第一篇：2011年尚迪汽車(chē)服務(wù)公司慶典活動(dòng)

南京尚迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)慶典活動(dòng)合作協(xié)議

甲方：南京尚迪汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)慶典活動(dòng)

乙方：南京頻道廣告有限公司

本著合作共贏，互惠互利的原則，甲乙雙方就慶典活動(dòng)項(xiàng)目做出以下合作協(xié)議： 一：甲方委托乙方為其客戶(hù)（尚迪汽車(chē)）產(chǎn)品作慶典活動(dòng)，乙方負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目的策劃及執(zhí)行。

二：活動(dòng)時(shí)間為4月20日，活動(dòng)金額為15萬(wàn)元整

三：甲方負(fù)責(zé)支付活動(dòng)費(fèi)用，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶(hù)方做好城市管理及各種部門(mén)關(guān)系，以保證乙方在實(shí)施方案中不受活動(dòng)方案以外的事情干擾，使活動(dòng)能順利健康，良性的進(jìn)行.四：乙方應(yīng)在活動(dòng)方案為指導(dǎo)的前提下，靈活并且放大化的為甲方做好活動(dòng)的影響面，按方案的所列項(xiàng)目，做好活動(dòng)的執(zhí)行工作，并保證活動(dòng)的社會(huì)效應(yīng)，商業(yè)影響，文化內(nèi)涵。

四：乙方運(yùn)用自身的強(qiáng)大媒體整合資源優(yōu)勢(shì)為甲方做好宣傳工作。

五：本協(xié)議簽訂后一周內(nèi)，甲方向乙方支付活動(dòng)預(yù)付款12萬(wàn)元，活動(dòng)結(jié)束后2周內(nèi)，甲方根據(jù)活動(dòng)具體活動(dòng)報(bào)告向乙方支付剩余款項(xiàng)3萬(wàn)元。

七：甲乙雙方在活動(dòng)期間及時(shí)溝通，互相協(xié)同。

本合作協(xié)議一式兩份，蓋章簽字有效。

甲方：南京尚迪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司乙方：南京頻道廣告有限公司 簽字：簽字：

日期：2011年4月10日日期：2011年4月10日

第二篇：汽車(chē)金融服務(wù)公司

上個(gè)月和小胖去了趟鄭州，在4S店看車(chē)的時(shí)候問(wèn)導(dǎo)購(gòu)辦哪家銀行的按揭比較好，導(dǎo)購(gòu)的回答很讓我意外：“哪家銀行的都可以，不過(guò)我們有自己的金融服務(wù)公司，首付至少30%，分期每月千把塊，到期款項(xiàng)一次結(jié)清。”意外有二，一：我覺(jué)得他們的方案很劃算，比銀行按揭還劃算；二：不理解為什么他們要成立汽車(chē)金融服務(wù)公司去跟銀行爭(zhēng)奪一個(gè)看起來(lái)微利的、有風(fēng)險(xiǎn)的、規(guī)模不大的這么一個(gè)市場(chǎng)，銀行的市場(chǎng)空間又被擠壓小了。

于是我打開(kāi)奧迪官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)他們的金融服務(wù)有三大塊：汽車(chē)信貸（標(biāo)準(zhǔn)信貸、階梯信貸、彈性信貸、躍貸、關(guān)懷信貸）；保險(xiǎn)；租賃。彈性信貸比較有意思也比較人性化，是將一部分貸款本金留著尾款，減少須按月償還的本金，降低了月還款額，適合流動(dòng)資金需求較大的客戶(hù)。

按理說(shuō)信貸就是吃利差、保險(xiǎn)跟租賃也不可能有高毛利，他們的亮點(diǎn)到底在哪？于是我又找了四家相關(guān)上市公司，翻了翻他們的財(cái)報(bào)（2013年中報(bào)）：

上汽集團(tuán)毛利（%）收入比重（%）

整車(chē)業(yè)務(wù)9.1077.49

金融業(yè)務(wù)75.580.54

亞夏汽車(chē)毛利（%）收入比重（%）

汽車(chē)銷(xiāo)售3.4088.38

經(jīng)紀(jì)服務(wù)82.220.67

海馬汽車(chē)毛利（%）收入比重（%）

汽車(chē)制造12.22107.87

金融業(yè)56.111.96

特力A毛利（%）收入比重（%）

汽車(chē)銷(xiāo)售1.0563.32

租賃及服務(wù)50.3420.20

又扒了扒福特汽車(chē)的財(cái)報(bào)，無(wú)奈看不懂英文，只找了些國(guó)際市場(chǎng)的大概數(shù)據(jù)：

國(guó)際市場(chǎng)毛利（%）收入比重（%）

銷(xiāo)售20

零件20

服務(wù)60

通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)汽車(chē)金融服務(wù)公司還真有點(diǎn)意思。

第三篇：迪尚調(diào)研報(bào)告

關(guān)于服裝品牌店鋪調(diào)研報(bào)告

由于我沒(méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了避免調(diào)研的盲目性，我事先在網(wǎng)上大概了解了幾家服裝品牌。同時(shí)，為了更具有對(duì)比性，我確定了五家此次要調(diào)研的品牌，他們分別是SELECTED、JACK JONES、ONLY、LEVI’S，以及任務(wù)要求的IZOD。為了使獲得的信息更多、更真實(shí)，我在不同時(shí)段不同地點(diǎn)分別進(jìn)行了兩次調(diào)研，期間我分別參觀了三家SELECTED、JACK JONES與ONLY，兩家IZOD以及一家LEVI’S。其中IZOD是公開(kāi)身份訪問(wèn)調(diào)研，其他四家則都是以顧客身份暗訪。

11月13日晚，我在羅斯福以及錦輝商城5樓進(jìn)行了我的第一次調(diào)研。后來(lái)于11月16日下午在凱德和平廣場(chǎng)3層又進(jìn)行了第二次調(diào)研，將兩次調(diào)研所得信息匯總并加以分析，內(nèi)容如下：

一、體驗(yàn)品牌店

在三個(gè)不同地點(diǎn)、時(shí)段，我以顧客的身份對(duì)SELECTED、JACK JONES、ONLY、LEVI’S四家品牌店鋪進(jìn)行了觀察及詢(xún)問(wèn)，并對(duì)結(jié)果加以分析。

1、品牌風(fēng)格

（1）SELECTED

SELECTED在本季主要分兩類(lèi)，商務(wù)款和時(shí)尚休閑款。產(chǎn)品有羽絨服、毛呢大衣、夾克、毛衣、線衫、休閑褲、牛仔褲以及一些配件。

（2）JACK JONES

JACK JONES冬季男裝主打Essentials、Originals、Studio、Core四個(gè)系列，每個(gè)系列款式風(fēng)格都各有特點(diǎn)。Essentials 與Studio主要是一些很有特點(diǎn)的商務(wù)正裝，Studio色彩上較多樣化，而Essentials顏色則以黑灰為多；Originals與Core則相對(duì)比較休閑活潑，顏色圖案也比較豐富。

（3）ONLY

ONLY針對(duì)的是年輕時(shí)尚女性群體，主打True、Love、Edge三個(gè)系列，True與Edge款式比較奢華前衛(wèi)，Love則比較適合優(yōu)雅淑女。

（4）LEVI’S

LEVI’S是這次調(diào)研里比較特別的，它自始至終主推都是牛仔褲，當(dāng)然也有襯衫和線衫等產(chǎn)品。

SELECTED和JACK JONES消費(fèi)群體相似，基本都是20到45歲左右的男性，服裝顏色都以深色為主，產(chǎn)品類(lèi)型也差不多，但前者價(jià)格略貴。

2、店面風(fēng)格

可能由于同屬一家時(shí)裝公司的緣故，所以無(wú)論是品牌風(fēng)格、商品陳列還是店鋪設(shè)計(jì)SELECTED、JACK JONES都有很多相似之處，ONLY雖然經(jīng)營(yíng)女裝，但是店面風(fēng)格也應(yīng)了總公司風(fēng)格與前兩家大同小異。他們?nèi)业陜?nèi)裝修基本都是以黑白為主，一走進(jìn)去像是進(jìn)入了一家浪漫的歐式餐廳，柔和的燈光使店內(nèi)的服裝看起來(lái)更高端精致。墻壁顏色以黑居多，所以SELECTED、JACK JONES店內(nèi)光線較暗，走在店里容易使人疲憊，不過(guò)可能是考慮到服飾色調(diào)的原因所以這樣設(shè)計(jì)，不過(guò)這涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)我不太了解，所以只能這樣理解。

LEVI’S的店內(nèi)墻壁則基本都是以復(fù)古黃木裝修，光線較柔和，再配上青色牛仔，時(shí)尚而不乏大牌風(fēng)范。

3、產(chǎn)品陳列

SELECTED、JACK JONES兩家商品的擺放、服飾的搭配有很多相似之處，店內(nèi)服裝大部分都是上衣與褲子上下搭配，有些還加上了些小配件，使服飾更生動(dòng)形象，為顧客全方位展示服裝的獨(dú)特。而且服裝都是分系列款式擺放的，更利于顧客挑選，但是兩家不同的是模特的擺放，我注意到JACK JONES店內(nèi)每個(gè)貨架旁基本都有個(gè)模特，而其他幾家的模特都比較集中或稀少。我認(rèn)為其實(shí)模特很重要，除了修飾店面以外更多的作用是展示產(chǎn)品。

ONLY的陳列則基本是以色系劃分區(qū)域的，有黃色、黑白、橙色以及綠色四大區(qū)域，最大的效果是視覺(jué)上的新穎，還沒(méi)進(jìn)門(mén)就能感受到色彩帶來(lái)的新奇，使人眼前一亮。

LEVI’S的擺放是以牛仔褲的型號(hào)劃分的，一個(gè)型號(hào)放一個(gè)大隔斷，大隔斷又有很多小隔斷，陳列著同一型號(hào)的不同款。上面一般掛上衣，中間掛牛仔褲，最下面擺放與上方款式相同的且疊的很規(guī)整的牛仔褲。整體產(chǎn)品陳列很整齊、簡(jiǎn)潔，在門(mén)口就能一目了然，挑選衣服時(shí)也很方便。

4、服務(wù)質(zhì)量

此次調(diào)研的店鋪服務(wù)態(tài)度都很不錯(cuò)，很熱情、親切、有耐心，不然我也不能得到這么多信息。在SELECTED、JACK JONES我還沒(méi)進(jìn)門(mén)就能看見(jiàn)門(mén)口站了一位滿(mǎn)面笑容的女員工，還一直跟隨我左右為我服務(wù)，耐心地為我介紹衣服類(lèi)型、講解衣服的特點(diǎn)還極力為我推薦幾件滿(mǎn)足我要求的衣服。他們的熱情打動(dòng)了我，但由于目的是調(diào)研所以很不好意思的委婉拒絕了。

ONLY雖然是與上述兩家一個(gè)公司，不知道是巧合還是事實(shí)，我去過(guò)三家不同的ONLY店鋪，員工的積極性都沒(méi)有那兩家那么令我深刻，雖然也挺熱情的。

LEVI’S則可能是我去的那家店鋪比較小，顧客比較少，員工很熱情，但是不能看到競(jìng)爭(zhēng)下的積極性。

二、認(rèn)識(shí)ZIOD1、初次印象

第一次訪問(wèn)ZIOD是在錦輝商城5樓，一到店前我沒(méi)有徑直走進(jìn)去，而是先打量了一番，這家店鋪面積比較小，進(jìn)去后一拐彎就能出來(lái)。店名的字是白色的，以紅色為底相襯，墻體以白色為主，有一面是紅色的，與店名的顏色相呼應(yīng)，顯得很和諧。外圍有一面開(kāi)放式模特展臺(tái)，店的內(nèi)墻則多是黃色木質(zhì)的小格間，有些擺了衣服配件之類(lèi)的商品，有些也掛了搭配好的服裝。

我走進(jìn)店內(nèi)四處看了看，有個(gè)女店員正在忙好像沒(méi)注意到我，我走上前去表明身份及來(lái)意后，她顯得有些質(zhì)疑，經(jīng)過(guò)我一再證明后她告訴我她是剛來(lái)不久的新員工，這樣的結(jié)果讓我有些哭笑不得。我很失望，剛要走的時(shí)候迎面進(jìn)來(lái)一位面容親切的女孩，我見(jiàn)她也是店里員工于是欣喜若狂，并立馬取得她的信任。

從她那了解到這里也是A類(lèi)店，但應(yīng)商場(chǎng)需求剛重新裝修完，面積縮小至100平。我問(wèn)她品牌理念時(shí)她不太確定地告訴我是“信譽(yù)、公平、機(jī)制、務(wù)實(shí)”，我記得在團(tuán)面時(shí)HR好像也有提到過(guò)。傳播元素主要是IZOD的名稱(chēng)以及它的logo等，還有一些抽象的，像它的輕松休閑的品牌形象，以及獨(dú)特的美式休閑運(yùn)動(dòng)風(fēng)格等。據(jù)了解，店鋪本季主打羽絨服，有時(shí)應(yīng)商場(chǎng)活動(dòng)需求以九折出售。店內(nèi)每周都上幾次新款，除幾款經(jīng)典款之外舊款全撤走，在商場(chǎng)規(guī)定時(shí)期再以活動(dòng)價(jià)出售，一般活動(dòng)價(jià)為五折。被問(wèn)到為什么沒(méi)有背景音樂(lè)時(shí)，女孩有些不好意思的說(shuō)是商場(chǎng)要求不讓播，要播也只能趁商場(chǎng)管理比較松懈的時(shí)候，而且只能是英文歌曲，我想可能是店面小的緣故吧，因?yàn)榕赃吰渌蟮甓加幸魳?lè)，我怕讓她覺(jué)得尷尬，所以也沒(méi)繼續(xù)追問(wèn)。

第一次的調(diào)研還算比較有收獲，雖然因?yàn)榈昝嫘《行┬∵z憾，但讓我更深的了解了IZOD。從店員那里打聽(tīng)到了大連最大的IZOD店鋪在和平廣場(chǎng)，于是我又開(kāi)始計(jì)劃著我的第二次調(diào)研。

2、再次認(rèn)識(shí)

我特地選擇了周六，因?yàn)殡p休商城客流量應(yīng)該比較大，更方便我了解實(shí)情。看完了其他幾個(gè)品牌后我來(lái)到ZIOD面前，與上次一樣也是先觀察了一遍。這家店確實(shí)大原來(lái)那家好幾倍，店面風(fēng)格也與錦輝的小ZIOD基本相似，但是因?yàn)槊娣e大視野更開(kāi)闊了，再加上色彩繽

紛、休閑活潑的服裝以及擺放著的身著時(shí)裝的模特，給人活力四射的感覺(jué)。

里面店員很多，她們穿的服裝跟第一次那家不一樣，但也是統(tǒng)一的，只有一個(gè)是穿了自己的衣服，我猜她應(yīng)該是管理層之類(lèi)的。進(jìn)入店面以后才認(rèn)出她原來(lái)是那天去面試的HR之一，我同學(xué)不太確定地上前詢(xún)問(wèn)，結(jié)果印證了我們的猜測(cè)。她在忙著陳列服裝，于是叫我們有疑問(wèn)盡管問(wèn)其他員工，有個(gè)跟著我們的導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)為我們解答疑惑。后來(lái)店里客人多了她也忙去了，之前的那個(gè)HR倒有空了，于是我們又趕緊跑去問(wèn)她，她很有耐心的一一為我們講解，還一直面帶微笑，很和善。經(jīng)過(guò)談話(huà)，我了解到她是這個(gè)店鋪的陳列師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)IZOD的產(chǎn)品陳列。這家店是A類(lèi)店，店鋪的設(shè)計(jì)會(huì)隨店的代數(shù)和類(lèi)型不同而不同。一些主打款和新款會(huì)放在比較顯眼的位置，有些墻面一定要陳列規(guī)定顏色的服裝。還有些答案與第一次得到的類(lèi)似，后來(lái)她們漸漸都忙了起來(lái)，我怕打擾她們工作于是道了謝離開(kāi)了。

三、一得之見(jiàn)

就這兩次調(diào)研，我想發(fā)表一些個(gè)人淺薄的見(jiàn)解，因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，所以我的理解也不一定是正確的，僅供參考。以IZOD 的未來(lái)發(fā)展為中心，對(duì)于其他四家代表性品牌的各個(gè)方面，我們?nèi)∑渚A，去之糟粕。

不知道是不是因?yàn)榕b客流量較多員工忙不過(guò)來(lái)的原因，ONLY沒(méi)有像SELECTED、JACK JONES兩家那樣每家店鋪門(mén)口都會(huì)站一名導(dǎo)購(gòu)，一有顧客進(jìn)店馬上跟隨并提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我覺(jué)得服務(wù)是銷(xiāo)售業(yè)最看重的，員工要用熱情以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)打動(dòng)每一位顧客，只有這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)才能提升。而且，對(duì)于大店來(lái)說(shuō)，在門(mén)口安排員工站崗很需要，不僅方便了顧客及自己也能提高達(dá)成率?？赡苁且?yàn)镮ZOD剛進(jìn)駐大連不久，各方面制度還不太健全，對(duì)于現(xiàn)在的IZOD 來(lái)說(shuō)，這個(gè)方法可能作用不大，因?yàn)樗艅偘l(fā)展起來(lái)，產(chǎn)品種類(lèi)較少，店鋪面積相對(duì)而言較小，入口安排導(dǎo)購(gòu)發(fā)揮不到作用。將來(lái)產(chǎn)品種類(lèi)豐富了，消費(fèi)者多了店面自然大了，這不失為一個(gè)既能利于管理又能提高效益的好方法。

再回到之前提到的店內(nèi)模特問(wèn)題，我覺(jué)得店內(nèi)的模特動(dòng)作多樣化比較好，單一呆板的姿勢(shì)不能突出衣服特色，而且讓人看了容易厭煩。此外，個(gè)人感覺(jué)JACK JONES的模特放置的比較好，它幾乎每個(gè)貨架旁都有個(gè)模特，而不是聚堆出現(xiàn)。我覺(jué)得貨架旁擺放的模特可以用來(lái)陳列貨架上的主打款或熱銷(xiāo)款，醒目又方便。

調(diào)研的時(shí)候我會(huì)特別注意試衣間的設(shè)計(jì)，品牌不只是要看門(mén)面多好看或是衣服怎么擺，試衣間對(duì)于一家店也起到舉足輕重的作用。一件衣服你看著很喜歡，但試的時(shí)候沒(méi)看好你也不會(huì)愿意買(mǎi)下。我對(duì)ZIOD的其他方面都挺滿(mǎn)意的，但當(dāng)我看到試衣間的簡(jiǎn)陋后不得不對(duì)它減分。試衣間就是很簡(jiǎn)單的隔間，而且沒(méi)有門(mén)，只有布簾子，關(guān)鍵里面沒(méi)有鏡子，只在外面有個(gè)很大的鏡子。我覺(jué)得這很不方便顧客試衣服，可能有些顧客不會(huì)在意，他們會(huì)愿意幾個(gè)人一起照鏡子，可也有一部分人群，像我，就比較喜歡自己試，不太愿意和一堆人站在一個(gè)大鏡子前你看我我看你。我還注意到有幾家店在倆試衣間之間的墻上會(huì)掛一套衣服，我覺(jué)得這很可取，有些試衣服的顧客或在試衣間門(mén)口等人的顧客很容易會(huì)注意到這些衣服，被選擇的幾率也會(huì)增大。我覺(jué)得還可以在試衣間門(mén)口的墻上掛一些配件，或者如果面積允許的話(huà)也可以在試衣間對(duì)面放置一個(gè)配件的展臺(tái)，更方便顧客自己搭配。

以上只是我的一孔之見(jiàn)，其實(shí)更多得只是我對(duì)此次調(diào)研的感想罷了。

黃文雅

2013.11.17

第四篇：汽車(chē)服務(wù)公司開(kāi)業(yè)典禮致辭

汽車(chē)服務(wù)公司開(kāi)業(yè)典禮致辭

各位貴賓、各位朋友、先生們、女士們：

今天是汽車(chē)服務(wù)公司一個(gè)值得紀(jì)念的喜慶日子，我們?cè)谶@里慶祝汽車(chē)服務(wù)公司隆重開(kāi)業(yè)，值此開(kāi)業(yè)慶典之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，汽車(chē)服務(wù)公司對(duì)汽車(chē)服務(wù)公司的開(kāi)業(yè)表示熱烈的祝賀；對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)專(zhuān)程參加我們慶典活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓，各界朋友表示熱烈歡迎。

在碩果累累的金秋，我們迎來(lái)了汽車(chē)服務(wù)有限公司的開(kāi)業(yè)典禮。汽車(chē)服務(wù)有限公司將運(yùn)用現(xiàn)代的管理，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，向廣大的愛(ài)車(chē)族人士提供個(gè)性化的汽車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)，并以強(qiáng)烈的品牌形象，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，全面的個(gè)性化服務(wù)以及完善的培訓(xùn)機(jī)制，自立于汽車(chē)行業(yè)之林。

各位朋友、各位同仁，祖國(guó)的汽車(chē)，特別是轎車(chē)市場(chǎng)經(jīng)歷了整整半個(gè)世紀(jì)。從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人乘坐的紅旗牌到曾經(jīng)面世的“上海牌”轎車(chē)，曾經(jīng)成為中國(guó)人民的驕傲，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了全球一體化，加入了wto以來(lái)，中國(guó)的汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)生了令人興奮的質(zhì)的飛躍。從市場(chǎng)需要的角度出發(fā)，任何一個(gè)國(guó)家的汽車(chē)市場(chǎng)都無(wú)法和祖國(guó)的市場(chǎng)比擬。

堅(jiān)持以顧客為中心，將通過(guò)規(guī)范的科學(xué)的流程為顧客提供全方位的服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)顧問(wèn)，與顧客進(jìn)行零距離的交流，讓顧客拋開(kāi)購(gòu)車(chē)的煩惱。全身的享受公司服務(wù)給您們帶來(lái)的樂(lè)趣。

汽車(chē)服務(wù)公司是一個(gè)朝氣蓬勃，充滿(mǎn)活力，富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè)，公司創(chuàng)始人先生歷經(jīng)數(shù)年的商海遨游，以其誠(chéng)信、穩(wěn)健的為人之道，堅(jiān)韌求實(shí)的辦事作風(fēng)為人稱(chēng)道；年汽車(chē)服務(wù)公司將以縣為市場(chǎng)主要發(fā)展發(fā)祥，相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在社會(huì)各屆的關(guān)心、關(guān)懷下，通過(guò)他們自身堅(jiān)持不懈的努力，他們一定會(huì)充分發(fā)揮、利用好這一馳名品牌效應(yīng)，不斷壯大汽車(chē)服務(wù)有限公司規(guī)模，并把她建設(shè)成立足，輻射周邊地區(qū)的轎車(chē)銷(xiāo)售基地。

謹(jǐn)此，我再次向汽車(chē)服務(wù)公司的開(kāi)業(yè)表示最誠(chéng)摯的祝賀。

最后祝開(kāi)業(yè)大吉，開(kāi)業(yè)典禮圓滿(mǎn)成功！

第五篇：汽車(chē)服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)管理工作匯報(bào)

今年以來(lái),***汽車(chē)服務(wù)公司認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司2009年工作會(huì)議精神，分析形勢(shì)，強(qiáng)化管理，尋求發(fā)展，搞活經(jīng)營(yíng)，擺脫了建廠以來(lái)長(zhǎng)期虧損的局面，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)取得了顯著成績(jī)，成為集團(tuán)總公司所屬企業(yè)2009年經(jīng)營(yíng)管理的新亮點(diǎn)。在2009年我們?cè)诠ぷ髦械木唧w做法是：

一、調(diào)整思路，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益

1、今年，公司以注重大車(chē)二維作業(yè)項(xiàng)目為定位，提升社會(huì)聲譽(yù)。憑借著公司技術(shù)嫻熟的大工修理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)設(shè)備，公司與縣運(yùn)司、商運(yùn)司、運(yùn)管所、交警隊(duì)等單位多次協(xié)商溝通，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，真正把二維作業(yè)項(xiàng)目拿在手中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入8萬(wàn)元，在提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí)，提高了公司的聲譽(yù)。

2、以小車(chē)修理配件銷(xiāo)售項(xiàng)目為定位，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。針對(duì)縣域汽車(chē)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情況，公司將業(yè)務(wù)重點(diǎn)鎖定在中檔以下小車(chē)修理和配件銷(xiāo)售上。今年1-4月份共修理小車(chē)728輛，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入9萬(wàn)元，配件銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入18萬(wàn)元，在小車(chē)修理上做到了價(jià)格公道合理，服務(wù)細(xì)致周到，逐步擴(kuò)大了中低檔車(chē)輛維修的市場(chǎng)占有率。

3、以精湛高超鈑金噴漆技術(shù)為定位，做強(qiáng)主營(yíng)業(yè)務(wù)。在縣內(nèi)4家保險(xiǎn)公司授權(quán)為肇事車(chē)輛維修定點(diǎn)單位的基礎(chǔ)上，公司結(jié)合實(shí)際，綜合分析了行業(yè)形勢(shì)，上半年將事故車(chē)輛的維修作為主營(yíng)業(yè)務(wù)。今年以來(lái)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)事故車(chē)輛的維修工作，并協(xié)助保險(xiǎn)公司實(shí)施肇事維修、理賠“一條龍”服務(wù)，基本上爭(zhēng)取到了本地90%以上事故車(chē)輛維修業(yè)務(wù)。同時(shí)，公司將此業(yè)務(wù)向柞水等周邊地區(qū)拓展。

二、統(tǒng)一思想，突出管理工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

1、公司領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決矛盾。按照集團(tuán)總公司2009年的工作會(huì)議精神，公司召開(kāi)了員工大會(huì)，我們針對(duì)公司在經(jīng)營(yíng)中的主要癥結(jié)，經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)的主要矛盾和存在的問(wèn)題，提出了一系列的整改措施，從而為公司的健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、明確目標(biāo)，規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)年初簽訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，細(xì)化分解任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，公司確定了季度目標(biāo)、目標(biāo)、三年規(guī)劃和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，切實(shí)對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行明確的定位，為公司擺脫困境，走向光明，提出了明確的發(fā)展方向。

3、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。公司領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，多次召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一職工思想，堅(jiān)定發(fā)展的信心，心往一處想，勁往一處使，上下齊心，廣泛征求員工意見(jiàn)，加強(qiáng)思想教育引導(dǎo)，凝聚力量，以廠為家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍正在逐步形成。

4、定崗定員，明確責(zé)任。針對(duì)公司崗位分配不合理、設(shè)置臃腫等現(xiàn)象，公司開(kāi)展定崗定員活動(dòng)。將原來(lái)47個(gè)崗位，精簡(jiǎn)到38個(gè)崗位。針對(duì)每個(gè)崗位，制定了崗位職責(zé)，規(guī)范了公司管理。

5、率先垂范，現(xiàn)場(chǎng)辦公。公司經(jīng)理解振徐負(fù)責(zé)公司工作以來(lái)，堅(jiān)持每天早上7時(shí)到公司，并實(shí)行點(diǎn)名制度，身先士卒，以身作則。并針對(duì)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的特殊性，將自己辦公室從二樓移到服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)場(chǎng)解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，為全體員工帶好了頭，樹(shù)立了榜樣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面貌有了很大的改觀。

三、加強(qiáng)財(cái)物管理

1、規(guī)范財(cái)務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督。扭轉(zhuǎn)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單一做賬的局面，實(shí)行計(jì)劃管理、單車(chē)核算、單車(chē)結(jié)算的辦法。安排了專(zhuān)人將呆、壞帳逐月清理，上門(mén)催要，保證了現(xiàn)金回流。

2、工效掛鉤，提高薪酬。公司針對(duì)崗位的技術(shù)水平，實(shí)行了工效掛鉤制度，實(shí)行計(jì)件提成制。改變了以往“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣”的被動(dòng)局面。有力地調(diào)動(dòng)了員工工作積極性，提高了收入水平。

為保證公司的持續(xù)發(fā)展、健康經(jīng)營(yíng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子積極在經(jīng)營(yíng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌部署，轉(zhuǎn)變觀念，謀求發(fā)展。我們有信心，有決心做強(qiáng)做精主營(yíng)項(xiàng)目，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，力爭(zhēng)在三年之內(nèi)使公司成為集團(tuán)總公司有影響的新興產(chǎn)業(yè)，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。