第一篇：民調督查總結

突出“一講二評三公示”、“人民好公仆”活動

整體推進“創先爭優”

中共金坪鄉委員會

2011年4月20日

金坪鄉黨委以“創先爭優”活動為主線，突出“一講二評三公示”、“人民好公仆”教育實踐活動，以 “農戶萬元增收”為載體，推動各項工作整體有序開展，做到兩不誤兩促進。

一、走好做實五個步驟，扎實推進“一講二評三公示” 在認真做好設崗定責、依崗承諾的基礎上，走好做實五個步驟，確保每次“一講二評三公示”活動取得實效。

（一）個人據實講述

每月底，全體機關事業干部及在家農民黨員依照崗位職責對下月工作進行承諾；每月初，鄉黨委及各支部召開大會，由到會人員對上月承諾事項進行公開據實講述，機關事業干部及村干部因特殊情況不能出席會議的，要求形成書面講述材料并委托相關人員代為講述。評述內容不能走過場，不能避實就虛，不能回避問題，重點放在怎樣解決問題上。

（二）領導客觀點評

個人講評是依據，但領導點評對個人以后的工作起著至

1關重要的作用。因此，領導點評要站在客觀公正的立場，不能摻雜任何個人感情色彩或偏見，甚至打擊報復心理。在實際操作中，不管是鄉黨委班子成員還是各支部書記在參加點評過程中，總是牢牢把握“客觀公正”這四個字，充分肯定成績，但也不包庇縱容錯誤與缺點，并針對個性化缺點或錯誤提出具體的整改建議，確保每名黨員、干部健康成長。譬如，鄉黨委書記在參加鄉機關事業支部“一講二評三公示”活動中，認真聽取干部職工的講述，對共同性的問題進行綜合點評，對個人進行分別點評。前段時間烤煙等重點性工作完成后，部分干部有松懈現象，書記在點評會上及時指出，要求大家要繼續保持一貫的作風，不能松懈，針對干部學習不系統等問題，要求相關分管領導在建設學習型黨組織上開動腦筋，堅持黨委中心學習組集中學習制度，并要創新學習方式，不僅要將所有機關事業單位工作人員納進來，還要適當安排村支部書記、村委會主任參加中心學習組集中學習等。通過本人講述，點評講述，及時發現糾正各類問題15個，干部干事創業熱情得到激發，辦事效率大為提高，作風得到根本性轉變。

（三）公正評定等次

創先爭優辦公室按照要求提前制好相關評議表冊，以無

記名方式進行民意測評及民主測評，以15%的比例按支部、站所科室、個人等評出優秀等次，至今還沒有不合格等次。每次評議結果將與年度考核、工作津貼、績效工資嚴格掛鉤，對出現評定等次不合格的將進行相關處理，確保每個單位、每個人都能以百分百的政治態度投入到“創先爭優”活動中，投入到各項工作中。

（四）公示評議結果

針對評定出來的結果，及時在鄉黨委、各支部的公示臺上進行公示，充分聽取各方意見，對客觀存在的問題及時糾正，確保評定過程的公正性。

（五）規范建檔登記

按照相關文件要求，鄉“創先爭優”辦做到每人一檔，對個人的承諾等材料及時歸檔。

二、統籌安排四個階段，干部爭做“人民好公仆”

（一）領導高度重視

自縣上動員會后，鄉黨委高度重視，召開黨委會議專題研究，以縣上方案為指導，制定《金坪鄉在創先爭優中開展“人民好公仆”教育實踐活動的工作方案》，明確黨委書記是第一責任人，分管書記為第二責任人，組織委員為具體責任人，各支部書記為直接責任人，指定工作人員專職負責日

常工作。同時對五個專項活動、狠剎“六風”制定了活動安排表，明確了牽頭責任人、牽頭單位、協辦單位及具體責任人，做到工作有人干、責任有人擔，確保實踐活動有實效、干部作風大轉變、黨群關系更融洽。

（二）注重宣傳發動

在制定好工作方案的基礎上，鄉黨委于4月13日召開了“人民好公仆”教育實踐活動動員部署大會，全體機關事業單位工作人員、村四職干部、鄉屬單位負責人共40余人參加了此次會議。黨委書記作動員大會報告，進一步明確開展教育實踐活動的意義，對全鄉的教育實踐活動進行了安排部署。要求結合當前重點工作，緊扣“轉變作風、服務群眾”這一主題，狠剎“六風”，把此項活動落到實處，并將活動開展分為學習調研階段、分析檢查階段、整改落實階段、活動落實四個階段。為迅速掀起“人民好公仆”教育實踐活動的熱潮，要求各村支部要加大宣傳力度，要及時召開動員大會，各聯村領導要參加會議，并以上黨課的形式講話，提要求、講意義、指重點；同時，鄉上組建以大學生村官、年青干部為主體的綜合宣講團，結合當前工作重點、各類惠農政策，就此次活動在全鄉范圍內進行巡回宣講，努力營造濃厚的活動氛圍。

（三）切實學習討論

按照縣文件要求，結合金坪鄉實際，由相關分管領導牽頭組織人員進行規定篇目的學習。由于當前多項工作集中開展，干部下村時間較多，集中學習難度較大，領導小組辦公室采取多種方式組織大家學習。一是以中心學習組的方式抽晚上時間集中學習。二是印發學習資料由干部利用下村時間抽空自覺自主學習。三是深入田間地頭直接向群眾學習，聽取他們的訴求，學習農業技術，參與他們的農田勞作，不做只說不做的指揮干部，爭做吃得了苦、干得了活、說得來話、辦得了事的好干部。學習是基礎，來不得虛假，走不得過場，鄉黨委要求要真學、實學，光形式上學習還不行，要深入思考學習內容的內涵，要寫心得體會、理論文章，要將書本上的知識變成能指導自己工作的實用道理，真正提高工作能力、辦事效率、服務水平，爭做一名“人民好公仆”。

金坪鄉在縣委、縣政府的堅強領導下，在督導組的大力鞭策下，各項工作取得長足進步，但由于當前工作任務繁重，還存在一定的工學矛盾，以創先爭優為主線的“一講二評三公示”、“人民好公仆”等活動開展還有不到位的地方，還有挖掘潛力的上升空間，我們將認真面對種種困難，切實解決工學矛盾，將創先爭優活動抓好抓扎實，確保“一講二評

三公示”、“人民好公仆”教育實踐活動整體有序推進，有效地推動全鄉各項工作的全面完成。

第二篇：關于民調小結（范文）

給成績打個“折”（人民論壇

據央視報道，雜交水稻之父袁隆平的試驗田收割以后，第5號田0.897畝產稻谷1172.5公斤，按通行的“七五折”計算，每畝凈產量為980.4公斤。對此，袁隆平不為所動，主動說服驗收專家組放棄通行的“七五折”，改用更苛刻的標準計算凈出率。最終公布的結果是畝產926.6公斤。

“考慮到今年實驗環境較好”，袁隆平不用現有標準，堅持給成績“打折”。這一做法，折射出一名科技工作者求真務實、謙虛謹慎的態度和作風，值得我們深刻反思和學習。

渴望成績，宣揚成績，是人之常情。但面對成績，不能一味夸大，應站在尊重事實的基礎上，客觀分析成績的含金量，最大限度地擠掉成績中的水分。這才是正確對待成績的態度。

古人云：“名不可簡而成也，譽不可巧而立也。”現實生活中，有的人卻不能正確對待成績。有的追求“窗戶上掛喇叭——名聲在外”，事情沒做多少，便“拉長、吹大、墊高”，“精心包裝，隆重推出”；有的在試點先行、經驗總結時，把自己的做法說得完美無缺，好像放之四海而皆準；還有的甚至把想法說成做法、把估計說成統計、把預期說成結果、把別人的事說成自己的事。殊不知，“濃于功業，生造作病；濃于名譽，生矯激病”，如此對待成績，等到光環散盡、泡沫吹掉、水分擠干、原形畢露時，丟丑的只能是自己。

成績美在貨真價實。肥皂泡的顏色再鮮艷，也經不起陽光的暴曬；氣球吹得再大，也經不起小小針尖的檢驗。工作成績連著單位發展實力，關系百姓的幸福指數，來不得半點浮夸和虛假。重大科學決策的實施，取決于試點先行的經驗總結；國家整體實力的評估，來源于各單位上報的各種數據。如果探索的經驗、上報的數據水分過大、出入太多，就會影響科學決策，貽誤國家建設的整體規劃。

當然，有了成績有一說

一、有二說二，沒有必要為“打折”而“打折”。但一些成績的取得，有的是在實驗階段，有的匯集單位精英之力，還有的甚至是借助“外腦”完成的，并不代表單位的實際水平。這種時候給成績“打打折”，才是符合客觀的，才能真正經得起群眾、實踐和歷史的檢驗。

碑不自立，績由人傳；石碑好立，心碑難立；高風大德，有口皆碑。歷史是最公正的裁判。貪大喜功、夢想美名遠揚之人，往往得不到人們認可；而俯首為民、不計得失、淡泊名利的人，反倒容易讓群眾傳頌，留下口碑豐碑。黨員領導干部面對成績時，切不可沾沾自喜、忘乎所以、夸大其詞，一定要樹立正確的政績觀，本著對人民負責、對國家負責、對歷史負責的態度，科學評估本單位取得的成績，該打折的打折，該擠水的擠水，真正能讓成績曬在陽光下，經得起事實的檢驗。

第三篇：2011民調工作總結（推薦）

山西有限公司

2011民調工作總結

山西有限公司是一個新建的煤化工企業，公司人員組成的特點是年輕職工多、勞務人員多、外來施工單位多、外單位實習人員多。我公司屬于新興煤化工企業，沒有現成的管理模式可參照，加之建廠初期沒有效益可言，職工工資水平低。由于上述種種客觀因素的制約，使得在部分職工范圍內存在著思想情緒波動比較大、心理承受能力比較差等現象，部分員工對工作安排，工資分配方式都感覺不甚理想。由于上述種種因素所致，使得我公司的民事調解工作壓力比較大，給我公司的民事調解工作帶來很大的挑戰。

雖然存在上述困難，但是，自2009年公司成立民事調解委員會以來，我公司一直以來認真貫徹落實集團公司關于進一步落實民調工作、維護企業和諧穩定等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照國家地方有關規定辦事，從民事調解工作的機制狠抓入手，落實對民事調解工作的督辦力度，取得了明顯的成效。2011年，我公司共接待群眾來訪6例，通過民事調解、領導接待群眾來訪等方式已處理案件6起，結案率達到100%，全公司未發生重大集體訪、越級訪案件，維護了企業的穩定。現將我公司的2011民事調解工作總結如下。

一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導

首先，我公司成立了民調調解委員會，下設民調辦公室，設在公司保衛科，安排專人具體負責民調工作，把民調工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調案件，對各基層單位實行一把手負責制，明確責任。其次，我公司把民調工作納入各單位的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行“創先爭優”一票否決，充分調動各單位民調工作的積極性。再次，實行公司班子成員每月定期值勤接待制。公司領導根據民調工作突發性的特點，對公司班子成員實行了每月定期值勤接待制，發現職工上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪職工一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門主管、負責人的崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。2011年以來，全公司處理接待群眾來訪6例，未發生越級訪、重大訪現象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度，為使民調工作納入制度化、規范化的軌道，我公司在民調工作制度的建立方面下了很大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調工作聯絡制，民調崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等民調工作制，對重大、疑難案件實行公司領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使民調處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司落實民調檔案的管理，對民調案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。此外，在硬件建設方面，我公司做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度已納入規范化、系統化管理，使民調工作更加規范化、系統化。

三、著力矛盾排查，建立健全民調工作系統

為切實做好民調隱患排查工作，做到民調矛盾不出公司，我公司在公司組織設立公司專職民調、信訪員和基層聯絡員，建立起了上下 貫通，左右銜接的排查系統。公司專職民調員一直由有著豐富民調工作經驗的同志擔任，而基層聯絡員也是由基層單位里有威信的黨員、干部擔任，公司領導定期聽取公司專職民調員，民調聯絡員的匯報，對排查出的民調隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

首先，公司主要領導包案。對一些重大、疑難案件，由公司主管領導親自包案，親自調解，親自調度，促使重大、疑難問題及時得到化解。其次，多個部門齊抓共管。對一些涉及多個部門的民調案件，對一些職工反映比較強烈的案件，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，緩和職工情緒，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，避免矛盾激化。

再次，落實協調與監督。為確保將處理民調案件的結果落到實處，從根本上減少職工的重復調解。我公司加大民調工作的協調、監督力度，本公司定期召開民事調解工作調度會，對民調案件的處理結果加以落實，對重大、疑難案件，集體協商，強化民調工作力度，確保案件的及時解決。

在今后相當長的一段時期內，我公司還將繼續面對年輕職工比較多、思想情緒易波動、心里抗壓能力較差等狀況，還將繼續面臨和周圍村莊存在矛盾糾紛的狀況。針對上述現實狀況，在集團、公司領導的統一部署下，從“建設幸福，打造和諧發展新天地”的大局出發，我公司將繼續著力于對民調工作的領導，強化民調工作的力度；我公 司將繼續著力于健全機制，落實責任，進一步提升處理民調案件的水平，把民調案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

二〇一一年十月二十七日

第四篇：民調工作制度

民調工作制度

（一）調解工作原則

一、依法原則，依據法律、法規、規章和政策進行調解，法律、法規、規章和政策沒有明確規定的，依據社會公德進行調解；

二、自愿平等原則，在雙方當事人自愿、平等的基礎上進行調解；

三、尊重當事人訴訟權利的原則，尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或調解不成而阻止當事人向人民法院起訴。

（二）調解工作紀律

一、不得徇私舞弊；

二、不得對糾紛當事人壓制，打擊報復；

三、不得侮辱、處罰當事人；

四、不得泄露當事人的隱私；

五、不得吃請受禮。

（三）調解程序

一、受理糾紛：

1、當事人請求調解的糾紛及時調解；

2、發現糾紛要主動受理及時調解；

二、調查分析： 受理糾紛，要迅速查明糾紛發生的原因和爭議焦點，及時判明糾紛性質，是非曲直，進行研究分析；

三、調解： 在調查分析的基礎上做好雙方當事人的工作，充分說理，耐心疏導，學習法律規定，消除隔閡，促使當事人達成調解議。

（四）匯報制度

一、每周向主管領導匯報一次糾紛排查及調處工作情況；

二、每季向黨支部匯報一次糾紛排查及調處工作情況；

三、重大活動和重要工作部署及時向黨支部匯報

（五）登記制度

一、受理糾紛應填寫登記表；

二、調解民事糾紛，調解結果要進行登記、建檔保存。

民調負責人：劉國祥

民調成員：郜建兵，楊陳斌，狐玉紅，谷永剛

第五篇：2010民調工作總結

2010年民調工作總結

為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用。在街工委、辦事處的領導下，在司法所的指導下，在社區居委會的共同努力下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。結合我社區的實際情況，就今年人民調解工作總結如下：

一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。

（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志來到社區鬧說不馬上給我解決，我就要到市委去上訪，我們了解情況后，馬上與施工單位聯系，解決問題并親臨現場，直到完事后才離開現場，避免了一起越級上訪事件的發生。

（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“ 春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

二、普及法制教育，促進民調工作。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權益，這就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的開展，進一步推進和加深居民群眾的法律意識，社區普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關法律法規知識，堅持每月一次法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段進行分析，教育居民群眾如何用法，社區“五五普法”小組和民調小組由七人組成，確保法制教育和民調組織力量，同時組成一個25人的義務宣傳調解力量，形成法制教育網絡體系，居民群眾也懂得在生活中發生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。“五五普法”教育帶動民調工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，作為民事調解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區民調組織具有一定思想素質和法律、法規知識，正確的化解各類矛盾。在整個調處過程中，民調小組，充分運用法律手段和掌握調處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

三、加強指導，提高基層調委會的工作能力。基層調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。對基層調委會業務工作的指導是社區調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解員的培訓來提高基層調解員的業務水平。

四、加強“兩牢釋放人員”及“法輪功人員”的管理 “兩牢釋放人員”是社會的一份子，思想和行為及不穩定，再教育可以成為有用人才，忽視教育和自身改造也及有可能違害國家，違害社會再次犯罪。社區針對這類人員，實行登記、幫教、結對子，給予他們在生活上的關心，思想上的幫助，工作上的扶持。確保了東里社區的平安。

東里社區