第一篇：電信業(yè)務(wù)供需協(xié)議[大全]

電信業(yè)務(wù)供需協(xié)議

甲方：黃羊電信

乙方：武威第七中學(xué)

經(jīng)甲乙雙方充分磋商，達(dá)成如下電信業(yè)務(wù)供需協(xié)議：

1.甲方向乙方提供 部座機(jī)電話信號，乙方向甲方支付協(xié)議規(guī)定的通信費(fèi)用。

2.甲方要確保乙方通訊暢通，負(fù)責(zé)通訊線路的維修，若有信號中斷等故障，乙方將視情況拒繳當(dāng)月通信費(fèi)用。

3.乙方向甲方支付的通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：（1）長途座機(jī)1部元/月；（2）市話座機(jī) 部元/月；（3）短號座機(jī) 部元/月。乙方要按時支付通信費(fèi)用，否則，甲方可在通知乙方三個月后，停止向乙方提供的通訊業(yè)務(wù)。

本協(xié)議書經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議書一式肆 份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。

甲方法人：甲方：

乙方法人：乙方：

二〇一三年十二月二十六日

第二篇：電信業(yè)務(wù)協(xié)議

電信綜合業(yè)務(wù)合作協(xié)議書

二О一四年

月

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甲方:

(以下簡稱甲方)

乙方:(以下簡稱乙方)

為滿足甲方對電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)的需求,共同促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展,甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關(guān)法律、法規(guī)，本著友好合作、平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)平等協(xié)商，就電信綜合業(yè)務(wù)合作相關(guān)事宜達(dá)成一致意見，并簽署如下協(xié)議。

第一條

第二條 合作項(xiàng)目

一、項(xiàng)目名稱：中國電信綜合業(yè)務(wù)

二、項(xiàng)目地點(diǎn)：

第三條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)利要求乙方在協(xié)商的時間內(nèi)，按照甲方認(rèn)可的技術(shù)方案的要求開通業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)必須符合中國電信綜合業(yè)務(wù)辦理要求。

（2）甲方有權(quán)通過客戶服務(wù)熱線（10000）咨詢乙方所辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)、資費(fèi)方面的信息，對乙方進(jìn)行監(jiān)督考核。（3）甲方有權(quán)利要求乙方每天按時正常營業(yè)。

二、乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方應(yīng)按時完成甲方所要求的業(yè)務(wù)任務(wù)，并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量符合中國電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（2）乙方按照信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)一規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取相關(guān)通信費(fèi)用。（3）乙方提供的電信服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需符合國家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的相關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）乙方應(yīng)保證每天按時正常營業(yè)，每項(xiàng)業(yè)務(wù)信息保證真實(shí)有效。

第四條 所有權(quán)或管理權(quán)變更 服務(wù)原則 用戶至上，用心服務(wù)

在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本協(xié)議的合--

作和經(jīng)營，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。

第五條 協(xié)議有效期限

無異議，本協(xié)議自動順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿時終止協(xié)議的，須提前一個月以書面形式通知對方。

二、協(xié)議期內(nèi)，如遇國家政策、法規(guī)調(diào)整及自然災(zāi)害等不可抗力因素，導(dǎo)致該協(xié)議不能履行或不能完全履行，雙方將根據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)，修改、調(diào)整本協(xié)議之內(nèi)容或終止本協(xié)議。

第六條 協(xié)議變更、延續(xù)和終止

知另一方，若另一方對變更的協(xié)議內(nèi)容有異議，應(yīng)在收到書面通知后一周內(nèi)與變更方協(xié)商，另一方逾期未提出異議的，變更方將視為雙方同意新的協(xié)議條款。

二、延續(xù)：期限屆滿后，若雙方無異議，本協(xié)議自動順延，順延的期限為 年。若任一方希望在期限屆滿時終止協(xié)議的，須提前一個月以書面形式通知對方。

三、終止：在本協(xié)議有效期內(nèi)，遇有下列任何一種情況，本協(xié)議自行終止：1、2、3、4、經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；

因不可抗力或其他意外事件造成協(xié)議無法履行的； 因一方嚴(yán)重違反協(xié)議，損害雙方利益的；

因一方嚴(yán)重違反協(xié)議，致使本協(xié)議的目的不能實(shí)現(xiàn)的。

一、變更：本協(xié)議內(nèi)容如有變更，變更方將以書面通知形式將變更的協(xié)議條款通

一、本協(xié)議有效期 年，協(xié)議有效期自協(xié)議簽訂之日起算。期限屆滿后，若雙方在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)向?qū)Ψ礁肚逅袘?yīng)付的款項(xiàng)，在款項(xiàng)結(jié)清前任何一方均無權(quán)要求終止本協(xié)議，并有權(quán)向?qū)Ψ阶坊厮返馁M(fèi)用，以及由此引起的所有損失。

第七條 保密條款

議有效期內(nèi)和協(xié)議終止后，任何一方都不得向第三方透露協(xié)議的內(nèi)容。

二、除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。

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一、甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，在本協(xié)

第八條 不可抗力

方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府行為等。

二、甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或者其他意外事件，使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任一方均可以解除本協(xié)議。遭受不可抗力、意外事件的一方全部或部分不能履行本協(xié)議、解除或遲延履行本協(xié)議的，全部或部分免除責(zé)任，但在該方當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力或其他意外事件的，不免除責(zé)任。

三、甲、乙雙方任何一方，因不可抗力或其他意外事件，不能履行或不能完全履行本協(xié)議的，應(yīng)在合理期限內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方并向另一方提交相應(yīng)的證明。

四、本協(xié)議履行期間，由于政府行為（禁止性）或國家政策變化致使本協(xié)議不能履行的，本協(xié)議自一方收到另一方書面通知之日起終止；但仍可部分履行協(xié)議的，繼續(xù)履行。

五、不可抗力或意外事件發(fā)生后，雙方應(yīng)迅速采取措施，盡力減少損失，并在24小時內(nèi)向雙方通報(bào)情況，以最大程度地減輕可能給對方造成的損失，并按在協(xié)議條款約定的時間內(nèi)以書面形式向?qū)Ψ酵▓?bào)損失情況和清理、修復(fù)的費(fèi)用。

一、本協(xié)議所稱不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一

第九條 違約責(zé)任

若甲、乙雙方任何一方不履行本協(xié)議中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議要求的，非違約方有權(quán)同時采取以下任何救濟(jì)措施：

一、要求違約方繼續(xù)履行義務(wù)；

二、要求違約方采取及時、合理的補(bǔ)救措施；

三、要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任；

第十條 爭議解決

雙方同意，因本協(xié)議有關(guān)事宜引起的任何爭議按如下方式解決：

一、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務(wù)、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

二、若協(xié)議各方未能就爭議達(dá)成一致時，則雙方中任何一方都有權(quán)向仲裁委員會

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提起仲裁，并適用該會仲裁規(guī)則。

第十一條 特別條款

一、甲乙雙方須真誠合作、互利互惠以為用戶提供最佳電信服務(wù)，在協(xié)議有效期內(nèi)及屆滿后，考慮到雙方投資合作的基本權(quán)益保證的因素，甲方若與其他電信運(yùn)營商合作的，應(yīng)事先征得乙方書面同意。

二、乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，若乙方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能達(dá)到國家信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)規(guī)定，由此引起用戶投訴的，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。

三、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部的有關(guān)規(guī)定，任何一方不得從事非法經(jīng)營活動，若一方違反該條款，其產(chǎn)生的后果自行承擔(dān)。

四、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后，可書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

五、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方： 乙方：

代表人：（簽字）代表人：（簽字）

年 月 日 年 月 日

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第三篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

中國電信股份有限公司山東分公司

業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

甲方（用戶）：乙方：中國電信股份有限公司山東分公司

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等有關(guān)法律、條例規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，就移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有關(guān)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

（一）乙方應(yīng)以本協(xié)議約定的方式公示網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游范圍，在覆蓋范圍內(nèi)，向甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、客戶服務(wù)及甲方申請開通的各項(xiàng)通信服務(wù)。甲方申請開通默認(rèn)服務(wù)以外的其他通信服務(wù)，應(yīng)按乙方規(guī)定辦理手續(xù)，并繳納費(fèi)用。國際漫游服務(wù)只能在與乙方簽訂漫游協(xié)議的電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)享有。甲方若申請開通國際長途或國際長途漫游業(yè)務(wù)，需分別另外單獨(dú)交納開通國際業(yè)務(wù)的預(yù)存款，終止該業(yè)務(wù)的次月，用戶結(jié)清話費(fèi)后予以退回。甲方應(yīng)及時咨詢乙方其網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍及漫游或通達(dá)的國家和地區(qū)。若甲方出國（境）且未開通國際漫游業(yè)務(wù)，但因國際漫游地網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因致使能夠撥打及使用的，產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用甲方應(yīng)全額交納。

（二）乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)符合國家規(guī)定的通信質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二條入網(wǎng)要求

（一）甲方辦理入網(wǎng)、變更手續(xù)時，應(yīng)提交一下登記資料

1、個人用戶：提供個人有效證件原件（委托他人辦理的，應(yīng)同時提交委托人及受委托人有效證件原件），有效證件包括居民身份證、軍/警官證、護(hù)照、回鄉(xiāng)證。

2、單位用戶：提供單位介紹信、營業(yè)執(zhí)照（或組織機(jī)構(gòu)代碼證）副本原件、經(jīng)辦人有效證件原件。

（二）甲方應(yīng)使用國家給予入網(wǎng)許可（試用）標(biāo)志的移動電話終端設(shè)備。甲方申請開通服務(wù)項(xiàng)目，需移動電話終端設(shè)備支持相應(yīng)功能，否則由于終端原因造成無法支持所選服務(wù)的，客戶應(yīng)自行承擔(dān)損失。第三條客戶資料

（一）甲方應(yīng)保證入網(wǎng)登記資料真實(shí)有效、準(zhǔn)確、完整，并有義務(wù)配合乙方對登記資料進(jìn)行核實(shí)。本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方登記資料如有變更，應(yīng)主動辦理變更手續(xù)，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料失實(shí)，影響本協(xié)議正常履行，且無法與甲方取得聯(lián)系或甲方不及時配合更正的，乙方有權(quán)暫停甲方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（“停機(jī)”）。

（二）服務(wù)密碼是甲方辦理業(yè)務(wù)的重要憑證，除非另有約定或說明，凡使用服務(wù)密碼定制、變更業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為，甲方入網(wǎng)后應(yīng)立即修改初始服務(wù)密碼，并妥善保管服務(wù)密碼，如甲方原因泄露服務(wù)密碼或?yàn)樗双@取的，由甲方自行承擔(dān)損失和責(zé)任。但乙方有義務(wù)協(xié)助甲方或公安機(jī)關(guān)調(diào)查相關(guān)情況。

（三）乙方對甲方提供的客戶資料依法負(fù)有保密義務(wù)。但為建立于客戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，乙方可以使用本協(xié)議涉及的客戶資料。

第四條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用交納

（一）乙方應(yīng)在國家允許的范圍內(nèi)設(shè)定資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以本協(xié)議約定的方式向甲方明示資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、資費(fèi)期限等信息，甲方有義務(wù)按乙方明示的期限按時足額繳納各項(xiàng)費(fèi)用。若甲方對乙方收取的費(fèi)用產(chǎn)生爭議，雙方同意按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條款進(jìn)行處理。

（二）甲方在本號碼使用期間不得辦理改低套餐、停機(jī)保號業(yè)務(wù)以及降低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（三）若甲方為后付費(fèi)用戶，應(yīng)在每月的5日至25日期間交納上月的話費(fèi)，如未在約定的、期限內(nèi)足額繳納費(fèi)用，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)。若甲方為預(yù)付費(fèi)用戶，必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款，在甲方賬戶內(nèi)預(yù)付款余額低于0元時（包括0元），乙方將給予甲方停機(jī)；若甲方在余額不足的情況下通話或其他原因造成話費(fèi)透支，甲方有繳費(fèi)義務(wù)，乙方有權(quán)利追繳甲方欠費(fèi)及違約金。

（四）若甲方為月初扣費(fèi)用戶，則月初一次性預(yù)扣套餐包月費(fèi)（含最低消費(fèi)保底費(fèi)、套餐各必選/可選定制包月費(fèi)、功能費(fèi)等），月底統(tǒng)一銷賬；如甲方同時為預(yù)付費(fèi)用戶，則必須保證賬戶上有充足的預(yù)付款項(xiàng)。乙方因本項(xiàng)約定原因，停止或限制向甲方提供服務(wù)的，乙方可不再另行通知。

（五）甲方超過繳費(fèi)時限，每日須按欠繳金額3‰的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。欠費(fèi)停機(jī)60日內(nèi)，甲方繳清欠費(fèi)和違約金后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)提供服務(wù)；甲方連續(xù)欠費(fèi)停機(jī)60天以上，乙方有權(quán)予以銷號處理。對前述情形，乙方將保留追繳欠費(fèi)及違約金的權(quán)利，也有權(quán)以通知單、公告、登報(bào)、委托第三方等形式追繳欠費(fèi)，乙方的上述措施不視為對甲方隱私權(quán)的侵犯。

（六）甲方采用銀行托收方式繳費(fèi)，若發(fā)生因銀行賬戶被查封、凍結(jié)或余額不足等非乙方原因造成乙方結(jié)算時劃扣不成功的，乙方有權(quán)暫?；蛳拗茖追降姆?wù)，由此給甲方造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（七）乙方計(jì)費(fèi)周期為自然月，即每月1日0是至當(dāng)月最后一日24時。（由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)生話單及相關(guān)處理會有時延，可能會發(fā)生當(dāng)月部分話費(fèi)計(jì)入下月話費(fèi)中收取的情況).（八）甲方投以乙方代收甲方向各SP（服務(wù)提供）商自主定制的SP相關(guān)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)甲方與各SP服務(wù)商簽訂的服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。當(dāng)甲方與SP（服務(wù)提供）商對資費(fèi)出現(xiàn)爭議時，由甲方與SP(服務(wù)提供）商協(xié)商解決，乙方予以協(xié)助。

（九）甲方在欠費(fèi)情況下，不能辦理除繳費(fèi)外的其他業(yè)務(wù)（撥打本地火警 119、匪警

110、醫(yī)療急救 120、交通事故報(bào)警 122電話除外）。

（十）如遇國家統(tǒng)一調(diào)整通信費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，按國家統(tǒng)一規(guī)定的時間起執(zhí)行:如遇乙方發(fā)布、調(diào)整資費(fèi)套餐的，應(yīng)在甲方選定的資費(fèi)套餐生效時執(zhí)行。

第五條客戶服務(wù)

（一）乙方在營業(yè)場所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、交費(fèi)規(guī)定等內(nèi)容。

（二）乙方向甲方提供客戶服務(wù)電話 10000，以便甲方咨詢了解乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、業(yè)務(wù)推廣、各類營銷優(yōu)惠活動等內(nèi)容。乙方還應(yīng)免費(fèi)向甲方提供火警119、匪警

110、醫(yī)療急救120、交通事故報(bào)警122等公益性電信服務(wù)并保障通信線路暢通。

（三）對于甲方通信服務(wù)開通/關(guān)閉申請，乙方應(yīng)在承諾的時限內(nèi)操作完成（雙方另有約定的除外）。乙方超過、時限未及時開通/關(guān)閉的，應(yīng)減免甲方由此產(chǎn)生的不合理費(fèi)用。

（四）本協(xié)議終止后，乙方有權(quán)收回甲方原使用的移動電話號碼（“銷號”），并在一定期限后非配給其他客戶使用。為保證甲方權(quán)益，乙方對銷號的移動電話號碼至少凍結(jié)90日后，方可重新分配給其他客戶使用。

（五）若甲方參與乙方的話費(fèi)積分服務(wù)，需在約定的積分有效期內(nèi)進(jìn)行兌換，過期作廢。

（六）乙方對移動電話原始話費(fèi)數(shù)據(jù)及信息服務(wù)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為5個月（系統(tǒng)產(chǎn)生游湖話單當(dāng)月起后5個月，不含當(dāng)月）。若甲方對乙方收取的費(fèi)用及代信息服務(wù)商收取的信息費(fèi)存有異議，應(yīng)在異議話費(fèi)發(fā)生后5個月內(nèi)向乙方提出。

第六條UIM卡規(guī)定

甲方可自行設(shè)置和清除 UIM 卡的個人密碼（PIN 初始密碼為 1234），連續(xù)三次輸入錯誤密碼將會鎖卡。發(fā)生鎖卡時，甲方不得自行解鎖，應(yīng)攜帶本人有效證件，前往乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解鎖。因甲方操作不當(dāng)致使 UIM 卡損壞或鎖死的，甲方應(yīng)承擔(dān)換卡所需費(fèi)用。

第七條風(fēng)險控制

（一）甲方應(yīng)妥善保管自己的移動電話終端及媽媽不被非法盜用，若發(fā)現(xiàn)通信費(fèi)用異常增長，經(jīng)初步核查確有問題的，可及時撥打客服熱線 10000或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理暫時停機(jī)手續(xù)，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，乙方應(yīng)積極配合公安部門調(diào)查相關(guān)情況。

（二）甲方未付的通信費(fèi)用達(dá)到乙方明示或另行通知的話費(fèi)信用額度時，應(yīng)及時繳納通信費(fèi)用；否則，乙方有權(quán)停機(jī)。（超過信用額度停機(jī)不受約定繳費(fèi)期限的限制）

第八條責(zé)任免除和不可抗力

（一）因不可抗力（如地震、山洪等大自然災(zāi)害）導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的，雙方可部分或全部免除責(zé)任。為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方可能會對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級等措施，但因此導(dǎo)致甲方通信中斷而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

（二）因甲方保管不善等原因?qū)е缕湟苿与娫挶凰朔欠ɡ茫追綉?yīng)及時辦理停機(jī)手續(xù)，并向公安部門報(bào)案。乙方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助公安部門進(jìn)行調(diào)查，但乙方不承擔(dān)由此對甲方所造成的不良后果。第九條通知、公告

（一）因技術(shù)進(jìn)步，經(jīng)國家部委批準(zhǔn)，乙方對移動電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行換代、升級而導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，乙方應(yīng)該至少提前 90 日發(fā)布公告，并提出合理的解決方案，甲方不得要求乙方繼續(xù)履行本協(xié)議。

（二）乙方因設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因，影響或可能影響甲方使用的，應(yīng)提前 72 小時以本協(xié)議約定的方式通告甲方。

（三）當(dāng)發(fā)生甲方移動電話網(wǎng)絡(luò)服務(wù)通信障礙，一帆乙方應(yīng)在甲方申告障礙時起的48小時內(nèi)修復(fù)，移動電話通信障礙指非甲方移動電話終端設(shè)備原因引起的障礙。

（四）乙方可以采用電話、廣播、短信、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)公告及業(yè)務(wù)通知。

第十條協(xié)議的變更與轉(zhuǎn)讓

（一）由于非甲方原因需要更改甲方移動電話號碼時，乙方至少提前 45 日通知甲方，至少提前 15 日告知甲方新的移動電話號碼。號碼更改實(shí)施日起，至少 45 日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供所有來話播放改號提示音。

（二）甲方將協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人（過戶）時，應(yīng)先繳清通信費(fèi)等所有費(fèi)用和違約金（如有），轉(zhuǎn)讓雙方須持各自有效證件到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理變更登記手續(xù)，本協(xié)議自動終止；因甲方私自轉(zhuǎn)讓而造成的欠費(fèi)、停機(jī)等后果，由甲方自行承擔(dān)。

（三）甲方辦理各類業(yè)務(wù)所簽署的業(yè)務(wù)登記單、表單、補(bǔ)充協(xié)議等均自動成為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力，如遇業(yè)務(wù)規(guī)定變更，本協(xié)議相關(guān)內(nèi)容將按新規(guī)定調(diào)整執(zhí)行，業(yè)務(wù)登記單等文件內(nèi)容與本協(xié)議條款內(nèi)容沖突時，以該等文件為準(zhǔn)。

（四）乙方在本協(xié)議外以本協(xié)議約定的公告等書面形式公開做出的服務(wù)承諾，自動成為本協(xié)議的組成部分，但為甲方設(shè)定義務(wù)或不合理地加重責(zé)任的除外。

第十一條協(xié)議的解除

（一）在下列情況下本協(xié)議終止：

自甲方過戶、退網(wǎng)、超出有效期之日起；

以擔(dān)保等方式取得使用權(quán)的客戶，違反保證條款或有確切證據(jù)證明擔(dān)保人無能力履行保證義務(wù)的；

由于國家政策、技術(shù)調(diào)整等原因致使乙方移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)終止人、之日起；

法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。

（二）遇到下列情況，乙方有權(quán)單方解除協(xié)議，收回號碼：

甲方提供的證件虛假不實(shí)，可能給乙方帶來經(jīng)營風(fēng)險；

該手機(jī)號碼被國家司法機(jī)關(guān)認(rèn)定用于違法犯罪活動或其它不當(dāng)用途；

甲方欠費(fèi)停機(jī)超過約定時限；

乙方收到國家行政管理部門書面要求停止向甲方提供服務(wù)，以及甲方存在其他違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為。

（三）甲方若主動提出終止服務(wù)，需到乙方指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)，繳納相關(guān)的合理費(fèi)用，結(jié)清所有欠費(fèi)，另需繳納約定金額的預(yù)存話費(fèi)，2個月后多退少補(bǔ)，話費(fèi)余額按雙方之前約定進(jìn)行處理。甲方退網(wǎng)時原申請使用服務(wù)時所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用，不予退回。甲方若辦理了銀行托收、銀行代繳代扣等業(yè)務(wù)，在退網(wǎng)時需自行到銀行進(jìn)行取消，否則由此引發(fā)的損失自行承擔(dān)。

（四）在法定終止條件或約定終止條件具備時，本協(xié)議終止，乙方繼續(xù)保留向甲方追繳所欠費(fèi)用的權(quán)利，并有權(quán)收回號碼重新啟用。

第十二條爭議解決方式

協(xié)議履行過程中雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決，或通過當(dāng)?shù)仉娦殴芾聿块T，消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方均可向乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決。

第十三條協(xié)議生效

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。如雙方已簽署的有關(guān)協(xié)議或乙方此前公開作出的承諾與本協(xié)議有沖突之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第四篇：電信業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議

電信綜合業(yè)務(wù)服務(wù)

合作協(xié)議

甲方: 淄博市張店區(qū)華泰社區(qū)(以下簡稱甲方)

乙方: 中國電信股份有限公司淄博市分公司(以下簡稱乙方)

為向華泰社區(qū)提供一個高質(zhì)量、低成本、方便快捷的通訊網(wǎng)絡(luò)，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方應(yīng)本著精誠合作、誠實(shí)信用、平等互利、共同發(fā)展的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

第一條1、2、第二條 合作項(xiàng)目 項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目。項(xiàng)目地點(diǎn)：（填寫詳細(xì)地址）。甲方的權(quán)利和義務(wù)

（1）甲方無償提供通道、弱電管井及弱電線槽等相關(guān)設(shè)施，以便乙方鋪設(shè)引入、引

出通信線纜和樓內(nèi)的客戶端電纜。甲方提供的通道、弱電管井及弱電線槽等相關(guān)設(shè)施，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

（2）甲方提供符合工程標(biāo)準(zhǔn)和滿足電信業(yè)務(wù)布線系統(tǒng)正常運(yùn)行需要的建筑物配線

間、樓層配線間。

（3）甲方為乙方提供壹路不小于3千瓦的市電線路，乙方向甲方支付相應(yīng)的電費(fèi)。

電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.0元/度。

（4）甲方負(fù)責(zé)在乙方進(jìn)行施工時的現(xiàn)場協(xié)調(diào)配合工作，確保建設(shè)順利進(jìn)行，同時對

乙方的線纜鋪設(shè)，設(shè)備安裝、調(diào)試和相關(guān)維護(hù)工作提供支持與方便。

（5）在協(xié)議簽訂后3個工作日內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)提供與施工相關(guān)的電氣、結(jié) 構(gòu)、平面

等圖紙，以便乙方確定各種線纜引入方案。

（6）甲方應(yīng)向乙方提供驗(yàn)收和維護(hù)方面的便利條件。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

（1）乙方負(fù)責(zé)布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目的技術(shù)審核、設(shè)備選型、器材的選型

和工程施工，相關(guān)投資全部由乙方承擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

（2）乙方應(yīng)按期完成工程，并保證工程質(zhì)量符合國家有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（3）乙方承諾為甲方提供7*24小時的電話申告服務(wù)，乙方將派出專業(yè)技術(shù)人員專

門負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的通信服務(wù)保障，包括電信設(shè)備的檢測和日常維護(hù)，并排除服務(wù)范圍之內(nèi)的各項(xiàng)故障, 對其接入服務(wù)設(shè)備進(jìn)

行維護(hù)時乙方有責(zé)任提前通知甲方。

（4）乙方施工過程中乙方施工工程中如果造成甲方樓體及墻體損傷，乙方應(yīng)及時

負(fù)責(zé)處理；乙方市場運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，因乙方線路或設(shè)備原因造成的不可預(yù)知后果，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

（5）乙方為甲方用戶提供的網(wǎng)絡(luò)，免除開戶的所有費(fèi)用。

第四條 產(chǎn)權(quán)歸屬

由乙方投資建設(shè)的上述設(shè)備、設(shè)施等，產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。

第五條 所有權(quán)或管理權(quán)變更

在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本協(xié)議的合作和經(jīng)營，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本協(xié)議，以便繼續(xù)履行本協(xié)議相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本協(xié)議履行；如果任何一方變更造成本協(xié)議不能履行的，變更無效。

第六條

1、保密條款 甲、乙雙方對本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同

有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方透露合同的內(nèi)容。

2、除本協(xié)議規(guī)定之工作需要外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。

第七條 爭議的解決

雙方同意，因本協(xié)議有關(guān)事宜引起的任何爭議按如下方式解決：

1、如遇不可抗力事件致使未能全部履行本協(xié)議的義務(wù)、或發(fā)生因履行本協(xié)議而引起的與本協(xié)議有關(guān)的爭議時，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

2、若協(xié)議各方未能就爭議達(dá)成一致時，則雙方中任何一方都有權(quán)向淄博市仲裁委員

會提出仲裁，并適用該會仲裁規(guī)則。

第八條 其他約定事項(xiàng)

1、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后，可簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議

具有同等效力。

2、本協(xié)議內(nèi)容如有同國家法律法規(guī)相沖突的地方，以國家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。

3、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字并加蓋公章或合同章之日起生效，該協(xié)議長期有效，協(xié)議一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方：乙方：中國電信集團(tuán)公司山東省淄博市電

信分公司

代表人：代表人：

年月日年月日

第五篇：基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 接入?yún)f(xié)議

流水號：

協(xié)議號：

中國鐵通集團(tuán)有限公司成都分公司 與 成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)接入?yún)f(xié)議

2013 年 6 月

四川.成都

１

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 接入?yún)f(xié)議

甲 方： 成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 公司地址：成都市青羊區(qū)黃田壩

乙 方：中國鐵通集團(tuán)有限公司成都分公司 公司地址：成都市星輝中路七號新現(xiàn)代大廈

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方本著優(yōu)勢互補(bǔ)、平等互利，相互協(xié)作、互相促進(jìn)的原則，以充分利用通信資源，提高住戶生活質(zhì)量，共同服務(wù)社會為宗旨，以共同發(fā)展和長期合作為目標(biāo)，就甲方管理服務(wù)的 成飛生活區(qū)項(xiàng)目寬帶和固話業(yè)務(wù)開展友好合作。經(jīng)雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。第一條：合作方式、期限及合作內(nèi)容

1、乙方為甲方管理服務(wù)的 成飛生活區(qū) 項(xiàng)目（以下簡稱本項(xiàng)目）內(nèi)用戶提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)接入服務(wù)?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)是指寬帶和固定電話或 其他業(yè)務(wù)。

2、乙方負(fù)責(zé)投資建設(shè)履行本協(xié)議所需的樓道接線盒到紅線外接入點(diǎn)之間的設(shè)備及纜線。

3、甲方已建設(shè)的入戶線可供乙方選擇使用。

4、甲方同意乙方在本項(xiàng)目范圍內(nèi)安置乙方寬帶和固話業(yè)務(wù)接入所需的設(shè)備。

5、甲方同意乙方在本項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行寬帶和固話業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。

6、甲方同意，乙方可以使用經(jīng)甲方指定井道及相關(guān)通道作為通訊纜線等相關(guān)線路的通道。乙方線路通過不得干擾甲方及甲方許可的其他線路

２ 在上述通道的通過。

7、甲方同意乙方將來在本項(xiàng)目范圍內(nèi)進(jìn)行技術(shù)更新、設(shè)備更換等工作。

第二條：甲方權(quán)利及義務(wù)

1、甲方有權(quán)對乙方進(jìn)場工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

2、為了施工進(jìn)度，甲方協(xié)助乙方完成本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)通信設(shè)施的建設(shè)工作。

3、甲方有義務(wù)采取措施保障乙方在本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)所屬的設(shè)備、電纜、光纜、管道的安全。

4、當(dāng)發(fā)生乙方通信設(shè)備被人破壞時，甲方有義務(wù)通知乙方，協(xié)助乙方調(diào)查原因；乙方有權(quán)對肇事者根據(jù)電信條例及相關(guān)法律法規(guī)要求賠償。

5、甲方有義務(wù)為乙方工程設(shè)計(jì)、施工提供必要的資料和便利條件。

6、甲方有義務(wù)保障本項(xiàng)目范圍內(nèi)乙方使用設(shè)備的安全，不隨意變動乙方設(shè)備。如需調(diào)整使用場地，應(yīng)及時通知乙方。

7、甲方協(xié)助乙方進(jìn)行現(xiàn)場施工時提供電源等便利條件。

8、甲方協(xié)助協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，保證乙方設(shè)備的正常使用。

9、若該項(xiàng)目的所有權(quán)或管理權(quán)限發(fā)生變更時，甲方有義務(wù)及時通知乙方并協(xié)助乙方協(xié)調(diào)新的物業(yè)關(guān)系。第三條：乙方的權(quán)利及義務(wù)

1、乙方有為用戶提供依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)和獲得各項(xiàng)合法收入的權(quán)利。

2、屬乙方產(chǎn)權(quán)的通信管道、光纜、電纜、設(shè)備被強(qiáng)行占用和在建設(shè)中受到人為破壞時，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助配合處理和查找原因，并有權(quán)要求肇事者賠償。

3、乙方負(fù)責(zé)乙方提供的固定電話和寬帶接入工程安裝調(diào)試，甲方提供

３

必要的協(xié)助。

4、乙方有義務(wù)為用戶提供達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的電信服務(wù)。

5、乙方充分尊重用戶的選擇權(quán)，用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)，如有其他企業(yè)或個人需使用乙方產(chǎn)權(quán)所有的管道、電纜、光纜及設(shè)備時，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂使用協(xié)議。

6、乙方應(yīng)當(dāng)保證其管道、電纜、光纜及設(shè)備符合國家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，并保證其安全、流暢運(yùn)作。

7、乙方保證不對甲方的設(shè)施造成損壞，否則應(yīng)照價賠償。

8、乙方保證甲方區(qū)域內(nèi)中國鐵通集團(tuán)有限公司固定電話、寬帶的正常使用。

9、乙方在施工、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)更新、設(shè)備更換時須嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，并應(yīng)征得甲方的書面許可。第四條：產(chǎn)權(quán)

甲方投入的設(shè)備、管道、線路產(chǎn)權(quán)歸甲方，乙方投入的設(shè)備、管道、電纜、光纜產(chǎn)權(quán)歸乙方；當(dāng)一方產(chǎn)權(quán)或管理權(quán)發(fā)生變更，必須提前三十天書面通知對方，并負(fù)責(zé)解決好本協(xié)議涉及到的有關(guān)問題。第五條：雙方商譽(yù)、形象、品牌等的維護(hù)

在合作過程中，甲、乙雙方（包括甲、乙雙方所屬的分支機(jī)構(gòu)）均應(yīng)維護(hù)對方的企業(yè)理念、宗旨、價值觀，以維護(hù)、提升另一方的包括但不限于服務(wù)、業(yè)務(wù)方面商譽(yù)、形象、品牌等無形資產(chǎn)。任何一方包括其職務(wù)行為的員工不得有任何有損于另一方之商譽(yù)、形象、品牌的行為。第六條：保密條款

1、甲、乙雙方（包括甲、乙雙方分支機(jī)構(gòu)）應(yīng)對本協(xié)議和本協(xié)議的所有補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容保密，任何一方在未取得另一方的書面同意前提下，不得向其他任何與履行本協(xié)議無關(guān)的第三方提供、披露、泄露本協(xié)議和本協(xié)議

４

的補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容。

2、甲乙雙方為履行該協(xié)議而取得、知悉對方所有相關(guān)業(yè)務(wù)的任何包含但不限于施工圖紙、技術(shù)資料、客戶資料、客戶數(shù)據(jù)等信息，均被視為提供方的商業(yè)秘密，均應(yīng)受到另一方的嚴(yán)格保密。

3、以上兩項(xiàng)保密條款，不論本協(xié)議是否變更、解除、終止均有效。如果任何一方違反本協(xié)議保密條款，違約方需賠償對方因此所遭受的全部損失并承擔(dān)法律責(zé)任。第六條：違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律和政策法規(guī)合法經(jīng)營本項(xiàng)目，若一方因違法及違反本協(xié)議約定的行為造成損失或引起爭議和法律糾紛，一切責(zé)任及損失由違約方獨(dú)自承擔(dān)。由此給另一方造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。第七條：爭議的解決

1、若本協(xié)議其中任何條款被依法確認(rèn)為無效時，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

2、協(xié)議簽定后，若一方認(rèn)為對方違約，應(yīng)以書面形式通知對方改正，對方應(yīng)在接到通知后一周內(nèi)給予書面說明或提出改進(jìn)措施。違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

3、甲乙雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方均應(yīng)本著平等互利的原則，根據(jù)《合同法》和《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時可向甲方所在地人民法院訴訟解決。第八條：免責(zé)條款

對合作出現(xiàn)的問題，雙方本著友好合作、著眼長遠(yuǎn)的原則及時進(jìn)行協(xié)商，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。如因未能預(yù)見的不可抗力導(dǎo)致協(xié)議不能履行時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，遭受不可抗力的一方所負(fù)責(zé)任依法減免，但應(yīng)

５

及時通知另一方。

第九條：協(xié)議的起始、修改及終止

1、本協(xié)議一式六份，甲方三份、乙方三份，每份具有同等法律效力。自雙方簽字蓋章之日起正式生效，如遇國家政策變動或其他因素影響，本協(xié)議無法正常實(shí)施，需終止或變更本協(xié)議，由一方提前一個月通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)后處理。

2、在本協(xié)議執(zhí)行過程中，如因國家政策、市場變化等原因使協(xié)議需要修改，雙方協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3、本協(xié)議到期后，經(jīng)雙方同意后可以續(xù)簽。甲方：成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 乙方：中國鐵通集團(tuán)有限公司

成都分公司 授權(quán)（法定）授權(quán)（法定）委托人： 代表人： 簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 開戶行：中國工商銀行股份有限公司成都黃田壩支行 賬號：***9865

６

中國鐵通集團(tuán)有限公司成都分公司 成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 接入補(bǔ)充協(xié)議

二Ｏ一 三 年 6 月

四川.成都

７

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù) 接入補(bǔ)充協(xié)議

甲 方：中國鐵通集團(tuán)有限公司成都分公司 授權(quán)委托人：龍靜

公司地址：成都市星輝中路7號新現(xiàn)代大廈 乙 方： 成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司 法人代表：

公司地址： 成都市青羊區(qū)黃田壩

甲乙雙方本著平等互利、友好合作的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》等相關(guān)法律、法規(guī)及本協(xié)議的約定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方目前建設(shè)、管理的項(xiàng)目提供基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)接入服務(wù)，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議。

第一條：甲方進(jìn)入小區(qū)內(nèi)施工時由乙方指定專人負(fù)責(zé)配合，甲方一次性支付乙方項(xiàng)目接入費(fèi) 50000 元。大寫：伍萬元整（人民幣），甲方支付進(jìn)場接入費(fèi)后方可進(jìn)場。

第二條：安置設(shè)備用房的租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方與房屋所有權(quán)人另行協(xié)商簽訂租賃協(xié)議。

第三條： 乙方承諾對甲方工作人員進(jìn)入項(xiàng)目內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目施工及后期宣傳、營銷、維護(hù)工作給予配合支持，并承諾后期不再向甲方收取除協(xié)議規(guī)定電費(fèi)、機(jī)房租賃費(fèi)之外的任何費(fèi)用。

第四條：本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起正式生效，有效期五年。合同到期后經(jīng)雙方同意可以續(xù)簽。在本合同執(zhí)行過程中，如因國家政策、市場變化等原因使協(xié)議需要修改，雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方：成都成飛物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司乙方： 授權(quán)（法定）代辦人：授權(quán)（法定）代辦人： 簽約日期：年月日簽約日期：年月日

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