第一篇：通信市場特性

4．通信市場特性

在我國通信市場經(jīng)過幾個(gè)階段的跨越式高速發(fā)展之后，電信運(yùn)營業(yè)又經(jīng)歷了郵電分營、移動(dòng)剝離、政企分開及電信重組等重大體制改革，應(yīng)該說目前整個(gè)通信市場基本上已形成了有效的競爭格局。尤其是加入WTO使我國的通信市場更加開放，使通信市場具有廠明顯不同于壟斷時(shí)期的一些發(fā)展特征。

從我國通信市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，由于通信體制改革、機(jī)構(gòu)重組、加入WTO等各種因素的綜合影響，通信市場這一開放系統(tǒng)處于快速演化和結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中，加速了五大通信市場參與主體之間的非線性交互作用，造成整個(gè)市場的熵值比較大，從而致使市場陷入無序混沌狀態(tài)，有序性較弱。非線性相互作用既能在有規(guī)律運(yùn)動(dòng)中產(chǎn)生混沌現(xiàn)象，又能在條件具備的時(shí)候向有序性轉(zhuǎn)化。在我國通信市場逐步走向新的開放環(huán)境下，通信市場會(huì)有比較強(qiáng)大的負(fù)熵流輸入進(jìn)來，通過強(qiáng)大的負(fù)熵流驅(qū)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)逐漸形成非平衡狀態(tài)的有序結(jié)構(gòu)，從而形成一個(gè)有效競爭、高效服務(wù)的市場體系。具體地說，通信市場參與主體的發(fā)展主要有如下特征。

業(yè)務(wù)運(yùn)營主體競合化

業(yè)務(wù)運(yùn)營主體主要是指基礎(chǔ)電信運(yùn)營商和增值電信服務(wù)商。目前我國基礎(chǔ)電信運(yùn)營商已形成了中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、中國衛(wèi)星和鐵通六家互相競爭的局面，各電信企業(yè)的市場占有率均低于50％，不存在一家獨(dú)大的局面，取代中國電信排行“老大”位置的中國移動(dòng)的市場占有率也只有36.6％。同時(shí)增值電信服務(wù)商也發(fā)展至4000多家，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及無線尋呼、集群通信、電話信息服務(wù)、呼叫中心服務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)、因特網(wǎng)信息服務(wù)、移動(dòng)網(wǎng)增值電信服務(wù)等，增值業(yè)務(wù)的放開經(jīng)營使該領(lǐng)域競爭較為充分。而且隨著通信市場電信業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的演變及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)運(yùn)營商的增加，不同業(yè)務(wù)運(yùn)營主體之間的競爭、合作、并購、結(jié)盟等行為日益加強(qiáng)，并向更多領(lǐng)域滲透。業(yè)務(wù)運(yùn)營主體通過建立縱橫向合作伙伴關(guān)系，形成市場碰撞中的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在競爭中求發(fā)展，在合作中求效益，最大限度地獲取市場空間，并實(shí)現(xiàn)反滲透戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)運(yùn)營主體競合化極大地增加了整個(gè)系統(tǒng)負(fù)熵流的注入，促使系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)，加速耗散結(jié)構(gòu)的形成。另外隨著WTO的加入及各大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商海外上市，使得業(yè)務(wù)運(yùn)營主體資本來源呈現(xiàn)多元化，除國有資本外，民營資本和外資者口將加快進(jìn)入電信領(lǐng)域，形成一定效益的負(fù)熵流，有利于系統(tǒng)有序運(yùn)行。

設(shè)備供應(yīng)主體多元化

設(shè)備供應(yīng)主體主要是指通信設(shè)備制造商，具有實(shí)體性和虛擬性兩重屬性。其實(shí)體部分是通信設(shè)備產(chǎn)品單元，參與整個(gè)通信市場系統(tǒng)的整體運(yùn)行；而虛擬部分可看成是實(shí)體的映像，以技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)實(shí)力、經(jīng)營策略及管理水平等形式參與通信市場虛擬系統(tǒng)的運(yùn)行。虛擬部分的作用主要是通過設(shè)備供應(yīng)主體實(shí)體部分與業(yè)務(wù)運(yùn)營主體之間的相互作用而傳遞正負(fù)信息熵流。我國通信設(shè)備制造業(yè)開放較早，外國設(shè)備制造商相對進(jìn)入我國通信市場也較早，國內(nèi)設(shè)備制造商也相對較成熟，因而使虛擬部分處于近平衡狀態(tài)，進(jìn)入無序的漲落中。虛擬部分傳遞實(shí)體的熵流，如設(shè)備供應(yīng)主體降低運(yùn)營成本、加大研發(fā)力度、注重成本效益及提高核心競爭力等都是負(fù)熵流的注入，有利于系統(tǒng)的發(fā)展；而正的信息熵如業(yè)務(wù)運(yùn)營主體的拆分重組和固定資產(chǎn)投資減少等則會(huì)制造混亂，增加系統(tǒng)的無序性。黨的“十六大”報(bào)告中提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略明確了信息產(chǎn)業(yè)的地位，將極大地推動(dòng)國家各行業(yè)對通信設(shè)備的需求，促進(jìn)國內(nèi)設(shè)備制造商經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向多元化，包括資本重組、規(guī)模生產(chǎn)、優(yōu)化資源和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、明確市場定位等，另外業(yè)務(wù)運(yùn)營主體競合化帶來的全面蓬勃發(fā)展也將給通信設(shè)備制造商帶來更多的商機(jī)。這些較為強(qiáng)勁且一致的負(fù)熵流的注入，促進(jìn)設(shè)備供應(yīng)主體多元化經(jīng)營策略的盡快實(shí)現(xiàn)，加快了通信系統(tǒng)的新陳代謝，促使

系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)，加速耗散結(jié)構(gòu)的形成。

市場消費(fèi)主體理性化

市場消費(fèi)主體主要是指電信業(yè)務(wù)消費(fèi)者。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，電信業(yè)務(wù)消費(fèi)者對電信服務(wù)的要求漸趨理性化，消費(fèi)理念逐步由原來的“價(jià)廉物美”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔镉兴怠保础耙环皱X，一分貨”的等值服務(wù)。消費(fèi)者尤其是政府、銀行、證券、中小企業(yè)等高端用戶對業(yè)務(wù)運(yùn)營主體通信網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量的要求越來越高，同時(shí)隨著電信業(yè)務(wù)知識滲透性和透明度的提高，消費(fèi)者自我保護(hù)意識增強(qiáng)，要求享有充分知情權(quán)。通信生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行的特點(diǎn)決定業(yè)務(wù)運(yùn)營主體必須提高通信服務(wù)質(zhì)量和提供個(gè)性化解決方案才能保證企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展。市場消費(fèi)主體理性化逐步形成良好的負(fù)反饋效應(yīng)，在閾值范圍內(nèi)能夠平抑通信市場系統(tǒng)內(nèi)的波動(dòng)，并充分利用系統(tǒng)內(nèi)的漲落，不斷與外界環(huán)境進(jìn)行能量、物質(zhì)和信息的交換，增加負(fù)熵，促成整個(gè)系統(tǒng)向更高的有序結(jié)構(gòu)演變。

行業(yè)監(jiān)管主體集成化

行業(yè)監(jiān)管主體位于整個(gè)系統(tǒng)的邊界，起到統(tǒng)籌規(guī)劃和調(diào)節(jié)監(jiān)控的作用，類似調(diào)節(jié)閥和監(jiān)視器，動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)閾值，重點(diǎn)監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營主體，注入政策法規(guī)信號以規(guī)范市場。我國電信行業(yè)監(jiān)管比市場的實(shí)際發(fā)展明顯慢半拍，如《電信法》遲遲不能出臺(tái)、互聯(lián)互通缺乏有效法律監(jiān)管機(jī)制、公平競爭規(guī)則尚未能有效實(shí)施等，這些都增加了通信市場無序混沌狀態(tài)。隨著我國加入WTO后通信市場不同業(yè)務(wù)競爭主體的增多、通信技術(shù)的日新月異、業(yè)務(wù)平臺(tái)綜合化、行業(yè)趨向融合化等，通信市場環(huán)境越來越復(fù)雜，這對政府行業(yè)監(jiān)管提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。如何在有效管理通信市場的同時(shí)又確保市場充分競爭，建立一個(gè)功能高度集成化的行業(yè)監(jiān)管主體成為必然。從管制內(nèi)容來說包括市場準(zhǔn)入、服務(wù)質(zhì)量、資費(fèi)管理、互聯(lián)互通、電信安全、資源管理、規(guī)劃建設(shè)等；從管制范圍來說應(yīng)逐步擴(kuò)大至電信網(wǎng)絡(luò)、專用網(wǎng)絡(luò)、廣播電視網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等。可參考國外發(fā)達(dá)國家“三網(wǎng)”統(tǒng)一管制模式，盡早擴(kuò)大信息產(chǎn)業(yè)部的管理權(quán)限，同時(shí)制訂具有可操作性的“三網(wǎng)”融合管理政策。只有建立一個(gè)權(quán)限集中、統(tǒng)一高效、依法行政的集成化行業(yè)監(jiān)管主體，才能積極應(yīng)對復(fù)雜多變的通信市場，及時(shí)敏捷地發(fā)現(xiàn)潛在問題，有效處理好各相關(guān)主體之間的矛盾，為建立公正有序的競爭環(huán)境創(chuàng)造條件，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)。

中介服務(wù)主體專業(yè)化

中介服務(wù)主體是通信市場上業(yè)務(wù)運(yùn)營主體、設(shè)備供應(yīng)主體、行業(yè)監(jiān)管主體及市場消費(fèi)主體之間的信息傳遞媒介，是平衡各方面利益的支點(diǎn)。我國通信市場中介服務(wù)主體的主要形式有設(shè)計(jì)單位、研究咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、通信學(xué)會(huì)、專家咨詢委員會(huì)及用戶申訴受理中心等，其中部分機(jī)構(gòu)相應(yīng)承擔(dān)了政府行業(yè)監(jiān)管職能，增強(qiáng)了政府的管制力量。在相關(guān)主體的相互作用下，中介服務(wù)主體對通信市場起到催化劑或酶的作用，不斷向系統(tǒng)中傳遞正確的信息或輸入負(fù)熵流，促進(jìn)系統(tǒng)的有序化，從而極大地提高整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同運(yùn)作效率。在通信系統(tǒng)的總體演變過程中，中介服務(wù)主體將在符合社會(huì)整體利益發(fā)展要求的前提下，朝著客觀、公正、獨(dú)立、標(biāo)準(zhǔn)和高效所形成的中介服務(wù)專業(yè)化方向發(fā)展，形成自我發(fā)展、自我約束的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著中介服務(wù)主體數(shù)量和規(guī)模的增加，將極大地提高通信市場整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并對行業(yè)監(jiān)管主體產(chǎn)生重要且積極的影響。

開放系統(tǒng)是進(jìn)化的必要條件

我國加入WTO后，通信市場系統(tǒng)開放程度更高，系統(tǒng)環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，它將面向全球，與外界環(huán)境廣泛、充分地進(jìn)行能量、物質(zhì)和信息等內(nèi)容的交換，并通過靈活地運(yùn)用引入

競爭、加強(qiáng)監(jiān)管等影響環(huán)境的手段不斷擴(kuò)大與外部環(huán)境的交換規(guī)模。在此過程中，整個(gè)系統(tǒng)將不斷改變結(jié)構(gòu)架構(gòu)，調(diào)整各方面關(guān)系，并不斷從平衡態(tài)向非平衡態(tài)推進(jìn)，真正形成耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。如此循環(huán)往復(fù)，整個(gè)系統(tǒng)由此不斷達(dá)到自我否定、自我更新，全面推動(dòng)我國通信業(yè)的良性循環(huán)，為實(shí)現(xiàn)通信業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。

第二篇：俄羅斯市場特性

俄羅斯市場特性

1．從事日用消費(fèi)品批發(fā)零售的俄羅斯人，大多數(shù)是來自北高加索地區(qū)一帶的少數(shù)民族（包括車臣人），另外還包括來自前蘇聯(lián)瓦解后滯留俄境從商的喬治亞人、亞美尼亞人、阿塞拜疆人，據(jù)估計(jì)，僅阿塞拜疆人在俄羅斯的人數(shù)約百萬，這些高加索民族的民族性比較強(qiáng)悍，與他們交往必須比斯拉夫系的俄羅斯人更謹(jǐn)慎一些。此外，俄羅斯的主要外國民族還包括土耳其人、中東人、中亞人、印度人、中國人及越南人，構(gòu)成俄羅斯日用消費(fèi)品銷售網(wǎng)絡(luò)的“外籍兵團(tuán)”。

2．俄羅斯在經(jīng)濟(jì)改革初期，由于公共權(quán)力部門的作用不強(qiáng)，致使黑道勢力猖獗，黑道與地方政治勢力掛鉤，操縱工商業(yè)發(fā)展。依據(jù)俄羅斯官方資料，約6,000個(gè)最大俄羅斯黑社會(huì)團(tuán)體掌控國民總產(chǎn)值的30%。這還是非常保守的估計(jì)，實(shí)際數(shù)字高出更多。據(jù)政府估計(jì)，俄羅斯黑道組織約有12,000個(gè)，成員約10萬

人，控制了40%的民營企業(yè)，60%的國營及公營企業(yè)，以及80%銀行業(yè)務(wù)。

黑道組織對俄羅斯經(jīng)濟(jì)的控制，已成為外國企業(yè)對俄羅斯投資進(jìn)程中的的最大障礙，保護(hù)費(fèi)已成高利潤行業(yè)的固定支出。未向稅務(wù)單位申報(bào)的利潤，多數(shù)都移出俄羅斯儲(chǔ)存，這又引發(fā)了洗錢活動(dòng)。俄羅斯地下經(jīng)濟(jì)幾乎存在于各行各業(yè)，其中創(chuàng)匯支柱的鋼鐵及原物料出口業(yè)和廢鋁、廢銅等廢金屬出口業(yè)滲透最為嚴(yán)重，多數(shù)企業(yè)有黑道背景。俄羅斯經(jīng)濟(jì)犯罪案件不斷增加，政府官員利用特權(quán)收賄情形普遍，反映出許多

俄羅斯人一方面缺乏對私有財(cái)產(chǎn)的尊重，另一方面在拜金主義下爭奪利益的面目。

3．英語普及程度很低。多數(shù)電話常與傳真同線，需要先用電話聯(lián)系再進(jìn)行傳真，溝通起來障礙很大。此外，俄羅斯商人為避免收到傳真廣告后浪費(fèi)紙張，下班后多數(shù)都把傳真機(jī)關(guān)掉。其他如原物料工廠因地處偏僻，通訊極不方便，常影響交易的達(dá)成。近十年來，俄羅斯政府加強(qiáng)英語教學(xué)，小學(xué)四年級即可選修，年輕一代英語程度水平很高，在各城市找到俄英口譯人才應(yīng)該不難。

4．貧富差距懸殊，消費(fèi)能力呈兩極化。俄羅斯約有22%（3,200萬）的人口生活在人均月收入1,000盧布（35美元左右）的貧窮線下、主要是靠政府救濟(jì)的退休人員及失業(yè)者。另外，俄羅斯企業(yè)及機(jī)構(gòu)欠薪情況非常嚴(yán)重，影響很多人的生活。但另有2%左右的“新俄羅斯人”，這些人穿名牌，開進(jìn)口車，消費(fèi)能力特強(qiáng)，所以，莫斯科高檔商品的價(jià)格已經(jīng)超過歐美水平，這些人大多因房地產(chǎn)致富，也包括大官僚、大

生意人及大財(cái)團(tuán)主管。人均月收入在數(shù)千、甚至上萬美元的人很多。

依據(jù)世界銀行資料，俄羅斯是貧富差距惡化最嚴(yán)重的國家，計(jì)算最高所得10%及最低所得10%人口之間所得差距的基尼指數(shù)在過去四年間共增加80%，而其它國家僅增加50%。另外，稱得上為中產(chǎn)階級的人口僅24%～26%（3,520萬人）左右，人均月收入在1000美元左右。俄羅斯有55%的人口受過高等教育，這些人因?yàn)楸容^具有適應(yīng)經(jīng)濟(jì)改革和應(yīng)付經(jīng)濟(jì)危機(jī)的彈性，因此成為既成或潛在的中產(chǎn)階級。由于俄國大

學(xué)教育近年來迅速的擴(kuò)充，預(yù)料未來10～20年中產(chǎn)階級會(huì)持續(xù)增加。

5．俄羅斯人一般不愿意做小生意，喜歡在穩(wěn)定、收入高的大型企業(yè)或機(jī)構(gòu)工作。自從俄羅斯經(jīng)濟(jì)改革后，政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，但現(xiàn)在只有89萬家小型創(chuàng)業(yè)企業(yè)，總從業(yè)人數(shù)僅650萬人，大多數(shù)集中在莫斯科和圣彼得堡。從業(yè)人口比例少于于波蘭和匈牙利。以行業(yè)別分，零售批發(fā)及餐飲占44.9%，建筑業(yè)15.4%，制造業(yè)15.3%，其它經(jīng)濟(jì)活動(dòng)12.7%，科技服務(wù)4.2%，工商服務(wù)4.1%，運(yùn)輸2.4，通訊0.5%。

6．俄羅斯地下經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，單幫客貿(mào)易盛行。依據(jù)俄羅斯內(nèi)政部資料，由于稅賦過高，俄羅斯逃稅的地

下經(jīng)濟(jì)占GDP的45%。據(jù)估計(jì)，俄羅斯家庭實(shí)際收入應(yīng)比官方統(tǒng)計(jì)至少高出30%。俄羅斯單幫客進(jìn)口的貿(mào)易額每年超過100億美元，約占總進(jìn)口的15%，主要的單幫客進(jìn)口商品為紡織品、皮革制品、鞋類、手

機(jī)等。

7．日用消費(fèi)品的重要銷售渠道是市場。其營業(yè)額占零售業(yè)總額的比重到達(dá)33%。在莫斯科，“大市場”有223個(gè)，其中21個(gè)為國營，202個(gè)為私營。至于現(xiàn)代化的大型連鎖店正在起步階段，預(yù)料未來十年，在政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的情況下，大型連鎖店的數(shù)量將出現(xiàn)快速成長。

俄羅斯零售市場總值估計(jì)為700～800億美元。目前，超級市場占全俄羅斯食品及飲料零售市場的0.2%，莫斯科占4%到7%，平均連鎖店家數(shù)為15至20家。俄羅斯零售業(yè)到目前為止相當(dāng)落后。西歐連鎖超市商家于2001年以后進(jìn)入莫斯科；德國的METRO已在莫斯科買下10～15家大型百貨店面；SPAR則計(jì)劃三年內(nèi)在莫斯科及莫斯科省開30家店；由土耳其人投資創(chuàng)辦，在莫斯科獲得相當(dāng)發(fā)展的Ramstor大型超市，自1998年至2001年初已在全市相繼成立了9家分店。另外，俄羅斯本土連鎖超市也都有擴(kuò)大營業(yè)的計(jì)劃。例如“第七洲（Sedmoy Kontinent）”超市在莫斯科市已有13家，計(jì)劃再開4至5家。擁有18家分店的“十字路口（Perekriostok）”超市也計(jì)劃再增設(shè)據(jù)點(diǎn)。此外，中國商人投資的超市有兩家，繼 “天

客隆”超市在新阿爾巴特街開幕之后，2000年又在“新村”地鐵站旁新開了一家中國超市。

此外，加盟店（Franchising）占俄羅斯零售業(yè)不到1%，知名的加盟店只有Rostik快餐店及美國Baskin Robbins冰淇淋店。事實(shí)上加盟店很適合在俄國發(fā)展，因?yàn)榧用说晟虡?biāo)授權(quán)者不必自己管理各加盟店業(yè)務(wù)，特別適合在領(lǐng)土廣大的國家發(fā)展，而且俄羅斯?jié)撛诘男⌒推髽I(yè)經(jīng)理人大多數(shù)不具備做生意的經(jīng)驗(yàn)，加盟店商標(biāo)授權(quán)者喜歡經(jīng)過訓(xùn)練從基礎(chǔ)做起的被授權(quán)者。俄羅斯加盟店發(fā)展的阻礙，一方面是法令不全，另一方

面是會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)制度未透明化，難以建立商標(biāo)授權(quán)者與被授權(quán)者之間的信賴關(guān)系。

俄羅斯約有1000家網(wǎng)絡(luò)商店（internet shops），80%營業(yè)額集中在莫斯科市。絕大部分商店每月的營業(yè)額不超過1萬美元，營業(yè)額最高的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)商店，平均每筆交易金額為498美元。目前，俄羅斯平均每天有800份網(wǎng)絡(luò)交易訂單，由于基礎(chǔ)設(shè)施不健全，僅能滿足70%的需求，經(jīng)營者正以增設(shè)零售店和

建立自己的送貨系統(tǒng)來解決此問題。

俄羅斯網(wǎng)絡(luò)交易仍待改善的地方包括：

（1）產(chǎn)品種類貧乏；

（2）由于缺乏大型零售商店及受付款方式影響，網(wǎng)絡(luò)商店的價(jià)格比小型批發(fā)商店的價(jià)格還高；

（3）大量購買沒有折扣。

8．根據(jù)俄羅斯國家標(biāo)準(zhǔn)度量衡委員會(huì)資料，俄羅斯目前僅有40%的國家標(biāo)準(zhǔn)符合國際標(biāo)準(zhǔn)，2001年比重增至50%。俄羅斯仿冒情形嚴(yán)重。仿冒品種類繁多，機(jī)電類仿冒產(chǎn)品有：計(jì)算機(jī)、電池和刮胡刀等。部分產(chǎn)品仿冒品市場占有率高達(dá)60%，營業(yè)總額估計(jì)達(dá)60億美元，嚴(yán)重侵害原廠權(quán)益。Deloitte & Touch研究機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，1999年俄羅斯仿冒品使外商損失近5億美元，即使俄羅斯政府在稅收上

也損失近2億美元，占全國總稅收1%。

需要注意的是，近年來俄羅斯消費(fèi)意識已有顯著提高，廉價(jià)商品逐漸不被看好。這與90年代初期消費(fèi)者饑不擇食的購買情況已有所改變，由于對質(zhì)量的要求越來越高。來自中國、越南的廉價(jià)劣質(zhì)品已漸失寵，特別是在莫斯科及圣彼得堡等大城市；俄羅斯政府制定了保護(hù)消費(fèi)者的相關(guān)法令，如自1997年5月1日

起，所有進(jìn)口至俄羅斯的食品均須附俄文標(biāo)示。

9．俄羅斯是高度都市化國家，除擁有1000萬人的莫斯科及400萬人的圣彼得堡外，其它超過百萬人口的大城市還包括：下新城、沃羅涅日、皮爾姆、喀山、埃卡雀林堡、薩瑪拉、薩拉托夫、車?yán)镅刨e斯克、烏法、鄂木斯克、新西伯利亞、噸河畔羅斯托夫及窩瓦河格勒（舊名斯大林格勒），以上各大城除埃卡雀林堡位于烏拉山，鄂木斯克及新西伯利亞位于西伯利亞西部以外，其余都在歐洲部分的俄羅斯。目前，莫斯科市場逐漸飽和，俄羅斯各地方中心城市已成為各企業(yè)尋找快速成長及避免殺價(jià)競爭的目標(biāo)市場。特別是

中國制造的機(jī)械，更應(yīng)該到俄羅斯制造業(yè)中心的地方城市進(jìn)行長期探索，才會(huì)產(chǎn)生良好的效果。

二、俄羅斯市場適銷的主要機(jī)電類產(chǎn)品

1．計(jì)算機(jī)接口設(shè)備、計(jì)算機(jī)零配件

由于中國計(jì)算機(jī)接口設(shè)備技術(shù)及質(zhì)量的不斷提高，就俄羅斯市場規(guī)模而言，發(fā)展?jié)摿翱臻g巨大；由于歐美高價(jià)名牌計(jì)算機(jī)設(shè)備非多數(shù)人能力所及，加上中國計(jì)算機(jī)零配件質(zhì)量得加強(qiáng)，中國的經(jīng)銷商應(yīng)繼續(xù)開

發(fā)此俄羅斯該領(lǐng)域的市場。

2．消費(fèi)性電子產(chǎn)品及零組件

俄羅斯電子工業(yè)在政府長期忽略下，技術(shù)落后，基本生產(chǎn)條件薄弱，特別是消費(fèi)性電子產(chǎn)品市場，多數(shù)為外商產(chǎn)品所占據(jù)。自1998年俄羅斯金融危機(jī)以來，由于盧布大幅貶值，俄羅斯國內(nèi)產(chǎn)品相對有利，俄羅斯政府為振興國內(nèi)產(chǎn)業(yè)，把國產(chǎn)電視機(jī)、冰箱、家電生產(chǎn)均列為重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，所以俄羅斯家電生產(chǎn)呈大幅增長趨勢。如果中國廠家能提供電子零組裝件，將有很大的市場潛力。電子零組件將成為出口俄羅斯的熱門項(xiàng)目。

3．汽車配件

因?yàn)槎砹_斯本國汽車配件產(chǎn)品的質(zhì)與量未能滿足消費(fèi)者的需求，俄羅斯的汽車配件市場多數(shù)被進(jìn)口貨所占據(jù)。俄羅斯小汽車有百萬輛的產(chǎn)能，并且已經(jīng)和西歐、美國、日本車廠結(jié)盟，俄羅斯汽車配件市場值得

中國商家繼續(xù)開發(fā)，例如鋁合金鋼圈、汽車維修工具、防盜器等。

4．健身器材和自行車整車及零組件

如果建立良好的銷售網(wǎng)絡(luò)，中國健身器材和自行車整車及零組件在俄羅斯市場上應(yīng)該有很好的銷路，隨

著俄羅斯人民生活水平的改善，加上俄羅斯民族擅于運(yùn)動(dòng)及戶外運(yùn)動(dòng)，此類產(chǎn)品大有可為。

三、俄羅斯市場潛在的商機(jī)

1．商機(jī)涌現(xiàn)。俄羅斯近三年來（2000～2002年）GDP成長6%～4.5%，未來三年成長率在5%左右，政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定；

2．越來越多的俄羅斯最終廠商希望擺脫西歐控制直接向遠(yuǎn)東采購；

3．俄羅斯盧布近兩年來貶幅不到5%，通貨膨脹達(dá)每年15%。也就是說，盧布實(shí)質(zhì)上在升值，俄羅斯

人的購買力逐步增強(qiáng)。

四、拓展俄羅斯市場的方法

1．為了解市場需求和尋找合適的合作伙伴，中國機(jī)電廠商可參加在俄舉行的國際商展，利用形象展示，打響中國機(jī)電產(chǎn)品的知名度。

2．俄羅斯新貴崇尚歐洲名牌，在廉價(jià)商品檔次方面，印度最差，其次就是中國產(chǎn)品，再次是土耳其產(chǎn)品。考慮到這種情況，中國商品在提高質(zhì)量和檔次的基礎(chǔ)上，應(yīng)把消費(fèi)階層定位在月薪500～1,200美元的階層。這個(gè)層次的消費(fèi)者重視商品的質(zhì)量，但也考慮價(jià)格，無法兼顧品牌的知名度。可以考慮中價(jià)位的中國商品進(jìn)入俄羅斯市場。

3．莫斯科及圣彼得堡的市場已漸飽和，俄羅斯進(jìn)口商逐漸向地方各省建立分銷網(wǎng)。另方面，地方省份分銷商因距離莫斯科遙遠(yuǎn)，在銷售數(shù)量達(dá)到一定程度之后迫切想與國外供貨商直接建立供貨關(guān)系，其進(jìn)口數(shù)量不大，但頗具發(fā)展?jié)摿ΑＶ匾》莅ǎ合滦鲁恰⒉⑺_馬拉、鄂木斯克、新西伯利亞、埃卡雀林

堡、皮爾姆等，中國商家在選定出口目標(biāo)地區(qū)前應(yīng)實(shí)地考察，了解市場狀況。

4．俄羅斯雖然還受經(jīng)濟(jì)改革的陣痛，但其市場潛力不容小覷，中國政府可可參照韓國大企業(yè)進(jìn)入俄羅

斯市場的例子作長遠(yuǎn)規(guī)劃，運(yùn)用以大帶小的策略提升中國產(chǎn)品在俄羅斯市場的形象及占有率。

5．俄商進(jìn)行商務(wù)會(huì)談的速度通常很緩慢，但在取得信任后，通常可建立長久的關(guān)系。中國廠商的談判

必須細(xì)察其后續(xù)潛力，必要時(shí)應(yīng)該“放長線，釣大魚”。

6．中國廠商對俄羅斯市場必須建立質(zhì)量第一的觀念，因?yàn)槎砹_斯人相當(dāng)重視質(zhì)量。若能在出貨前由俄國進(jìn)口商前來中國驗(yàn)貨，這樣能避免日后層出不窮的糾紛。為了維護(hù)商譽(yù)，中國機(jī)電廠商出口機(jī)械時(shí)應(yīng)重

視說明書的編印和零件供給的情況。

第三篇：中國醫(yī)療器械市場三大特性

中國醫(yī)療器械市場三大特性

1、醫(yī)療器械行業(yè)的渠道共用性和排他性特點(diǎn)

醫(yī)療器械行業(yè)具有很強(qiáng)的渠道共用性，當(dāng)一種產(chǎn)品打通渠道并獲得客戶認(rèn)可后，企業(yè)能夠不斷通過該渠道推薦其他產(chǎn)品。另一方面，醫(yī)療器械行業(yè)的渠道亦具有顯著的排他性特點(diǎn)，先入企業(yè)較易形成渠道壁壘、擠壓后進(jìn)入者的渠道空間，形成強(qiáng)者越來越強(qiáng)的行業(yè)趨勢。醫(yī)療器械行業(yè)渠道天然的共用性和排他性特點(diǎn)要求企業(yè)基于現(xiàn)有技術(shù)水平并以產(chǎn)品質(zhì)量為前提，盡快進(jìn)入相關(guān)的市場領(lǐng)域，擴(kuò)充產(chǎn)品線、搶占市場渠道資源，為產(chǎn)品疊加發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、醫(yī)療器械行業(yè)的產(chǎn)品疊加發(fā)展特點(diǎn)

醫(yī)療器械產(chǎn)品種類繁多，單一產(chǎn)品的市場規(guī)模和空間有限；但醫(yī)療器械產(chǎn)品多為配套使用，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)相似性和通用性較強(qiáng)，醫(yī)療器械企業(yè)較易基于相關(guān)技術(shù)的積累不斷擴(kuò)充產(chǎn)品線、豐富產(chǎn)品種類，通過已有渠道網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品的快速銷售，提升收入增長點(diǎn)。業(yè)內(nèi)知名的醫(yī)療器械企業(yè)均通過持續(xù)自主研發(fā)或收購，擴(kuò)張產(chǎn)品線、豐富產(chǎn)品種類，基于渠道共用性、采用產(chǎn)品疊加策略提高市場集中度、支撐企業(yè)的快速發(fā)展。以通用電氣醫(yī)療為例，2004至2009年，通用電氣醫(yī)療完成了對Amersham、英國沃特曼集團(tuán)、美國MicroCal、VersaMed、VitalSigns等公司的收購，持續(xù)擴(kuò)大通用電氣醫(yī)療涉及的產(chǎn)品領(lǐng)域。

3、醫(yī)療器械行業(yè)需求剛性的特性

醫(yī)療器械行業(yè)屬于與人類生命健康關(guān)系密切的行業(yè)，需求剛性較強(qiáng)，因此行業(yè)周期性特征不明顯，經(jīng)濟(jì)下滑趨勢對行業(yè)的影響不明顯，行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。在2008年金融危機(jī)導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)衰退中表現(xiàn)的尤為明顯，在中國出口明顯下降的情況下，醫(yī)療器械行業(yè)的出口仍保持快速增長。

第四篇：中國通信市場

2009年中國通信市場現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(賽迪集團(tuán))主辦，賽迪顧問股份有限公司(HK08235)承辦的“2009年中國通信市場年會(huì)”日前在北京隆重召開。本次年會(huì)以“構(gòu)建高效、智能、體驗(yàn)的綠色通信環(huán)境”為主題，來自部委領(lǐng)導(dǎo)、電信運(yùn)營商、通信設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商、增值集成商、軟件及系統(tǒng)集成商、終端制造商、半導(dǎo)體廠商、政府、能源、金融行業(yè)用戶代表以及相關(guān)行業(yè)的專家、學(xué)者等產(chǎn)業(yè)各方近500余人參加了會(huì)議，圍繞“移動(dòng)通信的機(jī)遇與挑戰(zhàn) ”、“融合通信與網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)”、“全業(yè)務(wù)運(yùn)營與綠色通信”三大主題，共同探討技術(shù)變革和業(yè)務(wù)升級背景下通信市場新興的藍(lán)海，深入解析通信領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù))演進(jìn)趨勢。

年會(huì)上，賽迪顧問發(fā)布中國通信市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢主題報(bào)告，并隆重推出包括電信運(yùn)營市場、運(yùn)營商渠道、增值業(yè)務(wù)、行業(yè)ICT業(yè)務(wù)、移動(dòng)通信終端、定制手機(jī)、統(tǒng)一通信、數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用以及TD-SCDMA、3G業(yè)務(wù)等市場熱點(diǎn)的49本中國通信產(chǎn)業(yè)與市場研究報(bào)告，全面涵蓋產(chǎn)業(yè)、市場、廠商、渠道、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)等行業(yè)諸多要素。同時(shí)，來自中國移動(dòng)、華為、中興、諾基亞-西門子、NEC、威睿電通、上海貝爾、瑞斯康達(dá)、烽火網(wǎng)絡(luò)、浪潮、Avocent等國內(nèi)外著名通信企業(yè)高層發(fā)表了精彩的演講。尤其值得注意的是，基于賽迪顧問多年對中國通信及其細(xì)分市場的研究積累，通過客觀分析各領(lǐng)域主要企業(yè)的競爭能力、運(yùn)行機(jī)制、品牌信譽(yù)、市場份額、財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部運(yùn)作有效性等指標(biāo)，采用CPM矩陣分析方法評選出了2008中國通信市場各類優(yōu)秀企業(yè)作為業(yè)界同仁學(xué)習(xí)的典范。思科系統(tǒng)(中國)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、華為技術(shù)有限公司、中興通訊股份有限公司等憑借在通信市場的良好表現(xiàn)分別獲得2008-2009中國通信市場“中國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場成功企業(yè) ”、“中國通信市場成功企業(yè)”、“中國3G終端市場成功企業(yè)”。

此外，年會(huì)上，賽迪顧問還發(fā)布了其相關(guān)研究成果。

一、電信運(yùn)營市場整體運(yùn)營較好，用戶規(guī)模持續(xù)增長

2008年以來，中國電信運(yùn)營市場整體運(yùn)轉(zhuǎn)良好，2008全年電信運(yùn)營市場業(yè)務(wù)收入達(dá)到8139.9億元，同比增長11.8%。受國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，2009年中國城鎮(zhèn)居民可支配收入增速有所放緩，但是中國居民電信消費(fèi)占其收入比例相對固定，整體看未來中國電信業(yè)務(wù)收入仍將會(huì)保持快速增長。

用戶發(fā)展方面，2008年，全國電話用戶新增6930萬戶，總數(shù)達(dá)到98203.4萬戶。移動(dòng)電話用戶共計(jì)64123萬戶，新增9392.4萬戶，而固定電話出現(xiàn)2483.2萬戶的負(fù)增長。移動(dòng)通信用戶增長仍是拉動(dòng)我國電信運(yùn)營市場增長的主要?jiǎng)恿Α哪壳?8.5部/百人的普及率來看，我國移動(dòng)通信用戶發(fā)展仍具備規(guī)模增長空間，并繼續(xù)拉動(dòng)電信運(yùn)營市場發(fā)展。1

二、中國通信設(shè)備市場整體增長較快，3G設(shè)備市場蓬勃開啟

2008年，中國通信設(shè)備市場規(guī)模達(dá)2952.9億元人民幣，同比增長12.1%。其中，移

動(dòng)通信設(shè)備市場發(fā)展繼續(xù)快速增長趨勢，市場規(guī)模達(dá)到 538.2億元，同比增長26.2%。其

增長主要在于以下三個(gè)因素的推動(dòng)：第一，全國范圍GSM、CDMA網(wǎng)絡(luò)的升級和擴(kuò)容；

第二，十城市TD-SCDMA技術(shù)應(yīng)用試驗(yàn)網(wǎng)的規(guī)劃和部署；第三，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場的持

續(xù)繁榮。

在3G設(shè)備市場方面，2008年，中國的WCDMA、CDMA2000與TD-SCDMA三種

3G網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)上有不同的進(jìn)展。中國移動(dòng)啟動(dòng)了第二階段的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、中

國電信啟動(dòng)了涉及面向81個(gè)重點(diǎn)城市的CDMA全網(wǎng)招標(biāo)、而中國聯(lián)通也開始7個(gè)城市建

立WCDMA試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作。而在所有的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，中國本土廠商借3G契機(jī)迅

速提升競爭力，占據(jù)了3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)大部分市場份額。

在TD領(lǐng)域，中興以36%的市場份額遙遙領(lǐng)先其他競爭對手；在WCDMA領(lǐng)域，華

為力壓WCDMA傳統(tǒng)優(yōu)勢廠商愛立信，位列所有廠商之首；在CDMA領(lǐng)域，中興成功保

住了增量市場第一的位置。

三、統(tǒng)一通信融合技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展，產(chǎn)品進(jìn)一步貼近用戶需求

統(tǒng)一通信技術(shù)的完善有賴于更加開放的環(huán)境、軟件的主導(dǎo)地位及集成能力的提升。通

信技術(shù)的發(fā)展帶來了更多通信終端種類及更多的信息數(shù)據(jù)格式，不同通信終端之間的互聯(lián)

互通有賴于廠商之間更加開放的合作態(tài)度。近年來眾多廠商之間的合縱連橫還將持續(xù)，廠

商之間的深度合作與互相開放將成為技術(shù)領(lǐng)域的主題。

2008年統(tǒng)一通信市場的持續(xù)繁榮，其中一個(gè)重要的因素就是眾多廠商變得比過去更

加專注于技術(shù)的拓展與應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，考慮用戶的實(shí)際需求和客觀應(yīng)用環(huán)境，推出貼近客戶

需求的統(tǒng)一通信產(chǎn)品。信息化基礎(chǔ)較好的大型企業(yè)，其網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)趨向

完備，注意力向網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層面轉(zhuǎn)變，能夠切實(shí)降低內(nèi)部溝通成本、提高工作效率、改善企

業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，成為企業(yè)對于統(tǒng)一通信產(chǎn)品的核心需求。

四、融合與3G終端成為移動(dòng)通信終端產(chǎn)品的主旋律

隨著計(jì)算機(jī)、集成電路、移動(dòng)通信、軟件工程等基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展，融合的趨勢已經(jīng)越

來越明顯。移動(dòng)通信終端的融合表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)的融合，即手機(jī)電視、手機(jī)媒

體以及手機(jī)廣告等融合性業(yè)務(wù)出現(xiàn)，移動(dòng)化發(fā)展趨勢顯著；二是產(chǎn)品的融合，即代表IT、消費(fèi)電子及通信不同方向的融合終端產(chǎn)品已具雛形。

與此同時(shí)，第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)(3G)給消費(fèi)者帶來的最大的好處之一就是業(yè)務(wù)的多樣

性，在移動(dòng)運(yùn)營商提供給消費(fèi)者數(shù)以百計(jì)的選擇中，很多原本屬于其他領(lǐng)域，比如，目前

我們的手機(jī)終端上可以實(shí)現(xiàn)的照相、攝像、錄音、看電影片斷、編輯文件等等，都是以前

家電和計(jì)算機(jī)的功能，而現(xiàn)在也都作為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供給了用戶。

中國3G牌照已于2009年1月發(fā)放，標(biāo)志著中國3G手機(jī)市場正式啟動(dòng)。2008年面

市的終端是TD-SCDMA規(guī)模商用的序幕，肩負(fù)著社會(huì)化測試的重任，用戶的反饋將是其

后續(xù)發(fā)展的重要依據(jù)，中國移動(dòng)對定制廠商的技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品性能與產(chǎn)品測試、以及深度

定制能力等要求較高。國產(chǎn)手機(jī)廠商對 TD-SCDMA的支持與投入初見成效，與運(yùn)營商深

入合作和對技術(shù)趨勢把握較為精準(zhǔn)都為集采中標(biāo)份額加碼。2008年中國移動(dòng)推動(dòng)

TD-SCDMA社會(huì)化測試和試商用，中國3G終端市場隨之啟動(dòng)。作為我國擁有自主知識

產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)，中興和大唐等國產(chǎn)廠商在該終端領(lǐng)域擁有先發(fā)優(yōu)勢。銷售的34.4萬TD-

SCDMA手機(jī)中國產(chǎn)廠商份額超過84%，18.9萬數(shù)據(jù)卡則全部出自國產(chǎn)廠商。其中，中興

TD-SCDMA終端銷售量份額接近38%，牢牢占據(jù)市場第一的位置。

五、3G帶來移動(dòng)增值業(yè)務(wù)新的契機(jī)，新業(yè)務(wù)數(shù)量呈加速增長趨勢

中國移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)種類上增長十分迅速，目前已經(jīng)發(fā)展到上百種業(yè)務(wù)類

型，包括交易、信息、數(shù)據(jù)庫和娛樂四大類。目前，主力收入型業(yè)務(wù)包括：短信息、WAP、彩鈴、彩信等，均已呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，此外，手機(jī)游戲、手機(jī)電視、移動(dòng)支付、移

動(dòng)IM、移動(dòng)電郵、位置服務(wù)、二維碼等新業(yè)務(wù)新應(yīng)用層出不窮，呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的景象，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)多元化的格局已經(jīng)逐漸形成。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段來看，中國移動(dòng)增值市場已發(fā)展到一個(gè)相對成熟的階段，移動(dòng)增值業(yè)

務(wù)對整體通信產(chǎn)業(yè)收入貢獻(xiàn)度將越來越高，從2008年起，中國電信運(yùn)營商將全面啟動(dòng)3G

業(yè)務(wù)，中國打造的TD-SCDMA經(jīng)過三年的規(guī)模試驗(yàn)網(wǎng)也將走向商用，從核心網(wǎng)到移動(dòng)接

入層面，3G的商用必將為電信增值業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)廣闊施展平臺(tái)。3G網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)將有力的改

善用戶對增值業(yè)務(wù)的使用感受，尤其對于高帶寬消耗業(yè)務(wù)來說，解決了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要瓶

頸，給移動(dòng)增值業(yè)務(wù)市場打開了百花齊放的局面。

關(guān)于當(dāng)前中國手機(jī)用戶數(shù)量及市場需求

中國移動(dòng)用戶數(shù)量未來幾年將繼續(xù)快速增長。到2010年，中國手機(jī)用戶數(shù)量將從2007

年的5.40億增長到7.38億。

加上目前國內(nèi)狀況：各大手機(jī)廠商采用不同策略推動(dòng)市場發(fā)展，導(dǎo)致品牌競爭激烈。諾

基亞推動(dòng)娛樂市場戰(zhàn)略并涉足互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域；索尼愛立信彌補(bǔ)智能手機(jī)軟肋；三星放下架

子攻低端；摩托羅拉發(fā)展受阻，其他國外品牌如LG、飛利浦等表現(xiàn)不佳。多普達(dá)鋒芒畢露，其他國產(chǎn)品牌在生死線上掙扎。手機(jī)市場再現(xiàn)黑馬，蘋果高調(diào)入市，魅族、紐曼先后進(jìn)入手

機(jī)市場。

由上不難看出，音樂手機(jī)初期在容量方面為用戶所詬病，但是2GB、4GB乃至更高容量的機(jī)型不斷上市，給音樂手機(jī)市場注入活力，使其關(guān)注比例在第四季度反彈，達(dá)到55.6%。

智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)三級跳，關(guān)注比例上升10.3個(gè)百分點(diǎn)。200萬像素拍照手機(jī)主導(dǎo)市場，占據(jù)46.9%的關(guān)注份額。

ZDC預(yù)測手機(jī)市場多功能產(chǎn)品競爭升級。智能手機(jī)市場關(guān)注比例將超過50%，音樂播放功能

成手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)配置，游戲手機(jī)將成為市場爭奪的焦點(diǎn)。300萬像素產(chǎn)品關(guān)注比例將突破20個(gè)百

分點(diǎn)。500萬及以上高像素拍照手機(jī)成為亮點(diǎn)，市場關(guān)注份額將超過100萬像素機(jī)型。然而，今年1月7日，三張 3G牌照的發(fā)放，意味著中國3G時(shí)代的到來。對于手機(jī)市場而

言，事實(shí)上意味著運(yùn)營商定制時(shí)代的到來。參考國外成熟的3G產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，和2G時(shí)代產(chǎn)業(yè)鏈

明顯不同的是，3G時(shí)代運(yùn)營商已成為手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)，大部分運(yùn)營商都在采用定制手機(jī)的發(fā)展策略，手機(jī)廠商必須結(jié)合運(yùn)營商的需求來提供定制產(chǎn)品。

辛鵬俊對此亦有同感。在接受記者采訪時(shí)，他談到：“隨著市場競爭加劇與傳統(tǒng)語音市場

逐漸飽和，運(yùn)營商推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展成為必然。對于運(yùn)營商而言，未來3G業(yè)務(wù)的成功發(fā)展

尤其需要終端的支持，這種支持將更多的體現(xiàn)在運(yùn)營商對手機(jī)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定的介入。從這

個(gè)角度來說，運(yùn)營商更深入的介入終端領(lǐng)域，目的還在于通過控制終端市場，進(jìn)而占領(lǐng)3G

業(yè)務(wù)市場先機(jī)。同時(shí)，運(yùn)營商還會(huì)根據(jù)新推出的各種增值業(yè)務(wù)，向手機(jī)廠商提出相關(guān)定制要

求，以便于用戶使用，同時(shí)運(yùn)營商集采的規(guī)模必然加大，運(yùn)營商在手機(jī)生產(chǎn)、銷售過程中的話語權(quán)正變得越來越強(qiáng)。

對于終端廠商而言，獲得運(yùn)營商的支持無疑也為其開拓定制這一塊優(yōu)質(zhì)市場提供了保障。

從3G的國外市場經(jīng)驗(yàn)來看，終端廠商的份額基本和定制市場趨同。這也直接促使手機(jī)定制

由淺層次向深度完全定制推進(jìn)。”

全球第二大手機(jī)制造商三星電子近期的市場動(dòng)向也恰恰印證著專家預(yù)測的發(fā)展趨勢。三

星在雙模雙待機(jī)領(lǐng)域有著傳統(tǒng)優(yōu)勢，在聯(lián)通C網(wǎng)時(shí)代曾推出銷量之冠的“世界風(fēng)”手機(jī)W579、經(jīng)典的“伯爵”W629以及全球首款CGG自由組合手機(jī)W599，展現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力；

在CDMA終端市場更是長期保持領(lǐng)先，根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)GFK的最新數(shù)據(jù)，三星在中國的CDMA市場份額一直穩(wěn)步提升，2008年11月已達(dá)41.8%。去年12月26日三星與中國電信

聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出一款雙模雙待的CDMA高端旗艦手機(jī)W699，同時(shí)這也是中國電信首款

與終端廠商合作的深度定制機(jī)。作為重組后中國電信在終端定制方面的第一個(gè)“大動(dòng)作”，三

星W699預(yù)置了多項(xiàng)中國電信增值服務(wù)，支持中國電信互聯(lián)星空、彩信MMS和號碼百事通

等業(yè)務(wù)，用戶可以通過相關(guān)快捷鍵在待機(jī)狀態(tài)下一鍵啟動(dòng)互聯(lián)星空（WAP）和彩信功能。全

方位的體現(xiàn)了中國電信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)戰(zhàn)略。

辛鵬俊對三星最近一系列的舉措也非常看好。他說：“作為一個(gè)世界級終端制造商，三星

一直非常強(qiáng)調(diào)其和運(yùn)營商的深度合作。在聯(lián)通運(yùn)營CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，三星一直就是其最大的終端合作伙伴，也推出了許多經(jīng)典機(jī)型，尤其是在高端手機(jī)領(lǐng)域，三星市場份額居首。電

信重組后，中國電信運(yùn)營CDMA網(wǎng)絡(luò)以來，三星繼續(xù)其和運(yùn)營商深度合作的思路，和中國

電信推出了多款定制CDMA手機(jī)。此次推出CDMA市場最高端的W699，更發(fā)揮了三星在CDMA領(lǐng)域的品牌和研發(fā)優(yōu)勢，適應(yīng)了深度定制的發(fā)展趨勢。總而言之，這種運(yùn)營商和終端

廠商的深度定制模式，對于中國電信和三星是一個(gè)雙贏，也是其他運(yùn)營商和終端廠商值得借

鑒的范本。”

得益于中國電信和終端廠商雙方的努力，CDMA手機(jī)市場正在加速回暖，三星W699作

為中國電信打造互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的第一步正在引發(fā)手機(jī)市場的新一輪爭奪。

第五篇：通信產(chǎn)品市場定位

通信產(chǎn)品的市場定位

市場定位是指企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

市場定位并不是你對一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在潛在消費(fèi)者的心目中做些什么。市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置（以上內(nèi)容摘自百度）。

就目前上海乃至全國的通信行業(yè)來說，產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)都是大同小異有些差強(qiáng)人意。要么有市場沒定位，要么有定位沒市場。當(dāng)然這也正是我們?nèi)A倉需要做的這也是我們?nèi)A倉的一次機(jī)遇。雖然在通信行業(yè)我只是一名新人，但經(jīng)過這一個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，也讓我對通信行業(yè)，對市場，對華倉產(chǎn)品有了一些淺顯的理解。

公司產(chǎn)品的市場定位： 1.產(chǎn)品特色

產(chǎn)品的定義：向市場提供的，引起注意、獲取、使用或者消費(fèi)，以滿足欲望或需要的任何東西（摘自百度）。

由產(chǎn)品的定義不難看出，產(chǎn)品本身就具有多元化的特點(diǎn)。雖然產(chǎn)品多元化能增加公司的市場范圍也是企業(yè)能力的體現(xiàn)，但個(gè)人覺得就我們公司目前的發(fā)展?fàn)顩r而言我們更需要擁有自己企業(yè)特色，企業(yè)文化的核心產(chǎn)品。就我們公司通信產(chǎn)品而言，不求多樣化，不求低價(jià)格，通信產(chǎn)品的市場定位

我們要做到專業(yè)，專精，專注形成自己的企業(yè)口碑。價(jià)格也是價(jià)值的體現(xiàn)，我們不能為了滿足一部分客戶的要求而一味的降價(jià)，而是要有一套完善的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。要相信沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。例如我們?nèi)A倉現(xiàn)有的幾種產(chǎn)品如EPON、IPMAN、BGP、IDC等等，所面地的客戶群都要具有一定消費(fèi)能力，決策能力和使用需求。找準(zhǔn)目標(biāo)客戶是銷售產(chǎn)品的前提條件。如商務(wù)樓宇，首先可以通過保安，物業(yè)，樓內(nèi)物業(yè)通告欄，廣告牌，周邊關(guān)系人等方式打聽出樓宇相關(guān)負(fù)責(zé)人的姓名，地址或聯(lián)系方式。再通過前期準(zhǔn)備約見或上門拜訪尋求合作機(jī)會(huì)。個(gè)人覺得約見客戶前的準(zhǔn)備工作是銷售成功的必要條件，其中包括對目標(biāo)客戶所在單位的了解，對自己公司產(chǎn)品的了解。這不僅體現(xiàn)了個(gè)人的專業(yè)態(tài)度也體現(xiàn)了本公司企業(yè)文化和員工素養(yǎng)，能帶給用戶良好的形象。通過了解用戶需求與使用環(huán)境來制定產(chǎn)品方案，與客戶溝通中盡量突出公司產(chǎn)品優(yōu)勢，特色，要明白我們賣的不只是產(chǎn)品而是企業(yè)品牌。

互聯(lián)網(wǎng)自20世紀(jì)60年代末誕生，1994年中國正式接入互聯(lián)網(wǎng)到現(xiàn)在，個(gè)人，企業(yè)和國家對網(wǎng)絡(luò)的需求也在不斷上升，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也在推進(jìn)著社會(huì)的快速發(fā)展。未來公司產(chǎn)品的潛在市場是無限大的，我們?nèi)A倉的通信產(chǎn)品要想占有一席之地是先做企業(yè)品牌還是先做業(yè)績，看似兩難的問題實(shí)際上關(guān)鍵點(diǎn)還是在產(chǎn)品上。總之一句話有更好的產(chǎn)品才有更多的市場才有公司的未來。

通信產(chǎn)品的市場定位

2.服務(wù)品質(zhì)

我個(gè)人覺得服務(wù)品質(zhì)是公司發(fā)展的臺(tái)階，也是成功的捷徑。對大部分目標(biāo)客戶而言，通信行業(yè)的技術(shù)水平、硬件基礎(chǔ)建設(shè)由于時(shí)代的進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同行之間產(chǎn)品品質(zhì)的差異性越來越小，那么產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)將會(huì)是用戶是否使用產(chǎn)品首先考慮的標(biāo)準(zhǔn)了。像IDC托管，租用對目標(biāo)企業(yè)而言我們賣的其實(shí)就是服務(wù)，做為第三產(chǎn)業(yè)，公司不光要有產(chǎn)品特色還要有服務(wù)特色。要做好產(chǎn)品要開拓市場，滿足用戶使用需求同時(shí)也要滿足用戶服務(wù)需求，相當(dāng)于物質(zhì)需求和精神需求二者合一。

服務(wù)品質(zhì)我把它細(xì)分為售前、售中、售后，我認(rèn)為這三者的關(guān)鍵詞就是溝通。急時(shí)溝通、準(zhǔn)確溝通、保持溝通，要學(xué)會(huì)站在用戶的角度考慮問題。

以上只是本人一些淺顯的理解，可能文不對題也可能詞不達(dá)意，望領(lǐng)導(dǎo)勿見笑。

銷售部：施強(qiáng)(***)2016年9月18號