第一篇：信用社主任培訓班學習心得體會

信用社主任培訓班學習心得體會

參加農村信用社主任培訓班心得體會（培訓小結）

X月X日—XX日，我參加了2010年XX第X期農村信用社主任培訓班，進行了為期7天的學習。學習培訓期間，既聆聽了有關政府領導和學院教授關于農村改革發展形勢、經濟金融形勢、經濟金融法律法規、財務分析、客戶經理與金融營銷的系統授課，也聽取了省聯社領導關于新會計準則、貸款新規、全面風險管理、防案控險、安全保衛及如何加強黨性修養等方面的講座，使我獲益匪淺。尤其是省聯社領導的一句話：“一個主任決定著一個信用社的興衰，基層信用社和主任的特殊地位、作用決定了其在全系統的極端重要性”讓我的思想和靈魂深深地被觸動！是啊！我們作為農信社的“兵頭將尾”，雖然職位不高，但“黨政”系于一身，既是主任，又是支部書記或黨小組組長。這就要求我們既當好指揮員，又做好戰斗員；既要做好決策，又要抓好落實。該如何做一名合格的基層信合管理者呢？筆者想就經歷中的反思和培訓中的思考，從把握角色定位和做好表率兩方面提幾點拙見與同事們共勉

第二篇：信用社主任心得體會

篇一：信用社主任培訓班學習心得體會

信用社主任培訓班學習心得體會

參加農村信用社主任培訓班心得體會（培訓小結）

x月x日—xx日，我參加了2010年xx第x期農村信用社主任培訓班，進行了為期7天的學習。學習培訓期間，既聆聽了有關政府領導和學院教授關于農村改革發展形勢、經濟金融形勢、經濟金融法律法規、財務分析、客戶經理與金融營銷的系統授課，也聽取了省聯社領導關于新會計準則、貸款新規、全面風險管理、防案控險、安全保衛及如何加強黨性修養等方面的講座，使我獲益匪淺。尤其是省聯社領導的一句話：“一個主任決定著一個信用社的興衰，基層信用社和主任的特殊地位、作用決定了其在全系統的極端重要性”讓我的思想和靈魂深深地被觸動！是啊！我們作為農信社的“兵頭將尾”，雖然職位不高，但“黨政”系于一身，既是主任，又是支部書記或黨小組組長。這就要求我們既當好指揮員，又做好戰斗員；既要做好決策，又要抓好落實。該如何做一名合格的基層信合管理者呢？筆者想就經歷中的反思和培訓中的思考，從把握角色定位和做好表率兩方面提幾點拙見與同事們共勉 篇二：信用社工作心得體會

心得體會

尊敬的各位領導：

大家下午好！

我是***，來自**信用社，現任**信用社主辦會計。很感謝聯社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領導學習，又能抒發我們信合情懷的機會。

轉眼間參加信用社工作已經三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農村信用社的發展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：

一、農村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層 次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學會感恩就是要多一份愛心，少一份對環境的挑剔。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。

競爭的內涵是優勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，農村信用社能夠在其間穩步前行并不斷發展壯大，歸功于這一大集體對信合的著力落實與施行，即農村信用社

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務，著重于客戶對農村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業務不斷向前發展。

三、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。黨的十七大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。

2、自覺參加單位組織的各類專業知識學習，努力向綜合型方向發展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業務書籍，加強金融業務知識、市場經濟知識、法律知識、現代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養。

3、通過多層次的學習，確立良好的職業道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農信人。

卓越的銀行源自卓越的員工，我想，我們這批人正是聯社所需要的，謝謝！篇三：信用社教治整心得體會

教治整心得體會

教治整”活動開展以來，舞鋼聯社鐵山信用社把握“六個”結合，提升活動效果。一是把“教治整”活動與加強制度建設和深化農信社改革有機結合起來；二是與完成全年改革和經營目標結合起來；三是與增強員工風險意識、道德意識，提高員工整體素質結合起來；四是與堅決從嚴治社，切實加強管理，有效遏制違法違紀違規案件的發生結合起來；五是與即將開展的員工“末位淘汰”和“三定”結合起來；六是與正確處理好日常工作和開展活動兩者的關系結合起來，做到兩不誤、兩促進。

舞鋼聯社開展案件治理及教育整頓專項活動

根據全國、全省銀行業案件專項治理會議精神和省聯社、平頂山市農信辦的統一安排，舞鋼聯社決定用兩個多月的時間在轄區農信社開展一次案件專項治理及教育整頓活動，這既是對前段案件治理工作的一種深化和繼續，同時，這次教育整頓工作也賦予了不少新的內容。

一、正確認識開展案件專項治理及教育整頓活動的目的意義

年初以來，各級銀監部門和省聯社、平頂山市農信辦都針對農村信用社案件高發的嚴峻形勢，相繼做出了開展案件專項治理工作的決定、出臺了專項治理工作方案，專門召開了會議、下發了文件、提出了具體要求。這足以說明案件專項治理工作的重要性和必要性，也必然要求我們要增強對案件查防工作的緊迫感和責任感，切實把此項工作作為當前和今后一段時間內農村信用社工作中的重中之重來抓，作為事關信合事業興衰成敗的頭等大事來抓，作為農村信用社改革和發展中的首要任務來抓。

要從根本上解決存在的違規違紀等問題，就必須自上而下硬起手腕，痛下決心，開展一次強有力的、能觸及員工靈魂的案件專項治理和“合規文化”的教育整頓。通過教育、治理、整頓，達到“提高全員法制素養，增強自覺自律意識；清查經營管理漏洞，充分暴露存在問題；建立健

全內控機制，培育務實隊伍作風”的目的，為農村信用社可持續發展和順利推進改革提供保障。通過活動開展，最終要在全市農村信用社全面樹立和形成“制度高于一切”的內控觀念和“上級為下級服務，機關為一線服務，一線為客戶服務”的服務理念。

二、正視當前經營管理中存在的問題，從思想上提高對“教治整”活動的認識

當前，從我們農村信用社自身來看，違規違紀存在三大特點，一是違規行為的普遍性；二是違規行為的公開性；三是違規行為的嚴重性。分析形成問題的原因很多，有歷史形成的，也有這些年來外部情況的復雜和誘惑，但很重要一點是制度落實不到位，內部約束乏力，員工教育不夠。所以說開展這次案件治理及教育整頓活動，既是全國銀行業整體形勢的需要，同時也是我們自身管理的缺陷和信用社未來競爭和發展的迫切需要。

三、加強組織領導，明確責任目標，確保此次“教治整”活動扎實有效開展

一是高度重視，精心組織。聯社已成立了案件專項治理及教育整頓工作領導小組，要求各社也要成立相應的組織，并制定專項活動安排表。要設立專門的意見箱和舉報電話。各社主任要親自組織，工作計劃要詳細具體，職責要明確，實施步驟要嚴格執行，要時間服從質量，注重實效，不走過場。聯社將在活動期間，派出督導組深入各社進行督促指導，并適時舉辦學習心得文章展覽。

二是嚴格步驟，落實責任。明確這次“教治整”工作的第一責任人就是信用社主任和各科科長，其它負責同志要分工合作，一級抓一級，層層抓落實，形成合力。要使這次教育整頓扎扎實實取得實效，首先，各社班子成員要帶頭，聯社科長要帶頭，因為整頓的一個核心內容是違規違法行為的一種界定處理，而違規違法行為很大程度上是在有這種權力時才能有的。所以，信用社主任、副主任，聯社機關正副科長更要帶頭學習，自覺執行制度。既然提出“制度高于一切”，反過來說就是“制度面前人人平等”。

三要嚴明紀律，保證學習時間。必須保證充分的學習時間，在這期間原則上不得請假，如有特殊情況要嚴格按照程序從嚴掌握。學習期間要點名，信用社職工請假一律經主任審批；聯社機關人員請假由聯社理事長或主任審批。還要組織對各社、科室學習階段的心得體會進行展評，統一考試，成績要公布。

四要胸懷坦蕩，提高剖析質量。不管是在自我剖析過程中，也不管是在相互幫助、互提意見、開展批評與自我批評當中，無論聯社、基層社領導班子，還是機關中層干部都要有雅量，要以一種謙虛的態度，正確對待群眾的意見，要給基層同志說實話、說真話的機會。檢驗這一階段工作搞得好不好的標準，就是看思想認識深不深、問題找得準不準、解剖分析透不透、糾改力度夠不夠。

農村信用社服務心得體會

一年前懷著對未來生活的美好向往懷著對農村信用社工作的無限憧憬我成為了一名農村信用社的普通員工從那天起在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為農村信用社的發展貢獻自己的力量從中我領略到了服務的魅力體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵感受到了集體的溫暖和力量并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標嚴格要求自己不斷努力提高自己的專業技能不斷擴充拓展自己的業務知識面親切快捷地為每一位顧客提供服務成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締理解了服務的內涵深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識才能熟練掌握服務的技能規程提高自身分析和處理問題的能力不斷提高服務質量和服務水平從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念增強客戶的滿意度和忠誠度從而贏得客戶的信任進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。微笑是自信的一種表示是無聲的語言她傳遞著友好的信息她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象微笑是員工心靈的窗口是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑才能和客戶進行最真誠有效的溝通。比起年輕漂亮的同事我沒有先天有利的條件但我相信“相由心生”只有發自內心的微笑才最具魅力才能把一顆真誠的心傳遞給客戶用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑來溫暖客戶的心靈從而贏得客戶的信賴。我深知客戶是銀行的寶貴資源有了客戶才有我們的存在服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命所以無論工作壓力多大還是工作多累還是家有煩心事忙碌到深夜都不能擺出一副不開心的臉色因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人將會引起客戶的猜疑和不滿無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后他告訴我們他到全國很多銀行辦理過業務相比之下農村信用社的員工給他留下的印象最好我真誠自然的微笑讓他備感親切在農村信用社有家的感覺雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方可他還是愿意舍近求遠的來我行辦理業務成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中隨時隨地都面對著客戶審視的目光就好象是每天都要面對“考官”我做到了多少也就意味著“考官”能給我打多少印象分也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我客戶對我的態度實際就是我自身言行的一面鏡子不能去挑剔鏡子的不好而是要更多地反省鏡子里的自己哪里不夠好哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的工作表示滿意那是很難的一件事但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外微笑就是無堅不摧的利器保持良好的心態養成微笑的習慣而且不僅僅是我自己微笑更要讓我們的客戶微笑這樣就能讓即使是初次到農村信用社辦理業務的客戶也感到親切在給別人帶來快樂的同時我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。古語云“工欲善其事必先利其器”。銀行網點的一線員工沒有過硬的業務技能嫻熟的操作技巧就無法為客戶提供完善快捷的服務就干不好本職工作。在進入農村信用社之前我并不是金融從業人員沒有從事過經濟類工作銀行工作對我來說是一片嶄新的天空所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高深知技能是提高服務水平的基礎只有掌握熟練的業務技能才能在工作中得心應手更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務才能提高工作效率贏得客戶的信賴。八小時工作之內很難有充足的時間練習技能于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練并堅持“缺什么補什么”的原則我以前打字速度不夠快、準確率不夠高就堅持每天利用練十分鐘二十分鐘練打報紙、打書本堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑只有做準每一個微細的規范動作進行無數次的機械重復訓練做到心、口、手合一這樣才能提高速度和準確

率。我深知抓緊一切時間嚴格要求自己養成長期學習的習慣堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神才能練好技能。也只有把基本功練好才能提高辦理業務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。人們往往習慣于把服務理解為態度即態度好就等于服務好。其實不然服務有其更深刻的內涵服務者必須具有良好的專業知識遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能而知識是提高服務能力的堅強保證。良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用在工作中學在工作中提高在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導學師傅處理業務時的操作技術做業務時要特別謹慎注意容易犯錯的環節和細節遇到難點和問題時立即向師傅請教及時為客戶解決做到熟能生巧做完業務后馬上再想一想為什么這么做有沒有更好的方法這樣就會做細做精越做越好。在學習中提高理論水平在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場家具老板習慣于以現金結算往來不能體會到大額現金的不安全性而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定于是我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票異地支付可選擇異地電匯方便又快捷同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著每天都有新的東西出現、新的情況發生這都需要我們跟緊形勢努力改變自己更好地規劃自己的目標學習新的知識掌握新的技巧適應不斷變化的工作目標提高服務質量滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力也是一種動力。我利用業余時間參加了會計專業專升本的學習并于2006年順利拿到了會計專業本科學歷用知識充實和武裝自己為服務技能的提高提供了堅強保證。

四、溝通是做好服務的有效手段 用心體會善待客戶這是做好服務的根本。客戶如果得到滿足他會把他的喜悅向別人傳遞如果他的心情極糟他也會把造成的原因向別人傾訴。這種效果不是簡單的加減而是以n次方的形式進行擴散。在一些小小的細節之中它體現的不僅是我個人而是我們相城支行的整體形象。所以工作中我經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求以真誠換取客戶的真情從客戶的角度出發想客戶之所想急客戶之所急爭取把工作做得最優最好。我們相城支行很多客戶離我行的路程都比較遠他們每次來行辦理業務都要花費大量的時間在路上每當遇上這些客戶我就換位來體會客戶的心態所以每次客戶過來我都會給予真誠的問候耐心細致地聽取客戶的服務訴求盡可能快地辦理完相關業務同時想他們沒想到的一些細節提醒他們比如有些客戶很長時間難得來一次不用客戶說主動將這段時間所有分戶對賬單季度結息回單結算業務收費回單等單據整齊完整的提交給客戶省去了這些客戶的來回時間給他們提供方便也給他們留下農村信用社窗口服務的良好印象讓他們覺得來農村信用社辦理業務是正確的選擇是種服務的享受。面對客戶的申訴平心靜氣地傾聽認真分析原因研究解決對策并以誠懇的態度加以說明取得諒解。不管處理結果如何主動答復避免引起客戶的抱怨并學會運用一些處理應急事件技巧如“先處理心情再處理事情”。我們有一家具店客戶他急需提現金到他行辦理異地存款在告知他大額現金需提前預約他急得情緒很激動通過了解、結合我行現有的業務進行分析為他提供了大額異地匯款幾分鐘后對方客戶很快地收到了貨款及時發貨了客戶直說感謝。客戶輕輕的一聲謝謝使我深深地領悟到“誠信鑄就品牌服務編織未來”服務理念的深層涵義并時時為自己所在的崗位感到自豪。

五、團結是提升整體服務形象的無形力量。我深知相聚在農村信用社這個大家庭中一起工作和學習是種緣份同事間互幫互助團結共事既要自己進步也要關愛年輕同事的成長幫助她們盡快地進入工作角色充分發揮著團隊力量只有心系集體注重團隊才能將各項工作做的更好。例如簽發一筆本票業務各崗位間共同努力密切配合齊心協力可以使客戶在很短的時間內辦完業務。例如提前把貸款到期的有關信息及時反饋給信貸部門與信貸部門聯動地把客戶的服務工作做到實處使客戶滿意。我相信只要大家保持團隊精神在日常業務中團結互助心往一處想勁往一處使就能把各項工作做的更好進而整體提升農村信用社的整體形象。

六、滿意是服務工 篇五：農村信用社工作心得體會

心得體會

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關心，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習，我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。

首先，總結一下自己這段時間的體會

1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為單位創造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經驗的新人，更需

要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態度，多做事才能從中學到更多的工作經驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農村信用社主要是為“三農”提供服務的，剛開始工作時，有些不習慣，有些業務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農民客戶的業務需求，及時解答農民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶，漸漸地和農民客戶關系變的融洽，彼此配合默契，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也

從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕，對于柜員業務的操作還是有一定優勢的，工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反復核對，要像對待新業務的態度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業務水平，同時還要提高個人素質修養和團隊精神，把我們在學校學的知識運用到工作中去，真正發揮出一個大學生應有的素質和水平。

在這一年的學習工作中發現由于自己缺乏工作經驗，很多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進行，我會逐漸積累經驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農村信用社發展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。

第三篇：信用社學習心得體會

篇一：信用社培訓心得

扎根于信合，奉獻于信合 —— 做一名合格的員工 培訓心得體會---如何成為一名合格的信合員工

2012年10月29日~2012年11月2日，我作為忻城區2012招考錄用的新員工中的一員參加了信用社的第一次培訓。在這次崗位培訓，了解了金融常識，農村信用社工作要領、程序和方法，強化了三鐵紀律。培養了我們的團隊意識，增強了集體主義精神，堅定了自己的職業選擇，樹立了愛社如家、愛崗敬業的職業道德。作為一個來自農村的孩子對農村信用社并不陌生，如今加入了信合這個大家庭，讓我感到無比的驕傲和自豪，我將盡我所能為之奮斗，自省聯社成立以來，農信社的發展迎來的新的春天，但也伴隨著挑戰，話說機遇與挑戰并存，這就對我們每位員工提出了更高的要求，特別是新進來的員工，為了使我自己能夠更好的服務于信合事業，我將從以下幾個方面去努力，做一名合格的信合員工。

一、思想上，不斷奮發向上

二、行為上，努力學習并擁有優秀的服務態度

一是積極勤奮學習，做到學以致用，堅持理論與實踐相結合。經過這次培訓，感覺到了各級領導對我們新員工的熱切關注，感受到了領導對我們新青年員工的期許，不禁讓我感慨萬分。俗話說“知識就是力量”。學習力就是競爭力，在以后的日子里，我一定要加強、加倍、加班自我學習，有計劃的加強自己的薄弱點。工作不僅要努力做好，還要努力做到既正確又快速。二是對待客戶，永遠微笑面對并且使用敬語，如：您好，有什么可以幫到您？您好，請簽字！您好，請慢走！等等

三、工作上，富有高度職業道德和責任感

金融行業是一個高風險行業，除了層面上的經濟風險外，更多的源于金融從業人員的道德風險。一方面要求我面對著形形色色的誘惑，在不影響工作的同時又要把握自己，以法律為準繩，遵規守章，絕不越雷池半步。另一方面要求我們

必須有強烈的責任心，我們要用我們的責任感來對待每一項工作，要牢固樹立正確的人生觀、權力觀、金錢觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。

四、生活上，潔身自愛

要和同事、朋友友好相處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。堅持早睡早起，多做戶外運動，少呆家里上網，講究衛生，為以后的革命保護好自己的“本錢”。話說一個人的生活品質，決定一個人的行為規范。正確的對待生活中每一件事，不做任何違法的事，不酗酒，不吸毒等等，做一個合格的中國公民，才有能力做到一名合格的信合員工。

我相信，我們這次培訓的所有員工都會懷著年輕人的激情與斗志，借這次培訓的東風，在各自的動作崗位上，不斷學習不斷進取，為信合事業的發展做出貢獻，也堅信信合的明天會因我們而更精彩！

小莫

2012年11月2號 篇二：農村信用社學習心得

古藺聯社教育學習活動心得體會

二郎信用社 彭學梅

近段時間，我縣聯社組織全體員工深入學習了《員工違規行為處理辦法》、《業務經營“20個不準”》、《十條禁令》、《五十個嚴禁》等教材，利用工作之余，結合自身崗位實際，進行了深入思考，現將學習心得簡要匯報如下：

一、通過集中學習，看到了省聯社懲戒違規行為的決心和力度，從內心更深刻的認識到，在從事日常工作的每一天、每一個環節，都必須在業務合規操作的要求下進行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監督，也不能單純從發展業務的角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。目前還是有一部分員工需要提高自我保護意識，不能一聽到投訴就緊張，要嚴格落實各項規章制度和崗位職責，決不能放棄制度來遷就客戶。

二、操作風險的人員因素主要是指因信用社員工發生內部欺詐、失職違規，以及因員工的知識、技能匱乏等造成損失或者不良影響而引起的風險。為此，要以深入學習《員工違規行為處理辦法》為契機，不斷進行行之有效的教育和培訓。不僅要用規章制度約束員工，還要密切關注員工思想動態，針對員工的思想實際狀況，有針對性地做好防范教育，像抓經營工作一樣常抓不懈，只有這樣才能使各項規章制度的落實既不停留在書本上、墻壁上，也不停止于業務考核上，從而貫徹到每位干部員工的頭腦中去。

三、避免“群體思維”和“習慣思維”，養成在操作過程中，多問為什么的習慣。工作中，由于個人知識、素養、成長環境、教育經歷、工作

背景等因素影響，我們的思維會出現各種偏差，有感覺偏差、認知偏差、記憶偏差、環境偏差，可能會出現盲從、從眾等心理現象，認為別人都是這么做的，以前一直都這樣做，從沒出現過風險等。在工作中，自己意識不到缺乏必要的知識和溝通能力，按照自己認為正確而實際錯誤的方式工作。

四、要學以致用，通過學習，切實提高我們在工作中的合規意識，杜絕自認為沒有風險，而對違規視而不見。其實許多案件都是從小事發展起來的。古人云，不以善小而不為，不以惡小而為之。就是這個道理。通過學習，將在今后的工作中采取如下改進措施：一是加強有關業務的學習、特別是規章制度的學習，熟悉和掌握規章制度的要求，提高自身的綜合素質和分析能力。二是認真履行工作職責。三是從小處做起，將各項制度落實到業務活動中去。篇三：農村信用社工作心得體會

心得體會

日月如梭、光陰似箭，懷著一顆對未來憧憬的心和滿腔的熱情投入到向往已久的工作中已將近一年，在這一年里從一個懵懵懂懂的實習生逐漸成長為一個真正的信合人，其間我感觸頗深，老同志無微不至的關心，領導對我的殷切期望，讓我體會到家的溫暖，感受到團隊的凝聚力。通過這段時間的工作學習，我學會了許多東西也認識到了自身的許多不足。

首先，總結一下自己這段時間的體會

1、剛工作時在工作和學習上都有些不適應。工作的時候不象在學校里那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切都要靠自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝嗇自己的工作經驗來指導你工作，讓你少走彎路；開始時我什么都不會，點錢都點不好，是他們手把手的教會我的，休息時間還幫我補習業務上的知識，讓我很快就適應了工作。在生活上，主任和其他同事也給予了我很大的幫助，讓我能全身心的投入到工作當中去，同時也讓我感受到了家的溫暖和濃濃的親情。

2、積極進取的工作態度。在工作中，你不只為單位創造了效益，同時也提高了自己。象我這樣沒有工作經驗的新人，更需

要通過多做事情來積累經驗。剛開始的時候沒有明確的工作范圍，需要自己有積極進取的工作態度，多做事才能從中學到更多的工作經驗，才能更好的掌握工作方法，少走彎路，這樣才能多積累多提高。

3、農村信用社主要是為“三農”提供服務的，剛開始工作時，有些不習慣，有些業務由于農民客戶的知識文化程度和個人素養方面普遍不高，溝通方法不對等原因出現效率不高的情況，慢慢的在工作中摸索，逐漸找到了一些解決方法，例如多寫一張易看，易懂的提示語放在柜臺邊上，主動詢問農民客戶的業務需求，及時解答農民客戶不懂得問題等等，像對待自己親人一樣對待農民客戶，漸漸地和農民客戶關系變的融洽，彼此配合默契，業務辦理效率顯著提高，同時也使我更有信心做好本職工作。

4、團隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。合理的分工可以使大家在工作在中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也

從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素這一

5、由于年輕，對于柜員業務的操作還是有一定優勢的，工作中在領導和同事們的幫助下很快適應了儲蓄、貸款業務，工作一段時間后，感覺做儲蓄、貸款等業務工作一定不能單純依靠熟練度。做每一筆業務都要反復核對，要像對待新業務的態度一樣對待，認真、細心，要隨時保持警覺性。我深深地知道要做好金融工作就要努力提高業務水平，同時還要提高個人素質修養和團隊精神，把我們在學校學的知識運用到工作中去，真正發揮出一個大學生應有的素質和水平。

在這一年的學習工作中發現由于自己缺乏工作經驗，很多問題不能分清主次，還有學習不能找到重點，隨著學習工作的進行，我會逐漸積累經驗完善自己。爭取早點向老同志看齊，為農村信用社發展增磚添瓦，盡自己綿薄之力。篇四：信用社工作心得體會

心得體會

尊敬的各位領導：

大家下午好！

我是***，來自**信用社，現任**信用社主辦會計。很感謝聯社為我們新員工提供了這樣一次既能像各位領導學習，又能抒發我們信合情懷的機會。

轉眼間參加信用社工作已經三年多了，但正是這短短的時間，我親眼目睹農村信用社的發展變化，親身參與到了改革過程的具體工作中，我感到很榮幸。同時在這過程中，讓我對自己從事的工作也有了更多新的體會和感悟：

一、農村信用社的工作既繁瑣又單一，面對的客戶多種多樣層 次不一，要處理的事情變化多端，所以我們必須保持好一種良好的心態，讓自己始終能冷靜的對待和處理問題。所以我們應該保持一顆感恩的心。學會感恩就是要多一份理解，少一份任性；學會感恩就是要多一份寬容，少一份冷漠；學會感恩就是要多一份愛心，少一份對環境的挑剔。

二、樹立競爭意識和憂患意識，提升信用社的團隊意識。

競爭的內涵是優勝劣汰，在日常工作中要樹立起競爭觀念、憂患意識，懂得等、靠、要沒有出路，只有以競爭求生存的道理，懂得“前有標兵、后有追兵，前進道路上一刻也不能停”的道理。當今銀行業競爭日益白熾化、專業化，農村信用社能夠在其間穩步前行并不斷發展壯大，歸功于這一大集體對信合的著力落實與施行，即農村信用社

能夠給客戶提供方便和溫馨的服務，著重于客戶對農村信用社的滿意度與歸屬感。同時在農村信用社員工中樹立憂患意識，就是要使自己意識到目前自己取得的成績與要求還有差距，還有許多不足之處，萬不可滿足現狀，不思進取。通過這幾年的金融工作，使我體會到只有不斷努力拼搏、不斷努力向上，不斷研究新問題、摸索新方法、解決新問題，才能使信用社的各項業務不斷向前發展。

三、與時俱進，努力為新時期農村信用社貢獻力量

1、加強學習，提高自身素質。黨的十七大強調要形成全面學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發展。

2、自覺參加單位組織的各類專業知識學習，努力向綜合型方向發展，要把學習同工作實際緊密結合起來，結合本職工作，平時要多看文件材料、報刊雜志和業務書籍，加強金融業務知識、市場經濟知識、法律知識、現代管理知識的學習，不斷拓寬知識面，不斷充實自己，提高文化涵養。

3、通過多層次的學習，確立良好的職業道德。做到忠于職守、嚴守信用、遵紀守法，時刻清楚自己在做什么、該懂什么，該做什么，做一個新時期合格的農信人。

卓越的銀行源自卓越的員工，我想，我們這批人正是聯社所需要的，謝謝！篇五：信用社學習董事長講話心得體會

信用社學習董事長講話心得體會 ７月８日，全縣農村信用社＃＃年上半年業務經營分析會勝利召開，縣聯社＃＃董事長作了重要講話，讀過了＃＃董事長的講話，我感到很受教育和啟發。＃＃董事長書記站在全縣農村信用社改革發展的高度，立足全縣農村信用社的經營實際，全面客觀地分析了當前全縣農村信用社經營發展面臨新情況、新問題，從金融業運行的整體情況，用事實說話、數字占比、市場份額比較，深刻分析了農村金融市場日趨白熱化的競爭格局，農村信用社已面臨前所未有的競爭壓力。＃＃董事長針對農村信用社現狀的分析客觀公正，擊中要害，切合實際。在找準問題的基礎上，從７個方面，科學地提出了提高我縣農村信用社競爭能力的對策，我感覺切實可行，具有很強的針對性和可操作性，這為我縣農村信用社今后的改革發展指明了努力方向。

通過學習＃＃董事長的講話，我覺得作為農村信用社的一員今后必須做到如下幾點，以提升農村信用社的市場競爭力。

一、融入環境，轉變觀念 在＃＃董事長的講話中，關于＃＃年下半年的工作重點提出了“強化資金組織，夯實發展基礎”，隨著我縣農村信用社深化改革的深入，我們農信員工的思想觀念、經營理念要有質的轉變，要徹底摒棄盲目自大的思想，破除任務過重的觀念，進一步提升業務拓展的能力，找準新的存款增長點。加強對存款協力業務的引導管理，做好協力業務的轉型升級和風險排查工作。在實踐中，不斷加深對農村信用社各種規章制度的理解，以服務“三農”為宗旨，以支持“三農”和地方經濟發展為己任，推動新農村建設工程，為廣大農民儲戶提供優良服務。

二、明晰信貸管理體制，抓好關鍵環節 ＃＃董事長在講話中說，隨著商行改革的深入和監管力度的加強，提升信貸精細化水平已成為促及業務發展、放空風險的的必由之路。為此，要堅持“三查’制度，對貸款種類進行細分，對貸款審查、審批流程進一步優化，完善信貸檔案的保存、管理。為防范貸款質量，防范資產風險，我一定牢記＃＃董事長在講話中提到的抓好７個關鍵環節，在工作中培養客戶的信用觀念，減少信用社工作量，降低信貸資金風險。這就要求每個員工要增強自我學習的自覺性、參加業務培訓和學歷教育的緊迫性，促進自身綜合素質的提升，以適應農村信用社未來發展和激烈金融市場競爭需要。

三、以客戶為中心，樹立服務意識 通過學習我深刻認識到“以客戶為中心，樹立服務意識”使我們每一位信用社職工必須遵守的理念，在服務上要為客戶創造更新的充實體驗，服務是農村信用社的永恒主題。我們農信員工要把規范化服務與精細化業務拓展有機結合起來，從做業務向做客戶轉變、從等客上門向主動上門服務轉變、從事后出力向事前攻關轉變；在細分客戶、攻關目標客戶、發展核心客戶上下功夫，在實施差別服務、拓展優質客戶上下功夫，在抓好日常業務操作、落實規章制度上下功夫，在有計劃、按步驟抓業務發展上下功夫，推動各項業務穩健快速發展。以上是我學習＃＃董事長講話的幾點心得，在下半年的工作中我將認真按照講話精神，理清思路、搶抓機遇、努力工作，為莘縣農信社盡快完成銀行化改革，為農村信用社的發展做出自己應有的貢獻。

第四篇：信用社主任工作總結

工作總結

2007年1月至2008年4月，我受上級組織安排，任廣安區大安信用社主任，一年來，我能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。具體工作情況匯報如下：

一、積極組織存款，不斷壯大資金實力。

1、廣泛宣傳，積極吸儲，資金是信用社經營的資本，生存的基礎。面對競爭不斷加大的存款市場環境，2007年我社始終將存款組織工作作為一項最基礎的工作來抓，多次召開村組理事會，密切聯系群眾，宣傳工作做到深入人心、家喻戶曉，大力拓展存款市場。

２、優服務、提水平、增效果。我社堅持以人為本，抓好人員的教育和培訓工作。堅持每周組織員工學習業務知識，逐步提高員工隊伍素質。從言行、著裝、服務態度、辦公環境、業務速度等多方面，引導職工規范文明辦公程序和文明用語，提高全員的文明優質服務水平，服務水平的提高帶來了存款的增加。同時設置舉報電話，對服務不好，被顧客投訴的工作人員進行了嚴肅處理。

截至12月底，各項存款余額達25195萬元，較年初凈增3510萬元，完成計劃數的152.1%，為各項業務的進一步開展籌集了充足的資金。

二、積極、大膽地做好資金營運工作。

2007年，由于改革的深入，制度執行力度加大，以及趙祚斌案件的影響，我區信用社出現了資金營運極度困難的局面，但是我們信用社更加清楚地認識到：大安信用社資產質量極差（年初不良占比達49.3%）收息率很低，歷年虧損嚴重，而利息收入目前仍是信用社主要收入來源，不有效地運用資金擴大信貸規模，我社是無法走出經營困境的。今年以來，我社積極、大膽、切實有效地加大營銷力度，根據轄區農村經濟結構發展的特點，合理確定信貸投向，積極開拓服務領域，成功地營銷農村工業企業貸款1900萬元，農村個體工商戶貸款600余萬元，其它貸款100余萬元，貸款凈增2165萬元，居全區第一，促進了貸款的安全穩步增長，實際收息達790萬元，比計劃數670萬元多出120萬元，為今后的利潤增長和徹底走出經營困境打下了較好的基礎。

三、多種措施清收盤活不良貸款，逐步扭轉當地信用環境。由于種種原因，大安信用社資產質量極低，借款人還款意愿不強，信用環境較差，根據具體情況，我社分別采取：

１、密切聯系鄉村干部，加大輿論宣傳； ２、邀請聯社清收大隊共同清收； ３、聘請外地不良貸款清收工作小組； ４、調整崗位、充實外勤； ５、法律、行政手段清收；

6、呆賬核銷。

共清收處置不良貸款945萬元

同時在確保新增貸款質量的基礎上，加大到期貸款的清收力度。通過以上措施的實行，我社信貸資產質量得到較大改善，不良占比由年初的49.3%下降到37.7%。

四、處理了大量遺留問題。

1、認真清理多年來應報未報費用，給了職工一個滿意答復，從而安撫情緒，穩定人心，為順利開展工作掃清障礙。

2、解決了幾年來懸而未決的小車致人傷殘事故，給了傷者家屬應有的補償和心靈的安慰，同時也為信用社在當地樹立了良好的社會形象。

3、多個機構守庫室床鋪破爛不堪，主社金庫長年漏水，各機構辦公桌椅稀缺，信用社辦公室陳舊擁擠等等問題終于得到解決。

五、嚴格管理、合規經營，加強內控制度建設。

1、選舉成立了新一屆大安信用社理事會監事會;

2、成立了大安信用社客戶評級授信領導小組；貸款審批小組；審查小組；風險資產管理小組；安全工作領導小組；平安建設領導小組；貸款本息全面對賬工作領導小組等。

3、制定了<大安信用社貸款操作指引>;<大安信用社崗位職責>;<大安信用社內控制度獎懲實施細則>等規章制度，對員工的工作行為進行逐步規范。

4、我注重加強安全防范，以安全經營為基礎，加大安全保衛工作力度。認真落實安全保衛責任制，層層簽訂了安全保衛目標責任書，做到了齊抓共管，大大提高了整體防范能力。加大安全檢查監督的頻率，定期對各分社網點進行檢查，對存在的安全隱患和問題，及時進行了整改和處理，有效預防和消除了隱患，確保了安全經營無事故。

2008年亟待解決和有待提高的方面

1、大部分機構營業室破舊不堪，尤其是蘇溪、白馬分社，安全隱患十分嚴重。

2、不良貸款占比還是太高，清非盤活工作任重道遠。

3、存款化股金尚有９０余萬需要規范。

４、職工整體素質有待提高，人員安排捉襟見肘。５、職工安全意識普遍淡薄，必須加強。

蔣

雄

2008-1-1

第五篇：信用社主任工作總結

XXXX年XX信用社主任工作總結

當新年伊始的鐘聲徐徐傳來，人們在欣喜的迎接XXXX年到來的同時也帶著意猶未盡的心情匆匆的告別XXXX年。正是在這辭舊迎新的時刻，人們也會思考很多的事情，我作為XX信用社的主任，此時也是思緒良多：XXXX年可謂是不平凡的一年，農信銀系統、支付系統和鶴卡的上線，實現全國聯網全通存通兌，并且實現了跨行取款；開通聯網核查系統、中間業務、消息服務、鶴卡等新型業務；年底時貸款業務也出臺了新規，可以說在這一年中我們的信用社發生了翻天覆地的變化。

XXXX年在聯社領導的正確領導下，在聯社各部門的支持和配合下，我社的各項工作緊緊圍繞聯社年初制定的工作計劃來展開，以一級信用社的標準要求自己，以強化業務技能提高工作效率為手段，以服務“三農”和企業效益的雙贏為目標，團結全體員工努力完成我社本的任務。現就我社XXXX年工作做如下總結：

一、各項經營的基本情況

截止XXXX年年末，我社各項存款 XXXX萬元；各項貸款XXXX萬元，不良貸款為X萬元，其中可疑貸款 X萬元，較上年同期減少X萬元，損失貸款為X萬元，全年累計發放貸款XXXX萬元,收息XXX萬元，實現利潤XXXX萬元。股金XXX

萬元，資格股轉投資股XX萬元。

二、加強內部管理，努力完成任務指標

為切實加強內部管理，我社以“內控和案防執行年”為契機，建立健全各項內控制度，我與本社的每名職工認真學習、記錄筆記寫學習心得體會，并且嚴格按照制度規定執行。按照聯社年初下達的各項經營責任目標，我根據本社的實際狀況，將任務分解到各員工，并根據員工的實際情況進行調節。使每名員工都有使命感、有責任感，每個人都盡自己的最大努力完成各項任務。

三、開展優質服務，做好吸存工作

XX城市經濟還處于發展中階段，農戶和商戶的存款意識不是太強，至始我社存款增長不快，面對這種局面，我社采取了以下吸存、攬儲措施：

1、加大了儲蓄的形象宣傳力度，充分發揮信用社與農戶良好關系的優勢，利用各種手段，廣泛宣傳存款政策、意義和信用社的性質、地位。

2、開展優質服務，以文明服務贏得客戶的信賴和支持。采取提高柜臺營業人員素質，推廣禮貌用語、提高辦理業務的效率，為儲戶節約時間等各種方法為儲戶提供便利。糧食旺季收購工作是信用社工作的一個重點，收購期間，我們采取延長工作時間、下鄉為儲戶驗鈔等方式為儲戶賣糧存款提供便利。

3、充分利有我社長期形成的人緣、地緣優勢，通過走出去、引進來開辟籌資新天地，培植 “黃金客戶”。

4、積極理順關系，取得了鄉黨政各部門的支持，獲得更多的財政性存款。

四、加大支農力度

1、切實解決農民貸款難問題。

（1）、克服懼貸思想，增加農業貸款投入量。（2）、改進工作方式，加大支農力度，一是找準支農點；二是做好貸款戶資信調查和評估；三是改變支農貸款方式，減化手續。方便農戶。（3）、加大支農政策宣傳力度，認真貫徹落實聯社的貸款新規，把農村信用社真正辦成農民自己的銀行。

2、扶持農村經濟發展，積極推廣授信貸款的發放

我社緊緊圍繞“農業增產、農民增收、農村穩定”的目標，堅持“立足農村、服務三農”的市場定位，轉換經營機制，以創建“信用村、信用戶”活動為依托，積極推行農戶授信貸款，不斷增加農業信貸投入，擴大農業貸款總量。農戶授信貸款推行不僅簡化了貸款手續，解決了農戶小額貸款擔保難的問題，解決了農戶發展效益農業和生活消費的小額資金需求，而且改善了農村信用環境，進一步密切了信用社和農戶的聯系。

五、加大依法治貸力度，化解信貸風險

1、針對過去信貸管理中的疏漏，我們堅持按規定辦理X萬

元以上貸款必須報經聯社審批外，還堅持聯保貸款必須集體審貸。

2、收貸方法靈活多樣，對遺留沉淀多年的貸款，首先要完善手續，按照《貸款通則》的規定，貫徹“三個代表一個指引“重新確定還款期限，讓還本付息能力的單位和個人為其擔保，防止無效擔保，無效質押、無效抵押。

3、為確保信貸資金安全周轉，我社加大依法治貸決心，積極與經偵科密切配合，并且積極配合稽核部門的貸款風險排查工作。從而使我社的信貸資產質量明顯好轉。

六、積極配合稽核工作，消除業務隱患

對于稽核部門的工作積極配合，對所查到的問題找到原因并積極整改，認真學習各項規章制度，保證各項工作順利進行。

七、加強安全保衛工作

對安全保衛工作，我們非常重視，首先嚴格保衛制度，把安全保衛工作擺在各業務經營同等重要的位置，節假日全面普查已形成制度，并定期或不定期的進行安全檢查。今年我社還獲得了“平安信用社”的榮譽稱號。我們也將繼續努力，守護我們的榮譽。

八、存在的問題及改進措施

截止年末，各項工作雖取得一些成績，但仍存在一此問題。

1、未能完成聯社下發的貸款回收任務

2、未能完成聯社下發的貸款發放任務

3、未能完成聯社下發的存款任務

針對以上問題，我社在XXXX年也有了初步的部署：

1、繼續加強逾期貸款的清收力度，對于暫時有還款難度的貸戶簽定還款計劃，對于符合起訴條件的貸款及時起訴。

2、做好XXXX年貸款發放工作，做到保質保量。

3、進一步加強我社吸儲工作，提高服務質量，提高員工素

質。

在新的一年里，我們一定要保持優點，克服不足，解決存在的問題。在聯社的正確領導下，在全體員工的共同努力下，使XX信用社的工作更上層樓

XX信用社主任：XXXX20XX-X-XX