第一篇：酒店問卷調查

對成都五星級酒店滿意度調查 前言

尊敬的先生/女士，您好，我們是四川商務職業學院酒店管理專業的學生，為了了解您對成都五星級酒店的滿意狀況，提高五星級酒店的服務質量，從而是您享受到更好的服務，特組織此次調查，希望您能配合我們完成此次調查，對于您的合作，我們表示非常感謝!

一、基本信息

貴姓職業性別收入年齡工作區域

二、選擇題

1、你是否經常入住5星級酒店？

A、是B、不是

2、你為什么選擇入住5星級酒店呢？

A、商務B、旅游C、訪友D、其他

3、你是否能接受五星級酒店的消費金額？

A、完全能B、勉強能C不能

4、你對酒店服務效率感知如何？

A、很快B、差強人意C、很怠慢

5、你是否滿意五星級酒店的客房設施？

A、舒適B、一般C、差

6、你會向朋友推薦你曾經入住過的酒店嗎？

A、會B、不會C、看情況

7、你會認定一家五星級酒店品牌并一直選擇入住嗎？

A、會B、不會C、看情況

8、你認為五星級酒店的標準間價格應在什么范圍？

A、600元以下B、600-1000元C、1000元以上

9、你選擇五星級主要會考慮哪些因素？

A、價格B、服務C、文化D、其他

10、你會不會受酒店廣告的影響來選擇酒店？

A、會B、不會

11、假如是你入住的五星級酒店，你希望有那些服務項目？

A、托兒服務B、溫泉服務C、酒吧服務D、商務、票務中心服務E、運動健身服務F、其他

12、你認為五星級酒店的定價依據是什么？

A、地理位置B、酒店品牌C、服務質量D、酒店環境E、配套設施F、其他

三、判斷題

1.只要服務到位，酒店產品收費多高都能接受。是否

2.成都五星級酒店服務水平整體高于其他地區服務水平。是否

3.酒店在互聯網上的宣傳在成都五星級酒店中運用廣泛。是否

4.相比酒店人力服務，您更重視酒店相關配套設施。是否

四、問答題

1、請問您是否有入住五星級酒店的經歷，哪一家酒店對您印象最深刻，為什么？

2、您出行選擇酒店的依據有哪些？并且愿意入住哪種酒店？

3、您認為一個五星級酒店最吸引您的是什么地方？

第二篇：酒店管理專業問卷調查

《酒店管理》專業課程設置與就業方向問卷調查表

親愛的同學：

你好！

首先萬分感謝你抽空填寫此表。

為了進一步了解酒店管理專業的課程設置，使其更能適應當今社會的就業形勢發展，由此我們設計了此份問卷。請你根據自身的實際情況切實填寫，我們承諾對你所提供的信息給予絕對保密。祝你身體健康，萬事如意！

一、基本情況調查

1、性別[]男[]女

2、所在年級_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _所屬專業 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3、現在從事的職業是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _職位_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4、你認為現在酒店管理專業學生就業形勢如何？

A形勢嚴峻，就業難B形勢正常C形勢比較樂觀D不清楚

5、你認為自己的專業技能如何？

A強B較強C一般D較弱E 弱

6、你認為在學校所學的知識和技能夠用嗎？

A夠用B不夠用C不清楚

7、你認為影響酒店管理學生就業的最大因素是什么？

A專業理論水平B專業技能C職業資格證書D.外表氣質E.社交能力與口才表達F其他：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

8、你認為以下哪些專業基礎課是酒店管理專業學生有必要學習的？（可多選）_ _ _ _ _ _ _ _，哪些是沒有必要學習的？（可多選）_ _ _ _ _ _ _ _

A管理學概論B旅游文化學C現代飯店管理學D中國飲食文化E酒店服務質量管理F飯店業政策與法規G會展策劃與管理

H康樂服務與管理I飯店人力資源管理J酒店心理學K無

9、你認為以下哪些專業選修課是酒店管理專業學生有必要學習的？_ _ _ _ _ _ _ _（可多項選擇），哪些是沒有必要學習的？_ _ _ _ _ _ _ _（可多選）

A應用文寫作B現代酒店公關與營銷C客源國概況D營養學E旅行社經營與管理F中國名菜G插花藝術H旅游地理學

I中國古代文化J無

10、你還想學習哪些與酒店管理專業相關的課程？

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

11、你認為學校課程設置的最大問題是？

A沒有以學生的就業為指向，學非所用B課程太難，不易接受

C沒有把重要的課程講明，使學生理解D過分強調理論教學，不注重理論與實踐教學相結合E文化基礎課程過多F其他_ _ _ _ _ _ _ _

12、你認為學校酒店管理專業還應該增加哪些課程？（可多選）_ _ _ _ _ _ _ _

A.辦公軟件應用B.社交技巧與人際溝通C.形體、氣質、著裝技巧類

D.外語口語類E.職業資格證書考試課程F．職業規劃與就業指導類 G..其他，如_ _ _ _ _ _ _ _

13、你認為在學校的專業教育中哪些方面需要進一步加強？（可多選）_ _ _ _ _ _ _ _ A人際交往和語言表達能力B組織協調能力和團隊協作能力C專業技能D外語和計算機等實用技能E專業理論素養F服務禮儀知識

G..中國傳統文化知識H.其他，如_ _ _ _ _ _ _ _

14、你認為哪種教學模式最有利于你的技能提高？

A先理論后實踐B理論與實踐同步C先實踐后理論D少講理論多實踐E多講理論少實踐F自由探索

G其他_ _ _ _ _ _ _ _

15、你認為在大學學習的過程中除了專業知識，還需學習哪些理論或技能？

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

16、你對學校的酒店管理專業課程設置還有有哪些意見與建議？

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由衷感謝你的支持與配合！

第三篇：問卷調查

新型農村合作醫療群眾調查問卷(1)

農民朋友們:

你們好！本調查的目的是為了了解農民對新型農村合作醫療的參保情況、農民對新型農村合作醫療制度的知曉程度和了解情況、以及相關的醫療情況滿意程度的調查。為此我們設計此次調查文卷，請在你自己認為的選項上打“√”或（）上寫上相應的答案。

1、性別：Ａ.男Ｂ.女2．年齡（）歲

3．家庭人口是（）個

4．家庭年收入（）元

A、〈5000元B、5000元～１萬C、１萬～２萬D、〉２萬

5．你認為你和你的家人的身體狀況怎么樣

Ａ、.很好Ｂ、.一般Ｃ、.較差Ｄ.、很差

6．如果您生了病，一般選擇怎么地方看病？

Ａ、村醫Ｂ、衛生院Ｃ、市級醫院

7．村里有沒有相應的合作醫療保險宣傳

A、有，很全面，而且是持續性的B、有，只有在投保的時候做過宣傳

C、從來沒有過D、不知道

8、是通過什么途徑了解到新農村合作醫療的相關信息的？

A、村委會宣傳B、鄰居說的C、政府宣傳海報D、其他

9、為什么會參與新農村合作醫療呢?

A、反正就幾塊錢嘛，大家都交我們也交羅，也沒想太多

B、認真讀過文件，覺得值得C、親戚朋友介紹

D、沒有參加其他的保險

10、您覺得合作醫療的報銷制度怎么樣。

A、太麻煩，難以順利完成所有程序。B、有點復雜，但是可以接受。

C、很簡單，非常方便。D、不知道

新型農村合作醫療群眾調查問卷(2)

農民朋友們：

你們好！本調查的目的是為了了解農民對新型農村合作醫療的參保情況、農民對新型農村合作醫療制度的知曉程度和了解情況、以及相關的醫療情況滿意程度的調查。為此我們設計此次調查文卷，請在你自己認為的選項上打“√”或（）上寫上相應的答案。

1、性別：Ａ.男Ｂ.女

2、年齡（）歲。

3、家庭人口是（）個。

4、家庭年收入（）元。

A、〈5000元B、5000元－1萬C、1萬～2萬D、〉2萬

5、你認為你和你的家人的身體狀況怎么樣

A、很好B、一般C、較差D、很差

6、如果您生了病，一般選擇怎么地方看病？

Ａ、村醫Ｂ、衛生院Ｃ、市級醫院

7、村里有沒有相應的合作醫療保險宣傳

A、有，很全面，而且是持續性的B、有，只有在投保的時候做過宣傳

C、從來沒有過D、不知道

8、你沒有參加合作醫療的原因是

A、經濟負擔重B、身體健康沒必要

C、不知道有這回事D、報銷手續繁瑣且報銷太少

E、已經參加其他的9、您打算參加新型農村合作醫療嗎？

A、參加B、不參加C、不清楚10、2007年中您是否存在有病未去就診的情況？

A、有B、無

11、若有，原因是（）：

A、可由其它途徑得到藥品B、自我治療

C、自認為病輕D、沒有時間E、經濟困難

F、醫療服務差G、其它

感謝您的合作！

對聾啞兒童受教育情況的調查問卷（老師問卷）

[指導語] 以下問題是關于聾啞兒童受教育情況的調查，請根據您的理解和認識依次認真作答，注意避免漏答。謝謝合作!

您的性別：① 男② 女 您的年齡：① 20歲以下② 20～35歲③ 35～45歲 ④ 45歲以上

您的學歷：① 小學及以下② 初中③ 中專及高中④ 大專、大學及以上您來自：① 農村② 城鎮您的婚姻狀況：① 在婚② 未婚③ 離婚

1.您認為湛江市特殊教育學校的教育狀況怎么樣？（）

A.很好B.較好C.一般D.不好

2.您覺得您學校教育的硬件設施怎么樣？（）

A.很好B.較好C.一般D.不好

3.您認為現有的聾啞兒童教育需要哪方面的改進？（）（可多選）

A.需要增設專業B.擴大招生

C.提高教學質量D.改善學校辦學條件E.其他

4.您認為孩子的將來取決于:（）（可多選）

A.命中注定B.教育C.生活環境

D.父母影響E.自身奮斗F.其他

5.您認為家庭教育、學校教育、社會教育在聾啞兒童教育中最重要的是？（）

A.家庭教育B.學校教育C.社會教育D.一樣重要E.都不重要

6.您認為學校教育對聾啞兒童的哪些方面意義更大？（）（可多選）

A.性格的形成B.學習習慣的培養C.知識的獲得

D.道德的形成E.其他

7.您覺得聾啞學生將來的最理想的職業是什么？（）

A.老師B.車間工人C.繪畫家或書法家D.運動員E.手工藝F.按摩師G.做生意I.其他

8.您學校有心理健康教育教師多少人？（）

A.0B.1C.2D.3人或以上

9.當您的聾啞學生遇到較嚴重的心理問題時，您是怎么解決的？（）（可多選）

A.耐心為其做心理輔導B.通過同學幫忙C.直接通知其父母

D.讓學生自己解決E.其他

10.您教的聾啞學生中有厭學情緒的嗎？（）

A.基本上都有B.一半學生有C.極少數學生有D.沒有

11.您覺得聾啞學校的生活條件，生活設施怎樣？（）

A.很好B.較好C.一般D.不好

12.您覺得特殊教育學校的飯堂伙食質量怎樣？需要改善嗎？（）

A.很好，不需要改善B.較好，希望能改善

C.一般，需要加大力度改善D.不好，急需改善E.不清楚

13.飯堂每個月或每星期都有額外的營養餐嗎？

A.有B.沒有C.不清楚

14.您對聾啞兒童教育有什么建議嗎？

15.你覺得學校還有什么需要改善的嗎？為什么？對聾啞兒童受教育情況的調查問卷（聾生問卷）

你的性別：① 男② 女

你的年齡：就讀年級你來自：① 農村② 城鎮

1.你覺得這間學校好嗎？（）

A.很好B.還可以C.一般D.不好

2.你覺得這里的老師對你好不好？（）

A.很好B.還可以C.一般D.不好

3.你覺得學校教學設施是否要改善？（）

A.要B.不要C.不清楚

4.學校提供的課外讀物多嗎？（）

A.很多B.較多C.很少D.沒有

5.你對自己的未來感到樂觀嗎？（）

A.樂觀B.一般C.很擔憂D.沒想過

6.如果在學校感冒了，你會怎么做？（）

A.尋找老師幫忙B.同學間相互幫忙

C.請假回家,讓父母處理D.自己處理E.其他

7.遇到不開心的事情時，你會怎么樣解決？（）

A.尋找老師幫忙B.同學間相互關心

C.請假回家,向父母訴說D.自己解決E.其他

8.你平常跟同學交流多嗎？（）

A.經常B.較多C.很少D.沒有

9.你的課余活動一般是什么？（）（可多選）

A.運動B.通過各種途徑等了解社會C.還是學習

D.逛街E.上網F.練習手語，與同學溝通G.其他

10.你平時比較關注的事情是什么？（）（可多選）

A.時事政治B.體育新聞C.生活娛樂

D.就業信息E.聾啞學校教育信息F.其他

12.你平時主要通過什么途徑了解社會上的事情？（）（可多選）

A.看電視、聽廣播、看報紙B.上網C.老師

D.父母E.同學交流F.其他

13.你將來的理想職業是什么？（）

A.老師B.車間工人C.繪畫家或書法家D.運動員

E.手工藝F.按摩師G.做生意H.其他

14.是否想繼續接受高等教育？（）

A.是B.否C.還沒有想過

15.你覺得社會上對你們的關注程度足夠嗎？（）

A.足夠B.一般C.不夠D.從來沒有關心過

16.在學校有沒有額外的技能培訓？（）（可多選）

A.電腦技術B.烹飪C.繪畫D.手語

E.剪紙F.玻璃工藝G.舞蹈H.其他

17.當你接受社會上的幫助時，你心里是怎么想的？（）

A.很高興B.理所當然C.被歧視D.其他

18.你覺得學校還有什么需要改善的嗎？為什么？

對聾啞兒童受教育情況的調查問卷（部分社會人群）

[指導語] 以下問題是關于聾啞兒童受教育情況的調查，請根據您的理解和認識依次認真作答，注意避免漏答。謝謝合作!

您的性別：① 男② 女您的年齡：① 20歲以下② 20～35歲③ 35～45歲 ④ 45歲以上

您的學歷：① 小學及以下② 初中③ 中專及高中④ 大專、大學及以上您來自：① 農村② 城鎮您的婚姻狀況：① 在婚② 未婚③ 離婚

1.您經常與聾人群體來往嗎？（）

A.經常B.較多C.較少D.沒有

2.您覺得聾啞兒童在接受教育過程中面對的最大困難是什么？（）（可多選）

A.與人交往、溝通能力B.學習能力

C.心理問題D.學校教育條件E.其他

3.您贊同聾啞兒童繼續接受高等教育嗎？（）

A.贊同B.反對C.無所謂

4.您覺得聾啞兒童在的個體發展中起主要作用的是？（）（可多選）

A.家庭教育C.學校教育B.政府政策

D.社會幫助E.個人因素F.其他

5.聾啞兒童接受教育、促進身心發展最有效的方法是？（）（可多選）

A.與康復中心合作B.上特殊學校C.在家生活、學習D.其他

6.您覺得聾啞兒童教育已經得到社會足夠關注了嗎？（）

A.足夠B.一般C.不夠D.不清楚

7.假如您是一位聾啞兒童的父母，您覺得有必要讓孩子接受學校教育嗎？（）

A.有必要，接受教育人人平等B.沒必要，家庭教育足以讓孩子成才

C.沒必要，在學校學不了什么東西D.不清楚，孩子怎樣就怎樣了

8.您了解聾啞學校的運作情況嗎？（）

A.了解B.不了解C.沒興趣

9.您覺得教育帶給聾啞兒童的好處是什么？（）（可多選）

A.性格的形成B.學習習慣的培養C.知識的獲得

D.道德的形成E.職業技能的培訓F.其他

10.您是通過什么方式關注聾啞兒童的？

A.看電視、聽廣播、看報紙B.上網C.親戚朋友

D.到特殊教育學校了解E.其他

11.您覺得社會對聾啞人的包容力強嗎？

A.很強B.較強C.不強D.不清楚

12.您愿意和聾啞人共事嗎？

A.愿意B.勉強可以C.不愿意

13.您對聾啞教育有什么寶貴的看法和建議。

對聾啞兒童受教育情況的調查問卷（廣東醫學院學生問卷）

[指導語] 以下問題是關于聾啞兒童受教育情況的調查，請根據你的理解和認識依次認真作答，注意避免漏答。謝謝合作!

你的性別：① 男② 女你來自：① 農村② 城鎮

你的年齡：①16～19歲②20～23歲③24歲以上

你是：① 大三② 大四

1.請問你參加過多少次聾啞學校的義務教學活動？（）

A.0次B.1次C.2次D.3次或以上

2.你覺得聾啞兒童在接受教育過程中面對的最大困難是什么？（）（可多選）

A.心理問題B.與人交往、溝通能力

C.學習能力D.學校教育條件E.其他

3.您贊同聾啞兒童繼續接受高等教育嗎？（）

A.贊同B.反對C.無所謂

4.您覺得聾啞兒童在個體發展中起主要作用的是？（）（可多選）

A.家庭教育C.學校教育B.政府政策

D.社會幫助E.個人因素F.其他

5.聾啞兒童接受教育、促進身心發展最有效的方法是？（）（可多選）

A.與康復中心合作B.上特殊學校C.在福利院生活

D.在家生活、學習E.其他

6.您覺得聾啞兒童教育已經得到社會足夠關注了嗎？（）

A.足夠B.一般C.不夠D.不清楚

7.您了解聾啞學校的運作情況嗎？（）

A.了解B.不了解C.沒興趣

8.你覺得教育帶給聾啞兒童的最大好處是什么？（）（可多選）

A.性格的形成B.學習習慣的培養C.知識的獲得

D.道德的形成E.職業技能的培訓F.其他

9.作為一個醫學生，你們能對聾啞學校教育做哪些力所能及的事情？（）（可多選）

A.支持聾啞學校/福利院義務教學活動B.利用醫學常識為聾啞兒童宣傳

C.經常舉辦送醫送藥、送溫暖活動D.呼吁社會更多關注聾啞兒童

E.作為一名大哥哥、大姐姐經常過學校陪聾啞兒童聊天、玩耍等

F.其他

10.請你發表一下對聾啞學校教育的寶貴意見和建議。

第四篇：問卷調查

小學生文明禮儀調查問卷(校內篇)

1、每天早晨，你在校門口看到老師會經常主動問好嗎？（）A：會B：不會

2、與同學相處時，你會經常用到“你好”、“謝謝”、“對不起”這類詞嗎（）A：會B ：不會

3、如果你的座位在里面時，你要出來，你會對同桌說什么（）

A：對不起，請讓一下。B：走開，讓我走！C：一句話不說，硬擠出去。

4、如果有人不小心打了你一下，你會：（）

A：也打他一下。B：非要對方說對不起。C：向對方微笑一下，表示不會介意。

5、你的口頭禪是不是經常有些不文明的詞出現？（）Ａ：是Ｂ：不是

６、上下樓時，你經常會怎么做？（）

A、大聲說笑或者唱歌。B、靠右走，慢上慢下。

C、快步走，趕時間去寫作業。D、有時靠右走，無人時就隨便走。

7、在公共場所，你會大聲講話嗎？（）

Ａ：會Ｂ：不會

8、看到地面上有紙，你會()

A：裝作沒看見走過去B撿起來放到垃圾筒里

9、同學之間打架，你會（）

A：勸解或告訴老師B、與我無關，不管不問

10、觀看演出時，表演結束后，你會：（）

Ａ：熱烈地鼓掌Ｂ：無所謂，無論精彩與否，都不鼓掌Ｃ：不好就喝倒彩。

第五篇：五星級酒店餐飲個性化服務問卷調查

五星級酒店餐飲個性化服務問卷調查

問卷描述：此問卷的調查對象主要針對五星級酒店員工，旨在了解五星級酒店餐飲個性化服務所存在的問題和不足，以及推行個性化服務的必要性。非常感謝你的參與，謝謝！

1.你的性別(B)

A.男B.女

2.你所在的餐廳（C）

A.中餐廳B.西餐廳C.大堂吧D.宴會E.其他

3.請給你所在餐廳的環境打分（A）

A.90-100B.80-90C.70-80D.60-70E.60分以下

4.你對本餐廳菜肴質量的評價（A）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

5.你所在餐廳的員工經常會主動與客人交流嗎（B）

A.經常B.偶爾C.不會

6.遇到客人有特殊的要求時，餐廳會（A）

A.盡力滿足B.敷衍了事C.不予理會

7.你覺得本餐廳的個性化服務質量怎么樣？（A）

A.非常好B.好C.一般D.不好

8．你們會經常與領導溝通嗎？（A）

A.經常B.偶爾C.沒有

9.領導對你們所反饋的問題和提出的建議（A）

A.采納并反饋B.聽過就算了C.不予理會

10.你認為酒店提供的個性化服務應該是怎樣的一種服務（AB）可多選

A.有針對性的提供有自己個性和特色的服務

B.有針對性的開展服務，十分注重感情的投入，在細微處體現真情關懷

C.給客人帶來驚喜，留下持久的美好感覺

11.在酒店就餐環境中，你覺得需要哪些個性化服務（BCD）可多選

A．餐飲硬件設計上要突出該酒店的特色，包廂內設計針對不同顧客類型設計，創造親切的第一印象，減少陌生感。

B.對于常客，應記錄他們的喜好，并主動提供相關服務

C.針對不同的消費群體，提供與他們需求相符的驚喜服務

D.提供個性化菜單，是客人感覺享受到的是最新服務

12.你覺得該餐廳的個性化服務好嗎？（A）

A.非常好B.好C.一般D.不好

13.你認為酒店餐飲應該加強個性化服務嗎？（A）

A.應該B.不應該