、用法、用量、適用皮膚等面面俱到。她的客戶一半以上都是老客戶，老客戶又介紹新客戶，小張為人真誠親和，化妝品銷售額節節攀升。2010年，小張成為公司業績最好的銷售員。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師指出，營銷人員對前來購買的顧客要進行細致的觀察，比如能一語中的的說出消費者所需要的產品，讓消費者產生信服，突出自己的專業性，進而向消費者介紹產品才能使其產生認同，并且購買自己的產品。

趨勢

七、差異化營銷，出奇制勝

“大寶明天見，大寶啊，天天見！”這句家喻戶曉的廣告詞至今讓人難以忘卻。大寶的市場定位是大眾人群，簡單而親切的廣告詞使大家更容易理解接受大寶的品牌理念：“哦，這就是專門給咱們平頭老百姓做的物美價廉的產品?！贝髮殸I銷策略的成功，主要使抓準了市場定位消費人群，與其他高端性化妝品區別開來，對特定人群強化灌輸大寶的品牌理念。一元一袋的蛇油膏成功做到“農村包圍城市”，建立了自己獨有的品牌特性?，F在，隆力奇已成為農村消費者的搶手貨。清華大學總裁班營銷專家、知名講師劉東明指出，企業應針對自身產品的關鍵屬性確定產品子市場作為市場目標，并對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。切忌千篇一律，墨守成規。

趨勢

八、潛伏殺手——危機，要公關

霸王洗發水被爆出含有致癌成分，一時間掀起了軒然大波，連成龍大哥也惹了一身“騷”。危機發生后，霸王在第一時間予以回應，出具各種文件證明其產品是安全的，并且還專門開通官方微博，在短短4個小時內連發17條消息。這在企業危機公關中還十分少見。還有三聚氰胺事件、康師傅水源門事件等昭示企業發展除了要追逐自身的利益，更應該重視維護消費者的利益，忽視甚至踐踏消費者的利益其直接的后果就是面臨生與死的抉擇。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師提出，一個企業要想長久的生存的下去，首先是保證產品品質，在這個基礎上還必須建立快速的危機應對解決機制，24小時不間斷輿論監控。危機公關最終要的一個原則就是“外亂內不亂”。企業要勇敢承當起自己的責任，以有情有理、實事求是的態度去解決問題，并讓渡利益去淡化、疏導消費者的不滿。

趨勢九：廣告大戰，戰場要擴散

央視黃金檔一直是兵肥馬壯的商家的必爭之地，2011年，雨潤出手5010萬，拿下《新聞聯播》后7.5秒標版第一時間單元第一選擇權。幾年前，寶潔斥巨資拿下央視標王。僅僅這招標的現場和招標后的人人感嘆，本身就是一個連鎖廣告。打開電視，鋪天蓋地的廣告沖刺而來，網友惡搞：嚴禁在廣告時間插播電視劇。這說明網友對大部分廣告已經聽而不聞，視而不見。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，廣告依然是化妝品未來的主要表演陣地，針對受眾群體把廣告內容做成雅俗共賞，創意新穎，使人耳目一新，把廣告做成大片、文藝片，讓消費者跟著廣告走。同時，企業要采取多渠道的廣告策略。

趨勢十：網絡整合營銷，“圍攻”化妝品

中國網民的數量可抵歐洲數國人口，消費能力巨大。一些先知先覺的化妝品企業開拓化妝品處女地，綜合運用網絡營銷的方式擴大戰場。國內一家化妝品品牌抓住機遇，整合網絡營銷資源，在人人網、開心網、博客、微博、論壇、網絡商城建立了自己的營銷帝國，實行獨特的營銷策略和全面的營銷渠道，成為中國化妝品界的大亨。清華大學、北京大學總裁班網絡營銷培訓專家劉東明老師認為，網絡整合營銷方向是化妝品發展的必然趨勢，網絡整合營銷手段能以較小的投入獲取較大的回報，為企業帶來良好的口碑和品牌效應。但是目前網絡整合營銷在國內還處于嬰兒學步的狀態，化妝品企業需要學習和借鑒國內國外成功的營銷案例，汲取先進的網絡整合營銷技巧和策略，借助網絡讓自家化妝品家喻戶曉。