第一篇：提升員工素質的68個關鍵

前言

員工素質是指員工從事某項事情所需具備的知識、技巧、品質以及工作的能力。企業的競爭，說到底就是員工素質的競爭。堅持以人為本，努力提升員工的整體素質，培育一支思想好、技術精、紀律嚴、作風硬的員工隊伍，對于增強企業的凝聚力和競爭力，無疑具有十分重要的現實意義。

寶潔公司的一位前任董事長Richard Deupree曾說過一句很經典的話：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切?！?/p>

微軟總裁比爾?蓋茨一次被采訪到下列問題：“如果讓你離開你的辦公大樓，您還可能創辦出如此奇跡的公司嗎？”他回答如下：“當然可以。不過，得讓我挑選出100名員工帶走?！?/p>

可見，一個成功的企業背后,必定有一大批素質優秀、能力卓越、業績突出的員工；同樣，一個人要想在職業生涯中得到更好的發展，必須具備更加優秀的素質。放眼職場，不難發現，很多時候不是企業炒掉我們，而是我們自己炒掉了自己。我們的失敗往往不是因為我們沒有能力，而是沒有注重自身素質的提高！

任何一個企業都以創造利潤為目的的社會群體，每一個企業員工都是利潤的受益者，同時也是利潤的創造者。作為企業員工要清醒地認識到這一點：我們與企業不是監督與被監督的關系，而是共贏、共生關系?！疤煜聸]有免費的午餐”，想要收獲，必須先要付出。每一分財富的產生不是上天賜予的，而是大家不斷努力的結果。

有位哲學家說得好，人在追求絕對價值的時候，會超越很多相對價值。我們不是超脫凡俗的圣人，但給自己樹立較高價值觀的目標，可以讓自己超越很多相對低級的目標。作為員工，有了高層次的目標，就會超越很多低層次的競爭。也只有在追求上與企業達成一致，才有可能更大程度的為企業創造價值，從而為自己帶來更多的收獲。

所以，要想成為一名合格的職業人，不僅要在自己的專業上有所建樹，更要博采眾長，對公司所涉及到的崗位都有所了解，來豐富自己。唯此，才能不斷的完善自己，才能在技能上有所提高、突破。優秀是一種至高境界，是一種永不停息的追求。優秀，永遠都能個人受益，讓企業受益。

那么員工要從哪些方面提高自身的素質呢？概括來說是三大方面：基本素質、專業素質和政治素質?；舅刭|指員工自身所具備的文化知識、語言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體；專業素質指員工在所從事的專業崗位上，具備的專業理論、專業技術、專業技能以及創新意識、創新能力；政治素質則是指員工的思想政治品質和職業道德品質。

本書正是以上幾個方面為基本點，將內容細化，闡述了一個優秀的員工應具備的基本職業素質和員工素質提升的幾大途徑。可以說，它既是檢驗一個員工是否優秀的標準，又是企業培訓、成就優秀員工的最佳教材！

作者介紹

丁兆領先生，多年來從事服裝品牌市場推廣與拓展工作，最早把服裝終端培訓課程導入國內服裝行業，近年來丁老師通過對中國服裝行業的研究與分析，開發了“職業化導購

銷售技巧”“金牌店長”“店鋪運營”“招商訂貨技巧”“代理商公司化運作”“中國式加盟商”“團隊建設”等十幾套服裝業培訓課程與咨詢項目。丁老師在中國首次提出把單一的培訓模式實戰化，把賣場搬進會場，結合終端運營現狀，實施情景式模擬演練，現場解決與分析改進的終端的成功運作模式、營銷方式等！幾年來，為近百家服飾品牌、百貨商場做了管理咨詢與培訓項目，取得了非凡的績效！丁老師幽默風趣、技能加訓練、不同品牌所給予不同理念的授課風格也得到了業內人士的認同與好評！被稱為“中國服裝培訓業殺出的一匹黑馬”！

《提升員工素質的68個關鍵》................錯誤！未定義書簽。前言......................錯誤！未定義書簽。

第一章心理素質：協調自己，提高業績...............錯誤！未定義書簽。

關鍵1 心態積極，才可能有更多的機會........錯誤！未定義書簽。關鍵2 樹立信心，勇于承擔重任............錯誤！未定義書簽。關鍵3 學會自我激勵，不斷地取得進步........錯誤！未定義書簽。關鍵4 養成立即行動的習慣，以行動確立自我價值.....錯誤！未定義書簽。關鍵5 有時間觀念，善于管理時間資本........錯誤！未定義書簽。關鍵6 不偏離目標，堅持才是成功的基石............錯誤！未定義書簽。關鍵7 不怕犯錯，學會在錯誤中提升能力............錯誤！未定義書簽。關鍵8 培養樂觀的性格，以開放的眼光看問題.....錯誤！未定義書簽。關鍵9 停止牢騷，尋找表現自己的機會........錯誤！未定義書簽。關鍵10熱情充沛，有主動精神的人從不等別人催促..........錯誤！未定義書簽。關鍵11 調整心態，換工作不如換心情..........錯誤！未定義書簽。關鍵12 勤奮努力，成功靠踏實而不是浮躁換來的.......錯誤！未定義書簽。關鍵13 增強自控能力，避免把不良的情緒帶到工作中.......錯誤！未定義書簽。

第二章 專業素質：技能精湛，獨當一面................錯誤！未定義書簽。

關鍵14 學會與時俱進，迎接挑戰需要自我更新..........錯誤！未定義書簽。關鍵15 學以致用，使知識轉化為能力..........錯誤！未定義書簽。關鍵16 集思廣益，提高自身水平..........錯誤！未定義書簽。關鍵17 培養合作能力，發揮團隊優勢..........錯誤！未定義書簽。

關鍵18 敬業，最大的受益者是你自己..........錯誤！未定義書簽。關鍵19 找到自己的競爭優勢，“補弱”不如發揮強項........錯誤！未定義書簽。關鍵20 執行有力，任何工作都不打折扣..............錯誤！未定義書簽。關鍵21 要有“找事做”的精神，工作不分分內和分外.......錯誤！未定義書簽。關鍵22 每天多做一點點，離成功就近一點點.......錯誤！未定義書簽。關鍵23 精益求精，讓工作“零缺陷”..............錯誤！未定義書簽。關鍵24 享受過程，在快樂中收獲成功..........錯誤！未定義書簽。

第三章道德素質：品質高尚，忠于企業...............錯誤！未定義書簽。

關鍵25 說話辦事，誠信為先..........錯誤！未定義書簽。關鍵26 為人處世，真誠為本..........錯誤！未定義書簽。關鍵27 克服嫉妒心理，學會欣賞他人..........錯誤！未定義書簽。關鍵28 切忌因為短期利益，出賣自己的忠誠.......錯誤！未定義書簽。關鍵29 拋棄疑慮，互相信任..........錯誤！未定義書簽。關鍵30 消除傲慢，尊重別人是一種美德..............錯誤！未定義書簽。關鍵31 學會分享，微笑競爭..........錯誤！未定義書簽。關鍵32 克服自私心理，學會顧全大局..........錯誤！未定義書簽。關鍵33 嚴守企業機密，謹守道德底線..........錯誤！未定義書簽。關鍵34 愛崗敬業，保持對工作的熱情..........錯誤！未定義書簽。關鍵35 培養集體榮譽感，以集體利益為重..........錯誤！未定義書簽。

第四章 創新素質：打破常規，解決難題................錯誤！未定義書簽。

關鍵36 工作中多動腦，效率才會高..............錯誤！未定義書簽。關鍵37 從不同的途徑思考，選擇最佳的解決方案.......錯誤！未定義書簽。關鍵38 運用豐富想像，提高創新能力..........錯誤！未定義書簽。關鍵39 打破慣性思維，解決工作中的難題..........錯誤！未定義書簽。關鍵40 學會變通，不要等撞到南墻才回頭..........錯誤！未定義書簽。關鍵41 遇事善于思考，成功來自你的“預見性”.......錯誤！未定義書簽。關鍵42 多動手實踐，驗證決策的正誤..........錯誤！未定義書簽。關鍵43 發現不妥之處，及時修正方案..........錯誤！未定義書簽。關鍵44 善于觀察和總結，讓實踐和理論結合.......錯誤！未定義書簽。關鍵45 培養專注的品質，集中力量攻克難關.......錯誤！未定義書簽。

關鍵46 努力進取，不斷地超越自己..............錯誤！未定義書簽。

第五章 社交素質：融洽關系，團結一致................錯誤！未定義書簽。

關鍵47 穿衣打扮，和自己的身份相稱..........錯誤！未定義書簽。關鍵48 言行舉止，做到“以禮服人”..........錯誤！未定義書簽。關鍵49 不搞小幫派，融入公司的大環境..............錯誤！未定義書簽。關鍵50 學會寬容，贏得和諧的人際關系..............錯誤！未定義書簽。關鍵51 懷著感恩的心做事，減少不必要的矛盾..........錯誤！未定義書簽。關鍵52 認真傾聽，打開別人的心扉..............錯誤！未定義書簽。關鍵53 真誠贊美，提高自己的人氣..............錯誤！未定義書簽。關鍵54 注意說話技巧，讓忠言也順耳..........錯誤！未定義書簽。關鍵55 提高交際能力，溝通是共贏的開始..........錯誤！未定義書簽。關鍵56 謹記自己的位置，不去搶上級的風頭.......錯誤！未定義書簽。

第六章 職業素質：責任在心，企業長青...............錯誤！未定義書簽。

關鍵57 清理思想，去除身上的弱點..............錯誤！未定義書簽。關鍵58 按時上下班，嚴格遵守企業規章制度.......錯誤！未定義書簽。關鍵59 服從第一，不找任何借口..........錯誤！未定義書簽。關鍵60 遇事不逃避，知難而上..............錯誤！未定義書簽。關鍵61 有吃苦的準備，天上不會自動掉餡餅.......錯誤！未定義書簽。關鍵62 嚴守職業道德，每一刻都不能松懈..........錯誤！未定義書簽。關鍵63 細致細心工作，發現改進細小問題..........錯誤！未定義書簽。關鍵64 認真負責，有做到極致的精神..........錯誤！未定義書簽。關鍵65 培養對工作的興趣，努力挖掘自己的潛力.......錯誤！未定義書簽。關鍵66 擺正自己的心態，不做企業文化的異類..........錯誤！未定義書簽。關鍵67 努力上進，站在老板的立場去做事..........錯誤！未定義書簽。關鍵68 不計較得失，收獲反而更多..............錯誤！未定義書簽。

第二篇：員工素質提升

雄山辛呈煤業有限公司 員工素質提升工程實施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤業有限公司

員工素質提升工程實施方案

為了適應本礦煤炭工業機械化、信息化、現代化的需要，根據市煤炭局實施“人本安全、培訓教育、素質提升” 工程。這是全面提高全礦從業人員整體素質的重要舉措，為扎實推進這項工程，確保取得實效，結合我礦實際情況，特制定員工素質提升工程實施方案如下：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實“以人為本”思想，堅持“人才強煤”和 “人力資源優先發展” 人力資源優先發展” 戰略，大力加強煤礦用工管理和全員教育培訓，不斷提高全員準入標準，嚴格實行煤礦從業人員年檢制度，進一步加強監督檢查，扎實推進“人本安全、教育培訓、素質提升”，全面提升從業人員素質。

二、組織領導

為扎實推進“人本安全、培訓教育、素質提升”工程，加強組織領導，礦委會決定成立基建工程工作領導組。

組長：段慶國

副組長：馮紅星張秀衛

成員：崔雷紅李建兵王曉強宋國剛

王忠林劉偉兵馬書明

領導組辦公室設在調度指揮中心。指揮中心主任：王曉強

三、工作目標

１、煤礦企業安全生產管理人員專業學歷準入

⑴煤礦企業“七長”

準入標準：煤礦企業“七長”（包括煤礦礦長、生產礦長、安全礦長、機電礦長、總工程師、通風區隊長，安全指揮中心主任）（包括煤炭專業證書班所取得的學歷）?，F已全部達到大專學歷。

達標時間： 到 2013 年底，奮斗目標：到“十二五”末，本公司“七長”具備煤炭相關專業本科以上學歷達到 50％以上，研究生學歷達到 7％以上。

⑵煤礦企業其它安全生產管理人員

準入標準：煤礦企業其它安全生產管理人員（除煤礦企業“七長”外其它管理人員和專業技術人員）必須具備煤炭相關專業中專以上學歷。

達標時間： 到 2013 年底，安全生產管理人員專業學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，全省煤礦企業其它安全生 產管理人員具備煤炭相關專業大專以上學歷達到 50％以上，本科以上學歷達到 20％以上。

２、煤礦特有工種專業學歷準入

⑴煤礦特種作業人員和班組長

準入標準： 煤礦特種作業人員（包括煤礦井下電氣作業、井下爆破作業、安全監測監控作業、瓦斯檢查作業、安全檢查作業、提升機操作作業、采煤機（掘進機）操作作業、探放水作業等8個類別需要持《特 種作業操作證》上崗的人員）和班組長必須具備煤炭相關專業中專以上學歷。

達標時間：到 2014 年底，煤礦特種作業人員和班組長專業學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，特種作業人員和班組長具備煤炭相關專業大專以上學歷達到 10％以上。

⑵煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）

準入標準：煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）必須具

備高中以上學歷或經過中等職業（含技校）教育并取得畢業證書。

達標時間：到 2014年底，煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）專業學歷達到準入標準。

奮斗目標： 到“十二五”末，特有工種（不包括特種作業人員和班組長）中專以上學歷達到 50％以上。

四、推進措施

1、變招工為招生

認真貫徹落實《關于切實加強全省煤礦用工管理的通知》（晉煤勞發[2010]1499 號）精神，在 “五個統一”煤礦用工管理的基礎上，全面推行變招工為招生，先入校后入礦制度。要積極擴大各類技校和職校的辦學規模，開展多種形式、多種渠道的煤炭職業技術教育，培養煤炭專業技術人才，提升全員專業技術和技能素質；開展校企聯合辦學，采取委托培訓、對口單招、訂單培養的方式，培養煤礦主體專業人才；為本礦企業的發展儲備人才；組織新從業人員和暫時未達標人員到具備資質的培訓機構或煤炭職業院校進行培訓，取得畢業證書；從基層區隊班組中選拔一大批有實踐操作經驗，愿意從事煤礦工作，有一定文化基礎的人員到煤炭專業院校培養深造，提升煤礦骨干隊伍素質。

２、加強教育培訓工作

認真貫徹落實國家、我市有關規定和《山西省煤炭工業廳煤礦安全生產培訓管理辦法》，落實我礦企業安全培訓主體責任，加大煤礦“管理團隊、技術隊伍、技能隊伍”的教育培訓力度。繼續抓好“三項崗位”人員安全培訓，嚴把準入關；繼續組織開展煤礦“七長”和專業技術人員素質提升教育培訓；繼續做好煤礦專業技術人員知識更新和繼續教育工作；繼續做好班組長安全培訓工作；繼續組織好煤礦關鍵崗位和重要工種人員職業中專教育；大力加強安全培訓教育信息化建設；扎實做好煤礦從業人員培訓工作，確保培訓質量；不斷提升煤礦從業人員隊伍整體素質。

３、實行勞動預備制度

實行勞動預備制度，是培養和造就一支高素質煤礦從業后備梯隊的基本制度，是提升我礦員工素質的內在要求，對于全面實行就業準入控制，從源頭上提高從業人員隊伍素質有著重要的作用。按照“五個統一”煤礦用工管理的要求，不斷充實 “煤礦從業合格人員儲備庫”，為我礦儲備人力資源；充分發揮行業管理職能，聯合培訓機構和院校，建立穩定的協作關系，建立人力資源儲備。

4、加大特有工種職業技能鑒定工作力度

要建立健全職業技能培訓制度和職業技能鑒定機構，完善技能人才培養體系。嚴格標準、規范程序、認真做好鑒定工作。要將職業技能培訓和考核鑒定工作納入工作計劃，確保職業技能培訓和考核鑒定所需經費足額到位。

5、加強專業技術人員職稱評聘工作

引進煤炭專業技術人才職稱資格的審核確認工作；注重做好與職業資格制度的銜接工作，對已取得煤炭相關專業執業資格的，煤礦企業可根據工作需要，按有關規定聘任相應專業技術職務；根據有關規定 建立專業技術人員繼續教育的管理制度，促進煤炭專業技術人員專業水平和創新能力的提高；

6、創新人才工作機制

堅持“人才強煤”和“人力資源優先發展”戰略，加大人才工作力度，創新人才工作機制，形成吸引、培養、使用、穩定人才的良性機制，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。

7、大力開展職業技能競賽活動

開展職業技能競賽是激勵從業人員崗位成才、技術創新 的有效途徑和重要手段，也是實現“人本安全”的重要環節。要利用比武和職業技能競賽這個活動載體，廣泛開展以全員參與為基礎，以崗位練兵為手段的競賽活動，促進和帶動從業人員隊伍整體素質的全面提升。

8、強力推進班組安全建設

加強班組現場管理和教育培訓，不斷提升班組建設和管理水平，通過班組人人平安實現企業個個安全。高度重視班組在員工教育培訓中的主陣地作用，廣泛開展崗位練兵、結對子、師帶徒等活動，使班組所有成員熟練掌握安全生產操作規程和相應技術，提高防范事故的能力；加大崗位人員的培養力度，不斷提高他們的履職能力，充分發揮他們在安全生產中的重要作用，不斷提升安全生產組織管理、自覺抵制“三違”、業務保安、隱患排查治理、應急處置等“五種能力”，使班組成員真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，努力實現人本安全。

第三篇：提升員工素質

六六五電子商務公司啟動百萬員工素質提升行動

2011年9月14日，深圳市六六五電子商務有限公司（以下簡稱六六五）舉行的“百萬員工素質提升行動”培訓在培訓室正式拉開帷幕。由公司人力資源行政中心組織此次培訓課。此次培訓的目的是六六五貫徹落實寶安區委區政府《關于印發寶安區“百萬員工素質提升行動”工作方案的通知》和民治街道站工作站的有關精神，并結合六六五企業實際而特別安排的。據悉，下一步，為了實現整體的提升六六五職工素質，后續公司還將進行一次全面培訓所有員工，讓公司整體員工素質得到大幅度的提升。

“百萬員工素質提升行動”的第一期培訓公司就有210名員工參加了。進行觀看光碟外加講解是培訓的主要方式，健康生活、城市文明、安全生產三大部分是培訓的主要內容。第一部分健康生活的主要內容講述了心理健康、身體健康、食品安全、藥品安全、職業衛生等，幫助企業員工掌握科學疾病防范、心理調試、飲食用藥等健康常識，從而讓員工通過學習這些知識培養出良好的健康生活方式和生活習慣。第二部分城市文明：主要講述了職業道德、個人品德、社會公德等內容，大力倡導“團結友善、明禮誠信、敬業奉獻、勤儉自強”的基本道德規范。第三部分安全生產：主要講述了企業安全生產事故案例、安全生產操作規范，以及與應急自救知識、消防有關內容。提高企業員工安全意識和事故處理能力是第三部分培訓的目的。在整個培訓過程中所有員工一絲不茍的聽著，看完光碟后感受到了自己的受益匪淺，一致感受到了六六五公司對員工的人文關懷，均表示將以六六五為家，培養家園意識、增強對六六五的歸屬感和認同感。街道辦工作站也大力協助和支持本期培訓。

第四篇：提升員工素質

提升員工素質 促進事業發展

編者按：臺黨委提出“和諧團隊、一流廣電”的工作目標，全臺上下圍繞這一主線，積極探索，大膽實踐，取得了階段性成效。去年，國家廣電總局《決策參考》和省廣電局《視聽縱橫》等刊物，曾專門載文介紹，紹興市委常委、諸暨市委書記譚志桂批示，予以充分肯定。2008年，市廣播電視臺精心組織實施員工素質提升工程，獲得諸暨市組織工作創新獎。國家廣電總局《決策參考》在新年第一期上介紹了做法，現予轉載，供參閱。

浙江省諸暨市廣播電視臺以提升員工素質為突破口，銳意改革，不斷創新，在新聞宣傳、事業建設等方面取得了一定的成績，曾被國家廣電總局授予“全國廣播電視先進縣（市）”稱號。在事業發展過程中諸暨廣播電視臺一度遇到了員工素質的“瓶頸”制約，怎樣使員工立足工作實際，適應崗位工作的需要，成為臺黨委認真思考和積極謀劃的課題。從這一要求出發，諸暨廣播電視臺黨委因勢利導，從2008年年初開始通過調查摸底和周密的工作安排，順應廣播電視事業發展的要求，大力實施員工素質提升工程，著力進行探索和創新，找到了一條行之有效的提升員工素質的有效途徑。

一、主要做法

1、主要內容。員工素質提升工程主要是圍繞“和諧團隊，一流廣電”的工作目標，采取“外引”、“內育”、“激勵”“三管齊下”的具體措施，著力打造一支與事業發展相適應的廣電團隊?！巴庖奔词状蜗蛲庖M廣電緊缺型高學歷人才，開辟人才引進和集聚通道；“內培”即通過調查摸底、周密布置，重點開展適用性、應用性較強的崗位業務技術、職業道德、經營管理理念等教育培訓；“激勵”即改進和完善先進評比、獎勵辦法,把員工素質提升與各項激勵、獎勵政策有機結合起來，重業績，重表現，加重經濟方面的獎勵力度，努力在全系統營造“弘揚先進，崇尚先進，爭當先進”的良好氛圍。

2、運用情況。員工素質提升工程實施后，由各部門和職能科室組織落實每項工作措施。由于突出了其系統性和實用性，在推廣落實過程中收到了明顯的成效。針對廣播電視高學歷人才缺乏，高新技術適應慢的實際情況。2008年5月，臺黨委通過市委組織部、市人事局引進三名碩士研究生，這三位研究生上崗后已漸露頭角，在新啟用的廣電演播大樓、轉播車設備安裝、網絡建設中發揮了積極的作用；臺自主公開招聘并通過人事部門派遣的9名本科生也由于專業選擇對口,管理使用得當，較快地適應了崗位工作。有的在節目主持人崗位上較快地進入角色，有的已成為網絡電腦管理的骨干。從員工的實際需要出發開展的崗位業務、管理理念、職業道德教育培訓完成了近30期，輪訓人員達500多人次。員工學有所得，學有所用，并應用在實際工作之中。如員工在硬盤播出技術培訓、音頻

工作技術培訓、用戶檔案軟件管理技術培訓等方面學到的知識已直接用到實踐，工作效率有了很大的提高。對新進的廣電人，臺黨委加強教育和管理。上崗前進行必要的培訓教育，上崗后適時進行總結交流。臺黨委書記與新進廣電員工一起開會座談，談心交心，幫助他們樹立正確的人生觀、事業觀和學習觀，使他們在新的工作崗位上心情愉快。臺黨委在政治上、工作上、生活上處處關心，著力為新員工營造良好工作環境。

3、基本特點。員工素質提升工程的最大特點是，整項工作具有較強的系統性、針對性和實用性。“外引”是快速改善專業人才結構，提升隊伍素質的有效辦法；“內育”是提高員工隊伍整體素質的必然途徑，是確保在完成工作前提下提高員工素質的有效辦法；“激勵”是促進員工素質提升的最有效的推手。

二、實踐效果

1、優化了廣電隊伍結構。廣播電視作為黨和政府的喉舌，既要有一支學有所長的新聞工作隊伍作保證，又要有一批廣電技術和管理人才作后盾。經過多年的培養和發展，廣播電視初步形成了一支門類和專業較為齊全的技術人才隊伍。據不完全統計，全系統有高級職稱人員13人，中級職稱人員120余人，初級職稱人員73人；有技師92人，中、高級技術工人81人；還有管理干部20多人。但高學歷、高層次緊缺型專業人才較為匱乏，已對實際工作帶來了不利的影響。特別是新演播大樓的啟用和新轉播車的使用，專業人才已相當緊缺。通過“外引”10多名高學歷、高層次專業人才，較快地改變了廣播電視的人才隊伍現狀，優化了結構。人才隊伍中本科以上學歷人員得到加強，比例顯著提高，年齡輕、學歷高的專業技術人才得到充實，進一步夯實了廣播電視持續發展的基礎。

2、提升了廣電隊伍素質。為加快隊伍建設，切實提高員工整體素質。早在2007年底，臺黨委就提出了2008年為“員工培訓教育年”，并采取了一系列工作措施。先是制訂下發了《2008年員工教育培訓計劃》，確定了21項適應職工崗位的符合實際需要的教育培訓內容。同時明確了培訓教育的形式、培訓教育的時間和培訓教育的對象，明確了培訓教育的責任部門和責任領導，還落實了培訓教育的經費。然后著重抓了培訓教育的進程，注重培訓教育的開班申請和舉辦效果。到目前為止，已開辦新聞業務、廣播電視技術、政策時事、經營管理等各類培訓近30期，接受培訓人員達500余人次。電視節目中心通過硬盤播出技術培訓后，能操作這一技術的人員從原來的2人增加到近10人，操作人員成倍增加，操作技能也得到了提高；鎮鄉廣電站開辦電視信號放大器修理技術培訓后，參加培訓的10余名技術骨干已基本承擔了全系統放大器的維修任務，從此，放大器不再需要送到廠家或請廠家人員來維修，既節省了開支，又提高了效率；網絡中心和鎮鄉廣電站的員工接受用戶檔案電腦管理技術培訓后，用戶檔案更加清晰，記錄數據更加完整，調整修改更加方便，大大提高了服務質量。廣播、電視兩家新聞單位派出采編人員到上級廣播電視臺學習培訓后，開闊了眼界，拓展了思路。教育培訓班的開辦，使員工學到了想學的技術，看到了想看的設備，聽到了想聽的經驗，不僅充實了知識，更重要的是提高了素質。

3、樹立了廣電精神風貌。為達到提升員工綜合素質的目的，臺黨委從廣電實際出發，采取了一系列獎勵、激勵政策。一是采取干部交流和公開選拔任用辦法，把想干事、能干事、干成事的同志選拔到領導和管理崗位上來，建立干部能上能下的崗位聘用機制，加強流動，增強競爭，激活隊伍；二是搞活分配機制，經濟收入與績效掛鉤，與責任掛鉤，向業務技術骨干、重要崗位、管理骨干傾斜，激發員工建功立業的積極性；三是推行獎優激勵機制。專門制訂了創優獎勵政策，重獎有較大貢獻的員工，樹立正氣，激勵先進。同時，樹立和弘揚各類先進人物，力薦工作出色、成績突出的員工參加省市級和國家級先進的評比。經臺黨委推薦和上級組織評比，我臺侯月飛同志榮獲了市“十佳杰出青年”稱號，趙衛明同志獲得了國家廣電系統先進工作者稱號，成為員工學習的楷模。

三、創新點分析

創新點之一：理念的創新。評比先進、獎勵先進、爭當先進，是“員工素質提升工程”的重要內容之一?！稄V播電視臺2008先進集體、先進個人評比工作若干意見》明確先進評比的原則，是注重工作實績，比貢獻、重業績，積極倡導要“做好人，不做老好人”，打破以往評比先進平衡照顧、平均分配、簡單地以票取人的做法。

創新點之二：方法的創新。員工素質培訓形式多樣，內容豐富。既有請專家上門講課輔導，也有上派到上級臺短期實習的；既有新聞、技術知識，也有經營管理、職業道德教育的內容。引進人才方面，首次通過組織部、人事局招聘引進3名專業對口的碩士研究生，開創了諸暨廣電歷史的先河。同時，首次通過人事部門派遣形式，引進9名專業對口的本科畢業生，緩解了專業人才短缺的矛盾。

創新點之三：載體的創新。在評比先進中，推出“廣電工作標兵”評比活動。對工作標兵獎勵力度大，除享受當年經濟與物質獎勵外，在次年再享受每月人民幣200元的特殊獎勵。通過這一載體，充分發揮先進的示范作用和持續效應，進一步激發全體廣電人的工作熱情，著力營造了崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，從而進一步推進了廣電事業的又好又快發展。

第五篇：員工素質提升工作情況

支行提升員工素質 形式多樣、內容豐富

員工素質提升工作全面開展以來，支行結合自身實際，在分行《員工素質提升工作實施方案》的基礎上，著手制定了支行的《方案》，增加員工素質教育活動形式，積極為員工提供學習的平臺，努力實現全方位發展。

一、推廣學習方法。支行要求培訓人員下大力氣學習、研究十六項信貸制度和《信貸業務手冊》，將相同性質的貸款管理辦法中的要點、難點問題摘錄，形成重點輔導匯總表，下發到全體人員，指導學習人員采用類比法，融匯貫通掌握學習重點，熟知信貸業務新制度、新流程，查找工作中存在的問題，研究并提出解決問題、改進工作的對策措施，迅速融入當前信貸業務具體工作，有效的防止出現錯誤執行制度辦法的行為，杜絕了信貸業務差錯的發生。

二、開辟專屬園地。為使員工素質提升工作更好的開展，支行迅速建立員工素質提升園地，在全行局域網范圍內用一臺專用電腦建立員工素質提升園地，實現全員信息交流共享，員工可利用交流討論平臺、學習園地和情況反映等欄目，學習、發表意見建議，暢所欲言。支行可利用園地及時發布員工素質提升工作安排、計劃、學習資料和員工心得體會，公布培訓成果、考試成績和考核結果，方便實用。并在會議室設置圖書角，購買DVD播放機、書籍50本和音像教育光盤20部，網上下載收集圖書、電影30部用于文化素質教育，員工可在工作之余閱讀、觀看禮儀示范片、名家論壇和反腐

倡廉警示教育片以及電影等，極大的豐富了職工業余生活。

三、建立全員檔案。根據員工素質提升工作需要，支行為全體人員建立了專項檔案。將員工基本情況、參加學習培訓考試和考核情況、員工素質提升進度、員工學習計劃、心得體會、崗位實踐情況和參加業務技術比賽、提出合理化建議等情況一一記錄，全面呈現員工素質提升成長過程。

四、實現提高業務、文化素質同步。在強化業務制度學習的同時，支行安排對員工進行文化素質培養，1月-2月利用節假日安排員工觀看《鐵人王進喜》、《焦裕祿》、《建國大業》和《風聲》四部電影，并撰寫觀后感，教育員工學習黨員先鋒模范作用和建國過程經歷的艱難歲月中涌現出的“個人小我，國家大我”精神，并提高員工審美觀和文化素養，進而實現業務與文化素質同步提高。

今后，支行將不斷改進、完善員工素質提升工作方式、方法，為實現全員高素質、全行發展壯大努力。