第一篇：二五中隊工作總結

二年級中隊工作總結

一個學期以來，我中隊根據少先隊大隊的指導思想制定本班工作計劃，開展各項有意義的中隊活動，努力做到減輕隊員負擔，落實素質教育，并以形式多樣，內容豐富，寓教素質育于活動中，使我中隊形成一個團結向上、生動活潑的集體。下面談談這學期具體的工作和做法。

一、堅持從愛入手啟發教育隊員

熱愛隊員是一種強大的教育力量。特別是對低年級的孩子來說力量更大，我對隊員既像父母愛自已的子女那樣熱愛自已的隊員，把自已愛的感情無保留地全心全意地傾注到每個隊員的身上，用愛的感情去打開他們的心靈之門，啟迪他們的聰明才智，激勵他們的進取心，使他們茁壯成長。

二、實行管理民主化、細致化

要使中隊成為團結、活躍，具有良好學習氛圍的整體，中隊委員的作用是相當大的。開學初，采用競選的形式產生中隊委員。要求每個想當中隊委員的上講臺演講自己怎樣當好中隊委員，隨后采用民主選舉的形式選出中隊委員。然后對中隊的各個部位實行崗位責任制，中隊中無論是大事還是小事，都有專職人去管。都有人去管理，有人去做。充分發揮中隊委員的帶頭作用，每個星期定期召開中隊委員會議，針對他們在工作中出現的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責，指出他們的優缺點和今后努力工作的方向。使中隊管理再上新臺階,讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘,培養有個性的人,使孩子們學會學習,學會生活,學會合作和學會管理。

三、注重安全教育

做好學生的安全教育工作。安全話題常掛嘴上，每天抽出幾分鐘總結安全方面的問題，落實每天放學安全一句話。組織學生觀看安全教育光盤，參與消防、地震疏散演練，并積極參與學校各項安全教育活動。做好節假日安全教育，教育學生遵守交通規則，注意防火、防盜等，注意人身安全，不到危險地帶玩耍，不私自外出，嚴禁私自游泳，不購買小攤小販出售的不潔食品。強調課間玩耍時不追趕，不打架，走廊、平臺不做危險游戲，以免發生事故，把安全隱患消滅在萌芽狀態。在禽流感流行期間，給學生講有關方面的知識，教給學生一些預防措施。在傳染病流行期間，建議學生去打預防針。要求學生注意公共衛生。

四、按時開展形式多樣的中隊活動

3月5日“學雷鋒日”，開展我做一名小雷鋒和學雷鋒手抄報活動。3月12日“植樹節”，開展我只一棵樹和綠化環境手抄報活動。4月13日“母親節”，全班舉行感恩母親活動。

4月30日春季運動會，全班同學努力迎接運動會的到來。

五月1日,全體隊員認真準備“少先隊隊歌比賽”。

5月下旬，全體隊員迎接六一匯演的到來。

6月，努力迎接期末的到來，并召開班級“期末復習動員會會”。4月，配合學校，開展防震減災演練活動

△安全教育系列活動

△綠化校園活動、孝敬教育活動

豐富多彩的活動熏陶了隊員們的情操，隊員們的思想素質得到了全面的提高，少先隊系列活動促使了良好班風的形成，這有賴于全體隊員努力的結果。取得了點滴成績，如：“獲得運動會二等獎”、獲得“試卷展評比賽同年級二等獎”。當然中隊工作還有許多不足之處，在今后的日子里，我會帶領小少先隊員們，大膽創新、研究和實踐，一步一個腳印地搞好中隊工作，使中隊呈現出欣欣向榮、積極向上的風貌。

第二篇：保衛科二五工作總結

保衛科二五工作總結

保衛科二五工作總結2007-02-06 09:50:

31保衛科二五工作總結

××年以來，保衛科在礦黨委、礦行政以及上級業務部門的關懷指導下，始終堅持“打防并舉，標本兼治”的工作方針，以加強企業文化建設為契機，充分發揮自身職能，全面落實各項防范措施，不斷提高全礦社會治安綜合防控能力，實現了全年無重大刑事案件、無重大治安案件、無重大治安災害事故的“三無”目標，為我礦各項工作任務的順利完成打下良好的基礎，回顧一年來的工作，我們主要做到了以下幾點：

一、抓班子，帶隊伍，提高整體戰斗力

××年以來，我們堅持圍繞提高企業經濟效益這個中心，針對當前礦區面臨的治安新形勢，做到強班子聚合力、抓隊伍樹形象，強化保衛隊伍的基礎管理，促進全科工作朝良性方面快速發展。

在抓班子建設方面，我們注重監督制約作用，通過定期召開班子民主生活會、班子會，認真開展自我批評與相互批評，落實整改措施，使班子成員之間做到了相互支持，相互理解，大事勤商量，小事勤通氣，思想常溝通。在科務公開方面，我們自覺接受群眾監督，與職工切身利益相關的工資分配、獎金發放、物品領用、評比、入黨等事項全面公開，定期上墻公布。在黨風廉政建設方面，班子成員牢固樹立了“廉潔自律無小事，小事不止出大事”的思想觀念，認真履行廉政準則，在工作和生活中，始終堅持按原則辦事、按制度辦事、不搞特殊、不辦人情案、不以權謀私，做到了靠正氣、靠廉潔來樹立班子的威信和形象，增強了班子的凝聚力。

為提高干警隊伍素質我們突出采取了以下措施：一按照“文明執紀，嚴格執法”的標準要求，制定了條文明用語，條文明上崗規范，打印成冊，做到人手一冊，并在辦公場所及值班崗點進行張貼，加強對所有人員的學習促進文明行為的養成。二強化軍事訓練，提高干警軍政素質。為做到軍事訓練與日常工作兩不誤，制定了軍訓計劃實施分批輪訓的辦法，為保證訓練質量，特地從××武警中隊聘請了兩名教官進行強化訓練。經過為期一個月的集中輪訓，增強了全體干警的紀律觀念，規范了軍姿行為。三完善制度，強化管理。在加強對出門證管理、值班管理、巡邏制度、火車看護等十三項內部管理制度的基礎上，對全科個場所崗點，從整理、清潔、準時、標準化、素養、安全六個方面制定了項管理規定，全面推行了“”管理，考核中做到現實表現與制度考核掛鉤，制度考核與干警當月治安防范承包獎金掛鉤的辦法，嚴格每月一考核獎懲兌現。四落

實干部職責，加強巡查力度。班子成員明確分工，從職責、部位、崗點建立了巡查制度。為抓好落實，在各崗點值班室建立了干部巡查記錄，班子成員不定期的進行巡查，促進了各項工作規范落實到位。

強有力的措施，規范化管理，增強了廣大保衛干警素質，提高了整體戰斗力。今年，伴隨煤炭價格持續穩定上漲，一些煤販子乘空車壓磅妄圖變相偷炭，護衛隊辛勇健班加大對販煤車輛的檢查力度，先后查處壓磅者達余人次，不交出門證者余人次，有力整治了這股歪風；針對今年我礦改建、擴建施工項目多，管理難度大，一些不法民工妄想渾水摸魚，伺機盜竊礦用物資以求大發不義之財，孫洪偉班加大對各施工地點的看護與守候，現場抓獲以張店村民劉××為首的盜竊團伙，截獲被盜竊的礦用鐵軌根，價值達余元。展恒祿班加大巡邏力度現場抓獲某施工隊在薄弱時間，借清理垃圾之便，利用汽車采取上面覆垃圾該塵

土的辦法，盜竊窩藏近一個半月的廢鐵，多達三余噸。

一年來，廣大護衛隊員為維護礦山及職工群眾的利益，積極采取各項防范措施，全隊全年抓獲各類盜竊分子余人次，為礦挽回經濟損失達余萬元，收存職工不落鎖自行車輛，摩托車輛，安全看護火車余趟次。

二、抓基礎，上臺階，筑牢治安第一道防線

今年以來，我們按照“打防并舉、標本兼顧、重在防范、重在治本”的方針，堅持以人為本，從人口信息，法制宣傳教育，職工文明行為規范等方面著手，加強了治安基礎管理。

人口信息的準確掌握是有效預防和打擊各類違反犯罪的有力保證我們按照公安機關對常住人口戶籍檔案進行整頓的要求，對其中戶核實了居住樓牌號，驗證血型人，核準了人的婚姻狀況，摸排宗教信仰人，兵役狀況人，糾誤人次，為名大中專畢業生辦理了落戶手續，積

極協助湖屯派出所做好我礦人二代居民身份證的更換工作，同時嚴格加強對流動人口的管理，對人外來人員辦理了暫住證。

做好法制宣傳教育工作是預防違法犯罪的有效措施。今年以來我們始終堅持“統分結合、普治并舉”的做法，加強了對職工群眾的法制宣傳教育工作。對名刑釋解教人員嚴格落實“三幫帶一”的幫教工作，即：職能部門、單位、家庭，三方聯合，分責包干到人實施共同幫教，促進所幫教對象思想行為的徹底轉化，預防了重新犯罪。堅持以學校為法制教育陣地，對在校青少年學生，新入礦大中專技校畢業生及新招勞務工進行普法教育，一年來我們授課共計余課時，使青少年職工或在校學生法制意識和紀律觀念普遍得到加強，遵紀守法以蔚然成風，遏制了我礦違法犯罪率的上升。

規范職工的言行，提高職工的文明素養，是創建文明和諧治安環境的有效

前提。我礦“公共場所職工文明行為規范及考核辦法”下發后，我們按照要求組成“文明稽查隊”，文明稽查中稽查隊員統一著裝，配帶文明稽查標志牌，每天不間斷對各公共場所進行督查。為提高稽查效果，規范了文明稽查言行標準，在制止不文明行為時，要求隊員對違規者要先打敬禮，再指出違規之處，并進行批評教育。同時對隊員加強了“精、嚴、細、實”管理理念的灌輸教育，克服隊員執紀過程中的好人主義，要求在稽查過程中對違規人員，無論是誰，做到一視同仁，不留情面，使違紀人員其達到吸取教訓，校正行為的目的。在執紀過程中隊員既當不文明行為的校正員，也作文明行為的宣傳員，及時把礦上制定的有關文明行為規定送到基層單位，并督促單位抓好對職工學習教育，使職工入耳、入心、入腦，把文明言行落實到工作生活中。區隊樓亂扔垃圾、丟棄廢棄物，亂扔煙頭和隨地吐痰等不文明行為曾一度較為嚴重，稽查隊員采取巡回檢

查和蹲點守候相結合的方式，專門進行了集中治理，較好的改變了臟亂差的現象。針對汽車、摩托車、自行車亂停亂放等不文明現象，我們采取集中整治、規范停放位置、停放方向、不間斷巡查等有力措施，實現了集中有序存放。文明稽查隊成立以來，共制止各種不文明行為余人次，有效地促進了職工文明行為的逐漸養成。公共場所實現了三轉變，即職工文明素養有了明顯轉變，公共秩序有了較大轉變；公共衛生有了較好的轉變。

三、抓嚴打，破案件，懲處違法犯罪

我們把嚴打整治工作擺在突出位置，始終保持了對違法違紀分子的嚴打聲威和高壓態勢，對苗頭性、傾向性的違法犯罪保持高度敏感，堅持露頭就大。強化案件查處，按照“什么問題突出就集中整治什么問題”的原則，重點抓好了突出問題的整治工作，做到了整治一處，鞏固一片。

在一個時期，個別青工長期曠工欠勤不上班，好逸惡勞、貪圖享受，沒有經濟來源不是偷就是搶，給治安穩定工作帶來較大隱患。××年月日凌晨時，掘三區勞務工馬××報案，稱其停放在職工福利樓南車棚內的紅色凱撒摩托車被盜。接到報案后，我們迅速組織精干力量展開摸排調查。辦案人員根據現場情況，經過周密的調查與走訪群眾，將防治水工人查朋納入視線，并于月日早晨在其家中將其抓獲。通過審查，查朋對犯罪事實供認不諱，交待了月日夜時許，其趁生產區隊開班前會車棚內無人之際，采取撬鎖的手段將摩托車盜走，未來得急變賣銷贓就被抓獲。為嚴厲打擊違法犯罪行為，我們配合公安機關對查朋采取了刑事拘留，其所盜摩托車歸還失主。同時進行了大張旗鼓的宣傳，增強了對其他不法分子的威懾力，失主看到僅丟失兩天而復得的摩托車，深受感動，為我們送來一面鑲嵌有“忠誠衛士，英勇果敢”字跡的錦旗表示感謝。

針對宿舍區酗酒滋事，嚴重擾亂職工正常生活秩序者，我們始終做到不畏懼，不退縮，不手軟，堅持嚴打整治不放松，使惡人受到懲治，好人得到保護。今年月日夜時分，我們接到群眾舉報，稱有人在職工醫院南花園毆打一位老人。接到報案后，我們立即組織人員趕赴現場將滋事人帶回科。經連夜訊問和調查在場職工群眾，證實該人名叫李學鵬，屬待業青年，于當晚時在飯店喝完酒后，回到家睡不著覺，便產生找人炸點錢花花的念頭，當其閑游到職工醫院花園時，發現一老人獨自乘涼，便上前要煙要錢，老人不給，上前就打。根據案情我們及時向××分局進行匯報，并配合分局將李學峰治安拘留天。

一年來，在辦案人員的共同努力下，我們辦理各類案件起，處理人，其中刑事拘留人，治安拘留人，取保候審人，勞動教養人，有力的打擊了不法分子的囂張氣焰，維護了企業及職工群眾的根本利益，確保了礦山穩定。

四、抓調解，重效果，維護礦區根本穩定

穩定事關職工群眾安居樂業，事關企業興旺發展。今年以來，我們按照上級關于“專職為主、專群結合、群防群治、共同管理”抓好穩定的工作要求，把排查調處影響全礦治安穩定的各類矛盾糾紛作為壓倒一切工作的大事來抓，對排查問題及調解矛盾糾紛的方式方法上進行了積極探索。在排查各類不良因素上，堅持緊緊依靠家委會、各單位治保會等群眾組織，做到深入基層，深入職工群眾，實行定期摸底排查，并及時匯總歸類梳理成辮子向礦領導匯報后歸口調處。在應對問題的調解處置態度上，堅持不拖、不等、不靠，主動做到跟上、盯上做工作。在調解處置方法上，充分調動各種積極因素，采取多方合作，做到明察秋毫，秉公辦事，堅持正面引導以理服人與設身處境以情感人相結合，在關鍵時刻則采取密切監控與一定法律手段相結合，以防止因處置不當，人為

造成矛盾激化，形成群體惡性治安事件或刑事案件。今年八月份，由于個別單位領導對穩定工作重視不夠，方法簡單，造成職工集體上訪事件。我們保衛科接到報案后積極組織下班還未回家的夜班及早班人員立即趕赴現場，同志們發揚了特別能吃苦，能戰斗的風格，對上訪人員進行苦口婆心的勸解，一直堅持到下午兩點，問題得到有效緩解后才離開，及時避免了事件的惡性發展。

今年來，我們共圓滿調處起民事糾紛案件，妥善處理起群體性事件，有力確保了礦區的治安穩定。

五、抓軍訓，嚴要求，提高全礦職工的素質

開展軍事化訓練，在于用軍人嚴明的紀律培養職工的自律行為，以嚴格的作風培養職工的文明習慣，以頑強的意志錘煉堅毅的品格，塑造團結協作的團隊意識。在企業文化建設整體工作部署中，我們保衛科擔負起了全礦職工軍事化訓練任務。為高標準的完成這一工作，我們首先從經過××武警中隊訓練過的護衛隊隊員中挑選了名業務技能好、責任心強、作風過硬的干警擔任全礦軍訓的教練員，組織他們專門進行了學習培訓，提高思想認識，明確工作紀律以及軍訓所要達到的標準要求。軍訓中過程中，擔任教練員的每一位同志，嚴格訓練、嚴格標準、規范管理，從糾正職工不規范的細微動作抓起，一遍一遍重復訓練，從未叫過苦、喊過累，表現出了較高的素質。對動作做得不到位的職工手把手的教，不厭其煩的重復做示范動作，直到職工規范到位為止；在炎熱的夏季，教練員們常常是在汗流浹背、口干舌燥的情況下仍正常堅持訓練；有的教練員在別人休息的時間來強化組織訓練，提高參訓人員的整體水平。嚴格規范訓練及要求，有力的保證了軍訓的質量和效果。通過軍訓，職工的精神面貌煥然一新，組織紀律性明顯加強，團體意識、執行力明顯提高。特別是在國慶節軍訓匯報表演中，十個代表方隊員精神飽滿，士氣高昂，邁著整齊的步伐，喊著響亮的口號，接受檢閱，充分展現了我礦職工隊伍的精神風貌，受到礦黨政領導以及干部職工的一致好評。在后續軍訓中，各單位積極派員參加軍訓，到目前為止，全礦共完成了個批次余人的軍訓任務。

通過落實各項管理工作，我礦礦容礦貌有了較大變化，全礦呈現出一派秩序井然，政通人和欣欣向榮的新氣象。

第三篇：二五春運工作總結

二五春運工作總結

“>二五春運工作總結2007-02-06 09:45:3

4科學營銷闖市場優質服務樹品牌

——××××年春運工作總結

我段地處鐵路—，下轄個中間站（其中個一等站、個三等站、個四等站），現有干部職工名?！痢痢痢聊暌詠碓诼肪?、分局的大力支持下，我段大力挖掘管內客源、廣泛吸引周邊客流，精心培育春運市場。通過連續四年的“春運大會戰”，我段基本形成了以車站為龍頭，以南下廣州、北上北京的外出務工“民工流”為主的春運客流格局?！痢痢痢聊晡叶卧阼F路局、分局春運工作組的領導指揮和協調組織下，全段干部職工團結一致，迎難而上，以樹立“鐵路品牌”為目標，科學營銷，優質服務，較好的完成了春運工

作各項任務，實現了鐵路局提出的“確保安全、滿足重點、平穩有序、良好服務”的奮斗目標。截至×月×日，全段春運前天共發送旅客（）人，完成客運收入（）萬元?；仡櫞哼\，我們主要做了以下工作：

一、未雨綢繆，充分準備。

春運是一項千頭萬緒的工作，如果不經過科學謀劃、充分準備，倉促上陣只會導致一敗涂地。為此我們在春運開始之前，及早動手，在干部職工思想動員、安全保障、物品配置、人員配備等四個方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎。

⒈思想動員充分。一年一度的春運不僅為我段帶來了滾滾的客源和財運，也增加了安全生產和運輸組織的難度，可以說春運在全年運輸生產中是一場大仗，也是一場硬仗。特別是今年春運作為十六屆四中全會后的第一個春運，具有不同尋常的政治意義。要打好春運攻堅戰，首先要提高干部職工的思想認識，讓全體干部職工都充分認識到春運的重要意義。因此，我們首先在機關干部職工中進行宣傳發動，組織機關人員學習鐵路局、分局關于搞好今年春運工作的指示精神；并由機關干部分片包干，深入各站召開春運動員會，把我段今年面臨的經營困難和營銷形勢告訴職工，把春運要求和措施講給職工，引導干部職工把思想和精力集中到春運工作中來。為進一步增強干部職工的責任感和使命感，我們以轉變干部職工思想觀念、強化服務意識入手，開展了“效益從何而來”的大討論，通過擺事實、講道理、算細賬、講效益，使廣大職工充分認識到提高服務質量對搞好春運工作的重要意義。

⒉安全保障有力。春運是我段一季度工作中的重頭戲，但鐵路運輸的特殊性又決定了安全生產無論在何時都是各項工作的重中之重，為確保安全管理不消弱，實現春運工作與安全生產齊頭并進兩不誤，我們對段領導進行了明確分

工：一是以段長、黨委書記為組長，主管兩經后勤副段長和工會主席分別包保、的春運領導小組，負責全段春運的組織指揮工作；二是以主管安全副段長為組長、帶領由安技科業務骨干參加的安全管理隊負責春運期間全段的安全管理。同時，我們針對節日期間的安全重點和難點制定了《關于確保春運期間安全生產的硬性措施》，加大了春運期間的現場控制力度和處罰力度。組織領導力量的強化、現場管理措施的到位，為確保春運安全提供了強有力的保證，也為投入春運大會戰的干部職工消除了后顧之憂。

⒊人員配置充裕。、車站設計規模小、客運定員少，無力應對春運的高峰客流，特別是車站方向日均發送近人，旅客組織難度極大。為了保證旅客安全、順利、方便、舒適的乘車出行，我們本著“機關圍著現場轉，全力以赴保一線”的原則，組織機關、兩經的干部、職工到客運一線協助組織春運。其中春運組

人，春運組人。為了進一步充實人力，我們積極聯系，外聘復員軍人名，從而為應對節后客流高峰、搞好旅客組織打下了堅實的人力基礎。

⒋物品設施完善。段春運領導小組在春運前夕深入一線，現場辦公，對春運準備工作進行全面檢查，對存在問題優先解決?！痢痢痢聊甏哼\，我段共購置手提廣播個，驗鈔機臺；配置對講機臺；制作列車車次方向牌和引導牌個，增設隔離欄米；更換和增設站臺廣場照明燈具盞，進一步完善了客運服務設施，為確保春運勝利奠定了良好的基礎。

二、整體規劃，科學營銷。

春運是一項涵蓋客運組織所有科目的綜合性系統工程，任何一個環節出現脫節都會影響春運的良好運作，為此我們在總結以往經驗教訓的基礎上，對營銷宣傳、售票、乘降組織等環節進行統一規劃，形成了步調一致，相輔相成的格局。

一是在營銷宣傳上抓重點。

為滿足春運旅客出行需求，今年我段共增開了趟始發臨客，針對旅客對臨客開行不太熟悉、出行有顧慮的特點，我們及早開展了聲勢浩大的營銷宣傳活動，一是在候車室、站外廣場等醒目地點設立臨時旅客列車牌，把列車經由車站、到發時刻進行公告；二是在返鄉民工集中到達的列車到站時進行廣播宣傳，提醒旅客注意；三是在地方電視臺熱門頻道播放滾動廣告，讓更多的城鄉居民了解情況；四是印發宣傳單，組織出動宣傳車次，宣傳小分隊次，散發宣傳單萬余份，把充足的運能情況展現給旅客，使旅客放心出行。此外，我段管內春運客流呈現三個特點，一是客流集中為民工；二是流向集中在廣州、北京兩大目的地；三是出發日期集中在“三六九”三個關鍵日，特別是后一個特點導致的客流高峰的不規則進一步增加了春運組織的難度。為此我們提前預想，二是在旅客組織上抓難點。

三是在服務質量上抓特點。宣傳是

營銷工作的基礎，也是實現效益良好的保證。針對今年臨客開行較多的實際情況，我們根據鄭鐵營（）號文件，分別印制了個車站的臨客時刻表，在候車室、公告欄、站前廣場進行公布，利用報紙、電視等新聞媒體進行宣傳，并在節前向下車旅客發放。的休班職工還自覺組成了宣傳小分隊，深入到周邊縣鎮鄉村、街道、居民區、大型企業、學校散發張貼宣傳單。據統計，我段在春運前夕和春運期間共出動宣傳車次、散發張貼宣傳單萬多份、利用電視、報紙宣傳多次，直接和間接地吸引了市區市縣以及北京、安陽、洛陽、三門峽等周邊市的客流。此外，我們積極和地方政府部門聯系，了解周邊縣市外出務工的民工流向，并結合對節前到達旅客的客流調查，預測、掌握了比較科學、準確的節后客流資料，為上級部署運能提供了詳細、可靠的依據，也為我段爭取上級政策支持、更好的組織旅客提供了有利因素。

⒋人員、備品到位。都是一等站，按照定編，每一客運班組定員不足人，遠遠滿足不了春運期間組織數千名旅客的需要，我們從小站抽調名職工、雇用名轉業軍人，進行必要的客運知識培訓后補充到車站客運車間，加強了旅客組織的人力；此外車站停止貨運職工休班和運轉職工大休，休班職工到客運車間幫忙以及車務段機關干部職工多人放棄節日休假、分別投入車站的春運主戰場，基本解決了人手不足的問題。為保證節后到幫助搞春運的機關工作人員的生活，我們利用車站辦公樓，建成了簡易職工食堂，并于節前購齊了鍋、碗、桌、椅等炊事用具。

二、有序組織、文明乘降。

我段春運市場歷經三年的發掘、培育、鞏固，進入××××年更加火爆。大年初一剛剛過去，四面八方的旅客如同潮水般地涌向車站，將狹小的候車室和站前廣場擠得水泄不通。如何利用正常時期僅能滿足人的運輸能力將日均多的旅客安全舒適地運走，成了擺在車務段領

導和車站干部職工面前的一道大難題。為了實現“安全正點、平穩有序、優質服務、效益良好”的春運奮斗目標；為了落實“客運服務質量年”的要求，展現鐵路的嶄新面貌；為了讓對鐵路充滿信任的廣大旅客滿意離去，我段參加春運會戰的全體人員想盡千方百計，用盡所有手段，保證所有旅客不僅能夠走得了，而且盡可能讓旅客走的舒適。

⒈細化分工，定崗定責。

大年初二，以段長、黨委書記為首的春運領導小組率領段機關工作人員分別來到車站，幫助制定客流組織方案。我們根據車站實際情況，分別制定了兩套組織方案：一是非熱門車的旅客列車，由車站正班的客運職工負責組織；二是熱門車（如次列車），由段機關工作人員和車站休班職工負責。為使客流組織方案落到實處，車務段和車站領導結合列車到發時刻、編組順序和售票人數進行預想，精心繪制了旅客排隊、進站走行路線示意圖，圖中明確標出工作人員立

崗、引導的具體位置，并提前個小時組織工作人員進行崗位分工，實行定崗定責，所有參與人員形成了指揮靈活、聯絡暢通的春運組織網絡，為春運組織的“平穩有序”提供了堅實的管理基礎。

⒉抓住關鍵，加強乘降組織。

在組織旅客候車、進站、上車方面，我們在以往的基礎上進行完善和優化，制定了一套行之有效的組織方法。

站外，我們采用的組織法是“分區候車、按車排隊、無號分割、照顧重點、提前預檢”。車站候車室十分狹小，只能滿足人同時排隊侯車，與組織每趟車逾人的要求差距很大。為解決這一突出問題，我們利用站前廣場和市糧油大市場開辟了臨時候車區，根據乘車人數分別確定各次列車的候車區域（人以下在候車室內；人以下在站前廣場排隊候車；人以上在糧油大市場排隊候車）。針對每次列車，由工作人員舉牌組織有座號旅客根據不同車廂分別排隊，無座號旅客均衡分割到不同的車廂。對老弱病殘和

帶小孩的旅客則安排到每列隊的前面。為緩解進站口的壓力，我們打破常規，在隊列排好后，提前組織工作人員進行檢票和“三品”檢查。

進站上車時，采用“引導進站、分段放行、有序乘降、車門加崗、上車疏導”的組織法。車站的站臺設施自年代初進行小規模整修后，沒有再進行大規模的擴建改造，窄小的站臺面對春運的客流高峰顯得不堪重負。為避免旅客進站后在站臺上滯留發生擁擠，危及生命安全，我們因地制宜、因車制宜，采用分段放行的方法，即每一隊列在工作人員的引導下進入站內排隊就位后，再放行下批旅客。這樣間隔一段時間和距離放行旅客，不僅給站內旅客留下了較大的空間，也為組織旅客有序乘降贏得了寶貴的時間。列車到站停穩后，我們為每個車廂增加了一個工作人員，專門進入車廂內組織疏導旅客，有效地堵絕了個別旅客堵塞在車廂連接部影響其他旅客上車的現象。在工作人員的細致組織下，車門堵塞、互相擁擠、翻窗扒車等現象不見了，取而代之的是秩序井然、文明高效的乘降。

⒊嚴控售票，確保均衡運輸。

售票是客運工作的第一環節，在繁忙的春運中售票組織的好壞直接決定整體工作的開展。在售票組織上，我們堅持從大局出發、從長遠出發、從旅客利益出發，采用“增加窗口、調整預售、嚴格控制、長短分售”的方法，不僅減少了旅客購票時間，方便旅客購票，而且在一定程度上平抑了客流日期高峰和車次高峰，方便了旅客出行和乘降組織工作。

在往年的春運工作中，車站往往從局部利益和自身利益出發，不管是否具有相當的運輸能力，盲目追求售票張數和眼前利益，結果造成“買了票上不了、上了車受不了”，使旅客怨聲載道、談“擠”變色，不僅沒有實現預期的經濟效益，也嚴重損壞了鐵路的整體形象。針對這一情況，車務段在今年的春運準備工作中，提出了“以能定售、充分利用、適當超員、嚴格控制”的指導思想，要求車站計劃員在分配票額的基礎上嚴格按照鐵路局關于超員率的有關規定制定售票計劃；對下廣州、上北京等熱門車次嚴格控制售票區段，防止短途客流沖擊長途客流；對過路旅客列車及時通過鄰站和上級客調部門了解列車剩余能力，組織相同去向、相同經由的旅客改簽、換乘。通過這些措施的實施，有效的解決了以往出現的盲目售票、大量退票等問題，保證了購票旅客基本送走，實現了較好的經濟效益和社會效益。

三、優質服務、貫穿全局。

今年春運列車多、客流大，而車站均存在場地小、設備少的問題，在硬件設備先天不足的條件下，車站干部職工不等不靠、不怨天尤人，加大“軟件開發”力度，大打“服務牌”，以良好的服務吸引旅客、留住旅客。參加春運的廣大干部職工把春運作為展示鐵路形象的舞臺，從點滴小事和一言一行作起，文明服務，禮貌待客，急旅客所急，幫旅客

所需，寧肯自己千辛萬苦，不讓旅客一時為難。在春運工作繁重、人員緊張的情況下，車站專門抽調業務素質高、敬業精神強的優秀職工在候車室內設立問事處和服務臺，耐心向旅客解疑釋惑，熱心幫助解決困難；在進站口、站內部署了服務小分隊，幫助旅客拎包、抱小孩。

在繁忙的春運中，車站涌現出“列車下救人”、“盡心照顧患病旅客”、“為困難旅客墊錢買票”等優秀職工群體，廣大旅客對車站工作人員的優質服務好評如潮。元×月×日，車站客運一班在接發次列車后，發現站臺上滯留了一名歲男童，客運值班員連忙將小孩領到客運值班室問明情況。原來該男童隨同父母從縣乘車去北京，列車在停車時父親去沖方便面、母親在沉睡中，這個調皮的男童獨自跑到車下玩耍，忘了上車。立即把這一情況向站長匯報，一邊派人照看好小孩，一邊同列車前方站聯系，通過廣播向孩子的父母通報情況。當孩子的父母

乘坐列車返回車站，見到自己的孩子“失而復得”時，他們握著站長的手激動得熱淚盈眶，久久說不出話來！×月×日，一名旅客焦急地找到客運值班員，詢問那趟車去北就方便，工作人員見他面色焦慮，連忙仔細詢問緣由，原來該旅客的母親身患重病、臥床不起，需到北京治療。把這一情況報告了車站領導，車站站長指示用車站的汽車將他們接到車站，抽出四名職工用擔架將旅客抬到次列車上，并同列車長聯系將他們安排到臥鋪車廂，臨開車前，這名旅客激動不已，連連說到“沒想到鐵路服務質量這么好，沒想到車站職工這么熱心，不管走到哪里我都要給大家講講。”據不完全統計，車站干部職工在春運中共為旅客作好人好事件，收到表揚信封，錦旗面。

四、無私奉獻、任勞任怨。

春運期間，干部身先士卒，吃苦在前，機關圍著春運轉，全員上陣保一線；廣大職工日夜奮戰，隨喊隨到，工作第一，家庭置后，顯示了強烈的主人翁意

識，展現了吃苦耐勞、無私奉獻的良好精神風貌，涌現出了許多可歌可泣的感人事跡。

自正月初二到春運結束，段長、黨委書記日夜堅守在車站，在他倆的心中根本沒有過節和休息的概念，一心一意想著工作和旅客。副段長、工會主席在春運工作中既是指揮員又是戰斗員，對講機、擴音喇叭裝備齊全，車頭車尾穿梭指揮，嗓子喊啞了，退跑腫了，卻始終沒有離開一線一步；副段長家在鄭州，領導和同志們多次勸他回家團聚一次他都婉拒了，帶領安全流動檢查組日夜巡回查崗。

在段領導的感召和帶動下，段機關工作人員紛紛走出家門來到車站參加春運，勞動服務公司經理連續四天感冒發燒到度，仍然堅持在春運一線；安技主任上午帶領宣傳隊下鄉宣傳，下午和晚上在候車室和站臺上組織旅客，每天休息不到六個小時。車站站長、黨支部書記、客運主任都是把臥具搬到了辦公室，困了累了就和衣在沙發上躺一會，列車一預告就一骨碌爬了起來。廣大職工不顧個人得失，不計份內份外，舍小家顧大家，無私奉獻，任勞任怨。車站職工身懷六甲，每天七點由丈夫騎車從家帶到車站，一直忙到晚上八點；正月初二，車站微機管理員懷胎十月的妻子被推進了手術室進行剖腹產，他卻沒能陪伴在身邊，送走了旅客和列車后才匆匆趕到醫院，看著虛弱的妻子和沉睡的兒子，這個鐵血男子漢淚如雨下，愧疚萬分，但第二天早上，一宿沒合眼的把妻兒托付給親戚后又趕回了車站。

正是有了這種“團結一致，齊心協力，不記得失，無私奉獻，全力以赴，勇于拼搏”的“春運精神”，我們才能夠克服各種困難，取得了春運會戰的輝煌勝利。

總結今年的春運工作，我們有三點切身體會：

⒈科學合理的營銷策略是搞好春運工作的前提；

鐵路局、分局春運工作組深入一線，現場指揮，及時根據客流情況組織加開臨客，增加運送能力，有效地緩解了客流壓力，為實現春運目標提供了先決條件。車務段堅持“走出去、請進來”、“抓住重點、廣泛宣傳”的營銷思路，從而打開了春運工作局面。

⒉優質服務、方便旅客是吸引客流資源的根本；

在今年的春運組織中，我們很奇怪地發現候車的人流中夾雜著很多操著外地口音的旅客，問其究竟，原來是等地區的南下民工，為什么他們不就近到列車多、距離近、票價低的車站乘車，民工們異口同聲地說：“我們都是聽親戚鄰居說，到車站購票方便、上車方便、秩序好才來的?！边@股意外客流深深的撼動了我們的心：在市場經濟條件下，鐵路運輸和其他商品一樣，只有質量好、服務優，才能贏得買主的青睞。

⒊干部率先、職工齊動是奪取春運勝利的保證；

今年我段之所以能夠在極其困難的情況下，取得春運工作的圓滿成功，與段領導身先士卒、吃苦在前的帶動作用分不開；與各級干部上陣保一線的踏實作風分不開；與廣大職工人不記得失、任勞任怨的奉獻精神更是分不開?？梢哉f，車務段春運工作的勝利，是全段干部職工團結協作精神的勝利，是廣大干部職工舍棄小家、顧全大局、無私奉獻精神的勝利。

存在問題和不足：

⒈路風管理不嚴，車站發生了一起路風不良反映。這一問題反映了車站領導思想不重視、管理不嚴格、措施不到位。對這一問題，我們決心在以后的工作中深刻吸取教訓，加強宣傳教育，加大管理控制和處罰力度，堅決杜絕這種不正之風。

⒉方向民工流和方向的學生流由于過路旅客列車超員嚴重、能力緊張，造成旅客滯留、改簽、換乘甚至改換其他交通工具，建議路局在今后的春運工

作中增加運能。

⒊車站配備“三品”檢查儀較少，春運高峰日人、熱門車人依靠“三品”檢查儀，速度慢、效率低，影響旅客候車、進站，請求路局配備該設備。

車務段

二○○五年二月八日

第四篇：質量技術監督局二五年紀廉正工作總結

質量技術監督局二五年紀廉正工作總結

二五年，在縣紀委、市局紀檢組和局黨組的正確領導下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想作指導，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，堅持“一個方針”（以監督為中心，監幫促相結合的工作方針），把握“一條原則”（抓亮點、清污點），抓好“一個中心”（建立健全教育、制度、監督并重的思想和預防腐

敗體系），突出“三項重點工作”（行政權力公開透明運行，加強機關效能建設，專項資金綜合整治），堅持“三項工作格局”，進一步加強了黨風廉政建設，較好地完成了各項目標任務好范文版權所有!，促進了依法行政，提高了執政能力，為縣域經濟健康、快速發展做出應有的貢獻。

一、抓結合，黨風廉政教育在先進性教育活動中得到了進一步加強

在先進性教育活動中，著重抓了“三個結合”、“八種形式的教育活動”，使黨風廉政教育有了新的創新和加強?！叭齻€結合”是：把學習“三個代表”重要思想、先進性教育《讀本》同學習中紀委五次全會、省紀委六次全會和全市“”大會精神有機結合起來；把學習“三法兩例”同學習“一章三例”（黨章、黨的紀律處分條例、黨內監督條例、黨員權利保障條例）有機結合起來；把學習牛玉儒、任長霞等優秀黨員的事跡同剖析腐敗分子的典型案例有機結合起來。“四種形式的教育活動”是：⒈集中培訓。先后兩次舉辦了機關全體干部參加的黨規黨法知識培訓。⒉參觀學習。組織機關工作人員參觀阜平縣城南莊晉察冀軍區司令部舊址，進行艱苦奮斗、英勇頑強、敢打必勝、勇奪一流的革命傳統教育。并組織有關人員對口到先進地區參觀學習。⒊民主評議。發動黨員，多渠道、多形式征求意見，面對面開展批評與自我批評、清理思想、防微杜漸。⒋廉政談話。春節前夕，以“剎五風”為內容，采取個別談、集體談、當面談、書面談的形式，進行了廉政談話。多種形式的黨風廉政教育活動，有效增強了黨員、干部、職工的為民意識、守法意識和廉政意識，防止了違紀違法等腐敗案件的發生。

二、抓關鍵，貫徹《實施綱要》在建章立制、強化監督上取得了新的進展

把貫徹落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，作為今年的中心任務和加強黨風廉政建設的關鍵環節，在加強教育的同時，突出抓了完善制度、健全機制、強化監督工作。根據局黨組的要求，在先進性教育活動中，新建各種制度、規定、辦法余項，連同原有的達到了多項，對人事、財務、執法“三權”形成了行之有效的監督制約，初步搭建起了較為健全的懲治體系框架。圍繞推進行政權力公開透明運行和加強效能建設，創建“學習型、服務型、廉潔型”機關活動，重點抓了“四個長效機制”的建設。一是科學決策長效機制。先后制定和完善了黨組議事規則和局長辦公會議規則、領導干部調研制度、重大行政決策事項公示和聽證制度、重大事項集體研究決定制度。二是科學行政長效機制。先后出臺了機關效能建設目標責任制、首問責任制、工作日全日式辦公制度，限時辦結制、文明辦公“五步曲”制度。三是科學監督長效機制。推出了行政權力公開透明運行工作制度、政務公開和民主監督制度、行政效能“四個一”制度、機關效能建設巡視督導員和監督員制度。四是科學考核獎懲長效機制。制定了優化發展環境“一票否決制”、“一次查實下崗制”實施辦法、“機關效能責任追究辦法”，基本上形成了從決策到執行、監督、考核、獎懲一套較為完整的長效機制。

三、抓協助，黨風廉政建設責任制得到認真落實

一是按照黨風廉政建設責任制的要求，從整體上安排，從任務上分解。年初，對××年黨風廉政建設的目標任務進行了分解，責任到主管領導，到股室，并層層簽定了黨風廉政建設責任狀，形成了黨組統一領導、“一把手”負總領導干部“一崗雙責”、紀檢組織協調、處（室）聯動、齊抓共管的工作格局。二是堅持把黨風廉政建設貫穿到各項業務工作之中，貫穿到權力運行的各個環節之中，把管人與管教、掌權與廉政統一起來，并端正用人導向，嚴肅干部人事工作紀律，嚴防跑官要官和行賄受賄等不正之風，作為黨風廉政建設的重要內容。同時，嚴守財經紀律，確保財務安全，把遵守執法工作十條紀律、省局“五條禁令”和市局“十條禁令”作為黨風廉政建設的重要內容，有效防止了問題的發生。

四、抓行風，工作、執法和發展環境得到進一步優化

一是提高認識，加強領導。制定了《行風建設工作實施方案》，調整了民主評議工作的辦事機構。在認識上樹立抓行風就是抓環境、抓環境就是抓發展的思想，以提高行政效能、建設服務型政府為重點，把行風建設的落腳點放到轉作風、樹正氣、求真務實、促進發展上來。二是虛心納“諫”，廣征意見。采取走出去、請進來、面對面、書面“諫”、行風熱線、聽證質詢、投訴舉報、網上監督等多種形式，先后征求到各類“諫言”余條。在逐條研究的基礎上，制定了可操作性強的整改方案。三是有的放

矢進行整改。根據存在的問題，在全系統開展了為期一個半月的思想作風紀律整頓，把查思想、查作風、查紀律、查效能作為主要內容，擺問題，挖根源，訂措施，邊整邊改，邊糾邊建，營造了“講政治、顧大局，講團結、樹正氣，講廉潔、守紀律，講勤政、求高效”的良好氛圍。

五、抓督察，機關效能建設取得顯著成效

一是組織制定了開展“雙提

”工程和加強機關效能建設的實施方案和實施意見，建立了領導小組和辦事機構。二是組織開展了行政效能監察。組成了明查暗訪組，對各股室傳達貫徹全市“”大會和全系統領導干部大會精神，優化工作、執法、發展環境、機關效能建設、行政權力公開透明運行等情況開展了專項督察，對發現的問題及時進行了處理。三是發揮效能建設效能監督員的作用，不斷改進機關工作，提高辦事效率和服務質量。四是進一步健全了行政效能投訴、行政效能過錯追究制度，對工作不嚴謹，不按程序辦事的投訴進行了調查，實行了責任追究。開展效能建設，有效促進職能目標任務的完成。截止到月底，共查處違法違規案件起，端掉造假窩點個，沒收假冒包裝套，涉案貨值萬元，共為企業和消費者挽回經濟損失余萬元，有力打擊了制售假冒偽劣違法行為。

六、抓監督，行政權力公開透明運行工作不斷向縱深推進

在監督上突出了三個重點：一是堅持把推行“陽光政務”、行政權力公開透明運行工作作為行政效能建設的重點，將行政權力置于群眾監督之下。組織開展了清理審核備案工作，對個方面的項目逐一進行了清理，取消行政許可收費項目；開展了編制職權目錄工作，對職權逐項列明了職權行使依據，主管領導和內部負責機構、人員職責分工、行政權力的職責、辦理條件和時限、服務承諾、工作紀律和責任追究等；制作流程圖，實施了政務公開。使行政權力得到了有效監督，同時也方便了群眾辦事。二是堅持全程參與、全程監督，不搞“半拉子”監督。如干部任用，從動議、考察、確定擬任人選、公示到黨組集體決定，紀檢都做到了全程參與、全程監督，保證了干部任用工作質量，防止了用人上的不正之風。

七、抓查處，損害群眾利益的突出問題得到有效治理

按照局黨組提出的“抓亮點、清污點”的總體工作思路，年初我們對“剎五風”和重點“查處八個方面的問題”，專門下發了文件，召開機關全體干部職工大會進行了部署，重點開展了三項清查工作。一是元旦、春節期間的，集中力量對收錢送錢、跑官要官、參與賭博，打著領導旗號辦私事，利用婚喪嫁娶借機斂財等“五股歪風”進行了清查。二是加強了對專項資金的清查整治?！耙话咽帧庇H自抓，主管局長和紀檢組長具體抓，并積極開展自查自糾，及時發現問題和糾正。三是嚴肅查處違規收費、破壞發展環境、損害群眾利益的突出問題。堅持有訪必接，有案必查。

八、抓自身，政治思想與業務素質得到進一步提高

按照局黨組關于隊伍建設堅持“三抓、三提高、三服務”的總體要求，努力抓好隊伍的思想、組織、作風和業務建設，努力提高綜合素質，提高執紀辦案水平，提高拒腐防變和好范文版權所有!處理復雜問題的能力，做到勤政廉政。一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，在保持共產黨員先進性教育中發揮帶頭作用。做到認真學習《讀本》和上級規定的文件，主動征求同志們的意見和建議，認真查擺自己的問題，提高素質，改進作風，做好工作。二是認真落實中央關于廉潔自律、廉潔從政的有關規定，遵紀守法。做到不收受下屬和管理相對人的現金、有價證券及貴重禮品，不跑官要官，不組織與參與賭博，不利用公款大吃大喝和高消費娛樂活動，不做違法違紀的事情。三是認真遵守工作紀律和辦案紀律，堅持按紀律辦事，按程序辦事，公正執紀，文明執紀，不辦“人情案”、“金錢案”。重大事項和重要案件及時請示報告。

一年來，盡管做了不少的工作，也取得了一定的成績，但離上級的要求和同志們的期望還有一定的差距。一是工作標準仍需進一步提高，有時滿足于完成工作任務，創優的意識不夠強烈，總結經驗、樹立典型不夠。二是廉政教育和監督工作還需要在廣度和深度上下大功夫。在新的一年里，我們將更加努力學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹“立黨為公、執政為民”的執政理念和科學發展觀，全面落實上級黨委、政府、紀委和市局黨組、紀檢組關于黨風廉政建設和反腐敗工作的重大部署，開拓創新，拼搏進取，求真務實，艱苦奮斗，努力開創質監事業的新局面。

×縣質量技術監督局

第五篇：保安服務公司二五上半年工作總結

保安服務公司二五上半年工作

總結

保安服務公司二五上半年工作總結2007-02-06 09:51:2

2保安服務公司二五上半年工作總結

二五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額萬元，比去年同期增長，派駐客戶單位總數個含巡邏客戶數，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長。現將半年來的工作總結如下：

一、開源節流，積極開拓業務、節

約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。

企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立后，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。

去年以來，隨著廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發了《關于簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規范整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低于元月人。該文件下發后，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客戶進行溝通，與客戶講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客戶的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客戶的勞務費達到公司要求，先后五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件后，主管民警和中隊骨干親自上門與客戶宣傳公司文件的目的和意義，說明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客戶都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客戶都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元月人提高到元月人，廣州市卷煙二廠由原來的元月人調升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客戶中提升勞務費達萬元月，全年可增加勞務費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客戶對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者雇主責任風險保險，向客戶承諾只要是由于我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客戶帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先后新進駐了廣州市發展銀行、廣州市

漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺、花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客戶個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衛活動，如：第十一屆中國廣州家具博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衛活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執勤時間在十個鐘以上，但由于我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨干輪流在

會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衛活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衛活動共實現營業額萬元，實現利潤萬元。

技防業務中，從三月份技防部正式并入公司后，除正常的日?？蛻艟S護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金多元。此外，公司還規范了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。

自去年年底公司領導班子調整之后，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行匯總，對不合理 的規章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強、操作方便的規定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，于月日日連續三天由中隊長梁漢超親自為中隊管理骨干上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨干建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步、晨練的訓練制度等等。中隊不斷創新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨于以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大范圍地對各職能部門進行了調整，新增設監督管理辦公室和大隊部，將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經理辦公室負責公司業務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整后，公司出現了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是專業律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出臺試行。

三、加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。

針對公司系勞動密集型服務企業，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。

去年下半年，由于公安機關培訓模式的改變，我公司培訓中心幾乎癱瘓，后來幾經周折才與市保安服務總公司達成合作協議，于元月份又開始重新開班。二五年三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以廣東省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態、禮儀、職業道德等教學課程，還開發了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛搜集資料，為每期學員編輯印發了《復習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成期崗前資格證培訓人，考試合格率達，使直屬中隊隊員持證上崗率達到，街道中隊持證上崗率達到。

在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，采取缺什么補

什么，需要什么補什么的方式，嚴格按照《廣東省保安服務管理條例》和實施細則的規定，保證所有保安員的培訓全年不得少于個小時。針對部分中隊屢屢出現交通事故，公司下發了由廣州市公安局交警支隊編發《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學習。中隊中，長期堅持每周組織保安業務技能訓練不少于兩次，堅持文化學習業務知識每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先后三次組織員工學習客戶規章制度、公司規章制度和營業廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客戶、公司領導前往授課，邀請市局、省政法學院的專業人員講解保安業務知識，效果較為明顯，成績也得到了客戶的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等

中隊都進行專場的消防業務知識培訓，并全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利于公司、有利于客戶、有利于自身成長的要求，開展隊伍思想建設，促使公司、客戶、隊員三方發展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業崗中培訓期，共培訓人員人次。

此外，公司還根據質量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司后，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業務技能和基本崗位常識。

四、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人人，協破刑事案件宗，協查治安案件宗，調解各類糾紛起，防止災害事故起。有力的維護了社會的穩定。

公司作為唯一一個公安機關保留 的企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調多名保安員為轄區派出所巡邏、站崗；每逢節假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；并按照分局的要求，盡可能地將街道中隊所有利潤用于增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達萬元。各中隊在維護社會治安方面涌現出大量的先進事跡。

××年元月日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。月日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“·”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。××年月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業小區執勤時，發現一住戶內出入人員可疑，提供重大線索給派出所后，破獲一起制

造毒品和非法持有槍支的重大案件。月日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇后，立即趕往現場，經我保安員圍捕，終于在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。月日，該中隊保安員又協助民警在東曉路明珠花園抓獲名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急群眾之所急，認真為群眾辦實事，多次為群眾解決實際困難。例如：今年月日中午，雙魚集團員工宿舍樓發生火災，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發現災情，與其他員工一起撲滅火災。月日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發現建設銀行曉港灣分行因為發電機漏電導致銀行數名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打，并協助中隊其他人員將銀行職員到醫院進行搶救。月日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事跡得到《南方都市報》刊載報道。

今年六月份，由于廣州市內連降暴雨，造成市內不少低洼地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關隊員積極為區內抗洪排澇。這些為群眾排憂解難的事跡，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優化了管理隊伍。隨后公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理名不合格的隊員離開隊伍。月日，公司下發了《關于在隊伍中開展“學習雷鋒精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和優秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。

半年來，人力資源部共招聘新隊員多人，任免分隊長以下管理骨干人次，為試用期合格隊員轉正多人次。

針對前一段時間我國安全事故頻頻發生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監管辦，大隊部、裝財部聯合檢查護衛點個，集體宿舍個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員著裝違規人次，崗位違規人，嚴重違紀人，辭退人。有力地保證了隊伍風貌。

六、開展隊伍思想整頓，規范隊員思想行為，提高為客戶服務的質量，增加顧客滿意度。

今年以來，公司針對隊伍中多次出

現保安員違規違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨干每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態。

七、關心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經多次與市局、分局機關組織籃球比賽，公司從月日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展

日常團的工作外，參加了團區委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發調整最低基本工資的文件后，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發保安員每月每人元的福利基金，按照國家規定增加社?；鶖?。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。月日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫院后診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發動隊員伸出援助之手，為其捐款多元。南石頭中隊在搬遷辦公室后，添置辦公用品，電視機等用品萬余元。后勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍處，并投入萬元為宿舍添置衣柜等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閱報紙份，雜

志份。豐富了隊員的業余生活。

為了保證隊員的安全，減少執勤風險，公司還每月花萬元為部分風險較高隊員購買了商業意外保險。上半年公司參加社保的人員達到人，比去年同期增長，為員工辦理工傷事故起。

半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度不完善、不系統，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。