第一篇：前臺文員用工合同

員工聘用合同

甲方：******（上海）有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲方根據公司管理需要，聘用乙方為前臺文員，有關聘用條款訂立如下： 一：聘用時間總期為，自年月日起至年月日止（中途因工作變動不影響合同期限）。

二：聘期崗位職責

1、服從行政部經理的領導，完成公司下達的各項工作任務。

2、接聽、轉接電話；接待來訪人員。

3、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工

作。

4、負責總經理辦公室的清潔衛生。

5、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6、負責傳真件、快遞收發工作。

7、負責飯店、火車票、用水的訂購。

8、負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

9、統計月考勤并交財務做賬，留底。

10、三：聘期要求

1：遵紀守法，自覺遵守公司的各項規章制度。

2：盡心盡責，勤奮工作，認真做好本職管理工作。

3：要求在聘期內把工作上一個新的臺階。

4：按公司年度考核方案實行聘用，考核不達標公司有權調離原崗位，重新安排崗位。

四：聘用補貼、福利待遇

1：聘用補貼（包括車貼、飯貼、電話補貼）共計人民幣元整。2:按公司年度考核方案發放獎金，考核不合格，取消獎金并降低工資。管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。

3：聘期內享受公司的一切福利待遇及養老保險。

五：表彰與解聘

1：乙方在任期間工作突出，成績顯著，甲方應給予表彰、獎勵。

2：如乙方發生下列情況之一，甲方有權解聘乙方：

（1）按公司規定考核不合格。

（2）不服從領導調派、嚴重影響產品質量。

（3）工作嚴重失職對企業造成重大經濟損失。

六：合同終止與管理責任

1：乙方發生下列情況之一，甲方有權終止合同：（1）違反本合同條款；（2）自動離職；（3）受到廠紀廠規開除處理；（4）觸犯法律被司法部門追究刑事責任。2：乙方在聘期內，因嚴重失職或瀆職行為造成甲方重大經濟損失，甲方可按法律條款規定追究乙方賠償責任。

七：本合同為《勞動合同》的附件，是對《勞動合同》相關條款的具體化，具有同等法律效力，雙方必須共同遵守，如有未盡事宜由雙方協商解決。

甲方（蓋章）：乙方（簽字）：

甲方代表（簽字）

簽訂日期：年月日

第二篇：前臺文員

前臺文員崗位職責

直接上級：總經辦主任

崗位職責：

一、對上級負責，按照“量、質、時”及“兩個必須”的要求，務實務

細開展工作，并對效果負責。

二、嚴格貫徹執行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政

令、上級指示，并對執行效果負責。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。

四、負責傳真的及時收發及傳遞，并做好記錄。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文

件資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現丟失現象。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養及一般

故障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發

放；月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統計每月領取工裝（鞋帽）數據交財務扣款。

十一、負責公司所有固定資產、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規定，對效果負責。

十三、嚴格按“量、質、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃和指令開展工作。

十四、對工作中發現的問題，必須及時協調、溝通和解決，對自身不能解決或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級落實解決為止。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經辦投訴、申請召開質詢和聽證的權利。不得采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結。

前臺文員考核標準

一、對上級負責，按照“量、質、時”及“兩個必須”的要求，務實務細

開展工作，并對效果負責。5-10分考核。

二、嚴格貫徹執行集團、公司各項制度、工作流程和重要會議精神、政令、上級指示，并對執行效果負責。5-10分考核。

三、負責總機電話的轉接，并做好記錄。5-10分考核。

四、負責傳真的及時收發及傳遞，并做好記錄。5-10分考核。

五、負責文件的打印、復印并作好記錄。對打印件及時存盤，對重要文件

資料及時進行備份，保證資料的完整，不出現丟失現象。5-10分考核。

六、負責總機、交換機、傳真機、音控等設備的日常維護、保養及一般故

障的排除工作，確保正常使用；做好公司所有電話一般故障排除工作。

七、負責食堂餐票的銷售和管理，參與食堂的盤點工作。5-10分考核。

八、負責做好客人的接待及引導工作；負責各項會議的準備及接待工作。

5-10分考核。

九、負責行政庫房的管理，包括賬務的登記；入庫驗收，庫房物品的發放；

月度的盤存，保證庫房物品帳帳、帳實、帳表相符，每月根據行政庫房的結存情況及各部門的采購申請，申報采購計劃。5-10分考核。

十、行政庫房嚴格實行每月底定期盤存，盤存報表交財務，準確統計每月

領取工裝（鞋帽）數據交財務扣款。5-10分考核。

十一、負責公司所有固定資產、低值易耗品等辦公用品的說明書及保修卡的保管工作，并進行卡片式管理。5-10分考核。

十二、嚴格遵守公司《保密制度》和機房各項管理規定，對效果負責。5-10

分考核。

十三、嚴格按“量、質、時”要求編寫周總結計劃，并按上級審批的計劃

和指令開展工作。5-10分考核。

十四、對工作中發現的問題及時針對溝通、解決，對職權范圍內不能解決

或重大問題第一時間提出建議措施向上級報告，并提醒、督促上級及時落實解決。上級仍未及時解決的必須越級書面上報直至解決為止。若未做到或部分未做到的視情節輕重承擔經濟責任和法律責任。對認真履責、效果突出的給予加分或提職。

十五、若認為上級考核不公平、公正，有向總經辦投訴、申請召開質詢和

聽證的權利。若采取消極怠工的方式影響工作的正常開展及團隊的團結，上級可對其免崗或責令其停職反省。

第三篇：前臺文員辭職報告

前臺文員辭職報告

前臺文員辭職報告1

尊敬的領導：

您好！

我是xx，我在公司所擔任的職位是前臺。因為我自身的一些原因，不能繼續在公司工作，所以，在這里，向領導遞交我的辭職報告，望領導同意。感謝在我工作的這段時間里，領導對我的照顧和信任，讓我更加的有信心去做好我的這份工作。感謝同事對我的幫助和關心，讓我感受到了安心和溫暖。很遺憾，之后不能再一起工作了，希望以后可以常聯系。

公司前臺，代表的是一個公司的門面。不管是客戶也好，應聘者也好，來到公司，第一眼看到的就是前臺。前臺工作的好與不好，會在他們心里留下不同第一印象。我自從進入公司，擔任前臺文員的工作起，就努力把前臺的工作做好，把公司的門面裝飾好，力求給別人留下一個干凈、整潔的印象，讓別人絕對我們這個公司很好，對公司產生好感。

我每天上班和下班后的第一件事，就是整理前臺，把東西都歸納分類。這樣不僅我自己在找東西的時候能夠很輕松，也能夠給外來人員留下一個好的印象。我對自己的要求也比較高，每天的著裝都要規范、整潔，絕對不會邋里邋遢的來上班。因為我知道，我代表的是公司的形象，要是想給別人留下好的第一印象，我的形象也很重要。

除了前臺的工作，其他的一些比較雜的事，不能具體分配到哪個部門的工作，是我來做。在上班后和下班之前，我都會檢查公司的飲水，如果沒水就要及時叫水；公司的一些文件的打印、復印等也是由我來做，還有接待工作，有的時候還會充當人事，對前來應聘的人進行面試；公司的一些通知的發放、傳達等，都是由我來完成。

之前公司的規模還比較小，事情不多。但隨著公司發展得越來越好，需要我做的事情就更多了，漸漸地，我有一些力不從心。我也多次向領導遞交了招聘申請，想再招聘一個前臺替我分擔一部分工作，但屢次被駁回。可能是公司還沒有充足的經濟條件來招聘人才，我也可以理解。但我的身體情況實在是不允許，在連續多日的超負荷工作下，我病倒了。在生病的時候，我想了很多事情，我認為工作遠沒有身體重要，我的工作也不是只有我才能做好。所以我向領導提出辭職，望領導同意。

感謝這些年在公司的工作經歷，讓我成長了很多。我祝愿公司之后能發展得越來越好，謝謝大家對我的關心和幫助。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告2

尊敬總：

您好!

首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的忽視和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。

我在酒店前臺文員崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想熟悉還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，辭職信主要緣由有以下幾點：

1、對自己的本職工作操縱機械化，不創新求異。

2、工作時工作怠慢，熱忱度不高。在服務上缺少靈活性和主動性。

3、本身調理力差，情緒化嚴重。

4、缺少銷售意識和銷售技能，客房出租率低。

5、服務意識淡薄，沒有真實的把客人的需求放在第一名。

6、缺少交換和溝通，信息反饋不及時，致使工作不調和。

7、微機改革以后，缺少責任心，沒有及時的數據統計和管理。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的難堪，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，?？搭I導能夠予以批準!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告3

尊敬的領導：

您好！

我是酒店的前臺，我的名字叫xx。相信領導已經對我也很熟悉了，因為領導每次一進公司就可以看到我，除了我不值班的時候。每次看見，領導都是和藹可親的對我點一下頭，這能讓我在當天高興好一陣子，因為我感受到了很大的鼓勵。所以我要謝謝領導的這一舉動，謝謝領導對我工作的支持。但是現在我卻要來向您提辭職了，想起那些鼓勵，我就覺得很對不起您，內心也感到很愧疚。但是我因為一些原因又不得不向您提出辭職。所以希望領導能夠原諒我要離開公司的這一想法，原諒我向您提交辭職報告的這一舉動，也希望您能同意我的辭職申請。我會在接下來的辭職報告里面告訴您，我的辭職原因。

我的辭職原因是我自從來到這個崗位后，我就開始變得不自信起來。因為我的身高不夠高，形象氣質也沒有其他前臺這么好。所以工作以來，我一直備受壓力。一般來說一個酒店的前臺就是一個酒店的形象擔當，一個好看漂亮、氣質又好的前臺往酒店一站，不說能為酒店吸引到更多顧客的，至少會讓前來酒店的客人感到賞心悅目，也能給我們酒店大大的加分。而再看看我自己長得既不夠漂亮，也不夠高挑的，甚至還可以說長的有點磕磣。特別是和其他前臺站一起，更形成了一個明顯的對比。

于是在這個過程里面，我就對自己產生了一個極度不自信的心理，我想可能我真的不適合這個工作吧，我也不知道當初酒店是看重了我什么才把我招進酒店做前臺的，但是我還是要謝謝酒店給了我這個機會。我也知道一個人的外貌并不是那么的重要，更重要的是一個人的內在。但是這個崗位的特性還是要看外貌的，所以我也沒辦法，我不能改變我的外貌，我只能去改變我的內在。所以我才要辭職去進修自己，去提升自己，我要讓我自己變的優秀起來，所以我報了很多培訓班，在辭職之后，我會花大把的時間和經歷來投入自己，讓自己變得更優秀，我才能夠重新找回我的自信。

所以我希望領導能體諒我顆卑微又脆弱的心，如果我繼續留在公司里，我只能夠沉浸每天的壓力和不自信中。既不能夠酒店帶來任何的好處，還會拉低我們酒店在客人心目中的形象。所以領導還是盡快同意我的辭職申請吧。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告4

尊敬的經理：

您好!我經過深思熟慮，決定辭去目前的前臺文員一職。在這里工作的一年時間里，我學到了很多新的東西，充實和豐富了自己。同時，我也很幸運，能夠有機會在這樣一支團結向上，優秀的團隊里學習，更重要的是，認識了這么多好的朋友和同事。古人云：相見時難別亦難!來深圳能與公司結緣并與公司所有的人結下深厚的友誼，是我到深圳最可寶貴的東西。我們所有人一起走過那么多的風雨歲月，相信我們無論什么時候，走到那里，情誼與友誼是不會退去的。天下沒有不散的筵席。

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告5

尊敬的領導：

您好！

十分抱歉這個時候向您提出辭職，對于我的這個決定不知道是否會給您帶來不便，如果有我在此向您道歉，這不是我的一意孤行，這是經過我慎重考慮所決定的，在工作中的種種情況，導致我不得不向您提出辭職，很抱歉做出這樣的決定，辜負了對我的期望。辜負了公司對我的栽培。

我從今年的年初進入的公司，首先很感謝公司的賞識，讓我擁有了這份工作，是您讓我接觸到了我從沒做過的文員職位，讓我明白了我是多么的不適合這份工作，我想我以后再也不會從事這方面的工作了，人總是在經過過后才知道適不適合自己，我在公司干了將近三個月，我對待工作的態度從來都是一絲不茍的，我得到了自然會珍惜，自然會把自己的工作做好，我在這三個月的工作中時刻嚴格要求自己，所以我在工作中并沒有犯過一點錯，沒有讓你為難過，直到我的這個決定，可能讓您為難了，我的本職工作我都有完美的完成，我是一個完美主義者，對待工作也是如此，從來不會馬虎行事，不會敷衍了事，所以在您看來我在公司做的很好，應該是會長久的待下去了，其實我早就決定放棄了，直到今天才向您辭職，是因為我不想一份得之不易的工作就這樣輕易言棄，我對待每份工作都是如此，我得看看以自己的能力，能不能勝任這份工作，沒有學到東西就走，我的時間就白費了。

我的工作主要就是負責前臺的接待工作、負責公司的電話轉接、收發傳真、文件復印、資料整理等工作，很榮幸，我都干的很好，這也得力于公司不惜余力的栽培。在公司工作的這段時間我學到的很多東西，在這個職位上極大的訓練了我的溝通能力和表達能力，到現在我發現公司前臺文員的這份工作對我來說沒有任何的挑戰性，剩下的只有枯燥乏味，每天日復一日的工作著對于現在的自己來說已經是輕松至極的工作，的確是種煎熬，并且我發現，我的這份工作是沒有上升空間的，現在是公司前臺文員，十年后我還只會是前臺文員，這樣的工作滿足不了我，公司的薪資也是剛好滿足我個人消費，根本存不到錢，對我以后的生活而言也不是一個長久發展之計，種種情況，促使我辭職的念頭越來越強烈，所以才在今天向您遞交了這份辭職報告，希望在我辭職后，有更適合的人來頂替我的位置。我希望換份適合我的工作發展，請您諒解，盡快批準我的辭職報告。

最后祝愿公司早日上市，越辦越紅火，祝愿公司的同事們身體健康，工作順利，早日升職加薪。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

前臺文員辭職報告6

尊敬的領導：

您好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來酒店工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來酒店領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在酒店工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝酒店領導對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激酒店給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發覺自己從事前臺文員的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1-2周后離開酒店，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們酒店已經發生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為酒店輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿酒店的業績一路飆升!酒店領導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告7

您好！

領導你好，我是xxx，首先我想在這里感謝公司給予了我一個良好的工作環境，即使作為一名前臺，我也能夠感受到公司愉悅的氛圍和輕松的工作狀態。在入職的這三個月內，我一直做好自己的本職工作，也和同事們相處的十分愉快，領導交給我的任務我也準時準點的完成。我對自己的工作態度和工作環境都感到十分滿意。但是，在今天，十分抱歉的是，我想向您提出離職的申請，希望您能夠盡快批準。

來公司已經好幾個月了，和前臺的同事們也相處的非常愉快，其實公司每天的任務量都是固定的，我們做完工作之后還有一些時間聊會天，我發現大家都是十分熱愛生活的人，因此，在一起的話題也非常多。其他部門的同事也是非常好相處，大家的關系都非常的輕松愉快。這樣的公司環境應該是最好的狀態了，不僅能夠讓員工有效率的工作，還可以感受到工作的快樂。所以，公司的環境不是我離職的原因。

我真正離職的原因是因為我覺得這份工作沒有太大的一個難度，每日還有很多的空閑時間留出來，我也找不到其他的事情做，因此只能浪費掉一些時間，或者玩玩手機用來消遣。但是我知道，作為一名前臺，是不應該玩手機的，會給公司造成嚴重的不良影響。但是確實是因為有時候太無聊，才會看一看手機。我也和領導您說過，我覺得這份工作并沒有太大的一個難度可言，每個月拿著工資安穩度日不是我想要的，我想提升自己，促進自己的成長，不想在原地踏步。您聽到之后，讓我觀察生活，認真對待工作，其實一份前臺工作也是一樣的充滿價值。

我聽了您的話之后，確實有這樣嘗試過，但是可能是由于自己的心態問題，我還是覺得這份工作讓我沒有了沖勁，我想換一份工作，找回那個充滿著動力的自己。因此，這就是我要辭職的原因。

其次，在公司這么久，我很感謝同事領導對我的幫助，剛開始進來什么都不懂，是你們一點一點的教我，幫助我。真的十分感謝你們的熱心，我將永久的銘記在心。你們一直是我的好朋友好同事，希望大家今后工作順利，家庭幸福。也希望公司在未來的路上不斷發展壯大，更加輝煌！

最后，希望領導能夠同意我的離職申請，為了不造成公司一些損失，希望領導可以找到人和我對接工作，以便今后工作正常的運轉。我在此也祝領導工作順利，在今后的路上暢通無阻。謝謝！

此致

敬禮！

申請人：xxx

20xx年x月x日

前臺文員辭職報告8

尊敬的領導：

您們好!

經過一段時間的慎重考慮，我決定向酒店提出辭職。本人已決定辭去前臺文員的職位。首先，我要感謝酒店幾個月來對我的培養，各級領導和同事給我的幫助，給我的舞臺，才使我有一個鍛煉的機會。

我在酒店工作已經整整一年了，一年來，三班倒的工作時間已經嚴重打亂了我的生活規律，長期坐在電腦前面不停的錄信息，使我患上了脊椎疼痛。在這樣的環境下，我已經無法正常工作，自己最喜歡的職業變成了一種痛苦。

今后，無論我將怎樣生活、工作，我都會永遠感激酒店對我的培養，倘若以后有機會希望能為酒店繼續效力。希望我的走開不會給酒店帶來不便。

再次感謝酒店，感謝各位經理。請接受我的'辭職請求。祝酒店業務飛速上升!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告9

尊敬的領導：

您好！

時間的流逝真的讓人猝不及防，很感激在這段日子大家對于我的幫助，尤其是前段時間我的家里出了事情，我的心情不是特別的好，雖然在工作上我還是像以前一樣的態度，但是在休息的時間還是顯露出一點的不同，讓同事們都察覺到了，都很貼心的沒有問我發生了什么事情，而是給我一個人獨處的空間，平復自己的心情，我真的感受到了大家的溫暖。也謝謝您一直以來對我工作上的幫助，無論是什么時候找您，向您請教問題都能得到很好的回復，在生活中也以市場關注我是否適應在這里的環境，讓我很快就能在新的工作的環境里上手每一個工作。

我來到這里時，想過自己在一個地方會工作很久，為一家企業的繁榮發展貢獻出自己微弱的力量，也能夠在這個地方扎根立足，擁有屬于自己的一篇小天地，和一份小小的事業，這也是我在工作上和生活中一點小小的野心。但是計劃總是趕不上變化，我們的人生真的不可能就是一片坦途，如我們自己所想的一樣，總是有一些事情來干擾我們的夢想，就看我們自己能不能堅持的下去。我這段時間就是這樣，一件一件事情接連的發生在我的身上，但是我還不能不去承擔屬于自己的責任，我不能讓家里人為我擔心，也不像給他們添麻煩，所以只能依靠自己來處理。這些事情的處理還是需要一段時間，而且我也需要時間來安撫自己的內心，重新激勵自己，以昂揚的斗志來面對生活中的磨煉。我也不想給酒店添麻煩，更不想耽誤工作，所以我決定了，辭職是對雙方都有利的一件事，我能夠安心地處理雜事，不講自己的煩惱帶到工作上，酒店也不會因此而有損失。希望您能答應。

此致

敬禮！

辭職申請人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告10

尊敬的領導：

您好！

我是我們公司的前臺文員，我現在向領導您提出辭職，非常抱歉打擾您工作了。我不能在繼續留在公司為公司貢獻力量了。

我是一個剛畢業的大學生，并沒有多少工作經驗，對也這份工作也是找了好久才找到的，很感激公司愿意給我機會讓我有磨礪的機會，讓我可以展現自己的能力，可是這份工作并不是我希望的工作，雖然工作輕松簡單，但是每天要做的瑣事也非常多，還要接待外來人員一直坐在前臺工作我感覺自己整個人都不好了，我們都知道，想要工作，就必須要找到一個適合自己的工作，這有這樣的工作才能讓我們工作起來輕松快樂。

我對于文員一職并不感興趣，來公司面試的時候公司已經沒有其他崗位了，因為對于這份工作我也想適應一下，可惜自己并沒有這方面的能力也沒有這方面的工作經驗，因此我在工作的時候感到困難重重，雖然困難但是我們工作不可能沒有困難的，對于這樣的困難我也都不怎么在意，我也一直努力改變自己的觀點看法，但是我比喜歡這樣的工作方式，并且與我的專業并不相符合，大學四年學習的知識如果不能夠用在工作上是在時刻可惜了。

我一直都希望朝著自己專業的方向發展，希望自己的工作與專業相關，但是前臺這份工資做并不是我希望的工作，工作起來非常的無聊，并且也沒有多少上升空間感覺不到任何的可以發展的機會，因此我一直希望能夠有機會去找到合適的工作。

如果一直在這個崗位上蹉跎歲月，人生很快就會成為過去是，更本就不能有任何的發展，只會讓我更加的平凡，所以然我不是一個有著出色能力的人，但也不希望自己在這樣的一個崗位上一直蹉跎，我已經給自己規劃好了自己的人生路線我注定是要周專業方向的，公司缺并沒有崗位可以提供給我們，所以我能做的就是去做好自己，去提升自己的能力，找與自己想干的工作培養自己的經驗。

在前天工作雖然也同樣鍛煉人，但是方向不對，不適合我的發展成長，也不是我所需要的生活方式，更不是我愿意接受的崗位，離開公司我只能非常遺憾，不能真正成為公司的一員是我們的緣分不到吧，但是我也依然感謝公司給我的幫助，讓我有機會在公司得到鍛煉。

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告11

尊敬的公司領導：

首先感謝某某公司的領導和同事在這三年多時間里對我的關心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望某某公司的同仁能夠理解我。

這三年多時間里我學到了很多在學校里頭學不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠遠不夠用。經過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。

最后希望某某公司蒸蒸日上，業績越來越好。希望領導能夠批準我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：

20xx.12.20

前臺文員辭職報告12

尊敬的經理：

您好!

首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。這段時間，我認真回顧了這一年來的工作情況，覺得來xx工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在公司工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝公司領導對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發覺自己從事xx行業的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。

請您諒解我做出的決定。我會在上交辭職報告后30日內離開公司，以便完成工作交接。

在短短的一年時間我們公司已經發生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告13

各位領導:

您好！

首先，非常感謝大家一年來的信任和關心。我認真回顧了過去一年的工作，覺得能在酒店工作很幸運。我一直很珍惜這份工作。一年來，酒店領導關心我，教導我，同事們幫了我很多，我感激不盡。在酒店工作的一年多時間里，我學到了很多東西，專業技能和生活都有了很大的提高。感謝酒店領導的關心和培養，此時此刻我只能對我的離開表示深深的歉意。我非常感謝酒店給我這個工作和鍛煉的機會。但與此同時，我發現我對做前臺文員的興趣也下降了。我不想帶著這種情緒工作。對不起，你對不起我自己。真的是該改行了。此時此刻，有一個機會。我打算試一試，所以我決定辭職。請支持我。請原諒我的決定和我的告別。我希望我們能再有一次合作的機會。我會在提交辭職報告后1-2周離開酒店，以完成工作交接。僅僅一年時間，我們酒店就發生了巨大而可喜的變化。很遺憾不能為酒店的輝煌未來貢獻自己的力量。我只能真心希望酒店的業績一飛沖天！酒店領導和同事工作順利！

此致

敬禮！

辭職人員:

20xx年xx月xx日

前臺文員辭職報告14

尊敬的公司領導：

首先感謝××公司的領導和同事在這三年多時間里對我的關心與照顧，我對我的辭職感到很抱歉。我辭職有我自已的原因，希望××公司的同仁能夠理解我。

這三年多時間里我學到了很多在學校里頭學不到的東西，特別是為人處事這一方面。做為辦公室的文員，每天處理的事情比較煩鎖，可以這么說比較雜的吧，但是我絲毫沒有感到厭倦，因為我從中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要認真的去做，不要因為事情的煩瑣，不要因為每天重復的事情而厭煩。我之所以想辭職的原因是因為工資和住房。在上海每個月二三千塊的工資讓我每月都是月光族，存錢都成問題，更不用說買房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二個多小時的公交，我每天花在坐車的時間就四、五個小時，讓我覺得時間遠遠不夠用。經過了長時間的考慮我想我還是辭職吧，因為我不能改變什么，我只能選擇離開。

最后希望××公司蒸蒸日上，業績越來越好。希望領導能夠批準我的辭職申請。

此致

敬禮!

申請人：

XX.12.20

前臺文員辭職報告15

尊敬的領導：

您們好！

我從XX年入職到現在，在這三年的時間里承蒙各位領導的關心和厚愛，在此表示衷心的感謝。這三年的工作對我本人的幫助非常大，學到了很多東西，在單位同事支持和肯定下我榮獲XX先進員工獎。在這三年里，我對工作兢兢業業﹑默默無聞，全力以赴完成領導交辦的任務，努力學習和提高自已的業務水平。但遺憾的是，在今年4月份的工作結束后，我將離開單位。巨大的生活壓力迫使我做出這個決定，對我個人而言是相當困難的，但是我現在的職務﹙司機兼文員﹚已不能適合工作的需要了。我的離去相信對單位、特別是一些正在進行的項目會帶來一定的損失。我會在剩下的工作時間里盡力完成自己份內的工作，并在離職前交接好手頭的工作以盡量減少或避免這些損失。

人生數十年，彈指一揮間，我已去其四分一？三分一？或者更少也說不定。一枯一榮，皆有定數。是的，單位有培訓計劃，有培養機制，單位會盡量把每一位員工培養成為有理想，有道德，有文化，有紀律的四有新人，工資會漲的，面包會有的，可俺就看不明白，咋你們培養我就要3年5年滴，人家咋不用培養就重用呢，俺還有多少年來給你培養？到時候，黃花菜都涼嘍。三年來可能還綁不住我年輕火熱的心吧？或許這真是對的，由此我開始了思索，認真的思考。我想只有重新再跑到社會上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。離開單位，離開曾經一起共事的同事，很舍不得，舍不得領導們的關心，舍不得同事之間的那片真誠和友善。也祝愿單位在往后的發展中更上一層樓，事業蒸蒸日上！

以上所述，因個人原因，現向單位提出辭職申請，希望領導給予批準，謝謝！

此致

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

第四篇：前臺文員崗位職責

深圳市艾瑞生物科技有限公司 前臺文員（兼采購員）崗位職責1、2、負責公司前臺接待工作，做到熱情、禮貌、大方，樹立公司專業、良好形象； 負責辦公室的清潔衛生、辦公設施、辦公用品的管理工作。

2.1、做到每周至少2次辦公室的全面清潔，物品擺放整齊有序，保證清潔、舒適的辦公環境；

2.2、做好各種辦公設施的日常維護，保證公司辦公能正常使用；

2.3、做好辦公用品的保存、采購工作，做到節約使用，保證滿足日常辦公的需要； 2.4、做好日常辦公室門窗水電的開關工作。

3、4、負責公司電話接聽、收發傳真、文檔復印、收發信件、快遞等工作，做到及時、高效； 負責處理公司客戶投訴（產品方面），做到及時處理及時匯報，要求24小時內必須有處理結果；

5、負責公司產品采購、付款申請和網上銀行轉帳匯款的錄入；

5.1、做好《采購記錄匯總表》的填制，做到及時、名稱規范統一、完整和準確，要求每周一之前上報總經理、副總經理；

5.2、做好《采購申請表》和《付款申請表》的填制，做到及時、完整和準確，要求及時交由總經理審批；

5.3、采購必須先了解庫存情況，在有庫存的情況下合理確定采購數量并報領導批準，做到及時、準確、合理并跟蹤到底，同時做好成本控制；

5.4、收貨要求認真核對產品品名、規格、數量、外觀和效期等要素，并與訂單核對相符，保證采購發票的及時回收。

6、7、配合倉管員做好倉庫管理、貨物出入庫工作，出入庫做到雙人核對；

負責公司產品資料、證件（公司、廠家及經銷商三證、產品注冊證）的索取、整理及歸檔工作，做到完整、有效、取用方便；

8、9、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

負責查詢產品信息、深圳市各醫療采購單位的招投標信息以及各衛生及藥監部門相關通知、政策文件，做到及時匯報；

10、配合公司業務人員做好相關銷售工作；

11、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

12、負責公司領導臨時安排的其他工作。

第五篇：前臺文員崗位職責

小 太 陽 幼 兒 成 長 訓 練 中 心

前臺文員崗位職責

1.總則

1.1制定目的

將本公司所有崗位職責、責任事項予以制度化、標準化；促使本公司本崗位工作人員工作效率、責任化，從而使公司管理完善化。

1.2 適用范圍

本公司前臺文員崗位員工應依照本辦法規范的體制管理。1.3 權責單位

1.3.1 行政人事部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

1.3.2 行政人事經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準。2.前臺文員職責

2.1 負責前臺服務總機的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

2.2 來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

2.3 客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到行政人事經理，定期將客戶投訴記錄匯總給總經理；

2.4 公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

2.5 接受行政人事經理工作安排并協助人事∕行政文員作好行政部其他工作；

2.6 標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務

3.文員服務規范 程序標準: 3.1 前臺造訪客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。3.1.1 單個人問候標準語如下：

“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！歡迎來到XX公司?！?3.1.2 來者是二人，標準問候語則為：

“二位先生好！” “二位小姐好”

“先生、小姐，你們好！”

3.1.3 來者為三人以上，標準問候語則為：

“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！” 3.1.4 對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：

“X先生好！” “X小姐好！”

3.1.5 對已是第二次或二次以上來公司的客戶、來訪者，在沿用“單個人問候標準語”并看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后，需用如下標準問候語： 3.1.5.1 “先生，我記得您前不久（以前）來過我們公司，今天光臨，再次表示歡迎！”

3.1.5.2 引導客戶或來訪者到咨詢廳就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料； 3.1.5.3 當場解答或電話通知相關業務接待人員出現，介紹時先介紹主人，后介紹客人；

3.1.5.4 引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意；

3.1.5.5 進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門； 3.1.5.6 介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等。

4.文員服務要求 4.1 當值前臺為女性，著職業套裝，化淡妝。男性，則著西裝，打領帶。

4.1.1 禁忌：頭發臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。4.2 電話接聽：

4.2.1 聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒； 4.2.2 聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：

4.2.2.1 “您好，XX公司！”或 “您好，這里是XX公司！”

4.3 對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。

4.3.1 業務咨詢：您好先生（小姐），關于這方面情況（業務咨詢），讓我們公司客戶顧問X先生（小姐）為您服務吧，他（她）可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。4.3.2 聯系業務：

4.3.2.1 與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；

4.3.2.2 無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝！

4.3.3 找人：

4.3.3.1 先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司X先生的電話，詢問轉接與否。）

4.3.4 不指明的電話

4.3.4.1 判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；

4.3.5 通話簡明扼要，不應長時間占線。結束時應說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

批準人：

審批人：

制作人：