第一篇：城市文明程度測評知曉內容

漢南區城市文明程度測評宣傳教育知曉率

1、武漢精神：敢為人先，追求卓越

2、武漢市創建全國文明城市的情況：從2005年起，武漢市連續申報了三屆全國文明城市，但三次都因為“一票否決”而被錯過了，今年是第四輪全國文明城市的創建起始年。全國文明城市每三年一屆，前兩年的城市文明程度測評結果計入第三年的總分。

3、漢南區創建省市級文明城區的情況：2011年，我區首次獲得省級文明城區、連續獲得二屆市級文明城區稱號。從2012年起，開始創建新一輪的省市級文明城區，并每年2次接受市文明委的城市文明程度的測評。

4、武漢的全國道德模范：吳天祥、黃來女、王爭艷、孫東林、董明。

5、漢南區道德模范：評選2屆；第一屆：喻才正（與癌癥抗爭的農村教師）、陳登寶（西瓜大王），第二屆：饒杰（農民的貼心醫生）、劉延風（人民的公仆，黨的好計生干部）、劉春嬌（大愛獻給先天盲兒的母親）。

6、漢南區“我推薦、我評議身邊好人”有：黎紅艷（區計生委醫生）、王芳（紗帽中學教師）、汪秀芳（綠苑路社區主任）、吳紅艷（東城垸小學教師）、詹桃先（鄧南街福利院退休老人）、李洪安（烏金企業管理辦公室退休人員）、胡歷衡（區城管局環衛工人）。

7、“八榮八恥”榮辱觀：以熱愛祖國為榮以團結互助為榮以危害祖國為恥以損人利己為恥以服務人民為榮 以誠實守信為榮以背離人民為恥以見利忘義為恥以崇尚科學為榮 以遵紀守法為榮以愚昧無知為恥以違法亂紀為恥以辛勤勞動為榮 以艱苦奮斗為榮以好逸惡勞為恥以驕奢淫逸為恥

8、公民道德規范：基本道德規范愛國守法 明禮誠信 團結友善 勤儉自強 敬業奉獻社會公德規范文明禮貌 助人為樂 愛護公物 保護環境 遵紀守法職業道德規范愛崗敬業 誠實守信 辦事公道 服務群眾 奉獻社會家庭美德規范尊老愛幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結

9、志愿服務精神：奉獻、友愛、互助、進步

10、未成年人“新三好”標準：在社會做個誠實守信、遵守道德的好公民，在學校做個熱愛需誒系、全面發展的好學生，在家庭做個勤儉自強、孝敬長輩的好子女。

11、武漢市排隊日：每月11日；公交讓座日：每月22日。

12、武漢市民文明公約：

1、熱愛武漢振興武漢

2、尊重科學提高文化

3、愛護公物遵紀守法

4、禮貌待人文明說話

5、敬老愛幼鄰里和諧

6、講究衛生植樹栽花

7、移風易俗婚喪簡辦

8、計劃生育勤儉持家

13、武漢市民“十不”行為規范：

1、不隨地吐痰

2、不亂倒亂扔廢棄物

3、不亂貼亂畫

4、不亂停亂放車輛

5、不亂穿馬路

6、不亂搭亂蓋

7、不損壞公共設施

8、不損害花草樹木

9、不在公共場所吸煙

10、不說臟話粗話

14、“四倡五治”內容：倡導：有序排隊禮貌讓座熱情引路文明用語 整治：亂穿馬路亂翻欄桿亂闖紅燈亂停車輛亂拋雜物

15、文明有禮主要內容：1）言談舉止文明有禮2）公共場合文明有禮3）鄰里相處文明有禮4）行路駕車文明有禮5）旅游觀光文明有禮6）網上交流文明有禮

16、城市文明程度測評主要內容：重點工作、公共環境、公共秩序、公益活動、公共關系

17、未成年人思想道德建設工作測評主要內容：領導體制和工作機制、學習雷鋒“做一個有道德的人”為主題活動、中華經典誦讀、心理健康教育、鄉村學校少年宮、學校教育、家庭教育、社區教育、凈化社會文化環境

18、文明餐桌行動：不剩菜，不剩飯

19、公益宣傳口號：（1）學習雷鋒奉獻他人提升自己（2)弘揚雷鋒精神開展志愿服務（3)迎接十八大講文明樹新風（4）做文明市民創禮儀漢南（5）創建文明城市建設美好幸福家園（6）營造良好的社會文化環境促進未成年人健康成長（7）凈化社會文化環境促進未成年人健康成長

第二篇：2013年城市文明程度指數測評工作方案

淮北市傳染病醫院

2013年城市文明程度指數測評工作方案

根據《關于印發2013年城市文明程度指數測評工作任務分解的通知》（淮文委[2013]16號）文件精神,結合我院工作實際，制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以構建和諧社會，提高城市公共文明指數為核心，以創建優美環境、優良秩序、優質服務為重點，貼近實際、貼近群眾、貼近生活，深入開展行之有效的群眾性精神文明建設活動，引導群眾從文明細節做起，關愛他人，關愛社會，摒棄陋習，崇尚禮儀，遵守秩序，切實提高城市公共文明程度，樹立良好城市形象，推動創建文明城市工作科學化、長效化、常態化。

二、工作任務及責任分工

（一）公共場所、窗口服務環境 1.測評內容

（１）環境整治、門前責任制落實，無亂扔雜物、無隨地吐痰現象；實施全面禁煙并設置禁煙標志。

（２）收費項目，常用藥品價格公開；

（３）醫務人員按規定統一著裝，掛牌上崗，以衣帽整潔，準時到崗位（建立健全各項規章制度，規范管理;嚴格勞動紀律，加強日常監督，定期檢查，杜絕遲到，早退，脫崗，串崗及工作時間做與工作無關

第三篇：xx衛生系統城市文明程度測評工作總結

XXX區衛生系統城市文明程度

測評迎檢工作總結

（2012年9月12日）

2012年全市開展城市文明程度測評工作順利結束，XXX衛生系統按照市衛生局、區委和區政府的統一部署，緊緊圍繞區文明辦提出的創建文明城市目標任務和工作要求，切實加強領導，明確目標，落實措施，責任到位，扎扎實實地開展文明創建活動，取得了明顯成效，同時也暴露出一些問題，現對我系統文明城市測評迎檢工作總結如下：

一、分解目標任務，明確職責分工。

對照市衛生局、區文明辦城市文明程度測評工作指標和要求，區衛生局及時召開專項工作會議，機關醫政、應急、執法、愛衛辦和辦公室各相關職能科室參加。形成了《XXX區衛生系統城市文明程度復查迎檢工作實施方案》，方案中明確衛生局設立專項工作領導小組，由XXX同志任組長，XXX同志任副組織長，同時對每一條指標均明確了具體責任科室、責任人，辦公室主要承擔測評材料組卷、信息收集、文件制定、問卷調查等工作。醫政科負責駐區醫院實地考察，婦社科負責駐區社區衛生服務中心，執法所負責相關公共場所實地測評，疾控中心和各社區衛生服務中心負責居民健康

知識知曉率。根據目標任務分解，各職能科室和基層單位積極行動，辦公室完成市局和區文明辦的材料組卷工作，還對區屬各醫療衛生單位志愿服務活動進行了風貌打造，建立工作制度，組織開展志愿服務活動，制作宣傳材料，進行了系統志愿服務隊注冊，建立道德講堂，開展道德領域突出問題治理等，醫政科、婦社科與各醫療機構建立了專項工作聯系人機制，及時將市、區文件轉發至分管的各測評點位，對并駐區各醫療衛生單位、公共場所、市場環境、社區院落等相關測評指標進行實地測評。

二、對標梳理抓督查，深入整改求提高。

根據市局、區文明辦調度會意見，結合我局實地督查測評發現的問題，區衛生局辦公室及時匯總，分發給各職能科室。測評中涉及駐區醫療機構的問題，如單位各種制度未嚴格落實、硬件設施建設缺失等老、大、難問題，XXX區衛生局積極組織職能科室醫政科、執法所等，及時聯系基層點負責人進行督導、整改，發現部份問題改進較徹底，部分單位無殘疾人專用電梯，要求其設立助殘員，部份購買了電子視屏監控系統、購買了消防噴淋系統，工作投入較大。部份民營醫療機構針對存在的問題進行了及時整改，并上報整改報告,各項工作落實到。

在市場公共環境方面，區衛生執法大隊出積極進行督導、檢查,較好的方面是全區未發現非法行醫和非法診所。

問題較多的點位為美容美發業、娛樂場所的無證經營情況，同時就涉及到餐飲行業無證經營的問題，區執法大隊根據職責分工，認真排查涉及點位中200平米以的空調餐廳，督促其改進不達標的設施、設備，并清退了不合格人員。

三、存在的問題和改進的措施。

一是要做到密切配合、協調聯動。衛生局各科室之間要做到密切配合，及時交換工作信息。今年測評中出現志愿者活動的新指標，業務歸口在辦公室，具體操作卻又涉及駐區各測評醫療衛生單位，辦公室又無權指導系統外單位，造成了工作銜接上的困難，最后由醫政科與辦公室協調聯動，組織各測評單位培訓，順利完成了志愿者注冊和陣地建設等工作。另處基層單位業務主管和支部書記要密切配合，書記為牽頭領導，但測評工作中涉及許多業務工作，為此班子必須把測評迎檢作為短期內頭等大事來抓。還要加強與區級各部門的協調配合，例如有部份醫療機構消防設施不完善，就要密切與消防部門配合，加大懲處力度。另外部份街道五小行業因噪音擾民而無證經營，由于無證經營我局就不能辦理健康證等問題，應與街道和有執法權的工商行政管理部門等聯合執法，加大懲治力度。

二是要強化單位一把手的第一責任人意識。為保證整改工作執行力，職能科室要向各測評點位大力宣傳主要領導為第一責任人工作要求。針對部份大型醫療機構排隊等候超

時、人員擁擠的難點問題，要聯系單位負責人增設服務窗口，只有抓住關鍵責任領導，才能保證工作執行力。另處部分小型醫療機構由于受面積限制，各種制度、宣傳材料張貼混亂，有的還有醫療廣告，部份民營醫療機構人員是否按時到崗，這些問題督查起來較為困難，各職能科室要及時聯系單位主管領導，才能把測評需要的各種基礎信息資料及時準備到位，如單位人員詳細信息、醫療機構管理制度等，進行掌握學習，進一步將測評指標細化，才能保證各單位整改到位。

三是要健全制度抓落實。在公共環境督查中，要健全分片包干工作機制，醫療衛生單位要建立科室和分管領導負責制，保證責任落實到時具體人員。在督查情況上報過程中，要對每個片區詳細督查情況由督查人員簽名后傳真上報，并制定形成規范的督查整改報表，還要健全獎懲機制，對無問題的單位和負責人員要表彰，對問題長期無改進的要懲處，尤其是部份硬件設施不達標、無證經營的單位要堅決關停或臨停。還要建立定期點評機制，各單位支部書記是工作的牽頭領導，針對督查到的問題和改進情況，要找根源、想辦法、定措施、求提升。

四是要突出重點抓突擊。工作中要分清重點主次，對督查到的問題及時匯總梳理，難于解決的問題要成立專項工作小組，比如群眾對健康知識知曉率、對社區衛生服務中心的滿意度就是一項長期性的工作，最后在短期內強化突擊。通

過區疾控中心和各社區衛生服務中心積極工作，走街道、下社區、進家庭，利用多種途徑開展宣傳，利用群眾喜聞樂見的健康服務活動搞宣傳，最終在短時內取得了一定成效。

五是加強調研，吃透指標，提高工作的預見性。在測評開始以前，局督查小組應第一時間對分工區域進行一次巡回摸底，只有掌握了基層情況才能對測評指標有一直觀的理解。比如今年測評中新增的道德講堂、志愿者服務等內容，工作已經開展而培訓還未進行，部份前期做了大量工作單位后期又來整改，造成了工作效率的低下。另外非直屬單位的志愿者工作分工不清、測評點位變動等造成了后期突擊工作壓力較大。另外比如道德講堂設立，有的單位受硬件限制，開設明顯困難，但在工作中要求所有單位都設立，后期又只要部分重點單位設立，諸如此類的問題還有很多，如果對指標靈活掌握，對基層情況有直觀的了解，就能從容應對，從而提高工作的效率。

總的來說，此次城市文明程度測評迎檢工作，領導重視，措施得力，機關各相關職能科室和基層各測評單位，付出了大量艱辛的勞動和努力，各項工作開展順利而且成效明顯，同時也暴露出一些問題，在今后的工作中，我們將進一步統一思想，提高認識，分析根源，查找差距，增添措施，為國家城市文明程度測評工作不斷做出努力和貢獻。

第四篇：2012年全國城市文明程度指數測評

2012年全國城市文明程度指數測評

1、環境整潔，衛生狀況良好，無亂扔雜物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木；

2、柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經營；

3、無亂張貼、無亂涂寫、無亂設廣告牌；

4、亮證經營，證照齊全，無出售過期、變質、偽劣食品，無強買強賣；

5、公共消防設施功能完好，消防通道無被占用、無堵塞，消防安全制度健全。

第五篇：石家莊市迎接全國城市文明程度指數測評

石家莊市迎接全國城市文明程度指數測評

重點工作推進方案

為扎實推進全國文明城市創建工作，實現我市創建工作全面達標，根據《全國城市文明程度指數測評體系》標準，針對2012年在全國城市文明程度指數測評中存在的問題，省會文明委決定，動員全市各級各部門，集中更大精力，以更大的工作力度，打一場創建文明城市攻堅戰，確保在本測評中取得好成績，為2014年全國文明城市總評奠定良好基礎。特制定本方案。

一、指導思想

深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神，大力推進社會主義核心價值體系建設，緊緊圍繞創建全國文明城市這一奮斗目標，廣泛發動群眾參與到創建活動中來，掀起爭創全國文明城市的新高潮，以優異成績迎接全國城市文明程度指數測評。

二、重點內容

（一）公共環境專項治理。重點解決街道、公園、廣場亂扔雜物、亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌，沿街門店、集貿市場、長途車站等亂扔雜物、亂擺攤點、占道經營等問題。要開展全天候保潔行動，組織保潔人員，劃定責任段，確定責任人，對責任區域進行全天候、無縫隙保潔。要搞好“門前三包”，按照屬地管理的原則，抓好沿街單位（門店）門前的包衛生、包綠化、包秩序等工作。相關部門要制定方案，落實檢查督導和獎懲制度。要開展集中執法行動，定期對亂設攤點、占道經營、亂設廣告牌和亂貼小廣告等行為進行嚴格執法，凈化市區環境。

牽頭單位：市城管委

責任單位：市園林局、市交通運輸局、市工商局、市愛衛辦、市內五區。

（二）公共設施修繕整治。重點解決盲道損壞，地下井蓋缺失，路燈不亮，霓虹燈缺筆少劃，公用座椅、健身器材、垃圾箱等破損，變電設施、通訊設施、交通設施、城市雕塑、閱報欄、指示牌及公廁等公共設施損壞，綠化帶、街道樹缺株斷壟問題，保證公共設施功能完好，干凈整潔，正常使用。

牽頭單位：市城管委

責任單位：市園林局、市公安交管局、市交通運輸局、市郵政局、市體育局、市計生委、石家莊供電公司、移動石家莊分公司、聯通石家莊分公司、電信石家莊分公司、石家莊火車站、石家莊機場。

（三）交通秩序集中整治。重點解決交通路口、主要街道非機動車、行人闖紅燈、亂穿馬路，行人翻越護欄等問題。要開展宣傳教育活動，充分利用多種宣傳手段，加大對市民進行交通法規和交通行為的宣傳教育力度。要開展志愿活動，使交通文明意識進機關、進企業、進學校、進社區、進家庭，努力營造人人都有遵守交通法規意識的濃厚氛圍。要嚴格依法依規，大力整頓交通秩序，組織警力，對非機動車、行人闖紅燈、亂穿馬路，行人翻越護欄等違法行為進行批評教育和處罰，并且要持之以恒形成長效機制，切實轉變“臨時突擊”的管理方式。

牽頭單位：市公安交管局 責任單位：團市委、市內五區。

（四）居民小區專項治理。重點解決私搭亂建、亂貼亂畫、亂停亂放等問題。組織物業管理人員、產權單位負責人、居委會干部、志愿者等，對小區院落、樓道進行日常保潔，做到無垃圾亂堆、雜物亂放，花草樹木有人管，宣傳欄整潔美觀。由小區物業或社區居委會，組織人力、物力、財力對小區破損路面、供排水和取暖設施、健身器材、宣傳欄等進行修繕，讓院內路燈和樓道燈亮起來。采取有效措施，鏟除居民院內、樓道內的各種小廣告，清理“牛皮癬”，維護墻面清潔，并建立長效機制。責任單位：市內五區。

（五）“五小”門店專項治理。重點解決無證照經營，工作人員無健康證、店內外臟亂差問題。組織工商、衛生、食藥監、城管、公安等部門對小美容美發店、小餐館、小旅館、小浴池和小型休閑娛樂場所無證經營、證照不全等問題進行嚴格查處，不達標的堅決關停，嚴防治理成果反彈。牽頭單位：市工商局

責任單位：市衛生局、市食藥監局、市城管局、市環保局、市公安局、市消防支隊、市內五區。

（六）市民文明素質教育培訓。主要解決市民文明意識淡漠，公共場所不講文明，參與公益活動不積極和對創建文明城市支持率低等問題。一是開展教育培訓活動。堅持用好各級市民學校、燕趙講壇等教育陣地，組織社區居民、干部職工學法律、學禮儀、學模范、學好人，凈化社會風氣，提升市民素質。二是開展道德實踐活動。組織主題鮮明的“講文明樹新風”、“善行河北”、“文明餐桌”等活動，引導全體市民在參與中提升文明素質。三是開展“道德講堂”活動。各社區、各單位，尤其是各級文明單位要建好用好道德講堂，聘請德育教師和文明標兵講課，宣傳實現中國夢的美好前景和社會主義核心價值體系，不斷提升市民道德素養。

牽頭單位：省會文明辦

責任單位：市直機關工委、市委農工委、市國資委、市教育局、市社科院、各服務行業主管部門、市內五區。

（七）提高市民知曉率、支持率。市級各媒體要按照《測評體系》標準，開辟專題欄目，拿出必要的版面和時段，大力度宣傳“講文明樹新風”等創建內容，形成強大聲勢。各部門、各單位、各社區要充分利用宣傳欄、黑板報、網絡、手機短信、電子顯示屏等一切宣傳手段，定期張貼、發布有關創建文明城市的信息，有條件的單位和社區要印發宣傳手冊或宣傳折頁。市級各媒體、各有關單位要按照《“講文明樹新風”公益廣告宣傳實施方案》要求，落實責任，完成任務。

牽頭單位：市委宣傳部

責任單位：省會文明辦、市外宣局、市工商局、市文廣新局、市工信局、市城管委、市交通運輸局、市園林局、石家莊日報社、市廣電臺、移動石家莊分公司、聯通石家莊分公司、電信石家莊分公司、石家莊火車站、石家莊機場。

（八）道德領域突出問題教育治理。切實解決與人民群眾生活關系密切的食品行業、服務行業和公共場所存在的問題，糾正誠信缺失、公德失范行為。要抓好道德教育，組織志愿服務，創新社會管理，樹立典型，加強宣傳，多措并舉，齊抓共管，務求取得明顯效果。

牽頭單位：省會文明辦

責任單位：市衛生局、市食藥監局、市質監局、各服務行業主管部門。

（九）社會文化環境治理。重點解決妨害未成年人身心健康成長的環境問題。切實加強網吧管理、取締“黑網吧”，嚴厲查處網吧接納未成年人行為。繼續加大對互聯網、手機傳播淫穢色情及低俗信息的整治力度，引導文明辦網、文明上網。堅持開展廣播電視、書報刊和文化市場抵制低俗工作，大力凈化熒屏聲頻，依法整治低俗出版物、不良廣告。深入開展“掃黃打非”工作，掃蕩黃賭毒丑惡現象。繼續加強校園周邊環境治理，查處違法違規經營行為，保證學生有一個健康的學習成長環境。

牽頭單位：市文廣新局

責任單位：市公安局、市外宣局、市工商局、市工信局、石家莊廣電臺、石家莊日報社、市城管委、市衛生局、市食藥監局、市教育局、各縣（市）區。

三、方法步驟

從今年4月1日至9月30日，大致分為三個階段。第一階段：宣傳發動階段（4月1日—30日）。各區、各單位要搞好調查研究，逐項排查，摸清存在問題的底數，有針對性地制定工作計劃，明確任務并進行責任分解，搞好宣傳發動。

第二階段：檢查整改階段（5月1日—7月20日）。對照《責任分解》確定的標準和重點工作、任務目標，逐項進行對照清查，針對存在的問題制定整改措施，限時解決，對標達標。

第三階段：迎查階段（7月21日—9月30日）。對整改工作進行回頭看，查漏補缺，營造氛圍，全力組織好迎接全國城市文明程度指數測評的準備工作，確保在測評中各項工作不丟分。

四、工作要求

（一）提高認識，統一思想。文明城市創建工作涉及到方方面面，時間緊、任務重，各區、各部門要把思想統一到全市創建工作部署上來，把創建工作擺上突出位臵，單位領導要親自抓，在工作上及時指導，在政策上大力支持，在投入上全力保障。

（二）廣泛發動，全民參與。各區、各部門要充分發揮群眾的主體作用，善于把動員群眾和服務群眾融為一體，充分調動全市人民的積極性、主動性和創造性，激發群眾建設城市、管理城市的熱情，形成全民動員、積極參與，齊心協力創建文明城市的強大合力。

（三）協調聯動，狠抓落實。各級、各部門要認真對照《測評體系》，將工作任務進一步細化分解，落實到部門、落實到處室、落實到責任人，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。要著力解決人民群眾反映強烈的突出問題，通過創建活動，對標達標，提高城市品位和市民文明素質，讓群眾得實惠，讓環境大改善。