第一篇：居民用電合同

供用電合同

(居民用電)

監(jiān)制單位：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(200)陜工商合同監(jiān)字號

居民供用電合同

合同編號：

供電方(甲方)：簽訂地點(diǎn)：用電方(乙方)：簽訂日期：年月日

為明確供電人（以下簡稱甲方）、用電人（以下簡稱乙方）雙方在電力供應(yīng)與使用中的權(quán)利和義務(wù)，確保安全、經(jīng)濟(jì)、合理、有序地供電和用電，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守，嚴(yán)格履行。

一、用電地址、供電方式

1．用電地址：。

2．甲方以交流低壓（單相/三相）電源向乙方供電。

二、用電性質(zhì)和用電容量

1．乙方用電性質(zhì)為:、。

2．乙方用電約定容量為千瓦（千伏安）。

三、用電計(jì)量

1．甲方按國家規(guī)定在乙方的受電點(diǎn)安裝電能計(jì)量裝臵，計(jì)量表計(jì)的表號、型號、量程經(jīng)雙方確認(rèn)后應(yīng)備案，并在表計(jì)更換后及時(shí)更改。

2．計(jì)量表計(jì)的產(chǎn)權(quán)屬（甲方/乙方）。

3．計(jì)量表計(jì)經(jīng)校驗(yàn)合格后方可安裝使用，并定期輪校。

四、電價(jià)及電費(fèi)結(jié)算方式

1．甲方須按省級價(jià)格主管部門核準(zhǔn)的電價(jià)和計(jì)量裝臵的記錄，定期向乙方計(jì)收電費(fèi)。

2．乙方應(yīng)在月日前以（現(xiàn)場走收/定點(diǎn)座收/銀行代收/付費(fèi)購電/銀行聯(lián)網(wǎng)劃撥/電費(fèi)儲蓄）方式向甲方交納電費(fèi)。

3．在申請驗(yàn)表期間，電費(fèi)應(yīng)按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再

行退補(bǔ)電費(fèi)。

五、供用電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)及電力設(shè)施的維護(hù)管理

1．甲、乙雙方供用電設(shè)施運(yùn)行管理責(zé)任分界點(diǎn)設(shè)在產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)。甲、乙雙方共同確認(rèn)供用電設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)在處，分界點(diǎn)處的產(chǎn)權(quán)屬于（甲方/乙方）。

2．分界點(diǎn)電源側(cè)供電設(shè)施由甲方負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)管理，分界點(diǎn)負(fù)荷側(cè)用電設(shè)施屬乙方，并由乙方負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)管理。

3.在供用電設(shè)施上發(fā)生事故引起法律責(zé)任，以產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)為基準(zhǔn)劃分，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方、乙方應(yīng)做好各自分管的供電設(shè)施的維護(hù)管理工作，維護(hù)管理責(zé)任歸屬于誰，誰就承擔(dān)其擁有的供電設(shè)施上發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。但維護(hù)管理責(zé)任承擔(dān)者不承擔(dān)受害者因違反安全或其他規(guī)章制度，擅自進(jìn)入供電設(shè)施非安全區(qū)域內(nèi)而發(fā)生事故引起的法律責(zé)任，以及在委托維護(hù)的供電設(shè)施上，因代理方維護(hù)不當(dāng)所發(fā)生事故引起的法律責(zé)任。

4.因乙方過錯(cuò)給其他用戶損害的，受害用戶要求賠償時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。但由于甲方責(zé)任致使事故擴(kuò)大，乙方不承擔(dān)事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

5．甲方、乙方都有保護(hù)供電設(shè)施的義務(wù)。

六、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

1．甲方應(yīng)不斷改善供電可靠性，減少設(shè)備檢修和電力系統(tǒng)事故對乙方的停電次數(shù)及每次停電持續(xù)時(shí)間。

2.在電力系統(tǒng)正常的狀況下，甲方供給乙方的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.甲方和乙方應(yīng)共同加強(qiáng)對電能質(zhì)量的管理。因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時(shí)，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。

4．在計(jì)量表計(jì)輪校期內(nèi)乙方認(rèn)為計(jì)量表計(jì)不準(zhǔn)，有權(quán)向甲方提出校驗(yàn)。經(jīng)校驗(yàn)，計(jì)量表計(jì)誤差在允許范圍內(nèi)，校驗(yàn)費(fèi)由乙方承擔(dān)；計(jì)量表計(jì)誤差超出允許范圍，校驗(yàn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5．乙方不應(yīng)在表計(jì)前堆放影響抄表或計(jì)量準(zhǔn)確及安全的物

品，若發(fā)現(xiàn)損壞、丟失或過負(fù)荷等異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方處理。如因甲方責(zé)任致使計(jì)量表計(jì)出現(xiàn)或發(fā)生故障的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或換表，不得收取有關(guān)費(fèi)用。如因乙方責(zé)任致使計(jì)量表計(jì)損毀，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

6．乙方因故（修繕房屋或其他原因）需要移表、暫拆（暫時(shí)停止用電并拆表）時(shí)，須向甲方提出變更書面申請，甲方應(yīng)及時(shí)予以答復(fù)，乙方須根據(jù)答復(fù)方案進(jìn)行表計(jì)變更，該申請及答復(fù)方案作為本合同的補(bǔ)充條款，與本合同具有同等的法律效力。

7.乙方不得私自向外轉(zhuǎn)供電力、改變用電類別。

七、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任

因甲方的電力運(yùn)行事故，給乙方造成損害的，甲方應(yīng)按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條和《居民家用電器損壞處理辦法》的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

但對有下列情況之一的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：

a.因電力運(yùn)行事故引起開關(guān)跳閘，經(jīng)自動重合閘裝臵重合成功的；

b.因發(fā)電企業(yè)的原因引起停電造成損失的。

2.乙方違約責(zé)任

(1)由于乙方原因造成甲方對第三方停電，乙方應(yīng)按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十五條有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。但不承擔(dān)因甲方責(zé)任使事故擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

(2).由于乙方的原因造成對自身的損害，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任；對甲方和其他用戶造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。

3．乙方應(yīng)當(dāng)按本合同第四條約定交納電費(fèi)。乙方不能按期交清電費(fèi)的，除補(bǔ)交應(yīng)交納的電費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)欠費(fèi)違約責(zé)任，欠費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算到交納日止，每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。欠費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收，總額不足一元按一元收取。

5.乙方拖欠電費(fèi)，甲方按規(guī)定程序催交。乙方經(jīng)催交后仍未

付清電費(fèi)的，甲方可依法按規(guī)定程序停止供電，并追繳所欠電費(fèi)和電費(fèi)違約金。

6．乙方發(fā)生違約用電、竊電行為時(shí)，甲方可采取停電措施，還應(yīng)按《供電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條、第一百零三條、第一百零四條的規(guī)定處理。因違約用電或竊電導(dǎo)致他人財(cái)產(chǎn)、人身安全受到侵害的，受害人有權(quán)要求違約用電或竊電者停止侵害，賠償損失，供電企業(yè)應(yīng)予協(xié)助。

7．雙方商定，除本合同另有約定者外，造成本合同不能履行或不能完全履行的責(zé)任，按《供電營業(yè)規(guī)則》相關(guān)條款處理。

八、解決合同爭議的方式

本合同履行中如發(fā)生爭議時(shí)，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，雙方可按下列其中一種方式解決：

1．提交仲裁委員會仲裁；

2．依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他事項(xiàng)

1.本合同由甲方加蓋公章或合同專用章，乙方簽字后生效。

2.本合同有效期年月日至年月日。合同到期后，若甲、乙雙方無異議。

3.本合同生效后，當(dāng)事人任何一方欲修改、變更、解除合同時(shí)，按《供電營業(yè)規(guī)則》第九十四條辦理。但在修改、變更、解除協(xié)議簽訂前，本合同繼續(xù)有效。

4.乙方門牌發(fā)生變化而實(shí)際地址未變遷，本合同繼續(xù)有效。

5.按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定執(zhí)行。如遇國家法律、政策調(diào)整時(shí)，則按規(guī)定修改、補(bǔ)充本合同有關(guān)條款。

6.甲方已經(jīng)提請乙方特別注意有關(guān)雙方權(quán)利義務(wù)的全部條款，并對其作全面、準(zhǔn)確的理解。乙方簽字證明。

甲方已經(jīng)應(yīng)乙方的要求對上述條款及《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和《供電營業(yè)規(guī)則》的規(guī)定處理。做出相應(yīng)的說明。甲、乙雙方對本合同條款的理解完全一致。

7.本合同正本一式兩份，具有同等效力，甲乙雙方各執(zhí)一份，8.本合同附件包括： a.。

b.。

以上附件為本合同不可分割的組成部分。

供電方用電方

甲方（蓋章）：

住所地：委托代理人：

電話：郵編：

乙方（簽字）： 住所地： 身份證號碼：電話：郵編：

第二篇：居民用電申請報(bào)告

供 電 公 司

居 民 用 電 申 請 書

證 件 粘 貼 處篇二：用電申請書范文

用電申請書

尊敬的長順縣供電局：

您好！

我們是長順縣鑫鑫畜禽養(yǎng)殖農(nóng)業(yè)合作社，近年來，長順縣縣委、縣政府大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，我們響應(yīng)縣委、縣政府的號召在長順縣敦操鄉(xiāng)敦臺新建一個(gè)畜禽養(yǎng)殖場，現(xiàn)在工程已經(jīng)啟動建設(shè)，為了加快建設(shè)的進(jìn)度，確保實(shí)現(xiàn)工程效應(yīng)，根據(jù)建設(shè)需要在敦臺關(guān)處安裝一臺的變壓器來解決養(yǎng)殖用電問題，現(xiàn)在特向貴局申請安裝一臺50kva的變壓器一臺，希望貴局能批準(zhǔn)。

此致

敬禮

長順縣鑫鑫畜禽農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖合作社 2012年09月19日

-篇三：用電申請報(bào)告

用電申請報(bào)告 xxxx供電所：

由我公司施工的xx鎮(zhèn)污水處理廠規(guī)模0.16萬m/d，一次建成。本工程按市政設(shè)施二級用電負(fù)荷考慮。供電工作電源一回路10kv電源從距離最近的10kv線路t接引來，引至廠內(nèi)配電室旁桿上變壓器高壓側(cè)；備用電源采用380kv就近引來。兩路電源均能滿足全廠100%的負(fù)荷，主電源與備用電源在低壓進(jìn)線柜采用自動切換。

根據(jù)污水廠選用電設(shè)備，全廠總安裝負(fù)荷約為83.32kw（含照明部分），使用負(fù)荷約為：65.12kw,計(jì)算有功負(fù)荷約為：48.62kw。低壓無功補(bǔ)償25kva,選用s13-m-80kva-10/0.4一臺，負(fù)荷率約為：61.2%。

全廠用電負(fù)荷分為工業(yè)動力負(fù)荷和輔助照明負(fù)荷兩大類。動力設(shè)備負(fù)荷量按照需要系數(shù)法計(jì)算；輔助照明負(fù)荷及辦公用電負(fù)荷按單位建筑面積用電指標(biāo)計(jì)算。

污水處理廠主要用電負(fù)荷分布在工藝單元和照明負(fù)荷，電壓等級均為低壓（380/220vac）。負(fù)荷計(jì)算結(jié)果列于表一。

根據(jù)負(fù)荷計(jì)算結(jié)果選擇80kva 變壓器一臺，變壓器負(fù)荷率為61.2%。

本工程自然功率因數(shù)在0.83 左右，采用低壓母線上集中自動補(bǔ)償，補(bǔ)償后的功率因數(shù)可達(dá)0.95 以上。

表一負(fù)荷計(jì)算表

現(xiàn)申請辦理正式用電！

聯(lián)系人：xxxx 電話：xxxxxxxx 四川xxx建設(shè)工程有限公司 2015年3月17日 2篇四：用電申請報(bào)告

用電申請

建設(shè)單位：

項(xiàng)目名稱：

用電地址：

建設(shè)工程規(guī)劃許可證文件號：2007-063、2007-085、2007-086 開發(fā)建設(shè)概況：用電占地面積26萬平方米，規(guī)劃總建筑面積667596.01平方米。其中住宅建筑面積529121.31平方米，公建建筑面積37462.46平方米，地下人防建筑面積101012.24平方米。居民住宅總數(shù)6174戶（其中120平方米以下5912戶×6kw=35472kw，120平方米以上262戶×8kw=2096kw）；公建戶數(shù)為252戶（252戶×15kw=3780kw）；公共用電10083.2kw（含電梯、消防、大型地下車庫用電等，其中電梯及消防需雙電源供電4920kw）；自來水二次加壓站一處（k7#樓地下），容量為205kw。共計(jì)58棟樓（27棟多層，31棟高層）。

其中a區(qū)：

居民住宅總數(shù)465戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下465戶），共計(jì)2棟樓（0棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2790kw，公共設(shè)施合計(jì)346kw（其中電梯及消防需雙電源供電328kw）。計(jì)劃用電時(shí)間：2010年8月 小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅465戶×6kw=2790kw 公共設(shè)施346 kw 其中b區(qū)：

居民住宅總數(shù)420戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下420戶），共計(jì)2棟樓（0棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2520kw，公共設(shè)施合計(jì)1028kw（其中電梯及消防需雙電源供電336kw）。計(jì)劃用電時(shí)間：2010年11月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅420戶×6kw=2520kw 公共設(shè)施1028kw 其中c區(qū)：

居民住宅總數(shù)837戶（其中120平方米以上127戶，120平方米以下710戶），共計(jì)5棟樓（0棟多層，5棟高層），居民合計(jì)5276kw，公共設(shè)施合計(jì)1520.3kw（含大型停車場2處1090.30kw，其中電梯及消防需雙電源供電944kw）。計(jì)劃用電時(shí)間：2011年1月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅710戶×6kw=4260kw 住宅127戶×8kw=1016kw 公共設(shè)施1520.3kw 其中d區(qū)：

居民住宅總數(shù)438戶（其中120平方米以上54戶，120平方米以下384戶），共計(jì)2棟樓（0棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2736kw，公共設(shè)施合計(jì)1528kw(大型停車場1處716kw，其中電梯及消防需

雙電源供電467kw)。

計(jì)劃用電時(shí)間：2011年3月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅384戶×6kw=2304kw 住宅54戶×8kw=432kw 公共設(shè)施1528kw 其中e區(qū)：

居民住宅總數(shù)429戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下429戶），公建戶數(shù)11戶，共計(jì)3棟樓（1棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2574kw；公建合計(jì)165kw；公共設(shè)施合計(jì)1308.30kw（含大型停車場1處412.30kw，其中電梯及消防需雙電源供電397kw）。計(jì)劃用電時(shí)間：2011年5月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅429戶×6kw=2574kw 公建11戶×15kw=165kw 公共設(shè)施1308.30kw 其中f區(qū)：

居民住宅總數(shù)608戶（其中120平方米以上2戶，120平方米以下606戶），共計(jì)3棟樓（0棟多層，3棟高層）。居民合計(jì)3652kw；公共設(shè)施合計(jì)1845.30kw（含大型停車場1處531.30kw，其中電梯及消防需雙電源供電578kw）。

計(jì)劃用電時(shí)間：2011年5月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅606戶×6kw=3636kw 住宅2戶×8kw=16kw 公共設(shè)施1845.30kw 其中g(shù)區(qū)：

居民住宅總數(shù)714戶（其中120平方米以上79戶，120平方米以下635戶），公建戶數(shù)23戶，共計(jì)8棟樓（3棟多層，5棟高層）。居民合計(jì)4442kw，公建合計(jì)345kw，公共設(shè)施合計(jì)370kw（其中電梯及消防需雙電源供電340kw）。

計(jì)劃用電時(shí)間：2011年9月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅635戶×6kw=3810kw 住宅79戶×8kw=632kw 公建23戶×15kw=345kw 公共設(shè)施370kw 其中h區(qū)：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅總數(shù)370戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下370戶），公建戶數(shù)12戶，共計(jì)4棟樓（2棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2220kw，公建合計(jì)180kw，共設(shè)施合計(jì)232kw（其中電梯及消防需雙電源供電220kw）。

計(jì)劃用電時(shí)間：2011年11月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)

局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅370戶×6kw=2220kw 公建12戶×15kw=180kw 公共設(shè)施232kw 其中i區(qū)：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅總數(shù)427戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下427戶），公建戶數(shù)7戶，共計(jì)3棟樓（1棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2562kw；公建合計(jì)105kw；公共設(shè)施合計(jì)963.30kw（含大型停車場1處713.30kw，其中電梯及消防需雙電源供電602kw）。計(jì)劃用電時(shí)間：2012年2月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

用電明細(xì)：住宅427戶×6kw=2562kw 公建7戶×15kw=105kw 公共設(shè)施963.30kw 其中j區(qū)：（注：海未填，未施工，待建中。）

居民住宅總數(shù)394戶（其中120平方米以上0戶，120平方米以下394戶），公建戶數(shù)4戶，共計(jì)4棟樓（2棟多層，2棟高層）。居民合計(jì)2364kw；公建合計(jì)60kw；公共設(shè)施合計(jì)232kw（其中電梯及消防需雙電源供電220kw）。

計(jì)劃用電時(shí)間：2012年4月

小區(qū)建成后的供電管理方式：一戶一表交電業(yè)局管理，變電所由電業(yè)局管理維護(hù)。

交費(fèi)方式：居民生活為內(nèi)部儲蓄，其他為坐收。

第三篇：居民用電階梯

我國將加快推行居民用電階梯價(jià)格 http://.cn2011年08月26日 15:04新華網(wǎng)

新華網(wǎng)北京8月26日電(記者 周英峰)記者26日從十一屆全國人大常委會第二十二次會議上獲悉，我國將繼續(xù)深化資源性產(chǎn)品價(jià)格改革，理順煤、電、油、氣、水、礦產(chǎn)等資源產(chǎn)品價(jià)格關(guān)系，加快推行居民用電階梯價(jià)格，完善電力峰谷分時(shí)電價(jià)，按程序加大差別電價(jià)、懲罰性電價(jià)實(shí)施力度，形成客觀反映資源稀缺性和供需關(guān)系的價(jià)格機(jī)制。

十一屆全國人大常委會第二十二次會議期間，全國人大常委會辦公廳將國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)報(bào)來的發(fā)展改革委關(guān)于落實(shí)全國人大常委會節(jié)約能源法執(zhí)法檢查報(bào)告及審議意見的報(bào)告印發(fā)給了常委會組成人員。在這份報(bào)告中，國家發(fā)展改革委會同有關(guān)部門研究提出了加強(qiáng)節(jié)能工作的具體措施。

針對健全節(jié)能市場機(jī)制問題，除了推進(jìn)價(jià)格機(jī)制改革之外，報(bào)告還提出了其他六項(xiàng)舉措：一是完善財(cái)政激勵(lì)政策。深化“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”、“以獎(jiǎng)促治”以及采用財(cái)政補(bǔ)貼方式推廣高效節(jié)能家用電器、照明產(chǎn)品、節(jié)能汽車、高效電機(jī)產(chǎn)品等機(jī)制。

二是健全稅收政策。積極推進(jìn)資源稅費(fèi)改革，將原油(84.93,-0.37,-0.43%)、天然氣和煤炭資源稅由從量征收改為從價(jià)征收并適當(dāng)提高稅負(fù)水平。研究制定用于制造大型節(jié)能設(shè)備確有必要的關(guān)鍵零部件及原材料稅收優(yōu)惠政策。

三是強(qiáng)化金融支持。引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大對節(jié)能的信貸支持力度，引導(dǎo)各類創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)、股權(quán)投資企業(yè)、社會捐贈資金和國際援助資金投入節(jié)能領(lǐng)域。

四是推行合同能源管理。研究建立合同能源管理項(xiàng)目節(jié)能量審核和交易制度，培育第三方審核評估機(jī)構(gòu)。

五是建立“領(lǐng)跑者”標(biāo)準(zhǔn)制度。對電力、煤炭、鋼鐵、有色、建材、石油石化、化工等高耗能行業(yè)及電冰箱、洗衣機(jī)、平板電腦等終端用能產(chǎn)品，參照能效領(lǐng)先水平設(shè)定具有引導(dǎo)性的“領(lǐng)跑者”標(biāo)準(zhǔn)，明確實(shí)施時(shí)限，并將“領(lǐng)跑者”標(biāo)準(zhǔn)作為新上項(xiàng)目能評、節(jié)能產(chǎn)品推廣應(yīng)用的重要依據(jù)。

六是加大能效標(biāo)識和節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施力度。擴(kuò)大能效標(biāo)識實(shí)施范圍，加快推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證。

第四篇：居民用電申請辦法

一.擴(kuò)初設(shè)計(jì)審查

用戶應(yīng)向電力公司服務(wù)窗口提供的資料有: 1)電氣設(shè)計(jì)說明.2)用電負(fù)荷分布圖.3)用電功率因數(shù)的計(jì)算和無功補(bǔ)償方式及容量.4)高壓設(shè)備的一次接線方式和布置.5)過電壓保護(hù),繼電器保護(hù),遠(yuǎn)動和計(jì)量裝置的方式.6)配電室平面布置圖.7)有沖擊負(fù)荷,不對稱負(fù)荷,非線性負(fù)荷的用戶,應(yīng)提供消除電網(wǎng)公害的技術(shù)措施及有關(guān)設(shè)計(jì)資料.8)低壓方式供電的用戶,應(yīng)提供負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單及低壓配電圖.9)能源可供證明等有關(guān)材料.受理七日內(nèi),電力公司以書面形式提出審查意見(有效期半年)批復(fù)給用戶.二,施工圖審查

用戶應(yīng)向電力公司服務(wù)窗口提供的資料有: 1)配電室平面布置圖.2)主變壓器安裝圖.3)高壓配電裝置圖,剖面圖.4)電氣整體布置圖.5)電氣主接線圖.6)安裝及制作圖.7)二次原理圖.8)直流電源系統(tǒng)圖.9)防雷及接地.10)設(shè)計(jì)說明書.11)設(shè)備清單.12)電器設(shè)備技術(shù)參數(shù).三, 開發(fā)商提供的材料

住宅開發(fā)商用戶除報(bào)上述資料外,還應(yīng)提供:

1)住宅小區(qū)居民戶數(shù),居室面積及申請容量.2)住宅小區(qū)路燈,門衛(wèi),物業(yè)管理,底商餐飲等用電容量.3)住宅樓各層電氣平面圖,電氣系統(tǒng)圖.受理后,電力公司七日內(nèi)以書面形式提出審查意見(有效期一年)批復(fù)給用戶.用戶應(yīng)按照施工審查意見,修正圖樣后訂購電力設(shè)備,并將設(shè)備生產(chǎn)廠家許可證,施工單位資質(zhì),入?yún)^(qū)施工證一同報(bào)電力公司審查.四,送電前檢查

用戶安裝竣工后,向電力公司服務(wù)窗口提供: 1)竣工圖.2)電氣實(shí)驗(yàn)報(bào)告和繼電器保護(hù)調(diào)試報(bào)告.3)隱蔽工程的施工記錄(電纜,架構(gòu)基礎(chǔ),地線網(wǎng)等).4)安全工具實(shí)驗(yàn)報(bào)告 5)主接線系統(tǒng)圖.6)運(yùn)行管理及現(xiàn)場安全作業(yè)規(guī)程.7)運(yùn)行值班人員情況(包括姓名,級別和電工證).8)10K及以上用戶應(yīng)設(shè)調(diào)度專用電話,配各種警告,警示牌和消防器材等.五,簽訂合同

上述條件滿足后,到電力公司簽訂供電合同.簽訂合同時(shí),用戶應(yīng)向電力公司服務(wù)窗口提供:

1)開發(fā)區(qū)管委會對立項(xiàng)的批文副本.2)法人身份證復(fù)印件,營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,土地使用證.3)電力設(shè)備清單及裝機(jī)容量.電力公司服務(wù)窗口根據(jù)用電情況進(jìn)行合同審批.用戶交納電力貼費(fèi)，注冊費(fèi),計(jì)量裝置安裝費(fèi),實(shí)驗(yàn)費(fèi),雙方簽訂供用電合同,10K及以上用戶,還要與電力公司簽訂調(diào)度協(xié)議.電力公司在用戶合同簽訂后安排供電.用戶如需增容,減容,暫停用電,過戶,遷移

等業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)到服務(wù)窗口填寫變更用電申請表,并辦理相關(guān)手續(xù).一、新裝用戶、增容用戶

對于新裝用電，增加容量的工廠、企業(yè)商鋪用戶，應(yīng)攜帶其“營業(yè)執(zhí)照” 復(fù)印件。填寫《用戶用電申請表》并簽章，交供電局業(yè)擴(kuò)部門按規(guī)定程序辦理。

100KV(KW)及以上的用戶設(shè)備應(yīng)填寫《用戶設(shè)備清單》。

統(tǒng)建樓房的用戶除填寫《統(tǒng)建樓房住宅用電申請表》并將各戶主的《居民身份證》復(fù)印件交供電部門辦理。

零散住宅用戶，應(yīng)攜帶《居民身份證》復(fù)印件，填寫《住宅用電申請表》。

二、臨時(shí)用電凡基建工地、農(nóng)田水利工程、工商業(yè)(個(gè)體工商業(yè)除外)或其它不超過六個(gè)月的臨時(shí)性用電，基建用戶應(yīng)將《國土使用證》、《規(guī)劃許可證》、《投資許可證》復(fù)印件．其它用戶出具單位證明書，填寫《用戶臨時(shí)電申請表》，交供電局業(yè)擴(kuò)部門按規(guī)定程序辦理。用電期滿后，用戶應(yīng)提出拆表，填寫《用戶電能表、互感器拆除申請表及憑證》。

三、減容、暫停及恢復(fù)用電用戶凡需要減少容量、暫停用電及恢復(fù)用電的，應(yīng)填寫《用戶減容、暫停及恢復(fù)用電申請表》，供電部門按規(guī)定辦理。(一)減容

l、用戶減容，須在五天前向供電企業(yè)提出申請。減少用電容量的期限，最短期限不得少于六個(gè)月，最長期限不得超過二年：

2、供電企業(yè)應(yīng)保留用戶減少容量的使用權(quán)，用電戶要求恢復(fù)用電，不再交付供電貼費(fèi)；超過減容期限要求恢復(fù)用電時(shí)，應(yīng)按新裝或增容手續(xù)辦理；

3、在減容期限內(nèi)要求恢復(fù)用電時(shí)應(yīng)在五天前向供電企業(yè)辦理恢復(fù)用電手續(xù)，基本電費(fèi)從啟封之日起計(jì)收；

4、減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)有盡有按百分之五十計(jì)算收取。

(二)暫停

]、用戶暫停，須在五天前向供電企業(yè)提出申請。用戶在每一日歷年內(nèi)，可申請全部或部分用電容量暫時(shí)停止用電兩次，每次不得少于十五天，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過六個(gè)月。

2、暫停期滿或每一日歷年內(nèi)累計(jì)暫停用電時(shí)間超過六個(gè)月者，不論用戶是否申請恢復(fù)用電，供電企業(yè)須從期滿之日起。按合同約定的容量計(jì)收其基本電費(fèi)；

3、在暫停期限內(nèi)．用戶申請恢復(fù)暫停用電容量用電時(shí)，在預(yù)定恢復(fù)日前五天向供電企業(yè)提出申請。暫停時(shí)間少于十五天者，暫停期間基本電費(fèi)照收。

四、供用電設(shè)施遷移

用戶因基建工程或其他原因要求遷移供用電設(shè)施的，須在五天前向供電企業(yè)提出申請，并填寫《供用電設(shè)施遷移申請表》，交供電部門按規(guī)定辦理。

五、改名、過戶

在同一用電地址、同一容量、同一用電性質(zhì)、同一計(jì)量裝置的用戶，可辦理更改戶名或過戶業(yè)務(wù)。

凡更改戶名或過戶的用戶，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請，并填寫《用戶改名過戶申請表》，企業(yè)應(yīng)將新舊用戶《營業(yè)執(zhí)照》，居民用戶應(yīng)將新舊用戶《居民身份證》復(fù)印件。并由新舊用戶簽章同意，交供電部門辦理。

六、暫拆

1、用戶因修繕房屋或其他原因需要暫時(shí)停止用電并拆表，應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)在五天內(nèi)執(zhí)行暫拆：

2、暫拆期間，供電企業(yè)保留該用戶原容量的使用權(quán)；暫拆時(shí)間最長不得超過六個(gè)月。

七、計(jì)算裝置故障申報(bào)

凡計(jì)費(fèi)電能表、互感器發(fā)生故障或懷疑發(fā)生故障，用戶應(yīng)及時(shí)向供電部門申報(bào)，申報(bào)時(shí)用戶請將表計(jì)的戶名、用電地址、計(jì)量裝置編號詳盡記錄，填報(bào)《用戶電能表、互感器故障工作通知單》交供電部門辦理。

八、自備發(fā)電機(jī)

用戶自備發(fā)電機(jī)的，應(yīng)填寫《用戶自備發(fā)電機(jī)并網(wǎng)申請表》。報(bào)供電部門備案。為確保安全，用戶應(yīng)安裝雙投轉(zhuǎn)換開關(guān)。

九、新裝或增容用戶應(yīng)提供下列資料：(一)、高壓供電的用戶應(yīng)提供：

1、用電負(fù)荷分布圖：

2、負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷；

3、影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備清單：

4、主要電氣設(shè)備一覽表；

5、無功補(bǔ)償方式；

6、配電網(wǎng)絡(luò)布置圖：

7、自備電源及接線方式；

8、供電企業(yè)認(rèn)為須提供的其他資料。

(二)、低壓供電的用戶應(yīng)提供負(fù)荷組成和用電設(shè)備清單

第五篇：居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管

在全省開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動動員會暨山東省供電示范企業(yè)創(chuàng)建啟動視頻會

上的講話

鄭 玉平

(2011年11月11日)

同志們：

今天的會議是在全省電力行業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神關(guān)鍵時(shí)候召開的一次重要會議。這次會議既是開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動的動員會，也是山東省供電示范企業(yè)創(chuàng)建工作的啟動會。會議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹國家電監(jiān)會開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動啟動會會議精神，安排部署我省開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動和供電示范企業(yè)創(chuàng)建工作，進(jìn)一步動員全省各級供電企業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益，不斷改進(jìn)供電工作，提升供電服務(wù)水平，全面提高居民用電服務(wù)質(zhì)量，建立健全保障人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系，為促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會作出新的貢獻(xiàn)。下面，我講以下幾點(diǎn)意見。

一、充分認(rèn)識開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動的重要意義

開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動，是國家電監(jiān)會審時(shí)度勢，對全國當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期電力供需形勢正確判斷后作出的重大決策，是電力行業(yè)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體體現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾根本利益的基本要求，是促進(jìn)供電企業(yè)提高管理水平的重要舉措。希望全省各級供電企業(yè)要站在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、維護(hù)穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度，深刻認(rèn)識這次專項(xiàng)行動的重要意義，切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到這次會議的各項(xiàng)部署和要求上來。

(一)開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益的具體行動?？茖W(xué)發(fā)展觀，核心是以人為本，即以最廣大人民群眾的根本利益為本。實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。改革開放以來，我省電力工業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。預(yù)計(jì)到年底，全省發(fā)電裝機(jī)容量將達(dá)到6800萬千瓦、年發(fā)電量3200億千瓦時(shí);220千伏及以上輸電線路回路長度達(dá) 2.4萬公里、變電容量達(dá)1.3億千伏安，裝機(jī)容量居全國第2位，發(fā)電量居第3位。電力的快速發(fā)展，為滿足全省日益增長的物質(zhì)文化需要提供了堅(jiān)強(qiáng)的支撐。但由于電力需求的快速增長和電網(wǎng)峰谷差的不斷拉大，電力供應(yīng)出現(xiàn)了新的問題和矛盾。雖然今年迎峰度夏期間，我省通過大力實(shí)施“外電入魯”戰(zhàn)略，克服電煤供應(yīng)緊張、發(fā)電企業(yè)嚴(yán)重虧損等困難，沒有出現(xiàn)電力供應(yīng)短缺的局面，但據(jù)預(yù)測，今年迎峰度冬期間我省用電最高負(fù)荷將突破5200萬千瓦，供電缺口將達(dá)到200萬千瓦，明年乃至整個(gè)“十二五”期間，全省電力供應(yīng)都是個(gè)“緊盤子”，高峰期間供電缺口預(yù)計(jì)將達(dá)到800萬千瓦，如不提前采取措施，全省將會出現(xiàn)電力時(shí)段性、季節(jié)性電力供應(yīng)短缺的局面，對此我們決不能掉以輕心，必須認(rèn)真對待，及時(shí)采取措施，超前應(yīng)對可能出現(xiàn)的電力供應(yīng)緊張形勢。開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動，就是

要切實(shí)把省委、省政府保民生、促和諧的精神落到實(shí)處，真正把保障和改善老百姓的生活用電放在首要位置，讓人民群眾更好地享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。

(二)開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)推進(jìn)電力行風(fēng)建設(shè)的重要舉措。創(chuàng)先爭優(yōu)活動是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的延續(xù)。一年多來，全省電力行業(yè)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在推動全省電力科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，服務(wù)人民群眾的實(shí)踐中取得了顯著的成績。各級供電企業(yè)按照《供電監(jiān)管辦法》的要求，以深化“彩虹工程”為載體，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”和調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”的要求，著力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了明顯成效，為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。但隨著我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鎮(zhèn)化建設(shè)進(jìn)程的加快，尤其是大規(guī)模實(shí)施保障性安居工程，對供電工作，特別是保障居民生活用電提出了更高的要求。開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動，就是為了更好地適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求的需要，調(diào)動和激發(fā)供電企業(yè)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，以一流的行風(fēng)、一流的技能和一流的管理水平，努力為人民群眾分憂解難，為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展多辦實(shí)事。

(三)開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動是提高供電企業(yè)管理水平，切實(shí)改進(jìn)供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的必然要求。用戶是企業(yè)的生命之源，服務(wù)是永恒的主題。著力提高用戶滿意度，提高綜合服務(wù)能力，是贏得用戶，占領(lǐng)市場，提高企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)。近年來，全省各級供電企業(yè)認(rèn)真貫徹《供電監(jiān)管辦法》，不斷加強(qiáng)自身管理，供電服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到了明顯提升，有效減少了用戶停電時(shí)間，縮短了用電業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，供電市場行為也逐步規(guī)范，全省城市和農(nóng)村10千伏用戶供電可靠率分別從2005年的99.92 %和 99.785%分別提高到2010年的99.96%和99.837%。在抗擊自然災(zāi)害，應(yīng)對電力短缺等方面做了大量卓有成效的工作。但我們也必須看到，有些供電企業(yè)在供電質(zhì)量、供電服務(wù)和供電市場行為等方面仍存在一些不容忽視的問題。從我辦近幾年開展的供電檢查和用戶反映的情況看，主要表現(xiàn)在：一是部分地區(qū)配電網(wǎng)特別是農(nóng)村低壓電網(wǎng)供電能力不足，存在“卡脖子”問題。特別是在農(nóng)村和居民用電中，還存在供電質(zhì)量和供電可靠性不高的問題。二是個(gè)別供電企業(yè)主動服務(wù)意識不強(qiáng)，對用戶反映的問題消極、推諉，解決不及時(shí)。存在故障搶修不及時(shí)、停電程序不規(guī)范、用電業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限等問題。三是個(gè)別供電企業(yè)不嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的現(xiàn)象還有所存在。四是“三指定”行為還沒有從根本上得到解決。開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動，就是為了促進(jìn)供電企業(yè)把用戶利益、群眾利益放在首位，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，注重和加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，全面提升供電服務(wù)質(zhì)量，努力開創(chuàng)“服務(wù)爭優(yōu)秀、企業(yè)上水平、員工提素質(zhì)、群眾得實(shí)惠”的良好局面，不斷提高供電企業(yè)核心競爭力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化措施，全力開展好居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動

國家電監(jiān)會開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動，核心內(nèi)容就是要圍繞“一個(gè)維護(hù)”目標(biāo)，突出“四個(gè)保障”任務(wù)，抓好“六個(gè)落實(shí)”舉措，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

(一)圍繞“一個(gè)維護(hù)”目標(biāo)。即：切實(shí)維護(hù)好人民群眾的切身利益，建立健全保障人民群眾基本用電權(quán)益的公共服務(wù)體系。具體體現(xiàn)在：在供電能力上，實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)規(guī)劃科學(xué)合理，電網(wǎng)改造力度不斷加大，供電能力有效提升，滿足人民生活用電需求。在供電質(zhì)量上，實(shí)現(xiàn)供電安全可靠穩(wěn)定，供電可靠率和電壓合格率不斷提高。在供電服務(wù)上，實(shí)現(xiàn)向社會公開并兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，供電信息及時(shí)、準(zhǔn)確、公開，供電服務(wù)規(guī)范、便捷。在供電行為上，供用電合同公平、規(guī)范，電費(fèi)電價(jià)按實(shí)結(jié)算、公開透明。

(二)突出“四個(gè)保障”任務(wù)。

1、保障居民生活用電不隨便拉限。在正常供電情況下，保證居民用電可靠穩(wěn)定，嚴(yán)禁隨意對居民生活停電、限電，對因線路、送變電設(shè)施檢修改造需停電的，必須至少提前1天告知。

2、保障居民生活用電按實(shí)計(jì)費(fèi)和收費(fèi)。供電企業(yè)必須嚴(yán)格依據(jù)電能表的記錄計(jì)算電費(fèi)，不得隨意分?jǐn)傠娰M(fèi)，不得加重居民負(fù)擔(dān)。

3、保障居民生活用電質(zhì)量，及時(shí)搶修電力故障。供電企業(yè)必須加強(qiáng)管理，不斷提高供電可靠率和電壓合格率。出現(xiàn)電力故障，要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)搶修，及時(shí)恢復(fù)供電。

4、保障政府保障性住房及時(shí)得到報(bào)裝接電。供電企業(yè)必須主動、及時(shí)為保障性住房辦理用電報(bào)裝申請，規(guī)范提供新裝、增容、用電變更服務(wù)。

(三)抓好“六個(gè)落實(shí)”舉措。一是要落實(shí)電網(wǎng)企業(yè)及時(shí)報(bào)送有序用電方案。按照國家電監(jiān)會的要求，省公司要認(rèn)真組織編制和適時(shí)調(diào)整全省有序用電方案，并報(bào)我辦備案。在向社會發(fā)布預(yù)警信息、啟動或取消有序用電方案時(shí)，要提前向我辦報(bào)告。各市縣供電企業(yè)也要按照全省有序用電方案的要求，做好本地區(qū)有序用電方案的編制和完善工作，確保電力供應(yīng)秩序和居民正常用電。

二是要落實(shí)有序用電有關(guān)規(guī)定，不隨意拉限居民生活用電。各級供電企業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行有序用電方案，確保居民生活用電得到保證，因電力線路、設(shè)備檢修等原因，而非突發(fā)事件影響的停、限電，必須事先告知，嚴(yán)禁隨意對居民生活停電、限電。對同一線路供電的企業(yè)與居民，如需停、限電，應(yīng)僅對企業(yè)實(shí)施停、限電措施。對難以分離的線路，要加裝對企業(yè)生產(chǎn)部分的斷電設(shè)施，確保居民正常用電。

三是要落實(shí)居民用電計(jì)量準(zhǔn)確和據(jù)實(shí)收費(fèi)的措施。各市、縣供電企業(yè)必須按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和周期校驗(yàn)、輪換計(jì)費(fèi)電能表，并對計(jì)費(fèi)電能表進(jìn)行定期檢查，確保準(zhǔn)確無誤。要按照國家規(guī)定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量裝置實(shí)際記錄，核收電費(fèi)。同時(shí)要加大一戶一表的改造力度，對因特殊原因不能實(shí)行一戶一表計(jì)費(fèi)的用戶，要公開公平合理分?jǐn)倱p耗。對電能表不安裝在用戶產(chǎn)權(quán)分界處時(shí)，應(yīng)公開公平合理核算線路與變壓器損耗。

四是要落實(shí)保障性住房及時(shí)報(bào)裝接電。各供電企業(yè)要積極主動、提前介入做好保障性住房用電報(bào)裝服務(wù)。要根據(jù)需要及時(shí)辦理施工建設(shè)臨時(shí)用電和臨時(shí)用電轉(zhuǎn)正式居民用電手續(xù)。對保障性住房的用電報(bào)裝收費(fèi)要給予優(yōu)惠，在保證安全的前提下，確保及時(shí)供電，使住戶搬得進(jìn)、用得好、住得下。

五是要落實(shí)人民群眾投訴渠道暢通。加強(qiáng)對12398電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線、95598供電服務(wù)熱線等投訴受理平臺運(yùn)維工作，暢通便民投訴渠道，主動接受用戶投訴監(jiān)督。加大投訴處理力度，完善12398與95598等受理平臺的聯(lián)動工作機(jī)制，明確責(zé)任人，明確投訴回復(fù)時(shí)限，及時(shí)有效地受理和處理用戶投訴舉報(bào)。加強(qiáng)對用戶舉報(bào)投訴情況的分析核查處理，及時(shí)跟蹤處理進(jìn)展情況，建立回訪制度，并適時(shí)予以通報(bào)。

六是要落實(shí)督查整改處置機(jī)制，對侵害百姓利益的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。為切實(shí)將專項(xiàng)監(jiān)管行動落到實(shí)處，我辦將適時(shí)對居民用電服務(wù)情況開展重點(diǎn)督查，落實(shí)整改措施和責(zé)任，并根據(jù)情況在本地區(qū)進(jìn)行通報(bào)。對侵害群眾利益而又不進(jìn)行整改的，將依法查處。關(guān)于專項(xiàng)行動的實(shí)施工作，我辦根據(jù)國家電監(jiān)會《關(guān)于開展居民用電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)管行動的通知》和《工作方案》的要求，結(jié)合山東實(shí)際，專門制定了《山東省開展居民用電服務(wù)專項(xiàng)監(jiān)管行動實(shí)施方案》，對各項(xiàng)工作提出了明確的要求和具體的實(shí)施步驟、實(shí)施時(shí)間，各級供電企業(yè)要按照《實(shí)施方案》的要求，制定具體的實(shí)施計(jì)劃和工作措施，具體就是要按照專項(xiàng)行動方案的要求，做到“六個(gè)必須”。即：必須有一個(gè)有序用電方案。要落實(shí)責(zé)任，提前計(jì)劃，科學(xué)調(diào)度，切實(shí)保證居民用電。必須有一份事前計(jì)劃停電通知告示。要切實(shí)履行停送電提前通知義務(wù)，停電公告做到準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范、合法。必須有一套故障搶修制度。要提供電力故障24小時(shí)報(bào)修服務(wù)，限時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場，及時(shí)組織搶修。必須有一套用電報(bào)裝規(guī)范。要采取“綠色通道”、“一站式服務(wù)”等便捷方式，暢通報(bào)裝渠道和流程，提高效率，合理收費(fèi)。必須有一張明細(xì)電費(fèi)單。要標(biāo)明電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)量記錄、公攤用電費(fèi)用等，切實(shí)做到公開、公平、合理。必須有一個(gè)暢通的投訴平臺。要在供電營業(yè)場所公布95598和12398熱線，并做到24小時(shí)受理投訴。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，形成提高居民用電服務(wù)質(zhì)量的合力。

開展居民供電專項(xiàng)監(jiān)管行動使命光榮，責(zé)任重大。各級供電企業(yè)務(wù)必高度重視，做到思想認(rèn)識到位，工作方案到位，操作措施到位，分工負(fù)責(zé)到位，檢查督查到位，輿論引導(dǎo)到位，人民滿意到位。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各供電企業(yè)要加強(qiáng)對居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自部署，周密安排，精心實(shí)施，抓好落實(shí)。為加強(qiáng)對專項(xiàng)行動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我辦和山東電力集團(tuán)公司專門成立了聯(lián)合行動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在山東電監(jiān)辦輸供電監(jiān)管部，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動的組織實(shí)施和日常具體工作。為及時(shí)掌握專項(xiàng)行動的動態(tài)，加強(qiáng)對面上工作的指導(dǎo)，我辦選定青島膠州市供電公司作為示范縣和工作聯(lián)系點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)。

(二)明確責(zé)任。開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動任務(wù)重、要求高、涉及面廣，關(guān)系千家萬戶。各級供電企業(yè)要根據(jù)《實(shí)施方案》的要求，積極爭取當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門的理解支持，切實(shí)承擔(dān)起供電的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，完善內(nèi)部管理制度，規(guī)范供電和基層員工的行為，對重點(diǎn)問題進(jìn)行自查整改，確保“四項(xiàng)保障”落實(shí)到位。

(三)分步實(shí)施。在開展居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動實(shí)施方案中，對具體的實(shí)施步驟提出了明確的要求。希望各供電企業(yè)按照實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步采取措施，建立建全各項(xiàng)管理制度和工作規(guī)范，形成加強(qiáng)和改進(jìn)供電工作、保證居民正常用電的長效機(jī)制，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量，讓政府放心，讓人民群眾滿意。

(四)加強(qiáng)配合。供電工作涉及社會的方方面面，離不開地方黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，離不開各級各部門的大力支持和配合。各級供電企業(yè)要主動與政府以及有關(guān)部門加強(qiáng)匯報(bào)和溝通，形成全社會共同關(guān)心支持的工作局面。要充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)和監(jiān)督的作用，加強(qiáng)對行業(yè)自律等行為的正面引導(dǎo)，宣傳居民供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位，并對侵害老百姓利益的典型案例進(jìn)行曝光和警示，營造良好的輿論氛圍，使專項(xiàng)行動開展得有聲勢、有影響、有實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)用電有保障、服務(wù)有質(zhì)量、用戶得實(shí)惠。

四、扎實(shí)開展供電示范企業(yè)創(chuàng)建工作

為深入貫徹《供電監(jiān)管辦法》，進(jìn)一步規(guī)范供電行為，促進(jìn)全省供電企業(yè)不斷提高供電質(zhì)量和供電服務(wù)水平，引導(dǎo)供電企業(yè)由被動應(yīng)付檢查變?yōu)橹鲃痈倪M(jìn)供電工作，變事后監(jiān)管為事前規(guī)范，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管方與被監(jiān)管方的良性互動，從源頭上根治供電工作中存在的問題，達(dá)到治本的效果。我辦決定從今年起，在全省開展創(chuàng)建供電示范企業(yè)活動。

國家電監(jiān)會對我省開展供電示范企業(yè)創(chuàng)建工作十分重視，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次專題聽取我辦關(guān)于開展創(chuàng)建供電示范企業(yè)情況的匯報(bào)，近日，吳新雄主席對我省開展供電示范企業(yè)作了重要批示，要求我們將創(chuàng)建工作與開展居民用電專項(xiàng)監(jiān)管行動結(jié)合起來。

為扎實(shí)做好山東省供電示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，我辦認(rèn)真總結(jié)了全省供電和供電監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)，按照《供電監(jiān)管辦法》20項(xiàng)監(jiān)管內(nèi)容的要求，結(jié)合山東實(shí)際，組織制定了供電示范企業(yè)創(chuàng)建辦法，并聘請了有關(guān)電力方面的資深專家制定了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過半年多的籌備，在廣泛征求社會和供電企業(yè)意見的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《山東省創(chuàng)建供電示范企業(yè)工作實(shí)施方案》、《山東省創(chuàng)建供電示范企業(yè)辦法(試行)》和《山東省供電示范企業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等三個(gè)文件，采取企業(yè)對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查、專家評審和結(jié)果公示等嚴(yán)格的考評程序，計(jì)劃每年在全省推出2個(gè)市級和4個(gè)縣級供電公司作為全省供電示范企業(yè)，示范企業(yè)資格期限為三年，并實(shí)行動態(tài)管理。各級供電企業(yè)要把創(chuàng)建供電示范企業(yè)作為提高企業(yè)素質(zhì)、加強(qiáng)企業(yè)管理、提升服務(wù)水平的重要抓手，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)的開展創(chuàng)建工作，不搞“花架子”，杜絕形式主義。通過創(chuàng)建供電示范企業(yè)，真正建立起持續(xù)改進(jìn)和提高供電工作的長效機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)全省供電工作的持續(xù)改進(jìn)和提高，達(dá)到供電能力充足、供電質(zhì)量達(dá)標(biāo)、供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)、供電成本節(jié)約、供電行為合規(guī)、需求側(cè)管理科學(xué)的供電工作目標(biāo)，為用戶提供更加安全、可靠、穩(wěn)定的電能供給和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

有關(guān)創(chuàng)建工作的具體要求和工作流程，文件中都作了詳細(xì)表述。希望全省各級供電企業(yè)按照文件的要求，積極行動起來，切實(shí)提高認(rèn)識，加大工作措施，積極創(chuàng)造條件，認(rèn)真開展自查自評，符合條件的盡早提出申請驗(yàn)收，力爭成為全省首批供電示范企業(yè)。

同志們，開展保障居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動和供電示范企業(yè)創(chuàng)建，事關(guān)人民群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定，事關(guān)電力行業(yè)的使命、職責(zé)和形象。讓我們以十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”的宗旨，克服苦難，迎接挑戰(zhàn)，切實(shí)抓好專項(xiàng)行動各項(xiàng)工作的落實(shí)和供電示范企業(yè)的創(chuàng)建工作，不斷提高供電工作水平，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大召開!