第一篇：------醫(yī)院為民服務(wù)健康行動(dòng)總結(jié)

------醫(yī)院開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”活動(dòng)總結(jié)

為響應(yīng)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于開(kāi)展“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”全國(guó)大型義診活動(dòng)周通知》要求，根據(jù)衛(wèi)生局的有關(guān)文件精神規(guī)定，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心部署、醫(yī)政科周密安排下，我院開(kāi)展了形式多樣的“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”活動(dòng)，制定相應(yīng)的計(jì)劃方案，切實(shí)做好義診周活動(dòng)，為群眾送去方便和健康。現(xiàn)把活動(dòng)總結(jié)如下：

一、精心部署積極響應(yīng)1、10月13日在全縣“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”啟動(dòng)當(dāng)天，在張霞院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，組織一行12人的醫(yī)療隊(duì)（其中義診專家包括業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、婦科主治醫(yī)師、產(chǎn)科主治醫(yī)師、兒科主任主治醫(yī)師、醫(yī)生、康復(fù)理療科主任、醫(yī)生、病產(chǎn)科主任、護(hù)理部主任及護(hù)理人員3名），帶著健康宣傳板面2塊、宣傳頁(yè)5000份、折頁(yè)1000份，條幅于早上8點(diǎn)之前提前趕到 文化中心義診現(xiàn)場(chǎng)。

2、10月15日與衛(wèi)生院聯(lián)系進(jìn)行了對(duì)口支援，當(dāng)天在鄉(xiāng)衛(wèi)生院門(mén)口進(jìn)行對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院義診工作，在義診現(xiàn)場(chǎng)地，在義診現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)務(wù)人員為群眾免費(fèi)量血壓、測(cè)身高體重，并詳細(xì)詢問(wèn)就診及咨詢?nèi)罕姷纳眢w狀況，耐心細(xì)致地檢查、分析病情，講解注意事項(xiàng)，針對(duì)群眾關(guān)于常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防診治及愈后疑難問(wèn)題，醫(yī)務(wù)人員逐一進(jìn)行認(rèn)真

解答，并就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予用藥和生活指導(dǎo)。醫(yī)務(wù)人員的熱情服務(wù)得到了老百姓的一致稱贊。

3、積極與縣直行政機(jī)關(guān)、企業(yè)聯(lián)系，康復(fù)科主任積極準(zhǔn)備健康講座證課件，深入5家行政機(jī)關(guān)和企業(yè)進(jìn)行了健康知識(shí)講座。

二、時(shí)間集中，形式多樣

這次“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”活動(dòng)時(shí)間集中在2013年10月13日至19日，在短短的一周時(shí)間內(nèi)，以義診、知識(shí)講座、服務(wù)主義等形式，分別組織了二次義診，到縣機(jī)關(guān)、縣局、縣局、縣局、有限公司車間5個(gè)地方進(jìn)行了健康知識(shí)講座。

三、深入實(shí)踐，群眾滿意

本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的宗旨，為了把“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”活動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)做到實(shí)處，加強(qiáng)健康教育。現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行送醫(yī)及健康發(fā)放、咨詢等的愛(ài)心服務(wù)，重點(diǎn)宣傳了與群眾日常生活息息相關(guān)的資料，免費(fèi)為群眾贈(zèng)送了：康復(fù)理療（慢性疼痛病、頸椎病、腰腿疼、婦科病、婦女保健、兒童保健等）保健相關(guān)宣傳資料6000余份；現(xiàn)場(chǎng)咨詢200余人，義務(wù)診療350余人，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)，義診隊(duì)員的熱情服務(wù)、耐心診治深受廣大群眾的好評(píng)和贊揚(yáng)。舉辦知識(shí)講座極5場(chǎng)，參加人員400多人次，就容易得的頸椎病、腰椎病、關(guān)節(jié)炎、肩肘炎等慢性疼痛類疾病和綜合康復(fù)、現(xiàn)代文明病與養(yǎng)生保健等進(jìn)行了知識(shí)宣講。講座還特別針對(duì)常期伏案工作的辦公室工作人員平時(shí)在工作中如何預(yù)防這類疾病作了詳盡的講解，并演示了簡(jiǎn)單易學(xué)的穴位按摩和養(yǎng)生保健操，對(duì)大家提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。大家紛紛稱贊講座辦得好，既讓大家充分認(rèn)識(shí)到健康的重要性也滿足了廣大群眾對(duì)健康的需求，是倡導(dǎo)健康生活方式，改善民生的重要措施。

通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)了健康和醫(yī)學(xué)知識(shí)的宣傳普及，推行便民惠民措施，熱心服務(wù)群眾，不斷提高群眾滿意度；提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力提高人民群眾的健康水平；推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)踐行黨的群眾路線，努力為人民群眾健康服務(wù)，樹(shù)立衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)為民務(wù)實(shí)清廉形象，為推動(dòng)全民健康生活方式行動(dòng)，提高廣大人民群眾的健康意。

二0一三年十月二十一日

第二篇：健康山東行動(dòng)總結(jié)

“健康山東行動(dòng)”工作總結(jié)

“健康山東行動(dòng)”是在全省范圍內(nèi)開(kāi)展一項(xiàng)以“我行動(dòng)，我健康”為主題，以倡導(dǎo)健康生活方式、改善環(huán)境衛(wèi)生狀況，加強(qiáng)疾病預(yù)防控制，提高全民健康素質(zhì)為主要內(nèi)容的重大活動(dòng)，開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的目的是堅(jiān)持以預(yù)防為主，最大限度地控制和減少疾病傳播流行隱患，促進(jìn)人與社會(huì)、人與環(huán)境、人與自然和諧發(fā)展。現(xiàn)將2012年以來(lái)，我校“健康山東行動(dòng)”活動(dòng)總結(jié)如下：

一、切實(shí)搞好宣傳教育工作。

我校充分利用現(xiàn)有條件，廣泛宣傳開(kāi)展“健康山東行動(dòng)”活動(dòng)的重要意義，充分利用宣傳欄、健康講座、健康公眾咨詢等形式，普及健康知識(shí)，提高健康理念，培養(yǎng)校居民養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣，引導(dǎo)從我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起，形成人人講衛(wèi)生，處處講衛(wèi)生的良好風(fēng)尚。

二、搞好校環(huán)境整治工作。

認(rèn)真搞好校環(huán)境治理工作，消滅鼠、蚊、蠅、蟑螂等“四害”滋生地，消除衛(wèi)生死角，搞好廁所等重點(diǎn)部位衛(wèi)生。

三、認(rèn)真做好疾病預(yù)防工作。

認(rèn)真組織健康查體工作，加強(qiáng)校居民健康檔案管理，及時(shí)開(kāi)展預(yù)防接種工作，建立健全校衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真執(zhí)行校傳染病和重大衛(wèi)生安全事故上報(bào)制度，確保校無(wú)重大疫情爆發(fā)，確保校居民生命安全。

四、大力開(kāi)展全民控?zé)熜袆?dòng)。

積極宣傳煙草危害，引導(dǎo)校居民不在公共場(chǎng)所吸煙，不主動(dòng)敬煙和不接受敬煙，營(yíng)造良好的控?zé)煼諊Ｖ贫ü矆?chǎng)所禁止吸煙的措施，積極開(kāi)展無(wú)煙辦公室創(chuàng)建工作。

五、組織開(kāi)展“我行動(dòng)，我健康”為主題的全民健身行動(dòng)。大力加強(qiáng)體育健身器材投入管理與使用。積極開(kāi)展“我行動(dòng)、我健康”為主題的豐富多彩的體育健身活動(dòng)。堅(jiān)持戶外體育鍛煉活動(dòng)，確保每天一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。不斷提高校居民身體素質(zhì)，著力打造“運(yùn)動(dòng)之校、健康之校、陽(yáng)光之校”。

第三篇：農(nóng)墾醫(yī)院扶貧濟(jì)困健康直通車行動(dòng)

幸福廣東·健康同行

廣東青年醫(yī)療衛(wèi)生志愿者 扶貧濟(jì)困健康直通車行動(dòng)

廣東省農(nóng)墾中心醫(yī)院青年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)

廉江市新民鎮(zhèn)朗塘村行

為貫徹汪洋書(shū)記關(guān)于實(shí)施黨內(nèi)關(guān)愛(ài)工程、黨員創(chuàng)業(yè)工程和黨建創(chuàng)新工程等“三大工程”的指示精神，落實(shí)省委“永遠(yuǎn)和人民群眾在一起”的要求，按照省委、省政府關(guān)于扶貧濟(jì)困工作的統(tǒng)一部署，結(jié)合扶貧“雙到”總體安排，團(tuán)省委、省衛(wèi)生廳、省食品藥品監(jiān)管局、省扶貧辦、省志愿者聯(lián)合會(huì)與廣州醫(yī)藥集團(tuán)有限公司、碧桂園控股有限公司等單位，決定于今年“6·30扶貧濟(jì)困日”開(kāi)始，連續(xù)三年聯(lián)合開(kāi)展“幸福廣東·健康同行”。

6月29日上午10時(shí)，湛江市青年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)在中國(guó)聯(lián)通開(kāi)發(fā)區(qū)大樓通過(guò)視頻直播參加了廣東省扶貧濟(jì)困健康直通車啟動(dòng)儀式。會(huì)議上，廣東省委副書(shū)記、省紀(jì)委書(shū)記**、副省長(zhǎng)雷于藍(lán)發(fā)表了重要講話，雷省長(zhǎng)鼓勵(lì)廣大青年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員要樂(lè)善好施，送醫(yī)、送藥、送健康切實(shí)提高貧困地區(qū)貧困群眾的健康水平，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)的和諧穩(wěn)定，建設(shè)幸福廣東。

6月29日下午，市組織部和廣東省農(nóng)墾中心醫(yī)院領(lǐng)隊(duì)邵效醫(yī)生取得聯(lián)系，完成了活動(dòng)所需的藥品，橫幅，標(biāo)識(shí)等相關(guān)裝備交接工作。

6月30日上午，廣東省農(nóng)墾中心醫(yī)院派出骨科陳朋醫(yī)生，五官科陳勇強(qiáng)醫(yī)生，外科醫(yī)生陸兆貴醫(yī)生，中醫(yī)科林潮海醫(yī)生，藥劑科陳斯寧藥師和護(hù)士馮艷萍組成青年醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，在領(lǐng)隊(duì)邵效醫(yī)生的帶領(lǐng)下，8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)前往廉江市新民鎮(zhèn)朗塘村。

在去的路上，我們已經(jīng)感覺(jué)到朗塘村的貧困艱辛生活，一路都是石頭沙子路，救護(hù)車行駛左搖右晃，十分顛簸。放眼望去都是荒無(wú)人煙的山嶺，條件十分艱苦。從新民鎮(zhèn)政府到朗塘村僅12公里，但是因?yàn)椴皇撬嗟兀衣氛茸o(hù)車開(kāi)了半個(gè)多小時(shí)才到，如果村內(nèi)發(fā)生醫(yī)療緊急情況，救護(hù)車是很難進(jìn)來(lái)救人的，再試想下平時(shí)村民們想出村看病是多么不方便的事，我們感覺(jué)到這次活動(dòng)是十分有意義的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的行程，在新民鎮(zhèn)李書(shū)記帶領(lǐng)下，我們到達(dá)朗塘村。

我們到達(dá)朗塘村委后，已經(jīng)看到很多村民在等候我們的到來(lái)，估計(jì)有70人左右，將小小的朗塘村委大樓擠個(gè)水泄不通。我們進(jìn)入村委大樓就開(kāi)始擺設(shè)工作，拉橫幅，將桌子一字排開(kāi)作為義診臺(tái)，再將幾張桌子湊在一起作為骨科診斷臺(tái)，用袋子裝好愛(ài)心藥物，我們爭(zhēng)分奪秒做好準(zhǔn)備工作，力求為村民多看病。

義診開(kāi)始后，村民很踴躍來(lái)尋醫(yī)問(wèn)診，我們的醫(yī)生都很耐心為村民解答，護(hù)士為村民量血壓，做檢查。村民先選擇自己要看的科別，然后醫(yī)生就診斷，根據(jù)現(xiàn)有藥物開(kāi)處方，如果沒(méi)有就讓其在藥店買(mǎi)，看完癥后，就到藥劑師處拿愛(ài)心藥包，村民們都很開(kāi)心。來(lái)的人數(shù)不段增多，一共為160多人義診，我們都覺(jué)得很有意義。

在我們下午要離開(kāi)時(shí)，有些村民很感激我們，我們知道這是我們的職責(zé)，做了我們?cè)撟龅氖露眩顣?shū)記最后說(shuō)了村里醫(yī)療條件設(shè)施不足，為我們的到來(lái)感到高興，我們也說(shuō)了政府這個(gè)活動(dòng)很有意義，為村民多做實(shí)事。

一些建議：根據(jù)省團(tuán)委文件，這次活動(dòng)還應(yīng)配備旗幟，帽子，愛(ài)心藥箱，腸胃、風(fēng)濕，止血藥，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)1000元都未能及時(shí)到位，今次義診有骨科，五官科醫(yī)生，希望配備抗菌藥物，補(bǔ)鈣藥物，高血壓藥物，抗組胺藥物滿足義診需要。

以下附活動(dòng)圖片

2011年6月30日廣東省農(nóng)墾中心醫(yī)院青年醫(yī)療衛(wèi)生志愿者到廉江市新民鎮(zhèn)朗塘村義診

村委的歡迎辭讓我們有信心做好這次扶貧濟(jì)困活動(dòng)

很多村民一早就在等候醫(yī)療隊(duì)伍的到來(lái)

我們用藥袋裝好愛(ài)心藥包

領(lǐng)隊(duì)邵效醫(yī)生在為村民診斷

外科陸兆貴醫(yī)生在為村民診斷

骨科陳朋醫(yī)生耐心為村民診斷

用幾張桌子搭在一起為村民診斷

五官科陳勇強(qiáng)醫(yī)生在為村民診斷

中醫(yī)科林潮海醫(yī)生為村民解答疑難雜癥

藥劑師陳斯寧耐心為村民講授藥物使用知識(shí)

護(hù)士馮艷萍在為村民認(rèn)真做檢查

我們覺(jué)得這次活動(dòng)很有成功感！

第四篇：為民服務(wù)總結(jié)

東風(fēng)湖小學(xué)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”

活動(dòng)總結(jié)

在教育局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校黨支部嚴(yán)格按照“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的總體要求，圍繞“服務(wù)”這一中心詞，緊密結(jié)合實(shí)際，精心組織實(shí)施，整個(gè)活動(dòng)開(kāi)局良好，進(jìn)展順利，全體教職工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)。

一、為教師服務(wù)，促教師全面提升

1、行政下年級(jí)：我校實(shí)行了行政人員年級(jí)蹲點(diǎn)負(fù)責(zé)制度，各位行政深入教學(xué)一線，為教學(xué)服務(wù)，了解年級(jí)組教師的思想狀況，及時(shí)聽(tīng)取年級(jí)組教師關(guān)于學(xué)校管理工作的意見(jiàn)，指導(dǎo)教師及時(shí)處理學(xué)生中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和事件，全面了解所在年級(jí)組學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和組織紀(jì)律、思想變化等情況，對(duì)貧困生、學(xué)困生和需要心理幫助的學(xué)生等特殊群體，給予重點(diǎn)關(guān)注。

2、設(shè)置黨員示范崗：根據(jù)不同的崗位，我們?cè)O(shè)置了教學(xué)示范崗、教研示范崗、服務(wù)示范崗、班主任示范崗。出臺(tái)了黨員先鋒崗評(píng)選考核辦法，獲得黨員先鋒崗榮譽(yù)的黨員在崗位設(shè)置、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)中優(yōu)先考慮。

3、青年教師幫扶：為了使青年教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)，快速成長(zhǎng)，學(xué)校推出“青藍(lán)工程”，讓青年教師拜有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師為師，骨干教師在備課、上課、輔導(dǎo)、班級(jí)管理等多方面對(duì)青年教師進(jìn)行悉心指

導(dǎo)，讓青年教師在教育教學(xué)水平上得到全面提升。

4、崗位練兵：為了提高教師的業(yè)務(wù)技能，本學(xué)期，我校舉行了青年教師教學(xué)比武活動(dòng)，比武活動(dòng)要求青年教師在課堂教學(xué)中有新理念，體現(xiàn)課堂教學(xué)改革要求，注重現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用。本次技能比武活動(dòng)中，方略、鐘丹等年輕教師都有非常突出的表現(xiàn)。

5、黨員點(diǎn)評(píng)：10月18日，學(xué)校黨支部召開(kāi)了黨員民主生活會(huì)，全體黨員進(jìn)行了深刻的批評(píng)和自我批評(píng)。黨支部書(shū)記劉冰對(duì)每一位黨員都進(jìn)行了集中點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)圍繞服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等方面展開(kāi)，有理有據(jù)，觸及靈魂，對(duì)全體黨員是一次心靈的洗禮。

二、為學(xué)生服務(wù)，促學(xué)生健康成長(zhǎng)

1、本學(xué)期，我校對(duì)學(xué)困生實(shí)行跟蹤輔導(dǎo)，設(shè)計(jì)了學(xué)困生跟蹤輔導(dǎo)記錄表，對(duì)學(xué)困生在不同階段的表現(xiàn)、輔導(dǎo)情況、點(diǎn)滴進(jìn)步詳細(xì)記錄，讓學(xué)困生在不斷監(jiān)督、不斷鼓勵(lì)中慢慢進(jìn)步。

2、對(duì)那些家里條件不好的貧困生，后勤全面摸底，減免這些學(xué)生的作業(yè)本費(fèi)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)和其他活動(dòng)費(fèi)用，減輕這些學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)壓力。班主任老師對(duì)貧困生、留守兒童更是多一度熱愛(ài)，多一份關(guān)心，讓學(xué)生體會(huì)到集體的溫暖。

3、學(xué)校設(shè)立了心理咨詢室，立足于學(xué)生發(fā)展性、預(yù)防性的心理健康教育。配備了心理咨詢輔導(dǎo)員，開(kāi)設(shè)了心理咨詢信箱，及時(shí)了解學(xué)生存在的心理問(wèn)題，及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)教育，確保學(xué)生健康成長(zhǎng)。

三、為家長(zhǎng)服務(wù)，促家長(zhǎng)理解配合

1、設(shè)立收費(fèi)公示欄，讓家長(zhǎng)明白交費(fèi)，放心交費(fèi)。

2、加強(qiáng)學(xué)校和家長(zhǎng)的聯(lián)系，班主任每期對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行一次普訪，重點(diǎn)學(xué)生多訪，建立家校聯(lián)系記錄卡，全面了解學(xué)生在家庭的學(xué)習(xí)、生活、性格等多方面情況，因材施教。向家長(zhǎng)及時(shí)反饋學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，請(qǐng)求家長(zhǎng)配合，共同做好學(xué)生的教育工作。

3、亮承諾：學(xué)校設(shè)立了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”公開(kāi)承諾專欄，黨支部就家長(zhǎng)關(guān)心的收費(fèi)、教輔資料、有償家教等方面作出了鄭重承諾，每位黨員都以為民服務(wù)為中心作出了自己的莊嚴(yán)承諾，并公布了監(jiān)督電話，自覺(jué)接受學(xué)生和家長(zhǎng)的監(jiān)督。

四、為社區(qū)服務(wù)，促社區(qū)和諧發(fā)展

1、學(xué)校設(shè)置了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”群眾意見(jiàn)箱，讓社區(qū)群眾廣泛發(fā)表對(duì)學(xué)校工作的評(píng)議意見(jiàn)。本期，我校收到通過(guò)意見(jiàn)箱反饋的群眾意見(jiàn)4條，每一條學(xué)校都認(rèn)真對(duì)待，通過(guò)集體研究尋求解決辦法，給社區(qū)群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

2、亮身份：在校門(mén)口宣傳欄，我們?cè)O(shè)置了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”亮身份專欄，對(duì)學(xué)校行政的職務(wù)、崗位職責(zé)和聯(lián)系方式進(jìn)行公示，方便社區(qū)群眾辦事，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督

3、我校建立了教育資源向社區(qū)開(kāi)放制度，在不影響學(xué)校正常教育教學(xué)的前提下，我校的電腦室、閱覽室、美術(shù)室、籃球場(chǎng)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、工會(huì)活動(dòng)室分不同時(shí)間段向社區(qū)開(kāi)放，讓社區(qū)居民共同享用學(xué)校教育資源，提高社區(qū)居民素質(zhì)。

4、社區(qū)服務(wù)活動(dòng)：為了有計(jì)劃有組織的深入社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，我校成立了五個(gè)社區(qū)服務(wù)假日小隊(duì)，精心組織了各種社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，如“走進(jìn)社區(qū)，同講普通話”活動(dòng)、“安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)、“學(xué)雷鋒社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)”活動(dòng)、“告別網(wǎng)吧社區(qū)宣傳”活動(dòng)、“社區(qū)棋類比賽”活動(dòng)。特別是“告別網(wǎng)吧社區(qū)宣傳”活動(dòng)，針對(duì)性強(qiáng)，形式多樣，參與面廣，在社區(qū)產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。本次“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開(kāi)展，提高了我校黨員參加為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的自覺(jué)性。全體黨員教師緊緊圍繞“為民服務(wù)”這個(gè)主題，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義。活動(dòng)中，每位黨員教師對(duì)照先進(jìn)找差距，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行了深刻剖析，并進(jìn)一步分析了問(wèn)題形成的原因，觸及根本，觸及靈魂。“為民服務(wù)”系列活動(dòng)的開(kāi)展，把我們的公開(kāi)承諾轉(zhuǎn)變?yōu)榱藶槊穹?wù)的實(shí)際行動(dòng)，讓我們的服務(wù)對(duì)象感受得到，觸摸得到。教學(xué)示范崗、教研示范崗、服務(wù)示范崗、班主任示范崗、黨員先鋒崗的設(shè)立，我們?cè)趯W(xué)校工作的各個(gè)領(lǐng)域樹(shù)立了榜樣，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范全體教師的教學(xué)行為，在全校形成了“人人爭(zhēng)當(dāng)先鋒、個(gè)個(gè)都是模范”良好的局面。

第五篇：醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)施方案（定稿）

某醫(yī)院深入開(kāi)展

“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，進(jìn)一步推動(dòng)我院堅(jiān)持以人為本、服務(wù)患者的理念以及增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)技能的活動(dòng)深入開(kāi)展，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，現(xiàn)根據(jù)我院深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)情況，制定方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的基本要求，按照創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)療工作的實(shí)際，通過(guò)深入開(kāi)展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”及“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”等活動(dòng)，努力把服務(wù)窗口辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務(wù)患者的便民窗口、展示精神風(fēng)貌的形象窗口，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

二、總體目標(biāo)

（一）切實(shí)服務(wù)人民群眾。全面推行公開(kāi)承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)黨組織和黨員進(jìn)行公開(kāi)承諾，切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。樹(shù)立“以民為本、為民除病、為民服務(wù)”的思想觀念，堅(jiān)持為民、便民、惠民、利民，注重回應(yīng)群眾的期盼與需求，急群眾之所急，想群眾之所想，提升人民群眾滿意度，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。

（二）大力加強(qiáng)基層組織。重點(diǎn)加強(qiáng)基層黨組織“五個(gè)基本”、“七個(gè)體系”建設(shè)，健全管理體制，完善管理制度。在抓好黨組織建設(shè)的同時(shí)，采取靈活多樣的方式，做到黨組織工作和科室工作齊頭并進(jìn)。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把工作骨干培育成黨員、把黨員培育成工作骨干，發(fā)揮黨員和骨干的帶頭作用，引領(lǐng)群眾共同創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，真正把黨組織建起來(lái)、用起來(lái)、活起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)。

（三）扎實(shí)改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。在廣大黨員、干部、職工中深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，培育形成良好的職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德，營(yíng)造崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀的良好風(fēng)氣。以“三好一滿意”活動(dòng)為載體，通過(guò)優(yōu)化醫(yī)院門(mén)、急診環(huán)境和整體服務(wù)流程，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違規(guī)違紀(jì)案件，積極主動(dòng)參與民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)等措施，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，切實(shí)轉(zhuǎn)變窗口服務(wù)態(tài)度和醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)工作作風(fēng)。

三、參加對(duì)象 全院各基層黨組織、共產(chǎn)黨員。

四、豐富活動(dòng)內(nèi)容

堅(jiān)持把公開(kāi)承諾作為重要載體，結(jié)合“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)以及衛(wèi)生部倡導(dǎo)的“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”主題活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“五個(gè)好”、“五帶頭”活動(dòng)和創(chuàng)建“黨員示范崗”、“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”“文明示范窗口”等活動(dòng)，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)、為患者服務(wù)、受患者監(jiān)督、讓患者滿意，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，帶動(dòng)群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。時(shí)間從2011年10月11日開(kāi)始至2012年7月31日結(jié)束。

（一）大力推行“三亮”活動(dòng)，展示黨員形象。在全體黨員中大力開(kāi)展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”活動(dòng)。要求黨員佩戴黨徽、工作牌、服務(wù)卡，設(shè)立黨員公示欄、黨員示范崗、黨員先鋒崗等形式，使廣大黨員多渠道亮身份、多方位樹(shù)形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。結(jié)合行業(yè)特征和崗位實(shí)際，引導(dǎo)黨組織和黨員重點(diǎn)圍繞提高服務(wù)水平、惠及人民群眾作出公開(kāi)承諾，采取公示欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等形式予以公開(kāi)，自覺(jué)接受廣大患者和人民群眾的監(jiān)督。定期對(duì)每位黨員兌現(xiàn)公開(kāi)承諾，并對(duì)開(kāi)展服務(wù)工作的情況作出評(píng)價(jià)，并在門(mén)診大廳進(jìn)行公示，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。

（二）積極開(kāi)展“三比”活動(dòng)，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織”和“黨員示范工程”的要求，結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)，在各支部廣泛開(kāi)展“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)”的主題活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹(shù)標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展技能比武、崗位練兵，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

（三）廣泛開(kāi)展“三創(chuàng)”活動(dòng)，提升爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。要深入開(kāi)展“創(chuàng)群眾滿意崗位、創(chuàng)服務(wù)先進(jìn)單位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”活動(dòng)。把創(chuàng)建工作與“三好一滿意”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口。充分利用黨員先鋒崗、巾幗示范崗、工人先鋒號(hào)、青年文明號(hào)等已經(jīng)形成的并具有一定社會(huì)影響力的服務(wù)品牌，積極開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，豐富品牌內(nèi)涵，提升品牌品質(zhì)，并結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中不斷創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，打造更多社會(huì)知名度高、群眾信任度高的優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，提升醫(yī)院形象地位。

（四）認(rèn)真組織“三評(píng)”活動(dòng)，提高群眾滿意度。以改進(jìn)作風(fēng)，提升群眾滿意度為目標(biāo)，積極組織“黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)和群眾測(cè)評(píng)”三評(píng)活動(dòng)。各支部及其黨員要根據(jù)本科室特點(diǎn)和崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，認(rèn)真開(kāi)展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng)，查找問(wèn)題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。深入開(kāi)展支部講評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，明確努力方向，力求點(diǎn)出動(dòng)力，評(píng)出實(shí)效。結(jié)合“三好一滿意”、行風(fēng)評(píng)議、民主生活會(huì)，組織黨員、職工群眾和患者共同參與測(cè)評(píng)。采取聘請(qǐng)形象監(jiān)督員、行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱和電子測(cè)評(píng)系統(tǒng)、推行網(wǎng)上投票、邀請(qǐng)“兩代表一委員”評(píng)議、開(kāi)展社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，認(rèn)真組織開(kāi)展群眾評(píng)議工作，注重做好群眾意見(jiàn)的反饋和各項(xiàng)問(wèn)題的整改，以實(shí)際效果取信于民。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)工作。要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，抓好落實(shí)，確保“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。

1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。院黨委成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（黨辦）具體抓活動(dòng)日常工作。各支部要充分認(rèn)識(shí)在窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，明確活動(dòng)要求，精心組織實(shí)施，主要負(fù)責(zé)人要親抓親為，分管領(lǐng)導(dǎo)要常抓不懈，窗口和醫(yī)技人員要全員參與，形成齊抓共管的合力，營(yíng)造窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍，確保各項(xiàng)工作措施落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化督促檢查。院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要與各支部書(shū)記經(jīng)常聯(lián)系溝通，及時(shí)了解各支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、明查暗訪、群眾評(píng)議等方法，加強(qiáng)對(duì)各支部開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的督促檢查，對(duì)思想不重視、工作不得力、成效不明顯的，要及時(shí)指出問(wèn)題、提出批評(píng)，限期整改。

3、加強(qiáng)輿論宣傳。充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，廣泛宣傳在開(kāi)展活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，努力在全院各支部中營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，讓群眾切身感受到為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體成效。

4、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。各支部在落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)各項(xiàng)要求的同時(shí)，要注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升規(guī)律、形成制度、完善機(jī)制。建立健全黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制，建立健全公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大成果，推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。

某醫(yī)院黨辦

2011年10月20日