第一篇：機(jī)房維護(hù)方案合同

機(jī)房維護(hù)方案

1、維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目白皮書

2、維護(hù)合同樣本（技術(shù)類）

3、服務(wù)條例

4、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄表單

5、作業(yè)排隊(duì)

服務(wù)條例

為保護(hù)客戶的利益不受侵犯，制定本條例。

1． 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要取得客戶的同意，并且不得妨礙他人的工作。

2． 不得在服務(wù)場(chǎng)所抽煙、喝酒以及吃零食。

3． 保障客戶的財(cái)產(chǎn)安全。

4． 尊重他人，不得在工作場(chǎng)所高聲喧嘩，更不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)等不文明行為。

5． 不得帶其他無關(guān)人員到工作場(chǎng)所。

6． 不得向客戶打探與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息。

7． 嚴(yán)格保守秘密，尊重他人個(gè)人隱私；如有泄露用戶機(jī)密，情節(jié)嚴(yán)重者將受相關(guān)的法律制裁。

8． 不得占用客戶的資源，如使用客戶的電話私聊等。

9． 不得用客戶的機(jī)器瀏覽、下載色情、非法等國家明令禁止的網(wǎng)頁。

10． 不得把自己的文件等資訊保存在客戶的機(jī)器里，更不能用客戶的機(jī)器來惡意攻擊別的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)懲不待。

11． 保證客戶的數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)的完整性并對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

12． 愛護(hù)財(cái)產(chǎn)，服務(wù)完成后必須清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

13． 服務(wù)完成后主動(dòng)把結(jié)果告之客戶，離開現(xiàn)場(chǎng)關(guān)好窗戶。

14． 做好服務(wù)記錄。

合同樣本

技術(shù)服務(wù)合同

項(xiàng)目名稱：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)

委托方（甲方）：服務(wù)方（乙方）：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，合同雙方就計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽訂本合同。

一、服務(wù)方式、內(nèi)容：

1、方式：常駐看守服務(wù)。乙方派員入駐甲方現(xiàn)場(chǎng)，每周保證5個(gè)工作日，每天八小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守；節(jié)假日、法定節(jié)日24小時(shí)在線響應(yīng)，乙方的通訊工具365天X24小時(shí)保持在線，對(duì)于甲方節(jié)假日的故障請(qǐng)求，乙方將在4小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2、內(nèi)容：乙方為甲方提供以下服務(wù)：

（1）網(wǎng)絡(luò)通信維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)（光纖、跳線、五類線纜），路由器，交換機(jī)，機(jī)柜，電源的維護(hù)。

（2）服務(wù)器維護(hù)：www服務(wù)器，郵件服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，F(xiàn)TP服務(wù)器，應(yīng)用服務(wù)器等。

（3）內(nèi)容服務(wù)：web 頁面的更新，郵件帳號(hào)管理與維護(hù)、數(shù)據(jù)庫帳號(hào)管理與維護(hù)。FTP內(nèi)容與空間管理。BBS內(nèi)容管理與維護(hù)。

（4）客戶端維護(hù)服務(wù)：全部用戶正常使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行技術(shù)支持和咨詢。包括硬件的維護(hù)，升級(jí)調(diào)試，軟件安裝，病毒防范、查殺，數(shù)據(jù)備份建議，數(shù)據(jù)恢復(fù)。

（5）咨詢服務(wù)：IT設(shè)備購買建議（質(zhì)量與價(jià)格），新網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃建議，舊網(wǎng)改造建議。

（6）備份服務(wù)：對(duì)服務(wù)器中關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，并提交甲方聯(lián)系人（以供應(yīng)急），以便在系統(tǒng)災(zāi)難發(fā)生后進(jìn)行恢復(fù)。

（7）事務(wù)服務(wù)：與上一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)中心的縱向聯(lián)系，與同級(jí)的單位的橫向交流。經(jīng)甲方授權(quán)，乙方承擔(dān)甲方信息系統(tǒng)供貨商的售后交涉（例如甲方購了一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障，乙方可代表甲方與供貨商或廠商交涉解決問題）。

（8）培訓(xùn)：乙方以通告或座談會(huì)等形式給出計(jì)算機(jī)使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行報(bào)告或討論。

（9）安全服務(wù)：財(cái)產(chǎn)安全與數(shù)據(jù)安全。

說明：各課題組內(nèi)部的局域網(wǎng)，并行計(jì)算系統(tǒng)，各研究室的獨(dú)立服務(wù)器不在本合同的服務(wù)范圍。乙方不提供向終端客戶收費(fèi)等相關(guān)資源服務(wù)，也不向甲方提供采購服務(wù)。

二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：

甲方提供工作場(chǎng)所、設(shè)備、保障全天供電等基礎(chǔ)條件,為乙方提供服務(wù)器所必須的軟件和使用許可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考慮為乙方提供一臨時(shí)休息地點(diǎn)。在維護(hù)過程中，乙方由于需要而購置的維護(hù)工具或書籍資料，屬乙方的企業(yè)資產(chǎn)，由乙方自行負(fù)擔(dān)。甲方因增加用戶所需的網(wǎng)線、水晶頭、網(wǎng)卡等輔助設(shè)備/材料，由甲方購買，乙方提供技術(shù)咨詢。甲方提供可以內(nèi)部通信的電話機(jī)一部。

三、要求：對(duì)甲方的要求見上述“二”，對(duì)乙方的要求見上門服務(wù)條例。

四、保密：乙方除遵守相應(yīng)的職業(yè)道德外，必須遵守國家相應(yīng)的保密法律法規(guī)，按照甲方的要求保證機(jī)密在有效期內(nèi)得到保密。

五、服務(wù)期限、地點(diǎn)：

1、期限：由乙方提供一個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)，如果甲方認(rèn)同乙方的服務(wù)，那么簽訂此合同，合作成功與否，免費(fèi)一月的服務(wù)期均不計(jì)入合同。合同以一年為基本單位，本合同有效期從 年 月 日 到 年 月 日。如雙方滿意，可續(xù)簽長(zhǎng)期合作協(xié)議書。

2、地點(diǎn)：

六、費(fèi)用及支付方式：本項(xiàng)目需服務(wù)費(fèi)用元，由甲方分四次支付給乙方，每季度支付總費(fèi)用的1/4。乙方為甲方提供相同額度的發(fā)票。先付費(fèi)后服務(wù)。

七、違約條款：如因供電、工作環(huán)境惡劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承擔(dān)責(zé)任；對(duì)于乙方因工作失誤使甲方蒙受損失，視損失的大小按協(xié)議書付款的30%、60%、100%扣除技術(shù)服務(wù)費(fèi)或?qū)嶎~賠償，并追究法律責(zé)任。對(duì)于甲方不能按期付款，按協(xié)議書10%支付滯納金給乙方。

八、爭(zhēng)議的解決辦法：本協(xié)議書中未盡事宜及服務(wù)期間的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，不能協(xié)商解決時(shí)，雙方同意提請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁或通過其它法律手段解決。

九、合同的修改：合同修改需雙方協(xié)商一致后，由兩方共同修改。

十、附件：本合同書包含兩個(gè)附件。

附件一：上門服務(wù)工作條例；

附件二：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄樣本。

十一、本協(xié)議書一式兩份，由簽署協(xié)議方各執(zhí)一份。自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

經(jīng)辦人簽名：（蓋章）經(jīng)辦人簽名：（蓋章）

日期：年月日日期：年月日

地址：地址：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

第二篇：機(jī)房維護(hù)方案

機(jī)房安全要素與防護(hù)措施

第一節(jié) 概述

一、電信機(jī)房的概念

（一）電信機(jī)房是指包含在站點(diǎn)（機(jī)站）內(nèi)的安裝有通信設(shè)備和其他輔助設(shè)施附屬或者光纜成端的房間。

（二）站點(diǎn)是在通信網(wǎng)絡(luò)中表現(xiàn)為一個(gè)通信節(jié)點(diǎn)，在地理上表現(xiàn)為包含一個(gè)或多個(gè)通信機(jī)房的建筑物或建筑群。

（三）目前我國通信機(jī)房主要分為有人職守的機(jī)房和無人職守的機(jī)房。

二、電信機(jī)房的類型

按中國電信網(wǎng)絡(luò)資源命名規(guī)范，通信機(jī)房可分為：接入網(wǎng)機(jī)房、地下進(jìn)線間、計(jì)算機(jī)機(jī)房、數(shù)據(jù)機(jī)房、MDF機(jī)房、電報(bào)機(jī)房、卡類機(jī)房、監(jiān)控機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、移動(dòng)機(jī)房（專為移動(dòng)所用）、網(wǎng)管機(jī)房、動(dòng)力機(jī)房、充氣機(jī)房、遠(yuǎn)端機(jī)房、交換機(jī)房、傳輸機(jī)房、用戶機(jī)房、無線機(jī)房、綜合機(jī)房、微波機(jī)房、有線電視機(jī)房、綜合布線機(jī)房、IDC機(jī)房等。

電信生產(chǎn)其機(jī)房作業(yè)，是由專門的值機(jī)員、機(jī)務(wù)員來完成，作業(yè)內(nèi)容是值守、維護(hù)、檢修固定電話、無線電話、電報(bào)、載波、短波、微波、衛(wèi)星和電力等電信通信設(shè)備，使設(shè)備處于良好狀態(tài)，保證其正常運(yùn)行。

第二節(jié) 電信機(jī)房作業(yè)中常見的事故類型及案例分析

電信機(jī)房常見的事故類型有：電氣事故；火災(zāi)事故；爆炸事故；設(shè)備筍壞事故和通信阻斷事故。

一、電氣事故的種類及發(fā)生的主要原因

（一）電氣事故種類

電氣事故主要包括電流傷害事故、電磁場(chǎng)傷害事故、雷電事故、靜電事故、電氣火災(zāi)和爆炸以及某些電路故障。

(二)發(fā)生電氣事故在技術(shù)上主要表現(xiàn)為：

1、絕緣損壞：電氣設(shè)備絕緣破損，絕緣電阻不合格。

2、安全距離不夠：設(shè)備的帶電部分與地面及其他帶電部分未保持一定的安全距離。

3、接地不合理；低壓電力系統(tǒng)未設(shè)置應(yīng)有的接地、保護(hù)裝置。

4、電氣保護(hù)措施不力：沒有根據(jù)某些電氣設(shè)備的特性和要求采取特殊安全措施，如對(duì)各種高壓電力設(shè)備采取裝設(shè)高壓熔斷器和斷路器；對(duì)低壓用電設(shè)備應(yīng)采取相應(yīng)的低壓電氣保護(hù)措施進(jìn)行保護(hù)。

5、安全標(biāo)志不明顯：在施工、安裝及使用電氣設(shè)備中沒有設(shè)置明顯的安全標(biāo)志等。

(三)觸電事故的種類及表現(xiàn)電流對(duì)人體的傷害，即觸電事故。它有兩種情況，一種是電擊傷害，一種是電燒傷害。

二、火災(zāi)的危害和類別

l、火災(zāi)會(huì)造成5種主要的危害：缺氧、火焰或熱效應(yīng)、煙霧、氣體燃燒物及建筑物的結(jié)構(gòu)損壞。

2、按著火的方式及燃料的不同，火災(zāi)可以分為四大類。

(1)固體材料著火：

固體材料，主要是有機(jī)物所造成的著火，形成火苗及灰燼。例如木塊、紙及煤炭。滅火的方法是冷卻，可以用水來滅火。

(2)液體或液化固體著火：液體或液化的固體形成的著火，其種類可以進(jìn)一步劃分為;

(3)電氣著火

電源或設(shè)備著火，可以用二氧化碳、石灰、干粉或者蒸發(fā)液體作滅火介質(zhì)，但不能用水。電是起火的原因，但不是一類火災(zāi)。因此，電氣著火從傳統(tǒng)的著火分類中取消了。

關(guān)于安裝及使用正確類別的滅火器的知識(shí)，對(duì)于具有特殊風(fēng)險(xiǎn)的地點(diǎn)是極為重要的。

(4)氣體爆炸

在粉塵及可燃?xì)怏w環(huán)境下，對(duì)于所采用的設(shè)備的選擇要謹(jǐn)慎考慮，通常由法律規(guī)定可以使用的設(shè)備種類。

第三節(jié) 電信機(jī)房作業(yè)安全技術(shù)要求

一、預(yù)防電氣觸電事故

(一)接地：使用金屬的盒、管、架等，應(yīng)有一個(gè)與地相連的電極，并應(yīng)由有資格的人員定期地對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和測(cè)試。

(二)工作系統(tǒng)：在做電路及儀表工作時(shí)，要求斷開開關(guān)并鎖好，工作人員要親自對(duì)儀表進(jìn)行檢查，以保證其處于”斷開”狀態(tài)。如果必須在通電的電路及儀表上作業(yè)時(shí)，要有嚴(yán)格的管制措施，而且一事一批準(zhǔn)。要考慮使用橡皮或其他的非導(dǎo)電防護(hù)措施。為保證不直接參與工作的人員不被暴露在這種風(fēng)險(xiǎn)之中，要使用圍欄及警示通知。所有的工具及設(shè)備，都必須是絕緣的。

(三)絕緣：在靠近電路的非絕緣部分工作時(shí)，要考慮絕緣問題。在所有的情況下，使裝置”斷開”應(yīng)是一個(gè)主要的目標(biāo)，除非這樣做不可能。可以使用各種永久或臨時(shí)的絕緣體，如電纜套、橡皮套等。

(四)保險(xiǎn)絲：這是一些置于電路之上的金屬條，當(dāng)電路過熱時(shí)，就會(huì)熔斷而使電路斷電。不同的保險(xiǎn)絲會(huì)在不同的預(yù)先確定的電流下熔斷。

(五)電閘：當(dāng)出現(xiàn)電流過大時(shí)，會(huì)采用電磁原理發(fā)現(xiàn)并自動(dòng)切斷電路。

(六)漏電保護(hù)器：發(fā)現(xiàn)短路并切斷電流。

(七)電氣操作人員上崗資格：只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)并有適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的人員才能從事安裝、維護(hù)、測(cè)試及檢驗(yàn)電氣電路及設(shè)備工作。

(八)靜電：在粉塵及液體運(yùn)動(dòng)的過程中，會(huì)產(chǎn)生電荷，它會(huì)產(chǎn)生電火花并且會(huì)對(duì)粉塵云團(tuán)及可燃蒸氣起點(diǎn)火作用。此外，在其他工作環(huán)境下，靜電會(huì)使工人煩燥，也可能造成因有靜電火花而成的其他事故。

(九)預(yù)防靜電的措施有：接地：不使用或安裝產(chǎn)生靜電的設(shè)備；作業(yè)人員穿防靜電鞋。

2、高壓電源情況：因空中或地下動(dòng)力線引起的事故，往往嚴(yán)重并產(chǎn)生大火。重要的是，在動(dòng)力部門沒有斷電時(shí)，不能接近那個(gè)接觸到或者躺在動(dòng)力線附近的受害者。否則，有可能會(huì)產(chǎn)生電弧。在高壓的情況下，絕緣材料要有特殊的性能，并不是隨手可得的。

(三)火災(zāi)監(jiān)測(cè)及報(bào)警方法

l、熱監(jiān)測(cè)：用金屬熔化(保險(xiǎn)絲探測(cè)器)或者固體、液體及氣體膨脹(熱膨脹探測(cè)器)為原理的傳感裝置；

2、輻射監(jiān)測(cè)：用光電柵探測(cè)因著火而產(chǎn)生的紅外線輻射；

3、煙氣監(jiān)測(cè)：應(yīng)用離子輻射、光及光電傳感來探測(cè)；

4、可燃?xì)怏w監(jiān)測(cè)：測(cè)量空氣中可燃?xì)怏w的濃度，并與參考值相比較；

5、火災(zāi)報(bào)警裝置要發(fā)出獨(dú)特的音響，使作業(yè)場(chǎng)所所有位置都能聽到，而 且所有的人都能懂得音響的含義。報(bào)警裝置可以是人工的，也可以是自動(dòng)的。

為了適應(yīng)通信的迅猛發(fā)展，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)水平，促進(jìn)維護(hù)體制的深化改革，迫切需要解決通信環(huán)境監(jiān)控安防問題。通信公司環(huán)境監(jiān)控安防問題是對(duì)分散、面廣的各個(gè)獨(dú)立的基站機(jī)房環(huán)境參數(shù)進(jìn)行遙測(cè)、遙信、遙控和遙調(diào)，監(jiān)視設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，監(jiān)視機(jī)房環(huán)境狀態(tài)，記錄和處理有關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)偵測(cè)安防告警并通知相關(guān)人員處理，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)交換局和移動(dòng)通信機(jī)房動(dòng)力及環(huán)境的少人或無人值守，提高通信設(shè)備的安全性。為了解決上述問題，我公司設(shè)計(jì)了一套基于GSM/GPRS/CDMA平臺(tái)的安防解決方案。

在解決方案中，通過GSM/GPRS/CDMA的話音、短信通道將各分散通信點(diǎn)的警告信息上傳到中心的相關(guān)運(yùn)維人員，從而使告警信息得到及時(shí)處理，提高通信網(wǎng)絡(luò)的可靠性。目前已經(jīng)覆蓋的警類包括：門磁報(bào)警（出入口控制）、溫度報(bào)警、濕度報(bào)警、停電報(bào)警、空調(diào)被盜報(bào)警、剪線報(bào)警、紅外報(bào)警、圖像、煙感等等。從而可實(shí)現(xiàn)對(duì)室內(nèi)通信環(huán)境的安全保護(hù)和室外變壓器被盜報(bào)警、空調(diào)被盜報(bào)警的及時(shí)處理。由此可見，這一解決方案，已經(jīng)滲透到了通信管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使得各項(xiàng)管理工作更加高效、科學(xué)，為外維人員日常的工作帶來便捷和安全。

良好的機(jī)房環(huán)境也是通信網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的重要保證，因此通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門必須加強(qiáng)對(duì)機(jī)房環(huán)境的維護(hù)管理，以確保移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的安全。解決方案主要特點(diǎn)如下：

1．通信站點(diǎn)的分布點(diǎn)多面廣，采用傳統(tǒng)的人工巡檢維護(hù)模式，無法有效保證設(shè)備維護(hù)工作質(zhì)量和時(shí)效性。

2．由于GSM/CDMA網(wǎng)絡(luò)的迅速擴(kuò)展，每個(gè)員工承擔(dān)的工作量越來越大，給維護(hù)工作帶來了很大的壓力。

3．大部分通信站點(diǎn)交流電源供電條件較差，空調(diào)均為家用分體空調(diào)設(shè)備，運(yùn)行故障時(shí)有發(fā)生，而且基本不具備來電自啟動(dòng)功能和遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)功能。一旦發(fā)生市電故障，通信設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境條件很難保證，需臨時(shí)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

4．通信站點(diǎn)分布于城鄉(xiāng)，周邊地理環(huán)境差異極大，基站的安全問題如防火、防盜、防水等就不能得到有效保證，設(shè)備運(yùn)行安全得不到保障。通過基于GSM、GPRS/CDMA平臺(tái)的話音、短信，實(shí)現(xiàn)將通信站點(diǎn)告警信息（包括煙火警、剪線警、水警、空調(diào)失竊警、高溫警、門警或入人警、停電警等）通知到中心機(jī)房及相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)及維護(hù)人員并做出處理。

發(fā)生警情時(shí)將鳴響警笛報(bào)警，同時(shí)通過GSM/GPRS/CDMA移動(dòng)通訊網(wǎng)自動(dòng)循環(huán)撥打預(yù)先設(shè)定的3組報(bào)警電話，智能識(shí)別工作人員是否接警，一旦接警，不再撥打該號(hào)碼；并發(fā)送中英文短信到預(yù)先設(shè)定的工作人員手機(jī)上，通過短信內(nèi)容識(shí)別報(bào)警基站，同時(shí)接警中心聯(lián)網(wǎng)報(bào)警，中心機(jī)房可通過軟件及電話進(jìn)行遠(yuǎn)程布防、撤防、監(jiān)聽現(xiàn)場(chǎng)。

第三篇：機(jī)房的維護(hù)管理方案

機(jī)房管理方案

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展和員工對(duì)計(jì)算機(jī)使用操作步驟的日益增加，播出機(jī)房的地位和作用越來越重要。合理有效地對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理，將對(duì)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、快速處理設(shè)備故障、降低成本具有十分重要的意義。

一、機(jī)房環(huán)境的要求

1、機(jī)房空氣環(huán)境

機(jī)房設(shè)備維護(hù)主要包括電氣環(huán)境、溫濕度、防塵、防鼠等方面。

（1）電氣環(huán)境要求

電氣環(huán)境的要求主要是指防靜電要求和防電磁干擾等。防靜電要求播出設(shè)備內(nèi)部電路采用大量的半導(dǎo)體、CMOS等器件。由于這類器件對(duì)靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產(chǎn)生的靜電電壓往往高達(dá)數(shù)千伏甚至上萬伏，足以擊穿各種類型的半導(dǎo)體器件，因此機(jī)房應(yīng)鋪設(shè)抗靜電活動(dòng)地板，地板支架要接地，墻壁也應(yīng)做防靜電處理，機(jī)房?jī)?nèi)不可鋪設(shè)化纖類地毯。工作人員進(jìn)入機(jī)房?jī)?nèi)要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進(jìn)入機(jī)房。柜門平常應(yīng)關(guān)閉，工作人員在機(jī)房?jī)?nèi)搬動(dòng)設(shè)備和拿取備件時(shí)動(dòng)作要輕，并盡量減少在機(jī)房?jī)?nèi)來回走動(dòng)的次數(shù)，以免物體間運(yùn)動(dòng)摩擦產(chǎn)生靜電。

對(duì)于長(zhǎng)期運(yùn)行但無法經(jīng)常清潔的設(shè)備，專門對(duì)設(shè)備做一次清潔是很有必要的。在長(zhǎng)期的維護(hù)工作中，有時(shí)會(huì)碰到電路板的告警，如果對(duì)該電路板重新插拔，清潔掉電路板插針周圍的灰塵，電路板就會(huì)恢復(fù)正常。

電磁干擾對(duì)播出設(shè)備的硬件和軟件都有可能造成損害，播出設(shè)備本身產(chǎn)生的電磁輻射也會(huì)對(duì)臨近的電子設(shè)備產(chǎn)生影響。因此，設(shè)備在安裝時(shí)，應(yīng)與臨近用電設(shè)備保持一定的距離，必要時(shí)機(jī)房應(yīng)采取屏蔽措施，以免臨近電子設(shè)備之間相互產(chǎn)生干擾。播出設(shè)備的機(jī)外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長(zhǎng)距離靠近并行。

（2）溫濕度要求

播出設(shè)備尤其是交換機(jī)和磁盤陣列等設(shè)備對(duì)機(jī)房的溫度有著較高的要求。溫度偏高，易使機(jī)器散熱不暢，使晶體管的工作參數(shù)產(chǎn)生漂移，影響電路的穩(wěn)定性和可靠性，嚴(yán)重時(shí)還可造成元器件的擊穿損壞。播出設(shè)備在長(zhǎng)期運(yùn)行工作期間，機(jī)器溫度控制在18℃～25℃之間較為適宜。濕度對(duì)通信設(shè)備的影響也很大。空氣潮濕，易引起設(shè)備的金屬部件和插接件管部件產(chǎn)生銹蝕，并引起電路板、插接件和布線的絕緣降低，嚴(yán)重時(shí)還可造成電路短路。空氣太干燥又容易引起靜電效應(yīng)，威脅播出設(shè)備的安全。為了保持播出機(jī)房的相對(duì)濕度符合標(biāo)準(zhǔn)，可視機(jī)房具體情況配臵加濕器或抽濕機(jī)。加濕器工作時(shí)不要離通信設(shè)備太近，且噴霧口不要正對(duì)著通信設(shè)備，以防噴出的霧氣對(duì)設(shè)備有影響。加濕器和抽濕機(jī)可根據(jù)機(jī)房?jī)?nèi)溫度計(jì)的顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)調(diào)整。一般說來，機(jī)房?jī)?nèi)的相對(duì)濕度保持在40％～60％范圍內(nèi)較為適宜。

（3）防塵要求

電子器件、金屬接插件等部件如果積有灰塵可引起絕緣性降低和接觸不良，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)造成電路短路。空氣中存在著大量懸浮物質(zhì)，在這些懸浮物質(zhì)中，對(duì)通信設(shè)備形成危害的污染物不計(jì)其數(shù)。污染物一旦進(jìn)入機(jī)房，就會(huì)吸附在線路板上，形成人們?nèi)庋勰軌虬l(fā)現(xiàn)和不能夠發(fā)現(xiàn)的帶電灰塵。隨著時(shí)間的推移，線路板上吸附的灰塵越來越多，灰塵就會(huì)通過不同方式不同程度地影響設(shè)備的正常運(yùn)行。

污染物對(duì)播出設(shè)備造成危害的事故現(xiàn)象主要有：元器件設(shè)計(jì)功能值改變；信號(hào)傳輸頻率改變；輸入輸出值不穩(wěn)定；系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定；系統(tǒng)告警，重新啟動(dòng)時(shí)有時(shí)能恢復(fù)有時(shí)不能恢復(fù)；線路板出現(xiàn)故障，經(jīng)測(cè)試，不能修復(fù)，只能換板。

（4）防鼠要求 在機(jī)房?jī)?nèi)，數(shù)據(jù)的傳輸都時(shí)靠線路連接完成，而這些線路大多都時(shí)裸露在地板下面。非常容易讓老鼠咬斷。一旦發(fā)生線路故障，就會(huì)危及整個(gè)機(jī)房的正常播出。因此，防鼠非常重要。

以上事故現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，如果維護(hù)人員不及時(shí)解決，設(shè)備維護(hù)事實(shí)上就成了被動(dòng)維護(hù)。

2．配套電源保障

隨著電源設(shè)備的智能化和高度集成化，在一體化方案設(shè)計(jì)里，各種動(dòng)力設(shè)備應(yīng)具有良好的電磁兼容性和電氣隔離性能，不影響其他設(shè)備的正常工作。一體化供電方案在統(tǒng)籌設(shè)計(jì)保證主設(shè)備不間斷供電的同時(shí)，也應(yīng)在動(dòng)力設(shè)備之間的數(shù)據(jù)通信上保證有良好的兼容性和通用性。各種數(shù)據(jù)協(xié)議能良好地兼容以組成一個(gè)完整的動(dòng)力監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

二、設(shè)備的管理和維護(hù)

一般情況下，正常運(yùn)行的通信設(shè)備，其印刷電路板和接插件等部件是不能隨便觸動(dòng)的（除了支持熱插拔的板件），維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備硬件的日常管理和維護(hù)主要是除塵保養(yǎng)和技術(shù)維護(hù)。

技術(shù)維護(hù)就是維護(hù)人員對(duì)通信設(shè)備的硬件部分進(jìn)行日常觀察和定期檢測(cè)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。其主要工作內(nèi)容包括定期檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀況、處理器負(fù)荷等，根據(jù)告警信息的提示，及時(shí)對(duì)可疑部件進(jìn)行檢測(cè)和維修，并根據(jù)工作需要調(diào)整電路板的位臵，更換有故障的電路板和部件，另外，還應(yīng)及時(shí)對(duì)維護(hù)的終端、進(jìn)行軟件殺毒，保護(hù)主機(jī)和軟件的安全。

設(shè)備的軟件管理和維護(hù)內(nèi)容 1.周維護(hù)主要內(nèi)容: 清潔機(jī)架內(nèi)外,設(shè)備面板和監(jiān)視器,顯示器屏幕;機(jī)房外部每天清潔；每周對(duì)設(shè)備吸附塵土情況進(jìn)行檢查，有灰塵的地方用干凈的毛刷進(jìn)行清除，以保持清潔。

檢查個(gè)切換開關(guān)功能鍵,監(jiān)測(cè)報(bào)警系統(tǒng)的功能及各設(shè)備指示狀態(tài);如果有不不正常的顯示和狀況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

檢查各信號(hào)源的視音頻幅度,衛(wèi)星接收機(jī)場(chǎng)強(qiáng)指示;如果外接信號(hào)和錄象機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

檢查各頻道播出信號(hào)射頻電平,視頻調(diào)制度及伴音頻偏;如果場(chǎng)強(qiáng)和電平發(fā)生偏移和衰減，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，恢復(fù)其正常。

檢查機(jī)房供配電系統(tǒng);發(fā)現(xiàn)機(jī)房的供電系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定和輸出值過大或偏小，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，恢復(fù)其常態(tài)輸入電壓。

檢查機(jī)房空調(diào)和照明設(shè)備.檢查空調(diào)運(yùn)行是否正常，照明系統(tǒng)是否正常，如不正常，及時(shí)進(jìn)行清理和更換相關(guān)部件。2.月維護(hù)主要內(nèi)容: 周維護(hù)所有內(nèi)容;整理各機(jī)架設(shè)備連接線;發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)和掉落的地方及時(shí)復(fù)原，并做好相應(yīng)的標(biāo)記，對(duì)其進(jìn)行跟蹤檢查。

檢查通風(fēng)設(shè)備橋架和加固情況;發(fā)現(xiàn)有偏移和松動(dòng)的情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和緊固。

檢查各光發(fā)射,接收設(shè)備的工作狀態(tài).如果有接受不穩(wěn)定和運(yùn)行不正常，進(jìn)行檢查并調(diào)試到最佳狀態(tài)

3.季維護(hù)主要內(nèi)容: 周,月維護(hù)所有內(nèi)容;清潔機(jī)房空調(diào)的過濾網(wǎng),檢查空調(diào)運(yùn)行情況,必要時(shí)進(jìn)行灰塵清理;按操作規(guī)程對(duì)蓄電池進(jìn)行完全的充放電維護(hù);對(duì)橋架線路進(jìn)行全面性能檢查和維護(hù)。對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面的灰塵清理和檢修。4.年維護(hù)主要內(nèi)容: 周,月,季維護(hù)所有內(nèi)容;

三、具體的維護(hù)方法

根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房?jī)?nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部三部分進(jìn)行分別清潔。機(jī)房?jī)?nèi)部衛(wèi)生應(yīng)每三天清理一次，每半個(gè)月進(jìn)行一次徹底清潔；對(duì)有必要清潔的設(shè)備每月進(jìn)行一次清潔；每?jī)赡旮鶕?jù)實(shí)際使用情況對(duì)機(jī)房設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行中修，每五年對(duì)機(jī)房及設(shè)備進(jìn)行大修。清潔各設(shè)備的電路板和接插件

對(duì)顯卡和網(wǎng)卡進(jìn)行清理，對(duì)其PCB板卡電容用棉花粘酒精捻干后進(jìn)行擦洗，然后用電吹風(fēng)吹干后，插回原插槽緊固。

清潔各監(jiān)視器和計(jì)算機(jī)內(nèi)部;主板的清潔

作為整個(gè)設(shè)備的基礎(chǔ)硬件，主板堆積灰塵最容易引起問題，其也最容易聚集大量灰塵。首先要取下所有的插接件，拔下設(shè)備要進(jìn)行編號(hào)，以防弄混。拆除固定主板的螺絲，取下主板，用羊毛刷去各部分的積塵。力量一定要始終，以防碰掉主板表面的貼片元件或造成元件的松動(dòng)以致虛焊。灰塵過多處可以使用無水酒精進(jìn)行清潔。對(duì)于主板上的測(cè)溫元件（熱敏電阻）要進(jìn)行特殊保護(hù)，如提前用遮擋物對(duì)其進(jìn)行遮擋，避免這些元件損壞而引發(fā)主板出現(xiàn)保護(hù)性故障。主板上的插槽如果回車過多可用皮老虎或吹風(fēng)機(jī)進(jìn)行清潔，如果出現(xiàn)氧化現(xiàn)象，可以用具備一定硬度的紙張，插入槽內(nèi)來回擦拭（表面光滑那面向外）。插接件表面可以用與清理主板相同的方法清理，插接部分出現(xiàn)氧化現(xiàn)象的，可以用橡皮仔細(xì)把金手指擦干凈，插回到主板后，在插槽兩側(cè)用熱熔膠填避縫隙，防止在使用過程中灰塵的進(jìn)入和氧化情況出現(xiàn)。

風(fēng)扇的清潔

風(fēng)扇的葉片內(nèi)、外通常積灰也會(huì)非常嚴(yán)重，我們可以用手抵住葉片逐一用毛刷撣去葉片上的積灰，然后用濕布將風(fēng)扇及風(fēng)扇框架內(nèi)側(cè)擦凈。還可以在其轉(zhuǎn)軸中加一些潤滑油以改善其性能并降低噪音。具體加油方法是，揭開油擋即可看到風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸，用手轉(zhuǎn)動(dòng)葉片并向轉(zhuǎn)軸中滴入少許潤滑油使其充分滲透，加油不宜過多否則會(huì)吸附更多的灰塵。最后貼上油擋。

散熱片的清潔對(duì)于風(fēng)扇與散熱片可分離的結(jié)構(gòu)，可以拆下散熱片徹底用水清洗，灰塵少的可以用軟毛刷加吹氣球的方法清理，對(duì)于不可分離的散熱片，可以用硬質(zhì)毛刷清理縫隙中的灰塵，同時(shí)輔以吹風(fēng)機(jī)吹塵。清洗后的散熱片一定要徹底干燥后再裝回，重新安裝散熱片時(shí)建議抹上適量導(dǎo)熱硅脂增強(qiáng)熱傳導(dǎo)性。

箱體表面清潔 對(duì)于機(jī)箱內(nèi)表面上積塵，就可以用擰干的濕布進(jìn)行擦拭了。注意濕布應(yīng)盡量干，避免殘留水漬，擦拭完畢用電吹風(fēng)吹干。

外圍插頭、插座清潔

對(duì)于這些外圍插座，一般先用毛刷清除浮土，再用電吹風(fēng)清潔。如果有油污，可用脫脂棉球沾無水酒精去除。也可使用清潔劑，不過清潔劑需為中性，偏酸性會(huì)對(duì)設(shè)備有腐蝕作用，且清潔劑揮發(fā)性一定要好。

電源

是非常容易積灰的設(shè)備，而且受溫度影響嚴(yán)重。拆解電源時(shí)一定要注意內(nèi)部高壓，如果沒有一定專業(yè)知識(shí)，不要私自拆開。如不拆解，可以用吹風(fēng)機(jī)強(qiáng)擋對(duì)著電源進(jìn)風(fēng)口吹出塵土。并用硬毛刷隔著風(fēng)扇濾網(wǎng)清潔一下風(fēng)扇葉片。

檢查調(diào)整信號(hào)源和設(shè)備測(cè)試口的電平及性能指標(biāo);檢查調(diào)整各監(jiān)測(cè),報(bào)警系統(tǒng)的門限閥值。服務(wù)器磁盤陣列

磁盤陣列是管理幾個(gè)中心節(jié)目的存儲(chǔ)中心，對(duì)磁盤陣列的維護(hù)和保養(yǎng)是十分重要的，磁盤陣列的清理從里到外，從電源風(fēng)扇到機(jī)存儲(chǔ)卡插槽，先用毛刷把灰刷干凈，然后拆下硬盤及卡槽，用棉花粘酒精清洗后用電吹風(fēng)吹干，按順序進(jìn)行安裝后調(diào)試，正常后再接上數(shù)據(jù)線進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。

由于目前的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器在運(yùn)行的過程中會(huì)產(chǎn)生很多的熱量，為了將這些熱量散發(fā)出去，通常都會(huì)采用主動(dòng)散熱的方式排出熱量，而由于機(jī)房的空間狹小，這些設(shè)備通常采用風(fēng)冷方式進(jìn)行散熱，散熱孔與對(duì)流的空氣配合，非常高效的將灰塵帶入設(shè)備內(nèi)部。除此之外，某些設(shè)備工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生高壓與靜電，都會(huì)吸引空氣的灰塵。

除塵維護(hù)結(jié)束后重新將硬件裝入機(jī)箱接上電纜和電源，在不蓋機(jī)箱的情況下先試運(yùn)行一下系統(tǒng)，看一下各風(fēng)扇運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，查看是否有插接不牢或異響。定時(shí)運(yùn)行診斷程序檢測(cè)其工作狀態(tài)；及時(shí)拷貝和打印數(shù)據(jù)庫資料，并做好保管工作；配合廠家作好軟件遠(yuǎn)程維護(hù)工作；做好軟件的防病毒和殺毒工作。

第四篇：機(jī)房空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)方案

機(jī)房空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)方案

方案一：

服務(wù)內(nèi)容描述：

1、公司定時(shí)為用戶提供一年四次上門巡檢服務(wù)或兩次上門巡檢服務(wù)（不包括機(jī)房空調(diào)零配件的費(fèi)用）巡檢服務(wù)項(xiàng)目：

· 檢查控制器程序菜單設(shè)置、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器和供排水管路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況。· 排除發(fā)現(xiàn)的故障,更換損壞的配件。· 調(diào)整控制器程序，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力，清潔空氣過濾網(wǎng)、冷凝器、加濕器等設(shè)備。· 提供維修報(bào)告。· 對(duì)用戶技術(shù)人員提供空調(diào)技術(shù)培訓(xùn)。· 提供電話技術(shù)咨詢。· 以優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供各種空調(diào)配件。

2、用戶在日常工作中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備告警應(yīng)及時(shí)通知我公司，對(duì)于嚴(yán)重故(如空調(diào)停機(jī)，控制器故障，高溫告警等)，我公司將在２４小時(shí)內(nèi)派出技術(shù) 工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；對(duì)于不嚴(yán)重影響空調(diào)機(jī)正常運(yùn)行的

一般告警，我公司將盡快維修。對(duì)于維修過程中需要更換的配件，應(yīng)用戶要求，我們將及時(shí)提供并給予更換，配件費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

方案二：

為全面減除用戶的后顧之憂，提供全面的專業(yè)化水平的機(jī)房空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，我公司推出大包服務(wù)，也就是機(jī)房空調(diào)設(shè)備由我公司全面維護(hù)（免費(fèi)提供機(jī)房空調(diào)零配件）。

服務(wù)內(nèi)容描述：

1、公司定時(shí)為用戶提供春季巡檢一次，秋季巡檢一次。不定期巡檢若干次。巡檢服務(wù)項(xiàng)目：

· 檢查控制器程序菜單設(shè)置、壓機(jī)、風(fēng)機(jī)、加熱器、冷凝器、制冷循環(huán)管路、過濾網(wǎng)、加濕器和供排水管路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況。· 排除發(fā)現(xiàn)的故障,更換損壞的配件。· 調(diào)整控制器程序，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力，清潔空氣過濾網(wǎng)、冷凝器、加濕器等設(shè)備。

2、服務(wù)期內(nèi)，機(jī)房空調(diào)設(shè)備發(fā)生嚴(yán)重故障無法運(yùn)行時(shí)（如空調(diào)停機(jī)，控制器故障，高溫告警等），我公司將在24小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于不嚴(yán)重影響空調(diào)機(jī)正常運(yùn)行的一般告警，我公司將盡快維修。

3、服務(wù)期內(nèi)，易耗配件包括空氣過濾網(wǎng)、加濕罐由我公司免費(fèi)提供，非易耗配件發(fā)生損壞，也由我公司免費(fèi)更換維修。由于人為原因，或其它不可抗力（如自然災(zāi)害）等原因造成的部件損壞，我公司不提供免費(fèi)配件。

第五篇：學(xué)生機(jī)房及辦公電腦維護(hù)合同

學(xué)生機(jī)房及辦公電腦維護(hù)合同

甲方:

乙方:

一、甲方學(xué)生機(jī)房電腦（）臺(tái)，各辦公室電腦（）臺(tái)，總計(jì)（）臺(tái)。委托浦城理想園電腦行常年維修保養(yǎng)。

二、維護(hù)內(nèi)容主要包括：系統(tǒng)軟件、辦公軟件的安裝和維護(hù)，查殺病毒，硬件維修與更換，硬件的清潔保養(yǎng)等。

三、原則上不允許在辦公電腦上安裝使用娛樂軟件，若使用娛樂軟件造成系統(tǒng)故障，不在此維護(hù)合同保修之內(nèi)。

四、乙方在維護(hù)機(jī)上張?zhí)S修上門電話號(hào)碼、維護(hù)標(biāo)記、封簽。電腦報(bào)修半個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。電腦硬件故障進(jìn)行維修超過三個(gè)工作日導(dǎo)致辦公無法正常進(jìn)行時(shí)，已方提供臨時(shí)代用機(jī)。

五、計(jì)算機(jī)配套使用的打印機(jī)等外部設(shè)備，乙方負(fù)責(zé)義務(wù)保養(yǎng)，需要更換零配件的，收取配件費(fèi)，但需報(bào)配件價(jià)格經(jīng)甲方同意才可更換購買。需送第三方（廠方指定維修點(diǎn)）維修的，收運(yùn)費(fèi)及第三方維修費(fèi)。

六、以上維護(hù)保養(yǎng)工作，乙方應(yīng)及時(shí)上門服務(wù)。在合同期內(nèi)甲方不得擅自拆機(jī)或受權(quán)第三方拆機(jī)維修。

七、乙方不能保證甲方電腦數(shù)據(jù)不丟失或損壞，甲方日常應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，但乙方應(yīng)格守職業(yè)道德，保證不泄漏可能接觸到的任何數(shù)據(jù)資料。

八、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每臺(tái)150元，以上電腦每年總計(jì)維護(hù)金額元整。（此金額包含電腦硬件故障需要更換配件的材料費(fèi)；維護(hù)費(fèi)不包括耗材，及光驅(qū)、鼠標(biāo)、鍵盤。合同期內(nèi)增加電腦的每臺(tái)按150元計(jì)算）

九、付款方式：在半年未（2009.6.30日）由甲方付給乙方合同款百分之五十;待合同期滿,驗(yàn)收后甲方付給乙方合同款百分之五十.十、本合同期限為一年，自年月日到年月日止。合同期滿，甲乙雙方協(xié)商再進(jìn)行續(xù)定合同。

十一、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份；本合同雙方簽章生效，具法律約束力；本合同未盡事宜雙方另行商定補(bǔ)充，但不得違背本合同原則。甲乙雙方未能按照合同履行應(yīng)賠償維護(hù)金額三倍。并有權(quán)單方中止合同。

甲方：乙方：

2009年月日